it部門(mén)年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的it部門(mén)年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
it部門(mén)年度工作總結(jié)1
20xx年以來(lái)，用電部門(mén)總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全員的辛苦努力，順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。用電管理部門(mén)下分為四個(gè)小組，分別有校、裝、抄、收、核合為一體的用電管理。用電管理工作主要是業(yè)務(wù)擴(kuò)充，用電變更，抄、收、核和與用電客戶(hù)簽訂供用電合同等事項(xiàng)，現(xiàn)將部門(mén)一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、裝校表班和業(yè)擴(kuò)人員認(rèn)真履行用電報(bào)裝手續(xù)
優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，為客戶(hù)提供一站式服務(wù)，方便用戶(hù)，做到服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，盡量滿(mǎn)足用戶(hù)的需求為宗旨。今年新裝表319個(gè)，表壞換表98個(gè)，追回補(bǔ)收電度14947千瓦時(shí)，查出違章竊電共4宗，補(bǔ)收電度共57229千瓦時(shí)，拆除表共有45個(gè)，到年底止與三相用電戶(hù)簽訂供用電合同共78份。
二、抄表班按抄表日志
基本按時(shí)按質(zhì)完成每月抄表任務(wù)。準(zhǔn)確計(jì)量客戶(hù)用電量，保證電力交易的公平、公正、透明。加強(qiáng)電能表和計(jì)量裝置的管理，提高電能表的“三率”，采取一切措施，使客戶(hù)電能表調(diào)前合格率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。并發(fā)現(xiàn)異常電表及時(shí)開(kāi)出傳票份，送給有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。年初抄表戶(hù)數(shù)15887個(gè)，今年年尾抄表戶(hù)數(shù)16206個(gè)，增加抄表數(shù)319個(gè)，增加占2％。
三、營(yíng)業(yè)收費(fèi)班在做好收費(fèi)
同時(shí)認(rèn)真做好窗口的咨詢(xún)工作，禮貌待客、百問(wèn)不厭的服務(wù)態(tài)度。營(yíng)業(yè)窗口作為與客戶(hù)直接打交道的服務(wù)窗口,一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，始終鉻記“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，永無(wú)止境”的服務(wù)理念，實(shí)行“一站妥”和無(wú)雙休日制度。農(nóng)村收費(fèi)組為服務(wù)用戶(hù)，風(fēng)雨無(wú)阻按期下鄉(xiāng)收費(fèi)。為提高工作效率，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持下，于去年七月份實(shí)行手提電腦收費(fèi)，讓客戶(hù)能夠得到快捷、簡(jiǎn)便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在資金運(yùn)載方面，提供專(zhuān)車(chē)接送，確保資金安全。今年全年共收電費(fèi)3634.95萬(wàn)元，當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.80%，舊欠電費(fèi)回收率完成0.32％。在大家的共同努力下，確保了各項(xiàng)工作指標(biāo)的完成。
四、電腦室認(rèn)真做好電費(fèi)核算
復(fù)核工作，對(duì)新電費(fèi)數(shù)據(jù)今年共復(fù)核57萬(wàn)次，復(fù)核出異常行碼電表36次，并及時(shí)送到有關(guān)部門(mén)核查，電費(fèi)復(fù)核的及時(shí)準(zhǔn)確直接影響到電費(fèi)核算質(zhì)量，正因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的高度重視和工作做到細(xì)膩，使核算工作質(zhì)量大大提高，電費(fèi)核算差錯(cuò)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于0.1%；用戶(hù)歸檔319次，換表拆除歸檔共3343次，對(duì)歸檔案復(fù)核共7500次；報(bào)表統(tǒng)計(jì)72次。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)電費(fèi)管理制度，新裝用戶(hù)建帳立卡工作合理化、電量調(diào)整及電費(fèi)退補(bǔ)工作規(guī)范化業(yè)擴(kuò)變更傳單處理嚴(yán)格化，使各項(xiàng)工作能夠井然有序進(jìn)展。
五、20xx年工作重點(diǎn)及措施
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹落實(shí)廣東電網(wǎng)公司20xx年安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì)議的精神，并根據(jù)省局和潮州供電局的'相關(guān)要求規(guī)定，從今年開(kāi)始建立各級(jí)安全生產(chǎn)問(wèn)現(xiàn)制，把安全工作擺在重于一切，先于一切的首要位置。切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)范基建、大修和技改王工程的安全管理及措施，消除安全隱患，杜絕違章違規(guī)行為。
�。ǘ├^續(xù)開(kāi)展“創(chuàng)先”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的實(shí)施力度，全面推行和實(shí)施《供電服務(wù)承諾》完善企業(yè)內(nèi)部管理，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)尚，把創(chuàng)先工作推向深入。
（三）加大電費(fèi)回收力度，采取因地制宜，行之有效的管理措施和責(zé)任制，完善落實(shí)《***供電營(yíng)業(yè)所20xx年度電費(fèi)回收考核細(xì)則》，做到有章可循、有法可依、審時(shí)度勢(shì)，確保電費(fèi)按期結(jié)零。
�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理制度》，加強(qiáng)預(yù)算管理和內(nèi)部控制，提高資金運(yùn)營(yíng)效益，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)支持。
隨著當(dāng)?shù)毓まr(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，供電量的增加，工作量也增加，大家都以主人翁的姿態(tài)，勤勤謹(jǐn)謹(jǐn)、愛(ài)崗敬業(yè)為重，不怕風(fēng)吹、日曬、雨淋、辛勤地在各個(gè)崗位耕耘著�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在今年度雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在許多困難和問(wèn)題。我們有信心在上級(jí)黨委的帶領(lǐng)下，揚(yáng)長(zhǎng)避短，注重工作成效，爭(zhēng)取在20xx年取得更好的成績(jī)回報(bào)本所。
最后，預(yù)祝本所全體同仁，身體健康，家庭幸福；***
供電所事業(yè)蒸蒸日上！
it部門(mén)年度工作總結(jié)2
健全和完善內(nèi)控管理制度，是農(nóng)業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)營(yíng)效益、防范化解風(fēng)險(xiǎn)、確保安全發(fā)展的需要。近幾年來(lái)，我行在內(nèi)控管理建設(shè)中，進(jìn)行了積極有效的探索，對(duì)增強(qiáng)我行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)營(yíng)管理水平發(fā)揮了積極的作用，取得了一些成績(jī)，20xx年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)首次被評(píng)為一類(lèi)行。但是我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)我行內(nèi)控管理在執(zhí)行和落實(shí)上還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和突出的問(wèn)題，制約著全行工作質(zhì)量的提升�，F(xiàn)就我行當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)控管理工作談幾點(diǎn)設(shè)想。
一、完善內(nèi)控主體建設(shè)
建立內(nèi)控機(jī)制。要積極培育符合我行實(shí)際的內(nèi)部控制文化，使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺(jué)行為。熟悉自身崗位工作的職責(zé)要求，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，把這些作為加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)的重要任務(wù)。
完善風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估體系。要認(rèn)真借鑒同業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，逐步建立覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)價(jià)和預(yù)警系統(tǒng)。重視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)提示，重視早期預(yù)警，認(rèn)真執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)提示制度。
樹(shù)立正確的業(yè)務(wù)發(fā)展觀(guān)。要在追求盈利性的同時(shí)，重視安全性和流動(dòng)性，在追求業(yè)務(wù)高速發(fā)展同時(shí)，更重視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控建設(shè)。
建立內(nèi)控信息聯(lián)絡(luò)機(jī)制。要建立完善內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，為內(nèi)控的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、反饋提供信息保障。建立內(nèi)控管理部門(mén)信息聯(lián)絡(luò)和定期聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)、真實(shí)、完整地傳遞監(jiān)管意圖、交流信息、溝通問(wèn)題。
重視對(duì)管理人員的監(jiān)管。要加強(qiáng)對(duì)管理層、決策層的監(jiān)督控制，解決“控下不控上”的不合理現(xiàn)象。把內(nèi)控文化建設(shè)納入高管人員的管理，實(shí)行內(nèi)控問(wèn)責(zé)制，促使其轉(zhuǎn)變觀(guān)念，發(fā)揮模范帶頭作用。
二、強(qiáng)化內(nèi)控責(zé)任落實(shí)
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。建立內(nèi)控組織機(jī)構(gòu)，成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的內(nèi)控管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)和目標(biāo)，形成由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、部門(mén)配合抓，層層抓落實(shí)的組織架構(gòu)，負(fù)責(zé)全面組織協(xié)調(diào)、具體組織實(shí)施、擬定有關(guān)制度、內(nèi)控措施評(píng)估和提交工作建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)采取有效措施，為開(kāi)展內(nèi)控管理工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
建立例會(huì)制度。全行要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循，定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查和案件分析;要晨鐘暮鼓地強(qiáng)化防范意識(shí)，大事敲鐘，小事敲鼓，沒(méi)事敲木魚(yú)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。要深刻吸取反面典型的沉痛教訓(xùn)，未雨綢繆地完善預(yù)防措施;要加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善內(nèi)控管理制度，各部門(mén)要充分發(fā)揮指導(dǎo)、監(jiān)督作用。
強(qiáng)化部門(mén)自律監(jiān)管。業(yè)務(wù)主管部門(mén)要實(shí)施“一崗雙責(zé)”、發(fā)揮再監(jiān)管作用，要強(qiáng)化授權(quán)管理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保監(jiān)督不流于形式;同時(shí)各業(yè)務(wù)主管部門(mén)制定確實(shí)可行的自律監(jiān)管檢查實(shí)施方案，堅(jiān)持自律監(jiān)管與自查自糾相結(jié)合、常規(guī)檢查與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合，確保監(jiān)管檢查到位，不走過(guò)場(chǎng)，不留監(jiān)管盲點(diǎn);監(jiān)察部門(mén)要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行再監(jiān)管，使監(jiān)管真正落到實(shí)處，不斷提升有效監(jiān)管水平。
落實(shí)防控措施。在日常經(jīng)營(yíng)管理中，要注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防范，全行員工都應(yīng)切記“隱患險(xiǎn)于明露，防范勝于補(bǔ)牢，責(zé)任重于泰山”。各業(yè)務(wù)部門(mén)要真正把各項(xiàng)防范工作落到實(shí)處，組織“飛行隊(duì)”加強(qiáng)內(nèi)控管理工作檢查力度，做到邊檢查、邊通報(bào)、邊整改、邊處理。具體做到以下幾點(diǎn)：
1、指定專(zhuān)門(mén)專(zhuān)人負(fù)責(zé)各項(xiàng)規(guī)章制度的具體落實(shí)、實(shí)施;
2、對(duì)上級(jí)行的各項(xiàng)制度認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并及時(shí)下達(dá)貫徹;
3、針對(duì)檢查存在的薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位和業(yè)務(wù)開(kāi)拓中存在的問(wèn)題，制定配套的措施和實(shí)施細(xì)則;
4、對(duì)以前規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行綜合考核，確定重點(diǎn)監(jiān)控部位，進(jìn)行重點(diǎn)檢查;
5、配備專(zhuān)職監(jiān)管進(jìn)行檢查輔導(dǎo)，檢查輔導(dǎo)執(zhí)行規(guī)章制度中存在的問(wèn)題和漏洞，及時(shí)反饋信息。
6、抓好整改落實(shí)。對(duì)各類(lèi)檢查中發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題要抓好后續(xù)跟蹤檢查，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的.根源，做到查找重點(diǎn)，對(duì)癥下藥，強(qiáng)力整治。
