【精】體檢中心工作總結13篇
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,是時候寫一份總結了?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的體檢中心工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
體檢中心工作總結 篇1
20xx年,對長城健康產(chǎn)業(yè)集團來講,是一個風險與機遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應診,華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位,對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色?谱龃笞鰪姡盐覀兊姆⻊兆黾氉錾,現(xiàn)就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下:
一、經(jīng)營狀況分析
1、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析(1-6月)比較分析:從整體工作量對照顯而易見,09年上半年遠遠超過08年同期水平,包括總人數(shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù),上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)最高紀錄7000余人,上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設計院、通信、建行、人行等,對于全年任務的完成,業(yè)務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務順利完成。
2、散客戶收入情況比較分析(單位:萬元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超過08年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以證明個體市場發(fā)展的潛力,但這種個體市場開發(fā)速度,并非我們的預期目標,在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,堅持做好散客服務,對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關重要的。
二、市場管理
年初根據(jù)董事會下達的任務指標,向業(yè)務人員進行指標分解,并予以適當激勵措施相結合,以加大業(yè)務人員市場壓力,提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發(fā)方面,結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下:
1、加強質(zhì)量和服務監(jiān)督,成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認真負責的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質(zhì)和形象,維護長城體檢的品牌形象,以達到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。
2、加強大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪,及體檢前宴請主管領導,加強了感情溝通的力度,對曾經(jīng)在中心體檢過但08年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農(nóng)行等失而復得。
3、加強散客戶服務力度,上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務質(zhì)量,針對高端客戶專設體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運行),細化體檢流程,具體措施:嚴格預約機制,限制人數(shù),團體客戶避開周日,設定尊貴型基本套餐和?铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單,護士全程陪同導診,制定科室流程細節(jié),提高早餐標準,采血一次性襯墊等。全體動員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務,這將是目前體檢中心面臨的新的.挑戰(zhàn)和機遇,也是展示我們高端服務水準、展現(xiàn)自我、提升自我,打造長城體檢一個嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)領先省會體檢行業(yè)的實效措施。
4、加強市場部建設及業(yè)務人員培訓,市場部現(xiàn)有業(yè)務員7人,其他兼職團體客戶業(yè)務員5人,旨在提升業(yè)務人員團隊實力,加大面對面拜訪力度,擴大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會的影響力。
5、加強市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌,體檢中心網(wǎng)站設計更新、充實內(nèi)容,以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處:缺乏上層社會關系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價格戰(zhàn),降低利潤,如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務管理
1、吸納員工合理化建議,提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2、加強硬件改善與建設,春節(jié)放假期間,對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補,給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設備,為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎,提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3、實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡化管理,在原有體檢管理程序基礎上,進行修改調(diào)試,各科室安裝微機,實現(xiàn)客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機打報告和建議。
