萬(wàn)能工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的萬(wàn)能工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
萬(wàn)能工作總結(jié)1
在工作中，一年的時(shí)間過(guò)得無(wú)比迅速，仿佛還沒(méi)有讓我回過(guò)神來(lái)，今年就已經(jīng)要落下帷幕了。我們即將迎來(lái)新的一年，面對(duì)新的挑戰(zhàn)和工作。而我回首望過(guò)去的一年時(shí)，也沒(méi)有因?yàn)樘摱攘藭r(shí)光而悔恨，因?yàn)樵谶@一年里我學(xué)習(xí)到了很多的東西，在做人做事上都有了很大的長(zhǎng)進(jìn)，總體收獲頗豐。現(xiàn)在將我在__這一年的工作總結(jié)如下：
一、在個(gè)人工作上
今年，我依舊是在柜臺(tái)工作，作為我們__直面客戶的門面和窗口，責(zé)任重大的同時(shí)還非常的能夠鍛煉自身能力。我因?yàn)閬?lái)到我們__的時(shí)間還不夠長(zhǎng)，在經(jīng)驗(yàn)上跟其他前輩員工們還有著很大的差距。但是我并沒(méi)有一次氣餒，而是以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣，努力的學(xué)習(xí)，將我在工作中遇到的一些問(wèn)題記錄下來(lái)請(qǐng)教，并且積極的將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作上去，給我的客戶帶來(lái)更好地服務(wù)體驗(yàn)。
在工作上我除非是遇到不能夠處理的事情，否則都會(huì)努力靠自身的能力去將問(wèn)題解決，將經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)。我堅(jiān)信這樣雖然會(huì)一定程度上影響我的工作速度，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來(lái)看是對(duì)我的工作進(jìn)步有促進(jìn)作用的。同時(shí)我在每一筆業(yè)務(wù)都能夠做到認(rèn)真嚴(yán)肅，用專注耐心的態(tài)度來(lái)面對(duì)客戶所要辦理的業(yè)務(wù)，不管是對(duì)私對(duì)公，信息補(bǔ)錄等等事情都進(jìn)行認(rèn)真的審核，以一個(gè)高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己以及客戶在填寫時(shí)的規(guī)范，用實(shí)踐來(lái)將制度銘記在心。
二、在個(gè)人思想上
作為一名__柜員，樹(shù)立好服務(wù)意識(shí)是非常重要的，只有將工作做好，得到客戶的滿意認(rèn)可才能夠增加我們__的形象高度，促進(jìn)我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。所以我嚴(yán)格按照條例制度來(lái)要求自己，做到履行自己的職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，為客戶做好服務(wù)工作。從思想上消除掉自身的.懶惰和不足，下定決心苦練自身的基本功，加快在__業(yè)務(wù)辦理的速度，并且在工作之余學(xué)習(xí)金融理財(cái)方面的知識(shí)和技能，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為更進(jìn)一步的發(fā)展奠定下基礎(chǔ)。
20xx年，我在努力工作下，不管是業(yè)務(wù)能力還是思想都獲得了很大提高，但是與__的高要求相比，我還是有著各種不足需要改進(jìn)。在下一年里我要繼續(xù)加強(qiáng)思想和技能的學(xué)習(xí)，以一個(gè)吃苦耐勞的面貌，敢于創(chuàng)新的精神去面對(duì)工作，將我的業(yè)務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度，為_(kāi)_和我自身的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
萬(wàn)能工作總結(jié)2
實(shí)習(xí)的目的是理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、國(guó)情和專業(yè)背景的了解;使學(xué)生拓寬視野，鞏固和運(yùn)用所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神;培養(yǎng)勞動(dòng)觀念，激發(fā)學(xué)生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感;本次實(shí)習(xí)在學(xué)生完成部分專業(yè)課程學(xué)習(xí)后進(jìn)行，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，使學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)得以鞏固和擴(kuò)大，增加學(xué)生的專業(yè)實(shí)際知識(shí);為將來(lái)從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ);進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�、偎鸭碜冸娬局饕�、二次設(shè)備以及變電站運(yùn)行方面的相關(guān)知識(shí)和資料。
�、谒鸭�500kv變電站特點(diǎn)方面資料。
�、蹖⑺鸭瘜W(xué)習(xí)到的相關(guān)知識(shí)與__站的實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行深化理解，總結(jié)收獲
�、軐�(shí)地考察__500kv變電站的主接線、主要電氣設(shè)備(包括主變壓器、主要一次設(shè)備、二次設(shè)備、進(jìn)出線情況等)電氣設(shè)備布置方式、變電站主要運(yùn)行控制方式、變電站的通訊方式等，參觀考察過(guò)程中要求作好筆記。
�、葸\(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)實(shí)際中存在的問(wèn)題作出一定的分析，進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
__變電站介紹
__變電站屬于國(guó)家電網(wǎng)__電業(yè)局下設(shè)的站點(diǎn)。而__電業(yè)局是__省電力公司直屬大二型供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著__市及所轄四縣(市)的供電任務(wù)，供電區(qū)域面積__平方公里，供電區(qū)域人口__萬(wàn)人。__電業(yè)局下設(shè)__縣級(jí)電力局，變電管理所、線路管理所、用電管理所、調(diào)度管理所、計(jì)量管理所五個(gè)專業(yè)管理所，__500千伏變電站以及高新電業(yè)股份有限公司及其分(子)公司。全局擁有__千伏及以上變電站_座，合計(jì)容量__千伏安，所轄__500千伏變電站容量達(dá)_萬(wàn)千伏安，已進(jìn)入全國(guó)特大型變電站行列，是__省菱形超高壓環(huán)網(wǎng)的核心構(gòu)成之一。目前，全局_千伏及以上輸電線路__公里，配電線路__公里，共有高低壓用戶_萬(wàn)余戶。全局固定資產(chǎn)原值__億元，凈值__億元。年供電量__億千瓦時(shí)，最高負(fù)荷54萬(wàn)千瓦，年售電量__萬(wàn)千瓦時(shí)。全局現(xiàn)有職工__人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員__人。全局職工勤奮創(chuàng)業(yè)，銳意改革，取得了較好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和良好的發(fā)展勢(shì)頭，19__年銷售收入達(dá)__億元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率__元/人·年。在深化改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)下，__電業(yè)局以“創(chuàng)造兩個(gè)效益、培養(yǎng)一流人才”為戰(zhàn)略目標(biāo)，遵循“發(fā)展、改革、管理、效益、服務(wù)”十字方針，為_(kāi)_地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)譜寫新篇。
電網(wǎng)從歷史發(fā)展來(lái)看，可以分為四個(gè)階段：電廠直配城市網(wǎng)、省區(qū)電網(wǎng)、跨省大區(qū)電網(wǎng)和跨大區(qū)聯(lián)合電。隨著用電量不斷增長(zhǎng)，大型水電、火電和核電的建設(shè)，地區(qū)間電源與負(fù)荷的不平衡以及經(jīng)濟(jì)調(diào)度的需要，必然要求發(fā)展輸電和聯(lián)網(wǎng)，電壓等級(jí)也隨之逐步提高。從最初較低電壓水平的6-10kv經(jīng)歷35kv、110kv和220kv，發(fā)展到超高壓的330kv、500kv和750kv電網(wǎng)，并且還有繼續(xù)上升的趨勢(shì)。
三、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)
20__年_月_日我們公共事業(yè)專業(yè)的全體同學(xué)來(lái)到了位于__的__500kv變電站。來(lái)到__變電站，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到有兩路高壓鐵塔線路從遠(yuǎn)處通向變電站。一進(jìn)大門，院里的兩臺(tái)巨型變壓器映入眼簾。所長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行了安全教育后開(kāi)始帶領(lǐng)我們參觀幾個(gè)重要的場(chǎng)所----如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時(shí)啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取了雙發(fā)電站送電措施。由于來(lái)自兩個(gè)不同的發(fā)電廠通過(guò)兩路線路獨(dú)立地向變電站供電。正常工作時(shí)，變電站使用其中的一路電源，另一路電是在正在使用的線路出現(xiàn)斷電的情況下啟用。外部高壓電進(jìn)入變電站后，通過(guò)隔離開(kāi)關(guān)、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。ab兩個(gè)送電線正常工作時(shí)，a線路通過(guò)隔離開(kāi)關(guān)接向a變壓器，當(dāng)a變壓器出現(xiàn)故障時(shí)，可將a線路接向b變壓器，也可以由b線路給a變壓器或b變壓器供電，以保證鐵路能夠正常運(yùn)行。電壓互感器用于對(duì)供電電壓進(jìn)行測(cè)量，電流互感器用于對(duì)供電電流的測(cè)量，兩者配合使用可以計(jì)量電度。
