日韩欧美另类久久久精品_亚洲大色堂人在线无码_国产三级aⅴ在线播放_在线无码aⅴ精品动漫_国产精品精品国产专区

我要投稿 投訴建議

前臺個人工作總結

時間:2023-11-28 09:37:44 工作總結 我要投稿

前臺個人工作總結[大全8篇]

  總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們好好寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編精心整理的前臺個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。

前臺個人工作總結[大全8篇]

前臺個人工作總結1

  前臺是展示公司形象和服務的出發(fā)點。對所有訪問萬達的客人來說,前臺是他們與我們公司接觸的第一步,是對公司的第一印象,非常重要。所以前臺要在一定程度上代表公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務從前臺接待客人開始,良好的開端是成功的一半。因為我對它的重要性有認識,所以我必須努力做好本職工作。

  第一,努力提高服務質量。認真接所有電話,記住各部門的分機號碼,根據(jù)公司的要求給每位訪客打電話,檢查樓上的聯(lián)系方式,并為每位訪客仔細處理臨時訪客證。訪問的客人參觀或地方上訪時,我會一直堅持良好的服務態(tài)度,給予熱情的'接待。巧妙回答顧客提出的問題。微笑歡迎,耐心細心,熱情提示等。在業(yè)余時間,我會加強電話技巧和禮儀方面的知識。最近公司組織了英語教育,我堅持每節(jié)課都參加,努力學習,不斷給自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。

  第二,努力創(chuàng)造一個良好的前端環(huán)境。要維護好公司的外觀,不僅要注意自己的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,給訪客帶來愉快的感覺。

  第三,重視大局,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我會服從安排,積極配合,不找理由回避。作為萬達的一員,我將獻出自己的力量為公司工作。平時積極參與公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且對公司的基本劇本和經營資料有很多了解。為以后做更好的工作不斷打基礎。前臺業(yè)務也快一年了,業(yè)務范圍比較小。工作資料也比較少。但是自己也有不足之處。工作時缺乏集中力會使人困惑。有時候解決問題還不夠。期待以后能更加努力工作,更加努力工作。為公司做更多的事情。13年下半年,我要不斷提高自己的形象,做好13班的工作計劃,提高工作質量和效率。還有義務心。

 。1)提高服務質量,加快工作,高效,無誤。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經驗,給客人留下好印象。接電話的時候也要不斷提高術語技巧。巧妙的問答客人。努力讓所有顧客滿意。

 。2)加強禮儀知識學習。如果在業(yè)余時間努力學習禮儀知識,宣傳學。理解對待人必須遵守的禮儀常識,包括坐姿、站立姿勢、語氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答顧客的提問技巧等。可以上像Polynkay這樣的課,講課的知識都很實用,下課后會變得更加自信,使一個人變得有氣質。

 。3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展情況和各部門的工作資料,通過這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地傳達電話。另一方面,在能力范圍內簡單回答客戶的問題,同時抓住適當?shù)臋C會宣傳公司。前臺的工作比較簡單,但是大大小小的工作都要努力才能做好。所以我會努力做所有的事情。以后我會加強學習,努力工作!

前臺個人工作總結2

  時光如梭,不知不覺中來xx物業(yè)公司工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的前臺人員今后的路必定很漫長,F(xiàn)對今年工作進行總結。

  一、主要工作內容

  業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的`歸檔;接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔。

  二、學習方面

  工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領導和同事們的幫助下,尤其是在xx主管的悉心教導下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。

  工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在xx的工作生活中,我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節(jié),才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益,細節(jié)帶來成功;工作學習中拓展了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。

  三、明年工作計劃

  加強學習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶服務技巧與心理,完善前臺接待流程及禮儀;進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節(jié),加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

  很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入xx這個優(yōu)秀的團隊,xx的文化理念,前廳部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!

