關(guān)于商會(huì)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于商會(huì)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于商會(huì)工作總結(jié)1
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習(xí)能了，積累一些基本的銷(xiāo)售知識(shí)，以便于以后更好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達(dá)利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店
進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)將此實(shí)習(xí)活動(dòng)的有關(guān)情況總結(jié)如下：
在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習(xí)活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)計(jì)目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對(duì)眼鏡的知識(shí)的了解很少很少，銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的前面兩天就常常碰壁，俗語(yǔ)說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺(tái)，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想象的難多了!因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次，對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的'顧客，但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!
溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)顧客需要調(diào)查，融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的!
關(guān)于商會(huì)工作總結(jié)2
一、加強(qiáng)商會(huì)會(huì)員的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)凝聚力。
我們xxx現(xiàn)有會(huì)員107名(其中男性96名、女性11名，非公企業(yè)會(huì)員97家、各類(lèi)個(gè)體工商戶(hù)會(huì)員10家);成立以來(lái)玉陽(yáng)商會(huì)堅(jiān)持組織會(huì)員單位每舉行迎春茶話會(huì)活動(dòng)，活動(dòng)上商會(huì)向各位會(huì)員總結(jié)報(bào)告上商會(huì)所做工作，安排部署下度玉陽(yáng)商會(huì)主要工作。每位會(huì)員積極在會(huì)上表態(tài)發(fā)言表示
對(duì)玉陽(yáng)商會(huì)的認(rèn)同和感謝，在新的一里在搞好企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)將積極履行社會(huì)責(zé)任;商會(huì)每個(gè)季度要定期召開(kāi)一次執(zhí)委會(huì)會(huì)議，安排商會(huì)階段性工作和收集會(huì)員各類(lèi)信息;同時(shí)在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)把國(guó)家相關(guān)政策和上級(jí)文件要求傳達(dá)到每位會(huì)員，為會(huì)員企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方向提高參考;通過(guò)組織會(huì)員走訪提高會(huì)員之間的相互理解與溝通，增強(qiáng)商會(huì)凝聚力。
二、組織商會(huì)會(huì)員經(jīng)常性活動(dòng)，發(fā)揮商會(huì)作用。
多以來(lái)，玉陽(yáng)商會(huì)積極按照市工商聯(lián)的具體要求，認(rèn)真結(jié)合玉陽(yáng)非公企業(yè)實(shí)際，努力開(kāi)展為會(huì)員企業(yè)的各類(lèi)服務(wù)活動(dòng)。xx玉陽(yáng)商會(huì)大力引導(dǎo)在會(huì)員單位內(nèi)部開(kāi)展“去看看、來(lái)合作、同發(fā)展”為主題的活動(dòng)，組織會(huì)員到每個(gè)會(huì)員企業(yè)、公司進(jìn)行相互走動(dòng)、相互學(xué)習(xí)、相互了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力尋找合作的機(jī)會(huì)。通過(guò)主題活動(dòng)，會(huì)員單位當(dāng)陽(yáng)市華夏陶瓷公司向當(dāng)陽(yáng)市金德利印務(wù)公司訂購(gòu)15萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品包裝盒，當(dāng)陽(yáng)市金德利印務(wù)公司新的辦公樓和廠房建設(shè)瓷磚全部由當(dāng)陽(yáng)市華夏陶瓷公司提供;玉陽(yáng)包裝工業(yè)園項(xiàng)目的七個(gè)成員企業(yè)與當(dāng)陽(yáng)市金園塑業(yè)公司達(dá)產(chǎn)合作，工業(yè)園的所有建設(shè)管材全部由金園塑業(yè)公司供貨，金園塑業(yè)公司的今后的產(chǎn)品印刷包裝業(yè)務(wù)也都由玉陽(yáng)包裝工業(yè)園的成員單位來(lái)承擔(dān)。玉陽(yáng)商會(huì)的這次活動(dòng)共達(dá)產(chǎn)正式相互合作9個(gè)，意向合作11個(gè)。商會(huì)組織部分會(huì)員單位26家法人代表，到枝江、宜都、宜昌進(jìn)行“走出去、看一看、比一比”實(shí)地學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓我們的會(huì)員真正了解到自己企業(yè)發(fā)展規(guī)模和不足，在實(shí)地參觀學(xué)習(xí)我們的會(huì)員熱情很高，感觸很深，受益匪淺。我們商會(huì)會(huì)員多來(lái)主動(dòng)參與社會(huì)的管理公益性活動(dòng)，致富思源，富而思進(jìn)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，汶川地震會(huì)員一次性捐款達(dá)60余萬(wàn)元;近幾以來(lái)，會(huì)員自愿組織為困難家庭、孤寡老人、社會(huì)福利院達(dá)30余次、捐款物質(zhì)及資金達(dá)200余萬(wàn)元。
