秘書處工作總結(jié)（通用16篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？下面是小編為大家整理的秘書處工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
秘書處工作總結(jié) 1
上半年，秘書處緊扣學(xué)生會(huì)中心工作，健全制度，規(guī)范管理，注重服務(wù)，綜合服務(wù)、督促檢查、催辦落實(shí)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施等方面下足功夫、做好文章，推動(dòng)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作高效順利開(kāi)展。
一、增強(qiáng)大局意識(shí)，積極做好協(xié)調(diào)工作，確保中心任務(wù)順利完成。
能否服務(wù)大局是衡量秘書處工作好壞的首要標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)生會(huì)歷次重大會(huì)議中，秘書處起草修改相關(guān)工作報(bào)告、做好會(huì)前籌備、會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議服務(wù)工作。秘書處充分發(fā)揮作用，上下銜接，左右協(xié)調(diào)，為工作的正常開(kāi)展起到了中樞作用。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力做好日常工作。
這半年來(lái)，全體成員樹(shù)立秘書處工作無(wú)小事的思想，勤工作，講服務(wù)，辦實(shí)事，重質(zhì)量，任勞任怨做好各項(xiàng)日常工作。熱情疏導(dǎo)，協(xié)調(diào)幫助解決一些成員工作中存在的困難和問(wèn)題。
三、增強(qiáng)管理意識(shí)，重點(diǎn)做好規(guī)范工作，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。
秘書處是學(xué)生會(huì)連接上下的橋梁、協(xié)調(diào)內(nèi)外的`紐帶，上傳下達(dá)的中樞，工作面廣量大，任務(wù)繁雜，秘書處主要把健全制度、規(guī)范管理、提高效率作為事務(wù)性工作的主線，一抓工作計(jì)劃的制定與實(shí)施，整理各部門工作總結(jié)，在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初做好學(xué)生會(huì)主要活動(dòng)的計(jì)劃，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、責(zé)任明晰、整體推進(jìn)，使學(xué)生會(huì)會(huì)議和活動(dòng)有序開(kāi)展。二抓督促檢查，以上級(jí)制定的重要文件、召開(kāi)的重要會(huì)議精神及確定的重點(diǎn)工作的落實(shí)情況秘書處人員和崗位進(jìn)行合理分工，明確職責(zé)，并健全內(nèi)部管理，如值日、值班的安排，做到時(shí)時(shí)有人，使事情如期進(jìn)行，定期上交的工作總結(jié)與計(jì)劃，建立規(guī)范、合理、簡(jiǎn)潔的工作流程，做到忙而不亂、雜而有序，確保工作質(zhì)量。此外，積極配合其它部門開(kāi)展各項(xiàng)工作等。
關(guān)于健全制度，我們制定了《基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)章程》、《基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)成員培養(yǎng)模式》、《基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)積分制度》等等。
縱觀本學(xué)期的工作，我們秘書處全體成員基本上完成了各項(xiàng)工作。獲得了榮譽(yù)，制造了影響，增強(qiáng)了自身的素質(zhì)。但工作中也存在一些不足之處，我們今后將避免失誤，彌補(bǔ)缺憾，進(jìn)一步發(fā)揮潛力，在新的一年中，爭(zhēng)取更大的成功。
秘書處工作總結(jié) 2
20xx年已接近尾聲，我院學(xué)生會(huì)秘書處本著積極配合老師，完善學(xué)生會(huì)的工作，認(rèn)真服務(wù)同學(xué)的原則較好的完成了本學(xué)期的工作。我們改進(jìn)不足，我們積累經(jīng)驗(yàn)，我們不斷總結(jié)，我們定會(huì)開(kāi)展好下一學(xué)期的各項(xiàng)工作。
下面是本學(xué)期秘書處的工作情況：
一、迎新工作
9月初，我們協(xié)助學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、社聯(lián)的各個(gè)部迎接了20xx級(jí)新同學(xué)并為各個(gè)部制定了相應(yīng)的名單。在迎新工作中我們承擔(dān)了收取費(fèi)用、分發(fā)收據(jù)、管理?xiàng)l幅以及其他工作用品的任務(wù)，我們認(rèn)真仔細(xì)，做到了真正意義上的面面俱到。在后續(xù)工作中，我們組織新生裝檔案并對(duì)其整理歸類，做到了有序有質(zhì)量。為方便老師的日常工作，我們又制作了一系列有關(guān)新生的信息表格。使得老師和學(xué)生干部對(duì)學(xué)生的管理更加方便。
二、國(guó)家獎(jiǎng)、助學(xué)金的評(píng)定工作
迎新工作告一段落后，我們又全身心投入到國(guó)家獎(jiǎng)、助學(xué)金的評(píng)定工作中來(lái)。對(duì)于這項(xiàng)工作，我們要求自己對(duì)同學(xué)負(fù)責(zé)，信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤。我們先后對(duì)09、10、11年級(jí)的學(xué)生成績(jī)進(jìn)行分班排名、總體排名并貼到我院信息公布欄公示，再把幾個(gè)學(xué)期的成績(jī)匯總得出綜合排名供老師參考。另外，我們還需統(tǒng)計(jì)助學(xué)金的選票、學(xué)生成績(jī)、獲獎(jiǎng)等情況，把其整合到有關(guān)助學(xué)金信息的表格當(dāng)中去，供老師參考。我們本著誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信的原則，順利的完成了這次獎(jiǎng)、助學(xué)金的評(píng)定工作。
三、量化工作
量化對(duì)同學(xué)們的成績(jī)排名以及獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定起著至關(guān)重要的作用，也是同學(xué)們非常關(guān)心的一件事。由于量化是評(píng)定獎(jiǎng)學(xué)金的首要依據(jù)，每月各部的活動(dòng)繁多，要加的分?jǐn)?shù)是量大數(shù)小，因此量化也是最易出錯(cuò)的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了避免較多的錯(cuò)誤，我院學(xué)生會(huì)秘書處實(shí)行每月末統(tǒng)計(jì)量化，第二月初公布量化，第二月中旬根據(jù)同學(xué)們上交的錯(cuò)誤小單核實(shí)后更正量化。這種有秩序的每月統(tǒng)計(jì)制大大減少了量化單中可能出現(xiàn)的細(xì)微錯(cuò)誤。在統(tǒng)計(jì)量化的過(guò)程中，我們對(duì)同學(xué)負(fù)責(zé)，注意每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，切實(shí)達(dá)到公平、公正，我們認(rèn)真核實(shí)每個(gè)部上交的量化小單上的工作名稱和人數(shù)，以杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生。
四、其他工作
�。�1）學(xué)生工作辦公室的值班工作學(xué)生會(huì)秘書處為了更好的協(xié)助老師的日常工作，每天安排本部部員到學(xué)生工作辦公室值班，具體工作包括打掃辦公室的衛(wèi)生以及老師隨時(shí)分配的工作。
（2）學(xué)生工作備品的管理學(xué)生會(huì)秘書處負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)工作所需的備品的管理，便于下次活動(dòng)時(shí)使用。在大型晚會(huì)中，我們清點(diǎn)備品、保存?zhèn)淦�、補(bǔ)充不足備品，使活動(dòng)能夠更加圓滿的`開(kāi)展。
�。�3）學(xué)生會(huì)的其他工作在迎新晚會(huì)中，我們承擔(dān)了放音樂(lè)、催場(chǎng)、分發(fā)節(jié)目單、備品管理等重要的任務(wù)，雖然人手不足，但我們一人分擔(dān)多項(xiàng)工作，努力完成自己的工作，為晚會(huì)的成功舉辦打下了良好的基礎(chǔ)。
在這一學(xué)期的工作中，我們有獨(dú)到之處，我們有成功之處，我們也有不足之處，但更多的，是我們積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們定會(huì)繼往開(kāi)來(lái)，用我們真誠(chéng)的心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橛酉乱粚W(xué)期的學(xué)生工作。
秘書處工作總結(jié) 3
協(xié)會(huì)秘書處在上級(jí)主管部門和新一屆理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，立足于真誠(chéng)為會(huì)員服務(wù)，在為企業(yè)和政府服務(wù)過(guò)程中，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得企業(yè)和政府的信賴，加強(qiáng)和鞏固協(xié)會(huì)自身的地位。在面臨磁性行業(yè)受金融危機(jī)影響形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，圍繞為企業(yè)服務(wù)和為政府服務(wù)的兩個(gè)宗旨同時(shí)，開(kāi)展協(xié)會(huì)的`工作，為振興中國(guó)磁性材料工業(yè)，進(jìn)一步探索行業(yè)管理的模式，引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、健康發(fā)展，做了大量有益和有效的工作。
一、行業(yè)活動(dòng)
1、行業(yè)交流活動(dòng)
1）為幫助行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)，協(xié)會(huì)于4月4—7日在上海成功舉辦了“中國(guó)磁性行業(yè)形勢(shì)發(fā)展論壇”及和情報(bào)網(wǎng)和磁標(biāo)委等組織聯(lián)合主辦的“中國(guó)上海磁性材料展覽會(huì)”，近200人到會(huì)參加交流，約60家企業(yè)參加展覽；
2）應(yīng)包頭政府部門邀請(qǐng)，協(xié)會(huì)于8月12—14日成功協(xié)辦了“首屆中國(guó)包頭稀土永磁論壇”，近700人到會(huì)；
3）8月26—29日，協(xié)會(huì)配合與中國(guó)電子器材總公司，在成都成功舉辦首屆西部電子展，總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展，共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展；
4）為配合8月26—29日首屆西部電子展，協(xié)會(huì)同期成功舉辦了“中國(guó)磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項(xiàng)目供需對(duì)接會(huì)”，約100人參加聽(tīng)取了會(huì)議交流；
5）由于行業(yè)仍然深處危機(jī)，同時(shí)年底會(huì)議太多，為保證會(huì)議效果和減少企業(yè)負(fù)擔(dān)，協(xié)會(huì)“第十三屆釹鐵硼永磁年會(huì)”推遲到明年適當(dāng)時(shí)機(jī)召開(kāi)。
2、協(xié)會(huì)行業(yè)骨干發(fā)展
為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和企業(yè)交流，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮傳傳會(huì)員骨干企業(yè)的積極性和作用，協(xié)會(huì)在全國(guó)重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站，在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。
3、協(xié)會(huì)合作
為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和上下游的聯(lián)合，更好為會(huì)員單位服務(wù)，協(xié)會(huì)與電子變壓器行業(yè)協(xié)會(huì)等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
4、溝通政府和企業(yè)，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難
1）保持和上級(jí)主管部門的溝通，及時(shí)宣傳上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提示。
2）為保證行業(yè)利益，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、克服困難，協(xié)會(huì)積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級(jí)部門進(jìn)行溝通，向政府部門呼吁，產(chǎn)生了積極的影響；
3）在行業(yè)企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)和申報(bào)資金項(xiàng)目的活動(dòng)中給予積極有力的支持和配合。 幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難；
4）積極開(kāi)展行業(yè)調(diào)研，及時(shí)為行業(yè)提供《全國(guó)磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》。
5、幫助協(xié)會(huì)所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
1）協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟；
2）協(xié)助綿陽(yáng)相關(guān)政府部門建立了綿陽(yáng)市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；
3）協(xié)助綿陽(yáng)政府相關(guān)部門建立了綿陽(yáng)市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟；
4）協(xié)助政府建設(shè)綿陽(yáng)市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。