變壓器能夠?qū)⑼饷娴?500kv高壓電轉(zhuǎn)換為機(jī)車所需的110kv的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度，每臺(tái)變壓器上都裝有很多散熱片，當(dāng)主體溫度超過(guò)55攝氏度時(shí)，散熱器低部風(fēng)扇自動(dòng)啟動(dòng)，__攝氏度自動(dòng)跳閘，說(shuō)明線路發(fā)生故障，起溫度保護(hù)作用。為了防止線路短路，變壓器的主體中充滿了__油，在主體上面裝有一個(gè)油枕，可隨時(shí)向主體中供油，補(bǔ)充消耗。瓦斯計(jì)電器用來(lái)防止主體內(nèi)產(chǎn)生的瓦斯氣體過(guò)多及時(shí)向管理員報(bào)警，防止變壓器損壞。
接著，我們又來(lái)到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔，里面的好多設(shè)備都是進(jìn)口的，自動(dòng)送電，跳閘保護(hù)，十年都未出故障。在主控制室內(nèi)，有兩名技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設(shè)備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動(dòng)保護(hù)等眾多功能，給管理操作帶來(lái)很大便利。當(dāng)跳閘時(shí)，綠燈會(huì)閃，同時(shí)鈴響，進(jìn)行報(bào)警。當(dāng)鐵路上線路發(fā)生斷路時(shí)，可以在主控面板的顯示器上顯出斷電點(diǎn)距變電站的距離，從而為及時(shí)維修提供方便。最后我們總覽了整個(gè)變電站的結(jié)構(gòu)及工作狀態(tài)，對(duì)其有了更直觀清晰的了解。
接著我們跟隨所長(zhǎng)來(lái)到會(huì)議室，他給我們講解了__變電站的運(yùn)行過(guò)程和一些基本的模式。
一般情況下，電經(jīng)過(guò)輸電線路到達(dá)__千伏變電站后，通過(guò)變壓器轉(zhuǎn)化為_(kāi)_千伏等級(jí)，輸送到220千伏變電站后，再通過(guò)變壓器轉(zhuǎn)化為110千伏等級(jí)，通過(guò)110千伏變電站再次降壓，最后通過(guò)街頭常見(jiàn)的變壓器轉(zhuǎn)化為居民用電，此時(shí)電壓已經(jīng)降到了220伏。
再接著來(lái)到主控室，其中包括微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)通信系統(tǒng)、變電站管理系統(tǒng)。夢(mèng)山變的主控室有六臺(tái)計(jì)算機(jī)組成：視頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)、故障錄波系統(tǒng)、監(jiān)控后臺(tái)2、監(jiān)控后臺(tái)1、五防系統(tǒng)，以上的都是由我國(guó)電氣業(yè)較先進(jìn)的南瑞集團(tuán)的產(chǎn)品，可以說(shuō)都是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的技術(shù)。在主控室里對(duì)整個(gè)變電站的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)視，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)故障進(jìn)行預(yù)警、分析、排除，控制及安全操作閉鎖，顯示和制表打印，時(shí)間順序記錄，事故追憶，信息的遠(yuǎn)傳，運(yùn)行、操作、事故處理指導(dǎo)，人機(jī)聯(lián)系，運(yùn)行的技術(shù)管理，自診斷、自恢復(fù)和自動(dòng)切換。
而站長(zhǎng)向我們介紹到整個(gè)主控室每天只有五個(gè)人在值班，可以說(shuō)，區(qū)域控制中心的建設(shè)實(shí)施實(shí)現(xiàn)了減人增效、提高操作效率、降低運(yùn)行維護(hù)成本等等方面的經(jīng)濟(jì)效益。從遠(yuǎn)期效益和電網(wǎng)發(fā)展來(lái)看，隨著接入的變電站不斷增多，按照無(wú)人值班模式設(shè)計(jì)的變電站在降低工程投資和運(yùn)行維護(hù)成本以及縮短建設(shè)工期方面所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益將更加顯著。
另外處理事故時(shí)必須做到穩(wěn)(沉著)、準(zhǔn)(準(zhǔn)確)、敏(迅速)，且要根據(jù)以下原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對(duì)人身、設(shè)備安全的威脅;用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，以保證對(duì)用戶的供電;盡快對(duì)已停電的用戶恢復(fù)送電;調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時(shí)，發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長(zhǎng)。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào)，會(huì)對(duì)處理事故造成不良后果。緊急情況可先處理后匯報(bào)。如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過(guò)程詳細(xì)匯報(bào)。并應(yīng)做好事做記錄。
萬(wàn)能工作總結(jié)3
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，不斷強(qiáng)化自己的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)我虛心接受。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的更好一些。
二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
上半年我在叉車從事技術(shù)工作，這年在公司跟經(jīng)理做國(guó)優(yōu)資料。工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行一個(gè)xx員工的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。工作中會(huì)虛心學(xué)習(xí)他人的`長(zhǎng)處，平時(shí)對(duì)自身的嚴(yán)格要求，做事一絲不拘。我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。這當(dāng)中我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗(yàn)不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、嚴(yán)格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做的自己!以上就是我20xx年工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
萬(wàn)能工作總結(jié)4
一、全員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，打造精英團(tuán)隊(duì)
提高服務(wù)質(zhì)量的唯一法寶就是培訓(xùn)，我計(jì)劃在XX年把培訓(xùn)工作放在首位，達(dá)到全員輪訓(xùn)。酒店推行普通話服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、服務(wù)技能等全方面的培訓(xùn)。徹底貫徹落實(shí)董事會(huì)提出的“競(jìng)爭(zhēng)上崗、末位淘汰”的指示精神，打造一只年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍。
二、徹底推行和落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)程序
達(dá)到酒店管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化。引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，招納優(yōu)秀管理人才，實(shí)行“能者上，庸者下、平者讓”的'用人原則。對(duì)那些執(zhí)行不力的管理人員硬起手腕，不在遷就，實(shí)行末位淘汰，換不了腦子就換人。
三、嚴(yán)格落實(shí)董事會(huì)提出的三樓改造計(jì)劃四、建立節(jié)能型酒店開(kāi)源節(jié)流，節(jié)能降耗，降低成本，實(shí)行利潤(rùn)最大化。
五、按照董事會(huì)的指示，招納人才，大力開(kāi)發(fā)人力資源
六、建設(shè)酒店企業(yè)文化
七、做員工滿意度調(diào)查，穩(wěn)定員工隊(duì)伍
萬(wàn)能工作總結(jié)5
1、該強(qiáng)就強(qiáng)該弱就弱。安裝隊(duì)做的不好，可以對(duì)他們講解，和他們協(xié)商，語(yǔ)氣很重要。做的好，沒(méi)毛病也要給他們挑毛病，讓他們時(shí)刻都不能放松，適當(dāng)?shù)囊部梢钥吞滓幌�，夸贊幾句�?/p>