三、開(kāi)展商會(huì)會(huì)員的文化建設(shè)，提高會(huì)員新思路。
去以來(lái)，玉陽(yáng)商會(huì)與處工會(huì)組織共同開(kāi)展了“玉陽(yáng)餐飲業(yè)集體工資協(xié)商會(huì)議、職工技能比賽”等企業(yè)文化活動(dòng)，共組織商會(huì)會(huì)員代表50人參與職工集體工資協(xié)商，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)職工雙贏，共同達(dá)建和諧企業(yè)，規(guī)范企業(yè)，發(fā)展企業(yè)目標(biāo)。還組織了120人參加的各類(lèi)行業(yè)職工技能比賽。同時(shí)商會(huì)特別加強(qiáng)了“富二代”的教育與培訓(xùn)，努力為會(huì)員做好服務(wù)，提高新生力量的認(rèn)識(shí)。玉陽(yáng)商會(huì)推薦輕會(huì)員代表湖北達(dá)江物流有限公司董事長(zhǎng)張野、當(dāng)陽(yáng)市明遠(yuǎn)紡織有限公司總經(jīng)理張慧明、當(dāng)陽(yáng)市金園塑業(yè)有限公司總經(jīng)理黃園園、湖北新陽(yáng)化纖有限公司總經(jīng)理葉小波、湖北高能塑業(yè)有限公司總經(jīng)理劉長(zhǎng)征等“富二代”接班人，分別多次參加華中科技大學(xué)和宜昌市工商聯(lián)xx3月24日在武漢大學(xué)學(xué)術(shù)交流中心舉辦《道家智慧與企業(yè)家修煉》專(zhuān)題講座，清華大學(xué)的學(xué)習(xí)，為加強(qiáng)商會(huì)輕會(huì)員的培養(yǎng)和企業(yè)的`發(fā)展奠定一定基礎(chǔ)。三以來(lái)我們玉陽(yáng)商會(huì)與市工商聯(lián)組織共聘請(qǐng)各類(lèi)行業(yè)專(zhuān)家和知名企業(yè)執(zhí)行經(jīng)理人到玉陽(yáng)商會(huì)會(huì)員傳經(jīng)送寶達(dá)20余場(chǎng)次，人員累積達(dá)千人，很多會(huì)員企業(yè)在學(xué)習(xí)中自身管理水平不斷得到了提高，而且自己的企業(yè)也得到了快速發(fā)展，同時(shí)企業(yè)抗風(fēng)性的意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也大有提高。逐步引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)遵循市場(chǎng)法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)全處非公有制經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，逐步提高會(huì)員企業(yè)發(fā)展新思路。
四、努力完成上級(jí)工商聯(lián)各項(xiàng)任務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式。
去我們玉陽(yáng)商會(huì)認(rèn)真按照市委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)〈xx〉6號(hào)文件關(guān)于成立“進(jìn)百家民企、促跨越發(fā)展”活動(dòng)的通知和全面實(shí)施“四大戰(zhàn)略”，深入推進(jìn)“五個(gè)當(dāng)陽(yáng)”建設(shè)為主題，充分發(fā)揮工商聯(lián)紐帶橋梁特有作用，認(rèn)真履行職能，不斷創(chuàng)新工作方法，努力提高為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)水平。結(jié)合玉陽(yáng)民營(yíng)企業(yè)實(shí)際，搞好活動(dòng)的有效開(kāi)展。一是成立了工作專(zhuān)班;二是明確活動(dòng)內(nèi)涵;三是創(chuàng)新服務(wù)方式�；顒�(dòng)期間為13家民營(yíng)企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題16件;帶領(lǐng)銀行為4家企業(yè)融資解決資金2600萬(wàn)元;組織部分民營(yíng)企業(yè)主到臺(tái)灣與商會(huì)組織進(jìn)行相互交流活動(dòng);通過(guò)近半時(shí)間我們玉陽(yáng)商會(huì)還組織專(zhuān)班為會(huì)員成員建立了企業(yè)統(tǒng)一模式的檔案資料;今商會(huì)準(zhǔn)備建立玉陽(yáng)商會(huì)自己的商業(yè)信息平臺(tái)網(wǎng)，平臺(tái)網(wǎng)內(nèi)容包括：企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品展示、法人照片、聯(lián)系方式、項(xiàng)目所在地及各類(lèi)有效證件。讓我們玉陽(yáng)的會(huì)員以新的形象展示于眾，提高了企業(yè)形象、規(guī)范了企業(yè)管理、發(fā)揮了玉陽(yáng)商會(huì)作用，展示了商會(huì)會(huì)員企業(yè)形象。
五、存在問(wèn)題及建議。
存在問(wèn)題：一是會(huì)員經(jīng)常性活動(dòng)開(kāi)展不能得到充分保障;二是商會(huì)為會(huì)員服務(wù)范圍的能力、功能有限;三是會(huì)員對(duì)商會(huì)的認(rèn)同感、歸屬感不高;
相關(guān)建議：一是逐步提高商會(huì)會(huì)員社會(huì)和政治地位，增強(qiáng)會(huì)員企業(yè)的發(fā)展信心和社會(huì)責(zé)任;二是結(jié)合會(huì)員結(jié)構(gòu)針對(duì)性的開(kāi)展各類(lèi)實(shí)效性的活動(dòng)，確實(shí)促會(huì)員企業(yè)健康快速發(fā)展;三是積極探索商會(huì)會(huì)員“捆綁式、抱團(tuán)式”實(shí)體發(fā)展模式，充分整合商會(huì)會(huì)員資源，有力發(fā)揮會(huì)員最大化作用。
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