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綜合管理部工作總結(jié)（通用23篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，制定一份工作總結(jié)吧。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的綜合管理部工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
綜合管理部工作總結(jié) 1
20xx年本部門在公司領(lǐng)導(dǎo)直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，各項(xiàng)工作都取得了一定成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、工會活動組織、人事勞資、員工培訓(xùn)、后勤服務(wù)、安全消防等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度綜合管理部工作總結(jié)如下
一、20xx年工作回顧：
20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、工會活動組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，通過檢查總結(jié)我們的工作，各個方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿完成。
1、加強(qiáng)部門管理，落實(shí)崗位責(zé)任綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，管理部的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20xx年綜合管理部在做好服務(wù)工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運(yùn)作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認(rèn)真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準(zhǔn)備，會中精心記錄，會后認(rèn)真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。
3、文檔文秘工作：
不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅(jiān)持把公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實(shí)。認(rèn)真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認(rèn)真做好技術(shù)文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認(rèn)真對待處理，做好相關(guān)文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
4、人力資源工作：
20xx年隨著公司員工隊(duì)伍不斷壯大，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實(shí)現(xiàn)人力資源最佳配置。加強(qiáng)員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流動。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能。
二、20xx年度的工作計(jì)劃：
1、健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項(xiàng)制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達(dá)到各項(xiàng)工作的合情合理、合理合法。配合總經(jīng)辦實(shí)行績效考核管理，績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心，及時查找工作中的'不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。大力加強(qiáng)公司員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時組織招聘、培訓(xùn)上崗，通過培訓(xùn)需求表的發(fā)放與反饋，及時組織相關(guān)資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓(xùn)目標(biāo)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及公司的整體需要建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、20xx年綜合管理部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
綜合管理部工作總結(jié) 2
從20xx年x月xx日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、人力資源部
（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的'階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
�。ǘ┛冃Э己朔矫妫簩N售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。
�。ㄈn案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。
�。ㄋ模┬匠辍谫Y方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務(wù)部進(jìn)行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進(jìn)行續(xù)簽。
（五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時打印月報；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
（六）培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計(jì)：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與CRM管理軟件的購買并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
綜合管理部工作總結(jié) 3
自三體系認(rèn)證工作半年以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持和幫助。綜合管理部堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，在綜合管理部全體員工的共同努力下，為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標(biāo)，認(rèn)真履行各崗位職責(zé)，圓滿完成了綜合管理部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)揮了參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用。特別是對公司環(huán)境和職業(yè)健康安全，具體工作情況如下：
一、履行職責(zé)情況：
（一）強(qiáng)化服務(wù)意識，提高執(zhí)行能力
綜合管理部的工作性質(zhì)，決定了它在執(zhí)行公司各項(xiàng)決策中的服務(wù)中樞地位。為此，綜合管理部從提高人員思想認(rèn)識入手，不斷強(qiáng)化大家的服務(wù)意識，不斷提高執(zhí)行能力。
1、通過學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施，是綜合管理部每一名工作人員都能夠自覺認(rèn)識到：服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基。同時，自己在日常生活工作反復(fù)提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)和無差錯執(zhí)行理念，以精益求精的精神，不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精，確保公司各項(xiàng)決策、部署的高校執(zhí)行；
2、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，從公司的復(fù)產(chǎn)、待崗中心的培訓(xùn)、到今天的全面生產(chǎn)，讓員工參加考試競賽。機(jī)關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，通過“做最有用的好員工”電視授課，明白了成為企業(yè)一個好員工，在平凡的崗位中做著不平凡的事跡，認(rèn)真履行自己的每一項(xiàng)職責(zé)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
綜合管理部是公司工作的重要部門，隊(duì)伍建設(shè)十分重要。加強(qiáng)文化教育傳播，辦宣傳欄、出簡報，讓員工踴躍投稿，提高整體企業(yè)文化，收集并合理處理員工意見。
二、安全保衛(wèi)工作
1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。與各相關(guān)單位簽訂了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。及時完善了消防資料，并歸檔保管，便于工作的順利開展。
2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好秩序。
3、加強(qiáng)對保安隊(duì)伍的建設(shè)，和保衛(wèi)培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。
5、加強(qiáng)值班、值宿工作。對值班人員加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全。
6、防火工作落實(shí)：一是開展防火檢查；二是根據(jù)省公司要求開展了“春、秋季防火工作”，制定具體實(shí)施方案，并懸掛安全標(biāo)語、安全知識答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是強(qiáng)化員工安全意識。四是根據(jù)建筑消防要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個。五是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，對損壞、不符合規(guī)定的滅火器進(jìn)行修復(fù)和更換。
三、員工生活質(zhì)量改善工作
�。ㄒ唬楸Ｕ蠁T工在工作中良好的工作狀態(tài)，綜合管理部所屬部門職工食堂，員工就餐問題上進(jìn)行了深層改善。
1、在飯菜的質(zhì)量上，要求食堂提高飯菜的檔次。
2、在種類上，增加飯菜品種，爭取做到適應(yīng)每位員工的口味。
3、提高食堂員工的個人素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)管理。同時，在食堂衛(wèi)生上下功夫，讓員工能夠吃上放心的飯菜。
�。ǘ﹩紊鷺堑闹匦陆ㄔO(shè)
1、重新粉刷員工宿舍，為員工提供更好的生活環(huán)境。2、為員工宿舍安裝熱水器，方便員工的日常生活。
四、廠區(qū)綠化的工作：
加大廠區(qū)綠化，種植草坪、樹苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的.每位工人更加的貼近自然，改善職工的生活環(huán)境。在9月份，組織除草工作，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，提前處理安全隱患。
五、垃圾處理的工作：
制定相關(guān)的垃圾處理要求，實(shí)行分類處理，盡可能的二次回收利用，特別是對辦公用紙的回收利用，生活垃圾的處理。
六、制度的完善
在重新啟動后，由于以前的工作制度有一部分已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢，特對《員工手冊》、《制度匯編》、《崗位職責(zé)》以及《崗位任職要求》更進(jìn)一步的推進(jìn)全廠的工作。
七、工作中問題：
在三體系準(zhǔn)備工作中，盡力做到方方面面，也難免有疏忽。在工作中發(fā)現(xiàn)：
1、管理工作不夠精細(xì)，崗位職責(zé)落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行還不夠嚴(yán)格。
2、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。
3、對環(huán)境污染管理還不夠完善。
4、對全廠員工的思想教育，公司文化傳播力度還不夠。
為解決上述工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題，制定了以下工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，匯編員工手冊。加強(qiáng)員工教育，打造高品質(zhì)的員工隊(duì)伍。
2、建立健全本部門的管理機(jī)構(gòu)，明確分工，定期檢查部門的日常工作。
3、加強(qiáng)對新員工入職的思想政治教育，熟知公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對實(shí)際問題的調(diào)查研究。
5、進(jìn)一步完善并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。對各崗位能力評價，充分利用有材之人。
6、合理規(guī)劃廠區(qū)綠化，定期及時清運(yùn)鍋爐爐渣，和生活垃圾。
7、強(qiáng)化檢查監(jiān)督。量化工作，明確標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任。定期考核抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。
綜合管理部工作總結(jié) 4
綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
�。ㄒ唬┎块T概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。
�。ǘ┬姓k公
1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達(dá)工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門，截至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達(dá)到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴(yán)把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，確保公文格式規(guī)范。
2、檔案管理。按照2年初計(jì)劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進(jìn)行規(guī)范整理，目前，該項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)年底全部完成。
3、印章管理。堅(jiān)持專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。
4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約的'基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
�。ㄈ┛己硕睫k
1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進(jìn)行了多次督查、督促，并記錄在案。
2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司LED屏上發(fā)布。
3、制度建設(shè)。進(jìn)一步堅(jiān)持和完善值班制度，加強(qiáng)值班管理，細(xì)化值班安排、值班要求、值班督查等，強(qiáng)化值班紀(jì)律，落實(shí)值班責(zé)任。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)通訊
繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行日常維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。
�。ㄎ澹┖笄诜⻊�(wù)
1、日常接待和會務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅(jiān)持迎送有聲，禮貌待賓，扎實(shí)做好接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀(jì)要，會議組織工作有條不絮。
2、車輛管理。嚴(yán)格履行用車手續(xù)，控制車輛費(fèi)用，保證公司公務(wù)用車有序使用。
3、財產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領(lǐng)用程序，實(shí)行各部門月初申報辦公用品領(lǐng)用，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細(xì)記錄采購臺賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗(yàn)。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。
4、職工餐廳。與集團(tuán)、中心、物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負(fù)責(zé)職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。
5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在X住宿問題。協(xié)調(diào)X公司租賃其5間宿舍，并有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
�。⿲ｍ�(xiàng)工作
協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進(jìn)一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進(jìn)行詳細(xì)修改規(guī)范員工日常工作習(xí)慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓(xùn)工作，編制用戶手冊。
綜合管理部工作總結(jié) 5
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，組織開展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作。
今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo)；進(jìn)一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項(xiàng)目，夯實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)營業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過組織開展“企業(yè)文化與核心價值觀主題詞”有獎?wù)骷顒�，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實(shí)力型企業(yè)”。
鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入為代建管理費(fèi)的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。
綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，通過廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對標(biāo)分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標(biāo)體系》，這為公司實(shí)現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。
二、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營管理，促進(jìn)綜合管理部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
綜合管理部在公司運(yùn)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運(yùn)營管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。
20xx年，我們把內(nèi)部運(yùn)營管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。
根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定，全年累計(jì)處理近100份外來文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計(jì)保管各類合同近73份，并對文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。
三、梳理勞資關(guān)系及人員結(jié)構(gòu)，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃開展人力資源管理工作。
根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的'原則，從今年4月份開始啟動招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備。
公司自20xx年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；黨員18人（含預(yù)備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專學(xué)歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。
現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關(guān)系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及年度審計(jì)等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的用工行為。
今年下半年先后組織9場內(nèi)部培訓(xùn)講座，累計(jì)培訓(xùn)課時達(dá)10個小時，通過開展系列培訓(xùn)活動，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。
四、做好后勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動。
后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的正常運(yùn)行。20xx年，公司食堂共接待來訪客人約600余人次，客餐招待60余桌；累計(jì)接待員工約17920人次，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天元（指早餐+午餐）計(jì)算，全年共結(jié)余伙食費(fèi)16200余元。
一年來，我們加強(qiáng)對水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴(yán)格控制水電費(fèi)、辦公用品、辦公耗材等費(fèi)用；在辦公用品的管理上，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計(jì)劃財務(wù)部對全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統(tǒng)。
另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織申報第十五屆（20xx—20xx年度）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號；在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織。
在上級工會的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。
綜合管理部工作總結(jié) 6
綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門之一，是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門的樞紐，是推動公司各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……
每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評指正：
一、人事管理方面
1、人員招聘方面，參加了專業(yè)與公司經(jīng)營相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習(xí)生，目前在經(jīng)營開發(fā)部和財務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí)。
2、人員培訓(xùn)與考評方面，組織了公司經(jīng)營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時完成考勤的'統(tǒng)計(jì)，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。
二、規(guī)范化管理方面
組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。
三、行政事務(wù)工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達(dá)到各相關(guān)部門。同時把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進(jìn)行整理、編號并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會務(wù)接待工作。
四、在對外方面
辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營范圍變更的相關(guān)手續(xù)。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認(rèn)識到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
3、缺乏對員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業(yè)帶來利益。
2、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會越做越強(qiáng)，我們的明天會更加美好。
綜合管理部工作總結(jié) 7
20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并及時反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。
(二)、對外協(xié)調(diào)方面
及時做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС�，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
(三)、對外接待工作
做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門、社會團(tuán)體100多人次，深受各級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的一致好評。
(四)、辦公用品及設(shè)備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實(shí)際需求進(jìn)行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi)，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。
(五)、檔案管理工作
1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。
2、定期對各類文件按日期、內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時分類。
3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況。
根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。
(二)、積極開展員工培訓(xùn)工作
公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專題培訓(xùn)、班前會等以會代訓(xùn)相結(jié)合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)37次，其中安全培訓(xùn)8次，外聘教授人員培訓(xùn)3次;并實(shí)行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過對培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
(三)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算
準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務(wù)，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財務(wù)的一致好評。
(四)、加強(qiáng)對人力資源的管理和調(diào)配
根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調(diào)配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。設(shè)立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關(guān)責(zé)任人整改，每月對督查情況進(jìn)行一次綜合評比，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄.
