講解員工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的講解員工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
講解員工作總結(jié)1
在20xx年底我有幸成為城市規(guī)劃展示館的一名講解員，轉(zhuǎn)眼間短短的三個月試用期已經(jīng)過去，在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
在上崗的第一個星期，單位給我們進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，讓我們在今后的'工作中能更全面的介紹xx市的城鄉(xiāng)發(fā)展。感謝單位讓我有了這個鍛煉自己、發(fā)揮自己的機(jī)會。不管是從人生歷煉的角度還是個人成才的方面，都讓我有了一個質(zhì)的提高，而單位提供的舞臺，不僅讓我看到未來的廣闊前景，更讓我能踏踏實實的在現(xiàn)有崗位上接受熏陶、磨煉和成長。不僅如此，在新的環(huán)境里還結(jié)識了新的同事，有了這些新同事的陪伴讓我在以后的工作中也有了很好的心情，給我的工作帶來了幫助，讓我信心倍增。大家之間互相的交流與學(xué)習(xí)，讓彼此共同的進(jìn)步有了穩(wěn)重而寬大的步伐。作為講解員我們是榮幸的，也是光榮的，因為我們在很大程度上能第一時間了解xx市這三十年來的巨大變化，不僅如此，我們還將這些巨大的變化講述給所有來xx市的客人，讓他們也切身體會到xx市這三十年來的變化，體會到和諧社會，幸福xx市的含義，這些到是作為我們xx市人的驕傲。
試用期時間雖短，但是卻能反映一個人的真實能力，因此作為年輕一代的我們還有太多東西要學(xué)習(xí)。在以后的工作中，我們將不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
講解員工作總結(jié)2
我們隊員日常的值班情況也得到了博物館的表揚，特別是新隊員的熱情帶給參觀者很多知識與感動。
20xx年8月，我分隊隊員相約參觀《守護(hù)遺產(chǎn)愛我羊城——何世德捐贈鋼筆水彩畫特展》的臨展。這是市內(nèi)首個以普及廣州物質(zhì)文化遺產(chǎn)為主題的鋼筆水彩畫展。20xx年10月，隊員報名參與“迎中秋賀國慶”親子同樂會，和小朋友們一起尋寶、玩游戲、制作花燈籠，一同度過了一個有意義的國慶節(jié)。20xx年5月，《千載家國情——廣州文物瑰寶》特展開幕暨20xx年廣州市“5?18”國際博物館日系列活動啟動儀式在廣博舉行。隊員積極參與，在特別展覽講解、現(xiàn)場擺攤活動以及后勤支援等方面貢獻(xiàn)自己的一份力。
除了在廣博的周末、假期講解，博物館也會組織我們到市內(nèi)的其他博物館進(jìn)行交流，例如位于越秀山旁的西漢南越王博物館。南博那邊的活動形式、講解員的素質(zhì)等方面，都是值得我們學(xué)習(xí)的。在接下來的6月份，博物館將帶領(lǐng)我們參觀廣東省博物館，希望在這次外出培訓(xùn)中感受不一樣的歷史世界。
在義務(wù)講解隊工作，認(rèn)識了富有管理能力的工作人員，見到了一群志同道合的志愿者，更深入地了解廣州的過去與現(xiàn)在。館方工作人員是良師，會給予我們很多幫助，同時也會指出我們的不足，讓我們及時改正。他們是益友，會給我們一些小提示，讓我們學(xué)會靈活變通。
博物館是一個多元的窗口，大學(xué)生在這里提前認(rèn)識和了解社會。講解服務(wù)不只是單方面的付出，更多的是雙方的收獲。來自各地的游客在講解過程中投以我們贊許的目光，我們?yōu)槠鋷碛鋹偱c知識。不同的背景、不同的.語言、不同的經(jīng)歷，我們在工作中慢慢學(xué)會與不同的人交流、分享。這是一種在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，這是社會實踐中必不可少的一項能力。
兩年的志愿者經(jīng)歷，還是有一點小遺憾：除了新隊員的見面會，我們小分隊，乃至整個人文講解隊的聚會都是屈指可數(shù)。雖然我們“形散而神不散”，但還是想和大家多聚聚，多面對面地交流一下各自的心得。
希望人文講解隊在將來的工作中能夠繼承以往的優(yōu)良傳統(tǒng)，更好地發(fā)揮團(tuán)隊精神，一切順利！
講解員工作總結(jié)3
時光飛逝，不知不覺中做講解員已經(jīng)20xx年了。雖然對講解工作沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。
在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術(shù)。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。
自古以來，中華民族就是“禮儀之邦”，有著熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)，有著寬廣的胸懷。古人云：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”使用普通話給游客講解，既能展現(xiàn)中華民族漢語言的精華，也能體現(xiàn)中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的“您好，歡迎”，會使游客感到格外親切，對講解員產(chǎn)生信任，從而為順利地進(jìn)行講解創(chuàng)造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進(jìn)行講解呢？
游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。比如美國人性格外向、開放，崇尚自由，富有幽默感，在講解中可多使用一些風(fēng)趣的語言；英國人性格內(nèi)向，尊崇紳士風(fēng)度，在講解中應(yīng)注意言談莊重、嚴(yán)謹(jǐn)；對于度假性的旅游團(tuán)，就應(yīng)側(cè)重某個方面進(jìn)行講解，使他們能輕松愉快。對職業(yè)基本相同的專業(yè)性旅游團(tuán)，就要在講解中側(cè)重介紹與他們專業(yè)有關(guān)的內(nèi)容。
