醫(yī)院辦公室工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的醫(yī)院辦公室工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)1
自從事辦公室工作兩個月的時間以來,在中心領(lǐng)導及科主任的關(guān)心指導下,在各級職能部門的配合下,繼承辦公室優(yōu)良傳統(tǒng),認真做好自己的職責。
一、及時妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)等,并認真記錄。
二、認真遵守規(guī)章制度、工作職責、等有關(guān)規(guī)定,保證各項工作有序化、制度化。
三、認真做好每一項工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作科室的工作聯(lián)系,并及時向上級領(lǐng)導反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱,以及發(fā)送各種函件,各種文件保管得當,無泄密及丟失事件發(fā)生。在實際工作中雖然基本上完成了各項工作,卻也認識到自己存在的不足:
1、由于工作的性質(zhì),涉及工作多樣復(fù)雜,知識需求面比較廣泛,自己對此深感不足。
2、對中心工作了解的程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經(jīng)驗的同事比較差距還很大。
3、工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
4、由于自己還年輕,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。
在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到:
一、加強學習,不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加中心組織開展的`各類學習,不斷地更新自己的知識,拓展自己的知識領(lǐng)域,提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導完成各階段的工作。
二、以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步和更好的成績。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)2
20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級復(fù)評等中心工作,按照辦公室責任要求,認真履行各項規(guī)章制度,堅持"服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者"的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將半年工作簡要總結(jié)如下:
一、加強文書管理,認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。通過學習我們進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,加強了文件處理的及時性,并認真落實,嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實,較好地完成了辦公室上傳下達的工作。
二、認真做好會議安排和服務(wù)工作,包括院領(lǐng)導班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等,電話幾絡(luò)通知及時、會議記錄詳細,認真執(zhí)行會議決議,并及時把落實情況向領(lǐng)導反饋。另外負責總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作。
三、加強信息宣傳工作。院辦和醫(yī)教科一年來出刊信息稿xx期,每一期均有主題文章,及時醫(yī)院的.工作動態(tài),職工的良好精神風貌及時展示給外界,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片,并且經(jīng)常與《xxxx》等媒體溝通,對醫(yī)院工作進行宣傳,同時與信息科聯(lián)合積極申報辦理醫(yī)院門戶站,醫(yī)院站正式開放,請專業(yè)公司設(shè)計了院徽。
四、逐步加強行政管理。根據(jù)醫(yī)院復(fù)評及院領(lǐng)導的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責進行修訂,平時嚴格考勤制度及行政
督辦制度。積極參與工作紀律檢查,對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導班子的處理決定。
五、積極配合其它科室,較好地完成了各項工作。辦公室一貫來秉承是我們的任務(wù)堅決完成,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫(yī)教科、護理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓;配合衛(wèi)事中心完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準備工作等。
六、在完成日常工作的同時,積極著手等級醫(yī)院復(fù)評的臺賬資料準備工作。等級醫(yī)院復(fù)評是我院今年的頭等大事,我們積極認真學習標準,同時加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系,加班加點努力工作,在等級復(fù)評中勇挑重擔,認真準備。
我院辦公室是**市屬醫(yī)院中人員最少的,我們身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時間緊,任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴格管理,正確使用。對上級電話通知,及時傳達確保上級政令在我院的暢通。
過去的半年我們的工作取得了一些成績,但還應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節(jié)約意識和責任意識,全力以赴,以飽滿的工作熱情,昂揚的精神,努力完成下半年各項工作,努力提高科室窗口形象,為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)3
xxxx年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責發(fā)生了很大變化,在領(lǐng)導和 在實踐中歷練,在歷練中進步,一是向書本,報刊和網(wǎng)絡(luò)學,讀書,看報,上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大寶貝,記讀書筆記,積累報刊資料,下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè),三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學習,學習,再學習,二是向院領(lǐng)導學,在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機會較多,三年來,院領(lǐng)導的人格魅力,領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收成許多,三是向同事們學,古人說,三人行必有我?guī),從不同角度看,包括在座各位的病院每位同事都是我的老師,不管是為人處事,治理?jīng)驗,仍是業(yè)務(wù)能力,寫作水平,我都從中學到了良多,使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。
二、嚴于律己,團結(jié)奉獻,當真履行崗位職責
院辦室作為病院溝通上下,協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系各方的關(guān)鍵,它的職能和作用長短常特殊和重要的,可謂[干好了默默無聞,干砸了大張旗鼓“,三年來,我始終留意掌握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂,日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時時,事事留意團結(jié)同道,維護領(lǐng)導的權(quán)勢巨子,維護病院的形象,維護病院的大局,三年來,我較好地完成了各項工作任務(wù),一是完成了大量的文件起草和公文處理工作,對于領(lǐng)導交給的每一項材料寫作任務(wù),都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯,據(jù)粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料3余篇,約5萬字,二是與寫作,病院形象廣告的制作,電視廣告的發(fā)布等方面,努力施展自己的能量,精彩地完成了各項宣傳任務(wù),五是充分施展服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導的顧問助手,一方面,積極收集收拾整頓有關(guān)信息,進行調(diào)查研究,為領(lǐng)導決議計劃進步參考,協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù),另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上,堅持向一線傾斜,把一線的事,病人的事看成院辦室的.大事,不推,不脫,不等,全力保障一線需要,六是做好檔案治理,晉升治理水平,經(jīng)由我們的積極努力和當真預(yù)備,檔案治理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案治理工作被認定為國家二級,使病院檔案工作上了層次,上了水平。
三、廉潔清正,踏踏實實,準確對待名和利,得與失
