片區(qū)工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家收集的片區(qū)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
片區(qū)工作總結(jié) 篇1
第一部分：會議簡介
�。ㄒ唬⿻h主要任務(wù)
討論“愛心捐助 低碳生活”捐助活動的相關(guān)問題
（二）會議時(shí)間
20xx年xx月xx日12:30——13:45
�。ㄈ⿻h地點(diǎn)
物信院214教室
�。ㄎ澹⿻h流程及事件
①“愛心捐助 低碳生活”捐助活動相關(guān)問題的確定
�。�1）整體目標(biāo)
力求獨(dú)特，靈活性強(qiáng)，獨(dú)立自主
�。�2）可借鑒方案
資環(huán)院“衣情暖心”舊衣回收活動
軍服捐贈活動
�、谙嗷フJ(rèn)識，互留聯(lián)系方式。
（六）最終確定的活動方案及任務(wù)分工
1、活動形式：各院在設(shè)定固定點(diǎn)，指定負(fù)責(zé)人，并周期募捐
2、捐贈物品的匯總：各院有需求時(shí)進(jìn)行匯總，并按比例分配
3、捐贈物品的去向:1、可上網(wǎng)尋找需求地點(diǎn)
2、可捐給農(nóng)民工子女
3、募捐的圖書可直接捐贈給需要的群體，
也可先義賣在買進(jìn)圖書捐贈出去。
4、捐贈給長期自主地點(diǎn)如小溪
4、運(yùn)輸物資的費(fèi)用：1、可考慮外聯(lián)
2、可向�；蛟豪锷暾�
3、可在義賣圖書的資金中抽取部分資金
5、物品存放地點(diǎn)：考慮向校總會申請一個(gè)存放地點(diǎn)（尚未解決）
6、物品管理：需要時(shí)進(jìn)行匯總分配，每學(xué)期末把所有的物品捐贈出去。
各學(xué)院負(fù)責(zé)本院的活動宣傳工作
其他未盡事宜由四院寫上解決。
第二部分：會議成效
�。ㄒ唬╊A(yù)期目標(biāo)
通過片區(qū)會議大家初步認(rèn)識片區(qū)內(nèi)各分會成員，交流一些經(jīng)驗(yàn)。 確定片區(qū)內(nèi)“愛心捐助 低碳生活”捐助活動相關(guān)問題的解決方案。
（二）實(shí)際成效
各成員之間有了個(gè)初步了解。在大部分的問題上取得共識，并提出了相應(yīng)的處理辦法。
第三部分：感想
�。ㄒ唬⿻h中較成功的地方
大家面對面交流，信息流量大，效率高，大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，方案較多，起到了集思廣益的效果�；顒拥拇蟛糠謫栴}得以解決。
�。ǘ⿻h的不足
會議時(shí)間的時(shí)間選定不是很合理，導(dǎo)致參加會議的人數(shù)有限。 會議中只初步解決部分的.活動分歧，還是有部分問題仍為解決
（三）活動所遇的問題與思考，我的觀點(diǎn)和看法
會議氣氛，本次會議大家都很活躍，希望能延續(xù)下去。
時(shí)間的確定，最好片區(qū)能有個(gè)固定的時(shí)間組織會議，加強(qiáng)片區(qū)之間的聯(lián)系。盡量避免在一些尷尬的時(shí)間舉行會議。
針對會議中的一些不能解決的問題，我認(rèn)為可以在有更深入的了解和信息收集后在重新開會處理。
片區(qū)工作總結(jié) 篇2
張總您好！我是_____，自上次開完會后，我就xx這邊來了，這段時(shí)間，理我發(fā)現(xiàn)了一些問題，并也遇上了一些難題，其中像南海店這段時(shí)間業(yè)績持續(xù)在下滑，到店里觀察后發(fā)現(xiàn)如下情況：南海店位于超市出口位置，人流量雖然非常多，但進(jìn)店的顧客非常少，進(jìn)了店的顧客我們都會盡力介紹讓她們不空手出去，但進(jìn)店的顧客非常稀少，像發(fā)傳單、打電話給會員回訪，做體驗(yàn)，讓會員回來領(lǐng)生日禮物，這些能做到的能想到的我們也都做了。也許是天氣的原因吧，但我覺得人員的心態(tài)也是另外一個(gè)原因。
xx店客流量依然沒有多大增長，還是二樓人多三樓人少的情況，并且本身店內(nèi)會員并不多，雖然店內(nèi)人員都能積極地打電話通知會員回來拿禮物和做回訪，但店整體的改善仍不樂觀。同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)較多顧客反映產(chǎn)品的包裝不夠美觀不夠方便，且產(chǎn)品的質(zhì)量也好像越來越差，非常之容易變質(zhì)等等的問題。在我巡店期間，也發(fā)現(xiàn)三家店面的試用裝也有出現(xiàn)變質(zhì)變味的情況，有時(shí)候還會因?yàn)樵囉醚b味道變質(zhì)而影響了本來這個(gè)產(chǎn)品的銷售。
xx店自國慶后業(yè)績持續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢，雖然這段時(shí)間有幾天受天氣影響沒有完成日預(yù)算銷售，但店內(nèi)人員在店長的帶領(lǐng)下都保持著積極向上的心態(tài)做事，并且至今為止已完成月銷售額的80%。由于這段時(shí)間天氣轉(zhuǎn)涼，而xx店旁邊就是床品區(qū)的東被堆頭，從而出現(xiàn)了人流多但不進(jìn)店的情況。還有一些小問題，如：很多顧客都要求使用沃爾瑪?shù)馁徫锟�，也有因這個(gè)原因流失了部分客人。還有xx店是一個(gè)老店，會員較多，有時(shí)候會出現(xiàn)生日禮物短缺的情況，且店長反映試用裝來貨越來越少，很多時(shí)候沒有多余的可以訂在宣傳彩頁上隨頁贈送。
點(diǎn)評：我們要改變的是事情，應(yīng)該是我們能夠控制的事情，對于你不能掌控的事情，花再多的精力下去，也是無所于是的.。天氣，顧客，店面的位置，贈品，產(chǎn)品的質(zhì)量，都不是你能掌控的事情，我們能掌控的事情是你管轄的人員，希望在人的工作中著手，及時(shí)解決問題。作為一個(gè)管理者應(yīng)該多開動自己的思路，不用將精力放在不能改變的事情上去。南海店的問題，完完全全是人員的問題，她的業(yè)績應(yīng)該在我們區(qū)域的前三位的。xx店應(yīng)該想辦法在一樓多申請活動。在我的概念中，我們區(qū)域是沒有不良店面的，只有不良的管理者和人員。
片區(qū)工作總結(jié) 篇3
一、工作總結(jié)
1、在縣局的`大力支持下，我們抽調(diào)專人負(fù)責(zé)辦理新單位的工商、稅務(wù)等相關(guān)手續(xù)和證明，及時(shí)辦理并入人員的五險(xiǎn)接續(xù)，截止11月25日，整體工作已按計(jì)劃全部完成，“XX縣店埠中心糧庫”已正式掛牌運(yùn)作，并入人員已按規(guī)定接續(xù)五險(xiǎn)；
2、新單位班子和辦公室人員已定崗到位、分工明確，各項(xiàng)工作均按部就班、有條不紊地開展，倉儲上狠抓安全不動搖，庫存糧食均處于安全狀態(tài)，并順利通過上級檢查，經(jīng)營上克服資金不足等困難，狠抓收購、銷售不放松，千方百計(jì)鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，截止目前累計(jì)收購稻谷近9000噸（其中邊收邊調(diào)7000多噸，入庫近20xx噸）；
3、文明創(chuàng)建工作專人負(fù)責(zé)，常抓不懈，全力支持爭創(chuàng)文明縣城；
4、積極配合人口普查工作，并全面完成工作任務(wù)。
二、工作計(jì)劃
1、積極做好年終穩(wěn)定工作，及時(shí)掌握職工思想動態(tài)和困難，確保企業(yè)穩(wěn)定；
2、積極爭取農(nóng)發(fā)行資金支持，全力開展經(jīng)營工作，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，確保職工收入穩(wěn)定；
3、狠抓安全不放松，確保庫存糧食安全無事故。
片區(qū)工作總結(jié) 篇4
20xx年，在xx公司和xx公司（甲方）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下。
一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作；員工按時(shí)上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主（住戶）的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí)。我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段（月、季度、年）工作計(jì)劃。我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理深入細(xì)致
管理處完成了xx的交房工作。我們積極和xx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；對業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。
今年以來，我處堅(jiān)持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
三、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到
我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平；由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在xx公司組織的各種活動中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的.好評。
四、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明
我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
我處結(jié)合xx小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助xx公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
五、下步需要改進(jìn)和解決的問題
小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，xx均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收��；小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
片區(qū)工作總結(jié) 篇5
我片區(qū)在成立一年的這段時(shí)間里，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)營銷中心的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持客戶規(guī)模發(fā)展，深度開展戶外營銷及存量市場保有，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，狠抓執(zhí)行與落實(shí)，精耕細(xì)作開展各項(xiàng)營銷工作。
一、主要工作成效
1.較好地完成每月KPI任務(wù)。充分做到以KPI為導(dǎo)向，認(rèn)真按照公司經(jīng)營思路要求，指導(dǎo)各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經(jīng)驗(yàn)交流及現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)等方式促進(jìn)各廳業(yè)績的穩(wěn)步提升，確保均衡發(fā)展。