二、編輯出版工作和論文發(fā)表
1、按時(shí)保質(zhì)保量編輯出版了《磁性行業(yè)資訊》（月刊）12期；
2、編輯出版了《中國(guó)磁性行業(yè)形勢(shì)發(fā)展論壇》論文集；
3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)會(huì)編輯出版了《全國(guó)磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》；
4、在國(guó)內(nèi)相關(guān)正式出版物發(fā)表論文4篇，在內(nèi)部期刊和會(huì)議文集上發(fā)表論文約20篇。
三、行業(yè)咨詢等工作
及時(shí)向行業(yè)會(huì)員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場(chǎng)信息等咨詢，解答企業(yè)疑問(wèn)。
四、網(wǎng)絡(luò)管理工作
繼續(xù)辦好和管理好“中國(guó)磁性材料商情網(wǎng)”及“中國(guó)磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)向外宣傳國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情的重要的網(wǎng)站，深受行業(yè)歡迎。
五、日常服務(wù)工作
即時(shí)將協(xié)會(huì)的會(huì)刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時(shí)發(fā)送給會(huì)員單位，在行業(yè)內(nèi)得到贊揚(yáng)，分別從行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)發(fā)展、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題，適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀，深受歡迎。同時(shí)協(xié)會(huì)積極為行業(yè)提供咨詢解答，幫助解決企業(yè)各種困難。在上級(jí)主管部門和理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在會(huì)員單位的支持下，協(xié)會(huì)秘書處盡心盡力做了一些工作，取得了良好的成績(jī)。今后將多聽(tīng)各方意見(jiàn)，全心全意地搞好協(xié)會(huì)工作。如何進(jìn)一步搞好協(xié)會(huì)工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事，請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)。
六、協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
1、20xx年適當(dāng)時(shí)候組織完成磁性材料行業(yè)“十二五”規(guī)劃。
2、組織完成《中國(guó)磁性材料行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，3月底完成。
3、上半年5月在上海舉辦“20xx第十一屆中國(guó)國(guó)際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會(huì)”，并同期組織“中國(guó)磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會(huì)”。
4、針對(duì)國(guó)內(nèi)外金融和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，適時(shí)向全體會(huì)員單位提供應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的建議和對(duì)策。
5、精心策劃并于下半年適當(dāng)時(shí)機(jī)舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會(huì)”。
7、繼續(xù)辦好新版《磁性行業(yè)資訊》（月刊）。
8、進(jìn)一步辦好行業(yè)站。
8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)。
10、建立建全和國(guó)內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)系，加強(qiáng)和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。
11、加強(qiáng)協(xié)會(huì)宣傳，發(fā)展和擴(kuò)大會(huì)員企業(yè)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)影響，提高和充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用。
12、繼續(xù)協(xié)助行業(yè)企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。
13、協(xié)會(huì)其它工作。
秘書處工作總結(jié) 4
回首上學(xué)期的工作和活動(dòng)，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面對(duì)秘書處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、工作職能的變化
秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的合并，我們秘書處的工作范圍擴(kuò)大、工作職能增加。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加，原本兩個(gè)組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺(jué)肩上的擔(dān)子很重、壓力很大。我們多次召開(kāi)例會(huì)對(duì)以后的工作進(jìn)行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書處這一團(tuán)結(jié)的集體一定會(huì)克服重重困難，續(xù)寫我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。
兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個(gè)問(wèn)題是如何去盡快熟悉團(tuán)委那一張張陌生的面孔。因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菍?duì)學(xué)生干部管理監(jiān)督，如果我們連人都不認(rèn)識(shí)，那管理監(jiān)督就無(wú)從談起了。為此我們利用值班、活動(dòng)、晚自習(xí)寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開(kāi)始我們也遇到了一些問(wèn)題，有的學(xué)生干部不適應(yīng)我們學(xué)生會(huì)的管理模式，但經(jīng)過(guò)我們大家的共同努力，我們新的組織—院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的`工作逐漸邁入正軌。
二、日常工作
在這半學(xué)習(xí)中，我們還是一如既往的對(duì)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)進(jìn)行各項(xiàng)考勤工作。我們的考勤項(xiàng)目還是值班、晚自習(xí)、寢室、活動(dòng)簽到(由于甲流的原因，早操暫停)。我們堅(jiān)持每周晚自習(xí)、寢室至少一次不定時(shí)突查，這樣可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)。
有時(shí)我們的考勤工作也遇到一些問(wèn)題，很多學(xué)生干部不理解我們的工作，認(rèn)為我們的各項(xiàng)考勤就是個(gè)形式，無(wú)所謂。這種思想是非常錯(cuò)誤的，作為一名執(zhí)法者，難道我們不應(yīng)該以身作則嗎?答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。
這學(xué)期的日常工作即將畫上句號(hào)，綜觀這半學(xué)習(xí)期的日�？记诠ぷ鳎械糜惺�，我們積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)未來(lái)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
三、相關(guān)活動(dòng)
過(guò)去的這半學(xué)期，我們秘書參與了院團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，每次活動(dòng)我們總是早早到場(chǎng)協(xié)助主辦方做好相關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評(píng)。
秘書處工作總結(jié) 5
時(shí)光荏苒，光陰似箭。一學(xué)期的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝。在感慨流年飛逝的同時(shí)，學(xué)生會(huì)工作翻過(guò)了又一篇章。伴隨著期末考試的來(lái)臨，本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作也劃上了圓滿的句號(hào)。一直以來(lái)，秘書處在工作中積極配主席團(tuán)，協(xié)調(diào)好各部關(guān)系，起著巨大的紐帶作用，是學(xué)生會(huì)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
(一)工作配合：
本學(xué)期秘書處進(jìn)行了人員調(diào)整和招納，現(xiàn)由十三人組成，在秘書長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，成員間團(tuán)結(jié)合作，分工明確，較好的完成了學(xué)生會(huì)分配的任務(wù)。
為了增進(jìn)我部人員的凝聚力，通過(guò)建立QQ群，給大家提供了交流、相互了解的機(jī)會(huì)，還通過(guò)部門聚餐、唱歌，使大家真正的融合在一起，在工作中更有協(xié)調(diào)能力。
(二)本學(xué)期的主要工作：
1、樞紐工作
秘書處屬主席團(tuán)成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。
2、資料管理：在學(xué)期開(kāi)始時(shí)各部部長(zhǎng)規(guī)劃了學(xué)期計(jì)劃，月末總結(jié)月初計(jì)劃，由秘書處進(jìn)了整理收集，以保證各部在本學(xué)期工作中有章可依，高效率的完成本學(xué)期的任務(wù)。
3、例會(huì)：例會(huì)期間我部負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄，使主席團(tuán)能夠全面了解上周我院所舉行的一些活動(dòng)，以及下周的安排，使工作能夠有條不紊的進(jìn)行。
4、干事培養(yǎng)：在工作中，我們注重他們個(gè)人能力培養(yǎng)。十二月下旬即將舉辦的元旦晚會(huì)，為我們的干式培養(yǎng)提供了機(jī)會(huì)。希望通過(guò)這次活動(dòng)組織能是干事得到充分的'鍛煉，在平時(shí)的工作中，也注重干事能力的培養(yǎng)：如何調(diào)整好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，如何提高工作效率，如何加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部之間的交流，如何鍛煉自己與他人的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，如何樹(shù)立自己的威信等問(wèn)題。這為我院以后學(xué)生會(huì)工作更好的進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
(三)工作中存在的問(wèn)題：
1、舉行的活動(dòng)不多，與各部門之間的交流比較少，不能很好的了解各部門的活動(dòng)，更好的了解他們的活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
2、有時(shí)工作方法不是很正確，任務(wù)完成但效率不是很高，在以后的工作中應(yīng)注重提高效率。
3、與其他各院系之間的交流很少，應(yīng)加強(qiáng)與各院系之間的經(jīng)驗(yàn)交流，相互促進(jìn)，共同提高。
(四)及時(shí)總結(jié)
及時(shí)總結(jié)就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正問(wèn)題，我們要在總結(jié)中不斷提高。在以后的工作中我們會(huì)更加注重思考，及時(shí)總結(jié)，認(rèn)真完成工作，相信通過(guò)這次總結(jié)，秘書處在下學(xué)期的工作會(huì)有新的突破，新的進(jìn)展。
以上就是我部對(duì)本學(xué)期工作的總結(jié)，不妥之處，敬請(qǐng)指正。在下學(xué)期的工作中，我們會(huì)一如既往的作好本職工作，積極創(chuàng)新，為我院學(xué)生會(huì)工作做出貢獻(xiàn)。
秘書處工作總結(jié) 6
20xx年，貴州師范學(xué)院大學(xué)生記者團(tuán)成立，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，記者團(tuán)在校內(nèi)和校外的知名度逐漸提高。由于是剛開(kāi)始工作不久，所以還有很多的不成熟。
20xx年秘書部的工作總結(jié)如下：
一、秉承學(xué)生記者團(tuán)是學(xué)校學(xué)生宣傳媒介的宗旨，秘書部在安排工作時(shí)都時(shí)刻注意與學(xué)生的交流和接觸，積極聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議，努力做好分內(nèi)工作。
二、秘書部成員與主席團(tuán)一起制定和修改了團(tuán)內(nèi)章程，為記者團(tuán)的良好發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。有了正規(guī)的章程，大家才能有序的開(kāi)展工作，整個(gè)團(tuán)體才能更加緊密的團(tuán)結(jié)在一起。
三、在招新的工作中，秘書部積極開(kāi)展了招新介紹工作和幫助開(kāi)展記者團(tuán)職能介紹大會(huì)，使對(duì)新聞工作有興趣有熱情的同學(xué)能夠了解我們，加入我們。使我們的隊(duì)伍更加壯大。
四、對(duì)于每天的`播音工作，我們也給予關(guān)注。積極聽(tīng)取學(xué)校同學(xué)提出的意見(jiàn)，并反饋給播音部的成員，并及時(shí)給予改正。使記者團(tuán)的聲音充滿整個(gè)校園的同時(shí)，也要保證我們的播音質(zhì)量。
20xx年里，我們的工作計(jì)劃如下：