走上辦公室這個崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計較享受的前提和上風,要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴格遵守黨紀國法,不把以權(quán)謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆尋常心,努力做到不為名所累,不為利所縛,不為欲所惑,扎扎實實做事,堂堂正正做人,在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣,作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,把別人的難題當作自己的難題,從而贏得同道對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松,和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)4
彈指一揮間一年過去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。
來醫(yī)院快三年的時間了,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對醫(yī)院心存感激,因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,還學習到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了,我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納,如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、持續(xù)學習,提高素質(zhì),主動適應(yīng)辦公室工作要求
20___年,我從臨床科室來到院辦室工作,角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同志們的熱情幫助和大力支持下,我從頭學起,從零做起,從新干起,積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作,做到邊干邊學,在實踐中歷練,在歷練中提高。
一是向書本、報刊和網(wǎng)絡(luò)學。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶,記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來,我越來越深切的體會到,知識和信息的更新是永無止境的,要做好辦公室工作,首先要不停地學習、學習、再學習。
二是向院領(lǐng)導學。在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機會較多。三年來,院領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲良多。
三是向同事們學。古人說,三人行必有我?guī)。從不同角度看,包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經(jīng)驗,還是業(yè)務(wù)能力、寫作水平,我都從中學到了很多,使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
二、嚴于律己,團結(jié)奉獻,認真履行崗位職責
院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,可謂“干好了默默無聞,干砸了轟轟烈烈”。
三年來,我始終注意把握好自己的一言一行,積極配合好主任的工作,做到到位不越位,對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中,做到嚴于律己,寬以待人,時時、事事注意團結(jié)同志,維護領(lǐng)導的權(quán)威,維護醫(yī)院的形象,維護醫(yī)院的大局。
三年來,我較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是完成了大量的文件起草和公文處理工作。對于領(lǐng)導交給的'每一項材料寫作任務(wù),都能按時按要求完成,加班熬夜成了家常便飯。據(jù)粗略統(tǒng)計,三年共撰寫各種材料300余篇,約50萬字。
二是與同志們一起完成了20___年以來《醫(yī)院院志》和《醫(yī)院規(guī)章制度》的編印和修訂,在醫(yī)院文化建設(shè)和加強醫(yī)院管理方面作出了有益的貢獻。
三是在質(zhì)控方面,積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部門做好每月的質(zhì)控檢查,并不斷改進工作方法,編好每月的《質(zhì)控簡報》。
四是與相關(guān)科室同志們密切合作,共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院形象廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,出色地完成了各項宣傳任務(wù)。
五是充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導的參謀助手。一方面,積極收集整理有關(guān)信息,進行調(diào)查研究,為領(lǐng)導決策提高參考,協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù);另一方面,熱情為各科室和全院職工服務(wù),特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感問題上,堅持向一線傾斜,把一線的事、病人的事看成院辦室的大事,不推、不脫、不等,全力保障一線需要。
六是做好檔案管理,提升管理水平。經(jīng)過我們的積極努力和認真準備,檔案管理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定,檔案管理工作被認定為國家二級,使醫(yī)院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正,腳踏實地,正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個崗位后,我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求,盡力地干好,不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢,要經(jīng)得住誘惑,守得住清貧,嚴格遵守黨紀國法,不把以權(quán)謀私看作本事,在任何情況下,對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。
扎扎實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中,甘為他人做嫁衣、作鋪墊,把別人的工作當作自己的工作,把別人的困難當作自己的困難,從而贏得同志對我們工作的支持與合作,創(chuàng)造更加寬松、和諧的工作環(huán)境。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)5
20xx年上半年,辦公室在院領(lǐng)導的正確指導下,緊緊圍繞20xx年綜合目標管理方案,堅持以人為本,服務(wù)員工的原則,深入開展“三好一滿意”活動,立足本職工作,協(xié)助各業(yè)務(wù)科室開展迎檢,較好的完成了辦公室的各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強日常工作管理,提升工作效能
一是加強收、發(fā)文件的管理。20xx年上半年,共接受處理文件200份,編寫、下發(fā)文件33份,上報數(shù)據(jù)、文字材料40份,所有文件按規(guī)定的程序,時間和要求處理,并保存完好,未發(fā)生文件丟失和漏處理現(xiàn)象。二是加強出勤考核。包括行政人員每日簽到表,周例會簽到表,各種大型會議、培訓的簽到表,都做到如實記錄,有證可查,作為考勤考核的依據(jù)。三是加強文件起草和審核把關(guān)。辦公室工作人員不斷加強理論知識的學習,提高總結(jié)、計劃等書寫質(zhì)量,提高文字材料的把握能力。四是加強接待管理。嚴格控制接待規(guī)格,用煙、用酒、用餐一律報請批準、并做好記錄。五是加強機動車輛管理。合理調(diào)配車輛,合理使用車輛,較好的完成了全院辦公用車任務(wù),無發(fā)生任何差錯事故。六是做好會議布置、記錄。上半年共完成大型會議、儀式7次,周例會24次,無一差錯,并做到會議有記錄可查。
二、加強對外宣傳工作,樹立醫(yī)院良好形象
今年上半年,完成了《岳陽縣20xx信息年鑒》我院的介紹材料;聯(lián)系岳陽縣電視臺對我院與岳陽職業(yè)技術(shù)學院合作共建臨床教學醫(yī)院以及無償獻血活動進行了報道;在院內(nèi)新增宣傳窗口四個,定期更換內(nèi)容,加強對
病友的宣傳工作;歷時一個多月,建立了醫(yī)院的.對外門戶網(wǎng)站,詳盡介紹了醫(yī)院整體及各個科室的情況,發(fā)布醫(yī)院動態(tài),共享健康知識,實現(xiàn)查詢、咨詢的一站式服務(wù)。網(wǎng)站正式上線后,將成為我院對宣傳的一個重要窗口。
三、積極組織各種大型活動,豐富職工生活
年初,組織了全院的新春聯(lián)歡晚會,由于動員到位,籌備得力,取得了非常好的效果。組織了一次學雷鋒下鄉(xiāng)義診活動,得到了當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。協(xié)助護理部完成5.12護士節(jié)三基知識搶答賽,并取得圓滿成功。6月,組織全院干職工參與無償獻血活動,共計80余人參與獻血,在衛(wèi)生系統(tǒng)中起到了很好的表率作用。
半年來,辦公室較好的完成了各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有一定的差距。我們將在接下來的工作中,加大學習力度,提高工作標準,團結(jié)一致,扎實工作,高標準的完成院辦公室的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的臨時任務(wù)。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)6
一、積極做好物價管理工作
根據(jù)院里制定的目標管理責任書的要求,我們完成了20xx年上半年的物價管理工作。
1.為了保證醫(yī)療收費的順利進行,我們對一些新購進的并已經(jīng)錄入微機系統(tǒng)的,可以收費的一次性衛(wèi)材及時核對,并按規(guī)定加價率加價。購進價在500元以下,加價率為8%;購進價在500-1000元(不含1000元),加價率為6%;購進價在1000-5000元(不含5000元),加價率為4%;購進價在5000-10000元(不含10000元),加價率為3%;購進價在10000元以上加價率為2%.