我在幾年的工作中了解到，有的游客只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，而更多的內(nèi)容就不一定知道了；而有的游客已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認(rèn)識是深是淺，在組織他們參觀時，都應(yīng)當(dāng)對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細(xì)節(jié)；在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當(dāng)我講解的內(nèi)容是他們喜歡聽的，就會發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。如果我講的內(nèi)容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉(zhuǎn)變話題，順著他們感興趣的事物或細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，效果往往會很好。
一些游客在對某個細(xì)節(jié)感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情�？赡墚�(dāng)時并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預(yù)以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預(yù)先準(zhǔn)備的講解詞呆板地背誦給他們聽。
另外，在講解時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的情況，有意識地創(chuàng)造一些情境，主動地向游客提出問題和要求，以引導(dǎo)游客的注意力，這就是平常我們所說的'“釣胃口”、“造懸念”的講解方法。這樣做可以使游客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強(qiáng)烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與游客的關(guān)系。
比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅佛前面的監(jiān)測器問他們這個裝置放在這兒的用途，游客馬上就會對此問題感興趣，他們走進(jìn)去看，經(jīng)過辨認(rèn)，有的說是麥克風(fēng)、有的說是燈、有的干脆說不知道，在眾說不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……
游客通常對畫面都感覺比較生疏，所以在講解中要借助他們過去的知識和經(jīng)驗來引導(dǎo)他們?nèi)ダ斫�。特別是外國游客來到中國，身處異國他鄉(xiāng)，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物畫面同他們熟悉的事物聯(lián)系起來，他們就會易于理解，而且倍感親切。
例如我們帶領(lǐng)歐美游客參觀大佛時，就可以將它與他們曾經(jīng)看過的大佛聯(lián)系起來，從佛像的高度、用材以及藝術(shù)風(fēng)格和造型手法進(jìn)行對比說明，從而襯托出眼前這身大佛的特色。又如，對很多從蘭州沿河西走廊過來的游客，講解就可以聯(lián)系他們參觀過的張掖臥佛寺的大睡佛等進(jìn)行對比介紹，使他們對中國的雕塑藝術(shù)造詣有更深的了解。
許多歐美游客，對中國的古老文明比較陌生，講解時就要聯(lián)系他們熟悉的事物來幫助他們理解。在講解上還可利用國內(nèi)外游客對大人物的行蹤的好奇心理來吸引他們的注意力。比如參觀講解莫高窟時，可以給游客介紹我國的領(lǐng)導(dǎo)人都來此參觀、視察過。
這樣將莫高窟和游客熟悉的名人相聯(lián)系，由于名人效應(yīng)，游客便覺得游覽莫高窟很有價值，也增加了他們的游覽興趣。我們在講解中還可聯(lián)系一些與游客所在國家有直接關(guān)系的動物、植物來增加他們的親切感，同時也增進(jìn)了中國人民與世界人民的友誼等等。
講解員工作總結(jié)4
我是一名普普通通的博物館工作人員。我們每年都要到廣東省博物館學(xué)習(xí)一天。
我們這次的活動地點是廣東省博物館。在我的工作崗位上已經(jīng)工作了十多年了，在這十幾年里我一直在努力地提高自己的教學(xué)水平和思想素質(zhì)，盡量做到更好。在此，感謝廣東省館的領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助，感謝師生的相互幫助。這十幾年來，我一直擔(dān)任學(xué)校的博物館管理工作。
我所在的博物館位于廣東省東部，毗鄰廣東省內(nèi)的一流博物館，是國家級文物博物館。它位于博物館東南方，毗鄰省城的中心城區(qū)，是一個古老又神秘的文物園。我們每年都要到廣東省博物館學(xué)習(xí)一天。在學(xué)校這個大家庭里，我感受著來自廣東省各地學(xué)子對博物館學(xué)習(xí)的熱忱和對博物館的深深的感情，我們的工作也得到了廣東省博物館的大力支持。我們作為博物館的管理者，我們應(yīng)該更加熱愛這個博物館。
在工作中，我不僅要管理博物館的各個設(shè)施和設(shè)備，還要管理好博物館的各種資源。我的工作不僅僅是管理學(xué)校的'各種資源。我還要協(xié)助館長和副館長搞好博物館日常工作。比如學(xué)生會、學(xué)生會等。這些工作都是我在其中不可或缺的部分。
博物館的工作是我以后工作的一項重要內(nèi)容之一！我們應(yīng)該把這些工作做到更好。這樣我們的工作才能得以順利開展。
我們應(yīng)該在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷地提高自己，使自己盡快的成長起來！在此，感謝館長和副館長給我的這次工作機(jī)會，讓我得到了鍛煉的機(jī)會！在今后的工作中，我將一如既往地嚴(yán)格要求自己，努力工作。不斷提高自己的專業(yè)技能，為廣東省博物館的工作增光添彩！
講解員工作總結(jié)5
我們從事著傳播知識、傳播文明的工作，這是一份光榮的職業(yè)，而我們的工作，直接關(guān)系著千家萬戶的生活，關(guān)系著社會的穩(wěn)定和發(fā)展，而在這個工作崗位上，講解員的工作態(tài)度、工作技能和職業(yè)精神則顯的尤為重要。這是我參加工作的第xx年，我覺得自己有了很大的進(jìn)步。以前，我總是在自己的崗位上工作，不知道自己能做什么，總是覺得自己已工作了半年了，沒什么經(jīng)驗，就想著要放棄，總是在別人的崗位上干，總希望能有所收獲，可是自己覺得自己的努力沒有白費，這是一份責(zé)任，也是一種使命。所以，我覺得在這樣的職業(yè)中，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提升自我，才能更好的為我們的事業(yè)服務(wù)。