2.認(rèn)真開展戶外主題營銷活動。片區(qū)通過指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)廳開展戶外營銷活動累計(jì)10場次，通過進(jìn)村設(shè)點(diǎn)擺攤，深入挖掘潛在市場，充分利用TD終端及無線寬帶等資源，開拓新增市場及回挖對手客戶，以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子錢包為抓手，通過聯(lián)合村連點(diǎn)、村委會及當(dāng)?shù)啬苋诵麄�，切�?shí)做好農(nóng)村客戶的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機(jī)銷售和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營銷，同時(shí)關(guān)注村連點(diǎn)形象包裝及宣傳物料的支撐，實(shí)現(xiàn)村連點(diǎn)作為公司服務(wù)窗口戰(zhàn)略意義。
4.認(rèn)真落實(shí)和貫徹公司的實(shí)名制工作。加強(qiáng)合廳的管理，確保合廳認(rèn)真貫徹落實(shí)實(shí)名制工作，張貼海報(bào)，對進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳。每周進(jìn)行一次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改，對異網(wǎng)的違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)。
5.1-10月共計(jì)完成累計(jì)市場凈增通話客戶份額70%。包頭湖農(nóng)場市場占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%，提高4.88個(gè)百分點(diǎn)。拖布力其鄉(xiāng)市場占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%，提高2.18個(gè)百分點(diǎn)。全年累計(jì)銷售完成TD終端613部。完成咪咕3318戶，完成任務(wù)指標(biāo)的153%。完成流量2478戶，完成任務(wù)指標(biāo)的419%。每月亦完成市場部下達(dá)的新入網(wǎng)流量開通率。完成WLAN銷售60戶，期中基站型20戶。
二、存在突出問題與不足
1.思想意識有待增強(qiáng)。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，危機(jī)感仍然欠缺，對待工作的責(zé)任心不夠，體現(xiàn)在只為工作而工作，沒有樹立大局觀。
2.戶外營銷缺少創(chuàng)新舉措。戶外營銷的`開展不僅需要常態(tài)化，更需要創(chuàng)新，通過前期營銷工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)，只有細(xì)分市場，精心策劃才能起到良好的營銷效果，合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限，只有切實(shí)提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績。
3.普通型WLAN寬帶發(fā)展滯后。WLAN寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點(diǎn)工作，在發(fā)展和營銷WLAN寬帶時(shí)缺乏有效的宣傳和營銷手段。
4.合廳的基礎(chǔ)管理工作仍存在緒多問題�；A(chǔ)管理是各項(xiàng)工作有序開展的前提，目前仍存在重視不足，沒有能按要求常態(tài)化開展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒有明顯改善，合廳的主動營銷還需加強(qiáng)。
三、20xx年工作重點(diǎn)及舉措
明年我片區(qū)將認(rèn)真按照公司要求，深刻領(lǐng)悟公司的指導(dǎo)精神，貫徹落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，引領(lǐng)各廳精細(xì)化開展好各項(xiàng)工作。重點(diǎn)做好如下幾項(xiàng)工作。
1.實(shí)名制工作。我片區(qū)將嚴(yán)格按照實(shí)名制的要求張貼海報(bào)，將實(shí)名制工作長久不懈的抓下去，嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網(wǎng)有違規(guī)行為及時(shí)取證并上報(bào)。
2.寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線寬帶及無線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。以寬帶為抓手，對存量用戶進(jìn)行捆綁。
3.細(xì)分市場開展創(chuàng)新的營銷模式。通過認(rèn)真地市場摸底掌握市場第一手資料，仔細(xì)分析潛在市場，細(xì)分客戶，強(qiáng)化支撐，將營銷效果做到最大化。通過組織學(xué)習(xí)及相互交流促進(jìn)合廳的技能提升，把每一次營銷的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，有針對性地復(fù)制，在不斷總結(jié)中不斷提升營銷能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與，強(qiáng)化執(zhí)行，樹立“平庸便是過，無功就是錯(cuò)” 的思想，確保每一次的勞動競賽均取得優(yōu)異成績。
5. 繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松。任何時(shí)候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線，同時(shí)重視存量客戶的穩(wěn)定。沒有客戶，就沒有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；沒有存量客戶的穩(wěn)定，就沒有客戶規(guī)模的有效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價(jià)值提升必須兩手抓！兩手都要硬！市場占有率力爭在今年的基礎(chǔ)上再提高2個(gè)百分點(diǎn)。
6.堅(jiān)持TD終端的銷售。加大合廳的TD終端的鋪貨率，對合廳手機(jī)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)。鼓勵(lì)幫扶合廳進(jìn)行集團(tuán)手機(jī)營銷和定點(diǎn)開展集市營銷活動。
7. 強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作水平。要改善各廳存在的不足，尤其重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量工作，主動營銷技能，避免服務(wù)質(zhì)量投訴，大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注重對服務(wù)廳進(jìn)行常態(tài)化的檢查，功過是非要獎罰分明，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài)，高度負(fù)責(zé)任的完成公司交付的每一項(xiàng)工作。實(shí)現(xiàn)合廳賺大錢及自己業(yè)績的全面提升，保障片區(qū)運(yùn)營指標(biāo)的圓滿完成。
以上是我片區(qū)20xx年工作總結(jié)及20xx年總體工作思路及舉措，因水平有限文中難免有錯(cuò)漏之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
片區(qū)工作總結(jié) 篇6
20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，回顧一年的時(shí)間里，克服了諸多問題和工作資源上的不足，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入到新的工作環(huán)境中，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下：
一、學(xué)校電腦的日常維護(hù)工作
經(jīng)過上一年的維護(hù)，學(xué)校的電腦和班班通的電腦使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦也沒有出現(xiàn)大的問題。班班通的電腦和電視，我每兩周都會到班級巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。確保每個(gè)班級都用正常使用班班通上課。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，教師正常使用利用網(wǎng)絡(luò)教育資源，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
三、校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和其他老師的技術(shù)支持，本學(xué)期，我校成功的`建設(shè)了校園網(wǎng)，共享了優(yōu)秀的教育資源，建立了老師博客、學(xué)生博客、及時(shí)更新了校園新聞等。加強(qiáng)了師生之間的聯(lián)系，更加有效的提高了教學(xué)成績。
四、加強(qiáng)了班班通的教師培訓(xùn)工作
班班通建設(shè)好后，由于新電腦都是使用的Wind7的操作系統(tǒng)，大部分老師都不熟悉，針對這種情況，我校開展了2次班班通培訓(xùn)，讓大部分老師都熟悉了Wind7的基本操作，少數(shù)年齡大的教師都說班班通給他們帶來了很大的幫助。
20xx年，是全新的一年，也是我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足；強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為學(xué)校更好的發(fā)展盡一份力！
片區(qū)工作總結(jié) 篇7
我是九月份正式提升為油品片區(qū)組長，首先要感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)對我前期工作肯定與認(rèn)可，同時(shí)也能讓我在一個(gè)更高平臺上繼續(xù)深造與成長。我很慶幸，甚至有些激動，機(jī)會難得倍感珍惜。
說實(shí)話我剛擔(dān)任油品片區(qū)組長，期初第一感覺就是解放與自由。不用再像監(jiān)管員一樣整天守著油罐或者看著大門，可以自由安排時(shí)間與作息，周末出去也不用擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)與銀行查崗。那段時(shí)間我漸漸開始放低對自我要求，開始放縱自己。很多時(shí)候去項(xiàng)目巡查，都沒認(rèn)真按照巡檢要點(diǎn)上面環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格查賬。群共享一些整改文件都沒有認(rèn)真熟悉與閱讀，就對項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行整改落實(shí)。這也導(dǎo)致公司在后面“精細(xì)化”整改檢查中，我管轄紅石燃?xì)忭?xiàng)目存在較多不規(guī)范情況，因此也被罰款。從六月份來中海工作到現(xiàn)在，這是第一次被公司罰款。那次似乎給我敲響警鐘。從那以后我開始注重細(xì)節(jié)，開始注重流程、單據(jù)、簽章，甚至細(xì)化到一些文件上面編號與日期。因?yàn)椤熬?xì)化管理”說白了，關(guān)鍵就精在“細(xì)節(jié)”上。細(xì)節(jié)都做不好，那還談什么精細(xì)化。
