領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)范文
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)范文 篇1
各位同仁：
下午好! 把愛心送給每個(gè)人，我們用誠信書寫人生;把真情送給每個(gè)人，我們用信念鑄就雙成。在這天朗氣清的午后，在這萬家團(tuán)結(jié)的溫馨時(shí)刻，我們?cè)谶@里聚會(huì)，共同慶祝中國人壽XX支公司家屬聯(lián)誼會(huì)的召開，同時(shí)也慶祝我們輝煌的20xx年，和行將到來的20xx年。首先，請(qǐng)答應(yīng)我，代表公司經(jīng)理室，向一年來為公司發(fā)展辛苦耕耘作出貢獻(xiàn)的所有同仁說聲：你們辛勞了!向關(guān)心并支持營銷伙伴的各位家屬，表示衷心的感謝，謝謝你們! 壽險(xiǎn)是甚么?您的愛人天天在外奔走到底忙甚么?我想這是各位家屬一定想要知道的題目。
上帝創(chuàng)造了人類，卻沒有辦法保護(hù)每個(gè)人，因而他創(chuàng)造了母親;而母親沒有辦法陪伴孩子一生因而有了人壽保險(xiǎn)。當(dāng)您的家人通過自己的努力給千家萬戶送往愛心時(shí)候;當(dāng)客戶由于您家人的先容從人壽保險(xiǎn)取得保障的時(shí)候;當(dāng)您的家人通過自己努力撐起家庭另外一片天空的時(shí)候，各位，您平日里默默地支持沒有白費(fèi)，我要告知您：您的家人從事的就是這樣一份成心義的工作! 剛剛過往的20xx年，是XX公司發(fā)展史上極不平凡的一年。全體同仁以嶄新的精神面貌，飽滿的工作熱忱，頑強(qiáng)的斗志展開了各項(xiàng)工作。截止12月底，全年保費(fèi)總收進(jìn)達(dá)XXXX萬元。其中，個(gè)險(xiǎn)首年期交保費(fèi)收進(jìn)XXXX萬元;中介保費(fèi)收進(jìn)XXXX萬元;短意險(xiǎn)保費(fèi)XXXX萬元;全年總計(jì)賠款XXXX萬元。這些數(shù)字的獲得是大家點(diǎn)滴努力的會(huì)聚。成績的背后，無不凝聚著大家的聰明和汗水，我們的管理職員，面對(duì)劇烈的市場競爭，可以說是晝夜辛勞，體現(xiàn)了較強(qiáng)的拼搏精神;我們的內(nèi)勤職員，常常放棄休息時(shí)間加班加點(diǎn)，也是非常的辛勞;我們的廣大員工和營銷伙伴們，工作兢兢業(yè)業(yè)，從不叫苦叫累，反映出很好的大局意識(shí)。實(shí)在，你們每個(gè)人的辛苦努力和敬業(yè)精神都讓我感動(dòng)，也正是由于有了你們，XX公司才有今天這樣的發(fā)展勢(shì)頭，才能獲得這樣的發(fā)展業(yè)績。
與此同時(shí)，我們也看到，我們所有的工作都離不開我們的家人的默默支持，我們的家人一樣也是我們公司發(fā)展的有生氣力和元?jiǎng)?戰(zhàn)功章也有你們的一半!在這里，請(qǐng)答應(yīng)我再次向你們誠摯隧道一聲：你們辛勞了!公司永久感謝你們!
20xx年，對(duì)XX公司來講，是極其關(guān)鍵的一年。這一年，我們不但要全面、高質(zhì)量地完成上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，還要進(jìn)一步重視內(nèi)涵式增長、堅(jiān)持走逾越式發(fā)展之路。我們是小公司，所以我們可以更靈活，通過大膽創(chuàng)新、特點(diǎn)取勝，讓我們顯得更精銳;我們要以勇爭一流的志氣和不斷超出的貢獻(xiàn)，贏得他人的尊重。20xx年開始XX的保險(xiǎn)市場進(jìn)進(jìn)一個(gè)新的歷史時(shí)期，群雄逐鹿，競爭加重;群眾的保險(xiǎn)意識(shí)更加強(qiáng)化，群眾對(duì)公司的'選擇和要求也愈來愈高。在未來的日子，不是群眾買不買保險(xiǎn)，而是選擇哪一家公司的保險(xiǎn)�，F(xiàn)在對(duì)市場還心存疑慮的伙伴，我要告知你，保險(xiǎn)無季節(jié)，銷售無模式;只有淡季的思想，沒有淡季的市場。市場在哪里，市場在你腳下。你走不出往，你就沒有成長的機(jī)會(huì)，你將永久不知道市場在甚么地方!我們肩上的擔(dān)子還很重，發(fā)展的路還很長，希看大家在新的一年里能繼續(xù)保持這類寶貴的拼搏精神和奮發(fā)有為的狀態(tài)，振奮精神，再接再厲，為XX公司的發(fā)展歷程作出更多更大的貢獻(xiàn)，為支持我們工作的家人交出更好更優(yōu)的答卷。
再過幾天，一年一度的傳統(tǒng)佳節(jié)元旦就將來臨，我們平時(shí)工作很忙，一定要利用這個(gè)假期好好陪陪家人，盡一盡作為兒女、父母、愛人的責(zé)任，借此機(jī)會(huì)，也預(yù)祝大家度過一個(gè)熱烈的、平和的元旦佳節(jié)!今天，花似錦，歌飛揚(yáng);今天，酒不醉，人自醉。
XXX保險(xiǎn)公司
年 月 日
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)范文 篇2
在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全部工作任務(wù)，取得良好成績。現(xiàn)將個(gè)人近一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格要求，提高思想品德
我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想品德，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，把單位利益放在各項(xiàng)工作的首位，完成單位布置給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè)，完善人格品行，提高道德修養(yǎng)，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感，增強(qiáng)群眾觀念與民主作風(fēng)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立全局觀念和服務(wù)思想，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，樹立自身良好形象，力爭在職工群眾中有良好口碑。
我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從單位的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和職工群眾的一致贊譽(yù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力
我從事單位辦公室工作，深刻知道要做好自己的工作，必須具有較高的文化知識(shí)和較強(qiáng)的工作能力。為此，我利用一切時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論、國家政策、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，牢固掌握，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己提高工作能力、做好各項(xiàng)辦公室工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了黨和國家的工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況貫徹執(zhí)行單位的工作精神和工作要求，完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。
三、敬業(yè)工作，完成全部任務(wù)
近3年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然完成了全部任務(wù)，取得較好的工作成績，但是與單位的工作要求和職工群眾的希望相比，還是存在一定的不足問題，主要是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作不夠；工作精細(xì)化和規(guī)范化需要進(jìn)一步提高；創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺少特色和亮點(diǎn)，工作業(yè)績還不夠突出；這些存在的不足問題都需要在以后工作中加以改進(jìn)和提高。
今后，我要做到認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，完成全部工作任務(wù)。我要刻苦勤奮工作，探索辦公室工作的新思路和新方法，按照單位的工作要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，爭取有更大的工作業(yè)績。有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅使自己的心情不好同時(shí)也會(huì)在對(duì)客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對(duì)不同的`客人我們提供不同的服務(wù)，面對(duì)客人時(shí)臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會(huì)到親切感，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待客人，得到客人的認(rèn)可，這樣才是成功的服務(wù)。
四、明確目標(biāo)，正確把握