4、提高員工自身服務意識,聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓,從員工心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務意識。
5、打造完善的檢后服務流程
1)通過粘貼《健康邀請函》,對免費復查起到了積極的促進作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,成效顯著。
2)體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對高血壓患者的管理,提供了技術后盾,也被部分單位領導認可,對穩(wěn)固市場起到了推動作用。
3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。
不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓,前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。
四、質(zhì)量管理
1、引進更新檢測設備,為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎,尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成。
2、成立質(zhì)量控制小組,安排周五下午對體檢表進行抽查總結,周一例會予以通報,并給予適當獎懲。
3、形成內(nèi)部會診機制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4、外送人員學習培訓,春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。
不足之處:體檢中心人員整體素質(zhì)較低,通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。
五、其它管理
1、用電負荷評估及改造方案制定,冬季淡季再施工。
2、高端客戶體檢流程方案與方案制定
3、在人財物管理方面,響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管,人事和采購工作一直由劉國興分管。
體檢中心工作總結 篇2
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處,F(xiàn)將個人工作總結如下:
一、工作中取得成績
1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握,在體檢時可以做到獨當一—面。特別是有一—次遇到批星未預約海員體檢時,在體檢人員眾多和毫無準備的情況下,和負責分管的同事配合默契,在其它各崗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現(xiàn)了體檢中心團結有序工作狀態(tài);
2、通過不斷的學習和實踐,我深刻體會到了體檢中心的精神和理念,把服務態(tài)度放在第一位,同時提高業(yè)務素質(zhì)和體檢常見知識的解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關鍵,同時也提高了體檢人員對我們的認可度。
例如,上半年在B超室做錄入工作時,有企退體檢人員咨詢,“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過運動和控制飲食,少食油膩食物,多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的,從而不會進一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿意。作為一名體檢工作人員,提高專業(yè)素養(yǎng),對體檢者提出的簡單問題,可以耐心細致的解答,而不是簡單敷衍,這也是贏得客戶再次來體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一—次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不案和有預見性。還有每月—次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一—位,控制個人情緒,做到微笑服務。
三、20xx年的計劃和目標
1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識。
2、提高計算機的'應用能力,提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質(zhì),更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。
時間真的很快,轉眼間,我在體驗中心的實習也要結束了,記得當初被點名到體驗中心實習時,心里很是高興,想想可以輕松兩個星期了,可到真正到了那里,我才有些覺得,一切是我想的太簡單了,一切似乎也沒想像的那么容易。
體檢中心,在我映象中是個輕閑的沒話說的科室,第一天到這個科室報到時,我再次證實了我的想法,體檢中心確實是沒多大事。因為這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生,自然年齡都上了一定歲數(shù)了,第一天體檢的人倒不是很多,我就被安排到二樓給一個做b超的奶奶記錄檢查結果。此后的日子雖也沒我原本一直認為的那樣,可忙過后也覺得挺有味的,每天迎接病人,記錄結果,這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變,使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。剛開始,我很郁悶:怎么這么煩人,說那么快,而且又不重復,問一哈還挺不耐煩的,煩死了,可慢慢才懂得并不是我想的那樣,跟著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!