一、由于20xx年我們的組織才成立，所以工作不成熟。在20xx年里，我們會(huì)克服各種困難，積極向各部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，熟悉本部的工作職責(zé)。更加努力的輔助主席團(tuán)工作。
二、本部成員都是新招的成員，所以對(duì)記者團(tuán)的一些事務(wù)還不是很了解。在20xx學(xué)年開(kāi)始時(shí)，我們會(huì)對(duì)所有成員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，使大家充分的認(rèn)識(shí)到新聞工作的重要。
三、記者團(tuán)各部之間都缺乏默契，所以更需要磨合。作為秘書部成員，我們會(huì)把自己當(dāng)作各部門交流的紐帶。使大家更加了解對(duì)方，工作中更有默契。
我相信，在所有記者團(tuán)成員的團(tuán)結(jié)努力下，20xx年將是我們記者團(tuán)更加輝煌的一年。
秘書處工作總結(jié) 7
彈指一揮間，時(shí)間如同流沙般從指縫間滑過(guò)。不知不覺(jué)間站在學(xué)期末回首這學(xué)期的工作不免有些感觸。秘書處主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的會(huì)議記錄，本學(xué)期以健美操大賽為主，物品保管、制作和更新學(xué)生會(huì)通訊錄為輔。下面就從以上幾個(gè)方面總結(jié)秘書處本學(xué)期的工作。
一、會(huì)議記錄
會(huì)議記錄是秘書處最核心的工作，由于我們部對(duì)會(huì)議記錄有著優(yōu)良的傳統(tǒng)，所以在記錄的格式、內(nèi)容上都沒(méi)什么差錯(cuò)，會(huì)議記錄的記錄格式和方法仍然沿襲了以前幾屆秘書處的工作方式，準(zhǔn)確并及時(shí)的記錄了學(xué)生會(huì)隔周一次的學(xué)生會(huì)例會(huì)和各部的例會(huì)，有助于導(dǎo)員、主席檢查和監(jiān)督學(xué)生會(huì)各部門的各項(xiàng)工作。但是也存在一定的問(wèn)題，如會(huì)議記錄的筆記潦草、出現(xiàn)錯(cuò)別字的現(xiàn)象也是有發(fā)生。
二、制作和更新通訊錄
本學(xué)期，由于新的學(xué)生會(huì)換屆和招新，秘書處重新制作了第十三屆公共管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)通訊錄。由于工作的失誤，為大家?guī)?lái)了諸多不便。為了導(dǎo)員、主席等可以隨時(shí)聯(lián)絡(luò)到學(xué)生會(huì)各個(gè)成員，在制作通訊錄時(shí)一定要仔細(xì)檢查，每個(gè)都要反復(fù)核對(duì)，然后交給各個(gè)部自己核對(duì)一遍，沒(méi)有問(wèn)題再交給主席團(tuán)和導(dǎo)辦。一旦學(xué)生會(huì)成員更換電話要及時(shí)更新通訊錄，避免找不到人的情況再次發(fā)生。
三、物品保管
本學(xué)期，便于妥善保管各部存放在導(dǎo)員辦公室和倉(cāng)庫(kù)的物品，秘書處特意制作了一份物品整理登記表。登記表明確記錄了各物品所屬的部門，數(shù)量，存放的位置，借記人和送還人。方便學(xué)生會(huì)成員明確物品的`歸屬和用處，減少了找物品的時(shí)間，提高了工作效率，為學(xué)生會(huì)工作帶來(lái)了便捷。但是物品保管表制作的時(shí)間拖得比較長(zhǎng)，影響了學(xué)生會(huì)物品的借還。
四、健美操大賽
從最初接到通知到最后在科學(xué)報(bào)告廳的比賽，總共歷時(shí)一個(gè)半月。這期間，大家有付出，有收獲，也有成長(zhǎng)。雖然照上個(gè)學(xué)期比有長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是訓(xùn)練過(guò)程中存在的問(wèn)題仍然不容忽視。下面就從幾個(gè)方面總結(jié)健美操訓(xùn)練期間存在的問(wèn)題和發(fā)生的錯(cuò)誤。
1）選人問(wèn)題。選人期間，只從眾多的11級(jí)報(bào)名的人當(dāng)中選出了四男四女，參加比賽。導(dǎo)致訓(xùn)練中期有人受傷，終止訓(xùn)練，卻沒(méi)有替補(bǔ)人員代替上場(chǎng)。所以不得不臨時(shí)在11級(jí)新生中重新選人，不僅耽誤了訓(xùn)練的進(jìn)程，也影響了團(tuán)隊(duì)整體的默契程度。所以為了提高效率，避免臨時(shí)“抓人”現(xiàn)學(xué)現(xiàn)上的情況再次出現(xiàn)，下屆健美操比賽選人時(shí)，一定要提前預(yù)備。
2）編排問(wèn)題。本次健美操大賽，應(yīng)該以青春靚麗為主，不應(yīng)為了別具一格而穿插其他舞蹈元素。為了避免因?yàn)椴蛔裱F(tuán)委的比賽要求而丟分，下屆健美操比賽時(shí)一定要嚴(yán)格按照校團(tuán)委學(xué)生會(huì)的要求和說(shuō)明編排舞蹈。
3）音樂(lè)問(wèn)題。由于在要上交音樂(lè)CD的前一個(gè)禮拜才開(kāi)始找音樂(lè)，導(dǎo)致音樂(lè)的效果不理想，時(shí)間太短，給人意猶未盡的感覺(jué)，影響整體效果。所以，下次，一定要提前選好音樂(lè)。若音樂(lè)不合適，還可以有充足的時(shí)間重新更換音樂(lè)，達(dá)到的效果。
4）訓(xùn)練問(wèn)題。為了提高訓(xùn)練效率，一定要從最初開(kāi)始就嚴(yán)格按照動(dòng)作要求訓(xùn)練，不能有半點(diǎn)懈怠。對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作的更正和反復(fù)練習(xí)也是必不可少的。避免因?yàn)楹ε玛?duì)員反復(fù)訓(xùn)練太枯燥和辛苦就含糊而過(guò)。這樣訓(xùn)練不但沒(méi)有效果，還浪費(fèi)時(shí)間。
5）服裝問(wèn)題。要事先準(zhǔn)備好裝飾服裝所用的東西。為了提高舞臺(tái)效果和影響力，盡量不使用暗色調(diào)的服裝。
6）化妝問(wèn)題：要事先確定化妝和補(bǔ)妝的時(shí)間，確保比賽當(dāng)天一定可以補(bǔ)妝，避免因?yàn)閵y容脫落影響整體比賽效果。
7）工作分配問(wèn)題：訓(xùn)練主要由部長(zhǎng)和副部負(fù)責(zé)，干事只負(fù)責(zé)占場(chǎng)地和拿水。導(dǎo)致干事對(duì)健美操訓(xùn)練以及比賽的各種細(xì)節(jié)還比較生疏，對(duì)下一屆的健美操訓(xùn)練帶來(lái)了諸多不變。所以再訓(xùn)練時(shí)，一定要讓干事也積極參與到訓(xùn)練中去，明確各種細(xì)節(jié)和要注意的事項(xiàng)。
雖然本屆健美操比賽，從開(kāi)始到結(jié)束，存在以上的諸多問(wèn)題，但是也有很多長(zhǎng)足的進(jìn)步。例如提前了健美操的訓(xùn)練時(shí)間，為健美操比賽做好充足準(zhǔn)備，更換了健美操訓(xùn)練場(chǎng)地，為隊(duì)員提供了較為舒服的地方，加強(qiáng)了動(dòng)作的難度，提高了健美操的觀賞性等。正是由于對(duì)這些問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和這些進(jìn)步的存在，才讓我們相信公共管理學(xué)院的健美操必將越來(lái)越好。
綜上，在本學(xué)期學(xué)生會(huì)工作中，秘書處作為主席團(tuán)直接負(fù)責(zé)的部門，在工作上存在諸多失誤，卻也不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，做好學(xué)生會(huì)的后勤工作，為學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭提供便利。從部長(zhǎng)，到副部再到干事，成功的完成了自己的角色轉(zhuǎn)換，通過(guò)一學(xué)期的鍛煉，可以協(xié)調(diào)好工作，學(xué)習(xí)和生活三者之間的關(guān)系。也使新加入秘書處這個(gè)小家庭的干事們，重新認(rèn)識(shí)了什么是嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任和在大學(xué)應(yīng)該有的生活和學(xué)習(xí)態(tài)度。
這個(gè)學(xué)期秘書處工作已落下帷幕，在下個(gè)學(xué)期的工作中，要再接再勵(lì)，吸取這學(xué)期的教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)這學(xué)期得長(zhǎng)處，爭(zhēng)取做到。與此同時(shí)，秘書處的每一個(gè)人也會(huì)珍惜一起工作的這段時(shí)光，享受這份溫暖與感動(dòng)，迎接下一個(gè)明天。
秘書處工作總結(jié) 8
時(shí)光荏苒，瞬間已至20xx學(xué)年第一學(xué)期的尾聲。這一學(xué)期，我們秘書處繼續(xù)本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持院學(xué)生會(huì)“為同學(xué)服務(wù)”的工作理念，積極認(rèn)真做事，做好部門的本職工作。我們秘書處下屬主席團(tuán)，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策及學(xué)生會(huì)文件傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。同時(shí)，借部門新老交替之契機(jī)，我們秘書處成員積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行，為推動(dòng)院學(xué)生會(huì)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、工作的回顧
秘書處的這一學(xué)期中，主要參與了一些工作：迎接新生，迎新晚會(huì)，校園科技文化節(jié)，學(xué)生會(huì)新老成員見(jiàn)面交流會(huì)，校園招聘會(huì)，一二九大合唱以及感動(dòng)佛職人物評(píng)選等各項(xiàng)大大小小的活動(dòng)，雖然說(shuō)由秘書處直接承辦的活動(dòng)幾乎是沒(méi)有的，但是，秘書處是盡力去配合各部門的活動(dòng)，特別是后勤保障。在物資的管理和采購(gòu)方面上，也是做得相當(dāng)不錯(cuò)的，不能保證物資的全面，但是日常用到的都有，即使沒(méi)有的，只要需要，我們也會(huì)盡力地采購(gòu)解決。雖然有做得不錯(cuò)的，但是也有一些不足的，這些，詳見(jiàn)下面的總結(jié)。
二、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)
（一）迎新系列工作中表現(xiàn)積極突出。
秘書處成員在迎接新生工作中表現(xiàn)出了認(rèn)真積極的精神，各成員均能在活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候提早到場(chǎng)，活動(dòng)中努力做好事前分配的任務(wù)，堅(jiān)守崗位至活動(dòng)結(jié)束，在迎新晚會(huì)上對(duì)人員的調(diào)配和物資的`管理都做得很到位，發(fā)揮了學(xué)生會(huì)“管家”的作用，體現(xiàn)了學(xué)生干部應(yīng)有的素質(zhì)和面貌；
�。ǘ┰诟黜�(xiàng)活動(dòng)中的優(yōu)秀表現(xiàn)
我秘書處成員在活動(dòng)中工作中表現(xiàn)出了高度負(fù)責(zé)的精神，聯(lián)系并督促各部門，在人手緊缺的情況下做到不遲到，不早退，多負(fù)責(zé)，多做事，得到了各部門的肯定；
（三）對(duì)學(xué)生會(huì)制度匯編進(jìn)行全面的完善和規(guī)范
本學(xué)期學(xué)生會(huì)的部分制度都進(jìn)行了完善和規(guī)范，秘書處負(fù)責(zé)文件的修改及擬定，并確定實(shí)施了資產(chǎn)管理制度；同時(shí)收齊各部門的所有活動(dòng)資料，加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)系，使學(xué)生會(huì)成為具有戰(zhàn)斗力的整體；
（四）部門成員工作能力的提高
20XX級(jí)新生在經(jīng)歷了一些列活動(dòng)及部門專業(yè)培訓(xùn)之后，已經(jīng)能很好地完成部門工作。同時(shí)中生代干部的進(jìn)一步成熟，也大大提高了我們秘書處的戰(zhàn)斗力，使我們秘書處的工作更加有序地進(jìn)行。
三、不足的分析
�。ㄒ唬﹨f(xié)助各活動(dòng)不足夠好
各部舉辦活動(dòng)秘書處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助。本學(xué)期，秘書處充分發(fā)揮其職能大力配合各職能部開(kāi)展了一系列活動(dòng)，例如：迎新晚會(huì)、籃球賽、校園科技節(jié)，學(xué)生會(huì)交流會(huì)，感動(dòng)佛職人物評(píng)選活動(dòng)等，但能看出還是有一些溝通和協(xié)調(diào)的不足夠好。
改進(jìn)措施：注意培養(yǎng)部門成員的溝通和協(xié)調(diào)能力，了解每個(gè)活動(dòng)的具體情況及具體流程，及時(shí)和個(gè)活動(dòng)負(fù)責(zé)人或部門部長(zhǎng)進(jìn)行溝通，每一次活動(dòng)結(jié)束都專門就“突發(fā)問(wèn)題”進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，做好備案工作。
（二）關(guān)于例會(huì)的管理和召開(kāi)
在這一學(xué)期，由于學(xué)院的搬遷，南海校區(qū)和衛(wèi)國(guó)路校區(qū)的合并辦學(xué)，新校園的一些條件限制，以致秘書處的例會(huì)召開(kāi)出現(xiàn)一些不好的現(xiàn)象。如：缺勤、早退、遲到等現(xiàn)象。這些表明了秘書處內(nèi)部還有一些人對(duì)于工作的態(tài)度不夠認(rèn)真，也表明了秘書處對(duì)于例會(huì)的考勤和重視程度的態(tài)度不是很端正。
改進(jìn)措施：明確例會(huì)時(shí)間，確立例會(huì)考勤制度，并出臺(tái)關(guān)于缺席等情況的處理方案。對(duì)于無(wú)故不參加會(huì)議的同學(xué)給予一定的批評(píng)等。
�。ㄈ┪镔Y清單及相關(guān)賠償制度的尚未制定
本學(xué)期我秘書處已制定出資產(chǎn)管理制度，但是對(duì)于物資價(jià)格的清單和損壞賠償制度的相關(guān)問(wèn)題尚未解決，若不及時(shí)制定好，對(duì)于一些部門借用物資后損壞的賠償，將造成很大的困擾，若處理不當(dāng)，將會(huì)損壞部門之間的感情，同時(shí)我學(xué)生會(huì)需要用到損壞的物資時(shí)，又無(wú)物可用，降低了工作效率，所以這是一個(gè)十分重要的工作，在下學(xué)期一定好完成。
回顧這一學(xué)期的工作，有喜人的成績(jī)，有需要改進(jìn)的不足，我秘書處成員將虛心總結(jié)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，切實(shí)做到用心服務(wù)同學(xué)、快樂(lè)投入工作。在新的學(xué)期，以更好的精神風(fēng)貌，不斷進(jìn)取、發(fā)揮潛能，努力為我院學(xué)生會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