面對(duì)收銀工作我跟她們講要用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學(xué)的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厲，永創(chuàng)佳績
沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來了，我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團(tuán)結(jié)一心將會(huì)迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個(gè)人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)范文 篇3
尊敬的陳董事長、親愛的同事們：
大家下午好! 今天我們?nèi)w灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個(gè)既溫馨又祥和的時(shí)刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx年，迎來了令人期待的20xx年，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表公司向大家拜個(gè)早年，恭祝各位：
龍年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!
回想20xx年公司創(chuàng)立之初，公司僅有3—5個(gè)人。人手不足，條件不好，環(huán)境不良，渠道不通，業(yè)務(wù)困難，競爭激烈，是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí)，真是應(yīng)了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目標(biāo)，堅(jiān)定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅(jiān)持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅(jiān)拓展;業(yè)務(wù)困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭，因?yàn)闆]有競爭的事業(yè)是沒有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊(duì)的智慧，公司一步一步的壯大起來，發(fā)展至今總計(jì)已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過的重要貢獻(xiàn)，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動(dòng)更多的新生力量，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就!
我們?cè)?jīng)取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境，國家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控，各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)性，由此帶來的市場壓力將會(huì)增大，競爭會(huì)更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場：國家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造，以及城鎮(zhèn)化過程中個(gè)人對(duì)住房的需求，決定了商業(yè)廣場、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個(gè)長期的工程，在未來數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng)。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機(jī)的存在，也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!
過去的20xx，在公司全員的共同努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽儭Ｎ覀兺瓿闪穗娖鞒�、百丘田、稔山稔石�?xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí)，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通·龍?jiān)错?xiàng)目前期開發(fā)工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善，企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造，員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過去一年，公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務(wù)而感到自豪�？偠灾�，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，提出問題，并徹底解決問題!
下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營管理方面主要存在的不足。對(duì)此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進(jìn)行解析：
一、組織管理方面
目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展要求，主要體現(xiàn)在：組織機(jī)構(gòu)不完善，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在：
1、部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;
2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn);
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實(shí)際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的理想局面。 以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。
而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如：工程開發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開發(fā)管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水，“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負(fù)責(zé)，不清楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無從下手，不知從何做起�？傊枪芾怼盎靵y”，執(zhí)行忙亂，結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執(zhí)行過程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設(shè)方面
流程建設(shè)管理的`缺失，帶來的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠�，則很大程度決定了制度無法保障，執(zhí)行沒結(jié)果。沒有了制度就沒有了依據(jù)，而這種情況下，即使有了制度也無法落實(shí)執(zhí)行，也等于沒有�！盁o以規(guī)矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會(huì)形成“事先沒有標(biāo)準(zhǔn)，過程無法控制，結(jié)果無法考核”，無法達(dá)成有效的管控。
四、項(xiàng)目管理方面
目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能通過強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來改善提升。
項(xiàng)目管理方面存在的問題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批、存在問題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。
因此，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。
五、制度執(zhí)行方面
這一段時(shí)間，公司根據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等，但總體來說，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!