在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告,這是一個煩瑣的事情,可作為一名護士,這對我確實是個考驗,耐心是一名護士必備的素質(zhì),這恰恰也鍛煉了我的耐力,我真的很感謝這里。
眼看在這的實習就將結束了,雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種,我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會真正的做到更好的!
體檢中心工作總結 篇3
人力是一種最重要的資源,要搞好醫(yī)院管理就必須做好人的管理。6月8日長城集團董事會在南宮召開集團董事會成立集團人力資源部,對集團人事工作進行整體管理同時方便了集團各部門人事工作的溝通和交流。根據(jù)董事會會議指示現(xiàn)將體檢中心的人事工作存在的問題和工作計劃匯報如下:
一、專業(yè)人員的引進
體檢市場競爭日趨激烈,北京體檢中心已經(jīng)在網(wǎng)站上發(fā)布信息準備在長安公園東側準備成立一家營業(yè)面積為5000平米的專業(yè)體檢中心,建成后形成的競爭壓力可想而知。所以體檢中心必須抓緊時間建立自己的品牌,打造一支無論從技術上還是從服務水平上都過硬的專業(yè)團隊,以提高體檢中心的整體形象。所有這些都與引進專業(yè)的人才有關。體檢中心現(xiàn)有從事超聲行業(yè)的醫(yī)師沒有一個是影像畢業(yè)的;我們的導醫(yī)服務人員沒有一名是服務專業(yè)畢業(yè)的。如果我們體檢中心要想建立自己的品牌,就必須要有自己的服務特色。這就要求我們在今后的招聘工作中一定要根據(jù)專業(yè)和崗位招專業(yè)人員。專業(yè)人員的引進也有利于體檢中心的人才梯隊建設,專業(yè)人才的同時可以帶動一批人從整體上提高中心的醫(yī)療水平和服務水平。體檢中心王主任根據(jù)董事會的決議成立了市場部,市場部現(xiàn)有的兩名員工也是一直在市場前沿工作的專職人員。他們的營銷經(jīng)驗和營銷的`理念正是我們的業(yè)務員所欠缺的。招聘專業(yè)人員的優(yōu)勢在體檢中心有所體現(xiàn):例如,體檢中心前臺兩名工作人員一個文秘專業(yè)(李寧寧)和一個護士專業(yè)(趙玲),在前臺的工作中李寧寧考慮問題全面,工作井井有條、忙而不亂;說話更委婉,能與客戶更好的溝通和交流。
二、員工業(yè)務能力的培訓
在今年的董事會上段院長在介紹兄弟醫(yī)院經(jīng)營經(jīng)驗時說要把醫(yī)院辦成學校,變成教育式醫(yī)院,就是說醫(yī)生一定要把病人所患疾病的發(fā)病原因、臨床表現(xiàn)、治療以及今后的預防講清楚,講透徹。這就要求我們的員工在業(yè)務能力上一定要精,在醫(yī)療知識上一定要廣。作為專業(yè)的體檢中心,從事工作和臨床聯(lián)系較少,導致我們有的員工在業(yè)務知識面上的匱乏,所以在今后的人事工作中一定要加強員工業(yè)務能力的培訓,包括內(nèi)部學習和外出進修。內(nèi)部學習上準備利用體檢淡季對護士和醫(yī)師(專家除外)進行心電圖和超聲的學習,心電圖由劉國興講,超聲由齊艷梅講(培訓已經(jīng)在進行)。另外內(nèi)科的劉統(tǒng)一主任給全體員工講解體檢報告的解釋,爭取讓體檢中心的每一名員工對體檢報告上的每一種疾病都能從病因和臨床表現(xiàn)及預防上給體檢客戶解釋清楚。外出進修準備在8月份到省二院和省四院及北京安貞醫(yī)院學習。建議醫(yī)院在進行新員工培訓時通知體檢中心新員工,讓體檢中心的新員工了解長城集團以及長城文化和長城精神。
三、人員流動情況
體檢中心現(xiàn)有員工42名,今年上半年新招員工兩名,副主任醫(yī)師一名,容瑞珠(市人民醫(yī)院退休)曾經(jīng)在長城醫(yī)院工作過。
護士一名,武蓓(北京華兆益生客戶服務部)目前在在做個人客戶管理。沒有離職人員。我認為體檢中心的工作性質(zhì)和醫(yī)院不同,體檢中心的工作更像是一個生產(chǎn)流水線,分工明確,缺一不可,要求大家團結在一起共同把工作做好。在今后的工作中一定會加強大家的集體感和團隊合作精神的培養(yǎng)。
四、工資和獎金的分配
中心的員工每年的調(diào)資是在醫(yī)院的大的調(diào)資政策的指導下結合股份制的民營機構的靈活性來進行的,體檢中心的人員較少,相當于醫(yī)院一個科室,目前沒有調(diào)資沒有產(chǎn)生打的波動和不滿。中心的獎金分配一直執(zhí)行多勞多得的政策,在整個集團制定的政策下進行小范圍的調(diào)整。至于績效考核工作,我認為在體檢中心目前來不適合實施,因為大家的工作是一體的,每一個體檢單位的完成都含有每一名員工的努力,不能進行量化的。
最后,向集團人力資源部提一個請求,因最近市衛(wèi)生局中醫(yī)處對我中心進行了校驗,提出許多需要整改的問題,其中一項是醫(yī)療制度不完善,例如操作規(guī)范,醫(yī)療質(zhì)量的控制,轉診記錄和各項規(guī)章制度不完善。而我和中心王主任都不懂醫(yī)務科的工作,所以我希望在下個月請曹德義護士長對我中心進行各項制度的完善工作進行指導(已經(jīng)和曹主任溝通)。
體檢中心工作總結 篇4
用物準備:查房車上備查房病歷、血壓計、聽診器、皮尺、壓舌板、筆、記錄本。
病人取仰臥位,查體者站在病人右側,向病人問候,并作自我介紹,告知查體注意事項,通過簡短的.交流,消除病人緊張情緒,并了解病人的應答和言語狀況。
一.全身狀態(tài)檢查。
生命征:給病人測量體溫、脈搏、呼吸(一般測30″)、血壓,并作好記錄。
觀察病人營養(yǎng)狀況:(觀察前臂曲側或上臂背側下1/3處皮下脂肪充實程度)、
發(fā)育與體型:(無力型:體高肌廋、頸細長、肩胛下垂、胸廓扁平、腹上角小于90°
超力型:體格粗壯、頸粗短、面紅、肩寬平、胸圍大、腹上角常大于90°
正力型:身體各部分結構勻稱適中)。
面容與表情:(常見幾種典型面容有急性面容、慢性面容、貧血面容、肝病面容、腎病面容、甲亢面容、粘液性水腫面容、二尖瓣面容、滿月面容、病危面容)
體位:(自主體位、被動體位、強迫體位)
皮膚顏色,濕度,彈性,有無皮疹、脫屑、紫癜、蜘蛛痣、水腫、皮下結節(jié)、瘢痕等。
二.頭部:觀察頭發(fā)、頭顱外形、檢查頭顱有無壓痛、包塊、損傷等。
眼:觀察眼瞼有無下垂、水腫。檢查眼瞼結膜、球結膜,眼球外形,有無突出或下陷,雙側瞳孔是否等大等圓,取手電筒檢查對光反射。
耳:檢查耳廓有無畸形、結節(jié)或觸痛,觀察有無溢液。鼻:觀察鼻部皮膚和外形。
口唇:取手電筒和壓舌板觀察口腔粘膜、牙齒和牙齦,輕輕壓迫牙齦,注意有無出血和溢膿。
三.頸部:充分暴露頸部,觀察頸部皮膚,有無頸靜脈怒張。將示指與環(huán)指分別放在兩側胸鎖關節(jié)上,中指置于氣管上判斷有無氣管移位。