對(duì)整改不到位進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，做到正視問(wèn)題，認(rèn)真對(duì)待，逐條落實(shí)，確保規(guī)范;對(duì)能整改的，當(dāng)場(chǎng)予以整改;對(duì)既成事實(shí)不能整改的從中吸取教訓(xùn)，有效防范，嚴(yán)防“邊改邊犯”、“改后再犯”的現(xiàn)象;確保整改工作取得一定成效。
7、嚴(yán)格追究責(zé)任。要真正提高內(nèi)控制度的執(zhí)行力，就要強(qiáng)化責(zé)任追究，完善懲誡問(wèn)責(zé)制度，對(duì)存在問(wèn)題整改不到位、有章不循、屢禁不止的責(zé)任人要從嚴(yán)處理，建立“違章責(zé)任登記制度”，實(shí)行嚴(yán)格懲誡。監(jiān)察部門(mén)要加大執(zhí)法監(jiān)察力度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，按照責(zé)任到位、追究到位、懲誡到位、整改到位的原則嚴(yán)肅對(duì)違法違紀(jì)人員的查處。
三、強(qiáng)化各種規(guī)章制度的執(zhí)行力
強(qiáng)化檢查。要重視檢查制度落實(shí)情況的重要性，不要等上級(jí)布置時(shí)來(lái)抓檢查，或發(fā)生案件后進(jìn)行檢查，而是應(yīng)該要做到常規(guī)性檢查，把執(zhí)行力作為各級(jí)管理人員的首要職責(zé)，各業(yè)務(wù)主管部門(mén)要定期制訂檢查方案，事后的檢查結(jié)果要書(shū)面報(bào)告行領(lǐng)導(dǎo)，以此作為考核職能部室工作質(zhì)量的主要依據(jù)。
一要提高檢查頻率。安全保衛(wèi)、信貸、會(huì)計(jì)、科技、員工行為檢查或考評(píng)等要訂出規(guī)劃，規(guī)定多少時(shí)間必須檢查一次。
二要確保檢查質(zhì)量。檢查之前要有檢查提綱，包括內(nèi)容、要求、檢查人員組成、目的要求等，檢查之后要有書(shū)面總結(jié)。
三要突出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查。全面檢查是需要的，但更重要的是應(yīng)找準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，多搞一些突擊性的、專(zhuān)題性的、帶有苗頭性的、針對(duì)性的檢查。
嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。重獎(jiǎng)之下必有勇夫，而重罰之下，必將使違規(guī)者付出昂貴的代價(jià)，使之不敢違規(guī)。其內(nèi)容主要有：業(yè)務(wù)主管部門(mén)有無(wú)按規(guī)定組織本專(zhuān)業(yè)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，其方案和檢查質(zhì)量結(jié)果，問(wèn)題的整改情況的落實(shí)情況如何;檢查組人員有無(wú)做和事佬情況，有無(wú)該查而不查，有無(wú)應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)，有無(wú)發(fā)現(xiàn)了未作報(bào)告、未要求其進(jìn)行整改等情況。通過(guò)問(wèn)責(zé)，對(duì)制度執(zhí)行不到位的，要提出批評(píng)。如造成損失的，則視其損失情況進(jìn)行責(zé)任追究。同時(shí)，對(duì)制度執(zhí)行有力的同志要及時(shí)進(jìn)行表彰以弘揚(yáng)正氣。
實(shí)施倒查。實(shí)踐表明各類(lèi)問(wèn)題大多暴露在基層，在操作人員，但往往根在各級(jí)管理層，在于管理層管理不力，制度執(zhí)行力不強(qiáng)。所以，執(zhí)行力的實(shí)施內(nèi)容應(yīng)加上實(shí)施嚴(yán)格的責(zé)任倒查制度，建立檢查人員對(duì)檢查事實(shí)要負(fù)事實(shí)責(zé)任，以提高檢查人員的責(zé)任心和檢查質(zhì)量;各業(yè)務(wù)主管部門(mén)未加強(qiáng)管理、未按規(guī)定組織各類(lèi)檢查、未及時(shí)組織整改，而延誤時(shí)機(jī)造成損失的要倒查其責(zé)任。
定期輪崗。輪崗工作是銀監(jiān)會(huì)和上級(jí)行業(yè)管理部門(mén)的要求，是案件專(zhuān)項(xiàng)治理的強(qiáng)制性要求，是防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)暴露和各種陳年老帳的有效途經(jīng)，也是鍛煉人才、培養(yǎng)復(fù)合型人員的有效途經(jīng)。由于我行員工無(wú)論何種崗位，都有一定的職權(quán)，所以輪崗應(yīng)該是全員的輪崗，但關(guān)鍵崗位的輪崗尤其必要。輪崗除了暴露問(wèn)題外，也能約束有關(guān)人員違規(guī)的不良心態(tài)的產(chǎn)生。信貸人員的輪崗，可以是管片管戶(hù)的輪崗，也可以是跨網(wǎng)點(diǎn)輪崗。
四、強(qiáng)化合規(guī)管理
增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)。合規(guī)管理是商業(yè)銀行一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，是為適應(yīng)股份制改革和現(xiàn)代商業(yè)銀行公司治理的需要。目前，我行內(nèi)控管理還存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，迫切需要增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，實(shí)施合規(guī)管理，有利于確立我行風(fēng)險(xiǎn)管理核心。開(kāi)展合規(guī)管理是員工增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力的需要。
全面增強(qiáng)合規(guī)管理，以有效識(shí)別、防范和化解風(fēng)險(xiǎn)為目的，避免因不遵循法律、規(guī)則和準(zhǔn)則而可能遭受法律制裁，監(jiān)管處罰，重大財(cái)務(wù)損失風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)損失風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
加強(qiáng)合規(guī)評(píng)價(jià)。只有加強(qiáng)合規(guī)評(píng)價(jià)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各級(jí)行執(zhí)行合規(guī)管理的好壞。合規(guī)評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要由組織合規(guī)、權(quán)限合規(guī)、制度合規(guī)、監(jiān)督合規(guī)和安全合規(guī)五個(gè)方面組成。組織合規(guī)主要評(píng)價(jià)崗位責(zé)任制度、學(xué)習(xí)制度、報(bào)告制度、休假制度、回避制度等。權(quán)限合規(guī)主要評(píng)價(jià)執(zhí)行上級(jí)權(quán)限管理規(guī)定、授權(quán)制度、各崗位權(quán)限。
制度合規(guī)主要評(píng)價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作。監(jiān)督合規(guī)主要評(píng)價(jià)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)履行檢查制度、主管人員落實(shí)檢查制度情況。安全合規(guī)主要評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)安全的結(jié)果，防止各類(lèi)案件的發(fā)生。
提升合規(guī)管理水平。強(qiáng)化規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，正確運(yùn)用規(guī)章制度和合規(guī)操作。構(gòu)建合規(guī)管理平臺(tái)，把制度執(zhí)行落實(shí)到操作層面，將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降到最低。加強(qiáng)對(duì)制度和操作合規(guī)性的監(jiān)督和再監(jiān)督，主要是對(duì)各業(yè)務(wù)主管部門(mén)及人員進(jìn)行自查、檢查、督促是否執(zhí)行各項(xiàng)制度的落實(shí)，監(jiān)督保障部門(mén)及人員應(yīng)強(qiáng)化再監(jiān)督管理職能。
建立存在問(wèn)題的整改機(jī)制、重視違規(guī)問(wèn)題的后續(xù)檢查，突出抓好存在問(wèn)題的整改。建立部門(mén)合規(guī)協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合與互動(dòng)，確保合規(guī)管理的效率與質(zhì)量。
it部門(mén)年度工作總結(jié)3
職業(yè)生涯的一個(gè)重要起點(diǎn)，因?yàn)榻衲晡覐氖铝俗约寒厴I(yè)以來(lái)的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位，企業(yè)管理部門(mén)工作總結(jié)。通過(guò)一年來(lái)的不斷努力學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的態(tài)度做好企業(yè)管理部的各項(xiàng)工作
企業(yè)管理部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、20xx年所完成的企業(yè)管理部各項(xiàng)工作
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)及上報(bào)
我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。
2、保險(xiǎn)柜文件的管理
此類(lèi)文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核
首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核；審核完畢，每周三交給企業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)，工作總結(jié)《企業(yè)管理部門(mén)工作總結(jié)》。
4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊
(1)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。
(2)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門(mén)，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下，公司所有人員信息都可能很直觀(guān)的查到。
5、外賓的接待
公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答；也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
6、公司印信的保管及用印情況的登記
各部門(mén)憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。
7、人員的招聘
辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
8、部門(mén)內(nèi)部電話(huà)傳真的接收
對(duì)于外部來(lái)的電話(huà)，我會(huì)根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理
今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的'完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。
三、工作中存在的不足
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對(duì)于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò)。所以對(duì)這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會(huì)力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規(guī)劃
每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)面臨著新的挑戰(zhàn)、新的目標(biāo)。只要沿著明確的目標(biāo)，做好詳細(xì)的規(guī)劃，加倍的努力，一定會(huì)完善我企業(yè)管理部的工作。
it部門(mén)年度工作總結(jié)4
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，這個(gè)學(xué)期的工作也接近了尾聲，體育部上半學(xué)期的工作也已經(jīng)結(jié)束，在迎新杯籃球賽之中一路過(guò)關(guān)斬將奪得桂冠。在消防運(yùn)動(dòng)會(huì)之中打破了不出線(xiàn)的慣例，獲得了團(tuán)體總分第三的名次。在陽(yáng)光運(yùn)動(dòng)冬季長(zhǎng)跑之中獲得了團(tuán)體總分第一的成績(jī)。每一次的勝利都是有準(zhǔn)備的，但也存在著不足。
在迎新杯籃球賽中，比賽結(jié)果固然重要，但是活動(dòng)中大家都得到了鍛煉才是正真比賽的目的。包括我個(gè)人的表達(dá)能力、場(chǎng)上的觀(guān)察能力、隨時(shí)的想出一些策略。大一的`球員在比賽中更好的融入大學(xué)，在比賽中交朋友，在訓(xùn)練中磨練意志。整體收獲的是團(tuán)結(jié)、更好的去與人交流。這也是一方面的進(jìn)步。
在消防運(yùn)動(dòng)會(huì)之中，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)例如比賽之前要把滅火器的保險(xiǎn)拔掉，這樣能夠讓運(yùn)動(dòng)員能夠快速的滅火，運(yùn)動(dòng)員在減速階段就可以開(kāi)始滅火了，在距離火源較近時(shí)要把滅火器對(duì)準(zhǔn)火的根部來(lái)進(jìn)行滅火。接水帶的姿勢(shì)今年沒(méi)注意，看到有學(xué)院的動(dòng)作很統(tǒng)一，并且速度也快。在明年的消防運(yùn)動(dòng)會(huì)之中，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，為取得更好的成績(jī)做好準(zhǔn)備。
在冬季長(zhǎng)跑之中，我們盡可能充分調(diào)動(dòng)了班級(jí)與籃球隊(duì)的積極性，把各個(gè)班級(jí)分布在賽道的不同地點(diǎn)拿著自制的加
油海報(bào)，讓運(yùn)動(dòng)員在比賽中能夠聽(tīng)到來(lái)自電信學(xué)院的加油聲；還有就是讓運(yùn)動(dòng)員提前半小時(shí)使用葡萄糖，避免了運(yùn)動(dòng)員跑后嘔吐。這些都是細(xì)節(jié)，往往細(xì)節(jié)決定了成敗。努力只能把事情做對(duì)，用心才能把事情做好。
在這里希望電子信息學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)越來(lái)越好。在以后取得更好的成績(jī)。
it部門(mén)年度工作總結(jié)5
一、理財(cái)之道軟件缺陷
1、賦予總經(jīng)理過(guò)大的權(quán)限，任何決策基本上都是經(jīng)由總經(jīng)理敲定和操作，過(guò)分集權(quán)而沒(méi)做到合理分權(quán)。
2、公司之間沒(méi)有交流與合作，只有純粹的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，從某種意義上說(shuō)，這在現(xiàn)實(shí)社會(huì)是不成立的。雙方合作更能夠達(dá)到共同進(jìn)步。
3、沒(méi)有做到合理解決各個(gè)公司存貨積壓過(guò)多的問(wèn)題。
4、不允許發(fā)行股票和債券，不能滿(mǎn)足各個(gè)公司減哪里初期融資的需要。
二、組員不足之處
作為本組組長(zhǎng)，同時(shí)擔(dān)任總經(jīng)理，對(duì)于這次小組取得的不夠突出的成績(jī)而言，我是有著很大的責(zé)任和失誤的。
首先我沒(méi)有做到對(duì)組員的合理分工，沒(méi)有讓他們做到各取所長(zhǎng)，各司其職，從而導(dǎo)致每一次對(duì)抗賽的表現(xiàn)的低迷。其次，在比賽開(kāi)始之前，小組成員并沒(méi)有思慮周全，在前幾季度中，我們小組犯了兩個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，在第一季度，我們比較仔細(xì)地考慮了預(yù)算的編制，但忽略了廠(chǎng)房購(gòu)置、人員招聘、原料購(gòu)買(mǎi)等一系列生產(chǎn)活動(dòng)，因此沒(méi)有拿到訂單；在第二季度中，我們改正了之前的錯(cuò)誤，但卻沒(méi)有投料生產(chǎn)，因此又沒(méi)拿到訂單。以上兩個(gè)錯(cuò)誤是在我們第一次接觸這款軟件時(shí)，由于沒(méi)有仔細(xì)閱讀規(guī)則而犯的。再者，本人身為總經(jīng)理，自身未能掌握充分的財(cái)務(wù)知識(shí)，財(cái)務(wù)分析能力不夠，開(kāi)賽之前準(zhǔn)備工作做的也不夠好，這都是我們要進(jìn)行深刻反思的地方。