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的是理論知識，但這些都是理論知識，理論不是紙上談兵。而要真正的掌握所學(xué)知識，就要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)校學(xué)習(xí)的知識主要是我們在工作崗位中必須掌握的，不僅要在工作中好好運用，還要學(xué)到在學(xué)校里無法學(xué)到的知識。所以我覺得在工作中要多學(xué)學(xué)多問，多向書本學(xué)習(xí)，這樣一來我可以做好這個工作，對以后工作的開展起到很好的作用。
在這里我們學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，比如說待人接物，待人接物，如何處理同事之間、上下級之間的關(guān)系，如何與顧客打交道，如何與顧客溝通，這些我們在工作中都得到了，所以在工作后期，我們必須要注意的幾個方面：
首先，必須要注意服務(wù)的禮儀，而且要保持好自己的服務(wù)態(tài)度，這樣才能更好的為顧客服務(wù)。
其次，必須要注意服務(wù)的.細(xì)節(jié)，服務(wù)的細(xì)節(jié)是一個必須具備的最基本的素質(zhì)。而且要注意服務(wù)的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)不僅僅是對顧客的服務(wù)，還包括對公司的服務(wù)。所以，我們一定要注意自己的言行，不能對顧客大聲大叫，要注意服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)的技巧，這樣顧客才會有所回報，為公司樹立良好的形象。
最后，必須要做好禮儀服務(wù)，要注意禮儀的用詞，特別是服務(wù)行業(yè)的用詞。
在工作中要注意自己的一言一行，注意自己的儀表，做到不佩戴不雅，不佩戴飾品，高跟鞋，跟其他學(xué)校有令不行，有禁不止。
講解員工作總結(jié)6
時光荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個月。在此之前我并沒有任何講解經(jīng)驗，但通過這三個月的磨練，我發(fā)現(xiàn)講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的_技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。
游客來自全國各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡_別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的`解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。此外在講
解過程中游客也會提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時間多看書多讀報，豐富自己_及_周邊的知識。
在新的一年里我會努力積累_知識，積極獲取生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。
講解員工作總結(jié)7
幾年來，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)熟悉，不斷加強(qiáng)政治修養(yǎng)，不斷強(qiáng)化道德素質(zhì)，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進(jìn)步，為自己的以后的工作打下了堅實的基石�，F(xiàn)將四年來工作情況總結(jié)如下：
一、堅持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷提高自身素質(zhì)
“知識改變命運、學(xué)習(xí)成就未來�！� 學(xué)習(xí)是時代賦予我們的重要責(zé)任，是提高個體和群體綜合素質(zhì)的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學(xué)習(xí)常態(tài)化，工作學(xué)習(xí)化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學(xué)習(xí)作為一項重要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，立足學(xué)以立德、學(xué)以益智、學(xué)以致用的指導(dǎo)思想，充分利用函授進(jìn)修、個人自學(xué)等機(jī)會，向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，不斷提高工作水平和適應(yīng)環(huán)境的能力。此前的20xx年9月至20xx年6月，針對自己大專學(xué)歷不夠高、理論水平低、能力不夠強(qiáng)的實際，我積極爭取到西華師范大學(xué)成教學(xué)院學(xué)習(xí)并以優(yōu)秀成績畢業(yè)，并在此期間通過了四川省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試，取得了普通
話一級乙等證書，使自己學(xué)歷得以提升、素質(zhì)得以加強(qiáng)、能力得以提高。在平時的自學(xué)中，本人始終要求自己多學(xué)一點理論，做一個講政治的工作人員；多學(xué)一點講解知識，做一個業(yè)務(wù)突出的講解員；多學(xué)紅軍歷史文化，做一個內(nèi)涵厚重的碑林人；不斷充實自己、提高自己，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識，從而進(jìn)一步理清工作思路、明確工作重點、找準(zhǔn)工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務(wù)碑林的能力，為切實履行好自身職責(zé)奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、立足實際，注重創(chuàng)新，不斷開拓講解工作新貌