秘書處工作總結(jié) 9
秘書處依照學(xué)生會(huì)本學(xué)年的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會(huì)，豐富大學(xué)生生活。具體工作在以下方面展開(kāi)：
一、樞紐工作
秘書處的性質(zhì)決定了其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的'運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。
二、管理工作
1、學(xué)生會(huì)的管理管理工作秘書處負(fù)責(zé)很大一部分。在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確化。
2、日常學(xué)生會(huì)的事務(wù)管理。學(xué)生會(huì)本學(xué)年每?jī)芍荛_(kāi)一次例會(huì)，每次例會(huì)均有秘書處主持，對(duì)兩周來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，交秘書處整理檔案。并對(duì)目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃。本學(xué)年的例會(huì)有條不紊得到了學(xué)生會(huì)的認(rèn)可。
3、物品及財(cái)務(wù)管理。學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動(dòng)時(shí)，須向秘書處提交經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)秘書處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費(fèi)。學(xué)生會(huì)物品不經(jīng)秘書處批準(zhǔn)不得擅自挪用。
4、關(guān)于活動(dòng)室的有關(guān)事務(wù)。秘書處負(fù)責(zé)活動(dòng)室的使用安排與活動(dòng)室物品與資料的保存整理。本學(xué)年較好的完成了相關(guān)工作，滿足了各部門活動(dòng)室的使用需求。
5、積極準(zhǔn)備我院第五屆分團(tuán)委第六屆學(xué)代會(huì)的召開(kāi)。秘書處在這次大會(huì)的前期準(zhǔn)備工作中主要負(fù)責(zé)會(huì)議相關(guān)文件的制作，會(huì)議流程的制作，并邀請(qǐng)嘉賓，布置會(huì)場(chǎng)
三、協(xié)助各部活動(dòng)
各部舉辦活動(dòng)秘書處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助。同時(shí)，了解活動(dòng)的具體情況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。本學(xué)年，秘書處充分發(fā)揮其職能大力配合各部門開(kāi)展了一系列活動(dòng)。
四、與其他院系的聯(lián)系
秘書處長(zhǎng)期以來(lái)負(fù)責(zé)活動(dòng)嘉賓的邀請(qǐng)。嘉賓大部分為兄弟院系主席團(tuán)成員，從一定意義上加強(qiáng)了我院與兄弟園系的交流。
五、內(nèi)部建設(shè)
盡管秘書處部門屬性特殊，內(nèi)部建設(shè)不容忽視。本學(xué)年秘書處加強(qiáng)了內(nèi)部建設(shè)，做到分工明確化，責(zé)任到人，相互幫助。這樣提高了秘書處的辦事效率與各成員的辦事能力。
回顧和總結(jié)這一年來(lái)的工作歷程，我們深深感到，學(xué)生會(huì)組織舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)無(wú)不凝結(jié)著學(xué)生會(huì)每一位成員的智慧和汗水；離不開(kāi)同學(xué)們的不開(kāi)大力支持，同時(shí)也離不開(kāi)各部門的相互幫助。秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，使秘書處的工作完成得更好。秘書處
秘書處工作總結(jié) 10
根據(jù)組織安排，我于20xx年x月派駐到省銀行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)助工作。一年來(lái)，在省銀行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，自我加壓，刻苦勤奮工作，較好地履行肩負(fù)的工作職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色
派駐到省協(xié)會(huì)協(xié)助工作后，我意識(shí)到工作崗位和工作內(nèi)容的改變對(duì)自己提出了新的更高要求，必須系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的工作業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)省協(xié)會(huì)工作的需要。我在學(xué)習(xí)上注重“三個(gè)加強(qiáng)”：
一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，通過(guò)協(xié)會(huì)秘書處組織的黨群眾路線教育和結(jié)合自己的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻剖析，不斷提高自己的`思想政治覺(jué)悟和政治理論水平。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)各種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)管文件精神和各類業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，切實(shí)提高自己的.業(yè)務(wù)技能，使自己能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，按照協(xié)會(huì)的工作精神和工作部署，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、探索，不斷的提高自身的組織和協(xié)調(diào)能力。
二、依托各種平臺(tái)，各項(xiàng)主題活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展
在協(xié)會(huì)秘書處工作期間，在協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在同事們的共同努力下，依托各種平臺(tái)，與各專委會(huì)、中銀協(xié)、市金融辦、省銀監(jiān)局、浙報(bào)媒體等單位保持良好溝通，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作主動(dòng)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好的工作成績(jī)。
在銀行自律方面：在省銀監(jiān)局法規(guī)處指導(dǎo)下：
一是首次起草并組織全轄61家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和9家地市銀行業(yè)協(xié)會(huì)共同簽署《浙江省銀行業(yè)誠(chéng)信公約》，全省近萬(wàn)家銀行網(wǎng)點(diǎn)均張貼了“公約”公告，同時(shí)向社會(huì)公布了61家會(huì)員單位“不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為實(shí)名舉報(bào)電話”；制定《浙江省銀行業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)名舉報(bào)電話暫行管理辦法》，近50家、省市級(jí)媒體進(jìn)行報(bào)道或轉(zhuǎn)載，擴(kuò)大社會(huì)影響力。
二是在征求會(huì)員單位基礎(chǔ)上，參與梳理修訂《浙江省銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)公約》。
三是提出合理性建議與需求，在協(xié)會(huì)網(wǎng)站成功建立了“審慎錄用人員”平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)制度，維護(hù)行業(yè)秩序。
在銀行開(kāi)展各種宣傳方面：
一是牽頭負(fù)責(zé)全面部署開(kāi)展20xx年度4-7月“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，其中策劃宣傳指定日的實(shí)施方案、集中宣傳日巡訪督導(dǎo)；做好整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)和數(shù)字上報(bào)工作，得到中銀協(xié)會(huì)議上的表?yè)P(yáng)，并在中銀協(xié)官方網(wǎng)站消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專委會(huì)下“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)快訊”版塊上連續(xù)刊登，整個(gè)活動(dòng)受眾客戶量1316143人，發(fā)放宣傳資料1406895份，《都市快報(bào)》、浙商網(wǎng)等媒體紛紛進(jìn)行宣傳報(bào)道。
二是6月份始全程參與銀監(jiān)局與省協(xié)會(huì)組織的浙江省銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽，舉辦了50家會(huì)員單位150名參加的預(yù)賽與10支代表隊(duì)的參加的初賽，并組織參加全國(guó)消�？倹Q賽，最終浙江代表隊(duì)獲團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)的佳績(jī)。其中參與省局骨干統(tǒng)一編制試題和閱卷，與中銀協(xié)、省局等部門的前期溝通和協(xié)調(diào)，參與各項(xiàng)打分表設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)、組織7位優(yōu)勝選手集中封閉訓(xùn)練等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，和后期的成果總結(jié)。
三是配合銀監(jiān)局組織“防范和打擊非法集資宣傳教育日”活動(dòng)，發(fā)放了1萬(wàn)份活動(dòng)折頁(yè)，33家銀行參與活動(dòng)；
在評(píng)選檢查方面：在各部門的共同努力下：
一是對(duì)14家符合申報(bào)條件的“20xx年度百佳文明規(guī)范示范單位”機(jī)構(gòu)和39家“20xx年文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”進(jìn)行了全覆蓋檢查(復(fù)查)驗(yàn)收工作，其中5家“百佳”候選單位已上報(bào)中銀協(xié)復(fù)查驗(yàn)收。其中我主要參與陪同中銀協(xié)檢查組對(duì)5家“百佳”候選示范單位的檢查驗(yàn)收，參與系列總體情況的報(bào)告，參與前期準(zhǔn)備工作和完成部分檢查整改建議書，負(fù)責(zé)分組百佳檢查報(bào)告。
二是對(duì)大堂明星經(jīng)理參與測(cè)評(píng)工作和總結(jié)工作。
三是舉行“愛(ài)在銀行金秋有約”青年聯(lián)誼活動(dòng)，39家會(huì)員單位約355人次單身青年員工參與本次活動(dòng)，增進(jìn)了青年員工間的感情和友誼；在浙江轄內(nèi)首次組織銀行業(yè)20xx年度履行社會(huì)責(zé)任情況的專題調(diào)研與“浙江銀行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任在行動(dòng)系列報(bào)道征文”活動(dòng)，《浙江銀行業(yè)與責(zé)任同行》和《浙江銀行業(yè)與小微共成長(zhǎng)》2篇文章分別于5月9日和11月19日刊登在《浙江日?qǐng)?bào)》上，提升了浙江銀行業(yè)的社會(huì)形象。四是組織帶領(lǐng)五家會(huì)員單位代表赴中銀協(xié)參加文明規(guī)范千佳示范單位表彰會(huì)議，配合中銀協(xié)做好浙江省39家“千佳”文明示范單位領(lǐng)取獲獎(jiǎng)牌匾工作，做好浙江銀行業(yè)“20xx年度中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”的表彰工作，促進(jìn)浙江銀行業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)展。
三、嚴(yán)格要求自己，促進(jìn)工作發(fā)展
我嚴(yán)格要求自己，在工作中做到三心二個(gè)注重，改進(jìn)工作方式方法，努力搭建各種平臺(tái)，始終把維護(hù)協(xié)會(huì)形象放在第一位，注重溝通協(xié)調(diào)，開(kāi)展的幾項(xiàng)活動(dòng)均得到中銀協(xié)的認(rèn)可，分別在中銀協(xié)的官方網(wǎng)站上發(fā)表。同時(shí)，消保競(jìng)賽獲得佳績(jī)，為明年的工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年，我在省銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作，開(kāi)闊了工作視野，提高了工作能力，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，深感受益匪淺，謹(jǐn)向協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示的衷心感謝。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，依托各專委會(huì)平臺(tái)，盡職盡責(zé)工作，積極發(fā)揮作用，為協(xié)會(huì)的發(fā)展盡自己微薄之力。
秘書處工作總結(jié) 11
20XX—20XX學(xué)年下學(xué)年我系秘書處，在團(tuán)總支和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，本著完善學(xué)生會(huì)工作，服務(wù)學(xué)生的原則，完成了既定工作并組織參加了一定的學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)了系學(xué)生工作的發(fā)展，協(xié)調(diào)了學(xué)生會(huì)各部門的工作，為同學(xué)們提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。秘書處為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)展好下一學(xué)年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)向組織詳細(xì)匯報(bào)秘書處在這一學(xué)年之內(nèi)的工作情況：
一、主要工作及活動(dòng)情況：
1、考勤工作：