2、在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)遇到許多問(wèn)題，在不懂的情況下。不懂也要裝懂，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員是代表的整個(gè)公司的形象，不懂也不可以說(shuō)出來(lái)，事后在請(qǐng)示師傅或領(lǐng)導(dǎo)給予答案。
3、維護(hù)公司的利益。現(xiàn)場(chǎng)魚龍混雜，出現(xiàn)問(wèn)題是必須的，但如果牽扯到公司的利益，一定要學(xué)會(huì)推卸責(zé)任，盡可能的維護(hù)公司的利益。把公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位。
4、在現(xiàn)場(chǎng)所需工具有：合尺，手電筒，塞尺，記號(hào)筆等~
5、頭部漏斗支座用的槽鋼太過(guò)于單薄，長(zhǎng)時(shí)間的落煤沖擊會(huì)使得槽鋼變形，導(dǎo)致突然倒塌，從而刮傷皮帶，甚至出現(xiàn)人員傷亡等情況。
2，很多業(yè)主提出要修改導(dǎo)料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假如鐵塊掉落在碎煤機(jī)里，后果不堪設(shè)想，建議用其他材料。
3，有一些驅(qū)動(dòng)架設(shè)計(jì)的不夠完善，減速機(jī)的螺栓無(wú)法緊固，盡管在外面割一個(gè)口，也沒(méi)有多大用處，安裝勞累不說(shuō)還顯得特看，北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動(dòng)架都有這種問(wèn)題。
4，H型清掃器的法蘭設(shè)計(jì)的也是不合理，不但如此H型p型的刮板更是質(zhì)量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊。
5，當(dāng)我拿到青山電廠布置圖的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯(cuò)誤，這很容易被我們誤解，做出錯(cuò)誤的判斷，有些時(shí)候都是圖紙惹得麻煩啊。
經(jīng)過(guò)這半年的`工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務(wù)人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：半年來(lái)我的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)皮帶機(jī)設(shè)備也有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和實(shí)踐。
萬(wàn)能工作總結(jié)6
20xx年度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)。年初，我院根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生主管部門在醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹(shù)立“誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。醫(yī)院非常重視思想教育，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)時(shí)間，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)了《八榮八恥》、《關(guān)于商水縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》、《侵權(quán)責(zé)任法》，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。同時(shí)，印發(fā)了《商水婦產(chǎn)醫(yī)院職工必讀》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如院訓(xùn)是“愛(ài)人如己、誠(chéng)信至上、創(chuàng)新技術(shù)、和諧醫(yī)療”，醫(yī)院宗旨是“創(chuàng)建高端�？漆t(yī)院、營(yíng)造女性健康家園”，醫(yī)院精神是“誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“高質(zhì)量醫(yī)療、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、低水平收入、全過(guò)程信譽(yù)”，醫(yī)院理念是“以人本管理為中心、以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基石、以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力、以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為平臺(tái)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本、以制度建設(shè)為保障”，服務(wù)準(zhǔn)則是“用心傾聽(tīng)、耐心解答、細(xì)心診斷、精心治療、熱心服務(wù)、衷心祝�！�，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從醫(yī)院文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的.意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上院務(wù)會(huì)予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便患者及家屬就餐，開(kāi)設(shè)醫(yī)院餐飲部；為方便患者恢復(fù)鍛煉斥資數(shù)萬(wàn)元硬化了醫(yī)院路面；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的患者反應(yīng)冬天病房冷，為此全院把所有病房都安裝了空調(diào)；有的患者反映熱水供應(yīng)時(shí)間短，為此延長(zhǎng)了供水時(shí)間改為全天供應(yīng)熱水；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會(huì)召開(kāi)專題會(huì)議，加強(qiáng)了藥品的計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。今年1——10月份全院共收到錦旗6面、感謝信21封。
三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”及“吃、拿、卡、要”問(wèn)題
20xx年我院出臺(tái)了退“紅包”獎(jiǎng)懲制度，20xx年又對(duì)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行了修訂，對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”及“吃、拿、卡、要”的給予紅包或卡要金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)，今年1——10月份全院通過(guò)組織共退“紅包”7人18次，金額為4900元，其中退“紅包”最多的科室是內(nèi)科共10人次計(jì)3400元，退“紅包”最多的個(gè)人是內(nèi)科主任馬桂花同志，共退7次計(jì)2800元，其次是婦產(chǎn)科主任呂亞秋院長(zhǎng)，共退5次計(jì)1500元。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”
和藥品做臨床今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級(jí)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《商水婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。另外，為了真正體現(xiàn)“誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的醫(yī)院精神，我們對(duì)一些經(jīng)濟(jì)困難的患者減免一定的醫(yī)療費(fèi)用，如為外科一位家庭相當(dāng)困難的患者減免了部分醫(yī)療費(fèi)用。
五、大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖，。如我院內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請(qǐng)鄭州的專家進(jìn)行了保健知識(shí)講座，自費(fèi)編印了《哮喘病防治知識(shí)》手冊(cè)免費(fèi)贈(zèng)送給患者；做為私立醫(yī)院，也應(yīng)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，我院成立了商水婦產(chǎn)醫(yī)院突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組，隨時(shí)準(zhǔn)備參與我縣突發(fā)事件的應(yīng)急醫(yī)療救治。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，要加強(qiáng)兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)交流，結(jié)合十七大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使商水婦產(chǎn)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
萬(wàn)能工作總結(jié)7