舉個(gè)例子：公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度，規(guī)定上午上班時(shí)間為8：30分。據(jù)了解，經(jīng)過一段時(shí)間的推行后，發(fā)現(xiàn)大部分人員都能嚴(yán)格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現(xiàn)象，有的上班打卡時(shí)間竟然是在9：00以后，遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。希望今后各部門加強(qiáng)本部門員工的考勤管理，行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。
六、財(cái)務(wù)控制方面
財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面
管理的問題，歸根結(jié)底是溝通的問題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng)。
例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題后不能及時(shí)反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行過程沒有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒有總結(jié)報(bào)告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機(jī)制，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。
管理有問題，合作方有意見，員工有建議，沒有一個(gè)良好有效的反映和申訴渠道，從而無法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無法有效傳遞，方案提案無法上報(bào)，導(dǎo)致問題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，本來是小問題，卻因處理的不及時(shí)，形成大問題而變得更加棘手，更難解決。 20xx年，我們可能有2-3個(gè)新增項(xiàng)目要正式啟動(dòng)。項(xiàng)目任務(wù)的加重以及公司提升經(jīng)營管理的內(nèi)在需求，都促使我們要下定決心快速的做出相應(yīng)的變革，對(duì)于以上各類問題進(jìn)行整理、整頓、解決。我們要逐步建立起系統(tǒng)的管理體系，加大規(guī)范管理力度，理順各業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化各部門職能管理，明確各崗位職責(zé)，切實(shí)體現(xiàn)各司其職，各負(fù)其責(zé)。要做到工作有計(jì)劃，方案有分析，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié)。具體要求是：
一、完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
組織改革迫在眉睫，勢(shì)在必行。根據(jù)機(jī)構(gòu)設(shè)置的戰(zhàn)略領(lǐng)先性原則，我們的機(jī)構(gòu)改革必須以公司現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，以未來發(fā)展為著眼點(diǎn)，以科學(xué)有效為關(guān)鍵點(diǎn)，建立以基于目前公司經(jīng)營管理需要，放眼公司戰(zhàn)略規(guī)劃及未來發(fā)展的發(fā)展型組織機(jī)構(gòu)。目前，機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)初具雛形，但仍然需要進(jìn)一步作充分的研究、討論、驗(yàn)證，必要時(shí)也要各部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解、支持、適應(yīng)并推動(dòng)公司整體管理的提升。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程建設(shè)
公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè)，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來協(xié)助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè)，今后一切工作按照流程、程序來推動(dòng)。
三、深化制度建立與職能職責(zé)劃分
對(duì)于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關(guān)聯(lián)部門給議案，共同研討以定案。而對(duì)于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經(jīng)董事長、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，并列明清單，作出制度建立計(jì)劃，有步驟的制訂與推行。
同時(shí)，各部門的職能、各工作崗位的職責(zé)，要建立系統(tǒng)的工作說明書予以清晰劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核要求等，一定要落實(shí)到部門，具體到崗位。
四、強(qiáng)化項(xiàng)目管理與技術(shù)管理
根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu)，公司的工程項(xiàng)目原則上由工程部和房地產(chǎn)項(xiàng)目部分管，項(xiàng)目開發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項(xiàng)目管理，房地產(chǎn)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)地產(chǎn)類項(xiàng)目管理，總工室主要負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的前期開發(fā)管理及項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立、技術(shù)支持和工程項(xiàng)目的預(yù)決算，各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員歸口公司財(cái)務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。 今后，各個(gè)項(xiàng)目在投資開發(fā)前，一定要由總工室、開發(fā)辦主導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行充分的調(diào)研與論證，要對(duì)項(xiàng)目的地段信息、市場調(diào)研、實(shí)地勘察、項(xiàng)目定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)分析等方面進(jìn)行綜合的分析驗(yàn)證后，編制生成項(xiàng)目開發(fā)報(bào)告書與項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃書等可行性分析報(bào)告，上報(bào)公司以做出正確的決策。
當(dāng)然，在原有的項(xiàng)目施工過程中，因?yàn)榫C合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實(shí)：如207、208、209項(xiàng)目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。
五、建立有效溝通渠道
有效溝通渠道一般包括公司例會(huì)、部門例會(huì)、專題討論會(huì)、公司信箱等。今后，原則上要求公司例會(huì)至少每月召開2次，由總經(jīng)理主持;部門例會(huì)至少每周1次，由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門人員召開，以及時(shí)解決處理問題。而項(xiàng)目部還應(yīng)該形成每日早會(huì)、晚會(huì)的習(xí)慣，早會(huì)利用簡短的時(shí)間簡要的布置當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事項(xiàng)，晚會(huì)則簡要總結(jié)當(dāng)天的任務(wù)完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會(huì)議一定要形成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各責(zé)任人，對(duì)會(huì)議決議事項(xiàng)一定要有專人跟進(jìn)過程及結(jié)果。
我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報(bào)的，都可以通過以上途徑辦理。
六、切實(shí)提高執(zhí)行力
執(zhí)行力是檢驗(yàn)組織工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)�，F(xiàn)如今，我們已經(jīng)具備了較好的工作條件和環(huán)境，公司可以提供充分的財(cái)力、人力、物力支持，今后流程、制度等都會(huì)進(jìn)一步完善。但是，僅有這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，目前我們?cè)S多工作，并不是沒有要求和規(guī)定，但就是因?yàn)閳?zhí)行不到位，才沒有達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。所以沒有執(zhí)行力，一切等于零，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必須有監(jiān)督。今后，我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項(xiàng)工作的執(zhí)行，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人，以項(xiàng)目執(zhí)行人為第一責(zé)任人，以總經(jīng)辦、行政部為主要監(jiān)察責(zé)任人，進(jìn)行綜合管理，對(duì)工作計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保執(zhí)行到位，目標(biāo)達(dá)成。如果未能按時(shí)按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的，必須要對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。
提高執(zhí)行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監(jiān)督機(jī)制的督促檢查，但更需要各部門和員工個(gè)人的自動(dòng)自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來規(guī)范和自我約束，達(dá)成自我提升!
