組訓(xùn)工作總結(jié)

時間：2024-06-08 08:41:15 工作總結(jié) 我要投稿

保險公司組訓(xùn)年終工作總結(jié) 推薦度：
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組訓(xùn)工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的組訓(xùn)工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

組訓(xùn)工作總結(jié)

組訓(xùn)工作總結(jié)1

　　自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX營銷服務(wù)部，任組訓(xùn)一職，在XXX支公司培訓(xùn)部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險行業(yè)要先學(xué)會做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為泰康的發(fā)展做出著巨大的貢獻，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名內(nèi)勤員工，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。

　　一、XXXX年工作總結(jié)

　　XXXX年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個方面入手：

　　1、晨會經(jīng)營

　　晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我們進行了調(diào)整，成立早會功能小組，由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作，從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會，活動開展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證了早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的'豐富精彩，并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲，從中受益，更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到XX營銷服務(wù)部有家的氛圍。

　　2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　作為一名組訓(xùn)，培訓(xùn)是一項重要的工作。一年當(dāng)中經(jīng)營和組織職業(yè)說明會、早會夕會、代理人資格考試、新人崗前班等銜接教育、主任晉升班、新兵戰(zhàn)斗營、職場訓(xùn)練等等培訓(xùn)，逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識和打造培訓(xùn)風(fēng)氣。把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

　　3、業(yè)務(wù)推動

　　要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務(wù)推動計劃和團體激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”，團隊發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在XX中支的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，X-X月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進行清退，并且加強增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，置換了一批虛人力，業(yè)務(wù)員實動率有了很大的提高。另外，配合XX中支，積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，“開門紅”激勵方案，天津游、臺歷方案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進行激勵，使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎勵，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

　　4、人際溝通

　　作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團隊，首先要取得團隊的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進行溝通，請教工作中的不足與缺點，使自己的工作有針對性和目的性，對一些好的建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對團隊中所存在的問題及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。

　　6、追蹤工作

　　追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后，我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導(dǎo),分析目前狀況,確定工作目標(biāo)，并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心。另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況，關(guān)心他們的生活狀態(tài)，告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等。每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。

　　7、其它工作

　　作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置、XX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級主管交辦的其他工作。

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　回顧20xx年的工作，我抱著用心負責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險工作將近一年的我，對在一年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我又所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入到工作中去。

　　對照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境，看到困難和現(xiàn)狀，心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急；二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中，臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

　　針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：一是加強學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能，力求把的工作做得更好、更細;二是加強組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展;三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，多為XX中支的發(fā)展做貢獻。XX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的意見和指正。

　　三、XXXX年個人發(fā)展設(shè)想

　　XX年對于壽險，對于XXXX營銷服務(wù)部是不平凡的一年，充滿著競爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化、經(jīng)濟動蕩的時代，壽險業(yè)同樣擔(dān)負著快速發(fā)展的重擔(dān)，這也是對我自身的一種考驗，XX年，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為XX營銷服務(wù)部20xx年的發(fā)展貢獻出自己的力量！

　　“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我的工作才剛剛開始，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

　　我感謝XX公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信XX營銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XX內(nèi)外勤人員的共同努力下，XX年一定會是“直掛云帆濟滄海”。

組訓(xùn)工作總結(jié)2

　　又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙。過去的一年，對于XX部來講，是不平凡的一年，是與時俱進、開拓創(chuàng)新的一年！對于我個人來講，是成長的一年，是忙碌的一年，是收獲的一年，更是難忘的一年！

　　本人與20xx年9月份入司，11月正式走進綜合崗兼組訓(xùn)的工作崗位，在分公司渠道部和XX部經(jīng)理室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真完成崗位日常工作。在接觸崗位工作一年里，讓我懂得從事保險行業(yè)要先學(xué)會做人的道理，必須要用熱心、愛心、誠心、細心去待人待事。作為經(jīng)理室的左右手，伙伴們工作上的協(xié)力者，身為一名內(nèi)勤員工的我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大�；厥滓荒晁哌^的足跡，組成了我人生一頁頁精彩的篇章，有歡笑、有成功、有困難，也有淚水，但我相信，只有經(jīng)過付出才是最能感受到更大的喜悅�，F(xiàn)將20xx年工作情況向上級匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　綜合崗與組訓(xùn)崗的工作主要是圍繞晨夕會組織、培訓(xùn)、日常報表統(tǒng)計、文件內(nèi)容傳達、職場布置、協(xié)助經(jīng)理室及分公司各部門安排的工作等等；工作較為雜亂、繁瑣、耗時。剛開始接觸此崗位時，經(jīng)常感覺時間不夠用，工作做不完，常常要靠加班才能完成，也降低了工作效率，成為自己非�？鄲赖膯栴}。通過經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)會了合理的安排時間，合理的安排工作事物，工作效率也得到了明顯的.提升。

　　1、晨會經(jīng)營是作為組訓(xùn)工作中重要的環(huán)節(jié)，剛開始的晨會沒有計劃

　　性內(nèi)容很空泛也不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作，基于這種情況在領(lǐng)導(dǎo)的支持和參加公司組織的專業(yè)培訓(xùn)下，我們進行了調(diào)整，按照總公司指定的晨會經(jīng)營模塊和基本運作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲，歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們還采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式讓每位伙伴輪流主持。晨會活動開展以來晨會出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。但如何保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,這是讓我大費苦心的一件事也是每個組訓(xùn)都在研究中的問題。

　　2、培訓(xùn)是一項重要的工作。一年當(dāng)中也多次組織了業(yè)務(wù)推動會、夕會、代理人資格考試、新人崗前培訓(xùn)、內(nèi)勤人員禮儀培訓(xùn)班等銜接教育，從而逐漸提高了新人的留存率和轉(zhuǎn)正率。重點是提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識和打造培訓(xùn)風(fēng)氣，把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

　　3、加強團隊意識；天下之大事做于細，天下之難事做于易，要耐得住磨練，踏踏實實從身邊的小事做起。通過努力，去贏得團隊伙伴們的認(rèn)可和支持。這句話一直深刻的印記在我心中，鼓勵著我不斷的提升自己，從小事慢慢的做起。一開始，大家還不是很接受我，必經(jīng)工作經(jīng)驗不足，處理能力也不強，為能更快的融入這個團隊中，我從小事做起，嚴(yán)格要求自己，把每件事做精做細、熱情幫助每位伙伴、禮貌待人，慢慢的大家都認(rèn)可了我，工作也得到了配合。通過與伙伴們朝夕相處的日子里，能夠更多的了解伙伴的心聲，了解營銷展業(yè)的艱辛，也逐漸建立了與大家的深厚感情。很多時候，能夠第一時間感覺到大家的所思、所想，能夠掌握前沿

　　動態(tài)，幫助公司及時發(fā)現(xiàn)問題并快速解決問題。

　　4、不斷提升自我價值。20xx年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理室的推薦下，多次榮幸參加了總公司組織的培訓(xùn)班，有了更多與其它兄弟公司交流學(xué)習(xí)的機會。每次培訓(xùn)都讓我受益匪淺，學(xué)到了平時工作和生活中都學(xué)習(xí)不到的知識，也解決了日常工作中出現(xiàn)的問題。在業(yè)務(wù)方面，自己也利用身邊可用資源，大力發(fā)展屬于自己的客戶小天地，依靠個人的努力也做出了小小的成績。

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　回顧20xx年的工作，我抱著用心負責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度，認(rèn)真做好每一天的工作，受到領(lǐng)導(dǎo)及外勤伙伴的認(rèn)可。但總結(jié)一年中的工作還存在很多不足和欠缺的地方，例如在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。對照崗位職責(zé)認(rèn)真反思自己的工作還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：