2、對外來人員和車輛實(shí)行登記管理，對進(jìn)出人員車輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報刊、書信工作。
3、對消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，及時補(bǔ)充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》，強(qiáng)化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強(qiáng)對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的`進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配，做到分配相對公平、合理。
3、對員工宿舍及浴室進(jìn)行及時維護(hù)，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表揚(yáng)。
七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調(diào)意識;五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識;六是自律意識。
2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動的開展，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對員工反映的問題及時跟進(jìn)、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲備，在人員流動大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下，能及時補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。
綜合管理部工作總結(jié) 8
轉(zhuǎn)眼20XX年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點(diǎn)一滴。特別是在面臨金融危機(jī)的情況下，我公司努力開拓三一集團(tuán)外圍市場取得了驕人的業(yè)績。辦公室的工作也面臨著新的形勢、新的任務(wù)和新的要求，因此我部門在努力提高認(rèn)識中自覺做好工作，在服從大局和領(lǐng)導(dǎo)安排的前提下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各位部門同仁的積極配合下，繼續(xù)按照“以人為本，抓好細(xì)節(jié)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，少說多做，自加壓力，爭創(chuàng)一流”的工作要求，辦公室主要抓了以下幾方面的工作:
一、樹立以人為本，提高自身素質(zhì)為企業(yè)服務(wù)好，至始至終要做好本職工作。
誠實(shí)做人、盡忠職守、團(tuán)結(jié)共事是我們綜合管理部工作人員的基本要求和根本準(zhǔn)則。綜合管理部工作大都是協(xié)助性工作，要心平氣和、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，一年來我自己及部門員工至始至終都堅(jiān)持原則的做好本職工作。
二、實(shí)事求是，辦事到位不越位。
要正確處理好關(guān)系，調(diào)整好辦公室與部門之間的關(guān)系，工作中要多注重協(xié)商、溝通和聯(lián)系，只要工作需要，主動承擔(dān)起牽頭、綜合協(xié)調(diào)的職責(zé)。與政府部門聯(lián)系，有相應(yīng)的得益政策我一定爭取，堅(jiān)持不二的維護(hù)公司利益。去年?duì)幦〉礁咝聟^(qū)經(jīng)貿(mào)局關(guān)于固定資產(chǎn)投資的獎勵，雖然目前獎勵沒有到位但是肯定會有的，今年又爭取到了區(qū)政府技改投入獎勵，已上報，可有3%上海振華重工（集團(tuán)）常州油漆有限公司綜合管理部的'獎勵，力度還是蠻大的，但是我公司屬于化工行業(yè)，必須要有政府備案，有很大的難度。
三、加強(qiáng)后勤和保潔的管理
有了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和大量的投入，現(xiàn)在的食堂和環(huán)境面貌有了很大的改善，也調(diào)動了他們的工作積極性，今年全廠區(qū)綠化的管理也呈現(xiàn)了新的面貌，現(xiàn)在開展工作非常的順利。當(dāng)然這種改善不是一朝一夕的，是需要付出努力持之以恒的。
四、團(tuán)結(jié)共事，管理事務(wù)，力爭節(jié)約，外圓內(nèi)方會辦事。
在處理事務(wù)中，要注意處理好部門之間的關(guān)系、部門與職工之間的關(guān)系，要及時的消除矛盾，要做正面引導(dǎo)，要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上做好化解工作，切忌造成矛盾激化升級。要主動承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)行溝通說服，求大同存小異，使工作正常開展。
五、切實(shí)把握大局全局，甘于奉獻(xiàn)，完成好公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
以公司大局為重，全力以赴為成立臺州辦事處的籌備，我部門全員緊急動員，全心身的投入到會務(wù)的籌備和聯(lián)系中去，一百位貴賓的聯(lián)系和安排，所有會務(wù)的安排，在臺州辦事處同志的幫助下圓滿舉辦，得到了所有來賓的夸獎。
六、在日常工作安排重在抓規(guī)范。在下達(dá)文件時嚴(yán)把關(guān)。
辦公室將更多的參與公司管理部門的制度制訂，即要符合公司的實(shí)際又要有大膽的創(chuàng)新。我部門還要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，為應(yīng)對新形勢、新任務(wù)和新要求的變化，在夯實(shí)綜合管理部的工作基礎(chǔ)上狠下功夫，切實(shí)加強(qiáng)綜合管理部制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)。
明年綜合管理部工作的打算：
一、后勤、清潔工作作為一項(xiàng)長久的工作，認(rèn)真抓好，制訂獎罰制度與年終報酬掛鉤起來，把責(zé)任落實(shí)到個人頭上，加強(qiáng)責(zé)任心。
二、堅(jiān)持加強(qiáng)部門反應(yīng)能力，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與溝通，文件精神上傳下達(dá)要及時。
三、審時度勢，根據(jù)實(shí)際情況做好領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
以上總結(jié)如有不當(dāng)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
綜合管理部工作總結(jié) 9
20xx年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在眾位同事的積極配合下，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，綜合管理部緊緊圍繞管理、服務(wù)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司完成半年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：
一、做好基礎(chǔ)工作，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是綜合管理部的本職工作，也是重要工作內(nèi)容之一。半年來，綜合管理部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合管理部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理、辦公用品管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的相關(guān)工作做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。并以公司申報新版GSP驗(yàn)收為契機(jī)，成功組織了員工健康體檢、積極參與了公司倉庫改建搬遷、組織實(shí)施了辦公區(qū)喬遷等工作，基本得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可;綜合管理部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面基本做到了盡職盡責(zé)，較好的完成了部門職責(zé)。
二、落實(shí)服務(wù)理念，樹立良好風(fēng)氣
綜合管理部工作的核心就是搞好“兩個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。半年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn)：
1、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變以往綜合管理部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣，力求由我做起，為公司切實(shí)帶來新的想法、新的探索、最終形成一套新的模式。
三、存在的不足
半年來的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于綜合管理部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。當(dāng)然，以后我們一定以少找客觀理由，多從自身找原因的態(tài)度來處理工作問題;二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
四、綜合管理部下半年工作綱要
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，綜合管理部計(jì)劃從下幾個方面開展下半年的.工作：
1、努力提高綜合管理部人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、協(xié)調(diào)各部門完成各職位的工作分析，為人才合理招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好日常工作信息的采集;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁精神和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5、加強(qiáng)公司辦公用品、招待用品及各類辦公費(fèi)用的監(jiān)督管理，真正把費(fèi)用用的實(shí)處、用出效果。
6、嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面加大監(jiān)督檢查力度，首先從嚴(yán)肅考勤紀(jì)律抓起，下一步對辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，努力營造良好的辦公秩序和辦公環(huán)境。
以上就是我的半年工作總結(jié)，不正之處請各位指正。
綜合管理部工作總結(jié) 10
20xx年第三季度，綜合管理部緊緊圍繞集團(tuán)年度目標(biāo)，扛旗爭先，全面統(tǒng)籌，精準(zhǔn)發(fā)力，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”四大職能，以干勁、拼勁、韌勁助推集團(tuán)各項(xiàng)指標(biāo)一路飄紅。
一、主要工作
(一)立足巡察，以點(diǎn)帶面促整改
借助巡察整改契機(jī)，取長補(bǔ)短，推動各項(xiàng)工作健康有序開展。立行立改抓整改。立即行動，落實(shí)到事、落實(shí)到人，不斷健全監(jiān)事會、8890系統(tǒng)等運(yùn)行機(jī)制，確保整改到位。舉一反三抓整改。堅(jiān)決杜絕“就問題整改問題”的簡單整改，強(qiáng)化建章立制，及時做好相關(guān)臺賬記錄，建立長效機(jī)制，做到巡察一個、整改一片、規(guī)范一面，促進(jìn)規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)發(fā)揮樞紐，上情下達(dá)強(qiáng)執(zhí)行
基于項(xiàng)目多、任務(wù)重現(xiàn)狀，為破難推進(jìn)，把問題切實(shí)轉(zhuǎn)化為各項(xiàng)成果。一是突出重點(diǎn)抓交辦。針對工作分析會上涉及的問題，根據(jù)緊迫性、重要性，科學(xué)安排、合理交辦。二是一盯到底抓落實(shí)。摸實(shí)情、抓結(jié)果，持續(xù)做好交辦事項(xiàng)的后續(xù)跟蹤、督辦，向下確�！笆率掠腥宿k、件件有落實(shí)”。三是立足大局抓實(shí)效。每半月反饋問題進(jìn)展，向上做到“事事有著落，件件有回音”。定期通報完成情況，不遺漏、不包庇，樹立權(quán)威，實(shí)現(xiàn)督辦一件、完成一件。
(三)強(qiáng)化內(nèi)控，齊心協(xié)力把全局
全力部署動員大會，實(shí)現(xiàn)全員籌備、全情投入、全盤統(tǒng)籌。會前，緊鑼密鼓忙材料、忙布置，形成“提促攻堅(jiān)強(qiáng)爭先”工作方案及相關(guān)材料準(zhǔn)備，完成橫幅、獎牌、項(xiàng)目清單等會場布置，做好參會人員邀請。一遍遍走流程，一點(diǎn)點(diǎn)扣細(xì)節(jié)，及時查漏補(bǔ)缺，穩(wěn)中有進(jìn);會中，靈活調(diào)度，專人攝影，服務(wù)接待全程跟進(jìn)，現(xiàn)場氣氛熱烈，贏得好評如潮;會后，有效復(fù)盤，同時做好公眾號后續(xù)宣傳，輸出集團(tuán)優(yōu)質(zhì)形象。
(四)聚力和合，以傳幫帶長技能
善借部門之“力”，造輿論之“勢”。根據(jù)項(xiàng)目、融資、團(tuán)建等素材，關(guān)注各項(xiàng)動態(tài)，豐富宣傳形式，采取投票、有獎參與等多種形式，為項(xiàng)目造勢，為集團(tuán)造勢，公眾號閱讀量最高達(dá)8萬余次。善授部門以“漁”，拓技能之“圖”。以老帶新，靶向發(fā)力，開展內(nèi)部公眾號培訓(xùn)工作，加快掌握技能圖，持續(xù)鍛煉提升各部門、子公司的`綜合素養(yǎng)。善讀數(shù)據(jù)之“碼”，解流量之“密”。按季度梳理公眾號閱讀量、點(diǎn)贊量等信息，以真實(shí)數(shù)據(jù)指標(biāo)反映讀者喜好、流量砝碼，為公眾號引流尋思路，為集團(tuán)發(fā)展拓新局。同時，分析各部門、子公司間的差距，表彰先進(jìn)，形成比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。
(五)深學(xué)細(xì)照，對標(biāo)對表補(bǔ)差距
厚學(xué)篤行，深耕學(xué)習(xí)不松懈。持續(xù)組織學(xué)習(xí)員工守則、法律法規(guī)、會議精神等內(nèi)容，不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高業(yè)務(wù)能力，始終在思想上、行動上走前列、做表率。查漏補(bǔ)缺，自檢自查全面化。辦事、辦會、辦文上全方位自檢自查，全力領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，高質(zhì)量完成各項(xiàng)活動方案、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、集團(tuán)年終總結(jié)等擬稿工作，及時尋差距，補(bǔ)短板，行文力圖向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靠攏，向工作實(shí)際靠攏，向?qū)崿F(xiàn)聽眾共鳴靠攏。