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。現(xiàn)任xx系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與xx倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成xx倉(cāng)庫(kù)xx票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成xx倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行xx系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改xx系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制xx倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉xx、xx倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉xx倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、xx倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等;
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;
工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的`工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問(wèn)題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在xxxx年，我會(huì)努力改進(jìn)，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取做出更好成績(jī)。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
萬(wàn)能工作總結(jié)8
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
作為一名第一次走向社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的大一學(xué)生，我真真切切地感受到了自己的不足之處。但是，我還有改進(jìn)的時(shí)間和空間。由于缺少經(jīng)驗(yàn)，在服裝印花廠開(kāi)始工作的幾天，我總是會(huì)犯下一些不大不小的錯(cuò)誤。而且，礙于放不下面子，做事總是畏手畏腳直到聽(tīng)到和我一同去進(jìn)行實(shí)習(xí)的朋友建議我，放下面子，真正從工作中學(xué)習(xí)技術(shù)，提高自身與他人溝通交際能力，我才下定決心，定要從這次社會(huì)實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)步。
在印花服裝廠工作，也不是事事順利，也會(huì)碰到一些小困難。記得那天，由于天氣的原因，我沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)去到工廠，結(jié)果受到了車間主任的嚴(yán)厲批評(píng)。當(dāng)時(shí)，還有許多工人在周圍工作。他們中許多人都向我投來(lái)幸災(zāi)樂(lè)禍的關(guān)注神情，讓我覺(jué)得相當(dāng)難堪。我第一次對(duì)那份工作產(chǎn)生了抵觸情緒，工作也做得馬馬虎虎，敷衍了事。回到家后，我認(rèn)認(rèn)真真地回憶了事情的前后經(jīng)過(guò)。開(kāi)始，還為車間主任批評(píng)我感到忿忿不平。后來(lái)，我意識(shí)到了這可能一開(kāi)始就是我的過(guò)錯(cuò)。如果，工廠中大部分工人都像我一樣，因?yàn)楦鞣N各樣的客觀原因就隨便遲到，這勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響到工廠的生產(chǎn)效率!無(wú)論從企業(yè)還是職工最終自我價(jià)值方面，這種做法都是不值得贊許的。第二天，我主動(dòng)向主任道歉，并保證再不會(huì)出現(xiàn)因個(gè)人問(wèn)題而耽誤生產(chǎn)的現(xiàn)象。主任也為昨天批評(píng)口氣過(guò)重向我道歉，并鼓勵(lì)我好好努力，多從廠中學(xué)習(xí)有用知識(shí)。
通過(guò)這件事，我認(rèn)識(shí)到了，自己不但要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)會(huì)做人，做事，與人相處。
勇于實(shí)踐，善于實(shí)踐才能獲得真正的知識(shí)。這是自古以來(lái)一條亙古不變的真理。
趙括的知識(shí)無(wú)論掌握地多么嫻熟，但終究在戰(zhàn)場(chǎng)上敗下降來(lái)，成了紙上談兵的“英雄”。
船王的兒子不管知識(shí)多么豐富，但還是逃脫不了命葬大海的厄運(yùn)，成了船王一生中最大的遺憾。
他們都沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的洗禮就去與困難搏擊�，F(xiàn)實(shí)是不會(huì)同情一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的`人的，它只會(huì)無(wú)情地把你淘汰出局。甚至輸?shù)舻木褪巧?/p>
雛鷹不知用力地拍打過(guò)多少次翅膀，忍受過(guò)多少次跌落的痛苦，才可以和父母一樣在天空翱翔。
幼虎不知經(jīng)過(guò)多少次饑餓的煎熬，才學(xué)會(huì)了捕食，才漸漸有了強(qiáng)壯的身軀，豐富的經(jīng)驗(yàn)，才不愧于“林中之王”的稱號(hào)。
幼年時(shí)期的我們，不知經(jīng)歷過(guò)多少次跌倒的痛苦與無(wú)助，傷口的疼痛，才學(xué)會(huì)了用自己的雙腳，踏上自己人生中的道路。
也許你曾__滿懷，也許你曾信心百倍，也許你曾有過(guò)戰(zhàn)勝困難的>勇氣。
但在風(fēng)雨中，你可能痛苦過(guò)，跌倒過(guò)，猶豫過(guò)，是否要繼續(xù)前進(jìn)。
朋友們，請(qǐng)不要害怕，這是實(shí)踐在鍛煉我們，它在教導(dǎo)我們?nèi)绾纬砷L(zhǎng)。痛苦只是幼稚向成熟交的一點(diǎn)稅，若沒(méi)有蛻變時(shí)的痛苦，哪里有化蝶后的美麗?
在實(shí)踐中鍛煉自己，你才會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng)。
在實(shí)踐中磨煉自己，你才會(huì)有經(jīng)驗(yàn)。
“學(xué)，然后知不足”。我一直謹(jǐn)記著句話。時(shí)光的流逝讓人來(lái)不及察覺(jué)，而所有的經(jīng)過(guò)，都成為成長(zhǎng)中不可或缺的養(yǎng)分，促使我在選擇的這條道路上踏實(shí)地走好每一步。
首先說(shuō)：實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲业膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。它關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了，在這段時(shí)間里我還是有不少的>收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
第一、通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)在車間的這段時(shí)間，第一次這么近距離的了解到了，生產(chǎn)門窗的全過(guò)程。也第一次知道了看似簡(jiǎn)單的材料有那么多的種類。小小的門窗看似簡(jiǎn)單，可真正的生產(chǎn)起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單了。不管做什么事情都要認(rèn)真，做事情要這樣;做人就更要這樣;還要善與思考統(tǒng)籌規(guī)劃。
比如從第一步下料來(lái)說(shuō)型材有6米長(zhǎng)的有5.8米的5.9米的5.6米的，根據(jù)圖紙的要求截取不同長(zhǎng)度的大小，要注意個(gè)問(wèn)題在里面要從大到小來(lái)截取，這樣能最大減小浪費(fèi)的程度。余下的部分要看后面圖紙，有沒(méi)有合適的尺寸，然后做分類處理以等待回收利用。大鋸要精確到毫米誤差保持在小于等于1毫米。還要注意的是根據(jù)型材的形狀和特點(diǎn)來(lái)決定哪一面朝里，大部分情況是大面最貼近鋸齒，這樣能最大的減小誤差。
第二、說(shuō)一下切身的感受�？嗬凼俏易畲蟮母惺�!可以說(shuō)長(zhǎng)這么大從來(lái)也沒(méi)做過(guò)這么重的活，通過(guò)3個(gè)月來(lái)的體力勞動(dòng)徹底改變了我的思想社會(huì)和學(xué)校的區(qū)別;讓我知道了生活的殘酷;社會(huì)的現(xiàn)實(shí);讓我明白上學(xué)習(xí)就是一種>幸福。更讓我明白父母的不容易和苦心。到現(xiàn)在才明白知識(shí)改變命運(yùn)這句話。在以后的日子里，我會(huì)加倍的學(xué)習(xí)，努力的工作，讓父母放心讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
萬(wàn)能工作總結(jié)9
20xx年6月經(jīng)過(guò)層層選拔，我進(jìn)入到中國(guó)移動(dòng)公司常熟分公司，光榮地成為中國(guó)移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司1年多來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
1、前臺(tái)接待方面
我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。
2、會(huì)議接待方面
1）內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
2）視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
3、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
4、綜合事務(wù)工作
20xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、中國(guó)移動(dòng)之窗等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編中國(guó)移動(dòng)之窗2期。
5、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
6、20xx年工作計(jì)劃