七、提升員工福利水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
公司得到了發(fā)展壯大，一定會(huì)讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平臺(tái)，提升福利待遇水平，建立職業(yè)發(fā)展通道，以公司與員工的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系共同推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展。
今后，我們將有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開發(fā)等培訓(xùn)項(xiàng)目，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式開展，以提升員工的專業(yè)能力水平，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要。 同時(shí)，通過外來優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，帶來新的理念，借鑒新的方法，注入新的活力。
而公司的企業(yè)文化建設(shè)也需要進(jìn)一步建立與完善。企業(yè)文化是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的信念支撐和精神支柱，也是員工達(dá)成職業(yè)化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業(yè)宗旨、企業(yè)精神以及價(jià)值取向和CIS識(shí)別系統(tǒng)，以提升公司形象，使客戶認(rèn)同公司的產(chǎn)品與文化。同時(shí)通過不同形式的活動(dòng)開展來活躍公司經(jīng)營管理氛圍，加強(qiáng)部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經(jīng)有了初步的規(guī)劃，并將編制形成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊(cè)》，經(jīng)過研究討論成熟后將逐步有序推行實(shí)施。
總而言之，20xx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達(dá)成兩個(gè)統(tǒng)一：一是公司戰(zhàn)略規(guī)劃方向與部門工作任務(wù)目標(biāo)要達(dá)成統(tǒng)一;二是工作程序流程管理和人力資源管理要?jiǎng)?wù)實(shí)的達(dá)成統(tǒng)一。根據(jù)“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿。
展望20xx，公司將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做大做強(qiáng)之路，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營管理水平，強(qiáng)化員工專業(yè)能力，提高執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)核心競爭力。當(dāng)然，細(xì)節(jié)決定成敗。我們既要從大處著眼，更要從小處著手，從日常工作的點(diǎn)滴做起，做好身邊的每一件事并堅(jiān)持下去，通過量變的積累達(dá)到質(zhì)變的升華，我們一定能一步一步的達(dá)成理想目標(biāo)。“態(tài)度決定一切”，做與不做是你的選擇。但是，昨天的選擇決定了你今天的狀況，今天的狀態(tài)決定了你明天的結(jié)果�！皟�(yōu)勝劣汰，適者生存”是必然的發(fā)展規(guī)律。如果你做不好，達(dá)不到工作的要求，跟不上公司發(fā)展的步伐，經(jīng)過學(xué)習(xí)培訓(xùn)后仍然沒有改進(jìn)與提高，你將會(huì)被無情的淘汰。這決不是危言聳聽!
公司發(fā)展至今，離不開全體員工的艱苦奮斗和努力貢獻(xiàn)，是大家共同創(chuàng)造的成果，公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們!而且公司更加希望，你在灃盛實(shí)業(yè)不僅僅是打一份工，為了眼前的一份工資，更應(yīng)該把它當(dāng)作自己職業(yè)生涯和事業(yè)發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)，把個(gè)人的成長與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來，協(xié)同發(fā)展，打造共贏，一起開創(chuàng)更加美好的明天!
20xx已經(jīng)來了，讓我們團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，為我們共同的灃盛，為我們共同的目標(biāo)，為我們共同的事業(yè)而繼續(xù)努力奮斗!
最后，我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝福，并祝愿大家在接下來的團(tuán)年宴會(huì)上開開心心!
謝謝大家!
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)范文 篇4
20___年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫內(nèi)物品熟悉、清楚；
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了的時(shí)候請(qǐng)專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20___年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的'正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查；對(duì)公司保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷的學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì)圍繞著公司的中心工作，明確個(gè)人的職責(zé)做好工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20___年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司發(fā)展起到積極作用。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)范文 篇5