　　一是急躁情緒嚴(yán)重，工作中有急于求成現(xiàn)象。面對新的環(huán)境看到困難和現(xiàn)狀心急如焚，于是在工作中時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時講究方式方法不夠，有時要求過高、強調(diào)過甚、操之過急。

　　二是發(fā)揮團隊整體作用不夠。在工作中臨事事必躬親多，調(diào)動大家力量少，特別是發(fā)揮外勤伙伴層次的作用不到位。

　　針對存在的問題，在下步工作中我決心努力做到“四個加強”；一是加強學(xué)習(xí)鍛煉全面提高，作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能力，求把的工作做得更好、更細。二是加強組織協(xié)調(diào)克服急躁情緒，

　　注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展。三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，多為人保的發(fā)展做貢獻。必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事。四是加強自我監(jiān)督嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各個方面的重視、支持使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。

組訓(xùn)工作總結(jié)3

　　一、XXXX年工作總結(jié)：

　　XXXX年一年的工作即將結(jié)束，回顧一年的工作，主要是從以下幾個方面入手：

　　1、晨會經(jīng)營

　　晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作，基于這種情況，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，我們進行了調(diào)整，成立早會功能小組,由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序后，力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。為此我們采取了晨會經(jīng)營輪流上臺的形式，讓各業(yè)務(wù)組輪流主持晨會，活動開展以來，晨會出勤率提高了，業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來了，每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證了早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到XXX營銷服務(wù)部有家的氛圍.。

　　2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　3、業(yè)務(wù)推動

　　要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務(wù)推動計劃和團體激勵方案以及績效分析�！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”，團隊發(fā)展以人力為先，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團體要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績業(yè)務(wù)員，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。在XXX中支的.領(lǐng)導(dǎo)和支持下，X-X月，對一些低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員進行清退，并且加強增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，置換了一批虛人力，業(yè)務(wù)員實動率有了很大的提高。另外，配合XXX中支，積極響應(yīng)業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵， “開門紅”激勵方案，天津游、臺歷方案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進行激勵，使業(yè)務(wù)員既得到公司的獎勵，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。

　　4、人際溝通

　　6、追蹤工作

　　追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進行輔導(dǎo), 分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等.每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。

　　7、其它工作

　　作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置、XXX中支安排的其他教學(xué)任務(wù)及完成上級主管交辦的其他工作。

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：一是加強學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能，力求把的工作做得更好、更細；二是加強組織協(xié)調(diào)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的工作方法發(fā)揮好各個層次、各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、搞建設(shè)、求發(fā)展；三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，多為XXX中支的發(fā)展做貢獻。XXX中支的現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加強自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再

　　上新臺階、再做新貢獻。敬請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的意見和指正。

　　三、XXXX年個人發(fā)展設(shè)想

　　XXXX年對于壽險，對于XXXX營銷服務(wù)部是不平凡的一年，充滿著競爭，充滿的挑戰(zhàn)。在這個信息極速變化、經(jīng)濟動蕩的時代，壽險業(yè)同樣擔(dān)負著快速發(fā)展的重擔(dān)，這也是對我自身的一種考驗，XXXX年，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來，為XXXX營銷服務(wù)部20xx年的發(fā)展貢獻出自己的力量！

　　我感謝XX公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信_XXXX營銷服務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體XXXX內(nèi)外勤人員的共同努力下，XXXX年一定會是“直掛云帆濟滄�！薄�

　　總結(jié)人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

組訓(xùn)工作總結(jié)4

　　自從20xx年12月股四組訓(xùn)培訓(xùn)結(jié)束后，我便接手了收展的組訓(xùn)工作，我一直把收展當(dāng)做我的家，把收展的伙伴當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，相處也算其樂融融。剛剛坐下來的時候，我一直在考慮作為我半年度的總結(jié)，我該總結(jié)點什么。需要把收展半年的數(shù)字又或者是2年的數(shù)字進行一個表述嗎？那太矯情了，因為這是部門的成績，而我今天要總結(jié)的只是個人。

　　在組訓(xùn)中，我想我算得上是吊兒郎當(dāng)、玩世不恭型的，但并不表示我不認(rèn)真，工作上我盡了我最大的努力，但還有很多的事情我辦不到，這半年來有很多的事都讓我感覺很受傷，我總覺得自己是遇到了瓶頸，一時就是突破不了，有很多的困惑我都沒辦法打開，

　　一、會議經(jīng)營沒辦法調(diào)動伙伴積極性；

　　作為一個組訓(xùn)最重要的就是做好會議的經(jīng)營，帶職場的最要緊的就是早會經(jīng)營，可是對早會中伙伴的參與度我試用

　　了很多方法都沒辦法調(diào)動，半年來的早會，基本就是我挖空腦袋在想內(nèi)容，開門紅三個月還好，大家都在沖業(yè)務(wù)，加點分享，搞點險種培訓(xùn)，主管可以來分擔(dān)一下，但在4、5、6三個月中，收展陷入黎明前的黑暗，早會死板了很多，剛剛進公司時看到過的功能小組到現(xiàn)在我也重建不起來。

　　二、活動量沒辦法提高

　　做保險的都說是活動量來定江山的，提高伙伴每天的活動量也是一個組訓(xùn)的工作之一，但是這半年我找不到一個突破口，讓我們的收展員能真正意識到拜訪對自己好處，我沒辦法讓他們從被迫拜訪向自愿拜訪進行轉(zhuǎn)變，每天我都疲于想他們監(jiān)督拜訪，他們也疲于向我應(yīng)付拜訪量。導(dǎo)致大拜訪也好，平時的回訪也好成效甚微。

　　三、工作上缺少持續(xù)性、無法建立工作計劃

　　我每次都在想要怎么樣才能編排好自己的行事歷，讓自己做事情非常的有條理性，只是到今天也沒有，很多時候的早會，都是第二天要開的第一天晚上還在電腦前苦思冥想，有時工作一周后，回頭看看自己一周的早會安排都覺得很混亂，平日里的工作吧，又煩又亂又雜，看看每天都很忙，卻都是雜事瑣事，讓我脫離了組訓(xùn)的本源。到后來，不清楚自己最重要的是做什么。

　　四、個人專業(yè)知識不夠

　　組訓(xùn)在職場中被人叫做老師，所謂老師，就是為人師，可是在平常的工作中我總是發(fā)現(xiàn)自己并沒具備這樣的資格，有很多時候我都因為缺少實踐經(jīng)驗而對伙伴提出的問題束手無策，很多的時候我也很努力的出去接觸市場，只是我能接觸的只是市場的一個角，有很多問題沒有切身的體會根本就無法明了。另外，到今天我也沒有足夠的心理準(zhǔn)備開口“講”身為組訓(xùn)會講課也是一種基本，但是我沒辦法突破心結(jié)，向一個真正的講師去邁進，對這方面我是本能的一種排斥，所以我沒辦法在講的方面提升自己。

　　五、自控性差、情緒化

　　也許這是本性，每次不開心的時候我都學(xué)不會控制自己的情緒，總會被挫敗占領(lǐng)上風(fēng)，然后心情就降到谷地，影響工作，然后越覺得工作很煩，越煩就越心情不好。有時候明明知道是不對的，就是沒辦法改。

　　這五點都是我深刻反省得出的結(jié)論，也許領(lǐng)導(dǎo)覺得奇怪，半年度的`總結(jié)一直都是將自己取得的成績做一個匯總，以往的總結(jié)都是寫一堆好的，結(jié)尾點一下不足，但我想總結(jié)是為了更好的提高自己，我能明白自己做不好的地方比我知道自己做的好的地方要重要很多，只有知道自己確定在哪里，才能去改善她，才能讓以后做得更好。