二、存在的主要問題
(一)積極主動性不強(qiáng)。
干事創(chuàng)業(yè)、自我加壓的干勁不夠，與各部門、子公司協(xié)調(diào)對接的積極性、主動性不夠，爭先創(chuàng)優(yōu)、比拼趕超的拼搏度不夠。
(二)參謀助手較為被動。
作為綜合樞紐部門，前瞻性不夠，研判性不夠，應(yīng)急應(yīng)變也相對欠缺，參謀助手發(fā)揮有限。
三、下步工作思路
(一)高水平協(xié)調(diào)。
以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)東城的“三服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做好總調(diào)度，及時掌握動態(tài)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、部門和子公司之間的溝通聯(lián)系，形成協(xié)同配合、整體聯(lián)動的良好局面。辦文上，嚴(yán)把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，文字表達(dá)力求“準(zhǔn)、實(shí)、新”，切實(shí)提高集團(tuán)辦文質(zhì)量。辦會上，根據(jù)事項(xiàng)緊迫性、重要性程度，彈性會議時長，減少“文山會�！薄＾k事上，分清主次和輕重緩急，有序協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌推進(jìn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)從一般性事務(wù)中解脫出來，集中精力把大局、謀方向、促發(fā)展。
(二)高效率落實(shí)
創(chuàng)收上，以市場化主線，根據(jù)職責(zé)分工，分解細(xì)化創(chuàng)收指標(biāo)，按照既定創(chuàng)收計(jì)劃，抓緊分頭落實(shí)，在創(chuàng)收過程中不斷強(qiáng)化經(jīng)營理念。工作上，以效率高為導(dǎo)向，聚焦一批大事要事，力排一批難點(diǎn)堵點(diǎn)，有效發(fā)揮督辦、協(xié)助作用。按照“今日事今日畢”原則，精進(jìn)執(zhí)行，縮短戰(zhàn)線，提高效率。下步，立足智城云享系統(tǒng)，做好線上制度庫錄入，以便查閱，進(jìn)一步推動辦公“智慧化”。
(三)高層次參謀。
謹(jǐn)記“身在兵位，胸為帥謀”，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急。立足于集團(tuán)評級AA+、增效創(chuàng)收、數(shù)字化改革、企業(yè)宣傳等工作重點(diǎn)，提高自身站位，把牢政治立場，從大局著眼，思想上走在前沿，緊跟動態(tài)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高研判能力，提出有價值、有見地、富有前瞻性的決策建議，以文輔政，發(fā)揮參謀助手作用。
綜合管理部工作總結(jié) 11
根據(jù)公司安排，我自20xx年12月14日開始在xx項(xiàng)目管理部工作，至今已有4個多月的時間�，F(xiàn)對這一段時間內(nèi)的個人工作、部門工作和與平臺公司的相關(guān)工作向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報：
一、個人工作
在香河的這4個多月是我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和教導(dǎo)下學(xué)習(xí)和成長的4個月，這段時間使我從一個單獨(dú)的項(xiàng)目管理人逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�部門管理人。在工作中的不足之處和改進(jìn)方法如下：
1、管理環(huán)節(jié)有漏洞；計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-修正這四個環(huán)節(jié)中最后兩個環(huán)節(jié)做的不到位。工作中在檢查出在執(zhí)行上有問題，通知修正后沒有再去檢查。在以后的工作中一定注意后兩個環(huán)節(jié)，檢查后若與計(jì)劃不符就通知修正，在去檢查知否修正到位。
2、知識積累不及時；雖然工作日記每天都在寫，但寫日記僅僅作為簽洽商的憑據(jù)，沒有再上升一個高度作為避免類似事情發(fā)生的依據(jù)。以后每月總結(jié)一次，把總結(jié)整理出來的東西與部門同事分項(xiàng)，不但自己要這么做，同時要求部門同事也這樣做。
3、自身定位不準(zhǔn)確；剛到香河基建部我沒有把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位置上，仍然沿用以前的工作方式自己負(fù)責(zé)一個項(xiàng)目，部門成員各自負(fù)責(zé)自己的項(xiàng)目。平時自己多干點(diǎn)工作，起到一個帶頭的作用。以后要確定自己位置，把每件事落實(shí)到部門每個人身上。讓香開基建成為一個以華夏新城為中心的團(tuán)隊(duì)。
二、部門工作
在和部門同事協(xié)作的這段時間里，對部門每位成員有了一個初步的了解。部門工作的不足和改進(jìn)方法以下：
1、缺乏主人翁意識；部門成員為工作而工作，沒有主動去工作。沒有把自己作為公司的主人事事為公司著想，除了自己本職工作范圍內(nèi)的事情外，其他事情沒有和相關(guān)人員溝通和提示。以后在開周會時要求除了匯報自己的一周工作內(nèi)容外，還要要求每人對每個項(xiàng)目發(fā)表自己的意見。這樣每個項(xiàng)目就會集中多人智慧，形成“一人集中管理，多人出謀劃策”的態(tài)勢。
2、沒有發(fā)揮主觀能動性；部門分到每個人的各項(xiàng)任務(wù)不是主動去想辦法完成，而是一有困難就給我說讓我拿出解決辦法。以后對于類似事情，要求當(dāng)事人自己拿出最少兩種方案或意見有我決策，我決策不了的在向領(lǐng)導(dǎo)請示。
三、部門與平臺公司工作
在部門與平臺公司相互協(xié)作的'這段時間中，主要不足和改進(jìn)方法如下：
1、與平臺公司的各部門之間加強(qiáng)合作交流，由于我們部門從事的基建工作專業(yè)性比較強(qiáng)，對于平臺公司的其他部門有些專業(yè)的術(shù)語他們根本就聽不懂。在合作時多向其他部門學(xué)習(xí)和多給他們說一些工序流程和施工方法可以拉近距離。在其他部門如因工作未完而影響到我部門工作時應(yīng)及時督促，及時說明對我部門的影響程度。如果督促三次仍沒有進(jìn)展，立即寫協(xié)調(diào)函請上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。不能不聞不問，最后雖然我部門不承擔(dān)責(zé)任，但是耽擱的工期時間是無法彌補(bǔ)的。
2、與平臺公司領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)多匯報工作。以前領(lǐng)導(dǎo)問起來才說什么工作有什么困難，使部門工作處于被動。以后只要領(lǐng)導(dǎo)有時間就向領(lǐng)導(dǎo)匯報一個階段的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知道這一階段做了什么，有什么困難。平臺公司領(lǐng)導(dǎo)代表著政府，有些任務(wù)有一定的政治性但是實(shí)施起來會增加公司成本。在遇到這種情況時應(yīng)仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況解釋說明，給領(lǐng)導(dǎo)提供幾種方案尋找一個平衡點(diǎn)。
這段時間的工作和體會基本上就是這些，請程總給予批評指正。
綜合管理部工作總結(jié) 12
20xx年度，項(xiàng)目管理部按照公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司"三會"精神，緊緊圍繞以"切實(shí)搞好二次經(jīng)營"為主要內(nèi)容的"管理推進(jìn)年"的奮斗目標(biāo)，重點(diǎn)工作是：以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)協(xié)作隊(duì)伍管理；推進(jìn)責(zé)任成本管理向縱深發(fā)展，搞好過程控制；強(qiáng)化法律風(fēng)險防范意識，加強(qiáng)合同管理；加大獎罰力度，提高二次經(jīng)營管理水平；堅(jiān)持項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)推行和認(rèn)證工作，不斷提升項(xiàng)目管理水平；為此，項(xiàng)目管理部今年重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
一、以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了分包方的管理
年初公司制定了力保在今年的合法登記、注冊且有能力的協(xié)作隊(duì)伍數(shù)量要達(dá)到30支以上的目標(biāo)，項(xiàng)目管理部在勞務(wù)隊(duì)伍注冊登記過程中，通過集團(tuán)公司、公司項(xiàng)目管理工作平臺，根據(jù)公司的工程特點(diǎn)采用約談及考察等方式備選一批優(yōu)秀勞務(wù)及專業(yè)分包隊(duì)伍，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，選取隊(duì)伍并嚴(yán)格審核隊(duì)伍的合法資質(zhì)和相關(guān)文件，截止目前，注冊的勞務(wù)分包方11家，工程專業(yè)分包方22家，合計(jì)33家，與此同時，定期對注冊協(xié)作隊(duì)伍的年檢和信用評價都進(jìn)行了及時的更新，把對協(xié)作隊(duì)伍的合法注冊、登記、年檢、考核評價等工作實(shí)行"常態(tài)化管理"，使其形成了制度化、規(guī)范化。
在分包方使用過程中，項(xiàng)管部嚴(yán)格推行協(xié)作隊(duì)伍"黑名單"制度，定期進(jìn)行"合格分包方"評定工作，根據(jù)集團(tuán)公司的'統(tǒng)一要求，對不誠信、管理能力差、作戰(zhàn)能力不強(qiáng)等不合格的外協(xié)隊(duì)伍堅(jiān)決列入"黑名單"，嚴(yán)把分包方管理入口關(guān)、杜絕使用非法分包企業(yè)或"包工頭"進(jìn)入新開項(xiàng)目參加工程。定期對注冊登記或正在使用的分包方的基本情況、資源配置、工程進(jìn)度、施工安全、工程質(zhì)量、文明施工、綜合管理等七個方面扎實(shí)開展分包方考核評價工作，20xx年，各項(xiàng)目部均良好的執(zhí)行了公司要求的分包方考核評價工作，做到了通過定期進(jìn)行的"合格分包方"評定工作，客觀反映分包方的實(shí)際履約能力和施工管理水平。
二、推進(jìn)責(zé)任成本管理向縱深發(fā)展，搞好過程控制；
20xx年公司按照"全面啟動，多創(chuàng)亮點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步完善"的工作思路，全面、強(qiáng)勢推進(jìn)責(zé)任成本管理工作。公司項(xiàng)管部及財務(wù)部等部門根據(jù)公司及集團(tuán)公司的有關(guān)要求，加大對各項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查和考核力度，各項(xiàng)目能夠堅(jiān)持做好月度成本分析例會活動，確保責(zé)任成本管理工作取得實(shí)效，各相關(guān)部門能夠重點(diǎn)關(guān)注變更索賠、方案優(yōu)化、物資采購、設(shè)備租賃、勞務(wù)分包價格及項(xiàng)目費(fèi)用開支的管理與控制，針對項(xiàng)目管理中的薄弱環(huán)節(jié)提出具有針對性的建議，一定程度上確保責(zé)任成本管理工作有的放矢。
同時，完善責(zé)任成本報表制度，按要求收集、整理并上報責(zé)任成本報表資料。今年公司各項(xiàng)目部均能按公司要求及時上報相關(guān)報表及其他資料，從實(shí)際需要出發(fā)，對公司的責(zé)任成本報表內(nèi)容和格式進(jìn)一步完善，使報表內(nèi)容更豐富，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更具價值的信息。
三、強(qiáng)化法律風(fēng)險防范意識，加強(qiáng)合同管理
嚴(yán)格合同簽訂，確保合同簽訂的及時性和合同條款的合理性，公司根據(jù)集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定，在合同管理工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際制訂了公司的"合同管理辦法"，對各項(xiàng)目部在選擇使用勞務(wù)隊(duì)伍時，要求必須嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂的會簽、評審和分級審批制度，參照集團(tuán)公司合同范本對已不適應(yīng)公司及項(xiàng)目管理實(shí)際的合同進(jìn)行完善修訂，確保了合同管理工作的有效執(zhí)行。
通過增強(qiáng)項(xiàng)目合同管理人員的法律防范意識，20xx年公司未新增因合同簽訂不完善原因造成的訴訟案件，確保了合同管理工作的有效實(shí)施。
四、高度重視二次經(jīng)營工作、努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益最大化
項(xiàng)目管理部高度重視二次經(jīng)營工作，先后對各項(xiàng)目部的二次經(jīng)營工作進(jìn)行了跟蹤指導(dǎo)，認(rèn)真研究施工合同，通過與項(xiàng)目工作人員溝通，幫助其做好資料整理，并依據(jù)相關(guān)政策，合同調(diào)價、調(diào)差，重點(diǎn)圍繞施工圖量差、新增工程、設(shè)計(jì)變更、材料差價、自然災(zāi)害、征地拆遷以及政策性變化的增減等內(nèi)容，做好項(xiàng)目的二次經(jīng)營工作。
同時，要求了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)變更索賠意識，重視變更索賠工作。計(jì)合、工程、物資、設(shè)備、財務(wù)等業(yè)務(wù)人員要熟悉和掌握設(shè)計(jì)文件、合同條款、施工組織設(shè)計(jì)、施工期間業(yè)主和監(jiān)理有關(guān)文件，調(diào)查了解施工現(xiàn)場實(shí)際情況，收集、整理和匯總變更索賠資料，監(jiān)督其及時公關(guān)辦理變更索賠手續(xù)，做到有理有據(jù)及時變更索賠。
同時，公司與項(xiàng)目部建立二次經(jīng)營事件互通機(jī)制，發(fā)生變更、調(diào)價或索賠等二次經(jīng)營事件后各項(xiàng)目能夠及時與公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通，一定程度上增強(qiáng)了二次經(jīng)營工作的實(shí)施力度。
為了提高公司二次經(jīng)營的業(yè)務(wù)管理水平，公司領(lǐng)導(dǎo)組織了項(xiàng)目部人員對二次經(jīng)營工作的培訓(xùn)和交流，提升項(xiàng)目管理人員及業(yè)務(wù)人員的工作能力和素質(zhì)，使其不僅要求具備全面的專業(yè)知識，而且要求掌握豐富的業(yè)務(wù)技巧，促進(jìn)二次經(jīng)營業(yè)務(wù)能力不斷提高。