職位晉升意味著我們目前工作能力是不足，也許你曾經(jīng)是個(gè)優(yōu)秀監(jiān)管員，但這并不代表你就能成為一個(gè)合格片區(qū)組長。在一個(gè)新的崗位面前即使你不是零，但也得從零開始。有壓力才會有動力，作為片區(qū)組長我們更應(yīng)該積累工作經(jīng)驗(yàn)與提升業(yè)務(wù)熟悉程度。因此組長要比公司任何人都熟悉、了解自己片區(qū)項(xiàng)目及人員情況，熟悉程度甚至要超過監(jiān)管員。只有這樣你才夠資格在工作中去指導(dǎo)他們，并解決項(xiàng)目中存在問題。同時(shí)也只有這樣你才能在監(jiān)管員中間建立威信獲得認(rèn)可，從而更好領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。
而說到團(tuán)隊(duì)管理，它是片區(qū)管理最重要一環(huán)。只有管理好自己團(tuán)隊(duì)，人員較高素質(zhì)與執(zhí)行力，那么片區(qū)工作開展就會事半功倍。組長身上擔(dān)子就會相對輕松。工作是在人與人之間開展，離開人這個(gè)主體很多活動就開展不了，所以團(tuán)隊(duì)管理重點(diǎn)是管人。因此我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理主要包括兩個(gè)方面：一是工作紀(jì)律；二是人員培訓(xùn)。俗話說無規(guī)矩不成方圓，尤其是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有嚴(yán)格工作紀(jì)律或者規(guī)章制度來約束。對于金融質(zhì)押監(jiān)管特別是輸出監(jiān)管業(yè)務(wù)，銀行要求我司監(jiān)管員必須8小時(shí)在崗，24小時(shí)在點(diǎn)，再加之我司監(jiān)管人員分散，平時(shí)無法正�？记谇闆r下，監(jiān)管員工作紀(jì)律這一環(huán)就顯得尤為重要。
除了公司規(guī)章制度，片區(qū)也有片區(qū)特殊性。因此給大家設(shè)立一些約定俗成制度與要求也是很有必要，反正目的只有一個(gè)那就是強(qiáng)化工作紀(jì)律。但有了工作紀(jì)律最重要就是遵守與維護(hù)，不然那就成了一紙空文沒有任何約束力。在工作中對于新入職監(jiān)管員，尤其是剛剛從學(xué)校出來還缺少社會閱歷實(shí)習(xí)生。我們首先要給他們講清楚遵守工作紀(jì)律重要性與必要性，讓他們在認(rèn)識高度上提高思想與覺悟，從而嚴(yán)格遵守與執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度。而對于一些老監(jiān)管員，尤其那種老油條，最好辦法就是用獎懲。你既然敢違反公司規(guī)定，那么就要付出相應(yīng)代價(jià)，罰款就是最好方式，同時(shí)也能起到殺雞儆猴作用。自我承認(rèn)我在這塊還是做得很欠缺，有待于在后期片區(qū)管理中強(qiáng)化這塊。再次就談?wù)剺I(yè)務(wù)培訓(xùn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)具備良好紀(jì)律還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，他們還需要具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)。很多時(shí)候銀行與公司檢查，經(jīng)常會有現(xiàn)場監(jiān)管員連一些最基本流程或什么是出質(zhì)方、質(zhì)權(quán)人都不清楚。這也許是監(jiān)管員工作不到位，但我們作為片區(qū)小組長，這更是我們失職與無能表現(xiàn)。因此業(yè)務(wù)培訓(xùn)也是我們片區(qū)管理重點(diǎn)，這也是為什么公司“精細(xì)化管理”一再強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行業(yè)務(wù)與安全培訓(xùn)重要原因。我們作為片區(qū)領(lǐng)頭人更要充分認(rèn)識到這點(diǎn)重要性與必要性，才能更好帶領(lǐng)與管理好片區(qū)工作，做好個(gè)個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)的'風(fēng)控。把片區(qū)管理提升到一個(gè)更高水平。
從監(jiān)管員到組長，我們作為一個(gè)基層管理者，最重要就是要改變過去干監(jiān)管員那種思維模式，要學(xué)會轉(zhuǎn)變、變被動為主動。組長應(yīng)該成為項(xiàng)目現(xiàn)場與公司辦公室之間一個(gè)橋梁或者紐帶，而不是一個(gè)信息傳遞媒介。如果，我們只是起到一個(gè)簡單中介作用話，那么辦公室工作將陷入混亂甚至癱瘓。而組長這個(gè)職位設(shè)立將失去它應(yīng)有意義。所以作為片區(qū)組長更要學(xué)會獨(dú)擋一面，去面對問題、解決問題，而不是害怕與企業(yè)打交道，選擇一味逃避，把問題繼續(xù)往上反饋來推卸責(zé)任。我們應(yīng)該成為問題反饋有效終結(jié)者，而不是火炬?zhèn)鬟f者。轉(zhuǎn)變角色、改變自己，從而適應(yīng)新角色扮演。
而談到解決問題，總是免不了要給出質(zhì)企業(yè)打交道。每當(dāng)你找企業(yè)解決問題時(shí)候，企業(yè)總會找一大堆理由或者行業(yè)里專業(yè)性東西來說明我們要求是多么荒唐或過分，不予配合我司監(jiān)管工作甚至很是抵觸與不理解。遇到過比較強(qiáng)勢老板，開口就是吵罵，嚷嚷不休，極不配合我司監(jiān)管工作。偶爾也有語氣溫和，張口就開空頭支票。一個(gè)月過去了問題還擺在那里。更有甚者就左推右扯，永遠(yuǎn)找不到一個(gè)真正負(fù)責(zé)人。其實(shí)，剛開始有些不適應(yīng)。感覺這些問題更本無法解決，而且打了無數(shù)次電話，企業(yè)給出理由都一字未變，作為年輕人我們最差也許就是耐心。其實(shí)這個(gè)過程最需要就是一個(gè) “磨” 字，學(xué)會給企業(yè)死纏爛打，要有不把問題解決誓不休恒心與毅力。你企業(yè)今天不買賬，明天繼續(xù)厚著臉皮打電話，只有企業(yè)真正厭煩了，才會最終把問題給解決落實(shí)。在打電話同時(shí)還要學(xué)會談判技巧，給他們講清楚其中利害關(guān)系，也就是所謂給企業(yè)講條件。你企業(yè)不配合我司工作，我們可以在出庫上賬這塊卡起，影響你正常貨物流動，使得企業(yè)后期經(jīng)營與操作上更加不靈活。其實(shí)銀行這塊一些硬性指標(biāo)，也可以成為我們談判條件，可以充分讓他們在認(rèn)識高度上更加重視我們監(jiān)管公司，從而在后期項(xiàng)目操作中更嚴(yán)格執(zhí)行我司操作流程。減少違規(guī)操作，化解潛在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然在眾多項(xiàng)目中也有極少數(shù)比較配合我司監(jiān)管工作的企業(yè)，但企業(yè)偶爾也會因?yàn)橐恍┰�，�?dǎo)致在權(quán)屬這塊部分文件未及時(shí)提供。我司只要在不違背銀行及公司監(jiān)管要求，同時(shí)又做到免責(zé)情況下，能靈活處理就靈活處理。講原則同時(shí)也不能過分死板，既要保證項(xiàng)目安全，同時(shí)也不能干涉或者影響企業(yè)一個(gè)正常操作與經(jīng)營，這樣才能雙贏，從而與企業(yè)建立長期合作關(guān)系。
最后我想總結(jié)性談一下，在后期監(jiān)管工作中該如何改進(jìn)自己工作方式，從而進(jìn)一步完善對片區(qū)管理。首先作為油品片區(qū)組長更應(yīng)該發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用，強(qiáng)化油品這塊專業(yè)知識學(xué)習(xí)，擴(kuò)展與油品相關(guān)知識面，提升對油品行業(yè)認(rèn)知度。要掌握包括成品油運(yùn)輸、汽油抽樣化驗(yàn)、油品計(jì)量與檢尺等重要環(huán)節(jié)的具體流程與操作細(xì)節(jié)。前期我們油品項(xiàng)目開展之所以遭遇阻力，企業(yè)對于檢尺環(huán)節(jié)百般刁難不予配合。歸結(jié)原因主要是因?yàn)槲覀儾粚９�，不懂油、不了解油造成。這也使得一些操作流程未執(zhí)行到位，大打折扣給項(xiàng)目帶來許多潛在風(fēng)險(xiǎn)與遺留問題。這一直是們油品片區(qū)管理硬傷。作為片區(qū)組長更應(yīng)該知恥而后勇，在后期工作中不斷提升自己并積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。從而改變一直以來油品風(fēng)控環(huán)節(jié)事后性與被動性。其次就是人員管理，我認(rèn)為一個(gè)片區(qū)不僅要管得住人，更重要是留得住人。不僅要保證片區(qū)監(jiān)管工作落實(shí)到位，同時(shí)也要減少片區(qū)人員離職。片區(qū)人員流動性較大時(shí)，對于片區(qū)管理難度與風(fēng)控危險(xiǎn)就會相應(yīng)增加。對于新入職監(jiān)管員需要進(jìn)行培訓(xùn)，會影響片區(qū)辦事效率與執(zhí)行力。同時(shí)優(yōu)秀員工的流失也會給公司帶來巨大損失。因此作為片區(qū)組長我們不僅要在工作上嚴(yán)格要求監(jiān)管員，同時(shí)更要在工作之外的生活給予更多溫暖與關(guān)心。尤其是入冬了，對于片區(qū)部分監(jiān)管點(diǎn)被褥太薄問題，要盡快找企業(yè)解決落實(shí)。個(gè)別伙食較差項(xiàng)目點(diǎn)每周巡查可以帶監(jiān)管員出去改善一下伙食。生活補(bǔ)貼這塊，也可以找企業(yè)洽談適當(dāng)提高一下。要讓監(jiān)管員切實(shí)感受自己雖長期駐外，卻是公司重要一份子。再次就是賬目管理，要保證項(xiàng)目每一筆進(jìn)出庫都做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、單據(jù)填寫規(guī)范、權(quán)屬文件齊全。并做到賬實(shí)相符。能讓公司及銀行在檢查時(shí)一目了然�？偨Y(jié)前期工作不足，正是為后期工作開展與改進(jìn)指明方向。對于以上存在缺點(diǎn)與不足，望與公司各位同事共勉。
片區(qū)工作總結(jié) 篇8
第一部分：會議簡介
�。ㄒ唬⿻h主要任務(wù)
討論“愛心捐助低碳生活”捐助活動的相關(guān)問題
�。ǘ⿻h時(shí)間
20xx年xx月xx日12:30——13:45
�。ㄈ⿻h地點(diǎn)
物信院214教室
�。ㄎ澹⿻h流程及事件
�、佟皭坌木柚吞忌睢本柚顒酉嚓P(guān)問題的確定
�。�1）整體目標(biāo)
力求獨(dú)特，靈活性強(qiáng)，獨(dú)立自主
�。�2）可借鑒方案
資環(huán)院“衣情暖心”舊衣回收活動
軍服捐贈活動
�、谙嗷フJ(rèn)識，互留聯(lián)系方式。
�。┳罱K確定的活動方案及任務(wù)分工
1、活動形式：各院在設(shè)定固定點(diǎn)，指定負(fù)責(zé)人，并周期募捐
2、捐贈物品的匯總：各院有需求時(shí)進(jìn)行匯總，并按比例分配
3、捐贈物品的去向:
可上網(wǎng)尋找需求地點(diǎn)
可捐給農(nóng)民工子女
募捐的圖書可直接捐贈給需要的群體，
也可先義賣在買進(jìn)圖書捐贈出去，捐贈給長期自主地點(diǎn)如小溪
4、運(yùn)輸物資的費(fèi)用：
可考慮外聯(lián)
可向校或院里申請
可在義賣圖書的資金中抽取部分資金
物品存放地點(diǎn)：考慮向�？倳暾堃粋�(gè)存放地點(diǎn)（尚未解決）
物品管理：需要時(shí)進(jìn)行匯總分配，每學(xué)期末把所有的'物品捐贈出去。