　　雖然我現(xiàn)在總結(jié)出來的都是缺點，但不久的將來它們都將成為我的優(yōu)點所在，同樣這也是我下半年度將要去努力的目標(biāo)，能適時的改正自己的缺點，相信對個人或是對團隊都是有益處的。同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能適時指導(dǎo)幫助，相信我會進步的更快！

組訓(xùn)工作總結(jié)5

　　尊敬的各級領(lǐng)導(dǎo)、親愛的組訓(xùn)朋友們以及奮戰(zhàn)在一線的優(yōu)秀將士們們，大家上午好！今天我們在此歡聚一堂，迎來了金龍騰飛的20ｘｘ。在過去的一年里，開北營銷服務(wù)部在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了不錯的成績，一直處于全市個險領(lǐng)軍地位。20ｘｘ年，能夠在各項工作中健康順利的發(fā)展，是與我們在座的各位分不開的。見此機會，我代表默默無聞、辛勤耕耘的組訓(xùn)朋友們向支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)以及全體伙伴的鼎力相助表示衷心的感謝！謝謝你們！下面結(jié)合我的具體工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。首先：工作成績

　　1、積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，經(jīng)過努力打拼，團隊保持了較好的發(fā)展勢態(tài)，為公司的持續(xù)發(fā)展，奠定了良好的基礎(chǔ)。2、全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名組訓(xùn)，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體伙伴賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我們?nèi)?zhí)行落實。因此，我十分注重用科學(xué)合理的方法指導(dǎo)團隊的'工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和治理能力。3、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把團隊建設(shè)作為一項重要工作來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的工作計劃，加強員工隊伍建設(shè)。4、積極支持公司的各項工作。能夠以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高伙伴們的意識，在行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范團隊。其次：工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，難免忙中有誤。在工作當(dāng)中也存在很多的不足；

　　1、有時服務(wù)不及時，不能夠幫助伙伴們解決問題，其實解決問題是我們要做的工作之一。

　　2、有時工作感到疲憊；職場中，面對眾多的伙伴我有些力不從心。不能夠及時的給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　3、有時工作急于求成，反而事半功倍，影響了工作的進度和質(zhì)量；比如：讓新人盡快的融入市場，導(dǎo)致一些必要的知識沒有傳授到位。讓新人在市場上遭受一定的打擊。

　　4、個人業(yè)務(wù)相對較弱。作為輔導(dǎo)團隊的一名組訓(xùn)，首先我們的業(yè)務(wù)能力要跟上。但是，就我個人而言，業(yè)務(wù)能力較弱，在團隊中沒有很好的業(yè)務(wù)功底。再次：未來的工作方向

　　新的一年揚帆起航，保險市場的競爭將更加激烈，20ｘｘ又是充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，朝著以下幾個方面努力：1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學(xué)知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自身和團隊的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中迎難而上、積極、熱情、樂觀地對待每一項工作。

　　4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。

　　有句話說的好，“勤能補拙，笨鳥先飛”相信我們在今后的工作中，再加勤奮，再鼓干勁，再攀人生新高峰！我們的成長和進步，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的栽培，離不開各位前輩的幫助，更離不開營銷團隊土壤的滋潤。此時此刻，就讓我們感恩的千言萬語化作日后回報公司的實際行動！輔導(dǎo)團隊做大做強，幫助伙伴激情創(chuàng)富，推動團隊亮劍爭光，高揚開北個險龍頭！最后：祝福在座的各位龍年走紅運！龍年發(fā)大財！謝謝各位！

組訓(xùn)工作總結(jié)6

　　自20xx年2月1日至今任組訓(xùn)一職，從一個稚嫩的畢業(yè)生逐漸走向成熟，特別是產(chǎn)假過后領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧與關(guān)懷，使我更懂得了感恩回報，用自己更高的工作熱情投入到工作中。從事組訓(xùn)以來在領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在全體伙伴的支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)組訓(xùn)的日常工作，在接觸外勤業(yè)務(wù)伙伴的過程中，讓我懂得了，從事壽險行業(yè)要先學(xué)會做人的道理，要用熱心、愛心、誠心、細心去幫助我們在一線打拼的外勤業(yè)務(wù)伙伴，他們每一滴汗水和淚水都為過手的發(fā)展做出著巨大的貢獻，每次看到他們展業(yè)回來遇到挫折時的期盼的眼神，我深感不能幫助他們及時解決問題時那種內(nèi)疚感；他們簽單成功時的那種喜悅，又使我為此備受感染。身為一名組訓(xùn)，我感到責(zé)任感的重要，使命感的重大。

　　一、工作總結(jié)如下：

　　20xx年一季度的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一季度的工作，主要是從以下幾個方面入手：

　　1、晨會經(jīng)營

　　晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會，對于一個團隊的發(fā)展至關(guān)重要。以前的晨會經(jīng)營沒有計劃性，內(nèi)容很空泛，不能很好的發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的工作，很多時候由于自身懶惰，對于晨會就不細心，有應(yīng)付的缺點，基于這種情況，我決心要對晨會進行了調(diào)整，成立早會功能小組,組訓(xùn)和個別素質(zhì)好的業(yè)務(wù)人員為小組成員。由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作,從現(xiàn)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),明確晨會經(jīng)營的原則和程序，力爭做到了晨會有四聲歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲。采取晨會小組成員輪流上臺的形式，讓小組成員輪流主持晨會，并讓精英和組訓(xùn)講師輪流上晨會作專題，提前做出行事歷。相信，晨會質(zhì)量會有所提高，吧業(yè)務(wù)員積極性調(diào)動起來，讓每個人的主觀能動性也發(fā)揮出來了。保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容的豐富精彩,并讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益。

　　2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　作為教育訓(xùn)練負責(zé)人，培訓(xùn)是一項重要的工作。工作中經(jīng)常上報市公司培訓(xùn)部的報表，雖然每天的報表層出不窮，但也力爭做到有表必報，有報必準(zhǔn)。經(jīng)常查看OA和網(wǎng)站查看關(guān)于培訓(xùn)相關(guān)信息，落實到位，通知到位，善后到位。今后要對課件進行研究，對于課件的研究上，要做到有問題一定要弄明白弄清楚，不留在明天解決，在培訓(xùn)細節(jié)的把握上爭取做到盡善盡美。培訓(xùn)工作中還有對于培訓(xùn)的組織，培訓(xùn)的準(zhǔn)備，培訓(xùn)老師的通知，培訓(xùn)需要的課件審核。在培訓(xùn)工作中各位的工作都配合的非常好，我將會繼續(xù)把握這種和諧的氛圍。爭取在今后的工作中做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，組織到位，培訓(xùn)到位，通力配合，提高士氣。也就是從而提高業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)意識和打造培訓(xùn)風(fēng)氣把業(yè)務(wù)員擰成一股繩。

　　3、團隊溝通

　　作為一名組訓(xùn)，要做到“兵頭將尾，主管的參謀，經(jīng)理的助手”，要融入團隊，首先要取得團隊的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常與經(jīng)理和主管進行溝通，請教工作中的不足與缺點，使自己的工作有針對性和目的性，對一些好的`建議積極采納，對一些誠懇的批評能做到及時更正。另外，能夠很好地完成分公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對團隊中所存在的問題及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng)，有問必答。4、追蹤工作