�、爬龝�(huì)考勤：負(fù)責(zé)每一次例會(huì)的考勤；
�、苹顒�(dòng)考勤：負(fù)責(zé)每一次活動(dòng)的考勤。
2、部?jī)?nèi)資料整理工作內(nèi)容：
�、趴记谟涗洠簩⒚看卫龝�(huì)考勤記錄整理、保存公布；
⑵例會(huì)會(huì)議記錄：整理例會(huì)會(huì)議記錄；
�、枪ぷ骺偨Y(jié)：每月部門工作總結(jié)起草。
3、內(nèi)部交流：每次例會(huì)結(jié)束召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，對(duì)前一段工作各抒己見(jiàn)，加強(qiáng)部?jī)?nèi)交流。
二、部?jī)?nèi)納新
調(diào)整各部納新方式：在下學(xué)年各部的納新方式由原來(lái)部?jī)?nèi)推薦改為班主任推薦。
部?jī)?nèi)建設(shè)的問(wèn)題：學(xué)年安排工作的出發(fā)點(diǎn)主要落腳在保證工作質(zhì)量，從而形成較科學(xué)的管理體制和工作方法，做好基礎(chǔ)工作，讓剛剛改組的部門很快適應(yīng)和跟上學(xué)生會(huì)工作步伐。伴隨著管理體制和工作方法的成熟，并發(fā)的許多現(xiàn)象產(chǎn)生。如：成員了解不夠充分，工作內(nèi)容跟不上工作質(zhì)量的提高速度，管理體制和工作方法出現(xiàn)僵硬、單一現(xiàn)象，工作決策主要集中管理層缺乏部門討論。這些問(wèn)題將是下學(xué)年要解決的。解決方案：
1、在確保效率和務(wù)實(shí)原則的前提下，將工作方法和任務(wù)進(jìn)步明細(xì)化，召開(kāi)部?jī)?nèi)討論會(huì)議，對(duì)下一步的工作內(nèi)容，會(huì)議記錄的工作標(biāo)準(zhǔn)，考勤工作內(nèi)容，進(jìn)步細(xì)化。為工作提供控制目標(biāo)。
2、更積極創(chuàng)新的工作
創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長(zhǎng)中是成形后必須要注重的問(wèn)題。在下半學(xué)年，秘書處將看到創(chuàng)新，逐步培養(yǎng)創(chuàng)新的.意識(shí)。不斷總結(jié)成功例子，圍繞成員個(gè)人能力做工作。
3、加強(qiáng)部門和院系交流
秘書處的各個(gè)成員的交流和秘書處與其他部門的交流應(yīng)該更密切一些。同時(shí)，校內(nèi)很多活動(dòng)都是要有秘書處和其他部門聯(lián)合進(jìn)行，我們要與其他部門成員多多聯(lián)系，相互交流才能將工作完成的更好。
以上就是我們秘書處的主要工作總結(jié)，沒(méi)有多少成績(jī)，也沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，更多的是問(wèn)題和教訓(xùn)，但我們始終相信，在大家的支持和幫助下，我們秘書處會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，吸取教訓(xùn)，努力提高部門工作水平，更好的為學(xué)生會(huì)服務(wù)，將學(xué)生會(huì)推向一個(gè)更高的層次。
最后祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)老師，身體健康、工作順利；祝同學(xué)們學(xué)業(yè)有成！謝謝大家！
秘書處工作總結(jié) 12
秘書部作為協(xié)會(huì)內(nèi)部的組織、協(xié)調(diào)中心，以協(xié)助協(xié)會(huì)主席團(tuán)處理協(xié)會(huì)日常事務(wù)為工作中心，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，促進(jìn)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。秘書部的工作內(nèi)容以“上傳下達(dá)，內(nèi)外聯(lián)系”為主，及時(shí)將主席團(tuán)的決策下達(dá)各部門同時(shí)定期反饋各部門的工作情況，傳達(dá)雙方的問(wèn)題和意見(jiàn)，以便及時(shí)作出工作調(diào)整。SMU卓越醫(yī)學(xué)生協(xié)會(huì)秘書部的骨干以輔助主席團(tuán)工作、收集部門成員對(duì)于所負(fù)責(zé)相應(yīng)部門的工作成果并且反饋至主席團(tuán)為主，而成員滲透于每個(gè)部門，以協(xié)助各部門的工作、將工作成果匯總反饋至骨干為主，其具體工作內(nèi)容為：協(xié)助主席工作，做好每次大型活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作；做好各項(xiàng)會(huì)議的通知、記錄和考勤登記；管理協(xié)會(huì)各種文件、信函、報(bào)紙等，并對(duì)文件、信函登記，存檔；協(xié)助主席團(tuán)調(diào)配人手、傳達(dá)通知、撰寫有關(guān)文件等；做好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、支出、收入登記；負(fù)責(zé)組織協(xié)會(huì)新干事的招聘，開(kāi)展各部門的培訓(xùn)，提高學(xué)生會(huì)干部的工作水平；在領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事、同學(xué)之間起到一個(gè)上傳下達(dá)的作用。
一、總體工作計(jì)劃
本學(xué)年秘書部的工作重心主要是起草、制定和完成協(xié)會(huì)有關(guān)活動(dòng)的策劃、總結(jié)、新聞等，協(xié)調(diào)各部門更好完成本學(xué)年的.工作任務(wù)。做好協(xié)會(huì)每次會(huì)議的記錄和考勤，及時(shí)向指導(dǎo)老師和主席團(tuán)匯報(bào)工作情況，并傳達(dá)他們的工作要求和思想內(nèi)容。
二、具體工作安排事項(xiàng)
1、做好會(huì)議和活動(dòng)的通知傳達(dá)工作，保證每個(gè)成員都能準(zhǔn)時(shí)到位；
2、做好協(xié)會(huì)每次會(huì)議的記錄和考勤，整理、匯總并保存會(huì)議記錄，并及時(shí)反饋主席團(tuán)和指導(dǎo)老師，而考勤情況用于協(xié)會(huì)成員本學(xué)年評(píng)定考核；
3、現(xiàn)協(xié)會(huì)處于成立初期，秘書部將協(xié)助制定和起草工作簡(jiǎn)章、獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)制度以及招新方案，策劃并且協(xié)助執(zhí)行部門干事招新培訓(xùn)事宜；
4、制定工作計(jì)劃書、活動(dòng)策劃和總結(jié)的模板，整理和匯總各部門本學(xué)年的工作計(jì)劃、活動(dòng)策劃書和活動(dòng)總結(jié)，并且以紙質(zhì)版、電子版的形式存檔備份；
5、每月定期工作匯報(bào)，總結(jié)各部門工作內(nèi)容和問(wèn)題；
6、記錄各部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、實(shí)際支出和收入，與每月的工作總結(jié)定期匯總至主席團(tuán)和指導(dǎo)老師；
7、做好主席團(tuán)和指導(dǎo)老師與各部門之間的協(xié)調(diào)工作，以最大的努力配合他們的工作。
三、部門展望
現(xiàn)正處于協(xié)會(huì)成立之初，部門尚未發(fā)展成熟，本學(xué)年將以協(xié)助完善協(xié)會(huì)和完善部門為主，爭(zhēng)取本學(xué)年結(jié)束時(shí)部門各項(xiàng)規(guī)章制度已發(fā)展成熟，工作有條不紊地步入正軌并于協(xié)會(huì)擁有一定影響力，其次協(xié)助各部門相應(yīng)發(fā)展協(xié)會(huì)特色，協(xié)助協(xié)會(huì)在校內(nèi)甚至校外擴(kuò)大影響力，提高知名度。
基于現(xiàn)有的認(rèn)識(shí)對(duì)于協(xié)會(huì)回答幾個(gè)問(wèn)題：
1、招新計(jì)劃
2、短期目標(biāo)及計(jì)劃
目標(biāo)：
(1)做好秘書部的日常工作，如通知會(huì)議和考勤、月底工作總結(jié)和匯報(bào)、協(xié)會(huì)有關(guān)資料存檔、記錄活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算收入支出；
(2)協(xié)助制定和起草協(xié)會(huì)的工作章程、獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度和招新方案，策劃并協(xié)助執(zhí)行部門干事招新培訓(xùn)事宜；
(3)開(kāi)展本部門的招新工作；
(4)招新事宜基本結(jié)束后，制作協(xié)會(huì)通訊錄，制作協(xié)會(huì)統(tǒng)一格式的活動(dòng)策劃書和工作總結(jié)書的模板；
(5)協(xié)助各部門開(kāi)展活動(dòng)，于上下級(jí)之間做好協(xié)調(diào)工作。計(jì)劃：
(1)招新
(2)全組討論，制定內(nèi)部規(guī)則，明確規(guī)定每個(gè)人的職責(zé)
(3)建立討論組，組內(nèi)和協(xié)會(huì)的
(4)制定協(xié)會(huì)的相關(guān)規(guī)定(具體的各部門內(nèi)部的規(guī)定由部門內(nèi)部制定，交由秘書部，然后由主席團(tuán)和秘書部審核，各部門部長(zhǎng)需要參與討論)
3、長(zhǎng)期目標(biāo)及計(jì)劃
目標(biāo)：
(1)完善協(xié)會(huì)各項(xiàng)文件，如工作章程、標(biāo)志的設(shè)計(jì)、宗旨和基本原則、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度等等；
(2)完善部門各項(xiàng)文件；
(3)秘書部工作步入正軌，有條不紊，能夠協(xié)調(diào)好指導(dǎo)老師、主席團(tuán)和各部門之間的工作；
(4)秘書部在協(xié)會(huì)內(nèi)部具有一定影響力；
(5)協(xié)助各部門開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，并且發(fā)展相應(yīng)部門特色，獲得一定成果；
(6)協(xié)助協(xié)會(huì)在校內(nèi)甚至校外擴(kuò)大影響力和知名度。
計(jì)劃：
(1)每?jī)芍芘e行一次例會(huì)，主要反映一下各個(gè)部門的工作情況和反饋一下問(wèn)題，交流經(jīng)驗(yàn)，提出自己的建設(shè)意見(jiàn)；
(2)每一年進(jìn)行一次業(yè)績(jī)考核，將各部門的活動(dòng)以及貢獻(xiàn)匯總，在全體學(xué)生中進(jìn)行公示；
(3)每個(gè)學(xué)年末進(jìn)行滿意度調(diào)查，主要針對(duì)各部門及其領(lǐng)導(dǎo)；
(4)從各次會(huì)議中挑選有典型意義的，通知相關(guān)部門成文發(fā)表在校刊和校園網(wǎng)上，擴(kuò)大協(xié)會(huì)知名度；
(5)遇到某些重大活動(dòng)時(shí)，及時(shí)召集各部門進(jìn)行討論。
4、部門特色、亮點(diǎn)
(1)靈活性強(qiáng)，可以滲透于各個(gè)部門中，參與到各個(gè)部門開(kāi)展的活動(dòng)中，鍛煉的機(jī)會(huì)更多；
(2)需要與上下級(jí)之間做好協(xié)調(diào)工作，有效地鍛煉溝通和交際能力；
(3)需要經(jīng)常完成演講稿、新聞稿、工作總結(jié)、策劃書等文書工作，對(duì)寫作、邏輯思維和總結(jié)能力有很大提高；
(4)工作量繁雜且多，鍛煉統(tǒng)籌安排、有效利用時(shí)間的能力；
(5)協(xié)助其他部門完成工作，鍛煉配合、解決問(wèn)題的能力。
關(guān)于協(xié)會(huì)第一次正式會(huì)議的討論內(nèi)容：
1、資金問(wèn)題：協(xié)會(huì)的資金來(lái)源?是由外拓部拉取贊助為主?內(nèi)部解決?還是院系贊助?
2、招新日期：是各部門一起招還是分著招?秘書部經(jīng)商量認(rèn)為先招秘書部的干事，可以減輕各部門部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)的工作量。
3、規(guī)則制定：各部門制定完后匯總，高層研究討論，力爭(zhēng)公平，各部門分工合理，然后再公示。
秘書處工作總結(jié) 13
20xx年，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)會(huì)員的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《若干意見(jiàn)》），經(jīng)協(xié)會(huì)全體干部職工的共同努力，始終堅(jiān)持“為會(huì)員單位服務(wù)”的宗旨，根據(jù)會(huì)員單位的實(shí)際需求，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項(xiàng)職能，為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、主要工作情況
（一）秘書處建設(shè)
1、完善了秘書處部門設(shè)置及人員管理。為了切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，根據(jù)20xx年3月出臺(tái)的《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）精神和會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)及理事會(huì)研究通過(guò)的協(xié)會(huì)建設(shè)改革方案，完善了秘書處的機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)設(shè)立了產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介、精算四個(gè)專業(yè)委員會(huì)以及秘書處辦公室、培訓(xùn)認(rèn)證部、統(tǒng)計(jì)信息部、法規(guī)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會(huì)員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同，其中有11人檔案關(guān)系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會(huì)，并由北京人才交流中心托管。
2、開(kāi)展了秘書處人員的年終考核評(píng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)員工總結(jié)、部門主任述職的形式，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。經(jīng)考評(píng)，推薦出兩名優(yōu)秀員工。