三、個(gè)人感想
通過(guò)這一周《理財(cái)之道》的模擬實(shí)訓(xùn)課，通過(guò)老師的指導(dǎo)和我們組成員的用心模擬，在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中我以總經(jīng)理的角色帶領(lǐng)我們這個(gè)小組一起對(duì)模擬公司進(jìn)行了決策和管理。我們小組在對(duì)抗賽中取得了比較一般的綜合成績(jī)，雖然這個(gè)成績(jī)不是我們預(yù)期的，但是我們還是很開(kāi)心，因?yàn)樵诰毩?xí)和比賽的過(guò)程中收獲了許多，下面談?wù)勎易约旱男牡冒伞?/p>
在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，最關(guān)鍵的'因素是如何進(jìn)行投資決策，然而投資決策的關(guān)鍵因素又在于高、中、低端生產(chǎn)線(xiàn)的安排。不同生產(chǎn)線(xiàn)的安排會(huì)直接影響初期籌資金額和下一季度的盈利情況還貸情況和競(jìng)爭(zhēng)情況等。。在投資決策中，我們需要把現(xiàn)金流量作為首要因素考慮，因?yàn)樗瞧髽I(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的保障。掌握信用政策的具體內(nèi)容及其變更時(shí)的評(píng)估方法,最終通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表流動(dòng)資產(chǎn)分析、流動(dòng)負(fù)債分析、流動(dòng)結(jié)構(gòu)分析所存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保充足的現(xiàn)金流量。如何通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反映分析,發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理,提高下季度的經(jīng)營(yíng)決策水平是理財(cái)之道軟件運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵。由于，第一次實(shí)訓(xùn)的時(shí)候沒(méi)有掌握好技巧和方法，致使我們小組直走下滑路，但是我們這個(gè)小組并沒(méi)有失去信心，而是從這次失敗的經(jīng)歷中我領(lǐng)悟到了要合理進(jìn)行現(xiàn)金流量的預(yù)測(cè)，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)資金的管理。也正是第一次的失敗教訓(xùn)讓我們這個(gè)小組在第二次的時(shí)候更好地發(fā)揮，這和我們付出的努力是成正比的。
通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我深刻的體會(huì)到了對(duì)于我們財(cái)管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)資金籌集管理、財(cái)產(chǎn)物流管理、對(duì)外投資管理、成本控制、預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、預(yù)算控制、短期償債能力的分析、盈利分析和現(xiàn)金流量分析等各種管理。能夠熟練地列出企業(yè)籌集資金的渠道和方式；能夠理解各種籌集資金渠道和方式的優(yōu)缺點(diǎn)；能夠熟練的列出企業(yè)資金營(yíng)運(yùn)的基本原則和存在的風(fēng)險(xiǎn)。《理財(cái)之道》沙盤(pán)模擬,相比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)更加注重實(shí)際操作能力,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況與目標(biāo)做出的數(shù)據(jù)真實(shí)感更強(qiáng)。在這種環(huán)境下訓(xùn)練,對(duì)財(cái)務(wù)管理知識(shí)的理解與運(yùn)用更加深刻。
在練習(xí)比賽中，所有的同學(xué)在同一市場(chǎng)環(huán)境下分組組建了不同的虛擬公司，初始資本300萬(wàn)元。在之前的模擬中，我們采取的是保守型的投資方式，在這種方式下，雖然公司的財(cái)務(wù)狀況比較好，但是市場(chǎng)占有率、公司成長(zhǎng)值都不是很理想，不太具備競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)料工費(fèi)和廣告投入費(fèi)，計(jì)算產(chǎn)品的成本，進(jìn)行報(bào)價(jià)。低端產(chǎn)品的限價(jià)是750，我們一般只能搶到所報(bào)量一半的訂單，因此庫(kù)存商品就比較多。中高端產(chǎn)品也是由于報(bào)價(jià)太高，訂單量較少，進(jìn)而影響了市場(chǎng)占有率。針對(duì)這一現(xiàn)象，我們組成員在模擬中不斷改進(jìn)，績(jī)效有所好轉(zhuǎn)，但還是沒(méi)有達(dá)到理想狀態(tài)。
總之，這次比賽中，我們出現(xiàn)的最大問(wèn)題是在財(cái)務(wù)預(yù)算上，我們一直找不到正確的財(cái)務(wù)預(yù)算方法，總是在財(cái)務(wù)預(yù)算上比其他小組低了很多分。其次，我們還有一個(gè)問(wèn)題就是重視市場(chǎng)占有率的同時(shí)忘記考慮現(xiàn)金流量的影響因素，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)能力較差。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率這兩項(xiàng)指標(biāo)并不是很合理。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款流動(dòng)性大小的一個(gè)重要指標(biāo)，我們公司這一指標(biāo)過(guò)低，說(shuō)明資產(chǎn)的流動(dòng)性弱，限制企業(yè)銷(xiāo)售量的擴(kuò)大，影響企業(yè)的盈利水平。流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率反映的是流動(dòng)資產(chǎn)的效率，而我們對(duì)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的利用效率不是很好。但是，流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率多少算好，是沒(méi)有一個(gè)確定的標(biāo)準(zhǔn)的，我們應(yīng)該根據(jù)公司歷年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析。還有一個(gè)問(wèn)題是沒(méi)有利用發(fā)行股票，債券等融資渠道，融資渠道主要依靠銀行借款和票據(jù)貼現(xiàn)。
在整個(gè)對(duì)抗賽中，我們組巧妙的運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的知識(shí)，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，雖然結(jié)果并沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的名次，但我們還是真真切切的感受到了虛擬的對(duì)抗賽，了解了一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)需要考慮眾多的因素，為以后的實(shí)戰(zhàn)打下基礎(chǔ)，積累經(jīng)驗(yàn)。
it部門(mén)年度工作總結(jié)6
20xx年度，我們?cè)O(shè)備部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下，遵照公司的生產(chǎn)目標(biāo)，在保證生產(chǎn)、節(jié)能降耗、設(shè)備改造、設(shè)備龍飛陶瓷設(shè)備部劉宏維修、安全管理等各方面做了大量的工作，對(duì)全年公司順利完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)付出了很大的努力�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、做好設(shè)備維護(hù)、檢修工作
1、設(shè)備保養(yǎng)：按照每月制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，在不影響生產(chǎn)的前提下，每天對(duì)各車(chē)間設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。實(shí)行‘預(yù)防為主，維修為輔’的檢修原則。在日常工作中，加強(qiáng)設(shè)備的基礎(chǔ)保養(yǎng)，并設(shè)立設(shè)備區(qū)域負(fù)責(zé)人，采用定點(diǎn)、定期、定人檢查，使維護(hù)人員準(zhǔn)確掌握設(shè)備的運(yùn)行狀況。將設(shè)備的檢修保養(yǎng)與日常維護(hù)相結(jié)合。
2、設(shè)備維修：對(duì)各車(chē)間設(shè)備出現(xiàn)故障能夠快速的排除故障，盡量不出現(xiàn)拖修的現(xiàn)象黨支部工作計(jì)劃；對(duì)設(shè)備出現(xiàn)重大故障隱患與車(chē)間協(xié)商，安排合適時(shí)間增派援軍加班加點(diǎn)組織維修。通過(guò)實(shí)行設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修，把以前設(shè)備的故障搶修轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)備預(yù)知維修，從而最大程度的利用設(shè)備和發(fā)揮設(shè)備效率。
二、做好設(shè)備技改工作
積極配合生產(chǎn)部門(mén)提出的各項(xiàng)技改任務(wù)，逐步落實(shí)整改到位以滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要；對(duì)在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)故障頻率多的設(shè)備，積極探索，苦思敏想，利用多年的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)，收集資料大力的改進(jìn)。例如以前原料車(chē)間喂料機(jī)的減速機(jī)和齒輪，三天兩頭的壞，而且還修不好，減速機(jī)既沒(méi)有型號(hào)又沒(méi)有備用的很是為難。我通過(guò)多方面的改造和查閱資料，終于使此喂料機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率進(jìn)入了正軌化，至此從沒(méi)有因喂料機(jī)的故障而影響生產(chǎn)。還有技改氧化鋁球磨，攪拌機(jī)等。
三、做好每周的例行檢查和維修工作；
在楊廠(chǎng)長(zhǎng)的大力號(hào)召和帶領(lǐng)下，組織各部門(mén)主管和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全廠(chǎng)的設(shè)備進(jìn)行每周一次的認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上及時(shí)安排和解決，并督促各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)設(shè)備的疑難雜癥安排有重點(diǎn)和專(zhuān)人負(fù)責(zé)，大大預(yù)防了設(shè)備的事故發(fā)生。
四、努力為生產(chǎn)服務(wù)
在有保證生產(chǎn)的前提；氣、水兩方面，我們精心管理和維護(hù)，按設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，性能以及周?chē)h(huán)境和條件等因素對(duì)空壓機(jī)和自來(lái)水等設(shè)施進(jìn)行了精心的維護(hù)和技改，全年從沒(méi)有因此而影響公示的.生產(chǎn)時(shí)間，得到了各部門(mén)的好評(píng)。
五、抓好安全管理
本年度我部門(mén)盡力加強(qiáng)全員的職業(yè)安全常識(shí)和維護(hù)人身安全的重要知識(shí)，似的全體人員的安全意識(shí)有了很申報(bào)材料大的提高，本部門(mén)從沒(méi)有設(shè)備和人身不安全的事故發(fā)生。
六、工作中的不足
1，應(yīng)加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)各行規(guī)章制度的落實(shí)工作。
2，對(duì)一些備品，備件的質(zhì)量把關(guān)不夠。
3，對(duì)出現(xiàn)的有些問(wèn)還缺乏正確的處理方法。
20xx年，我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的工作能力，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)工作，強(qiáng)化設(shè)備預(yù)防性的管理，有效實(shí)施計(jì)劃維護(hù)和計(jì)劃?rùn)z修的制度，同時(shí)提高檢修質(zhì)量，最大限度保證設(shè)備在良好，穩(wěn)定，安全，有效的狀態(tài)下運(yùn)行；新的一年里，我會(huì)以積極，健康的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)投入工作，為保證明年生產(chǎn)的正常運(yùn)行做出更大的貢獻(xiàn)。
it部門(mén)年度工作總結(jié)7
不知不覺(jué)，一年又在忙碌中悄然而逝。對(duì)重郵來(lái)說(shuō)文娛部又忙了一年，對(duì)我們部門(mén)的所有成員來(lái)說(shuō)，大家在酸甜苦辣百感交集的文娛生涯中，度過(guò)了自己的大一時(shí)光�？偟膩�(lái)說(shuō)，部門(mén)在這一年中的情況如下。
在上學(xué)期，九月，部門(mén)進(jìn)行了規(guī)模宏大的招新活動(dòng)。在這次招新中，總共有四百余人參加初試，經(jīng)過(guò)層層遴選，最終有27人成為我們文娛部大家庭的組成部分。總的來(lái)說(shuō)，文娛部一直是一個(gè)事情比較繁雜事情比較多，工作任務(wù)艱巨的部門(mén)。加入了這樣一個(gè)部門(mén)，就意味著時(shí)刻要想著吃苦耐勞，頂住巨大壓力。的確，在經(jīng)過(guò)招新后，部門(mén)的干部干事之間相處得十分融洽，至今還都是好分與好伙伴。團(tuán)結(jié)就是力量，的.確，這也成了文娛部能夠前進(jìn)的動(dòng)力。
十月，干事有了比較多參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)。有參娛樂(lè)“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)的組織，都參與過(guò)學(xué)生會(huì)辦公室組織的“文字培訓(xùn)大會(huì)”。期間還有各個(gè)學(xué)院的“十大歌手”賽事，我部都有派部員前往參加活動(dòng)。提高干事干部的組織能力與提高活動(dòng)執(zhí)行力。
在經(jīng)歷了學(xué)生會(huì)和學(xué)院的各類(lèi)活動(dòng)后，在干是干部在組織活動(dòng)上都有了明顯提高后，我們文娛部迎來(lái)了我們部門(mén)最重大的活動(dòng)，當(dāng)然也是重郵最具影響力的文娛活動(dòng)：“重慶郵電大學(xué)第xx屆校園十大歌手賽�！笔堑模@是學(xué)生會(huì)的精品活動(dòng)更是我們文娛部的招牌活動(dòng)。所以辦好這次十大歌手便成了我們所有文娛部成員的重中之重。在十月份到十一月份直到?jīng)Q賽結(jié)束的那段時(shí)間里，大家?jiàn)^斗在一起，流淚流汗在一起，歡笑吼叫在一起，更是增進(jìn)了之間的感情，那是部門(mén)的精髓。比賽總共分為三輪：初賽，復(fù)賽，決賽。賽場(chǎng)分別是在學(xué)生活動(dòng)中心，體育館，科技會(huì)堂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，初賽總共有800余人報(bào)名參賽，也是這個(gè)活動(dòng)達(dá)到了前所未有的規(guī)模。復(fù)賽總共有100人。而決賽是12人之間的精彩。決賽是在科技會(huì)堂。經(jīng)過(guò)大家的努力，干事和部長(zhǎng)之間的奮斗，最終在科技會(huì)堂給重郵學(xué)子上演了一場(chǎng)精彩萬(wàn)分的晚間視聽(tīng)盛宴。一千多張的票在一天之內(nèi)被一搶而光。最后還有許多觀(guān)眾站著激動(dòng)的看完了整場(chǎng)比賽。至今，還有關(guān)于這次“十大”的精彩評(píng)論。