　　追蹤工作一方面體現(xiàn)在在早會結(jié)束后,我也會找兩個別業(yè)務(wù)伙伴進行晨會上的溝通順便進行輔導(dǎo),分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,再包輔團隊中從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_到基本法考核等.其次就是要今后工作中要在每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴，每日進行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。還有就是應(yīng)該主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進行面談輔導(dǎo)，做好心態(tài)建設(shè)，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心。4、其它工作作為一名組訓(xùn)，在認(rèn)真完成上述主要工作以為，還要不折不扣的做好基本的工作。包括平時的職場階段性布置及其他的隨機工作。

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　回顧一季度的工作，我抱著用心負責(zé)、幫助他人、謙虛謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作，受到外勤業(yè)務(wù)認(rèn)可。但總結(jié)一季度的工作，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、溝通方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等。作為一名剛剛從事壽險工作4年的我，對在4的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有所成長，內(nèi)疚的是有時工作不夠細心，沒有更好的完善自己的工作。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己，全身心地投入到工作中去，以得到更好的發(fā)展。

　　針對存在的問題，在下步工作中決心努力做到“四個加強”：一是加強學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高作為“一流組訓(xùn)”的能力素質(zhì)，進一步增強各方面技能，力求把的工作做得更好、更細；二是加強組織培訓(xùn)，克服急躁情緒，注意和學(xué)會用正確有效的工作方法區(qū)組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、把領(lǐng)導(dǎo)布置的培訓(xùn)工作做到最好；三是加強干事成事的能力和執(zhí)行力，而今現(xiàn)狀要求必須加大發(fā)展力度、加快發(fā)展步伐，既要有干事的決心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事；四是加強自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律，特別是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各個方面的重視、支持，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻。敬請領(lǐng)導(dǎo)對我工作的意見和指正。一季度已告一段落,二季度的工作也拉開了帷幕。只有在工作中不斷的去發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,并找到正確的方法去解決問題及認(rèn)真總結(jié)問題，才能將工作做到實效。在二季度的工作中,我將不斷去改進不足,加強學(xué)習(xí)與自我提升,緊跟公司經(jīng)營節(jié)奏,注重完成時效與質(zhì)量,根據(jù)組訓(xùn)的各項考核指標(biāo),來嚴(yán)格要求自已,盡心盡力去改善,達到預(yù)期的效果。

　　三、今后個人發(fā)展設(shè)想

　　20xx年對于三江公司是不平凡的一年，3月21日完成全年任務(wù)，作為組訓(xùn)我要更加努力工作，把熱情投入到今后的工作當(dāng)中。不用揚鞭自奮蹄。在這充滿著機遇，充滿的挑戰(zhàn)職場競爭中，我們同樣擔(dān)負著快速發(fā)展的重擔(dān)，這也是對我自身的一種考驗，今后，我將在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)知識，用心做好自己得本職工作，不斷創(chuàng)新，磨練自己，使自己快速成長起來。

　　“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一名組訓(xùn)，我知道我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

　　我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的機會，讓我感到了公司的溫暖。我堅信三江公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下，20xx年一定會是“直掛云帆濟滄�！�。

組訓(xùn)工作總結(jié)7

　　深冬時節(jié)，精彩紛呈。在這美好的季節(jié)里，非常感謝分公司給我這個機會參加總公司在濟南舉辦的為期3天的組訓(xùn)特訓(xùn)技能提升培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)有來自兩省兩市的42名組訓(xùn)共同參加。

　　在這次培訓(xùn)中我由一個旁觀者心態(tài)到一個參與者、再到全身心投入者，確實是收獲非常大，受益匪淺。讓我無論在工作和生活的價值取向上都有了進一步的體會�？梢哉f這是一次學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流的過程，也是一次提升自我、超越自我的過程，更是一個值得用心去體會的過程。為此，真誠地感謝總公司、分公司、營業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)給予的這次學(xué)習(xí)機會！而在科學(xué)、系統(tǒng)、緊張、有序、愉快的學(xué)習(xí)氛圍中，讓我感知良多，感觸頗深。

　　一、競爭的壓力。

　　兩年多的組訓(xùn)生涯，曾經(jīng)的激情與澎湃，曾經(jīng)的困惑與彷徨，隨著時間的推移，都漸趨于平靜了；有時候感覺好象有一種“歷經(jīng)滄�！钡奈兜�。但是，看到來自全國各地那充滿青春、充滿激情、活力四射的優(yōu)秀組訓(xùn)們，感到有一種悸動，曾幾何時，自己也是如此呢！同時無形中也感到了一種壓力――競爭的壓力！當(dāng)今時代是一個競爭的時代，特別是速度的競爭。如果我們停滯不前，進步得比別人慢，就會成為路障。因此非常有必要重新對自己做一番審視、評估。近段時期一直都在思考這個問題。對于自己來說，威脅最大的是一個緩慢漸變的過程――從量變到質(zhì)變。如果不積極去面對，遲早會成為“長江后浪掩前浪，前浪消逝在浪尖上”中的一員。而面對機遇與挑戰(zhàn)，要找到自己的優(yōu)勢與劣勢，以揚長避短，要從他人的過失中學(xué)習(xí)，因為沒有時間去經(jīng)歷所有的過錯，不斷去吸取他人的經(jīng)驗教訓(xùn)，以他人之長補自己之短。要有所進步，有所收獲，就必須打開心門，全身心投入去參與。隨著心境的變化，培訓(xùn)課程的展開，感覺到了信心的回歸，激情的跳動，激情再次燃燒起來！

　　二、全身心投入、快樂參與。

　　正因為競爭的動力，因此在三天的培訓(xùn)中，我以空杯的積極心態(tài)投入到學(xué)習(xí)中，認(rèn)真思考，積極參與研討，課后與老師、組訓(xùn)溝通交流，嚴(yán)格按照教學(xué)要求完成各項課內(nèi)、課外任務(wù)，力求全方位的吸取知識，提升自己的能力；同時積極去參與培訓(xùn)班組織的各項活動：班干部競聘，讓我感覺到一山更比一山高；培訓(xùn)心得的發(fā)表被評為優(yōu)秀；并以自己的滿腔熱情，配合班主任負責(zé)各項事務(wù)的落實、追蹤，并使自己所在的第四小組獲得整個培訓(xùn)班6個小組第二名；同時通過民主投票，自己也被選為文藝委員。