四.胸部:充分暴露病人胸部,視診皮膚,觀察呼吸運動是否均衡,規(guī)整,對稱,肋間隙寬度,胸壁靜脈有無曲張,按壓兩側胸壁及胸骨柄,觀察胸廓彈性及有無壓痛。肺部聽診按照鎖骨中線、腋前線和腋中線三條線上中下左右對稱部位,比較兩側呼吸音有無異常變化,是否有干濕性啰音,必要時囑病人做深吸氣動作。
五.背部:囑被檢者坐起,暴露背部,觀察背部皮膚,聽診肩胛間區(qū)、脊柱兩側共四點呼吸音是否異常,有無干濕性啰音。
六.腹部:囑病人躺下,取仰臥位,充分暴露腹部,蹲下平視腹部外形是否平坦,視診腹部皮膚、呼吸運動,腹壁靜脈、胃腸蠕動等。囑病人曲膝,并稍分開,以全手掌放于腹壁上部,感受腹肌緊張度,然后進行腹部淺觸診(一般自左下腹開始滑行觸診,然后沿逆時針方向移動,同時觀察病人的反應及表情。用指尖深壓麥氏點(臍與髂前上嵴連線中外1/3交界處),檢查有無反跳痛。再深觸診,左手與右手重疊,觸摸深部臟器(順序同淺觸診)。
肝臟觸診:左手拇指置季肋部,其余四指置背部,右手吸氣逐漸向肋緣滑行移動,呼氣時壓向腹深部。
脾臟觸診:左手置于病人左腰部第7-10肋處,右手掌平放于腹壁,從臍部開始隨呼吸運動向肋部觸診肝臟,必要時取左側臥位再作觸診。
聽診腹部有無雜音,腸鳴音。
七.四肢:檢查上臂皮膚、關節(jié)活動、手指及指甲。比較雙側橈動脈搏動是否一致,有無交替脈。囑病人深吸氣,檢查有無奇脈。將病人手臂抬高過頭,判斷有無水沖脈,檢查上肢肌力。
檢查雙下肢皮膚、關節(jié)活動及趾甲。觸壓脛骨前內(nèi)側觀察有無壓陷性水腫(先左后右)。同時觸摸兩側足背動脈,檢查雙下肢活動情況。
體檢完畢,蓋好被子,感謝病人配合,詢問病人排便規(guī)律、睡眠與休息、活動與鍛煉等情況及心理狀態(tài),包括對疾病的認識。
體檢中心工作總結 篇5
時光荏苒,xx年很快就過去了,健康體檢中心在院長的正確領導和親切關懷下,中心職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展,為了總結經(jīng)驗。尋找差距,促進中心各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將xx年工作總結匯報如下。
一、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織。咨詢及解釋工作。
2、截止xx年
_月底,全縣共有40多個單位前來我中心進行健康體檢,參檢人數(shù)2萬左右人(殘疾人鑒定。入所健康體檢。健康體檢),體檢費用純收入共計2_萬左右元。
3、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現(xiàn)場宣傳接受教育人員達
4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強。
3、捕捉市場信息。開拓市場業(yè)績不理想。
4、體檢相關科室工作人員責任心不強。
5、群眾健康意識增強,現(xiàn)有體檢項目難以適應,需要增加一些體檢項目。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年已經(jīng)過去,xx年已經(jīng)到來。在xx年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的'中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路。新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
體檢中心工作總結 篇6
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了一大半,體檢中心在醫(yī)院的正確領導和親切關懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設備,增加專職工作人員,不斷強化服務意識,嚴格內(nèi)部管理,目前共體檢免費體檢四千余人次,收費個人及團體體檢六千余人次,合計收入八十多萬元。主要工作體此刻以下幾方面:
1、精心組織,認真準備在院領導的親自參與下,協(xié)調(diào)全院十三個部門,完成了xx學院空、管委會全體職工、xx中學經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足,但是在逐漸摸索中不斷進步,目前已經(jīng)理順了體檢流程,調(diào)整了就餐地點和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評。
2、嚴格管理,強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的`前提下,對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓,提高服務技能
3、提前上班,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間,并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,在院領導同意之后,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。
4、精誠協(xié)作,共謀發(fā)展在時間短,經(jīng)驗少,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通,標志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍到達全市先進水平。但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,體檢專用的部分設備仍未到位,相關科室團結精神仍需加強,應對問題態(tài)度不夠用心,部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改善中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。
體檢中心工作總結 篇7
體檢中心自20xx年1月至6月,在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,在醫(yī)院相關科室的大力支持和幫忙下,根據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”質(zhì)量方針,充分利用分配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成績。截止20xx年6月15日統(tǒng)計:共完成體檢15000余人次,開展體檢項目共20余項:內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、心電工作站、cT、mRI、胃鏡、彩超、陰超、乳腺鉬靶、腸鏡、胃鏡、骨密度、鷹眼、腦血流圖、口腔、病理等。