一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的.中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報(bào)。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫入調(diào)查報(bào)告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開展了樓道文化，在全市計(jì)生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。
二、是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。
在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上，我都能夠及時(shí)掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。
三、是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。
認(rèn)真接待群眾來信來訪，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí)，我每天早晨先到xxx地區(qū)察看工程進(jìn)展情況，傾聽群眾呼聲，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。
領(lǐng)導(dǎo)年終工作總結(jié)范文 篇6
一年來在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在社會(huì)各界的幫助努力下，全體師生精誠團(tuán)結(jié)，負(fù)重拼搏，學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展，得到了社會(huì)各方的廣泛贊譽(yù)。學(xué)校狠抓內(nèi)部管理，教育教學(xué)日趨完善、嚴(yán)密、高效，無論是教風(fēng)和學(xué)風(fēng)都有了明顯的改善�，F(xiàn)將2011年學(xué)校工作總結(jié)如下：
一、完善硬件，優(yōu)化育人環(huán)境。
逐步改善學(xué)校辦學(xué)條件，加強(qiáng)學(xué)校硬件建設(shè)，校園美化、綠化、凈化，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。
▲學(xué)校建筑面積近11286平方米，校園綠化工程投資1。7萬元，綠化面積3500平方米，生均綠化面積達(dá)29。5平方米。學(xué)校教學(xué)區(qū)、生活區(qū)分離，布局合理，消防設(shè)施，排水設(shè)施，供電設(shè)施完好。校園做到了美化、凈化和綠化，空氣清新、環(huán)境優(yōu)美。
▲投資35萬元新建圍墻175米，基本實(shí)現(xiàn)封閉式辦學(xué)。學(xué)校大門改建為自動(dòng)伸縮門。
▲全面排查檢修了供電線路和電器開關(guān)及自來水等設(shè)施。投資25余元更新了學(xué)生電腦43臺(tái)，11個(gè)教室安裝了多媒體設(shè)備，對(duì)校園廣播及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了整修。
▲完成綜合樓屋頂300余平方米清理了原來的隔熱層，平改坡。
▲清除原升旗廣場地磚，澆注水泥地面700余平方米。
▲教學(xué)樓三樓、四樓改建成學(xué)生宿舍，墻面進(jìn)行粉刷。
▲改建了學(xué)生餐廳，本學(xué)期開始實(shí)行供餐制。
▲裝修20人會(huì)議室一個(gè)，配置了多媒體投影、空調(diào)等設(shè)備。
▲因原化糞池塌陷，拆除新建了化糞池一個(gè)。
▲更新學(xué)生課桌200套。對(duì)學(xué)生上下鋪進(jìn)行了檢查維修。
二、與時(shí)俱進(jìn)，健全管理機(jī)制。
▲繼續(xù)遵循“以人為本、和諧發(fā)展、改革創(chuàng)新”的原則。繼續(xù)推進(jìn)校長負(fù)責(zé)制。實(shí)施“雙向選擇五級(jí)聘任”制度，管理體制上實(shí)行學(xué)校聘任年級(jí)組長，年級(jí)組長聘任班主任，班主任聘任課教師。
▲實(shí)施中層干部競聘上崗，打破干部終身制，實(shí)現(xiàn)任人唯賢，能上能下的良好機(jī)制。
▲逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。完善《中學(xué)行政人員分工表》、《安全管理制度》《教師教學(xué)常規(guī)》、《班主任工作常規(guī)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》、實(shí)施量化考核。
▲完善《績效工資考核辦法》，拉開分配檔次，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。
三、警鐘長鳴，確保安全生產(chǎn)。
安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn)，安全事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，是學(xué)校一切工作開展的基礎(chǔ)。
▲學(xué)校重視安全工作，每月組織力量積極開展了安全大檢查和隱患排查活動(dòng)，有針對(duì)性的進(jìn)行了防范。修改和完善了學(xué)校消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，積極開展應(yīng)急疏散演練，增添了30只滅火器按有關(guān)規(guī)定安置各個(gè)樓層，加強(qiáng)了檢查力度，落實(shí)了各班安全員隨時(shí)監(jiān)控各班物質(zhì)或人為的安全事故。
▲認(rèn)真組織學(xué)生乘車安全工作，與車隊(duì)簽訂安全協(xié)議，做到定車定時(shí)定點(diǎn)，有序安全可靠。
▲積極開展綜合法制教育宣傳月、安全教育生產(chǎn)月等系列活動(dòng)，大力宣傳法制、安全教育和相關(guān)知識(shí)。清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、十一節(jié)、中秋節(jié)等假期放假之前都要做好交通安全、飲食安全和防溺水安全等有關(guān)知識(shí)的宣傳教育，并書寫告家長書，讓每個(gè)家長積極參與管理、監(jiān)督，有效的提高了師生的安全意識(shí)。
四、積極參與，加強(qiáng)民主管理
