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半年工作總結(jié)開頭怎么寫
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家收集的半年工作總結(jié)開頭怎么寫,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
半年工作總結(jié)開頭怎么寫1
我于20__年2月份來(lái)_縣任職,20__年4月郵儲(chǔ)銀行_縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長(zhǎng),近八個(gè)月來(lái),作為_縣支行班子負(fù)責(zé)人,如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位,努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境,為_縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責(zé)任重大,使命難辱。我始終認(rèn)為,作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,增進(jìn)外部交流,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路,推動(dòng)工作的有效開展?偟膩(lái)說(shuō),我從以下幾個(gè)方面著手:
(一)協(xié)調(diào)支行組建,保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級(jí)行匯報(bào),營(yíng)造和諧局面。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極組織協(xié)調(diào),穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn),中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行_縣支行作為漢中市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工,努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門,公開選聘了的部門經(jīng)理,確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng),組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽,確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為_縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上,該堅(jiān)持的堅(jiān)持,需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活,12月底將金庫(kù)值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,提升經(jīng)營(yíng)效益
作為支行負(fù)責(zé)人和_縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對(duì)郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢(shì),我始終以做強(qiáng)做大_縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任,帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái)。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力,全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)37.64%,銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬(wàn)元,占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。
儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái)、物的投入力度,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn),先后開展豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過(guò)開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),布放華商聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的'規(guī)模化,逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,力促代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺(tái)階。四是抓窗口服務(wù),在窗口中低端用戶較多的情況下通過(guò)增加臺(tái)席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶,提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年_縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元,年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元,凈增絕對(duì)數(shù)列全市第2,市場(chǎng)占有率達(dá)到38.13%,新增市場(chǎng)占有率72.66%,市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首;其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費(fèi)3936.34萬(wàn)元,列全市第2位,其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬(wàn),占比為13.09%;全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元,銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元,占比高達(dá)89.43%。