一、主要工作成績:
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選取。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座,理解教育人員達900人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。從20xx年1月至6月,到我院參加健康體檢的單位100個,體檢預約登記人數(shù)15876人次,實檢15405人次,建檔12405份,經(jīng)濟收入合計共440萬元。透過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的'體檢客戶一致認同和肯定。
3、為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導,得到群眾的一致好評。
4、對公務員錄取體檢,體檢中心嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的職責心,得到各級領導高度肯定和贊賞。
5、不定期向院領導匯報工作狀況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。
6、積極配合相關單位,進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等超多職責重大的體檢工作。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都期望能完成得最好,但由于體檢中心成立初期,經(jīng)驗、潛力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。體檢中心成立后一個年度已經(jīng)過去,新的一個年度即將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改善方法;掌握實情;加強管理;改善服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
三、下半年工作計劃:
1、著眼工作重心,謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實、抓出實效,以百倍的努力,交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象。
。1)爭取醫(yī)院領導和上級部門支持,與各單位、部門及社區(qū)聯(lián)系,進一步開展健康教育、健康知識講座,讓廣大群眾更關注健康、預防疾病,擁有健康身體,建立和諧社會。
。2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)出好科普宣傳欄。
。4)制作《健康體檢》手冊和,便于各單位演講和采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。
4、進一步做好下一年度各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立參加體檢的干部職工健康個人檔案,便于今后查詢,規(guī)范檔案管理和指導臨床。
20xx年,是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,半年來取得的成績離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去工作中的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把下半年的工作做到最好。
體檢中心工作總結 篇8
一、工作進展
一是方案制定方面。根據(jù)《省縣級融媒體中心建設具體實施意見》、《關于加強省縣級融媒體中心建設的意見》文件精神和《縣級融媒體中心建設實施方案》。在上級部門的指導支持下,我縣已制定下發(fā)了《縣融媒體中心建設工作方案》,明確了主要目標及任務,重點內(nèi)容,實現(xiàn)效果,建立了由縣委書記為組長,縣長和縣委常委、宣傳部長為副組長的縣融媒體中心建設工作領導小組,并確定了各成員單位職責。
二是在機構設置方面。已制定《關于成立縣融媒體中心的報告》上報省編辦,成立以廣播電視臺為基礎,整合全縣各類媒體資源的縣融媒體中心,機構設置為正科級全額撥款事業(yè)單位,領導職數(shù)3名(主任1名,副主任2名)。目前省編辦已下發(fā)縣融媒體中心成立批復,明確為政府直屬事業(yè)單位,歸口縣委宣傳部領導。經(jīng)縣委同意,縣融媒體中心已于4月1日正式掛牌成立,并為縣融媒體中心增設10個事業(yè)編,并納入全省事業(yè)單位統(tǒng)一招考,目前,已招考完畢,正式上崗。
二、下一步工作計劃
下一步,縣融媒體中心將重點在內(nèi)容上加強建設,從單純新聞宣傳向公共服務領域拓展,突出“媒體+政務+服務”功能,以綜合性、服務性為主,把我縣融媒體中心打造成“媒體+政務”“媒體+服務”的信息服務綜合平臺。一是強化內(nèi)容建設。堅持移動優(yōu)先原則,對“發(fā)布”APP客戶端及微博、微信公眾號等新媒體平臺的新聞資源進行全面整合,成為集新聞發(fā)布、黨務政務公開、理論宣講、輿論監(jiān)督、生活資訊、便民服務、交流互動等為一體的新型綜合黨媒。二是打造融媒體生產(chǎn)和指揮系統(tǒng)。通過中央廚房的'建設實現(xiàn)組織機構、生產(chǎn)流程、體制機制、人才資源等方面的深度融合,實現(xiàn)“一次采集、多種生成、全媒傳播”。嚴格審稿制度。既要適應新媒體短平快的傳播節(jié)奏,建立移動化、快捷化的審稿程序,又要在審稿各環(huán)節(jié)系統(tǒng)上留痕,責任可追溯。三是強化新媒體建設。依托省電視臺技術力量,進一步完善“發(fā)布”APP客戶端欄目、內(nèi)容。正在籌建縣抖音官方賬號。
體檢中心工作總結 篇9
體檢中心自20xx年1月至12月,在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,在醫(yī)院相關科室的大力支持和關懷下,依據(jù)醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持"科學、公正、精確、高效'質(zhì)量方針,充分利用支配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,取得了明顯的工作成果。截止20xx年6月15日統(tǒng)計:共完成體檢33790余人次,開展體檢項目共20余項:內(nèi)科、外科、婦科、眼科、耳鼻喉科、檢驗科、放射科、心電圖、CT、MRI、口腔等。