　　三、組訓(xùn)職責(zé)與定位。

　　目前組訓(xùn)人員在日常營銷管理的晨會運作、職場訓(xùn)練、銷售陪訪、代資考輔導(dǎo)、活動管理、業(yè)績追蹤、職場布置、表報管理等方面認(rèn)真履行職責(zé)，尤其在全年高密度的各類業(yè)務(wù)競賽中，組訓(xùn)人員始終在一線承擔(dān)具體方案執(zhí)行、業(yè)績追蹤、產(chǎn)說會講師和職場訓(xùn)練、溝通的繁重工作，此為組訓(xùn)的重點工作。而在從事組訓(xùn)工作兩年多時間里，常常被日常工作中的瑣事所束縛，工作職責(zé)不明確，角色定位不清，當(dāng)工作出現(xiàn)瓶頸時，完全憑借既往的工作經(jīng)驗來分析問題，處理問題，從而導(dǎo)致工作績效不明顯，有時感到迷茫、彷徨、身心憔悴，甚至有時候想過逃避。而再次通過本次培訓(xùn)，同時與各地優(yōu)秀組訓(xùn)交流后，讓我豁然開朗。組訓(xùn)的定位：“政策的執(zhí)行者、職場的訓(xùn)練者、主管的參謀者”，從開始做組訓(xùn)時就知道，但是沒有真正用心去體會�！罢叩膱�(zhí)行者”要有與公司同一高度的格局，去執(zhí)行各項方針。而在實際工作中，由于本身是來自于營銷團隊，因此更多時候是站在營銷團隊的角度，從業(yè)務(wù)員、主管的角度來看各種政策，有時會抱有懷疑、抵觸的態(tài)度，以至于有時不能堅決、有效的執(zhí)行。而作為一名優(yōu)秀的組訓(xùn)應(yīng)該是永遠保持與公司站在同一高度，站在公司的`立場兼顧營銷團隊的實際，堅決認(rèn)真執(zhí)行公司下達的各項方針政策。作為“職場的訓(xùn)練者”，更需要我們提高自身綜合素質(zhì)，不斷努力學(xué)習(xí)、不斷充電，認(rèn)真對待每一次上臺的機會，要有“今天有我演出必定掌聲如雷”的觀念；做好“主管的參謀者”要學(xué)會認(rèn)真、精密的去思考，加強與主管之間的交流與溝通，確實有效的提高經(jīng)營績效。對于目前繁重的各項工作，只要首先持“吃虧即是賺便宜”、“做他人的事，學(xué)自己的功”的觀念，把每一件事都當(dāng)作是自己成長過程中難得的成長機會；其次，分清事情的輕重緩急，先處理緊急和重要的事情，以本職工作為先，并及時、清楚地與領(lǐng)導(dǎo)溝通為什么要這樣做；再次，要尋求幫助，要善于借力來和自己共同完成任務(wù)。只要把工作立足于團隊管理精致化、團隊績效持續(xù)改進上，牢記組訓(xùn)的職責(zé)，把握自己的定位，工作就一定能做得有條不紊。

　　四、提升技巧與技能，掌握科學(xué)管理方法，提高團隊績效。

　　本次培訓(xùn)的課程具有非常強的針對性、實用性和可操作性。經(jīng)驗豐富的高級講師們教授如何做好增員面談、如何做好早會創(chuàng)新、如何做一對一輔導(dǎo)面談、如何做好銜接訓(xùn)練、新基本法在團隊中的運用等方面進行了講授，課程講授以講授、研討、演練等形式展開，腦力激蕩，靈感的碰撞，讓組訓(xùn)們充分展示自我風(fēng)采。這些都是我們組訓(xùn)每天都在做的工作，正因為每天都在重復(fù)，卻又缺少交流，基本上都是在閉門造車，導(dǎo)致絞盡腦汁都無法創(chuàng)新。通過講師的無私分享和組訓(xùn)們的研討，發(fā)現(xiàn)有許多可以解決團隊問題并行之有效的方法�？梢哉f，每個團隊都會有問題存在，再完美的團隊亦如此，沒有絕對只有相對，只有去把問題解決。回顧以往的工作，很多是僅限表面，好象解決了問題（短期內(nèi)），而實際上并沒有真正解決。在激勵、追蹤、培訓(xùn)、輔導(dǎo)等很多方面，原來以為自己已經(jīng)做得很細、很到位，現(xiàn)在經(jīng)過對比，發(fā)現(xiàn)隨意性比較大，并沒有做深入的調(diào)查，還缺乏溝通，還有很多地方可以進一步加強，會更有效。而業(yè)務(wù)推動經(jīng)常會出現(xiàn)“小推小動，大推大動”或者“推而不動”的現(xiàn)象，很多時候是因為氛圍的宣導(dǎo)不到位、進度追蹤不及時、支援的措施不到位（訓(xùn)練、輔導(dǎo)、工具等），沒有找到激發(fā)伙伴內(nèi)在需求的亮點，更多的只是以物質(zhì)獎勵來刺激伙伴。其實利用基本法可以挖掘伙伴的內(nèi)在需求，正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃，應(yīng)該是長遠的一種推動。在銜接訓(xùn)練系統(tǒng)操作中千萬不能忽略了診斷需求、建立目標(biāo)、實施方法、追蹤評估這4個環(huán)節(jié)。每次做活動前搞清楚情緒曲線的過程。通過培訓(xùn)找到了許多加強團隊管理和提升團隊績效的方法，如何將所學(xué)與團隊日常經(jīng)營管理有機的結(jié)合，并有效的落實到實處，這也是今后工作的重心所在；同時也讓我深刻認(rèn)識到自身工作的不足，唯有加強學(xué)習(xí)、虛心請教、不斷提高，學(xué)以致用，并做好傳承與落實的工作，使學(xué)習(xí)效果最大化。

　　五、相互交流、溝通，集思廣益、共同成長。

　　“他山之石，可以攻玉”。能有機會和全國兩省兩市的42位優(yōu)秀組訓(xùn)們同臺演繹是非常難得的。此次培訓(xùn)班42名學(xué)員可說是來自兩省兩市優(yōu)秀組訓(xùn)的杰出代表，每個人都有自身的閃光點，都有各自的成長經(jīng)歷。研討課上大家各抒己見，相互交流，通過多次的參與，我越來越感到集思廣益，多交流、多溝通對于組訓(xùn)來說極其重要，平常我們組訓(xùn)在工作中很少有這種工作形式，我總覺得相互交流的機會不多，很多時候，同事與同事之間因為保守而不愿交流，和伙伴之間也沒做到集思廣益，這也導(dǎo)致組訓(xùn)能力提升較慢。因此如此大好的交流機會不容錯過。由于這次培訓(xùn)時間比較緊，晚上要上課到十二點，只有課后抓緊時間與各地優(yōu)秀組訓(xùn)相互探討，交流，每天都是兩三點鐘睡覺，但是在交流中我學(xué)到了很多，收獲了很多，同時也讓我看到了自身的不足和差距，便于在今后的工作中有的放矢，不斷改進和完善。在相互交流過程中，發(fā)現(xiàn)很多公司在11月就已經(jīng)提前在做培訓(xùn)、做客戶回訪、積累客戶，為開門紅做充分準(zhǔn)備；他們能提前完成的原因就是準(zhǔn)備工作非常充分，打提前量，第一季度的目標(biāo)是全年任務(wù)的40％，接下來的工作就相對輕松了。還有一些好的做法：例如：

　　（一）在每次大型策劃案出臺或者新產(chǎn)品上市之前，召開組訓(xùn)研討會：市場調(diào)查、開發(fā)專題、分析市場、制作展業(yè)工具等，讓組訓(xùn)專員全身心參與，珍惜機會相互學(xué)習(xí)、不斷進取，這是一種激勵好方法；

　�。ǘ╅_展組訓(xùn)基本功競賽及有針對性培訓(xùn)，可以增強組訓(xùn)的學(xué)習(xí)積極性，迅速提高組訓(xùn)的綜合素質(zhì)；

　�。ㄈ┙M織組訓(xùn)外出考察，這樣既增添了學(xué)習(xí)機會又有相互交流的機會，既讓組訓(xùn)開闊了眼界，又感受到競爭的壓力，能夠找到差距，從而更快得到成長。在交流中還發(fā)現(xiàn)很多做得好的地方，基礎(chǔ)管理工作非常扎實、執(zhí)行力非常強（公司與伙伴的目標(biāo)是一致的）。而其實營銷只是“簡單的事情重復(fù)做”，只要團隊中每一位伙伴明了自己“為什么做？做什么？如何去做？”，團隊將會“攻無不克戰(zhàn)無不勝”。而作為優(yōu)秀組訓(xùn)就是如何正確引導(dǎo)伙伴，發(fā)揮他們的主觀能動性，調(diào)動展業(yè)熱情與積極性，從而達成我們的既定目標(biāo)。在壽險道路上只要我們曾努力過，奮斗過，就沒有遺憾，心態(tài)決定未來。