2、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹立口碑,是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)動(dòng)脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭(zhēng)取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭,全年累計(jì)發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬(wàn)元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元,銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬(wàn),其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn),占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)_縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來(lái),我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠(chéng)待客戶、廉潔樹形象,并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會(huì),確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng),并于10月組織召開了銀企座談會(huì),郵政小額信貸手續(xù)簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心,也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718.4萬(wàn)元。3、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。
半年工作總結(jié)開頭怎么寫2
一是認(rèn)真開展“安全年”活動(dòng)。支行制定實(shí)施方案,定期召開“安全年”工作會(huì)議,加強(qiáng)員工思想教育,抓好排查工作,嚴(yán)格執(zhí)行崗位輪換制度、強(qiáng)制休假制度,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查、敦促問(wèn)題整改,層層推進(jìn),確保安全年的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
二是切實(shí)抓好案件防控及整改方案工作。加強(qiáng)組織管理、落實(shí)各項(xiàng)檢查、嚴(yán)格責(zé)任追究、積極維護(hù)穩(wěn)定,認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)建設(shè)銀行案件防控及整改方案》,通過(guò)落實(shí)案件防控與整改,強(qiáng)化“三基”管理,提高制度執(zhí)行力,努力建立案件防控與整改的長(zhǎng)效機(jī)制,較好地維護(hù)了全分行安全穩(wěn)定的局面。
三是認(rèn)真落實(shí)銀監(jiān)要求和總行“九項(xiàng)嚴(yán)禁”規(guī)定。積極響應(yīng)上級(jí)行的要求認(rèn)真組織開展員工排查工作,開展監(jiān)控檢查基層機(jī)構(gòu)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)工作,查深查細(xì)查透,充分揭露問(wèn)題,不留任何風(fēng)險(xiǎn)隱患。有效防止了利用信貸資金炒股等風(fēng)險(xiǎn)投資行為,以個(gè)人名義擅自接受客戶委托代客理財(cái)?shù)刃袨。增?qiáng)內(nèi)控管理能力,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對(duì)反洗錢工作的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強(qiáng)各方溝通聯(lián)系,定期組織反洗錢工作的專項(xiàng)檢查,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)要求,狠抓客戶身份識(shí)別工作,及時(shí)上報(bào)大額可疑交易報(bào)告。
2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高執(zhí)行力。年初制訂《_X支行20_年綜合管理考核辦法》,建立支行安全保衛(wèi)、會(huì)計(jì)綜合管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)、日常行務(wù)工作、計(jì)算機(jī)設(shè)備管理等方面的支行綜合管理體系文件,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)信息溝通匯報(bào)機(jī)制,有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組,每月對(duì)各個(gè)單位進(jìn)行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報(bào),加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。對(duì)支行機(jī)關(guān)部室重新整合,對(duì)部室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,促進(jìn)部門辦事效率,有效提高全行執(zhí)行力。
3、努力構(gòu)建會(huì)計(jì)管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理。針對(duì)支行會(huì)計(jì)管理水平的現(xiàn)狀,今年支行堅(jiān)持不懈抓落實(shí),促規(guī)范,加強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)育,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重點(diǎn)加強(qiáng)支行會(huì)計(jì)部、會(huì)計(jì)主管等會(huì)計(jì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,梳理業(yè)務(wù)流程,加大考核激勵(lì)力度,將網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制水平,業(yè)務(wù)的`差錯(cuò)率,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力與員工的收入掛鉤,敦促員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)、按流程操作的良好習(xí)慣。會(huì)計(jì)管理水平得到了加強(qiáng)。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級(jí),省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的契機(jī),加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,進(jìn)上步提高了賬戶的合規(guī)性,清除無(wú)效益賬戶和不動(dòng)戶。加大對(duì)賬回收業(yè)務(wù)管理力度,制定《支行對(duì)賬回收管理工作操作規(guī)程》,一戶一策,使支行對(duì)賬單回收率大幅提高,各月回收率均在市分行排前五名,有效控制賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。