五、堅(jiān)持項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)推行和認(rèn)證工作，不斷提升項(xiàng)目管理水平；
完善制度體系建設(shè)，增強(qiáng)體系運(yùn)行效率，公司項(xiàng)管部根據(jù)公司的實(shí)際情況，對公司涉及項(xiàng)目管理的規(guī)章與制度以及相關(guān)的管理辦法進(jìn)行重新的修訂，完善修訂清單，并陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行，使項(xiàng)目管理認(rèn)證活動的認(rèn)證合格率達(dá)到100%。
同時加大對項(xiàng)目工作的檢查指導(dǎo)力度，重點(diǎn)整治了各項(xiàng)業(yè)務(wù)"管理通病"，項(xiàng)管部通過項(xiàng)目管理認(rèn)證等多種形式，規(guī)范管理認(rèn)證中關(guān)于合同、驗(yàn)工計(jì)價、變更索賠等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理，重點(diǎn)是合同簽訂前的逐級評審、承包價格、承包范圍及合同的履行情況，驗(yàn)工計(jì)價現(xiàn)場聯(lián)合驗(yàn)工及會簽手續(xù)履行情況，年度計(jì)劃的執(zhí)行情況等。
綜合管理部工作總結(jié) 13
20xx年上半年里，工程管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各項(xiàng)目部的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)目部上半年生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作，確保了各項(xiàng)目的正常履約。年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃，日常管理工作進(jìn)行有序�，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃匯報如下：
一、上半年工作回顧
�。ㄒ唬�、部門日常管理
工程管理部日常管理工作主要是依據(jù)公司制定的制度按要求執(zhí)行，在管理過程中不斷完善優(yōu)化部門內(nèi)部的制度。年初部門織召開了項(xiàng)目管理年會，總結(jié)了20xx年各項(xiàng)目的情況及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，各項(xiàng)目部之間也相互學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，對以后項(xiàng)目管理提出好的措施，也對做的好的項(xiàng)目進(jìn)行了表彰。完善了對分包單位退貨質(zhì)保金的流程，編制了質(zhì)保金管理制度。部門還完成了山西石樓長輸管線項(xiàng)目總結(jié)，對xx集團(tuán)在建的項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研，結(jié)合業(yè)主和現(xiàn)場具體情況，作出了對后期市場是否進(jìn)入的決議。配合公司安全三體審核，完善各項(xiàng)目的檢查資料。在施工任務(wù)不飽滿的前提下，部門積極配合市場開發(fā)部做好市場開發(fā)，如：對鄂爾多斯制甲醇項(xiàng)目、江西省管網(wǎng)項(xiàng)目、廣州岳西管網(wǎng)項(xiàng)目、山西、山東加油站項(xiàng)目等進(jìn)行了陪同調(diào)研考察及招投標(biāo)中技術(shù)方案的編制工作，協(xié)助經(jīng)營部辦理各項(xiàng)目的變更索賠和完成合作項(xiàng)目管理協(xié)議。
公司現(xiàn)有在建項(xiàng)目主要為城燃施工項(xiàng)目、煤改氣施工項(xiàng)目、管道、門站施工項(xiàng)目及加油加氣站施工項(xiàng)目。
�。ǘ�、公司項(xiàng)目情況
公司現(xiàn)有在建項(xiàng)目主要為城燃施工項(xiàng)目、煤改氣施工項(xiàng)目、管道、門站施工項(xiàng)目及加油加氣站施工項(xiàng)目。
1、城燃項(xiàng)目情況
公司目前共設(shè)立城燃項(xiàng)目部13個不再續(xù)簽合同，目前正在進(jìn)行合同期內(nèi)的項(xiàng)目的施工及竣工、結(jié)算資料完善階段。
2、煤改氣施工項(xiàng)目
遵化煤改氣項(xiàng)目于20xx年9月底開始施工，同年11月中旬開始通氣運(yùn)行，20xx年完成14個村5600余戶，20xx年新增入戶安裝1400余戶已基本完成，共建設(shè)埋地管網(wǎng)45km，目前項(xiàng)目正在驗(yàn)收及資料完善階段。
天津?qū)氎鎱^(qū)煤改氣項(xiàng)目20xx年9月開始施工，20xx年12月全部通氣運(yùn)行。施工期間完成寶坻區(qū)4個鎮(zhèn)的施工，共28400戶，中低壓管網(wǎng)施工約250km，氣化站建設(shè)3座，其中15000Nm3/h一座，10000Nm3/h兩座�，F(xiàn)施工已完畢，正在進(jìn)行驗(yàn)收、工程量的確認(rèn)、竣工資料、結(jié)算資料的完善工作。
3、管道、門站施工項(xiàng)目
今年上半年公司完成成宜改線管線Pc項(xiàng)目，該項(xiàng)目管道長680m，管徑為d219，設(shè)計(jì)壓力為2.5mPa，工期一個月，該項(xiàng)目通球、試壓、置換、碰口等一次性成功。
岳池湖管道搬遷工程于6月16日開始放線施工，該項(xiàng)目為d108管道2.7km，d219管道2.5km，雙管同溝沿路邊鋪設(shè)，設(shè)計(jì)壓力均為2.5mPa。
樂至黃花園門站施工項(xiàng)目因設(shè)計(jì)變更、甲方手續(xù)辦理、設(shè)備到貨時間晚等原因?qū)е鹿て谘雍螅壳爸黧w工程已完，剩余場地內(nèi)地坪及人行道磚未鋪。
4、加油加氣站項(xiàng)目
加油加氣站建設(shè)項(xiàng)目完成了竣工驗(yàn)收和竣工資料的編制，并且兩個加油加氣站項(xiàng)目已全部調(diào)試完畢，與業(yè)主辦理了所有移交工作。另外配合市場準(zhǔn)備集團(tuán)內(nèi)部山東高速上的加油站的前期工作。
二、項(xiàng)目過程控制管理存在問題：
公司上半年整個施工任務(wù)不是很飽滿，主要為各區(qū)域城燃項(xiàng)目，其中廣西和云南區(qū)域城燃項(xiàng)目都為收尾退場狀況，直屬項(xiàng)目為遵化項(xiàng)目、天津?qū)氎骓?xiàng)目、新疆哈密項(xiàng)目，也基本上進(jìn)入竣工、結(jié)算階段。但在實(shí)施過程中仍存在很多問題，致使項(xiàng)目問題不斷，效率不高，因此現(xiàn)將存在問題總結(jié)如下：
1.四川區(qū)域城燃項(xiàng)目總體運(yùn)行平穩(wěn)，項(xiàng)目部的相關(guān)制度、施工技術(shù)要求、檢查驗(yàn)收制度相對完善，但仍需要強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場的人員進(jìn)場安全教育，定期安全檢查和質(zhì)量檢查。部門需與項(xiàng)目部人員多溝通，項(xiàng)目部也需要配合公司部門完善項(xiàng)目報表和制度檢查。
2.廣西和云南片區(qū)城燃項(xiàng)目都為xx集團(tuán)下面分公司的項(xiàng)目，由于業(yè)主施工任務(wù)的不連續(xù)性導(dǎo)致了施工工期拖長，以及項(xiàng)目人員和合作隊(duì)伍人員專業(yè)能力不強(qiáng)，在施工的.計(jì)劃，內(nèi)、外部協(xié)調(diào)相對較弱，也直接導(dǎo)致了工期滯后，成本增高。后期在此類項(xiàng)目的在管理人員派遣和管理模式上應(yīng)認(rèn)真策劃。
3.遵化項(xiàng)目為煤改氣項(xiàng)目，項(xiàng)目特點(diǎn)為點(diǎn)多面廣，協(xié)調(diào)難度大，管理人員不足。今年除新增加1400多戶外主要為收尾整改、驗(yàn)收工作，但由于項(xiàng)目特點(diǎn)以及前期管理遺留問題使得項(xiàng)目遲遲不能竣工移交。雖說來自業(yè)主外部對工期要求壓力很大，但前期策劃不充分，過程中對施工、材料的管控記錄粗糙也給后期驗(yàn)收制造了困難。因此后期必須重視過程資料記錄和管理，與工程有關(guān)的必須書面化。
4.著力推行前期策劃工作，將前期策劃與新開工程的籌備工作緊密地結(jié)合起來，利用策劃過程中的集思廣益，預(yù)測風(fēng)險，對項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)提前預(yù)判，并做好應(yīng)對措施，使項(xiàng)目能按計(jì)劃平穩(wěn)推行，達(dá)到保證工期和降低成本的目的。
5.分包隊(duì)伍或合作隊(duì)伍管控力度不夠，對如何管控合作隊(duì)伍以及勞務(wù)人員的穩(wěn)定性、保證項(xiàng)目的正常進(jìn)度、質(zhì)量、安全以及農(nóng)民工工資發(fā)放管理需加強(qiáng)。
6.項(xiàng)目部人員缺乏，項(xiàng)目部多數(shù)人員身兼多職，應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)人才的儲備。
三、下半年的計(jì)劃
1.加強(qiáng)對在建項(xiàng)目的管理，重點(diǎn)督促遵化、云南昆煤、新疆等收尾項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收、結(jié)算和移交工作。
2.完善部門人員結(jié)構(gòu)和管理制度，使部門運(yùn)行正�；�，常態(tài)化，對項(xiàng)目管理要做好服務(wù)工作和積極引導(dǎo)工作。
3.對新開工項(xiàng)目做好項(xiàng)目策劃工作，認(rèn)真分析工程中重、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和難點(diǎn)，以及對人員機(jī)具設(shè)備的組織要有前瞻性。
4.重點(diǎn)監(jiān)控項(xiàng)目的過程控制，尤其是新開項(xiàng)目，必須按公司制度以及規(guī)范要求做好過程資料，加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)的信函往來和資料管理。
5.做好進(jìn)度計(jì)劃的管控，項(xiàng)目前期必須認(rèn)真編寫項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，后期嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行以及滯后工期的應(yīng)對措施。因此公司應(yīng)培養(yǎng)專門的計(jì)劃控制人員，使各項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化。
6.加強(qiáng)對分包隊(duì)伍的管理，從源頭上選取優(yōu)質(zhì)合作方，合同上要求各隊(duì)伍配備相應(yīng)的人員和機(jī)具設(shè)備，并服從項(xiàng)目的統(tǒng)一安排。
7.加強(qiáng)縮短項(xiàng)目尾工時間，降低項(xiàng)目成本。也需要在源頭與業(yè)主約定好各階段的竣工驗(yàn)收及移交時間，避免驗(yàn)收時間拖延太長導(dǎo)致管理成本增加和人員滯留。
8.匯編項(xiàng)目管理手冊，對公司項(xiàng)目管理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)。
綜合管理部工作總結(jié) 14
我于20xx年2月7日至2月24日參加了中鐵六局人力資源部組織的第二期項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含《項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》、鐵道部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鐵路建設(shè)管理的若干意見》鐵辦（20xx）68號、高速鐵路施工技術(shù)（分無砟軌道、路基、橋梁制運(yùn)架、隧道等四個專業(yè)）和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)四部分，涉及基本制度建設(shè)，業(yè)主對于建設(shè)項(xiàng)目的管理要求，先進(jìn)的高鐵施工技術(shù)和項(xiàng)目管理的理論知識以及項(xiàng)目管理和實(shí)戰(zhàn)，知識面寬，內(nèi)容涵蓋廣，實(shí)用性強(qiáng)。通過這次學(xué)習(xí)，自己對于項(xiàng)目管理從認(rèn)知層面和知識層面有了顯著的提高，對于即將開始的項(xiàng)目施工管理工作增強(qiáng)了信心�，F(xiàn)把自己對于本次學(xué)習(xí)的一些心得體會整理如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)、專家、同事斧正。
一、無以規(guī)矩不成方圓
公司發(fā)布的《項(xiàng)目管理制度手冊》共收集編制八類管理制度95項(xiàng)，涵蓋了技術(shù)、安全、質(zhì)量、物資、計(jì)財、綜合、設(shè)備等項(xiàng)目管理制度建設(shè)的各個層面，是項(xiàng)目制度管理的基礎(chǔ)性文件。通過這幾年項(xiàng)目管理的實(shí)際效果來看，管理制度的建設(shè)上基本沒什么問題，之所以還會發(fā)生違反制度的各種事件發(fā)生，我認(rèn)為原因主要?dú)w結(jié)為兩點(diǎn)，一是對于制度的學(xué)習(xí)傳達(dá)領(lǐng)會不夠，不清楚不知道或一知半解導(dǎo)致無意識違反制度，這就要求制度制訂部門要保證制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和落實(shí)。第二點(diǎn)就是制度的執(zhí)行力問題，明白了清楚了不執(zhí)行。這就需要領(lǐng)導(dǎo)首先身體力行，加強(qiáng)剛性管控，按制度辦事，同時加強(qiáng)檢查和監(jiān)督。
任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會去規(guī)范這件事情，規(guī)范也就使每個人有了行為的準(zhǔn)則。
二、明確范圍管理
項(xiàng)目的范圍管理是項(xiàng)目九大管理知識模塊之一，在實(shí)際工程建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)踐中，如果我們稍做留意或觀察，會發(fā)現(xiàn)有大量涉及合同、工作、任務(wù)范圍界定不清，由此帶來小則工作思路混亂、扯皮不斷，大則造成額外承擔(dān)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。究其原因，就是管理當(dāng)事者對項(xiàng)目（工作或任務(wù)）范圍意識淡薄，概念不清，當(dāng)然，對項(xiàng)目范圍的管理更是無從談起。因此，對項(xiàng)目范圍的概念清醒認(rèn)識和特別精細(xì)管理是做好項(xiàng)目、做好工作、完好任務(wù)的第一要務(wù)。
具體管理工作包括：項(xiàng)目范圍的分析及說明書編制、項(xiàng)目范圍的定義和描述、項(xiàng)目范圍的核實(shí)、項(xiàng)目范圍實(shí)施和控制、項(xiàng)目范圍的變化控制、項(xiàng)目按項(xiàng)目范圍驗(yàn)收交付成果。項(xiàng)目范圍的可交付成果是工作分解結(jié)構(gòu)（wbs），它的編制依據(jù)一是項(xiàng)目的結(jié)果，一是項(xiàng)目的過程，實(shí)際工作中，要兩者結(jié)合起來共同編制。
三、管理時間就是管理自己，高效利用時間