通過(guò)文娛人的努力，能得到同學(xué)們的肯定就是給我們部門(mén)每個(gè)人最美好的祝福了。而這種激情也一直被延續(xù)到了下學(xué)期。
在第二學(xué)期，部門(mén)干事均被分配到各個(gè)學(xué)院參加學(xué)習(xí)以及指導(dǎo)學(xué)院工作�？紤]到學(xué)院多，每三人分配兩學(xué)院。
it部門(mén)年度工作總結(jié)8
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我們又來(lái)到了20xx年。20xx年對(duì)常興來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，各方面的工作都取得了很大的成績(jī)，進(jìn)一步鞏固了超硬磨具行業(yè)的領(lǐng)軍地位。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持下，也取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，20xx年仍然需要沿著既定目標(biāo)繼續(xù)前行，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略提供服務(wù)。
一、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
20xx年，人力資源部初步完成了部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，部門(mén)職能逐步明確，工作內(nèi)容也變得多樣化，從原來(lái)的“人事管理”、后勤管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理、行政后勤管理和企業(yè)文化管理三大部分，管理方式更加專(zhuān)業(yè)，服務(wù)更為全面。
二、薪酬績(jī)效體系改革
通過(guò)與員工溝通，對(duì)比行業(yè)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的定位后，進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構(gòu)成情況，初步制定了等級(jí)薪酬方案。建立了將員工等級(jí)、技能、績(jī)效、工齡、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性、控制性的薪酬制度。提高了員工實(shí)際工作滿(mǎn)意度和貢獻(xiàn)力。
三、檔案管理
完善了在職員工的檔案，改變了之前檔案管理混亂的現(xiàn)象。人力資源部統(tǒng)一對(duì)在職員工進(jìn)行了的整理工作，完成了對(duì)員工的學(xué)歷、各類(lèi)資格證、身份證等相關(guān)資料的核對(duì)、整理工作。方便了公司的各項(xiàng)管理工作，為人力資源規(guī)劃提供了重要信息。四、加強(qiáng)與高校合作。引進(jìn)大批具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，為公司的發(fā)展提供了有力支持。
四、企業(yè)文化建設(shè)
1、員工文體活動(dòng)精彩紛呈，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍。20xx年，人力資源部舉辦演講比賽、主持人大賽、籃球賽、元旦晚會(huì)等文體活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展豐富了員工的生活、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，同時(shí)也為員工提供了一個(gè)鍛煉自我、展示自我的平臺(tái)，有利于員工素質(zhì)的提升和全面發(fā)展。
2、創(chuàng)辦了企業(yè)內(nèi)刊《常興人》。為員工展示自我才華提供了又一個(gè)舞臺(tái)，為員工表達(dá)自己的心聲，加強(qiáng)了公司管理者溝通交流開(kāi)啟了一扇窗戶(hù)，也是員工學(xué)習(xí)知識(shí)，拓展視野的窗口。
3、廠(chǎng)區(qū)、辦公區(qū)、飯?zhí)玫葓?chǎng)所宣傳標(biāo)語(yǔ)的完善。時(shí)時(shí)提醒員工注意安全、節(jié)約資源的.同時(shí)還有效的提升了員工的士氣和工作激情。
五、宿舍及飯?zhí)霉芾?/strong>
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)宿舍和飯?zhí)玫墓芾�。飯�(zhí)煤退奚岬男l(wèi)生得到了很大的改善，為員工提供了一個(gè)更加舒適的就餐、休息環(huán)境，也減少了宿舍失竊事件的發(fā)生，讓員工的財(cái)產(chǎn)安全更加有保障。
六、人力資源部20xx年的主要工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步完善制度與流程建設(shè)。作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門(mén)，人力資源部將緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新，不斷更新、維護(hù)公司各項(xiàng)制度和流程，建立嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。
2、打造企業(yè)文化，內(nèi)聚人心、外塑形象。20xx年，人力資源部將以企業(yè)文化活動(dòng)為載體，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)凝聚人心，對(duì)外塑立良好的企業(yè)形象。堅(jiān)持維護(hù)好公司網(wǎng)站、繼續(xù)辦好《常興人》、組織內(nèi)容豐富、形式多樣的員工活動(dòng)。提煉企業(yè)精神，加大企業(yè)文化宣傳力度，促進(jìn)公司健康和諧發(fā)展。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，建立完善的培訓(xùn)管理制度。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，減少工傷事故的發(fā)生，保護(hù)員工的人身安全；加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展提供智力支持；加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，提高管理技能，優(yōu)化管理。
4、建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。建立科學(xué)的考評(píng)體系，激發(fā)員工你追我趕的動(dòng)力；營(yíng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力；改善員工關(guān)系，提高員工的滿(mǎn)意度，讓員工把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，從內(nèi)心激發(fā)員工的積極性。
5、在完善各項(xiàng)制度和流程的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，使各項(xiàng)規(guī)章制度真正落到實(shí)處，成為公司發(fā)展的推動(dòng)力量。
it部門(mén)年度工作總結(jié)9
隨著時(shí)針和秒針交替運(yùn)行的滴答聲，轉(zhuǎn)眼豬年已悄然走過(guò)，即將迎來(lái)豬年、中國(guó)年�；仡欉^(guò)去的一年，產(chǎn)品研發(fā)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)同仁的共同努力下，順利完成了公司制定的各項(xiàng)前期籌備任務(wù)。
現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、詳細(xì)學(xué)習(xí)總規(guī)，了解經(jīng)營(yíng)核心：入職后，公司領(lǐng)導(dǎo)先行組織認(rèn)真對(duì)項(xiàng)目文字版策劃總規(guī)學(xué)習(xí)。并通過(guò)不定時(shí)的學(xué)習(xí)中討論，討論中學(xué)習(xí)的方式，加深對(duì)整體項(xiàng)目策劃的理解。使我們?nèi)媪私忭?xiàng)目位于樟樹(shù)市洋湖鄉(xiāng)與閣山鎮(zhèn)交界處，距樟樹(shù)市區(qū)約4公里，總投資31.65億元，屬全省第37次重大調(diào)度項(xiàng)目。公司重點(diǎn)利用樟樹(shù)特有的“鹽、藥、道、酒”四大核心旅游資源，以國(guó)教養(yǎng)生文化為底蘊(yùn)，以鹽泉為核心支柱，整合酒都、藥都、鹽都等養(yǎng)生資源;中國(guó)首創(chuàng)鹽泉養(yǎng)生旅游新概念，讓游客在愉悅的旅程中養(yǎng)身、養(yǎng)神、養(yǎng)心、養(yǎng)性，將給人們創(chuàng)造天堂般美麗、舒適的養(yǎng)生旅游度假環(huán)境，打造全國(guó)第一個(gè)復(fù)合型養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，國(guó)際一流的養(yǎng)生旅游度假基地。同時(shí)圍繞以“鹽”為核心，深度鹽開(kāi)發(fā)，做足鹽文化，打造出中國(guó)最具特色的鹽泉養(yǎng)生旅游度假區(qū)，成為江西旅游的新地標(biāo)。
2、依據(jù)項(xiàng)目總規(guī)，細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)：在充分理解總規(guī)前期文案策劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司對(duì)項(xiàng)目分期分批建設(shè)的原則，在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)一期營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目進(jìn)行局部方案量化。依據(jù)總規(guī)對(duì)一期涉及的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行梳理性的整理和完善，使產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)性和實(shí)用性。并在相關(guān)部門(mén)通力配合下，順利完成一期(一階段)東方死海養(yǎng)生區(qū)、游客餐飲中心、游客住宿中心、后勤服務(wù)樓等，營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及最低運(yùn)營(yíng)人力編制需求方案工作。
3、外出考察學(xué)習(xí)，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)：為了使產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)更具有獨(dú)特性和超前性，參與公司多次組織的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)合外出考察學(xué)習(xí)。先后對(duì)浙江、湖南、湖北、四川、重慶、貴州、廣東、山西等鹽泉和溫泉資源企業(yè)考察，重點(diǎn)對(duì)同行業(yè)的大英死海和運(yùn)城死海，以及自貢的鹽文化旅游資源和經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)行相應(yīng)的詳細(xì)了解。在借鑒同業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，并根據(jù)本項(xiàng)目的客源市場(chǎng)定位，以及區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品特色作出有機(jī)的調(diào)整。以死海沐浴養(yǎng)生為主，水上娛樂(lè)互動(dòng)作夏季補(bǔ)充，溫泉養(yǎng)生作冬季補(bǔ)充，使產(chǎn)品形成季節(jié)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)滿(mǎn)足客源市場(chǎng)需求的同時(shí)，融入溫泉的服務(wù)理念打造東方死海旅游新品牌。
4、接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，籌備項(xiàng)目開(kāi)基：項(xiàng)目自立項(xiàng)以來(lái)，受到省內(nèi)各級(jí)單位及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并在政策上給予了極大的支持。期間現(xiàn)場(chǎng)接待了江西省級(jí)政府副省長(zhǎng)朱虹、省國(guó)土廳廳長(zhǎng)胡憲、宜春市委副書(shū)記任桃英等省市領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，在聽(tīng)取公司對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃及籌備進(jìn)展后，紛紛給予了高度的評(píng)價(jià)。同時(shí)也就項(xiàng)目在籌備過(guò)程需政府協(xié)調(diào)的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取匯報(bào)并記錄備案，會(huì)后逐項(xiàng)及時(shí)排解和回復(fù)，對(duì)加快項(xiàng)目的進(jìn)度起到積極的作用。在各級(jí)政府共同關(guān)注及支持下，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及鼎力配合下，順利完成6.19《中國(guó)首創(chuàng)鹽溫泉養(yǎng)生度假旅游區(qū)開(kāi)基大典》前期策劃和現(xiàn)場(chǎng)接待方案。開(kāi)基大典的圓滿(mǎn)成功，在受到參會(huì)嘉賓贊揚(yáng)的同時(shí)，也在樟樹(shù)爆發(fā)較大的社會(huì)影響力，為項(xiàng)目快速推進(jìn)奠定良好的基礎(chǔ)。
5、采集產(chǎn)品資料，做好信息收集：根據(jù)項(xiàng)目一期(一階段)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)需求，為配合好項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)階段性推進(jìn)需要，對(duì)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)信息采集。信息采集主要針對(duì)設(shè)備的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、功率、特點(diǎn)等數(shù)據(jù)資料，以及使用說(shuō)明等文字資料，為項(xiàng)目局部硬件設(shè)計(jì)需求提供詳細(xì)依據(jù)。同時(shí)也為制定設(shè)備設(shè)施使用保養(yǎng)流程，降低設(shè)備設(shè)施損耗，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施使用壽命，全面提升員工日常工作中的綜合業(yè)務(wù)技能。
6、收集人才信息，做好人力儲(chǔ)備：旅游行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集的產(chǎn)業(yè)，業(yè)務(wù)科目繁多，需要不同類(lèi)別的專(zhuān)業(yè)人才加入。針對(duì)一期(一階段)項(xiàng)目崗位及人才需求，為應(yīng)對(duì)部分崗位急需、特殊人才招聘難的問(wèn)題，采用了意向性超前約聘辦法。提前對(duì)核心崗位人才電話(huà)約聘，將部分符合崗位需求標(biāo)準(zhǔn)，有意向加入公司工作的人員簡(jiǎn)歷收集儲(chǔ)備。再根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)進(jìn)度情況，合理安排適時(shí)的階段加入公司服務(wù)。經(jīng)過(guò)供需雙方充分的了解及認(rèn)知，使所需人才做到“召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝”人才使用關(guān)。