3、修改完善了秘書處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會(huì)秘書處科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因?yàn)閰f(xié)會(huì)秘書處人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了在制度建設(shè)上的缺失。沒(méi)有激勵(lì)和約束制度，沒(méi)有獎(jiǎng)懲和處罰機(jī)制，執(zhí)行力就無(wú)從談起。因此，協(xié)會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)了制度建設(shè)，對(duì)《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)章制度匯編》進(jìn)行了修改和完善。
4、研究并制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會(huì)秘書處落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用，籌劃協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會(huì)未來(lái)3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關(guān)資料（包括《若干意見(jiàn)》、《保險(xiǎn)業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會(huì)所有監(jiān)管文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等）的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循保監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)，對(duì)中保協(xié)成立以來(lái)的所有管理制度、往來(lái)文件、存檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，查看了全國(guó)及各省市所有與協(xié)會(huì)建設(shè)與發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時(shí)收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個(gè)國(guó)外保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和國(guó)內(nèi)成功協(xié)會(huì)運(yùn)作的模式，進(jìn)行了比較借鑒，還進(jìn)行了大量的內(nèi)外部訪談，對(duì)象涵蓋了多位海外保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、海外保險(xiǎn)業(yè)專家、會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)、地方協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。
規(guī)劃指出：協(xié)會(huì)需要做的工作很多，但由于協(xié)會(huì)目前在財(cái)力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點(diǎn)，列出工作的優(yōu)先等級(jí)，采取分步走的原則穩(wěn)步推進(jìn)，把《若干意見(jiàn)》的精神落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。規(guī)劃確定協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)包括三方面的內(nèi)容：
一是充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的職責(zé)和功能，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
二是以行業(yè)教育培訓(xùn)、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)代理服務(wù)為突破點(diǎn)，建設(shè)和培養(yǎng)出協(xié)會(huì)自身發(fā)展的核心能力，同時(shí)建立多種收入渠道，減輕會(huì)員單位的`會(huì)費(fèi)負(fù)擔(dān)。
三是從組織架構(gòu)、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)。
5、完成了第三屆理事會(huì)換屆文件的準(zhǔn)備工作。根據(jù)協(xié)會(huì)工作的實(shí)際情況及協(xié)會(huì)改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備的主要文件包括：協(xié)會(huì)《章程》修訂草1案及其說(shuō)明；協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及其說(shuō)明；第三屆理事會(huì)的組建方案（草案）及其說(shuō)明；換屆選舉辦法及換屆流程等。
�。ǘ┳月删S權(quán)工作
1、規(guī)范商業(yè)車險(xiǎn)市場(chǎng)，統(tǒng)一了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)問(wèn)題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營(yíng)者，長(zhǎng)期得不到較好地解決。對(duì)于“交強(qiáng)險(xiǎn)”和與之相銜接的機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款而言，究竟保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)設(shè)定多少才是合理的費(fèi)用支出。協(xié)會(huì)利用“交強(qiáng)險(xiǎn)”出臺(tái)的機(jī)會(huì)，通過(guò)業(yè)內(nèi)調(diào)查問(wèn)卷的形式，征求各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的意見(jiàn)，最終設(shè)定了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)分別為4%和15%，并向中國(guó)保監(jiān)會(huì)遞交了行業(yè)達(dá)成共識(shí)的書面報(bào)告，還針對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)和公司機(jī)構(gòu)，提出了三項(xiàng)建議措施，為營(yíng)造依法合規(guī)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行了有益的嘗試。
2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》。為進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，防止商業(yè)賄賂，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，起草了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》并反復(fù)征求各公司意見(jiàn)，60家產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。
3、為維護(hù)行業(yè)利益，就《體檢服務(wù)管理辦法》與衛(wèi)生部進(jìn)行了有效溝通，為保險(xiǎn)公司體檢中心爭(zhēng)取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務(wù)管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機(jī)構(gòu)須有獨(dú)立的體檢場(chǎng)所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設(shè)備配置、專門的體檢醫(yī)生和護(hù)士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準(zhǔn)入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險(xiǎn)公司的體檢中心基本要全部關(guān)閉，公司的`經(jīng)營(yíng)會(huì)因此大受影響。為了維護(hù)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專程拜訪并遞交書面報(bào)告，呼吁衛(wèi)生部應(yīng)考慮保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性，給予保險(xiǎn)業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認(rèn)同。
4、及時(shí)解決和處理保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴，研究建立保險(xiǎn)糾紛快速解決機(jī)制。為了切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)形象，真正增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信心，協(xié)會(huì)秘書處對(duì)消費(fèi)者和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的保險(xiǎn)投訴，熱忱接待，給予認(rèn)真和耐心解答，及時(shí)做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)處理的保險(xiǎn)投訴均表示滿意。此外，協(xié)會(huì)制定了《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解規(guī)則》，擬向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)成立中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心，以建立快速處理保險(xiǎn)合同糾紛的長(zhǎng)效機(jī)制。協(xié)會(huì)還配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)法規(guī)部就《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》征求意見(jiàn)、進(jìn)行調(diào)研，并承擔(dān)了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來(lái)的大量保險(xiǎn)投訴工作。
�。ㄈ┬袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作
1、配合中國(guó)保監(jiān)會(huì)完成了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款---“交強(qiáng)險(xiǎn)”的出臺(tái)。配合《道交法》及《條例》的出臺(tái)，在中國(guó)保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導(dǎo)下，集中行業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專家，推出了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款--“交強(qiáng)險(xiǎn)”。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項(xiàng)目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費(fèi)率項(xiàng)目組”（平安、人保、太保和精算顧問(wèn)公司參加）、“行業(yè)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目組”（太保牽頭），承擔(dān)并出色完成了“交強(qiáng)險(xiǎn)”條款、實(shí)務(wù)、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測(cè)算、案例調(diào)查和分析論證、招標(biāo)等一系列工作。
2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》�！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T臨床診療指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會(huì)聯(lián)合中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。《指南》版本，適應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)師診療過(guò)程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會(huì)的努力下，機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)條例，專門給《指南》寫進(jìn)一條。目前衛(wèi)生部在中國(guó)保監(jiān)會(huì)的督促下，擬于近期會(huì)同中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。
3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》�！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《準(zhǔn)則》）是在《指南》版本基礎(chǔ)上，與中國(guó)法醫(yī)學(xué)會(huì)合作，修改、制定的，適應(yīng)法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標(biāo)準(zhǔn)。有了法醫(yī)賠償費(fèi)用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風(fēng)險(xiǎn)，也可免去一定的糾紛。此項(xiàng)目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂計(jì)劃，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入二輪標(biāo)委會(huì)的技術(shù)審定，按照法醫(yī)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的角度要求，報(bào)送全國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)審批和發(fā)布。
