關(guān)于個人工作總結(jié)范文[集合10篇]

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于個人工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇1

　　本學(xué)期的工作做總結(jié)如下：

　　本學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了各項工作，但也有許多值得改進和反思的地方。

　　一、加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　問渠哪得清如許，為有源頭活水來。作為一名教師，我們不能再僅僅持著給學(xué)生一杯水，自己就得有一桶水的觀念自以為是，而要有潺潺不斷的活水。只有不斷蓄水，不斷充電，才能維持教學(xué)的青春活力。所以，本學(xué)期以來我都能堅持積極學(xué)習(xí)。

　　本學(xué)期，結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗不足的實際，主動向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的老師請教。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各種培訓(xùn)活動及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的書籍并做好讀書筆記。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立更為切合實際的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著知識的更新，學(xué)生求知欲的不斷增強與教學(xué)拓展內(nèi)容的不斷更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過集體培訓(xùn)、聽課學(xué)習(xí)、公開課實踐等使自己在教育教學(xué)方面不斷進步。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。

　　二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。

　　教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中，并根據(jù)學(xué)校工作安排時時補充教學(xué)內(nèi)容，立足用活新老教材，實踐新理念。力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色，形成自己的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。在日常教學(xué)中，我堅持切實做好課堂教學(xué)。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計教案，并結(jié)合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到當(dāng)堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學(xué)生對美術(shù)更有興趣，同時提高學(xué)生的.美術(shù)水平。另外，授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學(xué)反思，以積累教學(xué)經(jīng)驗。

　　三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。

　　積極配合我校開展集體活動，涉及到的美術(shù)宣傳工作和學(xué)校布置下來的每一項任務(wù)，我都能以最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到不拈輕怕重，力求優(yōu)質(zhì)高效。在榆次區(qū)舉辦的校園文化藝術(shù)節(jié)以及學(xué)校的六一節(jié)活動中，我都能以最大的熱忱輔導(dǎo)學(xué)生作品并參加展覽，均取得了優(yōu)異的成績，受到師生的一致好評，同時在活動中我的繪畫作品也獲得了一等獎。

　　四、個人取得的成績

　　這學(xué)期除了參加我校舉行的學(xué)校公開課，我還參加了榆次區(qū)優(yōu)質(zhì)課評選以及晉中市優(yōu)質(zhì)課賽講，均取得了一等獎的好成績。從備課到試課，以及到講課，每一個過程我都盡了自己的最大的努力。每一次講課都是對自己的一次洗禮，一次挑戰(zhàn)。享受課前積極準(zhǔn)備，全身心投入的激情，享受課上精心設(shè)計的教學(xué)過程，享受講完課后如釋重負(fù)的感覺。慢慢的，我面對這些不在驚慌失措，開始有條不紊的進行自己的課堂。

　　五、加強反思，及時總結(jié)教學(xué)得失。

　　反思本學(xué)年來的工作，在看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點： 1、對于美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)還不夠深入，在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進行反思;2、教科研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)教科研方面的理論書籍，但在教學(xué)實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達到自己心中的目標(biāo);3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，還缺乏個人的教學(xué)特色，今后還要多學(xué)習(xí)借鑒，取人之長，補已之短，努力挖掘美術(shù)教學(xué)的特色點，以不斷提高個人的教學(xué)能力。

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇2

　　前段時間結(jié)束訓(xùn)練提高了我的能力，也增加了我對單位的認(rèn)同感。嚴(yán)格來說，這種訓(xùn)練不僅是思想的洗禮，更是技能的磨礪。如果能消化利用，自然意味著我能在單位工作上有進一步的進步。畢竟隨著新挑戰(zhàn)的到來，也意味著僅憑我以往的工作能力很難達到處理問題的要求，所以我很珍惜這次單元培訓(xùn)的成果，并據(jù)此進行總結(jié)。