2.認真執(zhí)行國家及省醫(yī)療機構(gòu)物價收費標準,建立醫(yī)療收費及藥品的`價格公示制和查詢制。增加醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。
3. 嚴格遵守收費制度。
、 我院嚴格按照省物價局、衛(wèi)計委的醫(yī)療服務(wù)價格收費標準收費。
4.通過抽查72份病例收費清單發(fā)現(xiàn)收費存在以下幾個問題:
⑴ 共性問題:
、傩碾姳O(jiān)測應(yīng)收心電監(jiān)測、血氧飽和度監(jiān)測。但許多科室同時收動態(tài)血壓監(jiān)測(含在心電監(jiān)測內(nèi));持續(xù)呼吸功能檢測(不屬監(jiān)測項目)。
、谑褂昧糁冕槙r,應(yīng)收靜脈注射(3.00/次)和一次性衛(wèi)材留置針。但許多科室卻收靜脈穿刺置管術(shù)(40.00/次)和一次性衛(wèi)材留置針;同時多收動靜脈置管護理。
、凼褂每蛇x擇的一次性特殊衛(wèi)材沒有填寫患者知情同意書。如:醫(yī)用止血帶、可吸收止血材料。
、芏嗍找话銓m椬o理。
、萃饪瓶剖倚Q藥收大換藥或特大換藥。
少收:一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧
缺會診、醫(yī)學影像、超聲檢查報告單,導尿無醫(yī)囑。
5.對新引進的醫(yī)療設(shè)備和新申報的理療項目,及時進行成本測算,擬定收費標準,并申報上級物價及有關(guān)管理部門進行審批后執(zhí)行。
二、對全院的各臨床科室進行收費指導。
1.針對我院各科室提出的有關(guān)收費的問題進行耐心細致的解答、指導。
2.為臨床醫(yī)療服務(wù)項目價格收費提供便捷途徑,我們在OA網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于同意健康風險評估系統(tǒng)(HRA)等醫(yī)療服務(wù)項目和一次性無菌測溫型導尿包等衛(wèi)生材料作為特需醫(yī)療通知(吉省價格[20xx]02號),關(guān)于制定和修訂全血氨測定等部分醫(yī)療服務(wù)項目的通知(吉省價格[20xx]05號),并保存在經(jīng)管辦的科室文件中,以便于臨床科室永久查看。
三、協(xié)助省衛(wèi)計委、省物價局工作
積極配合物價局對我院新申報的醫(yī)療服務(wù)價格進行實地考察,并得到物價局及醫(yī)療科室的 認可。對中省直78項醫(yī)療服務(wù)項目、一次性收費衛(wèi)材進行論證 調(diào)研,并給予合理價格及收費目錄。
四、做好全院月、季度的經(jīng)濟活動分析工作
目前為止,撰寫了我院1-4月的4份分析報告。我們從醫(yī)院的基本經(jīng)濟情況、經(jīng)濟收入情況、總體支出情況、醫(yī)療指標完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個維度進行分析,形成了每篇近萬字的財務(wù)分析報告。
通過分析,我們可以看到,截至20xx年4月末,醫(yī)院資產(chǎn)總額為196251萬元.其中:流動資產(chǎn)133463萬元,固定資產(chǎn)36690萬元,在建工程26098萬元。
目前,醫(yī)院凈資產(chǎn)117331萬元。凈資產(chǎn)增加34075萬元,增幅40.93%。
同時,全院的收入依然持續(xù)增長。收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理。
以20xx年4月為例,全口徑收入同比增加1929萬,增幅19.10%。其中,醫(yī)療收入增加1188萬,增幅21.56%。
4月同比醫(yī)?偸杖朐黾677萬元,而且總超支減少了562萬。
同時,現(xiàn)金收入增加了680萬元,同比增幅49.28%。
本期藥占比為38.66%,與去年同期持平。
上述幾方面不僅使醫(yī)院的收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理,更重要的是增加了收入的含金量。
五、根據(jù)醫(yī)院的工作安排,從20xx年4月起,經(jīng)管辦承擔了我院對太平洋財產(chǎn)保險公司和中國人民財產(chǎn)保險公司長春分公司(已簽約)在我院門診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。
目前,上述兩家保險公司為我院增加收入總額為423萬元。應(yīng)該說我院與他們的跨界合作,不僅開創(chuàng)了醫(yī)院-保險公司一體化服務(wù)的先河,更會成為我院經(jīng)濟發(fā)展的又一個增長點。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)7
20xx年是我院發(fā)展的關(guān)鍵之年,醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞行政管理和人力資源建設(shè)等中心工作,按照辦公室職責要求,認真履行各項規(guī)章制度,牢固樹立為臨床服務(wù)的理念,不斷開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、辦公室日常工作
1、加強文書及印章管理,認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到文件撰寫、印發(fā)規(guī)范,文件處理及時;負責醫(yī)院行政及重要文書檔案的收集、整理、立卷存檔、保管利用工作,嚴格執(zhí)行保密制度;嚴格按照行政公章使用管理辦法,公章使用有登記;及時收取各職能科室的月度工作計劃并匯總上報;完成年度工商、勞動保障、醫(yī)療機構(gòu)許可等證照的年審及校驗工作。
2、認真做好會議安排和服務(wù)工作,包括院領(lǐng)導班子會、院務(wù)會、院中層干部例會及各類專題辦公會等,做到通知及時、會議記錄詳細,認真執(zhí)行會議決議,并及時把落實情況向領(lǐng)導反饋。另外負責總值班排班及協(xié)調(diào)工作;較好地完成各級領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作。
3、積極配合其它科室,較好地完成了各項工作。辦公室一貫秉承是我們的任務(wù)堅決完成,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫(yī)務(wù)處、護理部開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓;配合營養(yǎng)科辦理食堂衛(wèi)生許可證,配合醫(yī)務(wù)處辦理候診室公共衛(wèi)生許可證,配合醫(yī)保辦完成市新農(nóng)合的年度申報工作,配合財務(wù)部編制節(jié)假日福利費、月度獎金等發(fā)放明細表,配合各職能科室做好“創(chuàng)衛(wèi)”的各項準備工作,積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎查準備工作;協(xié)助做好醫(yī)院黨團工會等工作。
二、人力資源管理
1、廣開招聘渠道。醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院的支柱,廣納賢才是醫(yī)院增強核心競爭力的.有效手段。目前,我院已形成網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳先行,網(wǎng)絡(luò)搜索、主動邀約應(yīng)聘為主,人才推薦為輔,獵頭信息配合使用的招聘格局,加上面試環(huán)節(jié)的制度化、流程化,使招聘工作穩(wěn)健良性的發(fā)展,有力的配合了醫(yī)院人力資源建設(shè)工作。全年面試321人次,入職129人次,對新員工進行入職培訓7場,共計130人次。
2、努力做好人事勞資工作。醫(yī)院目前處于艱苦創(chuàng)業(yè)階段,人員流動性較大,我們克服辦公室工作繁雜瑣碎,臨時性事務(wù)多的不利因素,嚴謹細致地完成好人事勞資工作:
1)、做好入職、離職員工的登記(其中入職129人次,離職88人次),及時更新員工花名冊;
2)、及時辦理醫(yī)生、護士執(zhí)業(yè)變更60人次,確保持證上崗;
3)、做好新入職員工的合同簽訂及老員工的合同續(xù)簽;
4)、做好員工請休假的登記(276人次);
5)、受理試用期滿員工的轉(zhuǎn)正申請,報領(lǐng)導審批;