三是開展“會(huì)計(jì)技能大練兵”活動(dòng)。實(shí)行全員大練兵,組織全行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、柜員,通過(guò)以考代練、以考促練提高技能水平,有重點(diǎn)地對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、練習(xí)、考核。通過(guò)大練兵活動(dòng),有效提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在參加市分行的考核中,_X支行的綜合成績(jī)排第三名,合格率排第五名,比20_年有了較大的進(jìn)步,員工的業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。
半年工作總結(jié)開頭怎么寫3
1. 20xx年快結(jié)束了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,本人自加入到西安銀泰店,做了一名導(dǎo)購(gòu),融為這個(gè)群眾的一份之以來(lái),本著對(duì)工作的熱愛,抱以用心,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作,充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面潛力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面。
2.時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結(jié)如下。
3.轉(zhuǎn)眼間,XX年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到XX年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的`殘酷,坐以只能待毖?偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
4. 20xx年在緊張和忙碌中了,回顧,展望未來(lái),我的心情難以平靜。艱難的一年里,公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未,x公司公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥、縣和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
5.時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
6.在忙碌的工作,不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年,20xx年,今年是有意義的,有價(jià)值的和有意義;仡欉^(guò)去一年的工作經(jīng)歷,作為XXX的雇員,我深深感到,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。在過(guò)去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),通過(guò)不懈努力,取得了一些成績(jī),但也有少了很多。在過(guò)去的一年,現(xiàn)在的工作歸納如下:
半年工作總結(jié)開頭怎么寫4
20xx 年上半年,我們勞資科圍繞我礦發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)化軟件建設(shè), 全面提升科學(xué)管理水平,以細(xì)節(jié)決定成敗的工作思路,來(lái)積極的開展 工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下,很好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、20xx 年完成的主要工作
(一)薪酬管理工作
為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度, 保障職工 和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動(dòng)法》、等相關(guān)工資政策,我們嚴(yán)格執(zhí) 行國(guó)家有關(guān)工資管理的政策,及時(shí)與上級(jí)勞動(dòng)部門取得聯(lián)系,認(rèn)真做 好績(jī)效掛鉤薪酬管理辦法,嚴(yán)格控制職工的工資總額。
每月我們都嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,在每月 28 號(hào)前及時(shí)向公司上 報(bào)工資的分配方案和發(fā)放情況, 然后盡快讓職工一目了然并更好的監(jiān) 督我們的工作。
(二)用工管理工作
上半年我們繼續(xù)實(shí)行了招聘農(nóng)民協(xié)議工的方式來(lái)滿足我礦生產(chǎn) 的需要。我們可根據(jù)生產(chǎn)工作需要,隨時(shí)招聘農(nóng)民協(xié)議工。它限 度的減少了企業(yè)負(fù)擔(dān),有效地保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
(三)勞動(dòng)關(guān)系管理方面
勞動(dòng)合同管理 在認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》的同時(shí),嚴(yán)格加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理,與 所有新招農(nóng)民協(xié)議工全部簽訂了規(guī)范的勞動(dòng)合同。做到用工的合法、和諧。
按照勞動(dòng)部門的規(guī)定,為配合人社局工作,我們對(duì)每位職工上一 年的工資情況進(jìn)行錄入統(tǒng)計(jì),計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資, 作為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定的依據(jù)。
我們還逐一填寫了每位職工的醫(yī)療保 險(xiǎn)手冊(cè),作為醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)的歷史依據(jù)。同時(shí),做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。
勞動(dòng)保護(hù)管理 我們嚴(yán)格按照公司《勞動(dòng)保護(hù)管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)工種 和時(shí)間的`不同,下發(fā)勞動(dòng)保護(hù)購(gòu)買計(jì)劃并提供明細(xì),每個(gè)人都建立了 《個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳》,做到了帳目清楚。
(四)人事及檔案管理工作
1.人事手續(xù)辦理方面 及時(shí)為新入人員辦理各項(xiàng)錄用手續(xù)、 勞動(dòng)合同的簽訂及工資關(guān)系 的確定等工作。
2.退休職工的管理工作 嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)文件精神, 今年我們辦理了 1 名職工退休手 續(xù)的預(yù)報(bào)、審批工作。同時(shí),做好退休職工的各項(xiàng)管理工作。
3. 檔案管理工作 對(duì)職工的人事檔案及其他資料進(jìn)行了整理,做到歸屬清晰、內(nèi)容 完整。