　　培訓(xùn)中的表現(xiàn)讓我明白了先進的思想是每個單位員工都應(yīng)該學(xué)習(xí)的。即使工作能力差可以通過學(xué)習(xí)來彌補，也無法扭轉(zhuǎn)錯誤的觀念。培訓(xùn)中，領(lǐng)導(dǎo)安排單位優(yōu)秀員工發(fā)言，號召我們學(xué)習(xí)這種精神。面對這種情況，我特意咨詢了導(dǎo)師，對單位員工應(yīng)該具備的素質(zhì)有了相應(yīng)的了解。事實上，如果我們能夠始終對待單位的工作，我們自然可以表現(xiàn)出更加積極的態(tài)度，至少在工作挫折面前，我們可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容糾正自己的思維和發(fā)展，所以這次培訓(xùn)可以被視為在指導(dǎo)正確思想方面的一個很好的收獲。

　　對工作內(nèi)容的講解自然可以給自己帶來更多的技能方面的指導(dǎo)。雖然看起來很普通，但是可以讓我在講解的過程中分析工作職責(zé)。等我有了完整的了解，就不會對原著內(nèi)容感到陌生了。所以在培訓(xùn)過程中，我集中精力記錄講師講解的內(nèi)容，驗證后續(xù)工作中可能遇到的問題。在了解了培訓(xùn)的重要性之后，自然就明白了，講解的.問題是針對實際情況的，所以培訓(xùn)的時候就不做筆記了。

　　培訓(xùn)中開展的一些活動有效地促進了與不同部門同事的關(guān)系。事實上，我沒有想到這種新的員工培訓(xùn)會以活動的形式調(diào)動員工的積極性。參加的時候可以理解，通過小組討論，很容易從不同的角度認(rèn)識到自己的不足。打開思路后，不難發(fā)現(xiàn)同事之間的情感培養(yǎng)往往是從合作完成任務(wù)開始的。所以我更加重視這個任務(wù)，知道了活動結(jié)束后我所在部門的主要職責(zé)。但是讓人困惑的是導(dǎo)師簡介的大概內(nèi)容讓我不是特別懂基礎(chǔ)部分。

　　總之這次結(jié)束的培訓(xùn)雖然讓人心酸，但是可以陪我在單位長期工作。每當(dāng)我在工作中感到困惑時，我可以復(fù)習(xí)一下導(dǎo)師在這次培訓(xùn)中講解的內(nèi)容。至少作為自己進入社會后的學(xué)習(xí)，應(yīng)該從中融合自己的理解，解決單位工作中的問題。

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇3

　　一、工作方面

　　作為一位幼兒教育工作者，除了傳道解惑、做人，還有就是引導(dǎo)其個性發(fā)展以外，就是應(yīng)該保護關(guān)注孩子的生命安全及身體健康。生命是基本，有了生命安全的保障才能談及其他的發(fā)展，在今年5月12日中午，發(fā)生了有史以來罕見的大地震，當(dāng)時的我在園長辦公司準(zhǔn)備下載一份資料，感覺地在動，同時聽到有東西掉落摔碎的聲音，就聽坐在沙發(fā)上的蘭媽說：好像地震了，快回教室。我飛快的沖出跑向班級，還沒到門口就大叫快跑、地震了。孩子有的剛剛睜開惺忪的眼睛，有的還在睡夢當(dāng)中，根本就不知道是怎么回事，我不停的喊叫快跑，什么都不拿，快班長先帶領(lǐng)一部分幼兒往后操場跑，我和另一老師掃尾，當(dāng)把本班的幼兒全部安全轉(zhuǎn)移到后操場時，二樓的老師們撕心裂肺的一邊跑一邊喊快救救我們的孩子，樓上還有!此時的我看了看在場的老師和孩子都驚魂未定，有的老師臉色慘白，見此情景我對班長說：我去幫忙了。說完就快速的上了還在搖晃的二樓，海豚班沒人又到芭比班找了一圈，確定沒人，我終于松了一口氣跌跌撞撞的跑下樓。在場的孩子有的在哭，這時的我眼淚滑落：你們都安全了。我為老師們感動，也為我自己感動!