▲學(xué)校重大改革措施及方案的出臺(tái)，均經(jīng)教代會(huì)通過，再付諸實(shí)施�！肚鍥龇宄跫�(jí)中學(xué)績效工資實(shí)施細(xì)則（修改）》已于今年2011年1月召開的教職工大會(huì)通過實(shí)施，并在不斷的實(shí)踐中修改、完善。2011年教職工大會(huì)將于12月30日召開。
▲提高校務(wù)公開的實(shí)效，對(duì)學(xué)校的重大改革，評(píng)優(yōu)評(píng)職，財(cái)務(wù)，學(xué)校基建，貴重物品采購，考勤考績等切實(shí)做到了公開，接受民主監(jiān)督。
▲積極組織開展有益的各類活動(dòng)，調(diào)節(jié)教職工身心，陶冶情操。2011年學(xué)校組織了全校女教職工赴東陽橫店影視城參觀學(xué)習(xí)；組織了教職工的登清涼峰活動(dòng)；組織了全體教師暑假赴青島大連考察學(xué)習(xí)；組織教職工進(jìn)行太極拳的演練培訓(xùn)；組織全體班主任赴東路參觀考察；組織了退休教師到青山湖的休閑活動(dòng)等。
五、教師發(fā)展，構(gòu)建名師工程。
教學(xué)質(zhì)量是立校之本，而提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。2011年學(xué)校通過一系列行之有效的師德工程、崗位練兵、教學(xué)觀摩、理論研討、典型示范等系列活動(dòng)，造就一支“志存高遠(yuǎn)、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)”的教師隊(duì)伍。鼓勵(lì)教師積極參加省、市、區(qū)各學(xué)科教學(xué)大賽，力爭有賽必參，有獎(jiǎng)必奪，建設(shè)一支由校中青年骨干教師組成的梯度骨干教師隊(duì)伍，使他們?cè)诮逃虒W(xué)中充分發(fā)揮帶動(dòng)和輻射作用，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師的轉(zhuǎn)變。
學(xué)校現(xiàn)有教職員工41人，一線教師37名，其中年齡30周歲以下的17人，占46%；31至40歲的17人占46%。37名專任教師均為大專以上學(xué)歷，其中34認(rèn)為本科學(xué)歷；任教8年以上的教師22人，中級(jí)職稱的19人，級(jí)1234級(jí)職稱比例達(dá)80%以上（86。4%），童文華老師為中學(xué)高級(jí)職稱。學(xué)校現(xiàn)有教壇新秀4人，（張劍、周舟、陳美仙、鄒文海），名師培養(yǎng)對(duì)象9名（王葆、葉華明、章秀英、洪健、陳美仙、陳志林、章美花、鄒文海、邵春燕）�！�2010學(xué)年共有8位老師獲得各項(xiàng)榮譽(yù)。（章美花老師獲語文優(yōu)質(zhì)課評(píng)比三等獎(jiǎng)；程躍忠老師被評(píng)為臨安市“先進(jìn)老干部工作者”；童文華老師被評(píng)為臨安市“優(yōu)秀工會(huì)積極分子”；葉華明老師獲初中數(shù)學(xué)首屆說題比賽三等獎(jiǎng)；章國剛老師榮獲“紅燭獎(jiǎng)”；富根月老師榮獲歷史與社會(huì)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比二等獎(jiǎng)；周舟老師獲首屆初中數(shù)學(xué)青年教師教學(xué)基本功展示與評(píng)比三等獎(jiǎng)；俞琴洲老師獲科學(xué)實(shí)驗(yàn)調(diào)研評(píng)比三等獎(jiǎng)。）
▲落實(shí)教師“五個(gè)一”活動(dòng)（一篇教學(xué)案例，一篇教育教學(xué)論文，一次“教學(xué)反思”報(bào)告，一堂公開課，一本好書）；
▲結(jié)合“互助共同體”、兩場地區(qū)教師學(xué)科培訓(xùn)活動(dòng)，開展課堂教學(xué)研究活動(dòng)；學(xué)校每周安排校級(jí)公開課，涵蓋所有學(xué)科，通過說課——講課——評(píng)課——反思等環(huán)節(jié)讓年輕教師磨課，讓老教師通過評(píng)課傳授經(jīng)驗(yàn)，
▲開展教師論壇、班主任研討會(huì)、師徒結(jié)對(duì)等形式充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。
▲學(xué)校堅(jiān)持走“以質(zhì)興校，以研興教”之路，通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”與民進(jìn)臨安市委會(huì)，民進(jìn)杭十中支部，杭州市青春中學(xué)結(jié)對(duì)幫扶，同時(shí)，加強(qiáng)集體備課，打造高效課堂，加強(qiáng)常規(guī)檢查，抓規(guī)范、抓落實(shí)，提升教學(xué)質(zhì)量。
六、科研興校，推動(dòng)內(nèi)涵發(fā)展。
教科研是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的動(dòng)力源泉，教科研能力是衡量教師教學(xué)水平的重要依據(jù)。學(xué)校積極倡導(dǎo)“問題即課題、教學(xué)即教研，成長即成果”的科研理念，把課程改革、課堂教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和心理品質(zhì)等研究作為教育科研的核心任務(wù)。在2010學(xué)年我校共上交論文（案例）10篇，其中獲得一等獎(jiǎng)1篇，二等獎(jiǎng)2篇，三等獎(jiǎng)1篇，合格獎(jiǎng)2篇。
�。ā~華明老師的論文《開放題的幾個(gè)案例及其教育價(jià)值》獲得臨安市二等獎(jiǎng)；唐霞老師的論文《初中英語小組合作學(xué)習(xí)低效現(xiàn)象分析及解決策略》獲得臨安市合格獎(jiǎng)；方嫩平老師的論文《輻射體育組獨(dú)特魅力，為學(xué)校管理錦上添花》獲得臨安市合格獎(jiǎng)。
▲在臨安市青春期性健康教育優(yōu)秀案例評(píng)比中我校唐霞老師的案例《知“性”之旅，真愛需要等待——中學(xué)生早戀案例分析》榮獲臨安市一等獎(jiǎng)。
▲在臨安市第二十六屆中小學(xué)（幼）教育科研成果評(píng)審中，我校陳志林老師的論文《羞答答的玫瑰靜悄悄的開————農(nóng)村初中生性知識(shí)來源和現(xiàn)狀調(diào)查》獲得臨安市二等獎(jiǎng)；章美花老師的論文《農(nóng)村初中實(shí)施親情教育的實(shí)踐研究》獲得臨安市三等獎(jiǎng)。）
▲建立完善科研制度。與上級(jí)教育科研部門形成網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)互動(dòng)，培養(yǎng)一批我校自己的教科研骨干人才。建立校本教研機(jī)制，學(xué)校自行研發(fā)一些課題，把課題研究的根扎在本校的教育教學(xué)土壤上。