4、制定并發(fā)布了協(xié)會(huì)名義下的四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表。自20xx年4月5日開(kāi)始，協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開(kāi)展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會(huì)名義，發(fā)布了四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表（試行）。為配合四個(gè)純損失率表的實(shí)施，二次提交非車險(xiǎn)委員討論四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)自律公約稿和四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)基本條款指引，為引導(dǎo)規(guī)范市場(chǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。
5、制定了大型商業(yè)項(xiàng)目危險(xiǎn)單位劃分方法。為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)兩個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展，建立符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法體系，協(xié)會(huì)組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動(dòng)了對(duì)大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項(xiàng)目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項(xiàng)目的危險(xiǎn)單位劃分方法的課題研究。通過(guò)組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，研究制定出了符合我國(guó)國(guó)情的危險(xiǎn)單位劃分方法。中國(guó)保監(jiān)會(huì)于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)危險(xiǎn)單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財(cái)險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為規(guī)范國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控邁出了重要的一步。
6、組織制定保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義。協(xié)會(huì)與中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)合作，在充分研究我國(guó)重大疾病保險(xiǎn)自身發(fā)展特點(diǎn)及醫(yī)療行業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，共同制定了適合我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的、具有中國(guó)特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國(guó)針對(duì)重大疾病保險(xiǎn)建立的第一個(gè)行業(yè)規(guī)范性操作指南。
7、制定了《中國(guó)第一批人身保險(xiǎn)核保、核賠師資格認(rèn)證辦法》和《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》。其中《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭(zhēng)端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》為中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見(jiàn)（草案）》提供了借鑒作用。
8、完成了“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。20xx年7月協(xié)會(huì)精算工作委員會(huì)成立了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告項(xiàng)目組，人員由中國(guó)精算師、國(guó)外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。內(nèi)含價(jià)值報(bào)告是判斷壽險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展能力非常好的一個(gè)指標(biāo)。在上海舉辦了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告”編制培訓(xùn)會(huì)議。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)交流服務(wù)工作
1、繼續(xù)做好與國(guó)外協(xié)會(huì)的溝通交流工作。20xx年共接待來(lái)訪外賓36批，安排會(huì)員公司員工赴日學(xué)習(xí)2批共5人。接待臺(tái)灣代理人、經(jīng)紀(jì)人同業(yè)公會(huì)代表團(tuán)，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險(xiǎn)業(yè)交流與合作新疆會(huì)議。與德國(guó)保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開(kāi)的第十一屆保險(xiǎn)協(xié)會(huì)國(guó)際會(huì)議的準(zhǔn)備工作和會(huì)務(wù)工作。
2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺(tái)。20xx年，協(xié)會(huì)的產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介及精算專業(yè)委員會(huì)召開(kāi)各種論壇、研討會(huì)、年會(huì)、工作部專業(yè)會(huì)議等，共計(jì)二十多場(chǎng)次。
3、繼續(xù)做好對(duì)各地方協(xié)會(huì)的指導(dǎo)工作。 20xx年召開(kāi)了兩次秘書長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，就地方協(xié)會(huì)在自身建設(shè)中最關(guān)心及最亟待解決的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研與研討，并對(duì)新出臺(tái)的“交強(qiáng)險(xiǎn)”的有關(guān)問(wèn)題對(duì)各地方協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、協(xié)會(huì)培訓(xùn)公司初見(jiàn)起色。經(jīng)過(guò)半年的努力，中國(guó)保險(xiǎn)教育培訓(xùn)網(wǎng)已經(jīng)完成了技術(shù)開(kāi)發(fā)，登陸測(cè)試及課件開(kāi)發(fā)等技術(shù)工作，與此同時(shí)，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的遠(yuǎn)程教育體系奠定了基礎(chǔ)。成功組織了兩次年度考試，累計(jì)達(dá)10000多考次，培訓(xùn)認(rèn)證部積極參與考場(chǎng)組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認(rèn)證培訓(xùn)部先后與中央財(cái)大、美國(guó)保險(xiǎn)學(xué)院等機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；與稅務(wù)學(xué)會(huì)等單位成功進(jìn)行了具體項(xiàng)目的合作；與社科院、中車行、廣州商學(xué)院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓(xùn)中心等單位進(jìn)行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項(xiàng)目達(dá)成了初步合作意向。
5、建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權(quán)用戶可以通過(guò)系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結(jié)果，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以針對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)人力情況、保險(xiǎn)公司損益情況、保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債情況、承保利潤(rùn)、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)損益、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況十四個(gè)項(xiàng)目、230多張報(bào)表。
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1、成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界20xx年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中保協(xié)與中國(guó)記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界20xx年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中宣部、中國(guó)保監(jiān)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了聯(lián)誼會(huì)。協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及品牌宣傳部門負(fù)責(zé)人，新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)等20余家中央級(jí)新聞媒體的主要負(fù)責(zé)人共120余人參加了聯(lián)誼活動(dòng)。該活動(dòng)抓住了會(huì)員公司的需求，打通了會(huì)員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應(yīng)。在宣傳行業(yè)、增進(jìn)了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進(jìn)作用。
2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實(shí)《若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步做好保險(xiǎn)行業(yè)品牌建設(shè)及對(duì)外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會(huì)牽頭成立“中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對(duì)成立工作部若干重要事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真討論。
二、存在的問(wèn)題及不足
�。ㄒ唬⿲I(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會(huì)現(xiàn)有職工29人，其中會(huì)員公司派駐的有8人，社會(huì)招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因?yàn)楣べY待遇差別較大，因此，會(huì)員公司派駐人員不愿將關(guān)系轉(zhuǎn)移到協(xié)會(huì)來(lái)。而來(lái)的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個(gè)人。
�。ǘ耙粫�(huì)兩制”不利于協(xié)會(huì)的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會(huì)秘書處實(shí)際上是“一會(huì)兩制”。會(huì)員公司派駐協(xié)會(huì)工作人員的工資、獎(jiǎng)金由會(huì)員公司支付，社會(huì)招聘人員工資待遇由協(xié)會(huì)支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關(guān)系，挫傷了一部分人的積極性，導(dǎo)致辦事效率低下。
�。ㄈ┙�(jīng)費(fèi)不足。目前秘書處的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要靠會(huì)費(fèi)，但會(huì)費(fèi)每年僅300多萬(wàn)元，難以支付協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
秘書處工作總結(jié) 14
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年就過(guò)去了，回顧一個(gè)學(xué)年的工作，真可謂豐富多彩。
一、在培養(yǎng)委員上崗工作上
我們吸收了上屆的經(jīng)驗(yàn)，采取“帶領(lǐng)指導(dǎo)協(xié)助”的方法來(lái)培養(yǎng)新委員，讓他們熟悉秘書處的工作，使他們很快投入工作中去。本部門也繼續(xù)采取每周例會(huì)制度，讓部長(zhǎng)和委員，委員和委員之間能夠更好地進(jìn)行交流和增進(jìn)感情，增進(jìn)部門成員在工作上的默契與團(tuán)結(jié)互助的精神。在內(nèi)部實(shí)施值日打分制，視工作開(kāi)展及落實(shí)情況而合理打分，讓委員不斷完善。此外，委員各自設(shè)工作記錄本，記下當(dāng)天領(lǐng)取的任務(wù)、遇到的困難以及工作心得，以此及時(shí)掌握委員們工作的心理狀態(tài)，兩周于例會(huì)上交。我們兩位部長(zhǎng)也在實(shí)踐中不斷積累和吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，從而不斷完善本部門的職能。
二、采取“委員責(zé)任跟班制”。
安排委員各自負(fù)責(zé)的班級(jí)，使其更好的與各班長(zhǎng)溝通，及時(shí)下達(dá)院系的思想，跟進(jìn)各班對(duì)系的工作落實(shí)情況，為以后評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)，優(yōu)秀班長(zhǎng)等評(píng)優(yōu)工作提供依據(jù)，使評(píng)優(yōu)工作更“有理有據(jù)”；同時(shí)各委員負(fù)責(zé)收集各班上的信息，思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向院系領(lǐng)導(dǎo)反映，防止發(fā)生一些以非正當(dāng)途徑所造成的意外，更好的完善秘書處上傳的職能。