各學(xué)院負(fù)責(zé)本院的活動宣傳工作
其他未盡事宜由四院寫上解決。
第二部分：會議成效
�。ㄒ唬╊A(yù)期目標(biāo)
通過片區(qū)會議大家初步認(rèn)識片區(qū)內(nèi)各分會成員，交流一些經(jīng)驗(yàn)。確定片區(qū)內(nèi)“愛心捐助低碳生活”捐助活動相關(guān)問題的解決方案。
�。ǘ⿲�(shí)際成效
各成員之間有了個(gè)初步了解。在大部分的問題上取得共識，并提出了相應(yīng)的處理辦法。
第三部分：感想
�。ㄒ唬⿻h中較成功的地方
大家面對面交流，信息流量大，效率高，大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，方案較多，起到了集思廣益的效果�；顒拥拇蟛糠謫栴}得以解決。
�。ǘ⿻h的不足
會議時(shí)間的時(shí)間選定不是很合理，導(dǎo)致參加會議的人數(shù)有限。會議中只初步解決部分的活動分歧，還是有部分問題仍為解決
（三）活動所遇的問題與思考，我的觀點(diǎn)和看法
會議氣氛，本次會議大家都很活躍，希望能延續(xù)下去。
時(shí)間的確定，最好片區(qū)能有個(gè)固定的時(shí)間組織會議，加強(qiáng)片區(qū)之間的聯(lián)系。盡量避免在一些尷尬的時(shí)間舉行會議。
針對會議中的一些不能解決的問題，我認(rèn)為可以在有更深入的了解和信息收集后在重新開會處理。
片區(qū)工作總結(jié) 篇9
自從擔(dān)任片區(qū)督學(xué)以來，我們能嚴(yán)格遵守上級部門關(guān)于責(zé)任督學(xué)的相關(guān)規(guī)定，能夠堅(jiān)持督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，實(shí)事求是，做到定期到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查工作�，F(xiàn)在將20xx年片區(qū)督學(xué)工作簡單總結(jié)如下：
一、明確任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)
被聘為片區(qū)眢學(xué)以來，本人能組織下屬的兩名責(zé)任督學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育晉導(dǎo)條例》及相關(guān)的法律法規(guī)，詳細(xì)了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等，明確責(zé)任督學(xué)的任務(wù)，每月用不同方式與被督導(dǎo)的幼兒園進(jìn)行溝通、指導(dǎo)，通過實(shí)地查看、查閱檔案資料、談話交流、深入課堂座談、電話交流等多種方法，對責(zé)任區(qū)的7所幼兒園的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，提出合理化已經(jīng)和建議，認(rèn)真完成沒有的督導(dǎo)工作。
二、高度重視，加強(qiáng)溝通與交流
除了每月協(xié)調(diào)責(zé)任督學(xué)下園進(jìn)行日常督導(dǎo)工作外，在日常還與各園園長或負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，反饋各類信息。對下屬各類園所在教育教學(xué)、安全工作等方面給與建議和幫扶。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，探索督學(xué)新方法
在接手片區(qū)督學(xué)之前，本人對于幼兒園的督導(dǎo)工作也是從來沒有接觸過。為了更好地完成督導(dǎo)工作，本片區(qū)組織學(xué)習(xí)了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育制度綱要》等政策性文件。在督學(xué)過程中，個(gè)別督導(dǎo)與隨機(jī)訪談相結(jié)合的`方式，對責(zé)任區(qū)的幼兒園開學(xué)工作、校車安全、校園安全、園務(wù)管理、交通安全、規(guī)范收費(fèi)、食品安全、教師隊(duì)伍建設(shè)及師德等工作進(jìn)行了督導(dǎo)。
四、存在問題與工作建議
�。ㄒ唬┐嬖趩栴}：
1、被督導(dǎo)園所對于問題的整改流于形式，不能徹底整改到位。
2、對于整改不到位園所的責(zé)任追究由誰負(fù)責(zé)？要有一定的處罰力度才能達(dá)到理想結(jié)果。
�。ǘ┲饕ㄗh
1、各園要加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。
2、加強(qiáng)校園及周邊隱患排查，提高全體師生的安全意識，特別是交通安全及食品安全。
3、規(guī)范收費(fèi)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；合理進(jìn)行幼兒伙食的開支，按要求提供正規(guī)采購憑證，定期公示。
片區(qū)工作總結(jié) 篇10
xx物業(yè)是我第一份正式工作，當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目，感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)，同事的關(guān)懷互助，此刻的我成長了，工作潛力提升了，現(xiàn)對20xx年的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié)：
一、基礎(chǔ)服務(wù)
配合值班工作，值班期間，讓我進(jìn)一步感受了xx這個(gè)大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)xx組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管，按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修狀況匯報(bào)工作，最長歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。配合公司對8S管理活動的全面推進(jìn)，并對接相關(guān)標(biāo)識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
起草園區(qū)各項(xiàng)對外書面函件的制作，含工作聯(lián)系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯(lián)系函，與xx鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時(shí)確保了資料的.保密性，嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。配合園區(qū)于實(shí)行的訪客證制度，對所有臨時(shí)出入人員（業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等）經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù)
配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開展，制作各項(xiàng)溫馨提示張貼，及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的信息發(fā)送。配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展，對來訪業(yè)主主動帶給血壓測量服務(wù)；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。對園區(qū)生活服務(wù)開展?fàn)顩r進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過程中，極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
三、不足之處與改進(jìn)措施
因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班，職責(zé)與義務(wù)隨之而至，但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升，在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作，使工作團(tuán)隊(duì)持續(xù)嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍，學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好，保證部門服務(wù)品質(zhì)，發(fā)揮員工的群眾作用，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率，以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。多到現(xiàn)場了解實(shí)際狀況，能夠更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的方法或途徑。對存在的問題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，編制成案例，以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。努力提高自己的技能與管理水平，把工作做得更好。除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇，更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程，給以后對全局的把控潛力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的潛力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的，但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易，在公司工作的日子里，深感公司能挖掘我的潛能，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友，我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向，持續(xù)這份工作熱情勇往直前！
片區(qū)工作總結(jié) 篇11
20xx年上半年一轉(zhuǎn)眼就過去了，在過去的這6個(gè)月的時(shí)間里，雖然我們面臨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢仍不容樂觀，物流行業(yè)市場競爭、價(jià)格競爭激烈等不利因素的影響，但是我們在溫董事長和郭總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持積極配合下，在**片區(qū)各部門的齊心協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏、辛勤勞動下，**片區(qū)圓滿完成了公司上半年下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，尤其是上半年的銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，取得了較好的成績。