6)、做好異動員工社會保險的新增、續(xù)保、停保等(其中增保81人次,停保47人次),編制員工社保費繳納明細表,交財務(wù)核算人工成本;
7)、統(tǒng)計新增院齡員工,交財務(wù)核發(fā)院齡工資;
8)、編制新入職員工薪酬表,轉(zhuǎn)正、加薪等員工薪酬調(diào)整表,報領(lǐng)導審批;
9)、月末對各科室考勤表進行審核、匯總,交財務(wù)計發(fā)工資及夜班費。
3、逐步加強勞動紀律管理,對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責進行修訂,平時嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查,對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導班子的處理決定。
三、員工宿舍管理
目前,我院共租賃員工宿舍12處,另有6人給予租房補貼(個人租房),其中集體宿舍10處(男宿舍4處,女宿舍6處)。既有供專家教授居住的套間,又有供醫(yī)生護士居住的集體宿舍。在租賃房屋時,我們既要考慮到醫(yī)院的經(jīng)濟狀況,又要為居住人員作想,盡可能讓他們感到舒適、安全、上班方便。平時多征求他們的意見,及時和房東溝通,妥善解決居住過程中出現(xiàn)的問題。特別是年輕醫(yī)生護士居住的集體宿舍,由于居住人員較多,使用頻率高的水電設(shè)施容易出現(xiàn)故障,我們總是盡快的安排工程組的人員上門維修。平時加強對集體宿舍的巡查,幫助寢室長管理好宿舍事務(wù),督促各宿舍按時交納水電氣等費用,幫助各宿舍天燃氣交費充值,確保宿舍安全無事故。
四、車輛管理
醫(yī)院小車班既承擔著領(lǐng)導公務(wù)用車,又承擔著醫(yī)療救護用車,還承擔著接送教授上下班用車,同時承擔著同市場人員到下面縣市拓展市場用車的任務(wù)。我們嚴格按照車輛使用管理規(guī)定,根據(jù)實際需要,合理安排用車;堅持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛;對車輛燃油費、修理費等進行審核、登記,合理控制成本開支;堅持自己動手清洗,保持車輛干凈整潔,厲行節(jié)約。全年車輛安全運行無事故。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)8
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,雖然我們所走過的道路是曲折的,但是,我們所做的工作是卓有成效的。這一年里,辦公室在以彭院長為核心的院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和引導下,在他們無私的奉獻和帶頭下,我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務(wù)、管理事務(wù)、提高服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用;仡欉@一年,我們的工作忙碌而充實,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、 加強學習,努力提高思想政治素質(zhì)
今年是各個行業(yè)的行風建設(shè)年,端正行風,提高工作作風,辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作,周密部署,認真貫徹學習院行風評議有關(guān)文件和實施方案,進一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平。各項工作更加規(guī)范,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進一步提高。
二、 團結(jié)協(xié)作,增強凝聚力,努力完成各項工作服務(wù)
辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門。很多工作的到來不可預(yù)測,每天的工作都是新內(nèi)容,但是我們始終追求更好更順暢的運轉(zhuǎn)機制,更高昂分工作激情,以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待我們所從事的工作。
1、全年完成了各類工作匯報、工作總結(jié)、工作計劃以及各種請示報告、各種會議材料的起草50余篇,全年向荔城區(qū)衛(wèi)生局定期發(fā)送衛(wèi)生院信息19篇;出具各種證明20余份,如計生證明、個人身份證明等等。
2、機要文件收發(fā)、傳遞,做到及時傳閱收存,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,盡快呈送領(lǐng)導簽注擬辦意見,及時送到相關(guān)科室部門負責人進行處理,全年收發(fā)文件560多份,院內(nèi)文件70多份,并進行歸類存檔。
3、按時利用電話、黑板報發(fā)布院務(wù)會、科主任和職工大會通知共60多場,并做好會議記錄。
4、認真做好醫(yī)院各類印章管理、重要的文件材料、合同書、協(xié)議書、單位人事報表、支票及轉(zhuǎn)賬單用印報送法人代表審批,并進行登記。全年為辦理出生醫(yī)學證明的簽章628份,為新農(nóng)合病歷復(fù)印件用印1000多人次。財務(wù)支票、財務(wù)轉(zhuǎn)賬、財務(wù)報表用印445份,人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時間為第六次人口普查中因各種原因出生醫(yī)學證明的錯填進行查閱病例、查閱接生登記簿,并對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。
5、做好人事調(diào)配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調(diào)配2人;辦理學歷更改2人;辦理護士注冊3人;辦理專業(yè)技術(shù)格考試30人左右。造冊通知上報繼續(xù)醫(yī)學教育二期共160多人次,辦理上報到上級培訓醫(yī)院3人。年度人事統(tǒng)計2份。
6、健全醫(yī)院制度,制定、整理黃石衛(wèi)生院工作制度和工作責任匯編,并整理裝訂成冊2本,為醫(yī)院建設(shè)服務(wù)。
7、全年高質(zhì)量完成各類文件、表格的打印任務(wù),共打各類文件15000多份。
三、 認真履行工作職責,不斷深化工作職能
1、對信訪工作,認真負責;對來函、來訪工作能做到答復(fù)及時,來訪熱情接待。應(yīng)辦的事盡快辦,不能辦理的事講明政策,從而為我院樹立了良好的形象。
2、認真落實安排每周的行政值班及節(jié)假日的排班,督促科室按時上交排班表,對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時向領(lǐng)導匯報并傳達相關(guān)職能科室和臨床一線科室進行落實。即時反饋各種信息做到快捷時效保證上下政令通暢。
3、今年我們制定上報審批了崗位設(shè)置方案、崗位設(shè)置實施方案,我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設(shè)置上爭取到高中級最多的職數(shù),所以當你聘任上高中級職稱每月增加了工資都樂了——唱起了《東方紅》紅歌的時候,你是否還記得我們的領(lǐng)導班子成員所付出的努力,是否還記得經(jīng)辦人所付出的`辛勞也為之樂了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話,職數(shù)的設(shè)定,沒有付出努力,也許個別的今天還高職低聘。
4、認真做好積極應(yīng)對各級領(lǐng)導多次來院的打擊“兩非”督查,人口與計劃生育工作督查以及主管部門的醫(yī)政工作檢查。起草20xx年獎勵性績效工資考核分配方案,組織實施一年一度的職工年度考核方案。
綜上所述,辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌;厥走^去的一年,我們這些成績的取得都離不開醫(yī)院領(lǐng)導的支持和兄弟科室的幫助,同時,我們也深刻認識到工作中還存在不少的問題和不足。在新的一年里,我們將繼續(xù)努力學習,勤奮工作。為了衛(wèi)生院明天發(fā)展建設(shè)的大局而努力奮斗。謝謝大家!