三、在采取“委員責(zé)任跟班制”。
安排委員各自負(fù)責(zé)的班級(jí)，使其更好地與各班長(zhǎng)溝通，及時(shí)下達(dá)院系的思想，跟進(jìn)各班對(duì)系的工作落實(shí)情況，為以后評(píng)選優(yōu)秀班級(jí)，優(yōu)秀班長(zhǎng)等評(píng)優(yōu)工作提供依據(jù)，使評(píng)優(yōu)工作更“有理有據(jù)”；同時(shí)各委員負(fù)責(zé)收集各班上的信息，思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向院系領(lǐng)導(dǎo)反映，防止發(fā)生一些以非正當(dāng)途徑所造成的意外，更好的完善秘書處上傳的`職能。
四、在關(guān)注委員的生活和學(xué)習(xí)情況上
我們做到了很好的督促作用，工作完成之余還進(jìn)行生活上、感情上、學(xué)習(xí)上的交流，讓大家都能工作的開(kāi)心，生活的放心，學(xué)習(xí)的歡心，使大家在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。
五、在加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部交流
協(xié)調(diào)各部門的工作上，本部門安排一個(gè)委員負(fù)責(zé)跟進(jìn)各部門，加強(qiáng)部門與部門之間的交流，增進(jìn)部門與部門之間的感情，為以后部門與部門之間能更好的'合作打下基礎(chǔ)。這學(xué)年在不影響委員學(xué)習(xí)和工作的前提下，本部門參加了與團(tuán)委籃球賽聯(lián)誼活動(dòng)，相應(yīng)地增加部門之間的交流。校運(yùn)會(huì)上，我們部門協(xié)調(diào)體育部的工作，與其他部門一起幫忙，大家都工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，使得我系的校運(yùn)會(huì)后勤部服務(wù)工作做的周到、到位。在這次活動(dòng)中進(jìn)一步增進(jìn)了我們學(xué)生會(huì)和團(tuán)委會(huì)之間關(guān)系和感情。
六、管理學(xué)生會(huì)資料檔案
整理和保存活動(dòng)資料，如各部的工作計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃、評(píng)比結(jié)果、活動(dòng)總結(jié)及各部門工作計(jì)劃總結(jié)，登記存檔各種文件并負(fù)責(zé)收集、整理、記錄院學(xué)生會(huì)一切活動(dòng)的內(nèi)容。開(kāi)學(xué)初幫教師秘書辦公室雙評(píng)估資料輸入電腦，工作量大，但部門成員沒(méi)有一句怨言，即使在沒(méi)有電腦的情況下還盡職盡責(zé)把工作任務(wù)按時(shí)完成。在學(xué)年中間還同其它部門一起整理雙評(píng)資料，共同努力把雙評(píng)準(zhǔn)備工作做好。七、本部門與團(tuán)辦共同負(fù)責(zé)管理學(xué)生會(huì)會(huì)費(fèi)工作，團(tuán)辦主要負(fù)責(zé)記賬，本部門主要負(fù)責(zé)的出納工作，兩個(gè)部門共同主持完成日常財(cái)務(wù)的工作和完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
雖然這個(gè)學(xué)年我們部門的工作生活豐富多彩，但我們還存在著許多的不足。在開(kāi)學(xué)初，由于部門委員剛上崗，有許多事情不是很了解，在工作時(shí)有出現(xiàn)錯(cuò)誤，給各班長(zhǎng)開(kāi)展班內(nèi)工作帶來(lái)了許多的不便，這是我們最欠缺做的最不好事。但我們會(huì)吸取這個(gè)學(xué)年的工作教訓(xùn)，認(rèn)真改進(jìn)，來(lái)不斷完善本部門的職能。
最后，祝我們學(xué)生會(huì)團(tuán)委會(huì)以后的工作更完美、更完善、明天會(huì)更好！
秘書處工作總結(jié) 15
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)具備了團(tuán)隊(duì)的具體框架，有其型而神不足，各部門之間的協(xié)同合作的機(jī)會(huì)太少，雖各司其職但不能團(tuán)結(jié)一致，齊頭并進(jìn)。所以在新的學(xué)年里，我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書處的銜接作用，更好的讓各部門聯(lián)系起來(lái)，加大各部門信息收集整理工作，思考各部門的合作發(fā)展方式，在各例會(huì)上不僅要總結(jié)自身工作，更要來(lái)探討如何與其他部門協(xié)作，如何使團(tuán)隊(duì)的力量全部發(fā)展起來(lái)，普及團(tuán)隊(duì)知識(shí)教育，進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn)，在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)例會(huì)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)理念的闡述，計(jì)劃性的進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn)，真正讓社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的每個(gè)成員領(lǐng)略帶隊(duì)伍建設(shè)的重要和團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng)。
一、認(rèn)真完成本職工作：
1、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的文件制作，管理和各部門會(huì)議記錄的收集整理、歸檔。
2、安排值班人員社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室值班，做好交接工作及值班記錄。
3、負(fù)責(zé)起草制定社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的有關(guān)文件，制作相關(guān)表格和證書，以便其他部門的工作照常進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)掌握社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的活動(dòng)資料。
5、加強(qiáng)并完善簽到制度，對(duì)每周簽到情況進(jìn)行匯總。
6、負(fù)責(zé)每周各班量化的核對(duì)與記錄，及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，每月一次月量化排名。
7、負(fù)責(zé)“優(yōu)秀社團(tuán)聯(lián)合會(huì)”的評(píng)比、監(jiān)督及檢查工作。
8、整理好各部門每月所上交的工作計(jì)劃和總結(jié)，并針對(duì)所反映的相相關(guān)情況做好總結(jié)。
9、負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。
二、部門簡(jiǎn)介：
現(xiàn)有成員8名，并于每周周四下午4點(diǎn)30分于社聯(lián)辦公室606召開(kāi)部門例會(huì)。
三、工作要求：
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時(shí)要保質(zhì)量的'完成工作。
2、在認(rèn)真工作的同時(shí)也要努力學(xué)習(xí)。
3、要講文明禮貌，在工作中應(yīng)注意自己的言談舉止。
4、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。
5、切實(shí)做到公平公正，不以公謀私。
6、搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)。
7、提高各種素質(zhì)，秘書處是一個(gè)工作比較繁瑣的部門，接觸其他部門的機(jī)會(huì)比較多，這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。
四、社聯(lián)秘書處工作安排：
1、將上學(xué)年的所有資料歸類存檔。
2、新學(xué)年為迎接大一新生做準(zhǔn)備工作：協(xié)助各協(xié)會(huì)制定宣傳海報(bào)并在新學(xué)年里培養(yǎng)新干事。
3、鼓勵(lì)新生并發(fā)掘新協(xié)會(huì)為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)注入新鮮血液，鼓勵(lì)他們積極參加從而豐富大學(xué)業(yè)余生活，同時(shí)上報(bào)社聯(lián)主席團(tuán)將上學(xué)年表現(xiàn)不好的協(xié)會(huì)予以辭退。
4、申請(qǐng)裝飾社聯(lián)辦公室并對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃。
五、工作流程：
社聯(lián)各協(xié)會(huì)舉行活動(dòng)，通過(guò)遞交活動(dòng)呈報(bào)表（交到社聯(lián)秘書處）得到審核批準(zhǔn)后舉行活動(dòng)(注：校外活動(dòng)者需簽校外活動(dòng)安全責(zé)任保證書)舉行活動(dòng)結(jié)束后遞交加分單于部?jī)?nèi)一名成員（負(fù)責(zé)審核、記錄于各協(xié)會(huì)名單上），再由其將加分單交予部?jī)?nèi)一名成員（負(fù)責(zé)將其記錄于班級(jí)名冊(cè)上），再由秘書處找導(dǎo)員簽名并蓋章（社聯(lián)秘書處、建筑工程系章），后由部?jī)?nèi)兩名成員下發(fā)加分單。
兩名成員分別每周五中午參加外聯(lián)及監(jiān)察部例會(huì)并做好記錄。四名成員每周五下午4:30與學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行班級(jí)量化查核。兩名成員協(xié)助宣傳部做社聯(lián)活動(dòng)宣傳報(bào)。一名成員負(fù)責(zé)對(duì)各協(xié)會(huì)舉行活動(dòng)資料及照片收集。
社聯(lián)各部長(zhǎng)、各協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)加分單由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)寫，并整理各部門檔案、資料、會(huì)議記錄。
各部門成員晚自習(xí)于社聯(lián)辦公室執(zhí)勤。
由于各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。各部門在活動(dòng)前的計(jì)劃和活動(dòng)后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室書架的相關(guān)檔案盒中，以便團(tuán)委各位教育和各部門其他人員參閱。以上是我部本學(xué)年的大體工作計(jì)劃，在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬(wàn)難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美
秘書處工作總結(jié) 16
秘書處緊扣學(xué)生會(huì)中心工作，健全制度，規(guī)范管理，注重服務(wù)，綜合服務(wù)、督促檢查、催辦落實(shí)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施等方面下足功夫、做好文章，推動(dòng)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作高效順利開(kāi)展。
一、增強(qiáng)大局意識(shí)，積極做好協(xié)調(diào)工作，確保中心任務(wù)順利完成。
能否服務(wù)大局是衡量秘書處工作好壞的首要標(biāo)準(zhǔn)。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)作出工作調(diào)整。在學(xué)生會(huì)歷次全體會(huì)議等學(xué)生會(huì)重要會(huì)議中，秘書處做好會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)議服務(wù)工作。秘書處充分發(fā)揮作用，上下銜接，左右協(xié)調(diào)，為工作的正常開(kāi)展起到了中樞作用。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作。使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力做好日常工作。
一年來(lái)，全體成員樹(shù)立秘書處工作無(wú)小事的思想，勤工作，講服務(wù)，辦實(shí)事，重質(zhì)量，任勞任怨做好各項(xiàng)日常工作。總結(jié)各類問(wèn)題，為學(xué)生會(huì)工作指明了方向。
三、增強(qiáng)管理意識(shí)，重點(diǎn)做好規(guī)范工作，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的的工作機(jī)制。
秘書處是學(xué)生會(huì)連接上下的橋梁、協(xié)調(diào)內(nèi)外的紐帶，上傳下達(dá)的中樞，工作面廣兩大，任務(wù)繁雜，秘書處主要把健全制度、規(guī)范管理、提高效率作為事務(wù)性工作的主線：一抓規(guī)章制度的制定與執(zhí)行，規(guī)范了學(xué)生會(huì)會(huì)議、財(cái)務(wù)的管理，提出了會(huì)議、財(cái)務(wù)質(zhì)量。二抓工作計(jì)劃的制定與實(shí)施，在每學(xué)年開(kāi)學(xué)初做好學(xué)生會(huì)主要活動(dòng)的計(jì)劃，做到明確目標(biāo)、重點(diǎn)突出、責(zé)任明晰、整體推進(jìn)。三抓督促檢查，以上級(jí)制定的重要文件、召開(kāi)的重要會(huì)議精神及確定的重點(diǎn)工作的`落實(shí)情況為主，并有重點(diǎn)的協(xié)助解決落實(shí)中遇到的困難，推動(dòng)規(guī)章制度、工作安排、會(huì)議決定的落實(shí)。同時(shí)，對(duì)秘書處的人員和崗位進(jìn)行合理的'分工，明確責(zé)任，并健全內(nèi)部管理，如考勤的安排，定期上交的工作總結(jié)和計(jì)劃，學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算，建立規(guī)范、合理、簡(jiǎn)潔的工作流程，做到忙而不亂，雜而有序，確保工作質(zhì)量。此外，積極配合其他部門開(kāi)展各項(xiàng)工作等。
縱觀本學(xué)年的工作，我秘書處基本上完成了各項(xiàng)工作。制造了影響，鍛煉了新人，增強(qiáng)了自身的素質(zhì)。但工作中也存在一些不足之處，我處今后將避免失誤，彌補(bǔ)遺憾，進(jìn)一步發(fā)揮潛力，在新的一年中，爭(zhēng)取更大的成功。
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