在過去的半年里，我們**片區(qū)認(rèn)真貫徹20xx年新春營銷研討會議精神，深入領(lǐng)會溫董、郭總在會上的重要講話精髓，緊緊圍繞“勤思實(shí)干、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、準(zhǔn)時(shí)高效、注重細(xì)節(jié)”的企業(yè)核心價(jià)值觀，秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務(wù)理念，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以維護(hù)老客戶、積極開發(fā)新客戶為重點(diǎn)，優(yōu)化銷售流程、規(guī)范業(yè)務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)營銷創(chuàng)新，全力促進(jìn)銷售持續(xù)快速增長的營銷方針，對應(yīng)營銷目標(biāo)制訂并全面落實(shí)科學(xué)、合理、有效的銷售計(jì)劃，主動適應(yīng)新變化、新要求、搶抓機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，在困難中謀求發(fā)展，使各項(xiàng)工作取得較好成績。
回顧上半年，我們**片區(qū)主要做了以下工作：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)管理水平，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
為了使銷售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化，從而不斷提高銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們**片區(qū)根據(jù)公司要求，給區(qū)內(nèi)各個(gè)分公司制訂了科學(xué)合理的銷售指標(biāo)，銷售任務(wù)，加強(qiáng)了銷售目標(biāo)管理。同時(shí)，組織**分撥中心人力資源部、財(cái)務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，不斷提高業(yè)務(wù)員的銷售技巧和工作技能，為銷售業(yè)績的增長奠定基礎(chǔ)。另外，**片區(qū)加大了招聘力度，努力降低招聘成本，為片區(qū)各部門和站點(diǎn)及時(shí)補(bǔ)充所缺人員，為片區(qū)吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用，保障公司各項(xiàng)工作順利開展。再次，結(jié)合公司規(guī)章制度，對“采購相關(guān)管理規(guī)定”、“車輛加油管理規(guī)定”等組織片區(qū)相關(guān)部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并貫徹落實(shí)執(zhí)行。另外，加強(qiáng)各部門各站點(diǎn)工作紀(jì)律管理，和服務(wù)意識培養(yǎng)，并要求員工自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，履行工作職責(zé)，確保了**片區(qū)工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，加大監(jiān)控和催收力度，有效的控制了應(yīng)收賬款的增長幅度。
第一、為提高20xx年應(yīng)收賬款的回籠率，財(cái)務(wù)部及時(shí)為各站點(diǎn)提供應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，以便他們隨時(shí)掌握應(yīng)收款的回籠變動情況，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整催收策略和措施。
第二、加大對應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作，各個(gè)站點(diǎn)對應(yīng)收款進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，并對資金回籠不及時(shí)的客戶進(jìn)行跟蹤，適時(shí)監(jiān)控，防范不良欠款的發(fā)生。
第三、加大對應(yīng)收賬款的催收力度，有效控制應(yīng)收賬款的增長幅度。為做好應(yīng)收賬款管理，**分撥中心把應(yīng)收賬款作為主要工作來抓，對那些長期拖欠公司賬款的客戶，要求各站點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自上門商討還款事宜，并曉以公司政策，督促其還款。
三、強(qiáng)化片區(qū)各部門、各站點(diǎn)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)部門分工合作，提升組織管理效益。
為了挺高片區(qū)各部門、各站點(diǎn)的工作效率和工作質(zhì)量，密切各部門、各站點(diǎn)的橫向聯(lián)系，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)和溝通，使各部門各盡其責(zé)、各司其職，既有分工，也有合作。第一、**片區(qū)在大大小小的例會上，強(qiáng)調(diào)各個(gè)部門要從公司大局出發(fā)，明晰自己的部門、崗位職責(zé)，不越權(quán)、不濫用權(quán)力，要求各個(gè)部門精密合作，把片區(qū)的各項(xiàng)工作做好做扎實(shí)。第二、這半年以來，我經(jīng)常下站點(diǎn)巡視檢查工作，監(jiān)督各站點(diǎn)認(rèn)真貫徹公司制度，把工作做好。加強(qiáng)操作部、財(cái)務(wù)部、外務(wù)部和人力資源部的工作紀(jì)律、人員管理，處理多起違反公司規(guī)章制度的事件，很好的解決了各部門用工需求，并最大化的充分合理利用現(xiàn)有的人力資源，人盡其才，物盡其用。 第三、嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)預(yù)算，精打細(xì)算節(jié)約開支，節(jié)源開流，嚴(yán)格把關(guān)費(fèi)用報(bào)銷，降低公司各項(xiàng)成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺，提高了操作部的工作效率，保障了貨物安全。第五、強(qiáng)化用人機(jī)制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工，加強(qiáng)員工職 充規(guī)定、團(tuán)隊(duì)管理方案等，取得不錯(cuò)的管理效果，降低了管理成本。
盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績，但仍然存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：
一、安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
我們經(jīng)常在會議上強(qiáng)調(diào)安全庫存工作的重要性，并且一直重視庫存安全工作，希望各部門從公司的長遠(yuǎn)利益和大局出發(fā)，積極維護(hù)公司的信譽(yù)度和誠信度，但仍然存在一些問題。有關(guān)部門在操作過程中可能出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯(cuò)站點(diǎn)以致延誤時(shí)間導(dǎo)致客戶不滿、丟貨等現(xiàn)象的發(fā)生，甚至有個(gè)別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積，給客戶造成損失，從而影響公司的市場美譽(yù)度，導(dǎo)致部分客戶流失。
二、銷售團(tuán)隊(duì)氛圍不活躍，業(yè)務(wù)員銷售積極性和創(chuàng)造性不高，缺乏良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
我們一直在強(qiáng)調(diào)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并且經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)管理知識培訓(xùn)，但是部分站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)氛圍不融洽，過于沉悶，個(gè)人主義嚴(yán)重，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，站點(diǎn)文員、司機(jī)和業(yè)務(wù)員時(shí)有不和和爭執(zhí)的現(xiàn)象發(fā)生，尤其是對于新進(jìn)員工缺乏幫助，不幫助他們盡快融入團(tuán)隊(duì)。由于缺乏很好的激勵(lì)體制，部分業(yè)務(wù)員不思進(jìn)取，開發(fā)新客戶的積極性不高，賺錢欲望不強(qiáng)，容易滿足既得收入水平。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平不高，很少看到業(yè)務(wù)員之間互動，磋商銷售技巧，互相取經(jīng)這樣的好事。
三、工作紀(jì)律和工作水平有待進(jìn)一步提高，部門協(xié)作水平亟需提高
我們雖然經(jīng)常在會議上多次強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律和工作態(tài)度，起到了一些效果，但上班遲到、早退、隨意外出、上網(wǎng)玩游戲等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。部分人員的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、工作作風(fēng)離公司的要求還有一定的距離，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個(gè)別部門與兄弟部門缺乏溝通，部門協(xié)調(diào)差，過分維護(hù)自身部門利益，而忽視公司利益，給兄弟部門的工作造成麻煩。
以上不足和缺點(diǎn)，我們將在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)和完善，從而把下半年的各項(xiàng)工作做好。
展望20xx年下半年的工作，我們**片區(qū)工作思路如下：
一、下大力氣，做好安全庫存工作
安全庫存工作是我們下階段重要的工作內(nèi)容之一，我們會采取以下措施，確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關(guān)責(zé)任人的處罰力度，降低此類事情發(fā)生的可能性，第二、加強(qiáng)相關(guān)人員的責(zé)任意識和大局觀，糾正這種短視行為。第三、搬運(yùn)貨物要輕拿輕放，有序擺置，加強(qiáng)6S管理。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造和諧、融洽、活躍的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高業(yè)務(wù)員銷售的積極性，重新塑造良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，可以采取以下措施：第一、不定期開展些文體娛樂活動，比如說早會時(shí)候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的，調(diào)節(jié)下團(tuán)隊(duì)氣氛；第二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)意識的培訓(xùn)，第三、建議公司采用階梯式提成，激勵(lì)業(yè)務(wù)員銷售積極性。第四、促進(jìn)業(yè)務(wù)員內(nèi)部互動，鼓勵(lì)他們平時(shí)多交流。