主要要做好三點(diǎn)，一是對自己有很好的約束，二是把工作進(jìn)行優(yōu)先排序，三是學(xué)會批處理進(jìn)行工作。每天把24小時規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時間。我們每個人從事現(xiàn)場施工管理，事情多，工作瑣碎，要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要求本部門各級員工把握一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到工作時效。輕重緩急對于每個人來說都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。
四、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，針對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析結(jié)果加以應(yīng)用，最后不忘評估、驗(yàn)證成果。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)簡單的說就是一個工作量化。是總結(jié)工作最直接、最明了的方法之一。統(tǒng)計(jì)對于各塊的工作都很重要，沒有數(shù)據(jù)的分析，我們不知道努力的方向，至少說輕重緩急把握不好，有了數(shù)據(jù)就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對弱點(diǎn)加以改進(jìn)。對于基層的管理人員來說數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以通過公司相關(guān)部門獲得，得到的數(shù)據(jù)分析后一定要應(yīng)用，只作分析不加以應(yīng)用等于白搭，反而增加了工作量。有的會說，我應(yīng)用了但效果不大，問題就是應(yīng)用后，有沒有跟蹤驗(yàn)證，我們對分析出來的數(shù)據(jù)沒有應(yīng)用，沒有驗(yàn)證，怎么會知道我們的分析是對的呢！因此分析-應(yīng)用-驗(yàn)證，三者一個都不能少。
五、質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
百年大計(jì)，質(zhì)量為本。建造工程的質(zhì)量不僅事關(guān)企業(yè)信譽(yù)，也是企業(yè)做強(qiáng)做大承攬工程的通行證，更事關(guān)企業(yè)的效益，廣大職工的切身利益。通過此次培訓(xùn)，感覺到我們的施工管理工作與質(zhì)量管理的要求還有許多需要持續(xù)改進(jìn)的地方。質(zhì)量控制要深入到每個與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到無法補(bǔ)救時，才想到質(zhì)量有距離。質(zhì)量控制要深入到每個與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到最好竣工交驗(yàn)時，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。
六、制定合理目標(biāo)，努力踐行
一件事情的好與壞如何去評價，首先要看所定目標(biāo)定的合理性。合適的目標(biāo)對每個人、對企業(yè)都有好處，員工不會有太大的壓力，安心努力的工作。定目標(biāo)對我們每個人說就再簡單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標(biāo)，但真正努力去完成的又占了多大比例？目標(biāo)就要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中就有各種各樣的評價，嚴(yán)格的說就是考核和監(jiān)督。日常員工們努力的`工作，都每個月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評估和考核，監(jiān)督到年底每個是否能完成年初訂立的目標(biāo)。
七、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立信心
學(xué)習(xí)有很多途徑，一是認(rèn)真對待公司組織的集體學(xué)習(xí)，二是通過自學(xué)豐富自己的專業(yè)和管理知識，三是通過工作學(xué)習(xí)。在學(xué)校不管你學(xué)習(xí)什么專業(yè)，80%的學(xué)生找不到和自己本專業(yè)相同的工作，多數(shù)都是改行，有的從事本專業(yè)臨近的工種，有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。從事本專業(yè)的人未必就有好的成就，從事非專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。不要因?yàn)閷I(yè)不適合而自卑自棄，要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立自己工作的信心。
八、留住人才
人才要做好選、養(yǎng)、育、用、留。關(guān)鍵在于留。這幾年公司的人才流失非常嚴(yán)重，造成流失的原因很多，如收入低、人力資源的管理理念把人才當(dāng)成成本、溝通不夠等。好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不但要經(jīng)營管理好項(xiàng)目，同時還要為公司的發(fā)展培養(yǎng)出一支人才隊(duì)伍。從馬斯洛需求層次上可以看出，人的價值觀是隨著需求層次的不同要求也是不同的。同時我們要利用好雙因素激勵理論中的物質(zhì)激勵和精神激勵兩種激勵手段，每年公司總要經(jīng)過選拔招聘到一些適合企業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，進(jìn)入公司后像小樹苗一樣培育，初長成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。
綜合管理部工作總結(jié) 15
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間過去了半年，感觸頗深，做一份工程項(xiàng)目管理半年工作總結(jié)，來回報自己的工作和思想的轉(zhuǎn)變以及看法。扎實(shí)的工程建設(shè)理論和技術(shù)管理知識、豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)是做好工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)；這就需要在平時的工作中不斷積累和總結(jié)，讓實(shí)踐與理論更好地沉淀于能力上，更好去管理協(xié)調(diào)。
一、配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。
能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自己的'方案與設(shè)想，積極與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。
二、質(zhì)量目標(biāo)方面
1、通過有限公司對工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率1%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)。
2、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級2項(xiàng)省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠22KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車場、某某電廠三項(xiàng)市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
3、通過實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的1%的要求。
4、嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計(jì)劃要求，對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報，對審核開出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
三、建立項(xiàng)目核算制
對項(xiàng)目進(jìn)行成本控制，人、材、機(jī)、管是構(gòu)成成本的主要費(fèi)用；人工費(fèi)嚴(yán)格按工程量計(jì)算，優(yōu)化勞動力，減少返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴(yán)格進(jìn)行，嚴(yán)禁窩工，無故停工，用工要按時按量（定量定工）；材料在在提取使用前，施工主要負(fù)責(zé)人要熟悉施工圖紙，對所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時按量提取材料，盡量控制材料使用量，嚴(yán)格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。
通過多年堅(jiān)持和完善這兩項(xiàng)成本管理措施，使我們項(xiàng)目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。接下來的半年中，我將繼續(xù)拼搏。
綜合管理部工作總結(jié) 16
1、強(qiáng)化專題教育，加大宣傳力度
根據(jù)集團(tuán)公司和公司項(xiàng)目管理年活動的具體內(nèi)容和要求，分公司成立了以項(xiàng)目經(jīng)理和書記為組長的項(xiàng)目管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了分公司的落實(shí)措施和要求。組織開展專題會議，學(xué)習(xí)宣傳集團(tuán)公司、公司及分公司關(guān)于此活動的各項(xiàng)文件、通知和要求。制定專題展板，讓職工了解活動的要求和目的，動員全體職工投入到此項(xiàng)活動中去。通過活動的開展，提高了工作效率，完善了工作流程，達(dá)到了計(jì)劃效果。
2、完善管理制度，進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理
修訂完善公司有關(guān)管理制度并要求貫徹、執(zhí)行公司原項(xiàng)目管理制度在實(shí)施過程中，由于部分條款不能適應(yīng)現(xiàn)階段公司項(xiàng)目的管理，有的制度條款需要補(bǔ)充完善，有的制度需要建立健全，為進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理制度，切實(shí)做好公司20xx年度在建項(xiàng)目的質(zhì)量安全管理工作，分公司于20xx年初修訂了20xx年質(zhì)量安全工作意見、分公司項(xiàng)目管理辦法、項(xiàng)目考核辦法、項(xiàng)目管理獎懲辦法等一系列管理文件，并簽發(fā)部門，要求組織學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹、執(zhí)行。
隨著近年來公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，因此公司項(xiàng)目管理工作必須實(shí)行“強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)行分級管理”。今年以來分公司著重強(qiáng)化落實(shí)公司的制度建設(shè)和項(xiàng)目管理工作，分公司依據(jù)房橋公司的綱領(lǐng)性文件和規(guī)章制度制定有針對性的切實(shí)有效的管理制度，對所屬的項(xiàng)目巡查督促到位，做到層層制度完善，人人責(zé)任明確，真正做到以制度管項(xiàng)目，把項(xiàng)目管理工作落到實(shí)處。
3、利用及時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，做到信息及時交流
時傳達(dá)上級建設(shè)主管部門會議精神，轉(zhuǎn)發(fā)上級部門文件,及時傳達(dá)關(guān)部門的重要會議精神，分公司采用會議和信息平臺等形式及時貫徹學(xué)習(xí)并督促落實(shí)。
密切關(guān)注有關(guān)部門網(wǎng)站，及時下載、轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)文件給各分公司職能部門，并在每月的公司“經(jīng)濟(jì)活動分析會”上進(jìn)行貫徹和落實(shí)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)今年以來轉(zhuǎn)發(fā)上級部門文件和傳閱公司文件共73份。
利用公司QQ群等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，及時快捷地向公司、分公司職能部門傳達(dá)上級和公司的指令，使公司及上級建設(shè)主管部門的政策和指令及時得到貫徹落實(shí)。
4、加強(qiáng)分公司質(zhì)量、安全檢查，強(qiáng)化監(jiān)管力度
1）根據(jù)公司的管理制度和文件，分公司分季度制定了質(zhì)量安全工作檢查計(jì)劃，并成立檢查組，明確檢查內(nèi)容及時間安排，重點(diǎn)檢查：
I、分公司項(xiàng)目檢查情況；
II、部門履職及到崗情況；
III、分公司人員配備情況；
IV、產(chǎn)品質(zhì)量、安全及文明施工情況；
V、各部門資料的收集、整理情況。
由于節(jié)假日期間現(xiàn)場往往疏于管理，安全事故易發(fā)，為確保節(jié)假日期間的安全，分公司在節(jié)假日的安排中，專職安全人員必須在崗履職，確保安全不出意外、
�。�2）深入開展“安全生產(chǎn)周”活動，進(jìn)一步增加安全意識
為進(jìn)一步加強(qiáng)分公司的安全監(jiān)管意識，規(guī)范分公司各級安全生產(chǎn)管理。分公司按月召開”生產(chǎn)安全會議”，會議多次強(qiáng)調(diào)，要把每個月的生產(chǎn)安全會當(dāng)做起點(diǎn)，互相借鑒其他項(xiàng)目部、分公司的做法及經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度，要把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)來抓，做到警鐘長鳴。
�。�3）為深入貫徹“項(xiàng)目管理年”活動，依據(jù)《項(xiàng)目管理年活動實(shí)施及考核辦法》，技術(shù)質(zhì)量部主要針對包括質(zhì)量目標(biāo)完成及考核情況、構(gòu)配件進(jìn)場及檢驗(yàn)情況、培訓(xùn)交底情況、工藝控制情況、資料完成情況、出廠檢驗(yàn)情況、質(zhì)量安全紅線開展情況、QC完成情況、上級檢查問題整改情況等作出專項(xiàng)分析。
5、設(shè)備物資管控維修、靈活運(yùn)用
自項(xiàng)目管理年活動開展以來，分公司注重現(xiàn)場物資使用與管理，經(jīng)過嚴(yán)格管控及靈活變通，分公司自18年生產(chǎn)以來平均每月輔材結(jié)余金額達(dá)到45076.45元，相較去年平均每月超耗12733.26元，有突出改善。
此外，分公司18年大力推行設(shè)備日常檢修工作，將息工檢修推進(jìn)成日常檢修，勤加檢查保養(yǎng)將設(shè)備損壞風(fēng)險降到最低，18年設(shè)備維修及配件費(fèi)用達(dá)到平均每月結(jié)余23090.76元。相較推行項(xiàng)目管理年之前功效卓越。
6、財務(wù)、成本專項(xiàng)推進(jìn)二次責(zé)任分解工作