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)9
自從事辦公室工作兩個月的時間以來,在中心領(lǐng)導及科主任的關(guān)心指導下,在各級職能部門的配合下,繼承辦公室優(yōu)良傳統(tǒng),認真做好自己的職責。
一、及時妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)等,并認真記錄。
二、認真遵守規(guī)章制度、工作職責、等有關(guān)規(guī)定,保證各項工作有序化、制度化。
三、認真做好每一項工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作科室的工作聯(lián)系,并及時向上級領(lǐng)導反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱,以及發(fā)送各種函件,各種文件保管得當,無泄密及丟失事件發(fā)生。在實際工作中雖然基本上完成了各項工作,卻也認識到自己存在的不足:
一、由于工作的性質(zhì),涉及工作多樣復(fù)雜,知識需求面比較廣泛,自己對此深感不足。
二、對中心工作了解的程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經(jīng)驗的同事比較差距還很大。
三、工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、由于自己還年輕,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。
在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到:
一、加強學習,不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加中心組織開展的各類學習,不斷地更新自己的知識,拓展自己的知識領(lǐng)域,提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導完成各階段的`工作。
二、以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位中發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步和更好的成績。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)10
一、上周工作
一、整理各部門上報的材料,對不符合標準的逐一落實。
二、協(xié)調(diào)各部門提出的問題,盡可能按照理解的.標準解答。
三、制定醫(yī)院迎檢手冊,并上傳到科教論壇,供全院學習迎檢策略。
四、制定醫(yī)院追蹤檢查方法,建立追蹤檢查手冊,并已經(jīng)對檢驗科、病理科、影像科、輸血科、藥事進行模擬追蹤檢查,制定醫(yī)院管理檢查重點分項,并已經(jīng)開始由主管院長帶隊進行評審檢查組可能追查的重點項目進行審閱。
五、按照評審標準,為臨床科室制定了臨床工作手冊,將評審標準中涉及臨床科室日常工作的項目統(tǒng)一整理出來,一個99條,待領(lǐng)導審閱后決定是否下發(fā)臨床。
二、下周計劃:
一、按照評審辦整體評審實施方案,我們將在本月完成醫(yī)院迎檢整體的所有工作一、包括制作《醫(yī)院自我評價表》、《中心醫(yī)院評審過程指南》二、醫(yī)院管理組織結(jié)構(gòu)圖,醫(yī)院建筑與科室布局平面圖三、當前正在執(zhí)行的規(guī)章制度、崗位職責、診療常規(guī)、用藥指南、操作規(guī)程、四、投訴管理與患者滿意度調(diào)查方案/計劃與執(zhí)行記錄五、患者安全目標實施方案計劃與執(zhí)行記錄六、實際病人在醫(yī)院接受的現(xiàn)行服務(wù)項目七、各種醫(yī)療文書(病歷)記錄表樣本等大量準備工作。
二、下周爭取再次進行一次急診模擬追蹤檢查,現(xiàn)標準已經(jīng)制定完成,爭取下周實施。
三、下周各部門的資料將返還,繼續(xù)補充資料,尤其是B級資料,由各部門領(lǐng)導負責監(jiān)督審閱,待評審具體日期下達后再返回評審辦。
四、下一步各部門按照標準自行制定臨床檢查計劃,包括醫(yī)務(wù)、質(zhì)量、護理、公衛(wèi)等,評審辦將不定期按照追蹤檢查法進行抽查,尤其是職能部門的監(jiān)管、改進追蹤。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)11
一、認真履行職責,積極開展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫(yī)院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等各種會議籌備工作及會議記載,做到了保密和及時歸檔。
2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導閱辦,科室下達做好記載,按時安排。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、完成醫(yī)院招待工作,并按工作程序和諧與相干部門的工作接洽,并及時向院長反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、收拾和歸檔工作。
5、嚴格兼顧安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排,一人出行不安排的管理制度。
6、嚴格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。
7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問題和建議
(一)自身的問題
一年來,在院領(lǐng)導和全部員工的關(guān)心支撐下,工作也取得了必定的成績,但距領(lǐng)導和員工們的請求還有不少的差距:
1、由于工作性質(zhì)的限制,深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少,對事物工作的懂得只局限于經(jīng)驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交換溝通不夠,有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
。、沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特別的崗位和工作性質(zhì)請求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號召暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的'開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室,既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn),也是臨床科室問題的反饋者,因此更要建立起良好的自身形象,在工作中成為員工的榜樣,在情緒上成為員工信任伙伴。特別要以身作則,工作作風踏實。
。场⒐ぷ髦幸獙W會開動頭腦,主動思考,充分施展領(lǐng)導的顧問作用,積極為領(lǐng)導出策劃策,摸索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進行交換,涌現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,也盼望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務(wù)于臨床,待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識,而不是趨于口頭標語情勢主義。
6、積極主動做好院長的幫手,加強作風管理。嚴格履行成本核算,建立節(jié)儉也是經(jīng)營的理念,不斷進步管理意識,加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)良管理者。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)12
上半年度以來,在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導下,我院全體職工認真貫徹上級指示精神,積極進取勇于創(chuàng)新,思想穩(wěn)定團結(jié)一致,按照年初制定的工作計劃扎實工作,各項工作發(fā)展勢頭良好,經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一.繼續(xù)深化體制改革,解放思想、提高認識、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導下,在去年成功進行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上,年初我院進行了新一輪人事分配制度改革,重點解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等職工關(guān)心的問題,進一步穩(wěn)定了職工思想。加強了行政、財務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理,行政管理上做到“三嚴”,即“嚴格制度、嚴格落實、嚴格監(jiān)督”;業(yè)務(wù)管理上做到“三早”,即“早預(yù)防、早培訓、早提高”;財務(wù)管理上做到“三低”,即“低支出、低成本、低消耗”。并通過實踐不斷完善各項管理制度,形成了一套既全方位管理,又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作,盡職盡責,較好的完成了各項工作。