三、狠抓落實(shí)，強(qiáng)化各部門、各站點(diǎn)內(nèi)部管理
下半年工作重心仍然是把內(nèi)部管理放在重要位置，我們將采取一下措施：第一、堅(jiān)持原則，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度，盡快回籠應(yīng)收賬款。第二、加強(qiáng)人力資源部管理，堅(jiān)決完成片區(qū)的招聘任務(wù)，并保證招聘及時(shí)率，規(guī)范人事事務(wù)、行政工作。第三、加強(qiáng)外務(wù)部管理，降低安全事故發(fā)生率，減少違章次數(shù)，確保貨物及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)目的地，降低客戶投訴率，提高外務(wù)員服務(wù)水平。第四、加強(qiáng)操作部管理，確保貨物進(jìn)出庫的安全及時(shí)，以及人員的穩(wěn)定性。第五、加強(qiáng)站點(diǎn)管理，激勵(lì)業(yè)務(wù)員的積極性和主動性，搞好團(tuán)隊(duì)管理，不斷提高銷售業(yè)績，及時(shí)所需補(bǔ)充業(yè)務(wù)員，為年度銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
下半年，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存，只要我們把握機(jī)遇，克服困難，迎接挑戰(zhàn)，只要我們?nèi)w員工上下一心、團(tuán)結(jié)拼搏，發(fā)揚(yáng)成績、改正不足，用科學(xué)的管理方式發(fā)現(xiàn)、解決問題，在實(shí)踐中不斷發(fā)展壯大，就能取得更好的成績。
**片區(qū)下決心做好20xx年各項(xiàng)工作，努力爭取各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階，尤其是片區(qū)銷售業(yè)績再上一個(gè)新臺階。為公司未來三年發(fā)展規(guī)劃謀好篇，布好局。今年5月份溫董、郭總高瞻遠(yuǎn)矚，戰(zhàn)略性的提出了公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃，為公司發(fā)展指明了前進(jìn)方向。三年發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)的分析了公司存在的客觀問題，并積極尋求探索解決問題的最佳方法，具有極強(qiáng)的針對性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。三年發(fā)展規(guī)劃，充分結(jié)合公司現(xiàn)狀，正確分析國際國內(nèi)形勢，主動適應(yīng)新變化、新要求，根據(jù)公司發(fā)展階段和發(fā)展形勢變化，做出了一項(xiàng)居安思危的偉大戰(zhàn)略決策。三年發(fā)展規(guī)劃，重新部署了經(jīng)營模式規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、管理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、營運(yùn)模式規(guī)劃、�？者\(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃，為完善公司組織架構(gòu)、管理創(chuàng)新、市場銷售體系、打造成一支業(yè)務(wù)精干、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍創(chuàng)造了條件。三年發(fā)展規(guī)劃，為鼓舞人心凝聚力量，促使全體員工團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略愿景指明了航向。為全面落實(shí)公司未來三年發(fā)展規(guī)劃，**片區(qū)提出以下建議或者采取以下措施：
一、關(guān)于經(jīng)營模式，正確分析和看待國際快運(yùn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和劣勢，根據(jù)實(shí)際情況，對國內(nèi)、國際快運(yùn)業(yè)務(wù)市場開發(fā)、拓展有所側(cè)重。
我們在充分肯定國際快運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展給公司帶來豐厚的銷售額和業(yè)績，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長的同時(shí)，也要清晰的意識到渠道不穩(wěn)所帶來的運(yùn)營不穩(wěn)、價(jià)格不穩(wěn)以及國際經(jīng)濟(jì)形勢等眾多不利因素的影響。為了規(guī)避不利因素所帶來的潛在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)該適時(shí)大力發(fā)展國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)，加大市場開發(fā)力度，擴(kuò)大市場占有率。我們將采取以下措施：第一、通過一系列的激勵(lì)措施鼓勵(lì)、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員重視國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的市場開發(fā)，并制定合理的'銷售指標(biāo)，并督促其完成。我建議，在給業(yè)務(wù)員規(guī)定合理的國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)同時(shí)，對那些國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場做的好業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)獎勵(lì)和精神獎勵(lì)，或者給其更高的業(yè)務(wù)提成，激勵(lì)業(yè)務(wù)員自發(fā)的將業(yè)務(wù)銷售的重心更多的向國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場傾斜；第二、通過對業(yè)務(wù)員進(jìn)行國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的銷售知識培訓(xùn)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員銷售思路的轉(zhuǎn)變，使其既重視國際快運(yùn)業(yè)務(wù)的市場銷售，也重視國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場的銷售。第三、我們進(jìn)一步完善國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)平臺建設(shè)，加大對客戶、市場國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步拓展國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)市場渠道；第四、我建議盡早建立車控中心，為國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)、貨物運(yùn)輸互通有無創(chuàng)造條件，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一管理，合理安排互導(dǎo)車輛線路、調(diào)度、銜接，保障貨物運(yùn)輸及時(shí)、安全，提高服務(wù)水平。最后，我們也會重視國際、海、空運(yùn)業(yè)務(wù)市場，我們將會對公司三大塊核心業(yè)務(wù)的市場銷售有所側(cè)重。
二、關(guān)于人力資源規(guī)劃，健全人力資源管理制度，構(gòu)筑適合公司企業(yè)文化的人力資源管理體系
第一、盡快建立并實(shí)施科學(xué)、有效的績效考核制度，健全并完善激勵(lì)體制，提高員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性
我們認(rèn)為人是受利益驅(qū)動的，同時(shí)也是有惰性的，所以如果大家干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，我想大部分人可能能從簡就從簡，能偷懶就偷懶。因此，建立有效的績效考核制度和獎懲機(jī)制，約束、鼓勵(lì)員工的工作行為和工作表現(xiàn)，可以有效的降低管理成本，提高管理效益�？梢宰尣缓细裾咛蕴鼍�，合格者變得優(yōu)秀，優(yōu)秀者變得卓越�？紤]到公司現(xiàn)階段沒有核心的人力資源管理團(tuán)隊(duì)，我們建議，第一、可以聘請德才兼?zhèn)淝矣胸S富的物流行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人力資源總監(jiān)，如果現(xiàn)有招聘渠道難以招到這樣高端的職位，可以委托獵頭公司幫助公司引進(jìn)這樣的管理人才進(jìn)入公司，重新打造一支高效化、專業(yè)化的人資管理隊(duì)伍，第二、我們也可以外請管理咨詢公司進(jìn)駐公司，為公司完善組織架構(gòu)、管理模式、制度建設(shè)、流程再造獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，盡快建立并實(shí)施符合公司經(jīng)營特點(diǎn)和企業(yè)文化的科學(xué)的、有效的績效考核制度，培養(yǎng)或者聘請專業(yè)的績效考核主管和專員，在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，有效開展績效考核等各項(xiàng)工作。
第二、健全完善培訓(xùn)管理制度，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，健全并完善培訓(xùn)管理體系
為了提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而提高員工對公司的忠誠度，同時(shí)，提高員工的工作技能、提高工作效率，因此建立培訓(xùn)管理體系很有必要。公司現(xiàn)有員工之所以流失率大，一個(gè)重要原因就是忠誠度不高，另外，新進(jìn)員工入職不久，如果沒有接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，很可能呆不久。目前，培訓(xùn)工作是公司的薄弱環(huán)節(jié)，應(yīng)該加大對業(yè)務(wù)員銷售技巧、陽光心態(tài)、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓(xùn)。同時(shí)，我建議，應(yīng)該適當(dāng)從權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)講師對公司高級管理人員、分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行銷售管理、團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn)，提升他們的管理水平。人力資源部應(yīng)該自行培養(yǎng)或者聘請培訓(xùn)主管和培訓(xùn)專員，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，根據(jù)公司企業(yè)文化建立并實(shí)施培訓(xùn)管理體系，依據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃對員工組織培訓(xùn)活動，并做好培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)反饋工作。