�。�1）“流程梳理”行動：通過梳理本部門制度和工作流程，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的`有效性，制定工作流程來確保各項(xiàng)規(guī)章制度的有效實(shí)施。通過梳理行動，本部門共計(jì)規(guī)范、完善9冊制度和規(guī)定；同時根據(jù)日常業(yè)務(wù)和公司相關(guān)規(guī)定和要求，制定本部門工作流程，來確保高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)工作。通過此次流程梳理，對本部門的制度和流程更加熟悉，規(guī)范了日常工作，確保各部門工作銜接順暢，提高工作效率。
�。�2）“短板補(bǔ)強(qiáng)”行動：嚴(yán)格按月召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，加強(qiáng)成本管理，成本分析真正為生產(chǎn)經(jīng)營活動起指導(dǎo)作用。本部門根據(jù)公司下發(fā)的關(guān)于開展經(jīng)濟(jì)活動分析的通知及要求，制定適合分公司的經(jīng)濟(jì)活動分析制度，按月召開經(jīng)濟(jì)活動分析會，并取得可喜成果。通過“短板補(bǔ)強(qiáng)”活動，分公司內(nèi)部責(zé)任成本各項(xiàng)費(fèi)用管控到位，經(jīng)濟(jì)活動分析會結(jié)合實(shí)際，用數(shù)據(jù)說話，增強(qiáng)分公司所有職工的成本意識，從細(xì)節(jié)中管控成本，從而達(dá)到降本增效的目的。
加強(qiáng)勞務(wù)隊(duì)管理：20xx年分公司合理安排生產(chǎn)，無任何窩工現(xiàn)象的出現(xiàn)，對職工嚴(yán)管善待，提高職工工作熱情，從而使分公司日常能大幅度提高。在20xx年嚴(yán)格按照實(shí)際情況完按時成勞務(wù)隊(duì)驗(yàn)工計(jì)價，嚴(yán)格控制勞務(wù)隊(duì)零工結(jié)算、出勤統(tǒng)計(jì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極開展治欠保支活動，分公司代發(fā)工人工資，確保工人工資發(fā)放及時，規(guī)避了勞務(wù)公司拖欠職工工資的風(fēng)險。
�。�3）“精準(zhǔn)預(yù)控”行動：分公司積極推進(jìn)成本二次分解工作，召開專題研討會，并形成分公司成本二次分解考核管理辦法，通過獎懲考核提高職工工作積極性和工作熱情，將各項(xiàng)責(zé)任指標(biāo)落實(shí)到部門、班組，強(qiáng)化預(yù)算考核，落實(shí)過程考核兌現(xiàn)。分公司通過研討會，確保此項(xiàng)制度的可實(shí)施性，并保證20xx年此項(xiàng)考核兌現(xiàn)工作的順利進(jìn)行。
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本人自20xx年8月加入公司，主要負(fù)責(zé)海招采合約管理工作，在4個多月里，從對項(xiàng)目管理工作的認(rèn)識到逐步熟悉，通過不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，完成了職責(zé)范圍內(nèi)的相應(yīng)工作�，F(xiàn)對20xx年度個人技術(shù)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)管理能力
加入公司團(tuán)隊(duì)以后，因?yàn)榻巧矸莸霓D(zhuǎn)變，需要對項(xiàng)目管理工作有一個清晰認(rèn)識，對自己也要有明確定位。在工作中，我首先是熟悉本項(xiàng)目的整體推進(jìn)計(jì)劃，對項(xiàng)目管理合同進(jìn)行了詳細(xì)的解讀，充分了解項(xiàng)目管理公司在項(xiàng)目管理中應(yīng)該發(fā)揮的作用，特別是作為成本管理部門，把配合甲方，按照項(xiàng)目整體推進(jìn)計(jì)劃圓滿完成造價控制、招標(biāo)采購、合同談判等工作作為重中之重。在工作中，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，向相關(guān)的同事請教，加強(qiáng)和甲方管理人員的溝通交流，多向領(lǐng)導(dǎo)請求匯報，提高了自身的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)了處理相關(guān)問題的能力。
在做好本職工作的同時，空余時間，我報名參加了一級造價師執(zhí)業(yè)資格的考試，并取得了合格的成績，在豐富了業(yè)務(wù)知識的同時，也提高了自身職業(yè)技能。
在工作中，我經(jīng)常關(guān)注省定額站關(guān)于工程造價工作相關(guān)動態(tài)，了解各月份信息價及定額站對各類定額的答疑指導(dǎo)，對整體價格走勢做到熟悉熟知，保證了對市場價格了解的及時性和有效性。
二、認(rèn)真工作，完成甲方和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)
招標(biāo)采購工作：
1、制定招標(biāo)采購管理工作細(xì)則；
2、前期市場調(diào)研，包括發(fā)出調(diào)研邀請，收集并出具調(diào)研報告。共完成地塊二高低壓變配電、泛光照明、地塊三的外立面幕墻工程、電梯供貨與安裝工程、泛光照明、精裝修、櫥柜收納等工程的調(diào)研工作，為甲方招標(biāo)提供了有力支持；
3、入庫單位考察，包括編制考察計(jì)劃、考察項(xiàng)目和單位、出具考察報告。共完成了地塊三精裝修單位、中空節(jié)能玻璃的考察工作；
4、招標(biāo)方案審核，地塊二消防招標(biāo)方案，機(jī)電招標(biāo)方案、地塊三精裝修工程招標(biāo)方案；
5、協(xié)助甲方資格預(yù)審，包括地塊二泛光照明、地塊三電梯、泛光照明等；
6、組織踏勘現(xiàn)場’收集踏勘意見；
7、出具技術(shù)標(biāo)審核意見，包括地塊二消防工程、機(jī)電工程、地塊三人防工程的技術(shù)標(biāo)審核；
8、配合甲方制定招標(biāo)采購計(jì)劃，
9、建立招采工作臺賬，
10、協(xié)助甲方組織會議，對地塊二和地塊三部分機(jī)電消防材料品牌在符合技術(shù)要求和滿足使用功能的前提下，進(jìn)行少量替換；
11、組織專題會議，對地塊三精裝修和總包的施工界面進(jìn)行劃分；
12、聯(lián)系總包單位對地塊二和地塊三第三方檢測出具方案，配合甲方進(jìn)行招標(biāo)并實(shí)施檢測。
合約工作：
1、制定合約管理工作細(xì)則；
2、組織中標(biāo)單位進(jìn)行約談會議，包括發(fā)出會議通知，聯(lián)系參加人員、場地準(zhǔn)備、匯報PPT審查、現(xiàn)場會議記錄、出具會議紀(jì)要等工作，共組織地塊二幕墻中標(biāo)單位、精裝修單位、電梯供貨安裝單位、標(biāo)識標(biāo)牌單位、泛光照明單位、園林單位及地塊三電梯中標(biāo)單位、外立面幕墻單位進(jìn)行了中標(biāo)約談會議并形成會議紀(jì)要；
3、合同評審工作，包括合同初稿審核，對施工單位就合同反饋意見的回復(fù)，組織合同評審會議，協(xié)調(diào)統(tǒng)一合同意見并協(xié)助簽訂合同，共完成了地塊二電梯供貨與安裝、幕墻工程、公共區(qū)域精裝修工程、消防工程、機(jī)電工程、地塊三電梯供貨與安裝等合同的評審工作；
4、對中標(biāo)單位項(xiàng)目班子人員的'審查，主要是項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人的審查；
5、對總包單位和監(jiān)理單位的履約評價；
6、組織內(nèi)部會議，進(jìn)行合同交底；
7、相關(guān)參建單位的合同交底；
8、收集整理相關(guān)資料，進(jìn)行合同風(fēng)險評估，防范索賠事件發(fā)生。
9、建立合同臺賬，做好合同動態(tài)管理。
項(xiàng)目相關(guān)工作：
1、相關(guān)聯(lián)系單的回復(fù)，特別是涉及到經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系單，關(guān)于要求地塊二工期順延的聯(lián)系單、地塊二要求增加鋁模費(fèi)用的聯(lián)系單位、關(guān)于臺風(fēng)造成損失的聯(lián)系單等，均按合同條款依據(jù)予以駁回；
2、配合設(shè)計(jì)、工程部門對中標(biāo)單位下發(fā)進(jìn)場通知，明確開工時間；
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，擬定項(xiàng)目總控計(jì)劃，包含地塊一、地塊二、地塊三、地塊四的一級節(jié)點(diǎn)計(jì)劃和二級節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。
4、協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位，共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展工作。
綜合管理部工作總結(jié) 18
項(xiàng)目部在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在有關(guān)部門和相關(guān)人員的支持配合下，經(jīng)過一年的努力，除一些因有其它因素不能實(shí)施的項(xiàng)目外，圓滿完成了相關(guān)工作，現(xiàn)將完成的工作情況匯報如下：
一、完成計(jì)劃工作情況
1、大溝煤礦取水工程。此工程包括兩個100M3鋼筋混凝土水池、取水泵房17.22M2及水池86.4M3、埋管700M；
2、完成了大溝煤礦瓦斯抽放房及其附屬工程的施工工作此工程包括瓦斯抽放房、值班室、水池、圍墻及擋墻等；
3、完成了大溝煤礦排洪溝坍塌搶險工作（臨時工作）；
4、完成大溝煤礦污水處理站委托設(shè)計(jì)、招投標(biāo)、施工合同簽訂等工作，并于9月27日開工；
5、完成了大溝煤礦炸藥庫施工工作；
6、完成了扒弓煤礦瓦斯抽放房、空壓機(jī)房及大溝煤礦瓦斯抽放房、空壓機(jī)房、大門等設(shè)計(jì)工作；
7、完成食堂工程工作；
8、完成了扒弓煤礦高位水池的施工工作；
9、完成了公路工程的收尾工作；
10、完成了公路工程、炸藥庫、取水工程等資料的收集整理工作。
11、完成大溝煤礦職工宿舍前籃球場工程工作（臨時安排）；
12、完成大溝煤礦坑木場大門工程；
13、大溝煤礦綜合樓改擴(kuò)建工程年底開工；
14、大溝煤礦矸石場工程年底開工；
15、完成了大溝煤礦綠化工程。
二、安全生產(chǎn)情況
通過相關(guān)人員的努力，在工程項(xiàng)目的施工工程中，嚴(yán)格施工現(xiàn)場安全、質(zhì)量管理，嚴(yán)格安全文明施工管理，遵照國家現(xiàn)行《建筑工程安全質(zhì)量管理規(guī)范大全》嚴(yán)格執(zhí)行，安全有了保障，質(zhì)量有了大幅提升，為確保項(xiàng)目按質(zhì)、按量、最大限度發(fā)揮項(xiàng)目投資效益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、今年完成投資情況
今年計(jì)劃完成工程項(xiàng)目投資萬元；實(shí)際完成投資萬元；完成計(jì)劃投資的；大溝煤礦矸石場改造、職工福利樓改造未開工，由于設(shè)備未拆除等問題；扒弓煤礦儲煤場地坪、工業(yè)廣場圍墻、皮帶棧橋、沖燈房、洗澡堂、更衣室、生活區(qū)地面硬化、生活水池、行政辦公樓、鍋爐房未開工，由于土地問題及停產(chǎn)問題，暫時未開工。
四、當(dāng)前面臨的形勢分析、主要困難和應(yīng)對措施
在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，經(jīng)常會遇到村民干擾問題、陰雨天氣問題、原材料采購等問題，針對上述問題，項(xiàng)目管理部適時安排，及時采取措施處理相關(guān)問題，力爭施工項(xiàng)目順利實(shí)施，加強(qiáng)和煤礦、政府有關(guān)部門的.緊密合作，加強(qiáng)廠村共建工作，為項(xiàng)目順利實(shí)施創(chuàng)造和諧環(huán)境；為解決材料采購問題，用量超過10M3以上混凝土必須使用商品混凝土，保證混凝土質(zhì)量，解決附近沙石材料采購難和含泥量超標(biāo)等問題；加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，基礎(chǔ)工程盡量錯開雨季天氣，保證工程質(zhì)量。
五、明年的主要工作安排
1、大溝煤礦：矸石場改建、職工交接班室、職工福利樓改造、等工程計(jì)劃從明年1月份開始實(shí)施，在沒有其它因素影響的情況下，力爭年內(nèi)完工。
2、扒弓煤礦：儲煤場地坪、工業(yè)廣場圍墻及擋墻、皮帶棧橋、主扇值班室、沖燈房、洗澡堂、更衣室、調(diào)度室、監(jiān)控室、井口值班室、生活區(qū)地面硬化、生產(chǎn)生活供水系統(tǒng)、行政辦公樓計(jì)劃年初開始實(shí)施，力爭年內(nèi)完工，投入使用。
3、為了保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，工作的重點(diǎn)是理順各種工作關(guān)系，特別是處理好和當(dāng)?shù)卮迕裰g的關(guān)系，抓好施工黃金季節(jié)的工作安排，加快施工進(jìn)度，根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況，處理好“重要、緊急、難度大”等關(guān)鍵工程或工序，一如既往地加大安全質(zhì)量管理力度，使項(xiàng)目管理工作上一個新的臺階。
綜合管理部工作總結(jié) 19
一、20xx年重點(diǎn)工作與成效
20xx年項(xiàng)目管理部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，健全完善管理制度、改善加強(qiáng)施工管理等要求，取得了一定的成效，同時也存在許多不足，需要在明年的工作中加以改進(jìn)提高。
20xx年在各部門同事共同努力下，協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理。本著服務(wù)工程，協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場的工作需要，較好的完成了各分隊(duì)的施工生產(chǎn)工作。
主要生產(chǎn)任務(wù)如下：
�。�1）組織南昌分隊(duì)、大件分隊(duì)協(xié)同九江貨運(yùn)辦，安全順利完成了九江四期普通貨物、大型設(shè)備運(yùn)輸任務(wù)，得到了業(yè)主方的好評。為運(yùn)輸公司取得了一定利潤做出了一定貢獻(xiàn)。
完成南昌至布連定子吊架運(yùn)輸；布連至榆林塔吊、龍門吊轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)；南昌至福建塔吊運(yùn)輸任務(wù)；火電公司國際部運(yùn)至上海港各種設(shè)備運(yùn)輸任務(wù)；新昌電廠零時性急需運(yùn)輸任務(wù)；協(xié)助現(xiàn)場分隊(duì)完成了部分外單位機(jī)具設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)；承運(yùn)浙江溫州至江西萬載變壓器運(yùn)輸任務(wù)；同時項(xiàng)目管理部承擔(dān)了南昌地區(qū)一定的.裝卸車任務(wù)。
�。�2）施工現(xiàn)場點(diǎn)多面廣，分布較廣。項(xiàng)目管理部全體同仁本著急工程所急，想工程所想原則，積極服務(wù)現(xiàn)場，不論是人員、車輛調(diào)配，還是急需配件等都能按各分隊(duì)的要求第一時間抵達(dá)現(xiàn)場。