　　五月是我們爭創(chuàng)一級園，接受審查的時間段。設(shè)計主題活動、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)角材料的增填與投放、創(chuàng)造性游戲的開展，每個活動都凝聚了班級每個人的心血和汗水。我們經(jīng)常為了調(diào)整到最佳的效果而廢寢忘食。最終，一級園申辦順利成功，我們班級還被評為年度機構(gòu)及優(yōu)秀團隊。

　　我收獲最大還是11月的教研活動科學(xué)領(lǐng)域，從選課到材料的準(zhǔn)備，課程的設(shè)計等等，通過集體備課到我試上，再到集體備課，這樣連續(xù)三次。讓我更深刻的理解幼兒教育教學(xué)，尤其一個活動的設(shè)計要思考到方方面面，要根據(jù)幼兒的年齡特點興趣愛好、現(xiàn)階段的發(fā)展水平等。在科學(xué)領(lǐng)域要給與幼兒有充分的探索操作的機會，同時也讓我更理解了《綱要》中科學(xué)領(lǐng)域的目標(biāo)、內(nèi)容要求與指導(dǎo)原則，也提高了我的教學(xué)能力!

　　2、家長交流

　　溝通是一種相互理解、彼此接納對方觀點、行為，創(chuàng)造彼此新關(guān)系的動力，是雙向交流中彼此相互協(xié)調(diào)的默契。以前的我總是怕與家長交流，其原因主要有二：

　　一、不知與家長交流什么內(nèi)容，從何說起。那是因為對幼兒的'觀察、關(guān)注不夠。

　　其二，有些家長問一些家專業(yè)的問題時，無法解答很是尷尬，通過這一年的不斷學(xué)習(xí)，現(xiàn)在與家長溝通交流有了很大的進步，每天特別關(guān)注某些幼兒，下午就與家長交流，有時在提一些合理的建議如：數(shù)學(xué)，建議回家多拿實物進行操作，因為孩子的抽象思維才剛萌芽，還是以形象思維為主�，F(xiàn)在的家長工作我是充滿信心、懷抱誠心、還有責(zé)任心與家長交流，讓家長感受到我們很關(guān)注其孩子。

　　二、學(xué)習(xí)生活方面

　　為了提高自身的工作效率，提升自己的教育教學(xué)水平，我在本年度訂閱了《幼兒教育》教師版，從中學(xué)到一些教育教學(xué)的經(jīng)驗。還借閱了一些有關(guān)幼兒教育的《早期教育》、《學(xué)前教育》《心理教育學(xué)》、《斯賓賽的快樂教育》等書籍，為了讓自己的生活充實、精神更愉快、擴大自己的知識面、提高自身的文化素養(yǎng)，每月也要閱讀一些有益的積極的如《雜文選刊》、意林》、《人性的優(yōu)點》等書籍。

　　除了從書中學(xué)到對自己有益的知識與經(jīng)驗外，學(xué)習(xí)和吸取周圍壞境、人的優(yōu)點與長處，也是會讓你受益匪淺的。如我班班長是一位優(yōu)秀的教師，她做事有計劃性讓我也收益良多!

　　在回想2008年收獲的同時也讓我更清晰自己應(yīng)在工作上更加的努力，在業(yè)務(wù)上有新的高點，希望通過不斷的努力能在語言交流與表達上有所新高，教育教學(xué)的理論與實踐上有所突破，能取得突出的成績，并能拿到資格證書，希望20xx年能成為我的豐收年!

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇4

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼之間20xx年已然過去，在這一年的時間里，我從工作中學(xué)習(xí)到了許多知識，積累了許多寶貴的實踐經(jīng)驗。各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我非常多的支持與幫助使我受益良多。下面我將對近一年來的工作情況進行總結(jié)：

　　一、深刻認(rèn)識水務(wù)工作的要性作為一名水務(wù)工作者，我深刻認(rèn)識到自己本身職責(zé)的重要性。

　　水是人們生存的根本，是工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的基石，是生態(tài)環(huán)境的重要組成部分。作為一名水務(wù)機關(guān)部門的工作者，我不斷提醒自己嚴(yán)格把關(guān)，對待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待汛情要快速反應(yīng)，不斷加強政治思想及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，對待工作精益求精，圓滿的完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。在提高個人能力的同時積累實踐經(jīng)驗，不斷完善自己。我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項水務(wù)相關(guān)工作的規(guī)章制度以及各項管理規(guī)定，不斷強化自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作效率。