1）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的`了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
2）積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3）做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有只有更好”。
萬(wàn)能工作總結(jié)10
縣委辦、縣政府辦：
按照通知要求，現(xiàn)將上半年工作情況報(bào)告如下：
上半年主要工作情況
今年以來(lái)，縣商務(wù)局(供銷總社)緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于營(yíng)造“大工業(yè)、大交通、大旅游、大商貿(mào)、大環(huán)境”優(yōu)勢(shì)的總體部署，積極推進(jìn)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全縣商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況良好。
(一)重點(diǎn)指標(biāo)
(二)重點(diǎn)工作
1.通賢街現(xiàn)代文明示范街創(chuàng)建工作。上半年，通賢街創(chuàng)建辦兩次組織赴南京新街口商業(yè)街、南京湖南路商業(yè)街區(qū)考察，開(kāi)展創(chuàng)建工作。一是召開(kāi)沿街商家、企業(yè)和單位負(fù)責(zé)人座談會(huì)，為創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;二是加大宣傳力度，創(chuàng)辦《創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)》，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍;三是整治市容市貌，保持街面整潔，車輛擺放整齊，消除街區(qū)噪音和亂貼小廣告;四是組織重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展職工培訓(xùn)，提高服務(wù)技能;五是對(duì)亮化工程實(shí)施改造，已完成15個(gè)燈光亮化自動(dòng)控制箱的安裝工作;六是鼓勵(lì)商家在門前安裝電子顯示屏，已經(jīng)安裝的有百貨大廈等3個(gè)商家。
4.招商引資工作。完成天河大酒店招商工作，開(kāi)發(fā)區(qū)閑置廠房成功轉(zhuǎn)讓給南京優(yōu)耐特綁扎件精密鑄造有限公司。預(yù)計(jì)上半年實(shí)現(xiàn)注冊(cè)型企業(yè)納稅額XX萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的_%。
(三)重點(diǎn)項(xiàng)目
1.縣水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)升級(jí)改造。上半年投入資金XX萬(wàn)元，占計(jì)劃的XX%。陸家圩舊城拆遷工作，經(jīng)過(guò)攻堅(jiān)克難，國(guó)有土地拆遷現(xiàn)已接近尾聲，近期將動(dòng)工建設(shè)。根據(jù)縣政府規(guī)劃，縣食品公司投資XX多萬(wàn)元，在XX鎮(zhèn)太安路87號(hào)(縣生豬屠宰中心旁)興建占地1萬(wàn)平方米的螺螄市場(chǎng)，為螃蟹養(yǎng)殖提供配套服務(wù)。XX月XX日螺螄市場(chǎng)開(kāi)業(yè)。場(chǎng)內(nèi)地磅、管理用房等設(shè)施齊全，公安、市容、商務(wù)(供銷)等部門聯(lián)合辦公，晝夜值班，統(tǒng)一管理，交通秩序、市容衛(wèi)生得到改觀，交易秩序得到規(guī)范。
2.汽車城建設(shè)。已經(jīng)投入資金XX萬(wàn)元，占計(jì)劃的.XX%。經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，場(chǎng)地高壓線路鐵塔遷移問(wèn)題已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，近期將實(shí)施遷移，工程即將開(kāi)工。
3.家居廣場(chǎng)建設(shè)。已經(jīng)投入資金XX萬(wàn)元，占計(jì)劃的XX%。建材家居廣場(chǎng)主體即將封頂，計(jì)劃XX月份開(kāi)業(yè)。目前正在組織品牌招商。
4.核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)。我局聘請(qǐng)江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院現(xiàn)代流通研究所編制的《高淳縣核心商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃范圍西至官溪路，北至栗園路，東至固城湖南路，南至畔池公園南側(cè)道路，總面積XX萬(wàn)平方米。近期重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃，一是改造提升中山步行街;二是天河路、鎮(zhèn)北路、淳中路和縣府路道路、立面改造和街景建設(shè);三是啟動(dòng)寶塔路購(gòu)物廣場(chǎng)及周邊環(huán)境的拆遷與建設(shè);四是在蘇果大賣場(chǎng)與水產(chǎn)市場(chǎng)之間開(kāi)設(shè)特色餐飲一條街;五是推動(dòng)淳中路商業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)。XX月XX日召開(kāi)《核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃》專家評(píng)審會(huì)，已經(jīng)報(bào)縣政府批準(zhǔn)實(shí)施。
萬(wàn)能工作總結(jié)11
20xx年x月經(jīng)過(guò)層層選拔，我進(jìn)入到xx移動(dòng)公司常熟分公司，光榮地成為xx移動(dòng)的職員。進(jìn)入公司x年多來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在過(guò)去的1年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
1、前臺(tái)接待方面
我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。
2、會(huì)議接待方面
1)內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。
2)視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
3、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入xx系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)xxx余份。合同錄入xx余份。
4、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄xx移動(dòng)之窗等工作。至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件xx份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息xx篇，采編xx移動(dòng)之窗2期。
5、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。1年多來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
6、20xx年工作計(jì)劃
1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的`學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
2)積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3)做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有只有更好”。
萬(wàn)能工作總結(jié)12
回憶起我20xx年XX月XX日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了XX多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
一、溝通技巧不具備
每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
二、針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位
看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的�？蛻綦m然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。
確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有XX個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的_。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
三、客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性，那么也更加如魚得水。
四、開(kāi)拓新客戶量少
今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
而自己開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且下_訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
五、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的.人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的__變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這_里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者XX、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。