加強精神文明建設(shè),倡導樹立團結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動,職工生活愉悅、友好相處,服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高,被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二.堅持“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”之路,促進了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足“科技興院、社區(qū)興院、專科興院”,選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進修學習,逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電,用科技武裝大腦,提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作,在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者,一篇獎勵50元,市級以上報刊的獎勵30元。同時,經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計,在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學科有帶頭的格局,并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合,形成人力共用、資源共享,帶動了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項目,加強了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè),利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作,形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺;堅持發(fā)展?疲偨Y(jié)合作?频某晒(jīng)驗,鞏固成果,通過大力宣傳?,提升了我院的知名度,也帶動了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境,多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來,我院多方籌資60萬元,投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設(shè)備,投資20萬元對門診樓進行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴大藥庫庫存,降低了藥品價格,讓利于群眾。通過開展“深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立全新形象”等活動,提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,并通過組織村干部查體、學生查體、進村義診等活動,提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象,塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務(wù),促進新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處,開展社區(qū)服務(wù),每天送醫(yī)送藥上門服務(wù),今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報銷的.進行了上門免費查體。同時我院還科學設(shè)立就診、報銷程序,方便群眾就診報銷。通過一年來的實施,轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進行了住院報銷,報銷金額1051559.93元,其中門診消費181354.38元,住院報銷870205.55元,參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處,為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎(chǔ)。
五.積極做好各項社會衛(wèi)生工作,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的“麻疹”應(yīng)急接種工作中,我院高度重視,嚴格按照上級要求做好接種工作,針對開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場,行動早,速度快,積極主動的深入駐地各企業(yè)、學校等進行預(yù)防接種,累計達22648人次。同時選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報名處進行長期預(yù)防接種。克服人手少,工作量大的困難,積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力,我院1-5月份業(yè)務(wù)收入189240.20元,比去年同期增長75%,藥品收入317881.95元,比去年同期增長47.5%,其他收入182150.09,比去年同期增長22.5%,總收入增長46%,職工工資也有了很大提高。
六、存在的問題和不足:雖然我院經(jīng)過多方努力,業(yè)務(wù)收入有了一定提高,醫(yī)院形象也有了一定的改善,但還存在不少問題:1、由于底子薄,收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊,設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加,專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠遠不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn),部分職工的養(yǎng)老保險金不能保障,全體職工260元的補助不能兌現(xiàn),都是面臨的不安定因素。4、部分職工個人主義思想嚴重,影響團結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施:下半年,我院將按照年初計劃,進一步統(tǒng)一思想,提高認識,加大工作力度,重點做好以下幾點:1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作,堅持做好社區(qū)服務(wù)工作,保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級部門的領(lǐng)導下,爭取政策支持,在轄區(qū)內(nèi)率先實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理,真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理“三位一體”,加強對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度,為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購買b超機、心電監(jiān)護儀等設(shè)備,確保提高醫(yī)療水平,滿足群眾就醫(yī)需求;4在縣局領(lǐng)導下,想方創(chuàng)收,努力改變經(jīng)濟困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走“科技興院、社區(qū)興院、?婆d院”之路,咬定發(fā)展不放松,樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強防保隊伍建設(shè),做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作;仡櫳习肽甑墓ぷ鳎谏霞夵h委的正確領(lǐng)導下,在全體干部職工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗,但是,我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距,相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導下,我院將繼續(xù)深化改革,努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標全力奮進。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)13
醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,按照辦公室責任要求,認真履行各項規(guī)章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開拓創(chuàng)新,扎實工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年上半年工作簡要總結(jié)如下:
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強文件管理,認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。20xx年上半年共收文295件,制文40件;
2、嚴格公章管理、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用;