　　二、做好日常本職工作，開拓創(chuàng)新，提高工作效率

　　在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)工程前期建設(shè)資料的報批以及資料合同的整理歸檔。工程建設(shè)的資料文件的種類繁多，報批程序繁瑣，為此我認(rèn)真審核各項報批文件的內(nèi)容，對文件內(nèi)容不完善不符合要求的盡快抓緊整改落實，力爭盡快的完成各項報批任務(wù)，為工程建設(shè)的推進搶時間、爭進度。我在認(rèn)真做好本職工作，抓緊落實資料報批任務(wù)的同時，也對手頭的文件資料進行細(xì)致的規(guī)范化的統(tǒng)一歸檔整理，使文件資料的管理規(guī)范有序，使文件的查找省時省力，從而提高工作效率，為以后工程建設(shè)的文件查找文件歸集工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　三、加班加點堅守崗位，對待突發(fā)情況快速反應(yīng)，快速處理工作過程中，由于水務(wù)工作的特殊性，時常接到防汛、雨情、水情、風(fēng)暴等緊急信息。天氣變化無常，水務(wù)信息也是一樣，只要接到相關(guān)信息后，不分時間，不分地點，不管是半夜還是清晨，不管是嚴(yán)寒還是酷暑，我都要求自己做到隨叫隨到，盡快趕到工作崗位，與同事們一起共同研究防范處理措施，對實際過程中遇到的問題及時做出反應(yīng)，加班加點認(rèn)真完成相關(guān)工作，以保障水務(wù)系統(tǒng)的安全平穩(wěn)運行，確保對事件的處理防范工作落實到位。

　　工作雖然略顯繁重，但我也認(rèn)識到身上所背負(fù)的重大責(zé)任�！�7.26”雨情期間，我連續(xù)在單位不分晝夜奮斗11天，認(rèn)真收集雨情信息，細(xì)致的檢查設(shè)備運行狀況，對往年容易出現(xiàn)突發(fā)狀況的設(shè)備及防范點進行了統(tǒng)一的排查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題設(shè)備進行修復(fù)，確保雨情期間的安全防范工作順利進行。

　　汛期前后，隨著防汛系統(tǒng)升級，我扎根于現(xiàn)場工作中，平日里跟工程隊一起吃住，對工程完成質(zhì)量進行全程的監(jiān)控，對現(xiàn)場的不安全因素及時的提出意見并督促整改，為工程的安全順利建設(shè)提供保障。設(shè)備的運行性能是保障防汛系統(tǒng)工作的重要指標(biāo)，我深知設(shè)備安裝好壞對于防汛系統(tǒng)日后運行的重要性，為了確保設(shè)備安裝的準(zhǔn)確無誤，我在設(shè)備安裝現(xiàn)場奮斗了一個多月的時間，對重點設(shè)備、主體設(shè)備的安裝認(rèn)真核對施工設(shè)計圖紙，確定安裝位置，對于實際過程中遇到的一些問題認(rèn)真思考，隨時與工程隊伍溝通，最終順利解決了不少實際問題，同時也從中積累的許多實踐經(jīng)驗。我認(rèn)真研讀設(shè)備安裝說明，對重點設(shè)備的安裝精度，安裝質(zhì)量一一進行核實，并對相關(guān)的`安裝數(shù)據(jù)進行記錄、整理歸檔，為以后的生產(chǎn)維護維修保養(yǎng)工作提供第一手?jǐn)?shù)據(jù)。

　　這一年以來，通過在日常工作過程中的不斷積累，以及對工程施工和設(shè)備安裝的全程跟蹤，我更加熟悉了各類設(shè)備的工作原理及工作特性，對于日常的工作更加的得心應(yīng)手。對于工程資料文件的歸檔管理也步入了規(guī)范化程序化。但與此同時我也認(rèn)識到自己還有很大的提升空間，我需要在工作中不斷的豐富自己、充實自己，進一步提高自己的業(yè)務(wù)能力。在以后的工作中我將以更加飽滿的工作熱情，更加認(rèn)真的工作態(tài)度，扎實工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作水平，為水務(wù)工作做出更多更好的貢獻。