一、主要工作成果
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。依據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、詢問及解釋工作。
2、大力宣布傳達醫(yī)療科普學問,提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健學問講座,接受訓練人員達1500人次左右。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)覺問題有些留院治療和賜予健康指導,該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的體檢客戶全都認同和確定。
3、為了寬闊人民群眾的健康,避開誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,急躁詢問、急躁解答,專心指導,得到群眾的全都好評。
4、對單位錄用體檢,體檢中心嚴格依據(jù)標準實施,不照看關系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到各級領導高度確定和觀賞。
5、不定期向院領導匯報工作狀況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的.決策。
6、主動協(xié)作相關單位,進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。
7、加強檔案建設。我院依據(jù)職業(yè)病防治建設要求,對全部來院檢查的人員進行檔案管理,單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表依據(jù)東莞職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎,工作上時常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于體檢中心人員有限,閱歷、力氣有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入到到,對存在的問題把握真實狀況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣布傳達力度有待加強。
4、捕獲市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。在新的一年里,我們將連續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;把握實情;加強管理;改進服務;大膽探究體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速進展作出更大的貢獻。
體檢中心工作總結 篇10
20xx年度磨子橋鎮(zhèn)六十五歲以上老年人免費體檢工作,經(jīng)過全院職工近一個多月的共同努力,已與11月中旬圓滿完成,F(xiàn)將這項工作的主要情況作如下簡要總結:
一、高度重視、精心組織
開展65歲以上老年人的免費體檢工作,是一件真正將黨和政府的關懷與溫暖送達到廣大人民群眾心里的大事。也是認真貫徹黨的十八大精神具體體現(xiàn),為切實搞好這次體檢工作,我院召開專門會議并召集各村衛(wèi)生室人員認真討論工作具體開展辦法,成立領導小組,認真研究和落實這次體檢工作的具體細節(jié),對整個體檢工作力求做到認真、細致、完美。
二、廣泛宣傳、深入動員
我院在此次體檢工作中首先組織全院職工和村醫(yī)進行宣傳、鼓動和教育,使他們認識到老年人免費體檢工作的重要性和必要性,并以懸掛橫幅張貼標語辦宣傳欄等方式加大宣傳與動員的力度,鼓勵轄區(qū)符合體檢要求的老年人積極參與到這次體檢工作中來。通過廣泛的宣傳和動員,不論是醫(yī)院工作人員,還是轄區(qū)老年朋友,思想認識得到了很大提高,參與體檢工作的積極性
普遍高漲,很多老同志多自覺與當?shù)卮遽t(yī)聯(lián)系體檢的具體事宜。
三、熱情服務、精心照顧,保證體檢工作的順利進行
老年人的體檢工作,必須要結合老年人身體狀況的特點。為此這次體檢工作一開始,我們就將體檢點下設到各個村衛(wèi)生室將設備儀器提前安置好盡量讓老年人少跑路、少等候。同時要求我們的每一個工作人員必須切實做到熱情、細心、周到。體檢工作進行中,對老年人我們都給予了無微不至的關心和照顧。對年老體弱者,我們幫助攙扶、精心照顧。通過我們的熱情、周到的服務,在這次體檢工作中,沒有發(fā)生一次意外事故,保證了體檢工作的.順利完成,同時也得到了廣大老年人的一致贊揚。
四、體檢工作完成情況
磨子橋鎮(zhèn)轄區(qū)共有人口30019人,其中65歲以上老年人體檢應查人數(shù)為3100人,本次體檢完成人數(shù)為2783人,體檢率89.7%.
這次對所有老年人的體檢結果的統(tǒng)計和分析,我們得出以下結論:
1、除極少數(shù)外,絕大多數(shù)的老年人都患有這樣或那樣不同程度的疾病。老年人患病人數(shù)達到了95%以上,說明我轄區(qū)老年人的健康狀況普遍較差;
2、從老年人所患的病種來看,排在前三位的是:高血壓、糖尿病、慢性支氣管炎。除此之外,冠心病、肝腎囊腫、聽覺視覺減退、骨關節(jié)病,口腔疾病等也比較嚴重;
3、老年人的健康、衛(wèi)生意識和醫(yī)療保健知識普遍欠缺,個人衛(wèi)生行為習慣較差,不良的生活習慣在一些老年人中還比較嚴重。
體檢中心工作總結 篇11
20xx年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,以科學、精準、高效的服務質(zhì)量為中心,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,主動穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入1270816.88萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結如下:
一、20xx年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。依據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好的完成體檢的組織、詢問及說明工作。