　　六、感恩、惜福。

　　感恩是一種尊重與摯愛！感恩更是一種堅強的意志與力量。本次培訓(xùn)班的授課講師都曾經(jīng)做過組訓(xùn)，都提到感恩文化，感謝公司所給予的一切，是我們的榜樣�；叵肴胨緝赡甓嘁詠淼狞c點滴滴，自己從一個由非常靦腆、非常內(nèi)向到現(xiàn)在在公眾場合揮灑自如，可以說是“脫胎換骨”。這一切都離不開離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)。

　　通過本次培訓(xùn)，從講師們的無私奉獻和組訓(xùn)同仁們交流、研討中，學(xué)習(xí)到很多對自己和團隊有益的知識，讓我有了一些對今后工作的想法：

　　1、創(chuàng)新早會經(jīng)營，以早會內(nèi)容來吸引伙伴，讓早會真正成為課堂、訓(xùn)練場，讓伙伴愿意來并積極參與。

　　2、進一步做好職場追蹤：業(yè)績、人力、活動量、準(zhǔn)客戶量；尤其是新人追蹤、說明會追蹤，把工作做得更細，形成模式，編成工作手冊，制定追蹤體系，做好每一次業(yè)務(wù)推動的總結(jié)和下一步改善措施。

　　3、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究基本法，與主管、伙伴進行面談、深入溝通，找出他們的內(nèi)在需求點，正確引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴做好職涯規(guī)劃，激發(fā)展業(yè)熱情與積極性，以基本法主管利益化來引導(dǎo)，強調(diào)主管的職責(zé)，組織拓展、團隊增員從主管開始。加強主管輔導(dǎo)與追蹤職能的監(jiān)督。

　　4、多與組訓(xùn)同仁交流，大家互通有無，集思廣益，共同成長。

　　最后再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的機會，提供了這么好的發(fā)展空間。感恩的心，溢滿情懷都難以言表，唯有勤奮、努力、積極、進取方可報答！

組訓(xùn)工作總結(jié)8

　　籃球運動是一項動作比較復(fù)雜，靈活多變，技術(shù)性和競爭性都比較強的球類運動。要想學(xué)好打籃球，首先要使學(xué)生建立起籃球運動的基本技能概念，如熟悉球性和控球能力，體會動作要領(lǐng)，初步掌握籃球最基本技術(shù)和游戲方法，發(fā)展學(xué)生靈敏協(xié)調(diào)等身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生勇敢、頑強、機智、果斷等優(yōu)良品質(zhì)和團結(jié)一致的集體主義精神。

　　這學(xué)期的女子籃球興趣班活動是每周二、周四下午課外活動，共23人。我從后半學(xué)期開始堅持依法治教，以德治教，按計劃，有目的，有內(nèi)容，有質(zhì)量地提高活動質(zhì)量。豐富了學(xué)生的學(xué)校體育生活，促進了學(xué)生的身心健康，培養(yǎng)了學(xué)生的體育意識，取得了豐碩的成果。內(nèi)容的豐富多彩，訓(xùn)練方法的靈活多樣，深深地吸引了小組的所有成員，他們興趣高昂，深深地喜愛上了籃球運動。每天的活動我們都是按照計劃進行下列內(nèi)容訓(xùn)練：①籃球準(zhǔn)備活動。②熟悉球性。③基本站立姿勢和持球方法。④原地運球。⑤原地雙手胸傳、接球。⑥原地雙手胸前投籃。⑦行進間直線運球。⑧行進間曲線“之字型”運球（伴有半轉(zhuǎn)身、全轉(zhuǎn)身、跨下、身后運球等）。⑨移動、起動、側(cè)身跑、變向變速跑、急停、滑步。⑩后退跑的`技術(shù)，等等。由于興趣班成員是45年級的女生，力量相對弱，其間學(xué)生的基礎(chǔ)和水平都比較差，所以我采用了分組教學(xué)的方法，基礎(chǔ)好的5年級和部分4年級學(xué)生進行鞏固練習(xí)之后就安排新的內(nèi)容進行訓(xùn)練，基礎(chǔ)較差的學(xué)生就穩(wěn)扎穩(wěn)打，從零開始，大好基礎(chǔ)。對于籃球基礎(chǔ)訓(xùn)練師很枯燥乏味的，我在進行基礎(chǔ)訓(xùn)練的過程中組織了各種各樣的游戲以提高學(xué)生們的積極性。如：運球練習(xí)組織了運球比多、運球接力、全場綜合運球等；傳接球練習(xí)組織了報數(shù)傳接球、三角傳接球等；組織了投籃比賽；有一定基礎(chǔ)的學(xué)生間的友誼比賽等等。

　　存在問題：學(xué)生的基本素質(zhì)比較差，吃苦耐勞的精神不夠，訓(xùn)練量還需要提高。學(xué)生的力量，耐力、速度、彈跳力和柔韌等素質(zhì)，因此在訓(xùn)練工作中應(yīng)強調(diào)身體訓(xùn)練。

　　基本技術(shù)掌握情況：總體情況5年級有一定基礎(chǔ)比4年級的要好，其中傳接球整體情況較差，運球也還有待加強。大部分學(xué)生都比較刻苦，特別是4年級的學(xué)生，因為沒有基礎(chǔ)，不用老師強調(diào)都不折不扣的完成老師規(guī)定的訓(xùn)練任務(wù)，有幾個同學(xué)已經(jīng)有了初步的籃球意識。

　　措施跟進：

　　1．經(jīng)常組織學(xué)生觀看比賽。學(xué)校根據(jù)實際情況，邀請一些籃球隊來校表演或本校師生代表隊出外友好比賽，通過比賽讓學(xué)生感受到籃球帶給他們的快樂。學(xué)�？衫糜芯€電視網(wǎng)絡(luò)收看國際性比賽，尤其是有中國隊的比賽和有中國人姚明參加的比賽。這樣不但提高了學(xué)生對籃球的興趣，而且培養(yǎng)了學(xué)生的愛國主義情操。讓學(xué)生真正做到會看比賽、評比賽、親身參與比賽，從而享受籃球。

　　2．學(xué)校每年舉辦一次籃球周活動，高年級有年級聯(lián)賽，低、中年級有趣味的籃球游戲、單項技術(shù)比賽，各班有自己的小記者對本班或其他班級的老師和隊員進行采訪。對勤奮練習(xí)，全面發(fā)展的球員進行全面報道、宣傳。舉辦一次以籃球為主的攝影比賽；出一期以籃球為主的板報，使籃球向其他學(xué)科領(lǐng)域有效滲透。

　　通過一個學(xué)期的活動，同學(xué)們進步很快，基本上都初步掌握了籃球運動的基本技術(shù)，基本完成學(xué)期計劃。籃球運動大大增強了學(xué)生的集體榮譽感，提高了他們的凝聚力。

組訓(xùn)工作總結(jié)9

　　一年來，xx支公司在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，一直處于全市支公司的領(lǐng)軍地位。今年，我公司提前三個月完成了市公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

　　一、工作成績

　　1、積極貫徹市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

　　2、全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名組訓(xùn)，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙嵤�。因此，我十分注重用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和治理能力。

　　3、不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強員工隊伍建設(shè)。

　　4、積極支持公司的各項工作。能夠以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中去。一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高伙伴的意識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范團隊以及自己。

　　二、工作中的不足

　　由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當(dāng)中也存在很多的不足；

　　1、有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。把伙伴的需求解決就是我們的要做的工作之一，但是有的時候不能及時地給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。

　　2、有時工作有急躁情緒；職場中，面對眾多的伙伴不能平和的面對每一個人。偶爾會情緒急躁，有點小矛盾。

　　3、有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;我現(xiàn)在負責(zé)營銷部的培訓(xùn)工作，有的時候想讓新人盡快的融入市場，導(dǎo)致一些必要的知識沒有傳授到位。讓新人在市場上遭受一定的打擊。