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇5

　　售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務(wù)已有幾年，以下是我的個人工作總結(jié)。

　　一、售后初期

　　當(dāng)我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務(wù)，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當(dāng)服務(wù)人員隨貨同往時，務(wù)必確認(rèn)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調(diào)整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。

　　貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的話，應(yīng)客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調(diào)工地負(fù)責(zé)人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務(wù)。當(dāng)然此時也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負(fù)責(zé)人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事!當(dāng)然你說了以后，他不安排，是另一回事。

　　另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：“我們出來服務(wù)，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調(diào)試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務(wù)了，你看什么時候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排!因為現(xiàn)在大家都比較忙�！�

　　二、售后中期

　　安裝結(jié)束后，要對儀器和設(shè)備進行調(diào)試。務(wù)必做到儀器正常工作，設(shè)備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。儀器調(diào)試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決，要及時電話反映給領(lǐng)導(dǎo)。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決!以免留下不必要的“隱患”。

　　安裝設(shè)備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本身的缺陷，有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務(wù)的時候遇到過這樣的情況：標(biāo)準(zhǔn)件螺絲的牙長短不一，導(dǎo)致的后果就是螺絲與另一個標(biāo)準(zhǔn)件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務(wù)人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當(dāng)生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應(yīng)該及時作出調(diào)整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測!確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生!

　　生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關(guān)系到用戶對產(chǎn)品使用的.評價和產(chǎn)品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下，我們看重的是一個人的品質(zhì)!一個人的品質(zhì)直接影響公司的形象。

　　儀器安裝結(jié)束后，會進行調(diào)試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些?人，物，設(shè)備三者相互相承，必須做到有條不紊。

　　三、售后尾聲

　　將設(shè)備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單!留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的!適當(dāng)?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復(fù)。

　　售后服務(wù)是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務(wù)身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流!

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇6

　　我們專業(yè)在大四的時候都會針對我們護理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，拍我們到社區(qū)進行護理實習(xí)，現(xiàn)將本次社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心個人工作鑒定如下：

　　一、做好教學(xué)工作，宣傳護理常識

　　我社區(qū)服務(wù)中心，安排了社區(qū)健康評估，社區(qū)兒童、婦女、青少年健xx健與護理、健康教育等方面的教學(xué)。為了不斷提高教學(xué)質(zhì)量，社區(qū)服務(wù)中心不定期組織對之前的教學(xué)工作進行分析、鑒定，找出教學(xué)工作中存在的不足，同時針對不足之處提出改善措施。我們也認(rèn)真聽取實習(xí)同學(xué)針對帶教工作提出的提議，不斷改善教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　為了保證教學(xué)質(zhì)量，防范護理差錯，在實際教學(xué)中采取一對一帶教方式，對實習(xí)生的`基本技能進行專人指導(dǎo)，使實習(xí)同學(xué)學(xué)會了社區(qū)護理的各項常用技術(shù)和知識。

　　二、骨干帶頭，全院動員

　　我今年是第一次承擔(dān)社區(qū)護理教學(xué)工作，很重視、很珍惜這次機會，組建了由院長牽頭，各科室長任組員的教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并要求中心各科室、各相關(guān)人員密切配合做好教學(xué)工作。

　　在教學(xué)安排方面，我們進取向兄弟單位學(xué)習(xí)，借鑒優(yōu)秀的經(jīng)驗；在帶教師資甄選方面，我中心精選各方面的業(yè)務(wù)骨干；對于教學(xué)中碰到的問題，我們及時進行協(xié)調(diào)處理改善，并注意在生活上和心理關(guān)心實習(xí)學(xué)生。

　　三、關(guān)愛實習(xí)生

　　對于在心理上、生活上、工作上碰到困難的學(xué)生，我中心及時組織人員幫忙開導(dǎo)、幫忙解決問題。到我中心來實習(xí)，就是我們中心大家庭的一員，經(jīng)過這些努力，本次實習(xí)的學(xué)生感覺到了家的溫暖，很多學(xué)生和他們的帶教教師成為了好朋友。