在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的.工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實際出發(fā)，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來共講解500余場，參與重要接待50余次，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林發(fā)展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發(fā)生的情感交流，更是聯(lián)系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當(dāng)中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專業(yè)技能的發(fā)揮，同時努力培養(yǎng)自己的心里素質(zhì)，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進(jìn)行反復(fù)琢磨，推陳出新，將近年來碑林建設(shè)發(fā)展相關(guān)的內(nèi)容補(bǔ)充到自己的講解當(dāng)中，極大的調(diào)動了參觀者的參觀
熱情，同時我還仔細(xì)研究人們的參觀心理，針對不同的人群對講解的內(nèi)容、方式、方法作以調(diào)整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。并利用業(yè)余時間查找相關(guān)資料將紅四方面軍的發(fā)展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補(bǔ)充到講解詞當(dāng)中，對涉及專業(yè)性問題及時請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當(dāng)自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務(wù)理念。
三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補(bǔ)不足
對比當(dāng)前南龕文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時保持清醒頭腦，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論修養(yǎng)和能力素質(zhì)，增強(qiáng)講解能力，才能適應(yīng)發(fā)展需要。四年來，我雖然通過不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上、作風(fēng)上都有了進(jìn)步，但也還有許多不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求、同事的期盼、自己的目標(biāo)還存在很大的差距。主要表現(xiàn)在：一是講解水平還不夠強(qiáng)，對紅軍文化理論和碑林文化底蘊(yùn)的把握還不夠深入，仍須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)；二是在學(xué)習(xí)方法技巧上掌握不夠透徹，影響學(xué)習(xí)效果，阻礙自己能力的提升，有待進(jìn)一步完善。針對這些不足，我將堅持學(xué)習(xí)，立足崗位，不斷充電，盡快克服不足，充分發(fā)揚優(yōu)點，在自己的崗位上做出更多貢獻(xiàn)。
講解員工作總結(jié)8
時光荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經(jīng)有9個月了，而真正做講解員也已經(jīng)近三個月。在此之前我并沒有任何講解經(jīng)驗，但通過這三個月的磨練，我發(fā)現(xiàn)講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應(yīng)該是一位口才良好的演說家，又應(yīng)該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的XX技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。
事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。
游客來自全國各地，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡XX別、不同的興趣愛好。我們的`講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。在此過程中，要在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強(qiáng)烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應(yīng)，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業(yè)余時間多看書多讀報，豐富自己XX及XX周邊的知識。
在新的一年里我會努力積累XX知識，積極獲取生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現(xiàn)。
講解員工作總結(jié)9
歷史學(xué)院志愿者服務(wù)建設(shè)是由歷史學(xué)院團(tuán)委負(fù)責(zé)組織實施的。該活動的開展以鼓勵和組織學(xué)生去陜西歷史博物館以及西安市博物院參加志愿講解為主，以提高學(xué)生自身口才與表現(xiàn)能力以及培養(yǎng)學(xué)生樂于助人、服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的高尚精神為宗旨，以實際行動倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。這一年來，在師生的共同努力下，我們?nèi)〉昧瞬恍〕晒，F(xiàn)對今年工作做出如下總結(jié)。
機(jī)構(gòu)設(shè)置
歷史學(xué)院志愿者服務(wù)建設(shè)直接由歷史團(tuán)委負(fù)責(zé)，下設(shè)歷史學(xué)院志愿者講解隊。由隊長（xxx）、副隊長（xxx）負(fù)責(zé)組織和開展日常工作，隊長，副隊長之下又設(shè)臨時講解員小組、陜博志愿者小組、市博志愿者小組三個小組進(jìn)行志愿講解活動。
陣地建設(shè)
現(xiàn)與陜西歷史博物館、西安市博物院達(dá)成合作關(guān)系。周期性派志愿者去講解。
制度落實
管理制度：
隊長直接對團(tuán)委負(fù)責(zé)，工作負(fù)責(zé)聯(lián)系博物館工作人員，對整個活動的開展進(jìn)行調(diào)動，如選拔面試，安排培訓(xùn)時間、志愿講解時間等；