▲加強(qiáng)教學(xué)反思研究。組織每月一次“反思論壇”，加強(qiáng)教后反思，做到具體化、制度化、規(guī)范化、過程化，引導(dǎo)教師在備課、講課、批改作業(yè)上開展研究，研究放在教學(xué)過程，把教、研、學(xué)納入一體，讓反思成為提高教學(xué)效率的有力手段。
▲開展課堂觀摩活動(dòng)。一學(xué)期內(nèi)，一個(gè)老師的課至少在本學(xué)科內(nèi)被觀摩或研究一次。請(qǐng)專家來我校聽課、講課、說課、評(píng)課，推進(jìn)實(shí)效性的教學(xué)觀摩研討活動(dòng)。校長、副校長、教務(wù)主任要親自參加教研活動(dòng)。做到有聽課必須有評(píng)課，有評(píng)課必須有反饋。
七、全員育人，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。
▲深化德育改革。牢固樹立德育本身就是質(zhì)量的育人觀，先做人，再成材。以“把握方向性，注重基礎(chǔ)性，講究科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)實(shí)效性”為德育基本原則，建立科學(xué)、嚴(yán)密、有效的德育管理機(jī)制，讓學(xué)生在欣賞、感悟、體驗(yàn)、活動(dòng)中育德。突出德育首要地位。加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)，即德育隊(duì)伍建設(shè)、校園文化建設(shè)和德育科研建設(shè)。落實(shí)兩個(gè)規(guī)范，即教師職業(yè)道德規(guī)范和中學(xué)生日常行為規(guī)范。以抓住宿生管理為工作重點(diǎn)，形成以學(xué)生品行教育為重點(diǎn)的學(xué)校德育工作特色。教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)做人。提高學(xué)生思想品德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和文明禮儀。
▲建設(shè)德育隊(duì)伍。貫徹“全面育人、全員育人”的原則，通過思想引領(lǐng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、德育論壇、量化考核、實(shí)踐指導(dǎo)等形式，培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良，精干實(shí)效、踏實(shí)工作、開拓進(jìn)取的德育管理隊(duì)伍。力求管理人員逐步確立一種意識(shí)：以學(xué)生為主體；抓住兩條線：養(yǎng)成教育、班級(jí)管理；轉(zhuǎn)變?nèi)齻�(gè)觀念：變灌輸為滲透、變批評(píng)為表揚(yáng)、變被動(dòng)接受為主動(dòng)吸收。
▲整合家校合力。重視家校聯(lián)系，形成學(xué)校、社會(huì)、家庭教育合力。定期召開家長會(huì)和家長代表座談會(huì)，成立家長委員會(huì)，落實(shí)家長開放日等活動(dòng)。不斷改進(jìn)家校合作教育方式。
▲促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，確保學(xué)生思想品德良好率在90%以上；加強(qiáng)養(yǎng)成教育，確保學(xué)生文明有禮，有良好的學(xué)習(xí)、生活、衛(wèi)生習(xí)慣；加強(qiáng)安全教育與管理，確保學(xué)校無重大安全責(zé)任事故，無體罰或變相體罰1234現(xiàn)象，無違法亂紀(jì)事件，學(xué)生犯罪率為0。培養(yǎng)志向高遠(yuǎn)，基礎(chǔ)扎實(shí)，素質(zhì)全面，身心健康的具有合作意識(shí)、進(jìn)取精神、競爭能力，適應(yīng)未來社會(huì)需要的求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新型人才。
八、抓實(shí)過程，提升教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校發(fā)展水平的一個(gè)重要指標(biāo)。學(xué)校一心一意、凝神聚力謀求教育教學(xué)工作的快速、持續(xù)、和諧發(fā)展。學(xué)校重視教學(xué)常規(guī)落實(shí)工作，制定了清涼峰初中教師工作手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行《教師教學(xué)常規(guī)考核細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施有效的檢查、督促、反饋、矯正，扎扎實(shí)實(shí)地把教學(xué)常規(guī)管理落到實(shí)處，不斷提高教學(xué)效益。2011屆初三在各位教職員工的共同努力下，成績明顯，學(xué)�？�?cè)藬?shù)174人，保送生參考26人，錄取21人；中考參考146人，其中臨中錄取1人（提前批533，臨中480），昌中公費(fèi)錄取26人（昌中436，於中458），公費(fèi)總計(jì)48人，占總?cè)藬?shù)的27。6%，昌中自費(fèi)線以上25人（昌化自費(fèi)400，臨中428，於中406），天高線以上4人（天高397），天外線以上15人（天外357），總計(jì)普高錄取92人，占總?cè)藬?shù)的52。9%。超過98%的同學(xué)被各類高中錄��！
▲抓實(shí)教學(xué)過程。建立“集體備課、資源共享、揚(yáng)長補(bǔ)短、課后反思”的備課制度，充分發(fā)揮教師的集體智慧，提高教學(xué)設(shè)計(jì)的整體水平。高舉立足課堂主陣地的旗幟，切實(shí)提高45分鐘課堂教學(xué)的效率，達(dá)到課堂教學(xué)“一二三四五”的要求。課堂上對(duì)“后進(jìn)生”實(shí)行四個(gè)優(yōu)先，（優(yōu)先提問，優(yōu)先輔導(dǎo)，優(yōu)先批改，優(yōu)先表揚(yáng)。）力求課堂教學(xué)水平的新突破。認(rèn)真落實(shí)《清涼峰初中資料復(fù)印暫行辦法》，做到精選、精練、精批、精改，逐步落實(shí)“有發(fā)必收”、“有收必改”、“有改必講”、“有錯(cuò)必糾”四有工作要求，資料自編，建立試題庫。進(jìn)一步加強(qiáng)音、體、美、信息技術(shù)、綜合課程的教學(xué)工作，加強(qiáng)對(duì)音、體、美等學(xué)科課堂教學(xué)的監(jiān)督管理。積極參與特長生測試，加大對(duì)特征生的培養(yǎng)力度，全面提高我校特長教育的教學(xué)質(zhì)量。