7、協(xié)助一期修規(guī)，完成方案評(píng)審：依據(jù)集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)原則：一期集中開(kāi)發(fā)大眾型、人氣旺、投資省的項(xiàng)目，二期開(kāi)發(fā)個(gè)性化、投資大的項(xiàng)目，二期開(kāi)發(fā)時(shí)要能不影響一期正常經(jīng)營(yíng)的工作要求。部門(mén)積極參與協(xié)助一期東方死海配套項(xiàng)目前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持及設(shè)計(jì)公司的通力配合下，順利完成一期營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目修建性詳規(guī)的報(bào)批，并通過(guò)項(xiàng)目相關(guān)專(zhuān)家評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
8、積極參與活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍：高效有序的的工作效率，離不開(kāi)公司各部門(mén)的相互協(xié)作，更需要一個(gè)快樂(lè)工作及生活的和諧氛圍。為了營(yíng)造良好的工作氛圍，部門(mén)積極參與公司組織的各項(xiàng)文娛活動(dòng)，如：五四青年節(jié)的卡拉OK比賽、中秋節(jié)的邀月晚會(huì)、光棍節(jié)的美食派對(duì)、指揮部綠地平整等相關(guān)活動(dòng)。不但增進(jìn)了部門(mén)崗位之間的認(rèn)識(shí)，拉近部門(mén)之間伙伴關(guān)系，同時(shí)也提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感和企業(yè)使命感。
認(rèn)真回顧、分析過(guò)去的一年，部門(mén)也存在以下不足：
1、策劃思路保守，產(chǎn)品缺少創(chuàng)新：前期協(xié)助一期項(xiàng)目文案策劃過(guò)程中墨守陳規(guī)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案依照傳統(tǒng)溫泉規(guī)劃布局，沒(méi)有突出鹽泉本身獨(dú)有的特色。后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)成員的'思路不斷碰撞，通過(guò)實(shí)地觀(guān)摩考察和學(xué)習(xí)國(guó)外書(shū)籍資料，在匯總同業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，使部門(mén)成員的產(chǎn)品思路豁然開(kāi)朗，共同達(dá)成“東方死海”項(xiàng)目新的設(shè)計(jì)共識(shí)。
2、缺少資源共享，缺乏溝通理解：在項(xiàng)目日常推進(jìn)及重大活動(dòng)中，沒(méi)有很好的借助集團(tuán)公司內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源共享，部門(mén)之間缺少溝通，導(dǎo)致部分工作很努力，但工作成績(jī)不是很明顯。如在開(kāi)基大典的過(guò)程中，集團(tuán)公司委派精兵強(qiáng)將前來(lái)協(xié)助，大家在前期工作推進(jìn)中各司其事，沒(méi)有針對(duì)大典進(jìn)度認(rèn)真有效的溝通。期間雙方交叉點(diǎn)的工作經(jīng)常扯皮，既影響了大家的工作情緒，有影響了工作的進(jìn)度。
總結(jié)過(guò)去的一年，是為新的一年工作順利展開(kāi)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年是產(chǎn)品研發(fā)部項(xiàng)目產(chǎn)品研發(fā)完善年，骨干團(tuán)隊(duì)成立組建年，籌備專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施推進(jìn)年……。同時(shí)也肩負(fù)著集團(tuán)公司樟樹(shù)項(xiàng)目的品牌推廣和品牌塑造重任，產(chǎn)品研發(fā)部工作計(jì)劃如下：
1、組建核心團(tuán)隊(duì)，積極項(xiàng)目推進(jìn)：隨著項(xiàng)目的實(shí)施性推進(jìn)，以及項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)任務(wù)的不斷深化，產(chǎn)品研發(fā)部將分期分批引入相關(guān)專(zhuān)業(yè)的骨干人員，從而確保項(xiàng)目任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成。初期核心骨干由20名主管級(jí)以上人員組成，主要任務(wù)是協(xié)助配合完成一期(一階段)營(yíng)業(yè)配套項(xiàng)目的工程設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的深化，以及試營(yíng)業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部、死海養(yǎng)生部、餐飲部、房務(wù)部等籌備工作的前期準(zhǔn)備和產(chǎn)品深化;
2、建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大品牌宣傳：堅(jiān)決貫徹集團(tuán)“營(yíng)銷(xiāo)為王”的市場(chǎng)管理理念，沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有客戶(hù)一切都是空談。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)再好的理念，制度執(zhí)行得再好，都是空話(huà)。在建立健全營(yíng)銷(xiāo)精英團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，借助集團(tuán)公司、合作伙伴、政府機(jī)關(guān)等良好的市場(chǎng)資源平臺(tái)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視、報(bào)紙等不同形式的媒體宣傳推廣，擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度和影響力。同時(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)“掃街掃樓”的無(wú)縫隙拜訪(fǎng)宣傳，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)的占有率。
3、擬定制度文件，明確職責(zé)范圍：文件分為《部門(mén)規(guī)章制度》和《部門(mén)崗位職責(zé)》兩個(gè)篇章，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和崗位職責(zé)，是工作質(zhì)量及行為規(guī)范的重要考核依據(jù)。根據(jù)相關(guān)制度文件，明確個(gè)人職權(quán)范圍，使“人人有事做，事事有人做;責(zé)任到人，一包到底”，是創(chuàng)造緊張有序、高效滿(mǎn)意、和諧團(tuán)結(jié)的良好工作氛圍的前提保障;
4、擬定流程文件，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)：文件分為《部門(mén)崗位服務(wù)操作流程》、《部門(mén)設(shè)備清潔保養(yǎng)操作流程》、《部門(mén)工作督導(dǎo)操作流程》三個(gè)篇章，各項(xiàng)工作操作流程手冊(cè)，是各部門(mén)員工技能培訓(xùn)及考核的重要工具，是對(duì)客優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)的前提保障條件。規(guī)范統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)，既是星級(jí)酒店軟件考核的指標(biāo)，也是市場(chǎng)對(duì)品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依據(jù)。
5、擬定采購(gòu)類(lèi)項(xiàng)，物資選型調(diào)研：項(xiàng)目一期(一階段)所需采購(gòu)的物資種類(lèi)繁多，存在材質(zhì)不一，數(shù)量不一、生產(chǎn)周期不一等諸多因素。部門(mén)將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)營(yíng)定位，在“滿(mǎn)足現(xiàn)有需求，又具有超前性”的采買(mǎi)原則下，組織制定各部門(mén)硬件及軟件設(shè)備設(shè)施采購(gòu)需求表。采購(gòu)分類(lèi)為《設(shè)備采購(gòu)類(lèi)》、《家具采購(gòu)類(lèi)》、《玻璃瓷器采購(gòu)類(lèi)》、《布草采購(gòu)類(lèi)》、《低值易耗品采購(gòu)類(lèi)》等。
6、匯總采購(gòu)方案，編制采購(gòu)預(yù)算：并依據(jù)采購(gòu)類(lèi)型需求表對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研，選擇性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品，或更符合項(xiàng)目營(yíng)業(yè)需要的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調(diào)研后，將調(diào)研信息統(tǒng)一匯總制表，并對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、功率、價(jià)格、售后等信息對(duì)比，最終制定出合理的采購(gòu)預(yù)算。為公司投資用好每一筆錢(qián)，節(jié)約每一分錢(qián)做好數(shù)據(jù)測(cè)算。
7、擬定培訓(xùn)方案，編制培訓(xùn)教案：培訓(xùn)教案的編制是項(xiàng)目籌備工作中重要的工作之一，培訓(xùn)方案及教案編制的好壞，將影響到員工業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣;間接影響服務(wù)品牌的推廣。培訓(xùn)方案將按《業(yè)務(wù)理論教案課件》、《業(yè)務(wù)實(shí)操培訓(xùn)課件》、《團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲課件》三部分組成，根據(jù)培訓(xùn)形式所需的場(chǎng)景，靈活采用以PPT、實(shí)操展示或視頻播放模式的課件。以不同的表現(xiàn)形式帶動(dòng)員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)興趣，形成良好的比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習(xí)氛圍。
8、配合工程設(shè)計(jì)，跟進(jìn)施工監(jiān)督：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)時(shí)推進(jìn)需要，積極配合各相關(guān)工程設(shè)計(jì)單位的工作，及時(shí)溝通階段性的推進(jìn)成果，盡快完成各項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)。同時(shí)配合監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度及工程質(zhì)量，實(shí)時(shí)與施工方溝通，嚴(yán)格按照施工圖施工，確保各項(xiàng)施工指標(biāo)滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)的需求。
9、協(xié)助人才招聘，跟進(jìn)培訓(xùn)方案：在人才招聘方面，積極協(xié)助人力資源部制定崗位人才任職標(biāo)準(zhǔn)及人員的選聘工作。同時(shí)，借助本部門(mén)在行業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)，協(xié)助定向招聘部分重要崗位的員工。在協(xié)助做好招聘的同時(shí)，還要配合人力資源部做好員工的入職及培訓(xùn)工作。讓每一位員工在進(jìn)入公司后，能盡快的熟悉公司，熱愛(ài)公司，愿意以公司為家，為公司的未來(lái)貢獻(xiàn)一份熱血。
10、營(yíng)造文化氛圍，打造王牌團(tuán)隊(duì)：一個(gè)有“文化”主題，有“傳奇”故事的團(tuán)隊(duì)，才是一個(gè)真正的有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。部門(mén)在籌備推進(jìn)中將圍繞“打造一流團(tuán)隊(duì)，打造王牌團(tuán)隊(duì)”為工作核心，通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊、部門(mén)板報(bào)、群內(nèi)論壇、比武練兵、拓展學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多種文娛形式;普及行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，宣傳崗位中感人事跡，傳遞員工心聲，展現(xiàn)員工魅力風(fēng)采等內(nèi)容。積極培養(yǎng)員工“爭(zhēng)學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”，“企業(yè)為我，我為企業(yè)”的主人翁意識(shí)。通過(guò)不同形式的班組會(huì)議、績(jī)效面談、經(jīng)理郵箱等溝通方式，建立員工溝通交流平臺(tái)，傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)為員工排憂(yōu)解難，樹(shù)立員工強(qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任感。
11、建立團(tuán)體組織，創(chuàng)建和諧環(huán)境：在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，成立黨支部、團(tuán)支部、工會(huì)等團(tuán)體組織，充分發(fā)揮各職能團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。在公司內(nèi)部不定期舉辦各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，豐富組織生活，活躍團(tuán)隊(duì)氛圍，搭建良好的員工交流平臺(tái)。在公司外部借助組織關(guān)系，加強(qiáng)公司與公司之間，企業(yè)與政府之間的友好互動(dòng)，搭建良好的資源交流平臺(tái)。
12、籌備開(kāi)業(yè)演練，塑造一流品牌：因東方死海項(xiàng)目作為集團(tuán)公司重大投資項(xiàng)目，樟樹(shù)市重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，江西省第37次重大調(diào)度項(xiàng)目。從項(xiàng)目立項(xiàng)初期就備受市場(chǎng)的關(guān)注，項(xiàng)目籌備的開(kāi)業(yè)必將再次吸引人們的眼球，會(huì)為項(xiàng)目帶來(lái)大批較高期望值的賓客，所以一期(一階段)試營(yíng)業(yè)的前期演練是重要的。演練是在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)熟練掌握的基礎(chǔ)上，通過(guò)一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地實(shí)地業(yè)務(wù)技能模擬實(shí)操，強(qiáng)化技能在實(shí)操中的應(yīng)用。通過(guò)實(shí)操消除員工對(duì)客服務(wù)的羞澀心理，強(qiáng)化員工在服務(wù)中的處變能力，提升員工在實(shí)際工作中的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。通過(guò)實(shí)操演練檢驗(yàn)培訓(xùn)中的不足之處，不斷健全完善培訓(xùn)內(nèi)容，突顯對(duì)客的細(xì)微服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，塑造一流的服務(wù)品牌。
人心齊，泰山移，團(tuán)結(jié)就是力量。相信在部門(mén)仝仁的積極努力下，公司相關(guān)部門(mén)的通力配合下，集團(tuán)公司的鼎力支持及正確指導(dǎo)下。產(chǎn)品研發(fā)部各項(xiàng)工作將有條不紊推進(jìn)，全員將以百倍的信心順利完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和相關(guān)工作要求，為江西樟樹(shù)易達(dá)旅游發(fā)展有限公司美好的明天添磚加瓦。
it部門(mén)年度工作總結(jié)10