(五)人力資源統(tǒng)計(jì)工作 嚴(yán)格按照公司的人力資源統(tǒng)計(jì)的工作要求, 及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)人力 資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為公司高層的戰(zhàn)略管理提供有力的依據(jù)。
二、工作中存在的不足
通過(guò)半年的努力,我們的工作已初見成效,到依然存在著不足, 具體表現(xiàn)為與我公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的宏偉目標(biāo)還有一定的距離 最后,我們勞資科將懷著極大的工作熱情,以良好的精神風(fēng)貌、 扎實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心,為我礦的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
下步工作打算:
1、做好工資晉升、職稱聘任、技術(shù)工人報(bào)名考試等工作。
2、及時(shí)辦理 20xx 年的五險(xiǎn)一金,以及繳費(fèi)基數(shù)的核定工作。
3、做好新入人員的保險(xiǎn)參保工作。
4、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
半年工作總結(jié)開頭怎么寫5
一、找準(zhǔn)自身定位,明確發(fā)展方向
城市商業(yè)銀行群體在中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)算是一個(gè)弱勢(shì)群體,但相當(dāng)一部分商業(yè)銀行在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中逐步形成自己的鮮明特色,從而在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上站穩(wěn)了腳跟,并得到迅速的發(fā)展。于是,如何去跟大銀行爭(zhēng)大客戶不是明智的選擇。如何根據(jù)自身特色,尋找符合本行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的客戶群,并按照自己特有的途徑和方式向這些客戶提供服務(wù),彌補(bǔ)市場(chǎng)的不足,才是我們農(nóng)商行在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟和持續(xù)發(fā)展的根本出路。
因此,在我們農(nóng)商行發(fā)展的過(guò)程中,有沒(méi)有特色以及能不能在市場(chǎng)中堅(jiān)持并發(fā)揮自身的特色,將成為成敗的關(guān)鍵。如果我們銀行能強(qiáng)化自身特色,提供差異化的金融服務(wù),就能有效地豐富銀行服務(wù)產(chǎn)品,改善我國(guó)銀行服務(wù)市場(chǎng),促進(jìn)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性發(fā)展。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),做優(yōu)自己的特色,形成比較優(yōu)勢(shì)。始終堅(jiān)持“立足縣域、服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖,打響、做實(shí)服務(wù)縣域的主力銀行、立足社區(qū)的零售銀行和農(nóng)民喜愛的鄉(xiāng)村銀行品牌,在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢(shì),通過(guò)提高客服水平,做精做深做細(xì)縣域、農(nóng)村目標(biāo)市場(chǎng),分層次對(duì)接城市業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場(chǎng)占有率。強(qiáng)化客戶渠道優(yōu)勢(shì)。
按照金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程要求,進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局,加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上,結(jié)合“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店工程建設(shè),借助電子銀行手段,按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基層、貼近社區(qū)、貼近居民”原則,通過(guò)增設(shè)離行式的ATM、存取款一體機(jī)、自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備,實(shí)現(xiàn)行政村“村村通”。
打造特色金融品牌。特別是在零售領(lǐng)域做到“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”。全面推行微貸事業(yè)部工作,著力提升滿足非正規(guī)金融需求的能力;提升農(nóng)戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,探討各種信用保障機(jī)制,解決抵質(zhì)押不足的融資難題。建立客戶服務(wù)對(duì)接機(jī)制。全面展開爭(zhēng)取和維護(hù)客戶的“掃街”活動(dòng),千方百計(jì)對(duì)接轄內(nèi)各類有效項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶,在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中抓住一切機(jī)遇。
我認(rèn)為以下三個(gè)方面很值得總結(jié):
一是立足中小,小中見大;
二是創(chuàng)新為源,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng);
三是因地制宜,有效風(fēng)控。
二、提高服務(wù)品質(zhì),提升品牌形象
古人云:“兵馬未動(dòng),糧草先行”,說(shuō)的是古人作戰(zhàn)的時(shí)候,兵馬還沒(méi)出動(dòng),軍用糧草的運(yùn)輸要先行一步,F(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源——服務(wù),這就好比是作戰(zhàn)時(shí)豐富的糧草,讓我們?cè)谇斑M(jìn)的道路上可以一往直前,無(wú)后顧之憂。客戶是金融企業(yè)一切價(jià)值創(chuàng)造的來(lái)源。
我認(rèn)為最重要的端正的態(tài)度除了服務(wù),還要學(xué)會(huì)傾聽,去耐心傾聽,了解客戶的需求與問(wèn)題,然后為客戶解決一些問(wèn)題,提供一些幫助,與客戶建立一種互信的關(guān)系。還有一點(diǎn)容易被忽視的就是感情投資,經(jīng)常的慰問(wèn)客戶,偶爾的寒暄,讓他們感受到我們的關(guān)心,更加堅(jiān)定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務(wù)客戶,才能擁有客戶的信賴。