　　4、處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手；可能很多時候我們的工作比較多，相對來說比較雜，在工作與工作之間有時會處理的不很到位。什么樣的事情該首先做，什么樣的'事情重要等等諸如此類的事情不到位。

　　5、個人業(yè)務(wù)相對較弱。作為輔導(dǎo)團隊的一名組訓(xùn)，首先我們的業(yè)務(wù)能力要跟上。但是，就我個人而言，業(yè)務(wù)能力較弱，在團隊中沒有很好的業(yè)務(wù)功底。

　　三、未來工作方向

　　新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。

　　2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻

　　5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

　　“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”，相信通過自己的不斷努力,在新的一年當(dāng)中一定會取得更加優(yōu)異的成績。

組訓(xùn)工作總結(jié)10

　　一、基本情況：

　　本學(xué)期所輔導(dǎo)的乒乓球隊員主要是由四、五年級的體育尖子隊員組成。他們身體素質(zhì)好，運動能力強，為做好訓(xùn)練工作奠定基礎(chǔ)�，F(xiàn)有乒乓球隊員7人，堅持系統(tǒng)的課余運動訓(xùn)練，隊員的運動水平不斷提高。

　　二、主要成績

　　1、加強對隊員的組織紀(jì)律管理工作，搞好訓(xùn)練首先要加強組織紀(jì)律性的教育，讓學(xué)生明確體育訓(xùn)練的重要性，每星期五組織學(xué)生進行隊會,及時總結(jié)本周的訓(xùn)練情況和安排下周的訓(xùn)練計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，每天訓(xùn)練時間安排：訓(xùn)練時間：早自習(xí)、大課間、技能課、課外活動；訓(xùn)練紀(jì)律：教練員、學(xué)生都能嚴(yán)格遵守訓(xùn)練紀(jì)律，不遲到，不早退。大部分學(xué)生在訓(xùn)練時能做到刻苦訓(xùn)練，認(rèn)真練習(xí)，積極向上，努力拼搏，不斷進取。

　　三、強化科組管理，加強師德素養(yǎng)，真正做到教書育人。

　　我們也知道乒乓球這項活動，是一項周期性較長的運動。怎樣讓可能從未接觸過乒乓球的小學(xué)生對乒乓球產(chǎn)生興趣，并且產(chǎn)生持久而穩(wěn)定的興趣，一直是我們小學(xué)乒乓球教練員最費心的一個問題。所以，小學(xué)生的乒乓球興趣也是可以培養(yǎng)的。那么如何在教學(xué)訓(xùn)練中培養(yǎng)小學(xué)生的'乒乓球興趣呢？結(jié)合自己這一年來在乒乓球訓(xùn)練中的感悟與認(rèn)識，在此簡單地談一下。我覺得我們具體可以從以下幾方面入手：

　　1、理論聯(lián)系實際，啟發(fā)學(xué)生的興趣

　　因為我們的學(xué)生畢竟年齡還小，所以不可能只通過我們一些簡單的理論小知識就讓他們對乒乓球這項運動產(chǎn)生足夠的興趣。要讓學(xué)生知道，乒乓球運動作為我們的國球，確實很值得我們?nèi)プ院馈５古仪蜻\動的本身也有很多的好處�，F(xiàn)在的人們稱乒乓球運動是“聰明人的運動”。當(dāng)然還要讓學(xué)生明白，其實乒乓球運動也是保護我們視力眼保健操之一等等。告訴我們的學(xué)生乒乓球運動的好處。從而真正啟發(fā)他們內(nèi)心深處對此項訓(xùn)練的興趣。

　　2、以成功教學(xué)，激發(fā)學(xué)生訓(xùn)練的興趣。

　　一定的成功能激發(fā)人進一步求知的欲望，反之會使人興趣大減。在我們乒乓球訓(xùn)練的初始階段，因為我們的大部分學(xué)生是第一次接受訓(xùn)練，對于技術(shù)性較強的乒乓球練習(xí)來說，總會有這樣那樣的毛病存在。這個時候，我們的訓(xùn)練目標(biāo)如果定的太高，學(xué)生不可能在短時的訓(xùn)練后達到標(biāo)準(zhǔn)或完美，學(xué)生就會失去信心，每一段都設(shè)立一個通過一定的努力可以達到的目標(biāo)，讓學(xué)生們每學(xué)一段都可以通過自測看到自己的進步和效果。使學(xué)生看到自己階梯式的進步，從而產(chǎn)生一種滿意的感覺，激起進一步學(xué)習(xí)的欲望。

　　3、培養(yǎng)堅強意志，強化訓(xùn)練興趣。

　　我們?nèi)粘Ｆ古仪蛴?xùn)練不但要重視平時各項技術(shù)的學(xué)習(xí)，而且要針對各位學(xué)生不同的特點培養(yǎng)他們克服困難，堅持到底，頑強拼搏的精神。在困難中把意志品質(zhì)磨煉的更加堅強，使學(xué)生認(rèn)識到只有知難而上，勇于迎接并能夠戰(zhàn)勝困難的人，才能獲得優(yōu)良的成績。通過參加縣乒乓球賽，我們的水平和其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校還存在著很大的差距。一方面是由于我們的經(jīng)驗不足，很多地方需要我們學(xué)習(xí)。另一方面是我們球隊初步成立，還需要經(jīng)過一定的時間訓(xùn)練。相信在以后的日子里，經(jīng)過師生的努力我們一定會在訓(xùn)練中成長，在成長中進步！為促進我縣體育運動發(fā)展做出了貢獻。

組訓(xùn)工作總結(jié)11

　　20xx年，我擔(dān)任收展部組訓(xùn)已經(jīng)半年多了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績按照計劃全面完成，我個人在這半年多的工作中也取得了一定的進步�，F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：

　　一、熟悉崗位職責(zé)，迅速進入狀態(tài)

　　我由20xx 年3月進入中國人壽，于 20xx年 7 月在收展部領(lǐng)導(dǎo)的提名及同事的支持下?lián)谓M訓(xùn)一職，期間參加了，公司組織的組訓(xùn)培訓(xùn)。在擔(dān)任組訓(xùn)以來，積極通過學(xué)習(xí)和向老員工請教，了解到組訓(xùn)崗位的職責(zé)在整個保險業(yè)內(nèi)的重要作用，為此，我著重在職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動等方面開展工作，加強自身的鍛煉和經(jīng)驗積累，迅速進入工作狀態(tài)。

　　二、主要工作情況及包扶團隊情況

　　1首先在做到每天及時掌握團隊業(yè)績情況，對業(yè)務(wù)伙伴的訪量進行追蹤。收集各團隊好的做法和成功案例，利用會議時進行宣導(dǎo)和鼓勵，

　　2在區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。讓伙伴們感覺團隊就是家，感受團隊的溫暖。

　　3 認(rèn)真對待每次培訓(xùn)員工的培訓(xùn)是組訓(xùn)崗位一個重要工作內(nèi)容，良的教育訓(xùn)練方法和課題，能對后期業(yè)務(wù)工作開展起到重要作用。

　　4報表管理是部門工作業(yè)績質(zhì)的體現(xiàn)，從各類報表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節(jié)，及時訂立目標(biāo)。

　　通過我和收展部全體伙伴的共同努力，截止12月末，收展部已完成各項指標(biāo)。

　　三、工作中的不足

　　雖然半年來，我個人在工作中有一定的收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯。在工作當(dāng)中也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在