前臺個人工作總結3

  在即將過去的xx月,我在公司領導和搭檔的關懷協(xié)助下,順利完成了相應的作業(yè),現(xiàn)對x月的作業(yè)做一個總結。

  一、在實踐中學習,盡力適應作業(yè)。

  xx月,我從事前臺招待作業(yè),招待人員是展示公司形象的第一人,在作業(yè)中,我嚴厲依照公司要求,熱心對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導供給了便利,也為客戶供給了便利。這是我結業(yè)之后的第一份作業(yè),作為一個新人,剛參加公司,我對公司的運作形式和作業(yè)流程都很生疏,多虧了領導和搭檔們的耐性輔導和協(xié)助,讓我在較短的時刻內了解了前臺的作業(yè)內容還有公司各個部門的功能地點。也讓我很快的完成了從學生到職工的改變。

  都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的兩個月時刻也讓我對這句話有了新的知道和領會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,招待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要情緒和藹,對待不必要的電話和事物要學會回絕,處理公司的日常事務要仔細認真,對待搭檔要謙善真摯。點點滴滴都要讓我在作業(yè)中學習,在作業(yè)中行進,收獲頗豐。

  二、學習公司企業(yè)文明,提高自我。

  參加到xx這個大集體中才真實領會到了天地人的精華,感觸到了“戰(zhàn)略驅動國際”的理念和“謀動全國”的標語的內在。我想這也是鼓勵咱們每一位職工行進的.動力,我從領導和搭檔的敬業(yè)中感觸到了這種文明,在這樣好的作業(yè)氣氛中,我也要以這樣的標準來要求自己,以活躍的作業(yè)情緒投入到作業(yè)中,踏踏實實的做好自己的本職作業(yè),及時發(fā)現(xiàn)作業(yè)中的缺乏,及時的和公司領導,搭檔們進行交流,爭奪把作業(yè)做好,做一個合格勝任的職工。這也是我今后作業(yè)盡力的方針。

  三、拓寬自己的常識面,不斷完善自己。

  xx月的作業(yè)也讓我產生了危機意識。發(fā)現(xiàn)作業(yè)和校園中的學習是有很大收支的,在講義中學到的在作業(yè)中能夠正好用得上,還有更多更生疏的常識要面臨。所以單靠我現(xiàn)在把握的和對公司的了解是徹底不行的,我想今后的作業(yè)過程中不斷充電,作業(yè)之余,學習文稿的排版及規(guī)劃,具體的事務項目等等。初入職場,難免會呈現(xiàn)一些小過失需求領導不斷糾正,但前事之鑒,后事之師,這些閱歷也讓我不斷老練,在處理各種問題時考慮得更全面,根絕相似事物的產生。

  這段作業(yè)閱歷讓我學到了許多,感悟了許多,看到公司的成績,我深感自豪,也會不斷盡力提高自己的涵養(yǎng)和內在,補償缺乏,在新的學習中總結經驗,用謙善的情緒做好我的本職作業(yè),發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的開展奉獻自己的力氣。

前臺個人工作總結4

  根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,xx區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:

  一、咨詢服務

  遇見客人或領導時,立刻停下手中工作,站立,面帶微笑;詢問客戶需求,傾聽客戶問題,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息;

  熱情耐心地引導問路來訪客戶,指明位置、樓層和行走路線。

  二、接聽電話

  1、接聽電話問詢及留言工作,遇有不明電話詢問時,禮貌謝絕回答;

  2、接待員接到需留言電話時,準確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項,及時轉交當事人;

  3、電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時,應輕拿輕放。使用普通話,語音清晰,電話中的.語速應稍慢,音調要親切柔和。接聽電話時,應讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散;

  4、填寫記錄時,跡清晰,內容詳細工作任務工作內容質量要求。

  三、接待服務

  1、熱情接待公司訪客及會議人員,做好會議服務工作;

  2、負責外來人員登記工作;

  3、負責外借用品的辦理工作;

  4、接待推銷人員,不“推擋”推銷人員,將推銷材料完整的收集保存上交領班;

  5、主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,舉手投足符合禮儀規(guī)定;

  6、仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性;7、對客服務中注意使用禮貌用語。做到“三聲”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲;

  8、在服務過程中,不得對客人無禮,不得對客人不理不睬?腿擞幸蓡枙r,要耐心解釋,不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

  四、文案工作

  1、負責規(guī)定區(qū)域內文件打印、復印工作,須認真核對校驗稿件的準確性,確保無差錯;