2、在院領導的指導與協(xié)調(diào)下,主動與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務,另設了職業(yè)健康體檢采血點,抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者實行化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作掩蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順當穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的主動參加,發(fā)揮有利的xxx關系,我中心主動配合協(xié)調(diào),爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術人員從事健康體檢工作,在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務理論,具有豐富臨床閱歷的醫(yī)師參與體檢,功能科、放射科等幫助科室都能主動參加體檢項目的實施,最終有主檢醫(yī)師依據(jù)所檢內(nèi)容、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治看法,并且依據(jù)受檢單位的要求,抽調(diào)資深的專家深化到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健學問的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本狀況進行資料的收集整理,把握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料,先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣揚醫(yī)療科普學問,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費發(fā)放給群眾,增加了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護
本年度共承接體檢單位53個,企事業(yè)單位集體健康體檢50個,參與體檢職工總人數(shù)約6702人,為每位職工準時反饋健康體檢報告,并針對體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導?赡芙佑|有毒有害企業(yè)3家,其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人,接觸有毒有害工人數(shù)48人,對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并進行網(wǎng)絡直報。
三、體檢狀況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占29%,檢動身現(xiàn),在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認知不同造成的期望值過高簡單引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發(fā)覺、早干預、早治療、許多受檢者并不能正確的.認知,同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷精準度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢給予的期望太高,而期望與實際狀況消失落差時,受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項工作上常消失協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中消失困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心支配體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個幫助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的大事常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)學問與技能,常常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員幫助來完成工作任務,在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏主動性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡直報等多項工作,而我中心計算機操作水平力量相對薄弱,在上述工作的開展實施中常常遇到障礙和麻煩從而消失諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步進展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領導的正確領導,也離不開各科室的大力幫助與配合,我們在充分確定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實際工作的開展不斷總結閱歷,補充與完善,努力提高專業(yè)技能與工作效率,主動穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也肯定會把新一年的工作做得更好。
體檢中心工作總結 篇12
時光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了一大半,體檢中心在醫(yī)院的正確領導和親切關懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設備,增加專職工作人員,不斷強化服務意識,嚴格內(nèi)部管理,目前共體檢免費體檢四千余人次,收費個人及團體體檢六千余人次,合計收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面:
1、精心組織,認真準備
在院領導的親自參與下,協(xié)調(diào)全院十三個部門,完成了**學院空、管委會全體職工、**中學經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足,但是在逐漸摸索中不斷進步,目前已經(jīng)理順了體檢流程,調(diào)整了就餐地點和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評。