三、關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)規(guī)劃，打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強(qiáng)的專業(yè)化管理隊(duì)伍。
為打造一支忠誠于公司，認(rèn)真履行職責(zé)的管理隊(duì)伍，因此，我們會采取以下措施并提出建議：第一、強(qiáng)化用人選撥機(jī)制，注重選撥對象的德才修養(yǎng)、能力，絕不任人唯親、不拘一格降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面，我們應(yīng)該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)、德才修養(yǎng)的考察，而不要太注重選撥對象的資歷、學(xué)歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起，選撥領(lǐng)導(dǎo)小組對選撥對象的述職報(bào)告、工作計(jì)劃說明書以及工作表現(xiàn)、工作能力進(jìn)行考察，同時(shí)組織選撥部門負(fù)責(zé)人、人資負(fù)責(zé)人、公司高管對選撥對象進(jìn)行集體面試，綜合考核選撥對象。第二、完善后備管理人才培育、激勵(lì)體制，加大對潛在管理人員的培育力度，激勵(lì)員工提升自己能力，建立管理人才儲備庫。我建議，首先，適時(shí)對公司管理人員、后備人才進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)后備人才主動學(xué)習(xí)、積極充電；其次，對銷售團(tuán)隊(duì)，適當(dāng)?shù)慕o銷售主管下放權(quán)力，讓他們承擔(dān)更多的團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任，鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)管理能力，為公司新網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)儲備后備人才。再次，為站點(diǎn)銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業(yè)規(guī)劃，拓展晉升空間，并形成良好的激勵(lì)體制，促使他們自發(fā)的主動的追求成長。另外，我建議，公司可以為銷售人員規(guī)劃兩個(gè)成長方向，一個(gè)是技術(shù)方向，一個(gè)是管理方向，對業(yè)務(wù)員實(shí)行兩個(gè)評級標(biāo)準(zhǔn)；對那些管理能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)的銷售精英作為分公司經(jīng)理的后備人選，提拔成主管，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理；對那些管理能力稍遜、協(xié)調(diào)能力稍遜、但市場開拓能力強(qiáng)、業(yè)績很好的銷售精英評為銷售工程師，享受主管級待遇，主要負(fù)責(zé)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn)。
四、關(guān)于營運(yùn)模式規(guī)劃、國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃、海空運(yùn)業(yè)務(wù)規(guī)劃方面，密切營運(yùn)部門、分公司之間的協(xié)作，明晰部門權(quán)、責(zé)、利，全面統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。
為了有效解決現(xiàn)有營運(yùn)模式的弊端，我提出以下建議并采取措施：第一、改良分撥管理模式，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展變化，積極調(diào)整分撥管理思路，順應(yīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃。 分撥中心隨著國內(nèi)快運(yùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在沿用國際快件建設(shè)模式的基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整，同時(shí)兼顧國內(nèi)快件建設(shè)模式。我們會做以下工作：1.加強(qiáng)各部門尤其是營運(yùn)部門的管理培訓(xùn)，提高管理能力，2.完善管理架構(gòu)、規(guī)范功能區(qū)劃分、組織平臺和貨物處理平臺分流管理，落實(shí)責(zé)任體制。建議適當(dāng)提高操作員、外務(wù)員待遇，激勵(lì)他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要和解決班車弊端，作出的外務(wù)部升格為車控中心的決定，統(tǒng)一站點(diǎn)班車、區(qū)域班車、互導(dǎo)班車的外務(wù)管理。4.密切外務(wù)部、分公司、操作部、空運(yùn)部的橫向聯(lián)系，溝通協(xié)調(diào)，提高服務(wù)水平。關(guān)于海、空運(yùn)業(yè)務(wù)，首先，引進(jìn)合適的專業(yè)人才，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。其次，鼓勵(lì)分公司、業(yè)務(wù)員海、空運(yùn)貨物代理的市場開發(fā)，完善激勵(lì)體制，提高提成比例，健全銷售管理體系。
五、關(guān)于市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃方面，做好各項(xiàng)管理工作，保障市場拓展速度和效率，建立完善的全方位、立體化的市場網(wǎng)絡(luò)體系。
為了認(rèn)真落實(shí)和實(shí)現(xiàn)公司三年發(fā)展規(guī)劃，提高公司市場占有率，完成公司網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)，提高公司經(jīng)營效益、管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。我提出以下建議：第一、**片區(qū)積極響應(yīng)公司未來三年規(guī)劃，為公司新站點(diǎn)的鋪設(shè)和市場拓展，積極提供人才、技術(shù)、資金、管理以及市場支持，**片區(qū)會為新站點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)、輸送管理人才。第二、新站點(diǎn)建設(shè)要避免出現(xiàn)攤大餅現(xiàn)象，既要注意市場拓展速度也要注意效率，做好市場前期調(diào)研工作，做好站點(diǎn)選址工作。第三、圍繞銷售部建立完善的組織結(jié)構(gòu)，在市場開拓的同時(shí)，各職能部門必須同時(shí)配置。第四、運(yùn)用良好的激勵(lì)體制，做好站點(diǎn)管理人員選撥工作，挑選一批市場開拓能力強(qiáng)、管理能力強(qiáng)、意志堅(jiān)定、不屈不撓的管理人員。第五、提高現(xiàn)有站點(diǎn)、片區(qū)的營運(yùn)能力、管理能力和銷售能力，提高并創(chuàng)造更高的營業(yè)利潤。
為了全面落實(shí)和實(shí)現(xiàn)未來三年規(guī)劃，我相信，在溫董、郭總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各大片區(qū)和全體員工的大力支持和積極配合下，團(tuán)結(jié)拼搏，眾志成城，心往一處想、勁往一處使，發(fā)揚(yáng)良好的工作作風(fēng)，在先進(jìn)的企業(yè)文化的影響下，我們齊心協(xié)力，必將實(shí)現(xiàn)未來三年發(fā)展規(guī)劃。
片區(qū)工作總結(jié) 篇12
一年的時(shí)光又在忙碌中匆匆而過，在這一年里，我嚴(yán)格按公司要求辦事，積極主動做好本職工作，維護(hù)公司的利益，下面我就我這一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、工作概況
20xx年整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢比較嚴(yán)峻，面對不利的大環(huán)境，我沒有氣餒，團(tuán)結(jié)片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)全體職工共同努力。作為片區(qū)經(jīng)理，我在工作中堅(jiān)決執(zhí)行總公司確定的工作目標(biāo)與要求，帶領(lǐng)片區(qū)員工圍繞本年度下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃。
�。ㄒ唬⿲�(shí)施科學(xué)管理、提高執(zhí)行力。
科學(xué)管理是促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：
以科學(xué)管理為手段，完善片區(qū)員工考核方案，細(xì)化片員工個(gè)人工作責(zé)任，充分調(diào)動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
注意管理細(xì)節(jié)，提高管理效能。明確各個(gè)管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責(zé)任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應(yīng)對，在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)有效的即時(shí)管理，以期達(dá)到最佳效果，提高管理效益。理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、協(xié)調(diào)，改進(jìn)審批、開票、領(lǐng)藥流程，提高工作效率。
（二）積極開展各項(xiàng)安全工作，確保安全生產(chǎn)無事故。
建立健全片區(qū)片區(qū)制度與責(zé)任體系，以人為本抓安全。今年開工后，本人代表 民用爆炸物品有限責(zé)任公司與 全體員工簽訂了《 公司安全生產(chǎn)責(zé)任書》明確了各自的職責(zé)，做到職責(zé)明確，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人。定期對我片區(qū)安全重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患隨時(shí)整改，開展自檢自查的活動，強(qiáng)化安全管理的思想。今年對我?guī)靺^(qū)進(jìn)行整體改造，確保使用時(shí)的安全；加深加寬泄洪溝防范地質(zhì)災(zāi)害；修繕平整道路改善運(yùn)輸條件；要求庫房人員規(guī)范裝卸流程，確保人員安全以及民用爆炸物品的安全。