同時(shí),客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務(wù)回報(bào)客戶。我們要社始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的'理念,視客戶為寶貴資源,視客戶需要為第一需要,視客戶利益為利益,視客戶意見為改進(jìn)目標(biāo),視客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)繩,按照“熱心、真心、知心、耐心”的服務(wù)要求,全面推行個(gè)性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷式的產(chǎn)品和服務(wù)方式,提升對(duì)接客戶多元化需求的能力,建立與客戶需求對(duì)接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力,真正與客戶需求實(shí)現(xiàn)“快速反應(yīng)、無(wú)縫對(duì)接”,有效滿足客戶不斷變化的多元化需求,不斷維護(hù)、拓展和擴(kuò)大客戶資源。工作面對(duì)外部工作及內(nèi)部工作。外部工作要做到換位思考,用心聆聽,做到雙贏。內(nèi)部工作要絲絲入扣,盡心盡力?偠灾畣T工得把企業(yè)真正當(dāng)成自己的家,用心去經(jīng)營(yíng)。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),完善監(jiān)管制度
加強(qiáng)和改進(jìn)基層員工建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程,帶出一支好隊(duì)伍,周期長(zhǎng),投入大,見效慢,要有愚公移山的精神,逆水行舟的思想準(zhǔn)備。若要取得長(zhǎng)效,必須植根于建設(shè)一套行之有效的工作制度及相對(duì)穩(wěn)定的監(jiān)督、評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制。一是建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。
明確各級(jí)責(zé)任,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),出現(xiàn)問(wèn)題要嚴(yán)追責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和客戶監(jiān)督監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái),通過(guò)嚴(yán)格、廣泛、公開的監(jiān)督約束進(jìn)一步來(lái)規(guī)范所有員工的行為。三是建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。注重對(duì)先進(jìn)典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對(duì)反面典型的懲處和警示,加大獎(jiǎng)懲力度,以達(dá)到典型示范或告誡作用,有效促進(jìn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)的全面深入。
只有員工素質(zhì)提高了,才能更好地適應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,才能抓好精細(xì)化的銀行管理,才能杜絕各種問(wèn)題的發(fā)生,才能更好地保證各項(xiàng)工作的落實(shí),按照科學(xué)發(fā)展觀的要求不斷推動(dòng)我們農(nóng)商行向前發(fā)展。
最后,我們要始終堅(jiān)持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、扶持中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位,以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念,弘揚(yáng)“勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”的企業(yè)精神,內(nèi)鑄精神支柱,外樹企業(yè)形象,更好地發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用,為廣大各界提供方便、快捷的現(xiàn)代金融服務(wù)。希望全體干部員工將在今年的實(shí)際工作中,找準(zhǔn)自身定位,規(guī)劃個(gè)人目標(biāo),為建設(shè)我們農(nóng)商行整體品牌和推進(jìn)中心事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,用智慧點(diǎn)亮我們的人生!
半年工作總結(jié)開頭怎么寫6
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去半年有余,這半年既緊張又充實(shí)。半年以來(lái),在項(xiàng)目、公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,在同事們的幫助下,我個(gè)人取得了不小的進(jìn)步,同時(shí)也意識(shí)到很多不足,現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計(jì)劃做以下簡(jiǎn)述。
(二)時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年,在這過(guò)去的半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利的完成了本職工作,現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
。ㄈ⿻r(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)去一半,在這半年時(shí)間里,我作為公司的行政服務(wù)人員,圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項(xiàng)工作,取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將近半年工作情況總結(jié)如下:
(四)不知不覺(jué)間,來(lái)到公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這幾年的'時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的半年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
半年工作總結(jié)開頭怎么寫7
1.時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,xxxx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
2.一轉(zhuǎn)眼,一年又過(guò)去了,xxxx年經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。面對(duì)過(guò)去,或多或少總要有些回憶。在新的一年即將開始的時(shí)候,也就預(yù)示著XX年的結(jié)束,對(duì)于本年的重點(diǎn)工作現(xiàn)將整理成材料上報(bào)如下:
3.過(guò)去的一年,本人在上級(jí)學(xué)校與段長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的幫助下,自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了較大的進(jìn)步,F(xiàn)總結(jié)如下:
4.緊張忙碌的xx年即將過(guò)去,充滿希望的20xx年已悄然而至。過(guò)去的一年,在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位股長(zhǎng)、同事們的幫助支持下,我順利的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,下面我將就一年來(lái)的工作、思想、學(xué)習(xí)以及生活等方面的情況具體工作總結(jié)如下:
5. 20xx年已經(jīng)接近尾聲,逝去的'時(shí)光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母,F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下,不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。
6.從20xx年至今,兩年的工作,使我真正地了解了它的含義,我的工作就是從“心”開始的——用誠(chéng)心贏得客戶,用細(xì)心服務(wù)客戶,用愛心關(guān)心客戶。現(xiàn)對(duì)我自己的工作做一個(gè)總結(jié)如下:
半年工作總結(jié)開頭怎么寫8
20xx年上半年,我們勞資科圍繞我礦發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)化軟件建設(shè),全面提升科學(xué)管理水平,以細(xì)節(jié)決定成敗的工作思路,來(lái)積極的開展工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下,很好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年上半年我們主要完成了以下工作。
一、20xx年完成的主要工作
(一)薪酬管理工作為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度,保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動(dòng)法》、等相關(guān)工資政策,我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資管理的政策,及時(shí)與上級(jí)勞動(dòng)部門取得聯(lián)系,認(rèn)真做好績(jī)效掛鉤薪酬管理辦法,嚴(yán)格控制職工的工資總額。
每月我們都嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,在每月28號(hào)前及時(shí)向公司上報(bào)工資的分配方案和發(fā)放情況,然后盡快讓職工一目了然并更好的監(jiān)督我們的工作。
(二)用工管理工作上半年我們繼續(xù)實(shí)行了招聘農(nóng)民協(xié)議工的方式來(lái)滿足我礦生產(chǎn)的需要。我們可根據(jù)生產(chǎn)工作需要,隨時(shí)招聘農(nóng)民協(xié)議工。它限度的減少了企業(yè)負(fù)擔(dān),有效地保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
(三)勞動(dòng)關(guān)系管理方面勞動(dòng)合同管理在認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》的同時(shí),嚴(yán)格加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理,與所有新招農(nóng)民協(xié)議工全部簽訂了規(guī)范的勞動(dòng)合同。做到用工的合法、和諧。
按照勞動(dòng)部門的規(guī)定,為配合人社局工作,我們對(duì)每位職工上一年的工資情況進(jìn)行錄入統(tǒng)計(jì),計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資,作為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定的依據(jù)。
我們還逐一填寫了每位職工的'醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè),作為醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)的歷史依據(jù)。同時(shí),做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。 2.勞動(dòng)保護(hù)管理我們嚴(yán)格按照公司《勞動(dòng)保護(hù)管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)工種和時(shí)間的不同,下發(fā)勞動(dòng)保護(hù)購(gòu)買計(jì)劃并提供明細(xì),每個(gè)人都建立了《個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳》,做到了帳目清楚。
(四)人事及檔案管理工作
1.人事手續(xù)辦理方面及時(shí)為新入人員辦理各項(xiàng)錄用手續(xù)、勞動(dòng)合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。
2.退休職工的管理工作嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)文件精神,今年我們辦理了1名職工退休手續(xù)的預(yù)報(bào)、審批工作。同時(shí),做好退休職工的各項(xiàng)管理工作。
3.檔案管理工作對(duì)職工的人事檔案及其他資料進(jìn)行了整理,做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。
(五)人力資源統(tǒng)計(jì)工作嚴(yán)格按照公司的人力資源統(tǒng)計(jì)的工作要求,及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為公司高層的戰(zhàn)略管理提供有力的依據(jù)。
二、工作中存在的不足通過(guò)半年的努力,我們的工作已初見成效,到依然存在著不足,具體表現(xiàn)為與我公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的宏偉目標(biāo)還有一定的距離最后,我們勞資科將懷著極大的工作熱情,以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心,為我礦的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。
下步工作打算:
1、做好工資晉升、職稱聘任、技術(shù)工人報(bào)名考試等工作。
2、及時(shí)辦理20xx年的五險(xiǎn)一金,以及繳費(fèi)基數(shù)的核定工作。
3、做好新入人員的保險(xiǎn)參保工作。
4、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
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