自xx年總行開(kāi)展內(nèi)部控制綜合評(píng)價(jià)以來(lái)，我行十分重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行制度、辦法的前提下，針對(duì)**支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控管理，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，維護(hù)財(cái)產(chǎn)完整，保證會(huì)計(jì)及其他資料正確和財(cái)務(wù)收支合法，決策層的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)決策能得以順利貫徹執(zhí)行，工作效率和經(jīng)濟(jì)效益能得以提高，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營(yíng)策略，在規(guī)范操作程序、降低金融風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極促進(jìn)作用�，F(xiàn)將全行內(nèi)控管理情況報(bào)告
一、內(nèi)部控制管理的基本情況
支行本職設(shè)置辦公室、人事監(jiān)察部、計(jì)劃信貸部、市場(chǎng)客戶(hù)部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、合規(guī)部七個(gè)職能部室，一個(gè)工會(huì)辦公室、一個(gè)黨委辦公室。轄屬營(yíng)業(yè)部、**支行、**支行、**分理處、**分理處、**分理處、**分理處、**分理處、**分理處、***分理處、**分理處十一個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，另設(shè)**、**、**、**、**、**6個(gè)儲(chǔ)蓄所。到10月末全行員工**人，其中長(zhǎng)期合同工**人，短期合同工**人。在機(jī)構(gòu)上設(shè)置上做到職能部門(mén)橫向平行制約，前后臺(tái)業(yè)務(wù)分離;在崗位配置上做到人員落實(shí)、職責(zé)明確。
在制度建設(shè)上做到文件傳遞上及時(shí)，貫徹學(xué)習(xí)到位;在制度執(zhí)行上嚴(yán)格要求規(guī)范操作，努力降低操作風(fēng)險(xiǎn);在制度保障上堅(jiān)持加強(qiáng)自律監(jiān)管和再監(jiān)督力度，為內(nèi)控管理保駕護(hù)航。總體上講，我行內(nèi)控管理工作是領(lǐng)導(dǎo)重視、組織落實(shí)、職責(zé)明確、三道防線(xiàn)環(huán)環(huán)相扣、風(fēng)險(xiǎn)防范能力日益提高。找范文
二、當(dāng)年內(nèi)控管理采取的主要措施、取得的效果和成績(jī)
為確保全行內(nèi)控管理的良好態(tài)勢(shì)，今年以來(lái)我行在內(nèi)控管理工作上采取了以下措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，20xx年以來(lái)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子始終高度重視支行的內(nèi)控工作，把加強(qiáng)內(nèi)控工作作為提高全行管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，提高全行員工綜合素質(zhì)的重要手段來(lái)抓，做到思想認(rèn)識(shí)到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強(qiáng)。
我行單獨(dú)設(shè)立審計(jì)辦公室，內(nèi)控工作由審計(jì)辦牽頭抓，今年共組織現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)*次，參加人員**人次，根據(jù)行長(zhǎng)室要求制訂了工作計(jì)劃，完成了**主任***、**分理處主任**任期內(nèi)的責(zé)任審計(jì);**儲(chǔ)畜所、**儲(chǔ)蓄所、**儲(chǔ)蓄所、**分理處業(yè)務(wù)審計(jì)工作;重要崗位責(zé)任移交*個(gè)人次;支持分行審計(jì)處人員調(diào)用;對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題進(jìn)行延伸檢查;建立了問(wèn)題整改臺(tái)賬;督導(dǎo)了內(nèi)控評(píng)價(jià)自查自糾工作。
2、及時(shí)傳達(dá)銀監(jiān)會(huì)、人民銀行、上級(jí)行新政策、新制度、新辦法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到9月底共向支行本級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件十多只，向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)外部上級(jí)行業(yè)務(wù)性文件**多只，收文后及時(shí)組織了員工學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了全行員工熟練掌握國(guó)家金融政策、制度、辦法，規(guī)范了員工業(yè)務(wù)操作程序。
3、針對(duì)本行實(shí)際，不斷完善行之有效的各種規(guī)章制度。根據(jù)上級(jí)行的文件精神，我行為進(jìn)一步貫穿到具體業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理上，支行今年來(lái)出臺(tái)了各類(lèi)制度保障性及業(yè)務(wù)性文件，新成立了******、*****、****委員會(huì)，調(diào)整了**審查委員會(huì)、*****委員會(huì)、*****領(lǐng)導(dǎo)小組、****領(lǐng)導(dǎo)小組;出臺(tái)了**年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法、經(jīng)營(yíng)單位主責(zé)任人內(nèi)部綜合管理考核內(nèi)法、工資分配辦法、***工作質(zhì)量考核辦法;修訂了支行職能部門(mén)崗位職責(zé)。制度、辦法出臺(tái)使全行在組織上、職責(zé)上為內(nèi)控管理提供了有效的制度保障。
4、高度重視存在問(wèn)題，明確落實(shí)整改責(zé)任，扎實(shí)抓好整改工作。整改工作由支行合規(guī)部門(mén)牽頭，各業(yè)務(wù)主管部門(mén)督辦，問(wèn)題存在單位落實(shí)整改。
合規(guī)部門(mén)建立全行性整改臺(tái)賬，對(duì)今年來(lái)上級(jí)行各種內(nèi)外部檢查出來(lái)的問(wèn)題及整改結(jié)果逐一登記，并對(duì)業(yè)務(wù)主管部門(mén)發(fā)送《**通知書(shū)》，全程監(jiān)控各單位的整改情況;業(yè)務(wù)主管部門(mén)對(duì)上級(jí)行各種內(nèi)外部檢查及季度自律監(jiān)管中存在問(wèn)題建立系統(tǒng)整改臺(tái)賬，并根據(jù)《**通知書(shū)》深入基層抓整改落實(shí);問(wèn)題存在單位重點(diǎn)落實(shí)整改責(zé)任人，堅(jiān)持“誰(shuí)經(jīng)辦，誰(shuí)整改，誰(shuí)不整改處理誰(shuí)”原則。通過(guò)責(zé)任到位，縱橫結(jié)合措施，除客觀(guān)原因確難整改外，做到整改不留死角，不走過(guò)常
5、自律監(jiān)管程序逐步規(guī)范，處罰力度明顯提高。*月，支行對(duì)違所會(huì)計(jì)基本業(yè)務(wù)操作和制度的有關(guān)人員，按照**銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法和審計(jì)處理處罰辦法進(jìn)行了嚴(yán)肅處罰，共處罰**人次，金額**元。
6、積極組織員工培訓(xùn)，提高員工規(guī)范操作意識(shí)。
it部門(mén)年度工作總結(jié)11
xx年是壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年， 同時(shí)也是發(fā)展重要的一年，xx團(tuán)險(xiǎn)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)總公司的指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xx年的工作情況及工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、 學(xué)生險(xiǎn)方面
團(tuán)險(xiǎn)部在今年學(xué)生保險(xiǎn)中，從年初開(kāi)始積極主動(dòng)與xx各大中小學(xué)校聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生家長(zhǎng)以及學(xué)校對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作的看法，面臨同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)，我們以服務(wù)著手，將保險(xiǎn)宣傳、保險(xiǎn)收費(fèi)、報(bào)案登記、理賠調(diào)查、及賠付等一系列工作做到一條龍服務(wù)，盡量減少學(xué)生家長(zhǎng)及學(xué)校的手續(xù)，及時(shí)準(zhǔn)確地為學(xué)生及其家長(zhǎng)服務(wù)好，用我們高效的服務(wù)質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度贏(yíng)得了很多家長(zhǎng)及學(xué)校的首肯。截止11月底，在分公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，我部學(xué)平險(xiǎn)保費(fèi)完成數(shù)xx元，我部會(huì)繼續(xù)努力，進(jìn)一步做好學(xué)平險(xiǎn)宣傳工作，鞏固學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)。
二、 建工險(xiǎn)方面
在公司未下達(dá)任務(wù)目標(biāo)的情況下，截止x月底我部的完成數(shù)是xx元，完成比例xx。我部將繼續(xù)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，穩(wěn)住老客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的新客戶(hù)，明年?duì)巹?chuàng)佳績(jī)。
三、 小額信貸方面
從今年開(kāi)始我部就開(kāi)始部署，著手解決問(wèn)題，為小額信貸能在我們xx扎根、發(fā)展、壯大做好充分準(zhǔn)備。在工作人員方面將嚴(yán)把關(guān)，我們將整裝待發(fā)。
四、 短險(xiǎn)方面
截止x月底，我部完成數(shù)為xx，完成比例為xx。我部正緊抓這一塊，如……，我部出動(dòng)了全體工作人員，經(jīng)過(guò)多走訪(fǎng)，多宣傳，爭(zhēng)取每一份保單。我部全體工作人員將以飽滿(mǎn)的熱情，積極的態(tài)度，做好短險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)。
五、 意外險(xiǎn)方面
分公司給我部下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)是xx，截止x月底我部實(shí)際完成
數(shù)是xx，完成比例為xx。在此方面，我們會(huì)再接再厲爭(zhēng)創(chuàng)輝煌。
在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高，還需進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神。這些問(wèn)題，都應(yīng)引起我們的'高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。
明年，我部將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)體保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)法人業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開(kāi)創(chuàng)‘團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取’的中介部精神。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開(kāi)始，讓我們放眼過(guò)去，展望未來(lái)，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開(kāi)創(chuàng)團(tuán)險(xiǎn)新局面。
it部門(mén)年度工作總結(jié)12
一、生產(chǎn)方面：
推行《大爐生產(chǎn)排程表》，理順大爐生產(chǎn)秩序，根據(jù)訂單，結(jié)合現(xiàn)有庫(kù)存，對(duì)半成品的生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)支持，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)需求、訂單數(shù)量等對(duì)生產(chǎn)量做出產(chǎn)前評(píng)估，盡量使半成品的排產(chǎn)科學(xué)化、合理化。通過(guò)合理安排生產(chǎn)，在保證市場(chǎng)和客戶(hù)需求的情況下，盡可能降低半成品庫(kù)存，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本并提高產(chǎn)品合格率，以期提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和降低客戶(hù)投訴率。
二、培訓(xùn)方面
七月份、八月份組織mc-物控培訓(xùn);九月份組織了jit-準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式培訓(xùn);十月份進(jìn)行了lp-精益生產(chǎn)培訓(xùn);十一月份進(jìn)行了中基層干部有效溝通技巧培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使pmc部門(mén)的全體人員對(duì)于針對(duì)我們公司特定的營(yíng)銷(xiāo)模式及生產(chǎn)方式有了進(jìn)一步的思考，雖然不能只依靠培訓(xùn)來(lái)拉動(dòng)生產(chǎn)能力，但可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)逐步培訓(xùn)正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。
三、物料管理
十月份，對(duì)倉(cāng)庫(kù)存在問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉(cāng)管員提出了倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)物實(shí)時(shí)臺(tái)帳，逐步完善倉(cāng)庫(kù)管理工作，對(duì)于半成品倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)、銷(xiāo)、存狀況進(jìn)行整理、整頓，通過(guò)實(shí)物實(shí)時(shí)臺(tái)帳的建立，督促倉(cāng)庫(kù)實(shí)物庫(kù)存盡可能快速、準(zhǔn)確地與電腦中“庫(kù)存管理系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)同步更新，為pc接單、排產(chǎn)、為銷(xiāo)售和客戶(hù)及時(shí)反饋信息提供有效依據(jù)，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達(dá)成率。
原料倉(cāng)、紙箱倉(cāng)、輔料倉(cāng)結(jié)合物料管理要求，加強(qiáng)帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，加強(qiáng)物料管理，按照先進(jìn)先出、安全節(jié)約等相關(guān)要求進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)管理。
五金倉(cāng)。通過(guò)對(duì)五金倉(cāng)的抽盤(pán)，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)管理，對(duì)于化工類(lèi)物料，強(qiáng)調(diào)分類(lèi)存放，保障人員、物料的安全，要求倉(cāng)庫(kù)管理員在驗(yàn)收貨品時(shí)要求供應(yīng)商提供msds。以便安全地對(duì)物資進(jìn)行保管。
四、生產(chǎn)計(jì)劃