  2、文件打印應仔細校稿,無錯、漏現(xiàn)象,標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對,準確無誤后方可上報;

  3、節(jié)約紙張,符合文件復印控制要求,做好復印記錄。

  五、郵件分揀

  1、負責客戶區(qū)域郵件、報刊二次分揀工作,應及時、仔細的將郵件、報刊發(fā)送到客戶手中;

  2、郵件應及時送達,不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報刊分揀、發(fā)送要求。

前臺個人工作總結5

  歲末將至,回首這一年來,我始終堅持著"道雖通不行不至,事雖小不為不成"的人生信條,在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20××年工作進行總結:

  一、端正思想,迎難而上,時刻保持高效工作狀態(tài)

  我在工作中始終樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,任勞任怨,積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都盡心盡力,按時保質的完成,在日常工作中,始終堅持對自己高標準,嚴要求,顧全大局,不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業(yè)余時間,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,通過自己不懈的努力,在20××年的工作中,為自己交了一份滿意的`答卷。

  二、身體力行,狠抓落實,力求圓滿出色完成任務

  在工作方法上,我始終做到“三勤”,即勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人,在一次走親訪友時,我無意從xx口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,事后通過xx介紹,自己又幾次登門拜訪,向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,最終說服客戶計劃將xx萬的分地款存入我行,我知道這還不是最終的成功,在客戶拿到轉帳支票的時候,我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,核實確認客戶分款額,等到xx份存單分發(fā)到每戶村民手中時,我才在心中深深地舒了口氣。

  在服務客戶的過程中,我用心細致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多彩,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,通過我的不懈努力,在”爭一保二”活動中完成了營銷存款xx萬,理財金卡x張,信用卡x張,電子銀行簽約xx戶,保險銷售xx萬的業(yè)績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了x行更加細致周到的服務。

  三、努力學習,不斷進取,全面提高自身業(yè)務素質

  作為一名前臺工作人員,有時自己在服務中還不夠耐心細致,需要掌握的知識還很多,在以后的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,特別是理財業(yè)務知識,全面提高綜合業(yè)務知識水平。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務的宗旨意識,努力使自己成為一名更合格的x行人。

  有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達。

前臺個人工作總結6

  回顧20xx,從入職的3月至今已足足半年。在這里,我從一個校園學生踏上了正式的工作崗位成為一名員工,也開始了我嶄新的北漂生活。首先要感謝領導給了我這個平臺,其次要謝謝同事對我工作的配合與協(xié)助,讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。

  在工作中我學到了更多的知識技能,同時也有不斷加強提升完備自我修養(yǎng),當然我的工作也有很多地方存在不足,需要不斷加強改進,希望領導能給與支持。以下是我對這半年來工作的總結:

  一、前臺日常工作

  前臺工作紛繁復雜,也相對瑣碎,它包括了前臺接待工作,日常衛(wèi)生的維護,水、電、電話話費的定期檢查存繳,日報取,郵件、傳真的收發(fā),辦公用品的采購以及派發(fā),固定資產的定期盤點以及報銷,辦公設備的維護以及訂水、訂報、訂票,植被的綠化等。剛接觸這工作的時候,有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁,所以處理問題也沒那么得心應手和效率的提高,也忽略掉了很多的細節(jié)工作,但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助,我已經逐漸摸索出了屬于自己的工作細則,即將工作細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。這樣不僅可以提高辦事效率,也可以加強自己的專業(yè)性,在將來的`日子里我將繼續(xù)保持,繼續(xù)努力學習。

 二、文秘工作

  1、基本事務的處理

  定期考勤記錄的上交領導,日志、電力電新聞視頻信息的整理與發(fā)送,文檔的規(guī)整以及常態(tài)的招聘工作,每周二工作例會會議提前通知,會場布置、以及會議記錄和會后紀要的整理分發(fā)。

  2、臨時事務的派發(fā)

  這些工作大多是突發(fā)事件,例如需配合中心發(fā)送臨時會議通知,需在短信平臺為同事送上生日祝福,需配合領導外出辦理某些業(yè)務(辦理會員卡、取回款單、參加接待工作),需在領導的指派下定時定點完成某項工作(銀行對賬、文檔的編寫),需與同事配合盡快完成某些工作(各類調研報告、招投標書的撰寫)等。保持良好的工作狀態(tài),機動靈活,善于溝通并勤于溝通,注重團隊協(xié)作精神,是高質量完成工作的關鍵。