　　四、抓好考勤，嚴(yán)格管理

　　我中心嚴(yán)格管理實習(xí)學(xué)生，制定了嚴(yán)格的實習(xí)制度，并且落實實習(xí)生管理規(guī)定、由帶教教師監(jiān)督、實習(xí)護士職責(zé)。在各科室實習(xí)前都進行詳細(xì)切實的入科教育，包括科室基本情景介紹、科室各項規(guī)章制度等。

　　直到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心個人工作鑒定的結(jié)束，才意識到本次的實習(xí)護士帶教工作已結(jié)束，我們帶著這次寶貴的經(jīng)驗應(yīng)用到下一次的工作中，努力為社區(qū)人民服務(wù)。

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇7

　　又一學(xué)期即將結(jié)束，在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我凡事都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，而惟以為真的態(tài)度做踏實的功夫。因此，在這里，我想實事求是地來談?wù)勛约核�取得的成績與不足之處。

　　首先，作為一名教師，注意培養(yǎng)自己良好的師德，關(guān)心和愛護每一位學(xué)生，做他們學(xué)習(xí)和生活中的良師益友，時時處處為人師表；在思想政治上，己雖不是一名黨員，但時刻能以比黨員更高的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，作為學(xué)校大家庭中的一員，我能主動關(guān)心學(xué)校的點點滴滴、角角落落。不管別人說什么，我都付諸一笑。因為我覺得這是我們每一個“家庭”成員應(yīng)盡的義務(wù)；對于學(xué)校的榮譽，我也能積極維護，凡是有利于學(xué)校發(fā)展的事情，我都會大張旗鼓地進行宣傳，然后盡心盡職地做好各項工作。

　　其次，在教學(xué)上，我教六。三班的數(shù)學(xué)。說實在話，剛開始我感到壓力很大，因為學(xué)生基礎(chǔ)太差，盡管每天工作下來很累，但感到很充實，學(xué)生成績呈上升趨勢。但我覺得離上級的要求還存在很大的距離。今后還有待于進一步的學(xué)習(xí)、提高。在平時的教學(xué)中，我能盡量根據(jù)學(xué)生年齡特點和數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識精心設(shè)計教案。

　　為了適應(yīng)當(dāng)今社會的教學(xué)，我購置個人電腦，并且堅持自學(xué)，電腦操作水平不斷提高。本學(xué)期自制課件，（課題：生活中的比）試講了一節(jié)教研課，取得了良好的教學(xué)效果。我的內(nèi)心也感到無比高興。也大大提高了自己的學(xué)習(xí)熱情，現(xiàn)正深鉆FLASH動畫制作。相信在不久的將來，這方面的能力將有大的提高。

　　第三，在班級工作上，我能盡自己所能做好德育工作。對于工作中必須考慮的細(xì)節(jié)問題，我也能積極發(fā)表自己的觀點和提出合理的建議。對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，我都會認(rèn)真去完成。在工作中，我總喜歡默默無聞地表現(xiàn)。在抓學(xué)生常規(guī)方面，我是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自上學(xué)期對學(xué)生抓常規(guī)教育以來，我經(jīng)常利用升旗儀式、聯(lián)合早會以及行為規(guī)范的知識培訓(xùn)等機會對全體學(xué)生進行教育；對一些頑皮的學(xué)生所犯的錯誤，我會緊抓不放，對他們進行嚴(yán)厲的批評和耐心的教育；對一些涉及到生活中的禮儀規(guī)范我就利用課堂上的'一些時間來教給他們。通過自己的努力，本班學(xué)生不論是學(xué)習(xí)習(xí)慣還是行為習(xí)慣都在往積極。健康方面轉(zhuǎn)化。

　　當(dāng)然，一學(xué)年來，我所做的都是些平凡小事，雖然沒出什么驚天動地的成績，但也每每想來感到無比的欣慰，因為一年來，自己為學(xué)校。為班級灑下了不少的汗水。對于今后的路，我會謹(jǐn)慎地走好每一步，用自己的努力實踐、勇于探索使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力再上新的臺階！