副隊長對隊長負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)協(xié)助隊長工作，比如聯(lián)系社團(tuán)成員，帶領(lǐng)團(tuán)隊培訓(xùn)，考試以及志愿講解；
各小組組長負(fù)責(zé)考勤情況。對隊長和副隊長負(fù)責(zé)。例會制度：
每學(xué)期開兩次例會，時間隨具體時間而定，一般設(shè)在開學(xué)初期和期末。開學(xué)初例會主要安排本學(xué)期工作，期末例會主要交流經(jīng)驗，總結(jié)不足。
活動開展
宣傳納新：設(shè)在每年九月第二周，由隊長與副隊長對大一新生進(jìn)行宣傳與納新，鼓勵大家成為一名志愿者。
見面會：設(shè)在每年九月第三周，對報名參加的同學(xué)進(jìn)行詳細(xì)的.介紹與交代，并通知面試事宜。
面試：設(shè)在第四周，對報名參加的同學(xué)進(jìn)行初步審核，以四分之三的比例保留人數(shù)。并將同學(xué)劃分陜西歷史博物館和西安市博物院兩個小組。
分發(fā)講解詞：待組分好后，對不同小組發(fā)放不同博物館的講解詞。
陜博志愿者培訓(xùn)4次：10月初－11月初周六或者周日率隊去陜博培訓(xùn)。陜博臨講培訓(xùn)4次：10月初－11月初周六或者周日率隊去陜博培訓(xùn)。陜博臨講考試：11月初，選拔出新的陜博臨時講解員。陜博志愿者考試：11月初，選拔出新的陜博志愿講解員。
市博培訓(xùn)2次：11月初－12月初周六或者周日率隊去市博培訓(xùn)。市博考試：12月初選拔出新的市博志愿講解員。
活動成果
成功的培養(yǎng)了新的一批志愿講解員，名單如下：
陜西歷史博物館：xxx，xxx，xxx，xxx西安市博物院：xxx，xxx，xxx，xxx，xxx
成功的培養(yǎng)了新的一批陜西歷史博物館臨時講解員，名單如下：xxx，xxx
此外，大二、大三的臨時講解員xx，志愿者xxx，xxx，xxx，xxx等人依然在進(jìn)行志愿者服務(wù)。
好人好事
xx同學(xué)該年表現(xiàn)優(yōu)秀，在陜西歷史博物館的志愿講解中得到了游客的一貫好評；xx同學(xué)在陜西歷史博物館的志愿講解中，成績優(yōu)異；
xxx，xxx同學(xué)在陜西歷史博物館的志愿講解中，表現(xiàn)優(yōu)秀，被選為陜西歷史博物館臨時講解員。
通過對上一年來活動的總結(jié)，我們能更加深入的了解工作的性質(zhì)、任務(wù)、以及開展?fàn)顩r，對過去進(jìn)行反思，以便于將未來的工作做的更加出色。我相信，在未來的一年里，我們一定能去得更加優(yōu)秀的成果！
講解員工作總結(jié)10
時間過的真快，在泰和紀(jì)念館工作已經(jīng)三年了，雖然沒有突出的成績也沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。過去一年的工作，我想對自己總結(jié)總結(jié)，希望能給以后工作提供更好的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
首先說說我的重點工作接待 ，今年是建黨90周年，所以比同年相比游客的數(shù)量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數(shù)都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。一個完整的講解任務(wù)要求講解員在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達(dá)到。在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團(tuán)隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經(jīng)掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了�？吹竭@種情況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調(diào)動不起大家的興趣，擔(dān)心被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來我慢慢分析了一下，我想應(yīng)該是這樣的，游客來自地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進(jìn)行，不能千篇一律。有的游客其實只是慕名而來，他們認(rèn)為此地名氣很大，只是簡單的來感受這邊的風(fēng)土人情，更多的內(nèi)容就不一定要知道了，而想了解知識的人一定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經(jīng)讀了很多相關(guān)資料，對此地有了多方面的了解。我開始用自己的方法不管游客對此認(rèn)識是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關(guān)鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細(xì)的.解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是配合央視希望英語欄目的錄制，雖然說已經(jīng)很多次配合電臺的節(jié)目錄制了，但是央視臺我還是很激動，整個錄制完成之后，我總覺得一定沒問題，很成功，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平時講解中我是很難發(fā)現(xiàn)這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。接待工作是我的重中之重，希望以后自己在講解上有新的突破。
在說說我的個人素質(zhì)培養(yǎng)吧。這個單位真的能鍛煉一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們組織同事排練文藝節(jié)目，多次都作為干部學(xué)院的教學(xué)演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真切切的體會到笨鳥先飛的道理。唱紅歌擔(dān)任指揮，讓我感覺到一個團(tuán)隊的凝聚力量。擔(dān)任主持讓我學(xué)