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,認真落實完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作,一共歸檔出20盒文件達千余份,做到文件歸檔有序、方便查找;
4、認真做好會議安排和服務(wù)工作,包括院長辦公會、中層干部會議等,電話通知及時、會議記錄詳細,并及時把落實情況向領(lǐng)導反饋;
5、負責總值班排班及協(xié)調(diào)工作,完成各級領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,及時向院長反饋信息。
二、加強行政管理
20xx年上半年共組織行政查房2次,積極參與工作紀律檢查,認真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況,對查處的`問題堅決按規(guī)定執(zhí)行,為臨床科室分憂解難。
三、開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作
院辦認真落實上級領(lǐng)導控煙工作的各項指標,督促檢查醫(yī)院各科室控煙工作,積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行
-無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出,被命名為“隨州市無煙單位”,控煙工作初見成效。
四、積極籌備職工代表大會
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會,做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料,收集職工代表提案98條,討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項,調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻策的積極性。
五、積極配合完成醫(yī)院各項活動
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫(yī)務(wù)科、科教科開展各類相關(guān)業(yè)務(wù)培訓;積極配合黨辦、公共衛(wèi)生科、宣傳科的
1、元月5日,由院辦組織開展評選先進工作,經(jīng)醫(yī)院各科室民主推薦、院領(lǐng)導研究決定,授予XX科等5個科室為醫(yī)院“先進科室”榮譽稱號,授予XXX等43名同志為醫(yī)院“先進個人”榮譽稱號;
2、協(xié)助工會舉辦“五一”勞動節(jié)體育比賽,豐富全院職工文化生活,調(diào)動了全院職工積極性。
在上半年里,辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時間緊、任務(wù)重的工作中,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。在20xx下半年,我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導的指導下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。 迎檢準備工作等。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)14
20xx年,對黨辦來說,是不平凡的一年,是花大力氣做好常態(tài)工作的一年,更是在黨委和院部的指導下,奮發(fā)努力,團結(jié)拼搏,確保幾大中心任務(wù)順利實施的一年。在院黨委的領(lǐng)導下,以十六大 一、主要工作重點
在做好日常工作,逐步理順工作規(guī)范的同時,圍繞今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)形勢和上級要求,著重做好保持共產(chǎn)黨員先進性教育、城調(diào)隊檢查、管理年的糾建和“雙優(yōu)”檢查及萬人問卷工作。
(一)承上啟下,組織協(xié)調(diào),扎實開展黨員先進性教育活動
從7月12日正式啟動我院的黨員先進性教育活動到11月9日測評結(jié)束,整個過程中,力求淡薄表面文章,認真體現(xiàn)“五個實”:確保學習培訓扎實;開展分析評議求實;制定整改措施務(wù)實;反映重點問題落實;主題活動和“雙結(jié)對”做實。有以下主要工作數(shù)據(jù):
1、共組織了全體黨員30次以上集中學習、討論和參觀活動,超過40小時的集中學習、討論和參觀活動。
2、全院128名黨員參加學習率95%以上,補課率達100%。
3、召開領(lǐng)導小組會議20余次,工作小組、聯(lián)絡(luò)小組會議50余次。
4、分別召開民主黨派、高級知識分子等各類座談會6次,出席人數(shù)50人次,對領(lǐng)導班子提出原始意見140條,經(jīng)匯總歸納共醫(yī)療、醫(yī)保工作、學科建設(shè)、醫(yī)院管理、職工素質(zhì)等4個方面47大條。
5、召開專題辦公會、中心組學習10余次,制定近期整改的措施12條,為病人、職工落實10件實事,今后努力方向9條,并落實了領(lǐng)導、責任部門和整改時限。
6、黨員領(lǐng)導干部開展談心共43人次,與分管條線主要負責人之間談心20人次;醫(yī)院全體黨員128名共談心400余人次。
7、黨員捐款17650元,共幫助本院困難職工9人,街道幫困助學3人,結(jié)對軍代表處1個,敬老院2個,街道居委會支部3個。
8、起草專題文書、工作方案、匯報材料、信息稿等60余份,共計10萬余字。
9、全院黨員上交三個階段的學習體會、黨性分析、整改措施共500余份。
10、整理檔案材料20余冊,接待上級督導組、衛(wèi)生黨工委檢查、督導工作10余次。
工作體會:
1、領(lǐng)導重視,黨政協(xié)力
先進性教育是近年來我黨建設(shè)上的一件大事,我院先進性教育的順利開展,得益于領(lǐng)導高度重視,按照“高興、放心、凝聚、覆蓋”的總體要求,作為政治任務(wù)來抓。在學習和個人分析評議中,黨委書記、院長率先垂范,帶頭學習,帶頭深刻開展批評與自我批評,起到了先進模范作用;在各項工作方案的制定、實施過程中,黨政同心協(xié)力,由上而下,整合了各支部、職能科室和臨床科室的力量,針對醫(yī)院存在的問題,共同制定了整改措施,并由行政從人、財、物方面保障支持,確保實施,使我院的整改措施有方向、有內(nèi)容、有落實,體現(xiàn)了黨政領(lǐng)導班子的整體合力。這在同級醫(yī)院或其他單位是不多見的。
2、明確定位,認真執(zhí)行
作為黨辦,先進性教育歷時將近4個月,絕對是今年工作的重中之中,而放在醫(yī)院的大系統(tǒng)中考慮,醫(yī)院還有其他業(yè)務(wù)、建設(shè)、發(fā)展等中心工作,在此執(zhí)行過程中,我們把握了3個定位原則:1、不能脫離醫(yī)院全局,單純強調(diào)先進性教育工作。也就是說,黨辦要做好全院各項中心工作的保障作用,不能把先進性教育工作機械地凌駕于全院其他工作之上。在組織先進性教育的同時,必須兼顧醫(yī)院全局,合理安排,避免工作上“撞車”,才是真正的“二促進、二不誤”。2、要和醫(yī)院的具體實際相結(jié)合。在各項教育活動中,要考慮理論方面的學習,但更要注重解決實際問題,如幫助困難職工、結(jié)合醫(yī)院實際制定方案進行整改等等,切實做到“服務(wù)人民群眾,促進各項工作”。3、適當解放支部書記的時間和精力。我院的支部書記都承擔科室行政職務(wù),在組織協(xié)調(diào)的過程中,注重適當?shù)慕夥胖Р繒浌ぷ鲿r間和精力,辦公室多承擔些事物性的工作,制定方案盡可能準確、簡便,讓他們能確保自己本職業(yè)務(wù)、管理工作的實施。
3、支部體現(xiàn)戰(zhàn)斗力、凝聚力
本次先進性教育活動中,各支部黨員體現(xiàn)了良好的黨員素質(zhì)和凝聚力。我們體會支部書記的'作用舉足輕重,尤其值得指出的有些支部書記的工作熱情和積極性,起到了很好的先鋒模范作用,值得我們學習,如門診支部的鄭全英、內(nèi)科支部的陳春怡等。當然也有些支部的工作不盡如人意,但總體上都能基本完成“規(guī)定動作”和實施方案,從先進性教育的整個過程,如組織學習、開展黨性分析、評議意見、整改方案等各個環(huán)節(jié)的本身,就是一次良好的基層組織的建設(shè)和提高,對支部書記和全體黨員都是一次深刻的教育。
(二)不計代價,眾志成城,在管理年檢查中成績滿意
在9月19日的管理年大型檢查中,我辦公室負責“雙優(yōu)”、“糾建”的內(nèi)容,共200分。根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理年工作會議要求和4月26日,市衛(wèi)生局布署“優(yōu)化管理服務(wù)、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”會議精神,在院部的領(lǐng)導下取得糾建99分,全市第一名,雙優(yōu)99分,全市第三名的好成績。
工作體會:
檢查的好壞直接反映管理年醫(yī)院的管理績效,院部多次的集中動員布置,作為職能科室,感到肩上的壓力巨大,在準備迎接檢查的過程中,所有科室都加班加點,很難得見到我們所有職能科室為同一個目標這樣全力以赴。晚上行政大樓燈火通明,蔚為壯觀,每一處燈光下面,都蘊藏著對自己本條線工作的責任和希望,每念及于此,都莫名感動。事實證明,努力換來的是全院理想的成績。
為使迎接檢查工作更完善,我們制定了書面的工作預(yù)案流程,并趕寫了的“雙優(yōu)”、“糾建”的工作總結(jié),在院長匯總報告后,分頭向檢查人員匯報了我們的工作亮點。
在我們辦公室這個不大的團隊中,胡建平起到了至關(guān)重要的作用,憑著他多年的迎接檢查的經(jīng)驗和高效的工作作風,為我們承擔的任務(wù)作出了巨大的貢獻。尤其他還獨立承擔著“雙優(yōu)”檢查,內(nèi)容涉及醫(yī)院管理系統(tǒng)的方方面面,難度更是可想而知,能取得99分,全市第三名的成績,難能可貴,其中凝聚了他極大的努力。