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇8

　　回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。特將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、塑造店鋪良好形象

　　顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用語言與顧客進行交流的，而面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

　　二、學(xué)會換位思考

　　當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。

　　三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識

　　公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的`。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

　　四、有效的完成本職工作

　　是我們與顧客溝通的工具之一，在上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

　　對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。

　　新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓(xùn)機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇9

　　在已過去的一年中，經(jīng)過營業(yè)部全體員工的努力，并在鄭州營銷管理中心等有關(guān)部門的大力支持配合下，取得了長足的進步。回顧20xx年，我們致力于營銷系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系上挖潛增效，積極建設(shè)以效益為中心的多渠道營銷活動，期間，我們?nèi)〉玫某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的凝聚力增強了。各位客戶經(jīng)理都積極主動，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個渠道網(wǎng)點，并取得了總體水平較好的成績。

　　一、銷售業(yè)績狀況

　　(市場部去年銷售情況概述)

　　二、銷售渠道狀況

　　1、強化與各銀行渠道關(guān)系。銀行是我們最重要的營銷渠道，20xx年，營銷管理團隊繼續(xù)加強對銀行渠道的關(guān)系維護，目前，北京市區(qū)所有銀行網(wǎng)點均有我公司客戶經(jīng)理駐點工作，各個銀行同我們關(guān)系融洽，尤其是12月份，在中國銀行的有效配合下，營業(yè)部開戶數(shù)迅猛增長，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為營業(yè)部的發(fā)展，作出了重要貢獻。

　　3、加強品牌宣傳力度。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，20xx年6月份我們開展了高考送水活動，贏得了社會各界的廣泛贊譽;隨后在北京片區(qū)大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業(yè)部的所稱道;同時我們不斷注重同媒體的聯(lián)系，長期在北京電視臺進行廣告投放，大力配合政府部門做好各項迎賓活動。這些活動的有效展開，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升，為渠道營銷工作的開展造就有利環(huán)境。

　　2、建設(shè)各種新銷售渠道。去年我們開展多項營銷活動，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機關(guān)，本地大型企業(yè)以及富裕鄉(xiāng)鎮(zhèn)等進行多點開發(fā)，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶。

　　3、強化支持，制度保障。通過實施任務(wù)分解，責(zé)任到人制度，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的部署，強化營業(yè)部后援支持保障措施，同時加大了對客戶經(jīng)理的考核力度。營銷渠道建立健全了客戶經(jīng)理跟蹤維護制度，對業(yè)務(wù)發(fā)展相對滯后的網(wǎng)點和客戶經(jīng)理，采取深入剖析，獎懲相符的方式，強化督促，靠前指揮，將業(yè)績目標(biāo)細(xì)化分解到每月每周，落實到個人，加強業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了開戶數(shù)的持續(xù)、快速發(fā)展。

　　4、強化人才引進計劃。針對20xx年市場部崗位不齊，對外駐點偏少的情況，20xx年，營業(yè)部大力開展人才引進計劃，一批素質(zhì)高，戰(zhàn)斗力強的.營銷人員，有效的促進了營銷隊伍的建設(shè)，截止20xx年12月份，北京團隊今年共引進客戶經(jīng)理x名，對市區(qū)原人員空缺的各銀行網(wǎng)點進行的重新派駐，對銀行渠道的整合，一方面充實了營銷隊伍，另一方面也促進了營銷渠道同銀行的關(guān)系，實現(xiàn)的雙贏的局面。

　　三、銷售渠道存在的問題

　　1、部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠，營銷業(yè)績不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，在客戶開發(fā)方面存在一定失誤!