定期對庫管員、駕駛員、押運(yùn)員召開安全例會，傳達(dá)公司的文件精神，樹立危機(jī)意識，強(qiáng)化危機(jī)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，實(shí)行日常抽查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，對各類安全隱患做到督促整改落實(shí)。每周組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)細(xì)致化，安全工作始終放在經(jīng)濟(jì)工作的前面，因此對不同崗位不同工種的員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，通過筆試、抽查問答的形式促進(jìn)員工學(xué)習(xí)自覺性，提高工作能力，提升安全生產(chǎn)管理水平。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)手段鞏固老客戶
今年，由于市場行情低迷，業(yè)務(wù)拓展缺乏契機(jī)，加之遼寧成遠(yuǎn)、葛洲壩依普利等企業(yè)的進(jìn)入加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)，為了保證企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我小心研究市場動向，及時(shí)向企業(yè)提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固企業(yè)客戶群體。密切關(guān)注 片區(qū)用戶動態(tài)，做好服務(wù)維系工作，防止用戶的進(jìn)一步流失。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性。
員工是企業(yè)的主人，沒有良好而穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，要使企業(yè)發(fā)展壯大那是一句空話。我十分注重職工隊(duì)伍建設(shè)，對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安全知識教育，使每一個(gè)職工在思想與行動上有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司安全生產(chǎn)無事故。同時(shí)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，不斷改善與提高職工的勞動保護(hù)與福利待遇，為企業(yè)的生存、發(fā)展以及提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ)。
二、個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別是在人力資源與財(cái)務(wù)制度方面更加完善了工作流程與計(jì)劃。作為公司片區(qū)的一名經(jīng)理，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展項(xiàng)目工作。為了提升自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下要客戶滿意我必須要在業(yè)務(wù)知識、安全管理與營銷等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭在語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)關(guān)系能力、組織管理能力、完成工作標(biāo)準(zhǔn)能力上有突破，想要打破常規(guī)找到突破點(diǎn)，就是要通過學(xué)習(xí)不斷完善自己，充實(shí)自己，以學(xué)習(xí)來開闊視野豐富頭腦。只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的能力素養(yǎng)，才能增強(qiáng)干好本職工作的本領(lǐng)。
作為片區(qū)經(jīng)理，在單位的管理工作中我堅(jiān)持嚴(yán)于律己、誠實(shí)待人的處事原則。凡事為單位員工做表率，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立了良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助片區(qū)里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意與我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 雖然今年的大環(huán)境十分的嚴(yán)峻，煤炭行業(yè)的持續(xù)低迷導(dǎo)致民爆市場的大幅萎縮，作為 片區(qū)的一名主管經(jīng)理，我也在盡自己最大的努力，在爭取更大的市場的同時(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，堅(jiān)決杜絕我片區(qū)出現(xiàn)任何事故，做到零事故，零傷亡，給我片區(qū)員工一個(gè)安全的工作環(huán)境，只有這樣大家才能夠更加盡心盡力的為工作，為片區(qū)工作。
一年來，由于市場環(huán)境與工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的`工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的前沿銷售區(qū)，我注意隨時(shí)掌握我片區(qū)的市場動向，掌握各個(gè)礦區(qū)的用藥情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。
在這一年的工作中，雖然工作中我取得了一定的成績，但也存在著一些不足。公司的效益不好，作為公司的主力片區(qū)，我也有著不可推卸的責(zé)任。第一，在一些問題的處理上還是不夠全面、冷靜；第二，維系客戶的力度不夠，不能及時(shí)、全面的掌握客戶的動態(tài)。
在接下來的工作中，我要進(jìn)一步提高認(rèn)識，解放思想，更新觀念，在工作中努力開拓新思路、新辦法，勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，做好一個(gè)片區(qū)經(jīng)理應(yīng)該做的每一件事，為公司銷售任務(wù)的全面完成保駕護(hù)航，貢獻(xiàn)自己的力量。
片區(qū)工作總結(jié) 篇13
來到xxxx銀行xxxx中心已經(jīng)一年多了，在這一年中歷經(jīng)從客戶經(jīng)理到區(qū)域主管，崗位的轉(zhuǎn)換帶來了不僅有工作方式的改變，更重要的是個(gè)人綜合素質(zhì)在工作中不斷凝練，在提升中更好的工作。
作為xxxx中心xxxx區(qū)域主管，秉承追求卓越，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的理念，堅(jiān)持“專業(yè)制勝、服務(wù)第一”的營銷方略。在工作中，恪盡職守，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力掌握金融知識、營銷知識、管理知識，嚴(yán)格按照崗位要求來培養(yǎng)自己的能力。在積累和感悟中不斷的樹立新的目標(biāo)。綜合一年以來的工作，有以下感悟。
一、 提高認(rèn)識，不斷學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)知識和技能
習(xí)專業(yè)知識，積極參加行里舉辦的培訓(xùn)，借助銀行從業(yè)資格考試努力學(xué)習(xí)銀行基礎(chǔ)知識，個(gè)人信貸知識，在拿到兩門從業(yè)資格證的同時(shí)，使自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能得到進(jìn)一步的提升。在學(xué)習(xí)的過程中，不僅局限于書本知識，在崗位的實(shí)踐中，從細(xì)節(jié)做起，在成功的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遇到挫折時(shí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，從而更好的提高自己的專業(yè)技能。
二、 勇于承擔(dān)，不斷探索，因材施教管理團(tuán)隊(duì)
今年8月份，開始擔(dān)任xxxx區(qū)域主管，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，前
期在客戶經(jīng)理的崗位上，業(yè)績上取得了突出的成績，自己的營銷
水平和專業(yè)水準(zhǔn)得到了領(lǐng)導(dǎo)與同事們的肯定，擔(dān)任這個(gè)崗位也是對自己能力的肯定。來到xxxx，全程參與xxxx客戶經(jīng)理的招聘和管理，負(fù)責(zé)xxxx市場的開拓和管理。發(fā)現(xiàn)自己的需要承擔(dān)責(zé)任很大，對自己的管理能力是一個(gè)新的考驗(yàn)。雖然以前沒有的管理經(jīng)驗(yàn)，但我是一個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人，要做就做的最好。對于新的客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，首要是認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)，培養(yǎng)法律意識，然后根據(jù)個(gè)人的不同特點(diǎn)和特長進(jìn)行合理有效地安排，努力使每個(gè)人都能更快的熟悉、掌握崗位技能，更快的獨(dú)立開拓市場，提升業(yè)績。在高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的原則下客戶經(jīng)理們?nèi)〉昧瞬凰椎某煽�，每個(gè)人進(jìn)步都很快。在嚴(yán)格要求下，我追求的是人性化管理，通過談心，溝通等方式了解自己的團(tuán)隊(duì)所需、所想。做到團(tuán)隊(duì)第一，全員高效率工作。
三、 把控風(fēng)險(xiǎn)，有效溝通，充分利用各種資源
微小貸款把控的是風(fēng)險(xiǎn)，需要的是業(yè)績。在做客戶經(jīng)理的.時(shí)
候，憑著滿腔熱情和果敢的判斷，膽大心細(xì)調(diào)查客戶，在把握風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，取得了不俗的業(yè)績。來到xxxx，同時(shí)也成為區(qū)域與微貸中心的聯(lián)系紐帶，這個(gè)時(shí)候，xxxx、xxxx、xxxx與微貸中心需要步調(diào)一致，通過自己的努力，使xxxx這個(gè)團(tuán)體更和諧的融入到整個(gè)中心。
四、 忠于職守，完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)任務(wù)
作為一名區(qū)域主管，在日常的工作中，始終想著把xxxx銀行微貸中心的服務(wù)帶給xxxx的廣大客戶。建立良好的銀企(個(gè)體戶)關(guān)系，并朝著這個(gè)目標(biāo)不斷的努力。把自己的青春熱血獻(xiàn)給xxxx銀行微貸中心。
【片區(qū)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
片區(qū)教研工作總結(jié)03-30
移動片區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)01-22
關(guān)于2017移動片區(qū)工作總結(jié)08-04
移動公司片區(qū)經(jīng)理工作總結(jié)05-17
石油片區(qū)經(jīng)理述職報(bào)告10-18
實(shí)驗(yàn)區(qū)工作總結(jié)08-04
區(qū)建局工作總結(jié)01-21
服務(wù)區(qū)工作總結(jié)03-09