當然,與檢查人員的溝通、注重細節(jié)及營造良好的檢查氛圍也是取得較好成績的重要環(huán)節(jié),我們將作為工作傳統(tǒng)長期保持。
(三)精心籌備,周密布署,切實做好萬人問卷、城調(diào)隊調(diào)查
在9月21日城調(diào)隊的問卷調(diào)查中,我們?nèi)〉?9分,11月30日萬人問卷97.75分。
工作體會:
1、日常工作是基礎(chǔ)。今年我們完善了患者問卷調(diào)查測評制度,滿意度做到當月講評,當月兌現(xiàn)考核。1-10月份共發(fā)放住院病人問卷調(diào)查表回收了1998份;收到各類意見和建議305條,均及時反饋給相關(guān)部門進行整改,反饋率達100%。使各科室都牢固樹立“以病人為中心”的核心價值觀。許林貞到黨辦2年多,在這方面投入了極大的工作熱情和精力,做了大量認真細致的工作,確保了醫(yī)院滿意度測評工作的順利進行。
2、領(lǐng)導重視是前提。我院領(lǐng)導在年初就提出了二大中心任務(wù):1、爭取醫(yī)院業(yè)務(wù)收入突破2億。2、力爭萬人問卷在去年基礎(chǔ)上有所提高?梢娫侯I(lǐng)導是將萬人問卷調(diào)查放在了醫(yī)院中心工作的重中之中來抓。檢查前院長、書記多次布置工作,對各項工作細節(jié)嚴格把關(guān),甚至在檢查前一天都把業(yè)務(wù)用車放在醫(yī)院供接送檢查人員用,直接確保了工作的順利開展。
3、職能科室配合是關(guān)鍵。在萬人問卷檢查中,我院歷來有職能科室協(xié)同作戰(zhàn)的傳統(tǒng),今年更是做到了“全員動員,分工協(xié)作”。檢查中,財務(wù)科、基建科等辦公室同志傾力相助,在黨辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)布署下,按既定的工作預(yù)案,各司其職,出色地完成了檢查任務(wù)。胡建平、許林貞、薛英、郭斌宏承擔陪同檢查人員的任務(wù),他們的出色表現(xiàn),確保了既定方案的順利實施。
4、臨床科室努力是保障。總體上各臨床科室能按總體要求積極準備,做好病人工作,為檢查取得好成績提供了堅實的保障。但要指出的是:在準備摸底期間,就有少部分科室感覺上疲塌敷衍,缺少“嗷傲叫”的精神。是本次檢查工作中的一大欠缺。
雖然本次我院取得了較理想的成績,但與先進兄弟醫(yī)院相比還存在一定差距。檢查主要是反映日常工作的績效,說明我們在日常工作中還存在各種不足,內(nèi)功不夠硬、基本功不扎實,有待在今后工作中持續(xù)改進。
二、存在主要不足:
在工作中存在“五多五少”的情況:
1、日常工作:憑“感覺”憑經(jīng)驗的多,遵循規(guī)范化、制度化的少。
2、科室建設(shè):忙事務(wù)忙應(yīng)付的多,運用科學發(fā)展觀和現(xiàn)代管理理論的少。
3、條線管理:講“中和”講協(xié)調(diào)的多,敢于嚴格管理的少。
4、服務(wù)一線:交辦任務(wù)的多,主動下支部、臨床提供服務(wù)的少。
5、迎接檢查:臨時性突擊的多,建立長效機制、注重資料積累的少。
醫(yī)院辦公室工作總結(jié)15
自X月XX日二部成立以來,在主要院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及其他科室的支持幫助下,本著“大醫(yī)德廣,博施濟眾”的精神,全心全意為傷患服務(wù)。加強推進以改善民生為重點的社會建設(shè),救死扶傷,恪盡職守,較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。總結(jié)20xx年的工作,我們主要完成了以下工作:
一、院辦行政協(xié)調(diào)工作
注重業(yè)務(wù)學習,不斷提高業(yè)務(wù)理論水平。
辦公室人員在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,積極組織業(yè)務(wù)學習,提高理論知識,加強業(yè)務(wù)水平,以達到嚴謹細致的為傷患服務(wù),從而構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,全心全意為傷患服務(wù)。自二部成立以來,共組織并參與英語課、八段錦、科室報告、圖書館計算機學習課等數(shù)十次,組織英語考試、八段錦比賽、臨床技能大賽等活動,并取得一定成績,較好的提高了醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和職業(yè)道德,提高整體服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)水平,提高行業(yè)競爭力,加大行業(yè)競爭優(yōu)勢。并在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,組織召開院周會,會上大家能夠暢所欲言,各抒己見,認真開展自我批評,認識到自身的不足之處并加以完善,互相交流思想與經(jīng)驗,不斷提高整體水平。
二、院辦文書工作
印信及文件、檔案的整理。
辦公室人員認真的完成了本年度的文書工作,及時的下發(fā)通知各類文件、報告、決議及計劃,并且設(shè)立檔案,及時入檔,并不定期整理。能夠迅速及時的完成文件文案的印發(fā)工作。按照院相關(guān)規(guī)定使用印信,發(fā)揮行政職能。在各類會議上,精細入微的完成了會議的記錄工作。在上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知方面,在接到通知后,我們準確及時的完成了通知、傳達及匯報工作。充分發(fā)揮了院辦信息樞紐的職能。
三、院辦接待工作
省市主要領(lǐng)導的接待與服務(wù)工作。在開業(yè)慶典上,我們接待了省市各部門領(lǐng)導
今年是全國各個行業(yè)行風建設(shè)年,端正行風,轉(zhuǎn)變工作作風,全面提高工作質(zhì)量,也是我院全年的中心工作。這個活動期間,辦公室作為對內(nèi)對外服務(wù)的主要科室,緊密配合醫(yī)院中心工作,周密布置,精心安排,首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關(guān)文件,具體實施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容,不斷深化服務(wù)意識,并且針對科內(nèi)各項業(yè)務(wù)工作制定了服務(wù)承諾的十項具體內(nèi)容,并張貼上墻,增強了大家的責任意識和大局意識,特別是在行風評議第二階段,全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方,做到真抓實干,在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心,在這個階段中,大家都能夠顧全大局,克服人員少,任務(wù)重的困難,正確處理各種矛盾,使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中,院行風領(lǐng)導小組對全院19個科室進行了檢查評比,辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,受到院領(lǐng)導好評。
四、加強團結(jié),增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,努力完成各項工作任務(wù)
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在主管領(lǐng)導的幫助指導下,我科工作人員各司其職,各負其責,團結(jié)務(wù)實,以高度的敬業(yè)精神較好地全院
工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到嚴格管理,正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務(wù),共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求,及時傳閱收存,全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,全年共收發(fā)傳閱各類文件XX余份。認真完成了所有文件的整理、立卷、歸檔工作。對來訪工作能夠做到答復(fù)及時,來訪熱情接待,應(yīng)辦的事盡快辦,不能辦的`講明政策,互相理解,樹立院辦室良好形象。
五、較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時工作任務(wù)。
1、積極組織參加醫(yī)院的知識及技能競賽,并取得好成績
在XXXX參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,我科XXX同志作為主力隊員,克服種種困難,認真復(fù)習,比賽中發(fā)揮出色,均取得了第X名的好成績,為醫(yī)院爭得了榮譽,受到XXXX的通報表揚。
2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件,我科在招待所管理方面做到及時保障,勤洗勤換。
總之,一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了院辦室的各項工作任務(wù),但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距,在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質(zhì)量,團結(jié)一致,扎實工作,高標準完成院辦室的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的臨時任務(wù)。
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