會應(yīng)變的能力等等，都是集體的力量讓我變的更加強(qiáng)大。我希望自己以后能多多參加單位的各種活動，讓自己個人素質(zhì)在得到一個提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業(yè)務(wù)主任賀主任的幫助下，希望自己能有個突飛猛進(jìn)的飛躍，做一名優(yōu)秀的講解員。
講解員工作總結(jié)11
博物館講解員的工作是我從事博物館文化講解員工作中的第一份工作，是我職業(yè)生涯中的一個重要工作崗位。在以后的工作中，我會努力做好自己本職工作，發(fā)揮自己的長處，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力的鉆研專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的觀念，積累更多的文獻(xiàn)資料，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同志們的幫助，以及同事們的支持和關(guān)懷，更好的為服務(wù)，為我國的文化事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我xx年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
在文件收發(fā)工作中，本人能熟練的運用文件閱讀和傳閱的方式進(jìn)行文件處理，閱讀和傳閱的資料做到了及時有效，及時、準(zhǔn)確的傳遞給各科室;同時能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，能提出自己不懂的問題，及時和有經(jīng)驗的同事溝通解決，做好領(lǐng)導(dǎo)和科長臨時指派的工作，能把工作做好。
在文件收發(fā)上做到了及時準(zhǔn)確，嚴(yán)格按上下班時間，不遲到、不早退，不拖延時間，按要求完成任務(wù)，保證了文件的傳閱速度和傳遞質(zhì)量，做好文件的整理、歸檔工作。
二、認(rèn)真細(xì)致做好各項工作
1.積極與各科室協(xié)調(diào)配合，完成了文件的上傳下達(dá)工作。
按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了文件的傳閱工作，對上級和本院領(lǐng)導(dǎo)要求完成的工作，及時將上級的.要求傳達(dá)到各科室，并做好了上傳下達(dá)工作。
2.完成了領(lǐng)導(dǎo)及各科室的各項報告、通知、通報，并及時發(fā)放到各科室進(jìn)行宣傳。
3.認(rèn)真做好科室文件的打印、復(fù)印、傳遞和分發(fā)工作。及時、準(zhǔn)確的把文件送達(dá)各科室，做好各部門和科長文件的收發(fā)工作。
4.完成了文件的復(fù)印工作并及時把原來沒有具體整理的文件打印出來，做到分發(fā)清楚。
5.完成了上級和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)，如院務(wù)會會議通知、院務(wù)會會議通知等。
三、不足之處
6.在文件收發(fā)上雖然我們做了不懈的努力，但是還是存在著不少問題。
7.對于我們這些年輕人來說，文件的整理、傳遞、送達(dá)方面存在著一定的問題。有的時候還是沒有把這些問題落到實處。
8.沒有做好文印工作。我們的文印工作雖然取得了一定的成效，但是我們的文印工作還是有很多問題沒有得到妥善解決。這就要求我們今后要加強(qiáng)對文印工作的管理。
9.我們自身的素質(zhì)還有待改進(jìn)，要不斷提高，在服務(wù)的意識和觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變，對一些文字方面的技能的熟練掌握還不夠。
四、下一步工作安排
10.繼續(xù)加強(qiáng)文字方面的訓(xùn)練，提高文字表達(dá)能力。
11.加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)文件、通知等方面的知識，努力做到在思想上、認(rèn)識上同上同上級領(lǐng)導(dǎo)及一切部門的溝通，把寫作上水平、上臺階，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
12.進(jìn)一步完善自身的素養(yǎng)，加強(qiáng)文字功底，提高辦事的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。
13.提高執(zhí)行力，保證領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、領(lǐng)導(dǎo)滿意，不斷積累工作經(jīng)驗。
14.加強(qiáng)與科室各位科長的工作配合，要把工作做實、做細(xì)，提高辦事效率，爭取領(lǐng)導(dǎo)和同志們對工作的支持與合作。
15.嚴(yán)格要求自己的一言一行。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。以上是本人在今年的工作總結(jié)。
講解員工作總結(jié)12
20xx年對于我來講是人生中的一個重大轉(zhuǎn)折點，這一年的xxxx日，我來到了建設(shè)中的xx博物館，開始了自己的實習(xí)生涯。這次實習(xí)為我們從學(xué)校走向社會搭建了一個良好的過度平臺，在這半年的時間里，我學(xué)會了工作，學(xué)會了勞動，學(xué)會了生活，同時也懂得了團(tuán)結(jié)、溝通與合作�？梢哉f這半年是我收獲最多進(jìn)步最多的半年，我深知自己的進(jìn)步離不開領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助，在這里向你們說一聲感謝。下面，我將本年度個人工作總結(jié)匯報如下：
半年的工作當(dāng)中印象最深的還要屬開館前的那段忙碌而又充實的日子，雖然有些疲憊，但那樣的日子卻真的值得回味。七月下旬，我親眼見證了館里的場景、雕塑等從無到有不斷地完善，還親自參加了開關(guān)前期的部分收尾工作，這樣的經(jīng)歷讓我在日后的工作當(dāng)中有了一種主人翁的意識，而且也加深了我對xx博物館的感情。開館以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，我思想穩(wěn)定，態(tài)度端正，努力做好自己的本職工作，作為一名解說員，我深知自己的一言一行都代表著館里的形象，所以在工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到儀表整齊大方，舉止端莊得體，微笑服務(wù)，禮貌待人，用熱情去感染每一位觀眾。雖然在工作中偶爾也會遇到個別不配合的觀眾，但是他們卻教會了我忍耐與包容，也正是他們讓我懂得了尊重他人的同時也在尊重自己。