　　1、有時服務(wù)不及時，出現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)偏差；有的時候不能及時地給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。沒有把伙伴需求當(dāng)做我工作的重中之重，服務(wù)意識還有待加強。

　　2、職場中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個性，沒有站在他們的立場思考問題，導(dǎo)致不能平和的面對每一個人，出現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

　　3、個人業(yè)務(wù)較弱。作為團隊的一名組訓(xùn),我也還需要不斷加強自身學(xué)習(xí)和提高，個人的業(yè)務(wù)能力要及時跟上。

　　四、20xx年工作思路

　　在今后的`工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、我要堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　2、樹立正確的工作心態(tài)，多在樹立團結(jié)共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時與他們開展談心和溝通，一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實際困難，以此帶動整個團體協(xié)作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環(huán)境。

　　以上是我個人工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正，我將認(rèn)真聽取并加以改正。

組訓(xùn)工作總結(jié)12

　　一，縣支新人指標(biāo)分析

　　XX縣支20xx年1月-11月共計上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數(shù)達7人次，通過率達80%左右，新人持證率達80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個工作月達到轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因，總結(jié)有三點，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規(guī)模較小，有部分活動開展不了，降低了凝結(jié)力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。

　　二，銜接訓(xùn)練開展情況

　　XX縣支20xx年1月-11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對每一個階段出現(xiàn)的問題，側(cè)重不同要點來實施銜訓(xùn)，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的.銜訓(xùn)觀念不強，更偏重于在實踐中學(xué)習(xí)成長，針對這些問題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實踐固然非常重要，但之前的準(zhǔn)備工作也不可以忽視，要落實實踐之前的理論，其次，大力的推動主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題，應(yīng)該及時的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個好的安排，更要不斷地改進，推出更好的課程安排。

　　三，其他工作開展情況

　　早會的開展方面，每天的早會，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來增強業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識，這樣一來，會起到不錯的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會，創(chuàng)說會方面，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會，及時的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費較低，也影響了整體的業(yè)績情況，針對這個問題，也是要打通觀念，提高保費，相信這是一個長期的過程。

　　四，個人工作感悟

　　加入XX組訓(xùn)崗僅僅三個多月的時間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險行業(yè)的人來說，從零開始，接收了太多的信息，個人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見識了太多的能人，讓人感慨不已，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險行業(yè)里，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，龍年的開門紅已然打響，借助這股氣勢，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補缺，加強鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。

組訓(xùn)工作總結(jié)13

　　作為世界xx公司的一名新人，我在本次由省公司個險部舉辦的中國人壽福建省公司第9期組訓(xùn)培訓(xùn)班中感受良深：

　　一、感受國壽“成人達己，成己為人”的特有文化，了解該文化的獨特內(nèi)涵。

　　作為唯一在中國香港和美國紐約上市國內(nèi)保險公司，作為國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)頭人，中國人壽的企業(yè)文化具有世界500強公司的大氣，是一種綜合了國人5020xx年文化底蘊和與時俱進的先進理念的時代產(chǎn)物，是一種深刻符合壽險行業(yè)核心思想的企業(yè)文化。作為一個獨立核算的上市公司，企業(yè)效益必然是我們的重要導(dǎo)向，只有本著客戶的需求設(shè)計好產(chǎn)品、做好對客戶的服務(wù)，才能使客戶對產(chǎn)品有信心，對公司有信心，從而才能在激烈的國際市場競爭中立于不敗;同時，只有做好公司的基礎(chǔ)建設(shè)，強化公司的風(fēng)險可控程度，才能做好公司的客戶經(jīng)營。

　　二、強化了團隊理念，明確了加強溝通與合作，才能在激烈的競爭中獲得成功。

　　組訓(xùn)培訓(xùn)班上有固然有著發(fā)揮自身個性空間得時刻，但更多的課程、作業(yè)往往需要一個組內(nèi)同仁在限定的時間內(nèi)相互研討、溝通、合作來共同完成如：海報的制作。一個小組并不存在明確的領(lǐng)導(dǎo)和絕對的權(quán)威，存在不同的意見幾乎就是必然。如何既要協(xié)調(diào)組員間的意見，又不傷和氣，還能爭分奪秒、保質(zhì)保量得完成項目，靠得就是組員之間相互配合，靠得就是懂得放棄自己極為個性得想法和懂得堅持自己認(rèn)為最具有可行性得想法，靠得就是通過有效得溝通達到最終相互間的協(xié)調(diào)。

　　三、明確了制度化經(jīng)營、人性化管理的重要性。

　　一個月培訓(xùn)班的生活給我?guī)砹伺c平常生活太多的不同，要等同桌的人到齊了才可以開飯、離座椅子要歸位等等規(guī)定，看似苛刻不近人情，實際上卻是管理一個團隊必不可少的一種規(guī)則�！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，也正是這一種規(guī)章制度的存在才使我在這近一個月生活學(xué)習(xí)中，耳濡目染，漸漸養(yǎng)成了一個職業(yè)白領(lǐng)所必須的習(xí)慣。而在我們口風(fēng)訓(xùn)練后，喉嚨嘶啞的時候，培訓(xùn)班老師如雪中送炭一般送來了潤喉片等必須藥品，又讓我感受到了世界500強公司人性化管理的一面。

　　四、了解了組訓(xùn)的職能，明白了職場組訓(xùn)的工作內(nèi)容。

　　作為一個新組訓(xùn)，在我初入職場時，我時常感到迷漫，因為我不明白作為一個組訓(xùn)，在職場中究竟要做什么。經(jīng)過這一個月的培訓(xùn)，我了解了作為一個組訓(xùn)，在職場所負責(zé)的是對業(yè)務(wù)員的日常輔導(dǎo)、是與業(yè)務(wù)伙伴的溝通、是搭建公司與業(yè)務(wù)伙伴溝通的橋梁、是負責(zé)對日常經(jīng)營數(shù)據(jù)的整理和分析、是負責(zé)工作企劃的構(gòu)思和制做、是會議的經(jīng)營、是表報的經(jīng)營、是活動量的管理!職場組訓(xùn)特別是年輕的職場組訓(xùn)并不是所謂管理者。我們只是職場中的潤滑劑，只是協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)的.是業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是團隊主管和普通業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是精英高手與團隊主管之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)的是職場經(jīng)理和業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)的是業(yè)務(wù)伙伴和公司之間的關(guān)系。

　　五、學(xué)習(xí)了作為職場組訓(xùn)所必備的專業(yè)知識，如組訓(xùn)的基本職責(zé)、早會經(jīng)營、專題制作演講、職場布置等等，我相信這些知識將會在今后的工作中給我極大大幫助。

　　六、結(jié)合我之前對壽險營銷經(jīng)營的了解，產(chǎn)生了一些不成熟的想法：

　　我認(rèn)為組訓(xùn)培訓(xùn)班可增設(shè)自動化辦公軟件技巧教學(xué)一項，因為在日常工作這些軟件是常常使用的，而強化其技巧的教學(xué)能提高組訓(xùn)日常工作的效率，解放其浪費在電腦抄作上的時間，從而騰出更奪的時間進行溝通和追綜!

組訓(xùn)工作總結(jié)14

　　沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！

　　培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑。回首難忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

　　一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量

　　第xx期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

　　二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范

　　有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的

　　好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時間，嚴(yán)格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

　　三、充實知識教育，提升專業(yè)技能

　　xx股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的`課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升xx專業(yè)技能是第期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對自己的根本要求。

　　培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險營銷團隊的經(jīng)營運作，壽險公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

　　一、工作思想

　　積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計劃的順利完成。

　　三、工作中的不足

　　由于業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

　　總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

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