為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到_公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到，想到跟_公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、XX外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。
萬(wàn)能工作總結(jié)13
實(shí)習(xí)的目的是理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)、國(guó)情和專業(yè)背景的了解；使學(xué)生拓寬視野，鞏固和運(yùn)用所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神；培養(yǎng)勞動(dòng)觀念，激發(fā)學(xué)生的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感；本次實(shí)習(xí)在學(xué)生完成部分專業(yè)課程學(xué)習(xí)后進(jìn)行，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，使學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)得以鞏固和擴(kuò)大，增加學(xué)生的專業(yè)實(shí)際知識(shí)；為將來(lái)從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ)；進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�、偎鸭碜冸娬局饕�、二次設(shè)備以及變電站運(yùn)行方面的相關(guān)知識(shí)和資料。
②搜集整理500kv變電站特點(diǎn)方面資料。
�、蹖⑺鸭瘜W(xué)習(xí)到的相關(guān)知識(shí)與x站的實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行深化理解，總結(jié)收獲
�、軐�(shí)地考察x500kv變電站的主接線、主要電氣設(shè)備（包括主變壓器、主要一次設(shè)備、二次設(shè)備、進(jìn)出線情況等）電氣設(shè)備布置方式、變電站主要運(yùn)行控制方式、變電站的通訊方式等，參觀考察過(guò)程中要求作好筆記。
�、葸\(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)實(shí)際中存在的問(wèn)題作出一定的分析，進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
x變電站介紹
x變電站屬于國(guó)家電網(wǎng)x電業(yè)局下設(shè)的站點(diǎn)。而x電業(yè)局是x省電力公司直屬大二型供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著x市及所轄四縣（市）的供電任務(wù)，供電區(qū)域面積x平方公里，供電區(qū)域人口x萬(wàn)人。x電業(yè)局下設(shè)x縣級(jí)電力局，變電管理所、線路管理所、用電管理所、調(diào)度管理所、計(jì)量管理所五個(gè)專業(yè)管理所，x500千伏變電站以及高新電業(yè)股份有限公司及其分（子）公司。全局擁有x千伏及以上變電站x座，合計(jì)容量x千伏安，所轄x500千伏變電站容量達(dá)x萬(wàn)千伏安，已進(jìn)入全國(guó)特大型變電站行列，是x省菱形超高壓環(huán)網(wǎng)的核心構(gòu)成之一。目前，全局x千伏及以上輸電線路x公里，配電線路x公里，共有高低壓用戶x萬(wàn)余戶。全局固定資產(chǎn)原值x億元，凈值x億元。年供電量x億千瓦時(shí)，最高負(fù)荷54萬(wàn)千瓦，年售電量x萬(wàn)千瓦時(shí)。全局現(xiàn)有職工x人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員x人。全局職工勤奮創(chuàng)業(yè)，銳意改革，取得了較好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和良好的發(fā)展勢(shì)頭，19x年銷售收入達(dá)x億元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率x元/人·年。在深化改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)下，x電業(yè)局以“創(chuàng)造兩個(gè)效益、培養(yǎng)一流人才”為戰(zhàn)略目標(biāo)，遵循“發(fā)展、改革、管理、效益、服務(wù)”十字方針，為x地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)譜寫新篇。
電網(wǎng)從歷史發(fā)展來(lái)看，可以分為四個(gè)階段：電廠直配城市網(wǎng)、省區(qū)電網(wǎng)、跨省大區(qū)電網(wǎng)和跨大區(qū)聯(lián)合電。隨著用電量不斷增長(zhǎng)，大型水電、火電和核電的建設(shè)，地區(qū)間電源與負(fù)荷的不平衡以及經(jīng)濟(jì)調(diào)度的需要，必然要求發(fā)展輸電和聯(lián)網(wǎng)，電壓等級(jí)也隨之逐步提高。從最初較低電壓水平的6—10kv經(jīng)歷35kv、110kv和220kv，發(fā)展到超高壓的330kv、500kv和750kv電網(wǎng)，并且還有繼續(xù)上升的趨勢(shì)。
三、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)
20xx年x月x日我們公共事業(yè)專業(yè)的全體同學(xué)來(lái)到了位于x的x500kv變電站。來(lái)到x變電站，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到有兩路高壓鐵塔線路從遠(yuǎn)處通向變電站。一進(jìn)大門，院里的兩臺(tái)巨型變壓器映入眼簾。所長(zhǎng)對(duì)我們進(jìn)行了安全教育后開(kāi)始帶領(lǐng)我們參觀幾個(gè)重要的場(chǎng)所————如外部變壓設(shè)備、高壓間和主控制室等。外部變壓設(shè)備分為主變壓設(shè)備和備用變壓設(shè)備。備用變壓設(shè)備在主線路發(fā)生故障或設(shè)備檢修時(shí)啟用，增加工作效率。為了防止發(fā)電站出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生停電的事情發(fā)生。該變電站采取了雙發(fā)電站送電措施。由于來(lái)自兩個(gè)不同的發(fā)電廠通過(guò)兩路線路獨(dú)立地向變電站供電。正常工作時(shí)，變電站使用其中的一路電源，另一路電是在正在使用的線路出現(xiàn)斷電的情況下啟用。外部高壓電進(jìn)入變電站后，通過(guò)隔離開(kāi)關(guān)、電壓互感器，以及電流互感器最后接入變壓器輸入端。ab兩個(gè)送電線正常工作時(shí)，a線路通過(guò)隔離開(kāi)關(guān)接向a變壓器，當(dāng)a變壓器出現(xiàn)故障時(shí)，可將a線路接向b變壓器，也可以由b線路給a變壓器或b變壓器供電，以保證鐵路能夠正常運(yùn)行。電壓互感器用于對(duì)供電電壓進(jìn)行測(cè)量，電流互感器用于對(duì)供電電流的測(cè)量，兩者配合使用可以計(jì)量電度。
變壓器能夠?qū)⑼饷娴?00kv高壓電轉(zhuǎn)換為機(jī)車所需的110kv的低壓電。由于變壓器的電壓很高，功率又很大，所以變壓器產(chǎn)生的熱量很大，如何降低變壓器的溫度保證其正常工作至關(guān)重要。為了降低溫度，每臺(tái)變壓器上都裝有很多散熱片，當(dāng)主體溫度超過(guò)55攝氏度時(shí)，散熱器低部風(fēng)扇自動(dòng)啟動(dòng)，x攝氏度自動(dòng)跳閘，說(shuō)明線路發(fā)生故障，起溫度保護(hù)作用。為了防止線路短路，變壓器的主體中充滿了x油，在主體上面裝有一個(gè)油枕，可隨時(shí)向主體中供油，補(bǔ)充消耗。瓦斯計(jì)電器用來(lái)防止主體內(nèi)產(chǎn)生的瓦斯氣體過(guò)多及時(shí)向管理員報(bào)警，防止變壓器損壞。
接著，我們又來(lái)到了高壓間。高壓間又明確分為輸入端和饋出端。內(nèi)部設(shè)備由許多鐵欄分隔，里面的.好多設(shè)備都是進(jìn)口的，自動(dòng)送電，跳閘保護(hù)，十年都未出故障。在主控制室內(nèi)，有兩名技術(shù)人員隨時(shí)監(jiān)視著主控制設(shè)備各儀器儀表的工作狀態(tài)，主控制設(shè)備體積龐大，功能完善，具有故障顯示，故障分析，自動(dòng)保護(hù)等眾多功能，給管理操作帶來(lái)很大便利。當(dāng)跳閘時(shí)，綠燈會(huì)閃，同時(shí)鈴響，進(jìn)行報(bào)警。當(dāng)鐵路上線路發(fā)生斷路時(shí)，可以在主控面板的顯示器上顯出斷電點(diǎn)距變電站的距離，從而為及時(shí)維修提供方便。最后我們總覽了整個(gè)變電站的結(jié)構(gòu)及工作狀態(tài)，對(duì)其有了更直觀清晰的了解。
接著我們跟隨所長(zhǎng)來(lái)到會(huì)議室，他給我們講解了x變電站的運(yùn)行過(guò)程和一些基本的模式。
一般情況下，電經(jīng)過(guò)輸電線路到達(dá)x千伏變電站后，通過(guò)變壓器轉(zhuǎn)化為x千伏等級(jí)，輸送到220千伏變電站后，再通過(guò)變壓器轉(zhuǎn)化為110千伏等級(jí)，通過(guò)110千伏變電站再次降壓，最后通過(guò)街頭常見(jiàn)的變壓器轉(zhuǎn)化為居民用電，此時(shí)電壓已經(jīng)降到了220伏。