除了解說工作以外，還要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，將文物部交給我管理。十一月中旬，經(jīng)過初步統(tǒng)計，共統(tǒng)計出文物上千件，紀(jì)念品上萬件，書籍4000余本。其中開館以來累計接收的文物上百件，在文物庫的兩次搬遷中，所有文物無一受損，現(xiàn)在針對一些珍貴的或者易損易壞的文物都已做了妥善保管，紀(jì)念品、書籍等都已按類別存放�？梢哉f這項工作給了我許多學(xué)習(xí)的.機(jī)會，在接受文物的過程中，可以與當(dāng)年的xx零距離的接觸，能更真切地體會他們的xx情結(jié)，同時從他們的作品中也不難發(fā)現(xiàn)，其中的精神很值得研習(xí)。
另外還要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)將出納這份工作交給我。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說，我知道這更是領(lǐng)導(dǎo)莫大的信任，所以在工作中既有動力，也有壓力，但我相信自己會盡努力將工作做好。自9月初接受這項工作以來，我每天都堅持及時收回各項收入，包括門票收入，捐款，紀(jì)念品收入，并妥善保管各種票據(jù)，包括各大旅行社提成表，出租車提成表以及個別單位的簽字條等，爭取每一項收入與支出都有理有據(jù)，但是由于接手初期，對于工作環(huán)節(jié)不夠了解，在紀(jì)念品出庫方面雖然有數(shù)量上的記錄，卻沒有經(jīng)手人的簽字，所幸紀(jì)念品并沒有丟失情況，所以在今后的工作中我一定會格外的注意。
激情和汗水成就過去，理性和堅強(qiáng)鑄就未來。在過去的工作中，我感到，領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，同事對我的支持，自己在思想認(rèn)識和工作能力上都有了提高和完善。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。為xx博物館的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
講解員工作總結(jié)13
三是“三送”活動。認(rèn)真做好“信息員”、“聯(lián)絡(luò)員”角色。作為“信息員”，能夠及時匯總數(shù)據(jù)，整理工作組材料，例如“三簿四帳”，及時上報每月情況總結(jié)、數(shù)據(jù)匯總、民情臺帳等工作材料，刊登在縣“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動簡報及雜志《陽嶺風(fēng)》6篇；作為“聯(lián)絡(luò)員”，第一時間把有關(guān)情況傳達(dá)給各工作組隊員，做到不遺漏、不誤報，協(xié)調(diào)好全鄉(xiāng)“三送”工作；作為工作隊員，我能從思想上認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)會議精神，積極開展走訪活動，做到挨家挨戶，梳理民情，及時寫好民情日記并上傳到民情網(wǎng)；按照“八有”要求，協(xié)助抓好“三送”活動示范點建設(shè)，完善材料歸檔、宣傳欄的上墻、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃到戶、完善農(nóng)民信息管理系統(tǒng)等工作。
20xx年轉(zhuǎn)眼接近尾聲，在四川省博物院擔(dān)任志愿者講解員也已有半年時間，回想過去半年的工作歷程，作如下報告：
自20xx年5月參與選拔6月參加培訓(xùn)到6月底正式上崗，淘汰率高達(dá)95%，僅校內(nèi)選拔就有150多人參選，然而入選者僅有10人左右，在這個過程中，我真正感受到社會競爭的激勵，這為我后來上崗工作給予了充足的信心和動力，更為今后走進(jìn)社會奠定了心理基礎(chǔ)。
隨后則是正式上崗，從7月上崗至今，我有過開心、喜悅，也有過挫折、困惑。然而在工作中學(xué)到的知識和道理也是我在課堂上完全學(xué)習(xí)不到的。而要總結(jié)下來，我認(rèn)為可以分為以下四點：
XX年上半年的分為五個重點。從抓隊伍建設(shè)到開座談會新老隊員的交替，從參加辦事處舉辦的各項外事活動到各隊員的評星成績最后到組織各組長領(lǐng)隊學(xué)習(xí)和實用禮儀等等。xx區(qū)西羅園分隊的'站臺文明乘車引導(dǎo)員們各項工作開展的如火如荼。
一、擴(kuò)充視野，增長見識：每周六下午14點至17點，我都會到四川省博物院參與工作，我在工作中了解到了豐富的歷史文化知識，讓我切身感受到了中國傳統(tǒng)文化的魅力。對于一名理科生，通過這種方式，我即彌補(bǔ)了在學(xué)校學(xué)習(xí)中的不足，又豐富了課余時光。
二、走進(jìn)社會，磨練意志：在博物院工作期間除了學(xué)到許多歷史知識，我也學(xué)到了許多社會技能。首先是工作能力，講解員這個職務(wù)極好的培養(yǎng)了我的口才，讓我更加落落大方，沉著應(yīng)變，懂得了如何和不同的人打交道。同時，我也參與“大三國”征文投稿、省廣播電臺采訪、制作講解員宣傳欄等活動，這些活動使我方方面面的能力都得以鍛煉，并讓我積累了更多的工作經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會對教師的素質(zhì)要求更高，我來到學(xué)校后迅速熟悉常規(guī)教學(xué)方式、方法，對備課、上課、作業(yè)布置安排等常規(guī)工作進(jìn)行了認(rèn)真的實踐，并在實踐之中注意查缺補(bǔ)漏，遇到自己無法解決的教學(xué)問題就積極向同事們請教。努力做到課前準(zhǔn)備好、課中講解透、課后督促檢查。課堂上力求貼近學(xué)生生活，最大限度地運用自己的所學(xué)知識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。課后積極和同事們探討教學(xué)中遇到的問題，努力尋找解決方法，使自己的教學(xué)能力得到不斷的進(jìn)步和提高。
三、關(guān)愛別人，奉獻(xiàn)公眾：關(guān)愛是一種美德，在博物院工作期間，我也真正體驗到“贈人玫瑰，手有余香”的滋味。每當(dāng)為游客講解完畢，觀眾們發(fā)出由衷謝意或是給予熱烈掌聲的時候，我都能感受到一種幸福。關(guān)愛別人，其實也是關(guān)愛自己，奉獻(xiàn)社會，社會也會有回報。