目前，業(yè)務(wù)下單后，計(jì)劃排產(chǎn)時(shí)，基本上已經(jīng)有了按計(jì)劃生產(chǎn)和按計(jì)劃排產(chǎn)的意識(shí)，特別是在消耗庫(kù)存現(xiàn)有半成品方面，因?yàn)榧訌?qiáng)了對(duì)半成品倉(cāng)庫(kù)的管理，故在業(yè)務(wù)接單以后pc排產(chǎn)時(shí)能夠更加準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)客戶(hù)的訂單組織生產(chǎn)，倉(cāng)庫(kù)若有半成品，便不再安排大爐車(chē)間生產(chǎn)半成品。
十月份，pc通過(guò)數(shù)據(jù)分析以及結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)情況，對(duì)大爐的半成品生產(chǎn)進(jìn)行色系分類(lèi)與爐號(hào)指定進(jìn)整理，對(duì)精益生產(chǎn)提供了支持，通過(guò)有效控制，節(jié)約生產(chǎn)成本，縮短制造周期。
五、關(guān)于qc
目前pmc部門(mén)編制上有四名質(zhì)檢員，其中成品檢驗(yàn)員一名、半成品檢驗(yàn)員二名、原輔材料檢驗(yàn)員一名，因?yàn)槭辉路莨疽呀?jīng)要求車(chē)間將介于合格與不合格之間的`產(chǎn)品挑樣示范給工人講過(guò)，并要求車(chē)間主任拿到車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)執(zhí)行，至于半成品、成品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)也因具體客戶(hù)的要求而隨時(shí)調(diào)整，所以，目前沒(méi)有對(duì)qc方面的工作做出更多要求。
今年一直說(shuō)招聘一名原料輔材料檢驗(yàn)員，一直沒(méi)到位，目前由人事助理暫代理此項(xiàng)工作。
六、以上是pmc工作總結(jié)，下面對(duì)來(lái)年的工作作以規(guī)劃：
�。ㄒ唬┐鬆t生產(chǎn)基本正常，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)pc精益生產(chǎn)的意識(shí)，提高為生產(chǎn)和銷(xiāo)售服務(wù)的意識(shí);
（二）倉(cāng)庫(kù)管理模式已經(jīng)初步建立，仍然需要大力強(qiáng)抓，特別是溝通方面，著重加強(qiáng)mc人員與pc和登帳員、統(tǒng)計(jì)員之間的溝通，以加強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性為主，提高溝通效率和溝通質(zhì)量，即時(shí)共享生產(chǎn)信息。
（三）部門(mén)人員整合。本著人人有事做，人人能做事，人人做對(duì)事的原則，杜絕職能重復(fù)、人力資源浪費(fèi)。通過(guò)整合，組建合理、高效的工作團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)與部門(mén)之間的溝通，提高工作效率和工作質(zhì)量。
（四）培訓(xùn)工作。圍繞部門(mén)工作重點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業(yè)道德與個(gè)人道德操行，忠于崗位職責(zé)，更好地為公司服務(wù)。
七、缺點(diǎn)與不足
感覺(jué)到部門(mén)與部門(mén)之間缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)，感覺(jué)存在以自我為中心的“官本位”思想。不利于高質(zhì)量地完成工作，雖然當(dāng)別的部門(mén)提出配合時(shí)，大家都會(huì)配合，但是主動(dòng)協(xié)助其他部門(mén)完成工作，或者很愉快地配合其他部門(mén)提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。
員工學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，自我滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，有些即便是參加培訓(xùn)，仍然是應(yīng)付了事，不能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問(wèn)題的時(shí)候，認(rèn)識(shí)是“以前就是這樣處理的”，沒(méi)有創(chuàng)新思維觀(guān)念，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不能很好地保持能力的提升與企業(yè)發(fā)展的要求同步。
八、對(duì)公司的建議
建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，打破按部就班的舊觀(guān)念，鼓勵(lì)創(chuàng)新，可以通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、公司發(fā)文通報(bào)等方式對(duì)工作成績(jī)好、業(yè)務(wù)突出的員工進(jìn)行表彰，以精神鼓勵(lì)為主，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的方式進(jìn)行。
加強(qiáng)對(duì)中基層干部的培訓(xùn)，俗話(huà)說(shuō)：一將無(wú)能，累死千軍。每個(gè)干部就象一個(gè)將領(lǐng)。把干部隊(duì)伍抓實(shí)抓強(qiáng)，作為企業(yè)發(fā)展的中干力量，采取以點(diǎn)帶面的路線(xiàn)，對(duì)忠于企業(yè)的員工重點(diǎn)培養(yǎng)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
以上是pmc的部門(mén)工作總結(jié)與來(lái)年的工作規(guī)劃，在以后的工作中，期盼公司領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)和支持。
it部門(mén)年度工作總結(jié)13
(一)基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是工作總結(jié)的中心。工作總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
今后的'打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
(二)寫(xiě)好工作總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1. 一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。工作總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到工作總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。工作總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
（三）工作工作總結(jié)的特點(diǎn)
1、客觀(guān)性
工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要尊重客觀(guān)事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性
工作總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導(dǎo)性
通過(guò)工作工作總結(jié)，深知過(guò)去工作的成績(jī)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī)。
4、證明性
這是說(shuō)工作總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說(shuō)是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來(lái)證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。
（四）工作工作總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同，工作總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來(lái)說(shuō)，一般包括以下幾個(gè)方面:
1、基本情況
包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過(guò)情況和一些數(shù)據(jù)等等。
2、成績(jī)，缺點(diǎn)
這是工作工作總結(jié)的中心重點(diǎn)。工作總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)將來(lái)的工作。
it部門(mén)年度工作總結(jié)14
一、貫徹落實(shí)上級(jí)行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
xxx年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對(duì)“安全年”的各項(xiàng)工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實(shí)施方案》，利用班后會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)間，把上級(jí)行和支行的各項(xiàng)會(huì)議精神、工作安排和部署及時(shí)傳達(dá)給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識(shí)當(dāng)前我行的形勢(shì)、任務(wù)和要求;組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實(shí)施方案》、《違法違紀(jì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》、《中國(guó)我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開(kāi)展對(duì)典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，落實(shí)案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識(shí)安全防范的重要性、必要性，明確各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)遵紀(jì)守法觀(guān)念，牢固樹(shù)立廉潔自律和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展合法、合規(guī);根據(jù)支行“訪(fǎng)百家、談百人、到百點(diǎn)”活動(dòng)工作要求，通過(guò)個(gè)別談心、上門(mén)拜訪(fǎng)等形式，了解員工思想動(dòng)態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時(shí)掌握員工狀況。
在做好各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作的同時(shí)，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強(qiáng)了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，鼓勵(lì)員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門(mén)的工作效率。
二、迎難而上，做好個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達(dá)了商業(yè)性個(gè)人按揭貸款余額新增21000萬(wàn)元，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增3400萬(wàn)元的任務(wù)。但直至9月，各類(lèi)貸款余額不升反跌，其中個(gè)人消費(fèi)貸款余額比年初下降4232萬(wàn)元;個(gè)人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬(wàn)元;個(gè)人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬(wàn)元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個(gè)人消費(fèi)貸款對(duì)客戶(hù)的貸款用途有較大的限制，申請(qǐng)資料的要求比較嚴(yán)格，客戶(hù)不愿意到我行申請(qǐng)個(gè)人消費(fèi)貸款;二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場(chǎng)需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制;三是自年年初省分行停止我支行開(kāi)發(fā)貸款和個(gè)人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的信心;四是我支行個(gè)人住房按揭貸款依賴(lài)性較強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡;五是我行信貸政策收緊，個(gè)人類(lèi)貸款準(zhǔn)入門(mén)檻較高;六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競(jìng)爭(zhēng)力不足;七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶(hù)提前還款量較大。面對(duì)困難和問(wèn)題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢(shì)。
1.分清崗位，明確職責(zé)。
房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶(hù)部、個(gè)人客戶(hù)部及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部的`部分崗位組建而成。部門(mén)成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺(tái)各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗、貸款發(fā)放崗、客戶(hù)服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對(duì)各崗位的職責(zé)進(jìn)行了清晰的劃分，基本上達(dá)到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。
2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
在我部業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，發(fā)展商普遍對(duì)我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對(duì)貸款業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了完善和優(yōu)化。
首先，利用新開(kāi)發(fā)的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗和貸款發(fā)放崗之間實(shí)現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機(jī)修改等功能，使貸款申請(qǐng)資料能夠應(yīng)用于貸款申請(qǐng)、合同打印、貸款發(fā)放等多個(gè)環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動(dòng)，減少出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，對(duì)貸款發(fā)放流程進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化。
其次，在貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺(tái)賬。對(duì)每筆貸款申請(qǐng)的收件時(shí)間、申請(qǐng)資料完整程度、貸款發(fā)放進(jìn)度、是否退件、退件原因等進(jìn)行詳細(xì)的臺(tái)賬登記。通過(guò)建立臺(tái)賬，兩個(gè)崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶(hù)對(duì)貸款進(jìn)度的查詢(xún)，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。
最后，對(duì)貸款業(yè)務(wù)申報(bào)崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時(shí)限要求，加強(qiáng)對(duì)每筆貸款發(fā)放時(shí)間的控制，加快放款速度。
以上是我的工作總結(jié)，謝謝!