再接著來(lái)到主控室，其中包括微機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、電力系統(tǒng)通信系統(tǒng)、變電站管理系統(tǒng)。夢(mèng)山變的主控室有六臺(tái)計(jì)算機(jī)組成：視頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)、故障錄波系統(tǒng)、監(jiān)控后臺(tái)2、監(jiān)控后臺(tái)1、五防系統(tǒng)，以上的都是由我國(guó)電氣業(yè)較先進(jìn)的南瑞集團(tuán)的產(chǎn)品，可以說(shuō)都是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的技術(shù)。在主控室里對(duì)整個(gè)變電站的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)視，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)故障進(jìn)行預(yù)警、分析、排除，控制及安全操作閉鎖，顯示和制表打印，時(shí)間順序記錄，事故追憶，信息的遠(yuǎn)傳，運(yùn)行、操作、事故處理指導(dǎo)，人機(jī)聯(lián)系，運(yùn)行的技術(shù)管理，自診斷、自恢復(fù)和自動(dòng)切換。
而站長(zhǎng)向我們介紹到整個(gè)主控室每天只有五個(gè)人在值班，可以說(shuō)，區(qū)域控制中心的建設(shè)實(shí)施實(shí)現(xiàn)了減人增效、提高操作效率、降低運(yùn)行維護(hù)成本等等方面的經(jīng)濟(jì)效益。從遠(yuǎn)期效益和電網(wǎng)發(fā)展來(lái)看，隨著接入的變電站不斷增多，按照無(wú)人值班模式設(shè)計(jì)的變電站在降低工程投資和運(yùn)行維護(hù)成本以及縮短建設(shè)工期方面所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益將更加顯著。
另外處理事故時(shí)必須做到穩(wěn)（沉著）、準(zhǔn)（準(zhǔn)確）、敏（迅速），且要根據(jù)以下原則采取措施：盡速限制事故發(fā)展，消除事故根源，解除對(duì)人身、設(shè)備安全的威脅；用一切可能的方法保持設(shè)備繼續(xù)運(yùn)行，以保證對(duì)用戶的供電；盡快對(duì)已停電的用戶恢復(fù)送電；調(diào)整電力系統(tǒng)的運(yùn)行方式，使其恢復(fù)正常運(yùn)行。事故時(shí)和事故后的聯(lián)系匯報(bào)制度和匯報(bào)內(nèi)容。電力系統(tǒng)的值班調(diào)度員領(lǐng)導(dǎo)各變電站值班人員處理系統(tǒng)發(fā)生的事故，事故時(shí)，發(fā)生事故的變電站值班人員應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告管轄值班調(diào)度員、分公司調(diào)度、站長(zhǎng)。調(diào)度員則根據(jù)匯報(bào)的情況判斷分析，做出事故處理決定，下達(dá)命令。值班人員的匯報(bào)必須做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確。誤報(bào)和漏報(bào)，會(huì)對(duì)處理事故造成不良后果。緊急情況可先處理后匯報(bào)。如果事故時(shí)變電站與調(diào)度聯(lián)系中斷，則值班人員按規(guī)程規(guī)定處理事故，通訊恢復(fù)后應(yīng)立即將事故情況和處理過(guò)程詳細(xì)匯報(bào)。并應(yīng)做好事做記錄。
萬(wàn)能工作總結(jié)14
20××年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開(kāi)始。整整一年的忙碌也即將告一段落�；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺(jué)得很慚愧。在××年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——××年我們是在打江山，××年則是在治理江山。說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到××年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，××年就沒(méi)了。這就意味著××年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下總結(jié)。
一、組織機(jī)構(gòu)和人力資源
××年末——××年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問(wèn)題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng)。最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。我也開(kāi)始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。雖然人員流動(dòng)是正�，F(xiàn)象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。
第一，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題。應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。
第二，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開(kāi)了課堂和老師，他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒(méi)能迅速提供。這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力。
第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求。松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因。
總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦校欢ㄒ瘜?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升。另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
二、執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng)。首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機(jī)會(huì)，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說(shuō)驗(yàn)收)。我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)
××年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā)，但是××年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī)。那么××年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢?我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來(lái)，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻�，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶的維護(hù)重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。
工裝市場(chǎng)更糟糕�！痢聊晔袌�(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的`影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲。總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購(gòu)會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在××年是空白，××年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒(méi)有最終的目標(biāo)，我們就沒(méi)有辦法確立方向。
所以我們?cè)凇痢聊曛肿鲂^(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì)取得成功�！痢聊辏覀冞�是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價(jià)比的傳播方法，并作好一系列的'服務(wù)工作，力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買。
四、業(yè)務(wù)部部分經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和檢討
1、各組實(shí)力的失恒。當(dāng)我們指定××年銷售任務(wù)的時(shí)候，我們過(guò)多的把業(yè)績(jī)目標(biāo)理想化了，卻忽視了各組綜合實(shí)力的評(píng)估。競(jìng)爭(zhēng)和勉勵(lì)是重要的，但是如果游戲開(kāi)始的時(shí)候就存在著不平等，那么就缺少了樂(lè)趣。當(dāng)我們注意到這一失誤的時(shí)候，后果已經(jīng)很嚴(yán)重了。我有個(gè)愿望，我希望在我們的幫助和指導(dǎo)下，讓落后的這支隊(duì)伍重新回到游戲中來(lái)，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄!我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會(huì)放開(kāi)。我只相信一個(gè)道理——人定，勝天!我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團(tuán)隊(duì)就不再完美。我在追我老婆的時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話，直到現(xiàn)在我想起來(lái)自己都感動(dòng)——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會(huì)放開(kāi)。