2、嚴格管理,強化技能
不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓,提高服務技能
3、提前上班,彰顯人性
為了給體檢客人留出充足的時間,并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,在院領導同意之后,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的'特殊工作制度。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。
4、精誠協(xié)作,共謀發(fā)展
在時間短,經(jīng)驗少,人員不足的前提下,與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作,在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢,正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通,標志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進水平。但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,體檢專用的部分設備仍未到位,相關科室團結精神仍需加強,面對問題態(tài)度不夠積極,部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。
體檢中心工作總結 篇13
20xx年,我體檢中心在醫(yī)院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質(zhì)量為中心,嚴格管理,狠抓工作質(zhì)量,突出工作重點,努力挖掘內(nèi)部潛力,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位xx個,體檢人次xx人,體檢費收入xx萬元,現(xiàn)就本年度工作做總結如下:
一、20xx年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務質(zhì)量,當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好地完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協(xié)調(diào)下,積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務,另設了職業(yè)健康體檢采血點,抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥地開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會關系,我中心主動配合協(xié)調(diào),爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢,抽調(diào)專業(yè)技術人員從事健康體檢工作,在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務理論,具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治意見,并且根據(jù)受檢單位的要求,抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,先后對x家企業(yè)xx名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費發(fā)放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護
本年度共承接體檢單位xx個,企事業(yè)單位集體健康體檢xx個,參加體檢職工總人數(shù)約xx人,為每位職工及時反饋健康體檢報告,并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導?赡芙佑|有毒有害企業(yè)x家,其中生產(chǎn)工人總數(shù)xx人,接觸有毒有害工人數(shù)xx人,對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并進行網(wǎng)絡直報。
三、體檢情況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的xx名參檢人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常者約占xx%,檢出發(fā)現(xiàn),在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認知不同造成的.期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現(xiàn)落差時,受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員,此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠,抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能,經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務,在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網(wǎng)絡直報等多項工作,而我中心計算機操作水平能力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助與配合,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實際工作的開展不斷總結經(jīng)驗,補充與完善,努力提高專業(yè)技能與工作效率,積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也一定會把新一年的工作做得更好。
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