　　2、部分營銷人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。營銷人員更多的只想讓客戶開戶交易，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

　　3、客戶選擇公司開戶時更多考慮的是低傭金，相對鄭州等一線城市我們?nèi)狈υ擁梼?yōu)勢，因此也損失了部分客戶。

　　4、部分營銷人員的“等”“靠”“要”觀念存在，眼光僅留駐在銀行網(wǎng)點上，缺乏開拓創(chuàng)新意識。

　　5、暫時缺乏新渠道的長期開發(fā)策略，不能促成品牌的熱銷。

　　6、營銷人員的觀念、思路、方法無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，工作執(zhí)行力有待加強。

　　關(guān)于個人工作總結(jié)范文 篇10

　　學(xué)校安全問題一直是我園最為關(guān)注和重視的工作之一，也是各項工作的首要任務(wù)，學(xué)校安全工作自查小結(jié)。我園在上級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在各安全部門的指導(dǎo)下，結(jié)合本園安全工作的實際情況，按照上級部門頒發(fā)的各種安全會議精神，堅持以“隱患險于明火，防范重于泰山”為指針，認(rèn)真貫徹落實上級各有關(guān)要求，全面加強學(xué)校安全教育，通過齊抓共管，營造氣氛，切實保障師生安全，維護酒店正常的教育教學(xué)秩序�，F(xiàn)將安全工作進行自查并總結(jié)匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實專人負(fù)責(zé)學(xué)校安全的日常管理工作，進一步明確各級安全組織和責(zé)任人的職責(zé)、責(zé)任以及學(xué)校安全工作的任務(wù)，和每個崗位的每個人員簽定了安全責(zé)任書、層層落實責(zé)任，保證了各項工作真正落到實處。

　　二、從建章立制入手，建立健全了學(xué)校安全定期檢查和日常防范相結(jié)合的'管理制度，建立了安全檢查記錄的制度，突法事件和安全工作應(yīng)急預(yù)案以及安全值班，防火防災(zāi)，食堂衛(wèi)生安全等規(guī)章制度，使學(xué)校安全工作有章可循，違章必究，不留盲點。

　　三、具體工作

　　從講政治的高度，把學(xué)校安全工作作為頭等大事，多次強調(diào)，逢會必講，促使全體教職員工充分認(rèn)識到安全工作的重要性，和酒店工作的特殊性，整改報告《學(xué)校安全工作自查小結(jié)》。

　　1、各班幼兒責(zé)任落實到每個班主任，加強日常的工作監(jiān)管和巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時報告，即使處理，及時整改。

　　2、加強門衛(wèi)登記制度，來園來訪必須登記，方可進入酒店。

　　3、加強園內(nèi)設(shè)施的巡查，大型玩具定期進行安全檢查，并作好記錄，而且大型玩具四周都有有警示標(biāo)志，確保人人事事安全�？偛恐鳂呛髩γ婷娲u有局部脫落的現(xiàn)象，目前抓緊進行修補，該路段已經(jīng)全部封閉，已無人進出。為加強學(xué)校設(shè)施安全，今年暑期對操場上原鐵制的玩具更換成了木制的器具，增加了安全系數(shù)；幼兒廁所走道鋪設(shè)了防滑的墊子，走道加涂了防滑的液體，酒店的通道危險處，也有提醒標(biāo)志，走廊、過道、操場不留任何雜物，給幼兒讓出流動的安全空間，為幼兒創(chuàng)設(shè)更安全的環(huán)境；對某些電路進行改造，對松動破損開關(guān)、插座重新安裝，對破損窗子、玻璃及時進行修理，確保師生安全。

　　4、加強學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作，加大檢查力度。貫徹落實“教育部、衛(wèi)生部”（14號令）的實施細(xì)則。把好食品進貨關(guān)、驗收關(guān)，加強對食品從業(yè)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，做好食品進貨、驗收、留樣等臺帳記錄工作，食堂工作人員嚴(yán)格按照各種操作流程和規(guī)章制度進行食品操作，同時，建立食品衛(wèi)生監(jiān)督隊伍，由保健室定期檢查，學(xué)校全體教職員工進行監(jiān)督。

　　5、在幼兒的一日活動中，除了為幼兒創(chuàng)設(shè)安全的環(huán)境之外，在平時的活動中也滲透安全教育的內(nèi)容，由教師設(shè)計和組織各種符合幼兒年齡特點的活動，促使幼兒掌握一些基本的自我保護的意識，增強幼兒的安全意識，確保幼兒在園的安全。

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