2、關(guān)注度的不公平。這一點(diǎn)完全在于我個(gè)人，可能每個(gè)人都有幾分自私。在給四個(gè)組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)的時(shí)候我已經(jīng)檢討過(guò)了，仔細(xì)思考一下，我在處理同樣問(wèn)題的時(shí)候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺(jué)得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來(lái)我過(guò)多的關(guān)注一些溝通多的員工。平時(shí)我也是主動(dòng)的找到一些員工談心，但是主動(dòng)找我談心的員工實(shí)在不多。包括一些工作方面的交流，主動(dòng)想我請(qǐng)教和請(qǐng)示的，我自然關(guān)注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠(yuǎn)離了我的視線�？磥�(lái)我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不合格了，難怪有些員工在遇到問(wèn)題的時(shí)候偶爾會(huì)發(fā)牢騷，雖然經(jīng)過(guò)溝通后都能理解，但是回憶起來(lái)我對(duì)他們實(shí)在太不公平了。今天在這里請(qǐng)大家對(duì)我作個(gè)監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認(rèn)真的關(guān)注關(guān)心每一個(gè)人的工作，用最貼近公平的方式對(duì)待每一位員工。
3、優(yōu)點(diǎn)大集合。我經(jīng)常和我部門的職員講這樣一個(gè)道理：每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來(lái);不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹(shù)立自己的風(fēng)格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓�，孔子的教誨深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關(guān)重要的。我們經(jīng)常在一起工作、娛樂(lè)，有好多習(xí)以為常的行為和處事風(fēng)格已經(jīng)被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對(duì)方的缺點(diǎn)不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)確實(shí)有些難，尤其是人格上的優(yōu)點(diǎn)。兩位老板經(jīng)常教導(dǎo)我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時(shí)間，學(xué)了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個(gè)做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點(diǎn)之前，先不要急著指出他的缺點(diǎn)。”但是我在對(duì)我部門員工做一對(duì)一談話的時(shí)候往往都是在批評(píng)他們的缺點(diǎn)，即便他們不接受，我也要強(qiáng)烈的指出來(lái)，最起碼我要告訴他在我看來(lái)他是有這樣的缺點(diǎn)的。我的部下們都很敬重我，并不是因?yàn)槲业臋?quán)威，而是因?yàn)槲液退麄兺菩闹酶�，也許這就是我的優(yōu)點(diǎn)吧。然而在我職責(zé)對(duì)方存在缺點(diǎn)的時(shí)候，還是有那么一點(diǎn)反抗的味道，人之常情。
但是，他們的優(yōu)點(diǎn)我還是要找出來(lái)的，只不過(guò)我不喜歡當(dāng)面表?yè)P(yáng)我的部下，因?yàn)槲矣X(jué)得讓其他同事認(rèn)可是的表?yè)P(yáng)，所以我要把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)拿出來(lái)，給其他所有的人去分享�！痢聊昴┪矣杏�(jì)劃要做一輪培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是有四個(gè)小組長(zhǎng)做經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)報(bào)告，我希望通過(guò)他們自我的褒獎(jiǎng)或者批評(píng)來(lái)指導(dǎo)大家，成功需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗更需要接受教訓(xùn)，只有共勉才能促進(jìn)大家提升自我。
萬(wàn)能工作總結(jié)15
20ｘｘ年我們按照年初提出的工作思路，出臺(tái)了一些新政策，樹(shù)立了一些新觀念，產(chǎn)生了一些新變化，取得了一些新成績(jī)。20ｘｘ年我們公司全體干部職工都能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，能夠按公司文件的要求執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定，干部和員工的思想得到了進(jìn)一步提高，敬業(yè)心和安全責(zé)任感不斷加強(qiáng)，公司的環(huán)境和對(duì)外的關(guān)注度得到了很大提高，形成了一種團(tuán)結(jié)向上、務(wù)實(shí)發(fā)展的氛圍，經(jīng)過(guò)大家的辛勤付出和有力的管理，出色的完成了ｘｘ年的工作任務(wù)。
1、工程任務(wù)和社會(huì)的.評(píng)價(jià)
20ｘｘ年我們先后完成了ｘｘ綠閣的收尾工作、ｘｘ綠洲工程、ｘｘ工程、ｘｘ工程、ｘｘ花園工程。植物園的花卉苗木銷售ｘｘ工程也取得了可喜的成績(jī)，ｘｘ風(fēng)景區(qū)高速公路出入口封閉和禽流感的影響，使客流減少，收入不盡人意。
總體看，我們公司的發(fā)展形勢(shì)是好的，具有很好的發(fā)展前景，從ｘｘ年工作看，從設(shè)計(jì)部景觀造型都有很大進(jìn)步，設(shè)計(jì)、施工、造型、峻工，施工規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)都有進(jìn)步，走向正規(guī)化管理，雖然現(xiàn)場(chǎng)園林景觀的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)低，原材料漲價(jià)，但我們還是堅(jiān)持了保證質(zhì)量，講求誠(chéng)信的原則，完成的工程受到了甲方的好評(píng)和贊譽(yù)，也得到了社會(huì)各界的好評(píng)和認(rèn)可，提高了公司對(duì)外的知名度。
2、公司環(huán)境改觀，增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力和形象
20ｘｘ年在保證對(duì)工程任務(wù)保質(zhì)保量完成的情況下，在完工工程與新建工程銜接不及時(shí)的情況下，我們本著養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)的原則，先后完成了公司的水泥路工程、大門改造工程、園區(qū)小品小區(qū)工程、ｘｘ涼亭工程、水系塑木橋工程、職工活動(dòng)室工程、園工宿舍工程、新建職工之家、溫室保溫自動(dòng)化工程、栽植果樹(shù)等工程，使公司的面貌、環(huán)境得到很大改觀，對(duì)外提高了公司的實(shí)力和戰(zhàn)斗力。
對(duì)內(nèi)使員工改善了辦公和居住環(huán)境，豐富了員工的業(yè)余文化生活，使員工安心工作，沒(méi)有后顧之憂，提高了公司的凝聚力和向心力，真正的實(shí)現(xiàn)了天緣園林公司建筑景觀化、辦公和居住環(huán)境實(shí)現(xiàn)賓館化、辦公設(shè)施實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、著裝實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、公司園區(qū)實(shí)現(xiàn)公園風(fēng)景化，公司花果飄香，綠樹(shù)成蔭，假山瀑布，小橋流水，亭廊樓閣，水岸小品，形成了池內(nèi)魚躍，岸上人歡的景色，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑、務(wù)實(shí)、和奉獻(xiàn)的良好工作氛圍。
3、加強(qiáng)管理，提高自身素質(zhì)，使公司管理走向正規(guī)化和制度化
在ｘｘ年的工作中，我們注意了年輕干部和技術(shù)工人的培養(yǎng)，加強(qiáng)了管理干部的隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)施了崗位工資制的新體制，實(shí)行能者上，庸者下的干部管理機(jī)制，打破了親屬壟斷管理的格局，使公司管理得到很大提高，實(shí)現(xiàn)了管理正規(guī)化和制度化。
全年不斷修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、出入庫(kù)制度、崗位責(zé)任制等各項(xiàng)制度。實(shí)現(xiàn)了執(zhí)行獎(jiǎng)懲有依據(jù)，施工操作有標(biāo)準(zhǔn)，福利待遇有文件，公司新聞動(dòng)態(tài)有廠報(bào)，安全生產(chǎn)有規(guī)章，考核評(píng)選有細(xì)則的長(zhǎng)效機(jī)制。
管理干部的自身修養(yǎng)和內(nèi)涵得到了很大提高，自我約束能力和以身作則等方面得到很大加強(qiáng)。干部關(guān)心職工的衣、食、住、行，各部門之間的協(xié)作也非常好，配合默契，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從命令，團(tuán)結(jié)同志，注意安全，使后備干部和培養(yǎng)的大學(xué)生都得到了鍛煉和發(fā)展，工藝技術(shù)得到了發(fā)揮和延伸，設(shè)計(jì)水平得到了提高。
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