施工高峰期間不論是遠(yuǎn)在內(nèi)蒙古自治區(qū)的布連分隊(duì)、陜西省的榆林分隊(duì)，還是省內(nèi)九江、貴溪分隊(duì)都能及時抽調(diào)人員、車輛進(jìn)現(xiàn)場駐點(diǎn)以緩解工程所急滿足工程需要。
�。�3）公司車輛維修由較少人員的機(jī)修車間承擔(dān)，同時近距離施工現(xiàn)場車輛維修時有發(fā)生，機(jī)修車間都能及時抽調(diào)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行維修。特別是90T吊車修復(fù)，機(jī)修、物質(zhì)部門查閱了大量資料數(shù)據(jù)，完善了90T吊車的修復(fù)，全年外部修理成本有顯著下降。
二、當(dāng)前面臨的突出問題
�。�1）因各種原因人員流失嚴(yán)重，各施工現(xiàn)場駕駛員、吊車操作人員缺乏，現(xiàn)急需培訓(xùn)人員到位，以補(bǔ)今后各分隊(duì)缺口。
�。�2）制度執(zhí)行力不到位，部門與部門協(xié)調(diào)配合力度不高，存在扯皮現(xiàn)象造成被動工作時有發(fā)生。需要加強(qiáng)凝聚力并完善公司管理制度。
�。�3）公司車輛大都長期服役，設(shè)備老化嚴(yán)重，加上部分駕駛員對車輛維護(hù)保養(yǎng)意識不到位，使修理維護(hù)成本一直保持在高位運(yùn)行。需加大維護(hù)保養(yǎng)獎懲力度。
（4）20xx年度安全生產(chǎn)工作不容樂觀，運(yùn)輸?shù)陌踩a(chǎn)工作，涉及方方面面，涉及每個部門，每一個人，車輛安全管理是全員性的管理，要把控制點(diǎn)分布到每個環(huán)節(jié)！
需要增加完善獎懲制度，制度要嚴(yán)明，實(shí)施起來既要有溫情，也要有魄力！
三、20xx年形勢，工作重點(diǎn)
20xx年度項(xiàng)目管理部繼續(xù)協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理全面管理各分隊(duì)的施工生產(chǎn)工作，建立科學(xué)合理的崗位分工；
繼續(xù)貫徹推進(jìn)公司管理制度建設(shè)與發(fā)展，不斷激勵員工工作積極性；完善溝通機(jī)制的建設(shè)，開拓創(chuàng)新，提高公司整體工作效率和工作質(zhì)量；完善公司獎懲制度建設(shè)：為更好的激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，促進(jìn)公司快速發(fā)展，制定獎勵懲罰措施，實(shí)行獎罰分明，獎勵為主，獎懲措施條例清晰，制度要嚴(yán)明，實(shí)施起來既要有溫情，也要有魄力！
需加強(qiáng)施工生產(chǎn)過程控制，有效進(jìn)行施工生產(chǎn)管理！對于大項(xiàng)目項(xiàng)目管理部門需施工前期介入，協(xié)同多部門優(yōu)化施工組織方案，盡量以最小的代價獲取最大的收益，選擇最優(yōu)方案。
總結(jié)一年工作，盡管有一定的進(jìn)步和成績，但有些方面還存在不足之處，比如創(chuàng)造性工作思路不多，個別工作還不夠完善這些都有待改進(jìn)提高。20xx年上下互動團(tuán)結(jié)互助的局面是我們的工作目標(biāo)。
綜合管理部工作總結(jié) 20
一、工程概況
1、工程名稱：xx工程。
2、工程建設(shè)地點(diǎn)：xx市城南新區(qū)
3、工程建設(shè)規(guī)模：緯十四路是xx市城南新區(qū)新建主干道，路線布設(shè)計(jì)按照城市規(guī)劃進(jìn)行，路線起點(diǎn)K0+000位于城南新區(qū)解放南路路與之交叉處，終點(diǎn)K2+600位于濱河路與之平交。路線走向基本為東西走向。道路規(guī)劃紅線寬度為50米，路線全長約2600米。
4、建設(shè)單位：xx市城南新區(qū)開發(fā)建設(shè)指揮部；
5、設(shè)計(jì)單位：泛華建設(shè)集團(tuán)有限公司等；
6、施工單位：江蘇天騰建設(shè)集團(tuán)有限公司、南京廣盛市政工程有限公司；
7、工期：20XX年10月18日完工；
8、工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：主干道20cm石灰土底基層，36cm水泥穩(wěn)定穩(wěn)定土上基層，16cm瀝青混凝土路層；
9、工程質(zhì)量等級：合格。
二、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)特點(diǎn)
根據(jù)本工程特點(diǎn)，項(xiàng)目管理與監(jiān)理單位都為我司，這樣有利于更好地了解工程質(zhì)量情況，從宏觀上了解工程情況，更好的協(xié)助業(yè)主做好項(xiàng)目管理控制。
三、合同和信息管理
我項(xiàng)目管理單位在合同和信息管理方面主要注重以下幾方面工作：
首先，進(jìn)行與項(xiàng)目有關(guān)的各類合同的跟蹤管理，包括對合同各方執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中各類信息的收集、分類存檔和整理。其次，隨時向業(yè)主提供工程投資、質(zhì)量、進(jìn)度、安全及合同等方面的信息情況，并定期提供月報和報告；建立工地會議制度，整理各類會議紀(jì)錄；督促承包商及時整理工程技術(shù)資料檔案等，這些工作的開展為工程的順利進(jìn)行起到了積極作用。
四、施工概況及對承包商的評價意見
施工方對工程質(zhì)量較為重視，建立了完備的質(zhì)量保障體系和質(zhì)檢制度，內(nèi)業(yè)資料及時跟進(jìn)，對監(jiān)理工程師指出的問題能及時采取措施進(jìn)行整改，有力地保障了工程質(zhì)量。
五、工程質(zhì)量控制及評價意見
�。ㄒ唬┦┕�(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制
首先，要求我方管理人員認(rèn)真熟悉了解合同文件、設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)文件，對承包商提交的施工組織設(shè)計(jì)及施工計(jì)劃、施工方案進(jìn)行了審查，參加了設(shè)計(jì)交底及有關(guān)技術(shù)會審。參加了對工程基準(zhǔn)線、控制樁和水準(zhǔn)點(diǎn)的現(xiàn)場交底，并對水準(zhǔn)點(diǎn)、控制點(diǎn)進(jìn)行了復(fù)核。檢查了開工條件，如承包商工、料、機(jī)落實(shí)、進(jìn)場情況；水泥、鋼筋、砂、石料及預(yù)制管構(gòu)件、主要外購件的質(zhì)量及有關(guān)復(fù)試資料，對部分供應(yīng)廠家進(jìn)行了考察，見證了復(fù)試試驗(yàn)。召開首次工地會議，明確了施工過程中業(yè)主、項(xiàng)目管理單位、承包商、監(jiān)理方幾方各自的職責(zé)。
�。ǘ┦┕るA段質(zhì)量控制
在施工中要求承包商必須在自檢合格的基礎(chǔ)上通知監(jiān)理驗(yàn)收，經(jīng)監(jiān)理簽認(rèn)后，才能進(jìn)入下道工序施工。并且要求監(jiān)理方做好抽檢工作，及時對出現(xiàn)的質(zhì)量問題做出處理方案，并及時向業(yè)主，我項(xiàng)目管理單位匯報。
要求監(jiān)理單位督促承包商做好施工水準(zhǔn)點(diǎn)、控制點(diǎn)、基準(zhǔn)線的測量、復(fù)核管道中心定位、復(fù)核工作，并檢查其有關(guān)記錄，在承包商上報復(fù)測資料的基礎(chǔ)上，對臨時水準(zhǔn)點(diǎn)等進(jìn)行了復(fù)核，其結(jié)果均在誤差范圍內(nèi)。同時，多次抽檢了管道中線的控制點(diǎn)、中心樁、檢查井位置，確保其準(zhǔn)確性。
在溝槽開挖工序中，檢查了承包商溝槽橫斷面型式是否適用、安全，溝槽排水、支撐措施是否落實(shí)，重點(diǎn)控制溝槽不得受水浸泡，防止槽底土體擾動和超挖。
在抽檢墊層、平基的厚度及高程無誤后，才同意承包商進(jìn)入安管工序施工。安管工作重點(diǎn)檢查管底坡度是否倒流水，管道中心線位置是否符合設(shè)計(jì)要求，并對管內(nèi)底高程進(jìn)行檢測，同時，隨機(jī)抽取了以上各道工序的混凝土質(zhì)量，見證了試塊試壓，全部達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
通過巡視的手段，對全線檢查井砌筑質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有通逢、灰漿不飽滿，抹面有空鼓、裂縫等現(xiàn)象的，均要求承包商做了返工。
承包商充分意識到回填質(zhì)量的重要性，本次工程的回填土承包商均自覺分層夯實(shí)，監(jiān)理方見證了回填土壓實(shí)度試驗(yàn)，回填土壓實(shí)度達(dá)到了設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。
六、施工階段的工程進(jìn)度控制
進(jìn)度控制的總?cè)蝿?wù)就是在滿足工程建設(shè)總進(jìn)度計(jì)劃要求的基礎(chǔ)上，編制或?qū)徍耸┕みM(jìn)度計(jì)劃，并對其執(zhí)行情況加以動態(tài)控制，跟蹤檢查施工項(xiàng)目按期竣工并交付使用。我方工作重點(diǎn)是審核承包商提交的施工進(jìn)度計(jì)劃。要求施工總進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)確定分期分批完成的項(xiàng)目組成，各工程項(xiàng)目的開工、竣工順序及時間安排，全場性準(zhǔn)備工作，特別是首批準(zhǔn)備工作的內(nèi)容與進(jìn)度安排等。隨時了解進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中所存在的問題，并幫助承包商給予解決，特別是承包商無力解決的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)問題。及時檢查承包商報送的施工進(jìn)度計(jì)劃報表和分析資料，同時進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地考察，核實(shí)所報送的已完項(xiàng)目的時間及工程量，在對工程實(shí)際進(jìn)度資料進(jìn)行整理的基礎(chǔ)上，我方將其與計(jì)劃進(jìn)度對比，以判定實(shí)際進(jìn)度是否出現(xiàn)偏差。如果出現(xiàn)偏差，我方進(jìn)一步分析此偏差對進(jìn)度控制目標(biāo)的影響程度及產(chǎn)生的原因，以便研究對策，提出糾偏措施，對承包商申請的已完工程分項(xiàng)工程量進(jìn)行核實(shí)，在監(jiān)理工程師通過檢查驗(yàn)收后簽發(fā)工程進(jìn)度款支付憑證。
七、施工階段工程投資控制
本工程投資控制的原理是把計(jì)劃投資額作為投資控制的.目標(biāo)值，在工程施工過程中定期進(jìn)行投資實(shí)際值與目標(biāo)值比較，通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實(shí)際支出額與投資控制目標(biāo)值的偏差，然后分析產(chǎn)生偏差的原因，并采取有效措施加以控制，以保證投資控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先，我方熟悉圖紙、設(shè)計(jì)要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價構(gòu)成因素，明確工程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。并審查承包商提交的工程預(yù)算，定期、不定期進(jìn)行工程費(fèi)用超支分析，并提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。認(rèn)真、慎重對待工程變更、設(shè)計(jì)修改，嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)簽證，及時對完工工程量進(jìn)行計(jì)量，及時簽證支付進(jìn)度款。
八、安全、文明施工控制
安全、文明施工是保證工程能否順利地在額定工期內(nèi)按時、保質(zhì)完成的重要條件。我方對此常抓不懈，督促承包商在施工中認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”和堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則。我方督促參加施工的人員必須接受安全技術(shù)教育，熟知和遵守本工種的各
項(xiàng)安全技術(shù)操作規(guī)程，并要求定期進(jìn)行安全技術(shù)考核，對特殊工種操作人員，我方檢查其特殊工種合格證后，才能上崗作業(yè)。
操作人員上崗前，要求必須按照規(guī)定穿戴防護(hù)用品，督促施工負(fù)責(zé)人和安全檢查員隨時檢查勞動防護(hù)用品的穿戴情況，并組織人員定期檢查和驗(yàn)收施工所用的各種機(jī)具設(shè)備、勞動保護(hù)用品和電器設(shè)備等，保證其處于完好狀態(tài)。
九、體會、經(jīng)驗(yàn)、建議
緯十四路工程現(xiàn)已完工，在此工程的管理過程中，我項(xiàng)目管理單位成員增長了不少經(jīng)驗(yàn)，幾點(diǎn)體會如下：
1、業(yè)主的支持是保證工程順利完成的基礎(chǔ)：在整個施工過程中業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對我項(xiàng)目管理在各方面都給予了大力的支持和協(xié)助，積極支持我方的各項(xiàng)管理措施和管理手段，為工程的順利完成提供了保證。
2、協(xié)調(diào)、溝通的重要性：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，有很多的協(xié)調(diào)溝通工作要做，一個成功的項(xiàng)目管理單位既要嚴(yán)格管理工程，也要同承包商建立良好的管理和被管理的合作關(guān)系，站在不同的角度為了一個共同目的，做好各自工作，只有這樣才能出色地控制好質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各項(xiàng)指標(biāo)。
3、項(xiàng)目管理自身建設(shè)：項(xiàng)目管理工作需要豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論水平，綜合素質(zhì)要求很高，要做一個優(yōu)秀的項(xiàng)目管理工作者，只有取彼之長，補(bǔ)己之短，在工作中不斷提高自身素質(zhì)，更好地把管理工作做好。
綜合管理部工作總結(jié) 21
今天是我來公司工作整整一年時間了，在這一年中我學(xué)到了很多一技之長的知識，也讓我明白了從一個金融行業(yè)職位，變成了在工程上擔(dān)任項(xiàng)目管理這一職。一開始我對工程管理這塊的確很迷茫，從沒想過自己會從事這個行業(yè)，慢慢的自己摸索著管理理念，隨著項(xiàng)目不斷發(fā)展壯大，我不僅對工程管理能力得到了全面的提升，并且在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通有了深層次的認(rèn)識；我深知取得的這些進(jìn)步和公司的培養(yǎng)是分不開的。展望20xx年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將繼續(xù)團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年即將接近尾聲了，回首20xx年，公司三期項(xiàng)目全面面臨竣工，項(xiàng)目上的工作重點(diǎn)也從三期轉(zhuǎn)入五期。根據(jù)項(xiàng)目部繼續(xù)安排我留在五期進(jìn)行工程項(xiàng)目管理工作，在經(jīng)過短暫的一年之后，馬上進(jìn)入自己的角色。首先根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，主要完成以下五方面的工作：