  三、存在的問題

  (1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家 提供方便的服務。

 。2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

 。3)工作效率低下:由于自身知識結構和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

  四、下半年工作計劃

  1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。

  2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,也忽略掉了很多的細節(jié)工作,但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助,我已經逐漸摸索出了屬于自己的工作細則,即將工作細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。這樣不僅可以提高辦事效率,也可以加強自己的專業(yè)性,在將來的日子里我將繼續(xù)保持,繼續(xù)努力學習。

前臺個人工作總結7

  真的很快,我們再一次結束上半年的工作。作為酒店前臺經理,其實我對自己的工作還是掌握的比較穩(wěn)固了的。這半年的工作中,部門人員表現(xiàn)的都非常不錯,而我也堅守著自己的崗位,管理好團隊的協(xié)作,保證酒店正常的運轉,維護好了酒店的形象,并且為我們酒店樹立了一個不錯的口碑和形象,散播了優(yōu)良的影響,提升了酒店的影響力。

  一、工作成績

  在這半年的工作當中,我們把工作重心提煉出來,每日制定工作計劃,進行一條有目標、有方向的工作路線。一年的時間,我們前臺的好評率大大提升,很少會出現(xiàn)一些額外不良的情況。這半年,前臺員工們積極合作,非常配合我的工作,并且將前臺的工作一絲不茍的進行著。作為前臺的主要負責人,我認為這是一件非常讓人欣慰的事情,我們終于創(chuàng)造了一個有共同目標的.集體,也為我們酒店形象的創(chuàng)造和建立打下了很好的基礎。這半年,我們經歷了很多考驗,最后還是以一個比去年好幾倍的成績做了結束。這半年的成長是大家有目共睹的,不只是我們前臺的同事們在進步,我們整個酒店都在前進。這為我們下半年的開始做了一個非常不錯的開頭。

  二、存在的不足

  這半年我們是存在著一些不足的,我在平時的工作當中其實也認識到了自己的一些問題。在部門里,我認為主要存在著一些溝通問題,雖然大家都很努力,但其實我們的溝通還是很缺少的,也極其有員工會來跟我反映一些情況,只有我發(fā)現(xiàn)了的時候他們才會跟我說明。所以這個溝通問題還是需要及時解決的。此外,在我個人的工作中,我可能表現(xiàn)的太嚴肅了,所以和員工們之間的了解還是不足的,這一點也是需要去改變的。只有融入進這個集體,才能掌握到它真正的方向。

  三、下半年的計劃

  下半年的計劃分為三個大部分。

  首先是提高我自身的管理能力,把前臺工作更加合理的分配好,讓每一位同事可以認可。

  其次,就是要在部門培訓上花費一些功夫,多做一些有用的培訓,讓同事們能夠在各個方面得到一些提升。

  三是把握好時間和計劃,每個月都爭取做工作計劃和總結,并且是從每一個人身上開始實施。我相信,下一年會更加成功。

前臺個人工作總結8

  回首前臺部一年來的工作,感慨頗深。這一年來前臺部在公司各級領導的關心和支持下、在前臺部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績,F(xiàn)總結如下:

  一、提高服務質量,規(guī)范前臺服務

  在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。培訓后還進行了筆試和日檢查的.形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。

  二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化

  隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對物業(yè)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)物業(yè)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。

  三、改變職能,建立提成制

  以往前臺部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,心得體會建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。

  四、加強培訓,提高業(yè)務水平

  物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。前臺部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平。

【前臺個人工作總結】相關文章:

前臺個人的工作總結12-13

前臺個人實習工作總結08-05

前臺個人轉正工作總結02-16

前臺個人工作總結06-23

前臺個人工作總結06-07

個人前臺工作總結01-11

前臺人員個人的工作總結01-17

前臺個人工作總結06-12

【經典】前臺個人工作總結08-01

酒店前臺個人的工作總結07-24