▲健全監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)教學(xué)全過程的監(jiān)控。逐步完善教師評(píng)價(jià)制度，提高教師獎(jiǎng)勵(lì)力度。抓好教學(xué)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施有效的檢查、督促、反饋、矯正；并通過考核評(píng)價(jià)體系的建立，運(yùn)用獎(jiǎng)懲、激勵(lì)的手段，正確引導(dǎo)學(xué)校與教師發(fā)展，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
▲提升中考質(zhì)量。建立以校長為主、行政全體參與的校級(jí)管理。建立以班主任為主、各任課教師協(xié)助的“齊抓共管”的學(xué)情管理。建立以備課組長為主、各任課教師為參謀的教學(xué)管理。建立以班干部為主，全體學(xué)生參與的以升學(xué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)生自我管理。全面提升教學(xué)質(zhì)量，中考成績始終處于臨安前列。
九、存在問題
總結(jié)一學(xué)年工作，在反思中謀求新的發(fā)展，這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考。
第一、硬件薄弱問題。學(xué)校設(shè)施落后，尤其食堂、餐廳場地小、設(shè)施陳舊，圖書室藏書破舊，機(jī)房和實(shí)驗(yàn)室，專用教室設(shè)施設(shè)備落后，課桌椅凳破舊，影響教學(xué)質(zhì)量的提高，鎮(zhèn)政府財(cái)力不足，投入較少，影響學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，學(xué)生宿舍男女同樓給住校生管理帶來困難。
第二、德育管理問題。管理到位，引導(dǎo)欠缺。我們的德育工作不夠系統(tǒng)，缺少規(guī)劃，學(xué)生工作簡單化，德育實(shí)效性差。德育教育內(nèi)容不夠細(xì)化，形式單一，缺乏針對(duì)性，沒有形成德育工作的合力。
第三、隊(duì)伍打造問題。
▲年齡結(jié)構(gòu)不夠合理。35周歲上下左右的，6年以上20年以下教齡教師只有15人，占38。5%，比例小。而且在這部分人中算學(xué)校骨干教師的僅為8人，占20。5%。全校39位在編教職工中，10人教齡不足6年，占27。8%，隊(duì)伍年輕有朝氣，但總的來說成長緩慢。部分教師不適應(yīng)教學(xué)工作，尤其是學(xué)生管理工作。
▲管理水平有待提高。學(xué)校教師總體上來說“勤教有余，巧干不足”，教學(xué)質(zhì)量全看“苗子”，學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的.道路不平坦。全校教壇新秀2人（其中一人是我，另一人是周舟2009年評(píng)的，第三層次名師培養(yǎng)對(duì)象8人，占全校的20。5%，急需專家的指點(diǎn)。）從學(xué)生的問卷調(diào)查還發(fā)現(xiàn)年輕還存在教師體罰或變相體罰的等低級(jí)簡單粗暴的教育方式。從整體來說我校課堂教學(xué)模式普遍陳舊，部分老師掌控課堂教學(xué)的能力薄弱，課堂氛圍沉悶，課堂紀(jì)律較差，教學(xué)效率較低，教師隊(duì)伍的培養(yǎng)任重而到遠(yuǎn)。
▲面臨教師富余壓力。今年在編教職工39名，2012年至少多出4人。面臨教師轉(zhuǎn)崗的壓力，目前教師的聘任制度停留在初級(jí)階段，經(jīng)驗(yàn)不足，需要完善和改進(jìn)，更需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。（語文：余1。5人；數(shù)學(xué)：余1。5人；英語：余1人；科學(xué)：缺1人；政社：余0人；體育：余0人；音樂：缺1人；美術(shù)：余0人；信息技術(shù)：余1人；合計(jì)至少多4人。）
▲骨干教師流失嚴(yán)重。由于環(huán)境比較偏僻，教師待遇提高速度慢，這幾年骨干教師外流嚴(yán)重。
第四、品牌建設(shè)問題。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。清涼峰初中曾經(jīng)有過輝煌的辦學(xué)歷史，曾經(jīng)吸引了不少的借讀生來我校就讀，贏得了較1234高的社會(huì)聲譽(yù)。如今我們的教育教學(xué)質(zhì)量面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，管理工作還遠(yuǎn)未達(dá)到精細(xì)化、規(guī)范化，一些制度得不到徹底的貫徹落實(shí)。如何在新時(shí)期能立于不敗之地，我們需要做的工作還很多。
第五、生源素質(zhì)問題。生源整體素質(zhì)逐年下降，昌西淳樸的民風(fēng)正受到挑戰(zhàn)，政府與社會(huì)對(duì)教育的重視與投入比過去有下降，學(xué)校嚴(yán)重受到社會(huì)歪風(fēng)邪氣的沖擊，學(xué)生的行為規(guī)范習(xí)慣正逐年缺失。
第六、教育科研問題。教育科研水平還是比較落后。
十、整改措施
新的一學(xué)年，學(xué)校要在嚴(yán)格管理中追求精細(xì)化，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)、恒”，每項(xiàng)工作都能做得務(wù)實(shí)、扎實(shí)、真實(shí)。在教師隊(duì)伍培養(yǎng)上要把敬業(yè)精神和“校興我榮，校衰我恥”的責(zé)任感培養(yǎng)放在第一位，實(shí)行教師聘任制，整合師資力量，優(yōu)化教師隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，提高教育教學(xué)質(zhì)量。在班子隊(duì)伍建設(shè)中要加大問責(zé)力度，明確崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，提高工作執(zhí)行力。在學(xué)生管理上要落實(shí)規(guī)范、抓實(shí)過程，嚴(yán)格執(zhí)行封閉式和半軍事化管理，挖掘和繼承昌西“忠孝文化”、“耕讀文化”，大力發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí)、求實(shí)、創(chuàng)新”的校風(fēng)和“苦學(xué)苦讀”的學(xué)風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)生勤學(xué)善學(xué)，鼓勵(lì)他們?yōu)閷W(xué)校復(fù)興做出自己的貢獻(xiàn)。
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