四、有責(zé)任感，就有動力：曾有一位資深的講解員對我說：“在博物館里，我會覺得，那展窗里的文物仿佛擁有生命，它也許守候了幾千年只為今日與我相見�！眲傞_始工作的我很難體會這句里的深意，然而隨著時間的積淀，我終于也慢慢懂得，這其實是一種責(zé)任，一種希望人們了解祖國歷史文化的急切心愿，所以才會不斷擴(kuò)充自己，才會在講解時急迫想要把自己知道的一切都告訴別人。而這更是每一位炎黃子孫的責(zé)任，我們要讓中國文化享譽(yù)世界，讓華夏民族幾千年的歷史得以傳承。
在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。三個月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則；嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實求真、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
也許等我長大成人，我依然不會忘記，不忘博物院教給我知識和哲理，我也會牢記，牢記身為一名當(dāng)代青年的責(zé)任�！吧倌陱�(qiáng)則國強(qiáng)”，面對養(yǎng)育我成長的土地，我沒有理由不去努力、不去奮斗，我永遠(yuǎn)因祖國而驕傲，終于一天，我也會讓祖國因我而自豪。
感謝您的閱讀，祝您生活愉快。
講解員工作總結(jié)14
在繁忙的工作中，我的大學(xué)生活終于結(jié)束了。回到家之后，我就對大學(xué)生活充滿了期待與向往，在這里我感覺到了家的和自己的努力沒有白費，同時也讓我明白了許多的人生道理。
我們來參觀的是博物館。在這里有一個小型展館，它坐落于古城南北，是一個歷史悠久的地方，這里有著名的古老園博物館、歷史悠久的古墓、歷史古跡、歷史古跡等，每個展館都有它的歷史、地理、文物和民俗。每個展館的每個角落都有它的獨特的風(fēng)景與特色，它們的名字都很優(yōu)美動人。
參觀博物館的同時，我還參觀了許多有趣的動物。比如：“大象頭兒長”，這里有“老大象的鼻兒”、“小熊的嘴兒”、“小兔的腳兒”、“小烏龜?shù)牟弊印�、“小烏鴉的小窩和小烏龜?shù)母C”等等。還有“烏龜?shù)念^兒長”。這里有許許多多的小動物，它們都有它們的特點，比如：“烏龜?shù)谋亲娱L”。還有“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)?牙齒長”。還有很多動物都有它們的特點，像“小熊的鼻子長”、“烏龜?shù)淖靸洪L”。我們還參觀了許多的動物館，比如動物館的館長，這里有許許多多的動物館。
我覺得我們的博物館應(yīng)該還有很多我們沒有學(xué)會去學(xué)的，比如：“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)念^兒短”等等。我們要認(rèn)真學(xué)好這些知識，并且還要不恥下問，認(rèn)真的對待這些知識。同時也要多動腦筋，多想辦法，多去尋找答案，不斷的提高自己的能力。
這些知識的學(xué)習(xí)，使我在博物館里感到了許多知識。
講解員工作總結(jié)15
我是導(dǎo)游部的成員xx。今年xx月xx日，我走出xx校門，變成社會人，光榮的成為了xx的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在xx扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的xx個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的。
每一個畫面都讓我深深感受到xx大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年xx月xx日，xx旅游區(qū)正式榮膺"國家xx旅游景區(qū)"，xx月xx日，xx游客中心正式投入運營。作為xx的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為"全面走進(jìn)xx時代"、迎接"xx明天更美好"而奉獻(xiàn)青春。來到xx，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為xx后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自xx月工作以來，我?guī)F(tuán)xx個，（擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游xx次，地陪導(dǎo)游xx次，計xx個工作日。其中xx類接待團(tuán)xx個，旅行社老總踩線團(tuán)xx個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作
xx月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，xx網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年xx月，xx在我們游客中心正式運行。作為xx區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。20xx年xx月，xx被團(tuán)區(qū)委授予"優(yōu)秀志愿者組織"，本人也被授予"xx區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星"稱號，還被團(tuán)區(qū)委推薦為"xx市優(yōu)秀青年志愿者"榮譽(yù)候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的'閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)xx講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲"第一名"的好成績。在剛剛結(jié)束的xx區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得"金獎"，為公司贏得了榮譽(yù)。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。
前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與xx共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！
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