it部門(mén)年度工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間,就到了大一的第一個(gè)學(xué)期末了，回想起一年前的現(xiàn)在，我還正在備戰(zhàn)高考呢，想起高中時(shí)對(duì)大學(xué)的憧憬、追求。光陰如飛箭一般，就好像剛剛離開(kāi)高中。而現(xiàn)在，大學(xué)的第一學(xué)期也就將要結(jié)束了，而我，似乎也有了點(diǎn)大學(xué)的頭緒了。
秋高氣爽的九月，我滿(mǎn)懷希望的步入xx的門(mén)檻，曾有理想有目標(biāo)的我也決定在這里展現(xiàn)我的才華，努力學(xué)習(xí)好，工作好，生活好。
到校之后，我積極參加X(jué)X部門(mén)的面試，而最后，有幸加入#部門(mén)#這個(gè)溫馨的大家庭—— 那時(shí)，我只是一個(gè)剛剛步入大學(xué)校園的小朋友，什么都不懂，可經(jīng)過(guò)將近一個(gè)學(xué)期在#部門(mén)#的工作生活，驗(yàn)證了曾經(jīng)老師跟我們所說(shuō)的那樣：“大學(xué)生活是豐富多彩的，你們要努力!” 沒(méi)錯(cuò)，大學(xué)生活是如此的豐富如此的多彩，生活讓我充滿(mǎn)了樂(lè)趣，我也覺(jué)得很充實(shí)。當(dāng)然，這就離不開(kāi)我們的#部門(mén)#了。
在#部門(mén)#這個(gè)大家庭里，我很快樂(lè)。在這里，我認(rèn)識(shí)了更多的朋友，學(xué)到了更多在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中學(xué)不到的東西。同時(shí)在這里又充實(shí)了我的大學(xué)生活。
那時(shí)，由于剛剛走上這樣的工作崗位，工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我深知自己存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足，我并沒(méi)有完全適應(yīng)自己的工作，影響了活動(dòng)具體開(kāi)展。我和各位同事之間缺乏交流和溝通合作，銜接還不到位，致使我們的一些活動(dòng)中，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性，似乎每次活動(dòng)我們的宣傳并不是很到位，活動(dòng)的準(zhǔn)備似乎也不是很充分。每次要開(kāi)展活動(dòng)時(shí)還是缺乏一定的主動(dòng)性和積極性，多是在被動(dòng)中開(kāi)展本部門(mén)工作。在進(jìn)行過(guò)程中還是會(huì)出現(xiàn)一些混亂和不足。而現(xiàn)在我認(rèn)真總結(jié)了這些不足，這些都是我需要注意到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這學(xué)期我也做了相應(yīng)改進(jìn)，為成功舉行各項(xiàng)活動(dòng)活動(dòng)做好了準(zhǔn)備和鋪墊。 像我們的#活動(dòng)名稱(chēng)#活動(dòng)等,活動(dòng)前我們也進(jìn)行了交流和溝通合作，銜接工作比較到位，工作性質(zhì)得到改善，但也還缺乏整體性和連續(xù)性，出現(xiàn)突發(fā)情況還無(wú)法及時(shí)解決，這方面還有待加強(qiáng)。這也恰恰說(shuō)明了我們的活動(dòng)組織準(zhǔn)備似乎也不是很充分。
當(dāng)然，我們的工作似乎很繁瑣，但我們也可以看到，我們的各位干事，#部門(mén)#的各個(gè)部門(mén)，我們所體現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)結(jié)合作是值得肯定的。如在我們的賽前準(zhǔn)備，我們互相協(xié)助，做好會(huì)場(chǎng)的布置，各部門(mén)各干事不僅是做好了自己內(nèi)部的工作，還有的就是互幫。雖然在本學(xué)期我也并沒(méi)有做到什么很出色的工作，只是，我的.主動(dòng)性和積極性比之前更高了。但即使是很瑣碎的事情我也沒(méi)有逃避，有時(shí)候它就是要搬搬座椅，這其中就有許多許多的樂(lè)趣。每次工作，我們都比較勤奮，又負(fù)責(zé)，能按時(shí)完成。這是我們肯干，肯付出才做出今天這樣的成果!至少，我們與上學(xué)期相比——我們更進(jìn)步了!加油!!!
今天，我們畢竟走了過(guò)來(lái)了，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們做得好的地方，要反省要改進(jìn)我們做的不足的地方，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，積累經(jīng)驗(yàn)。從實(shí)際出發(fā)，積極、努力做好每次的工作，力爭(zhēng)在教訓(xùn)中走向成熟。
不管以后我走的是什么路，在以后的工作實(shí)踐中，希望部長(zhǎng)及各位干事要不斷的努力和探索，在工作中更要?jiǎng)?chuàng)新，因?yàn)橹挥性趧?chuàng)新中才能穩(wěn)步前進(jìn)，逐步完善自我。我也堅(jiān)信，以后在每次的活動(dòng)中如果都能以積極的心態(tài)主動(dòng)的工作，認(rèn)真務(wù)實(shí)，我想，我們的部門(mén)將是一個(gè)更重要的部門(mén)，更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們的#部門(mén)#也將表現(xiàn)得更出色，譜寫(xiě)出更加壯麗的篇章。
前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。只要努力，只要灑下了辛勤的汗水，一定會(huì)嘗到收獲的碩果!!!
it部門(mén)年度工作總結(jié)16
根據(jù)自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳《20xx年“清潔田園”示范工程項(xiàng)目實(shí)施方案》的要求，XX區(qū)建立了新塘鄉(xiāng)火龍果無(wú)公害生產(chǎn)示范點(diǎn)500畝，重點(diǎn)實(shí)施科學(xué)合理用肥工程和現(xiàn)代植保技術(shù)工程，主推水肥一體化技術(shù)和綠色植保技術(shù)。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
(一)推廣農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)。在新塘鄉(xiāng)湖表村紅心火龍果種植基地建設(shè)并完善一個(gè)200畝連片的'特色優(yōu)勢(shì)農(nóng)作物水肥一體化技術(shù)示范區(qū)，包括：泵房、蓄水池、配肥池等固定設(shè)施建設(shè)，及完善輸水管道、滴灌管的鋪設(shè)，確保水肥一體化設(shè)施正式投入使用。同時(shí)示范區(qū)內(nèi)布置小區(qū)試驗(yàn)和簡(jiǎn)比試驗(yàn)，定期或不定期進(jìn)行土壤水分測(cè)定，探求掌握相關(guān)技術(shù)參數(shù)，為下一步建設(shè)富硒農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地打好基礎(chǔ);同時(shí)農(nóng)業(yè)局配備了害蛾誘捕器200只，誘心1000支，覆蓋面積200畝;配備了粘蟲(chóng)黃板20xx片，覆蓋面積100畝。
(二)大力開(kāi)展宣傳培訓(xùn)。在田間地頭的主要位置樹(shù)立醒目的示范牌、垃圾桶和宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的清潔田園活動(dòng)氛圍。區(qū)農(nóng)業(yè)局、新塘鄉(xiāng)農(nóng)技推廣站深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)。開(kāi)展農(nóng)業(yè)清潔生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)會(huì)共8場(chǎng)次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)750多人次，發(fā)放資料1000多份。
(三)開(kāi)展“田間地頭順手撿”工作。定期在“清潔田園”示范點(diǎn)開(kāi)展“田間地頭順手撿”集中清撿活動(dòng)，引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)民群眾養(yǎng)成良好的生產(chǎn)習(xí)慣，共開(kāi)展活動(dòng)12次，累計(jì)參與人數(shù)450人次，清撿農(nóng)資廢棄物(農(nóng)藥袋、秧盤(pán)、薄膜等噸)1.5噸，田間生產(chǎn)垃圾清除率達(dá)95%以上。
it部門(mén)年度工作總結(jié)17
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下現(xiàn)將過(guò)去一年的工作報(bào)告如下：
第一，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部門(mén)的重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，基本規(guī)范了行政部的基礎(chǔ)管理工作，相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效，為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴(yán)格；做到了收發(fā)公文的準(zhǔn)確及時(shí)，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設(shè)備維護(hù)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算報(bào)銷(xiāo)等工作正常有序開(kāi)展。成功組織了戶(hù)外文化發(fā)展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程、員工體檢等活動(dòng)，做到了賽前準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程指導(dǎo)、賽后有成效，深受好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、確保辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
第二，加強(qiáng)服務(wù)，營(yíng)造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、服務(wù)廣場(chǎng)商戶(hù)。在過(guò)去的一年里，我們圍繞中心開(kāi)展工作，在服務(wù)工作方面取得了以下三點(diǎn)成績(jī)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)于公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們力求考慮，服務(wù)第一。特別是由行政部管理的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛及辦公耗材控制、辦公設(shè)備維護(hù)等日常工作，是有計(jì)劃、有措施、有記錄、主動(dòng)完成的。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時(shí)事情基本都及時(shí)處理和反饋，當(dāng)天就把事情清理干凈了。在協(xié)助和配合其他部門(mén)的工作中，我們也堅(jiān)持積極熱情。
2.在工作計(jì)劃中，每月突出1-2個(gè)“關(guān)鍵”任務(wù)。使工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排行政部工作的習(xí)慣。
3.創(chuàng)新和作風(fēng)上的`突破。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和方法，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，在工作中做出新的舉措，推動(dòng)行政部門(mén)的工作更上一層樓。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部門(mén)服務(wù)方式，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。
第三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政？“咳，硬幣決定了康瑞的墳?zāi)埂?07/第四頁(yè)。認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序監(jiān)管工作。公司嚴(yán)格按照公司要求，加強(qiáng)對(duì)公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面員工自律的監(jiān)督檢查，并不時(shí)對(duì)員工行為禮儀和辦公區(qū)域整潔度進(jìn)行抽查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)：為了有效提高員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極與公司合作，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦管理、營(yíng)銷(xiāo)等近60小時(shí)的培訓(xùn)課程，將培訓(xùn)工作規(guī)劃納入部門(mén)整體工作計(jì)劃，大力加強(qiáng)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。
3.人力資源管理：根據(jù)各部門(mén)的人事要求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)上搜索、報(bào)紙招聘和內(nèi)部推薦等方式，協(xié)助部門(mén)完成招聘工作。對(duì)于新員工，定期面試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入了解，幫助解決思想問(wèn)題，通過(guò)制度培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工喜歡公司文化，了解企業(yè)發(fā)展前景，設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)勢(shì)，毫無(wú)保留地指出不足，讓員工在企業(yè)順利度過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督和發(fā)放，公司人員進(jìn)出的人事管理；并按時(shí)完成每月考勤記錄和月薪報(bào)告。
V.不足
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但仍然存在許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因?yàn)樾姓块T(mén)的工作往往細(xì)致入微，我們主觀(guān)上希望完成每一項(xiàng)工作，但由于能力、
it部門(mén)年度工作總結(jié)18
不知不覺(jué)，xx年又要結(jié)束了，仿佛那個(gè)害怕過(guò)xx，擔(dān)心世界末日到來(lái)的日子就在昨天。在這一年里，工作有精彩也有不好的地方，在這里對(duì)財(cái)政工作做一個(gè)總結(jié)。
一、從基礎(chǔ)入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺(tái)了“”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。
2.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí);2.堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑;3.堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試。
6培養(yǎng)一線(xiàn)員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
7開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽，加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
二、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，強(qiáng)化成本意識(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和《》等規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置，在固定費(fèi)用上，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應(yīng)付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
2、費(fèi)用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項(xiàng)管理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節(jié)約，用最少的'資金獲得最大利潤(rùn)。xx年開(kāi)支費(fèi)用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為%;實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為%。從以上的'數(shù)據(jù)可知，收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。在費(fèi)用的管理上，根據(jù)下發(fā)的《》等文件精神，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制，認(rèn)真執(zhí)行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為%，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總額沒(méi)有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)駕馭工作能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn)
1、挖掘人力資源，調(diào)動(dòng)一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn)，豐富培訓(xùn)形式，加大培訓(xùn)力度，特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2、降低成本費(fèi)用，促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。一是加強(qiáng)成本管理，減少成本性資金流失。二是加強(qiáng)結(jié)算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費(fèi)用開(kāi)支，增強(qiáng)盈利水平。五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強(qiáng)管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，金融工作任重而道遠(yuǎn)，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階，做好xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
it部門(mén)年度工作總結(jié)19
20xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)�，F(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下:
一、年度大事件
1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;
2、ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā)，后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作
(一)ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:
1.發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)，并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開(kāi)發(fā)程序遷移的.程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題:
1.在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái)，通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:
1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來(lái)的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)，講解如何。
3.需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理
1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;
4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);
2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程、表單的修改;
3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;
4.MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;
6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;
7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;
8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)調(diào)整;
9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公;
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)綜合布線(xiàn)規(guī)劃及工程實(shí)施;
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
(三)電話(huà)、電話(huà)程控機(jī)維護(hù)
1.海辰、驛若電話(huà)程控機(jī)管理維護(hù)，電話(huà)終端維護(hù);
2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線(xiàn)問(wèn)題，將張總直撥加入程控機(jī)，開(kāi)通程控機(jī)端口，并咨詢(xún)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費(fèi)用;
3.驛若程控機(jī)來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉(zhuǎn)接無(wú)聲音問(wèn)題。
(四)遇到的問(wèn)題
1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解;
2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);
3.部門(mén)協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗(yàn)積累
與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
四、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作:
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;
3、驗(yàn)收、分類(lèi)、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;
4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問(wèn)題及下周工作計(jì)劃整理;
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話(huà)分機(jī)表，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話(huà)使用;
8、部門(mén)內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計(jì)劃
1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;
2、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)了解;
3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;
4、員工電腦的日常維護(hù);
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;
6、部門(mén)人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
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