一、專業(yè)基礎(chǔ)方面
按照部門安排，結(jié)合專業(yè)實(shí)際特點(diǎn)，制定了專業(yè)的日常維護(hù)計(jì)劃，建立了專業(yè)的工作常識，并收集大量有關(guān)消防工程方面的資料。
二、現(xiàn)場管理方面
針對本專業(yè)所管轄的設(shè)備制定了個人的工作計(jì)劃，每日跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目，全身心投入，督促現(xiàn)場施工單位做好日常管理工作，重點(diǎn)監(jiān)督完成整改等工作，協(xié)助完成了結(jié)構(gòu)具體工作。
三、施工質(zhì)量方面
按照有關(guān)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對全現(xiàn)場消防給排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面跟蹤，從而使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。
四、安全管理方面
我個人做到每日對現(xiàn)場的巡查，堅(jiān)持主要對安全文明施工進(jìn)行反復(fù)的督促。
五、配合其他工程項(xiàng)目方面
在做好專業(yè)工作的同時，我還積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。一年來為了做好工作，我主動收集資料，積極與其它部門配合，積極配合公司合約部完成項(xiàng)目結(jié)算工作。
在這一年中，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的'信任下，圓滿的完成了各項(xiàng)工作，也學(xué)到了很多新的知識，取得了一些成績，但仍存在一定的差距，因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng)：
1、今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，著重加強(qiáng)工程施工管理和工程質(zhì)量等方面的培訓(xùn)。同時要拓寬知識面，在工作中多留心相關(guān)專業(yè)知識的汲取，使自身在消防工程管理等方面得到加強(qiáng)和全面發(fā)展。
2、學(xué)習(xí)身邊其它同志的那種不記個人得失、吃苦耐勞的精神，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，與同事間積極溝通，鼎力協(xié)作，凡事以公司利益為主，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
3、做好外部協(xié)調(diào)工作。工程管理涉及到包括施工單位、設(shè)計(jì)院、設(shè)備廠家的諸多方面因素，在今后的工作中，要主動與各方面溝通，了解其實(shí)際困難，了解現(xiàn)場施工需求的實(shí)際進(jìn)程，一定要將工作做實(shí)，做細(xì)，為工程服務(wù)。使得在項(xiàng)目上順利通過消防驗(yàn)收工作。
新的項(xiàng)目意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，只有吃的苦中苦，方能成為人上人。在以后的工作中揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作，使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐和體現(xiàn)自己的價值，為公司今后的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
綜合管理部工作總結(jié) 22
20xx年，辦公室在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司機(jī)關(guān)各部室和各基層單位的積極支持配合下，緊緊圍繞辦公室工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了辦公室“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)
辦公室工作在公司整體經(jīng)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞職能的作用。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)務(wù)管理是辦公室工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是辦公室的職責(zé)所在，也是提高公司工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上又有了一定的提高。
一是繼續(xù)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。辦公室工作具有紛繁復(fù)雜、缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。
首先，規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對各項(xiàng)工作的落實(shí)，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；
其次，規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來，辦公室在原有制度的基礎(chǔ)上，又先后擬訂并出臺了《二公司辦公設(shè)施管理規(guī)定》、《二公司獨(dú)身宿舍管理辦法》、《二公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理工作的通知》等五項(xiàng)涉及車輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費(fèi)用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。加強(qiáng)了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對會議材料、會議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡的結(jié)構(gòu)安排；對起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強(qiáng)；對公文的處理做到了準(zhǔn)確規(guī)范，傳遞迅速。規(guī)范化水平的提高，確保了辦公室日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。
二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個重要因素。要克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，力爭在某些情況的把握上，在主動服務(wù)上，都能夠做到與時俱進(jìn)。自辦公室成立以來，我們一直堅(jiān)持制定《辦公室月份工作計(jì)劃》，除日常工作內(nèi)容不必做計(jì)劃、突發(fā)性工作任務(wù)無法做計(jì)劃外，其他各項(xiàng)工作我們都要在每月的月初做出計(jì)劃安排，上報主要領(lǐng)導(dǎo)并發(fā)放到每位干事和班組長手中。一年來，我們共列入計(jì)劃內(nèi)工作148項(xiàng)。提前預(yù)見工作、計(jì)劃工作，大大提高了工作的主動性。
三是在工作作風(fēng)上求真、求實(shí)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。我們辦公室是一個由17名同志組成的多系列、多層次的動態(tài)組合體，而且大部分都處于公司窗口的位置，我們的工作作風(fēng)代表著辦公室、代表著機(jī)關(guān)，更代表著公司的形象。一年來，辦公室在每月召開的科務(wù)會及科內(nèi)全體人員會議上都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工作作風(fēng)的問題。通過反復(fù)的正面引導(dǎo)和反面教育，使得辦公室人員基本都能夠把說實(shí)話、辦實(shí)事作為各項(xiàng)工作的著力點(diǎn)。
二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境
辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，辦公室工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。因此，我們遵循“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗”的原則，始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮職能的關(guān)鍵點(diǎn)來抓，注重溝通協(xié)調(diào)工作：
一是加強(qiáng)與上級主管部門、兄弟單位之間的'工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務(wù)。
二是加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)班子的溝通與協(xié)調(diào)，針對公司發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議，利用不同方式和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。今年在6月份和12月份集中進(jìn)行了兩次大范圍的職工思想動態(tài)調(diào)查活動。每一次，我們都將調(diào)查結(jié)果及時匯總并報送公司領(lǐng)導(dǎo)班子，使得公司領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確把握職工的思想脈搏，及時有針對性地采取有效措施。
三是加強(qiáng)與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)，通過對公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保了公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋。
四是加強(qiáng)與各基層單位之間的協(xié)調(diào)，積極化解矛盾，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使公司的整體工作又向前邁進(jìn)了一步。
回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
1、政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；
2、各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；
3、對基層的相關(guān)管理工作銜接不到位，線條粗。 20xx年，我們將緊緊圍繞公司發(fā)展大局，努力增強(qiáng)主動性和創(chuàng)造性，使各項(xiàng)工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
綜合管理部工作總結(jié) 23
20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、主要工作完成情況：
(一)個人思想品德方面。
能夠認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;能夠堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護(hù)公司形象;能夠腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待自己的工作;注重學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎(chǔ)管理工作。
為進(jìn)一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運(yùn)行效率，20xx年全年制定、修訂了14項(xiàng)制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運(yùn)行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運(yùn)轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。
綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進(jìn)行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實(shí)等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作。
20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的.辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進(jìn)公司目標(biāo)的及時、準(zhǔn)確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實(shí)現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。
在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅(jiān)持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團(tuán)隊(duì)為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團(tuán)隊(duì)意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細(xì)節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細(xì)致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進(jìn)一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認(rèn)真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門將以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進(jìn)一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
1、重點(diǎn)工作思路。
從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細(xì)化公司基礎(chǔ)管理工作。細(xì)化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團(tuán)隊(duì)意識，打造精良團(tuán)隊(duì)。
2、個人提高方面。
我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點(diǎn)，養(yǎng)成務(wù)實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
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