試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文精華（14篇）
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇1
尊敬的領(lǐng)導：
我于20xx年5月4日成為廣東李陽文化教育開展全球設計中心中學教研室的一名試用員工，到現(xiàn)在三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
雖然是第一次接觸這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了根底。
總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最根本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些工程。其中主要完成的工程有：《高中單詞速成》（第一級）初稿、《高中單詞速成》（第三級）初稿、《高中單詞速成》（第二級）初稿一校、《xx年江蘇夏令營牛津?qū)Ｓ媒滩摹犯装喑醺宥�、《中考聽力突破》（第二版）成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》（第三版）再版、《初中英語聽力突破》（七年級全冊）第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》（八年級全冊）第三版成書校對及監(jiān)聽�？梢哉f，這三個月的工作對于我來說是意義重大的。 在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任布置的每一項任務，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時，我也積極學習新知識，新技能，注重自身開展和進步，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨立承擔完整的工程，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的奉獻。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和缺乏的提醒和指正。
雖然三個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氣氛所吸引。報社的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氣氛中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
我深知作為一名，不僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所的書籍負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的'臺階，為公司的開展翻開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速開展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，表達自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的時機。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
特此申請
請予批準！
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇2
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。其涉及到的事情比較復雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在做每一個工件時都沒有明確的判斷先做什么后做什么，應該選什么*加工效率高，哪些工件是客戶馬上需求的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的'高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著向老員工問這問那，一定要把不懂的東西變?yōu)樽约旱臇|西。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶需求的工作、在這期間，讓我清楚的看到了自己對技術(shù)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門的學習，補充自己的技術(shù)知識，提升自己的工作質(zhì)量，使自己滿意，領(lǐng)導滿意，客戶滿意為終止。也讓自己更好的對此工作充滿信心。
在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位師哥們，都是我心中的上帝，與技術(shù)打交道是一門硬的模具技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時，這種精神也深入到工程的整改中，首先要盡快整改自己很多不足的問題。一定要及時整改。
因為這個問題容易影響工作生活秩序技術(shù)的進度。撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了工作的美譽度；提升整改技術(shù)質(zhì)量水平。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。回訪首先可以提高客戶的滿意度，，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
通過這幾個月的培訓，在實際工作操作中得以實施。能獨立做一些簡單的工件，但這不是三分鐘熱情，在后期的正常工作和學習中還要繼續(xù)努力下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。
記得一定要努力，加油，在10年后的今天我到底是一個什么樣的人，在這里自己有做了些什么，學到了些什么東西，做了那些有意義的事情。在以后的工作應該要不斷的總結(jié)自己。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇3
記得在新員工培訓的第一堂課上，我們五十多個質(zhì)檢新人在六樓會議室大廳挨個作自我介紹，我當時是用這么一句鏗鏘有力的話作收尾的：”生是質(zhì)檢人，死是質(zhì)檢鬼。”這句話立刻把在場的大家給逗樂了。的確，這話略帶幽默色彩，但幽默的背后，也恰恰反映了我心中那份對質(zhì)檢事業(yè)的熱情。轉(zhuǎn)眼之間，說出那句話距離現(xiàn)在已經(jīng)有半年的日子了，在這半年的時間里，我從一個大學生蛻變?yōu)橐粋�質(zhì)檢人，這其中在我的身上發(fā)生了許許多多的變化，這些變化得益于質(zhì)檢院”公平、科學、效率、價值”的核心價值觀;得益于周圍同事們手把手地經(jīng)驗傳授;得益于平日里工作對自身的磨練??進入這個大集體，我倍感欣喜，倘若能成為這個大集體的正式一員，那更令我歡喜鼓舞。接下來，我就針對這半年來自己的方方面面做一個全面的總結(jié)，也算是給自己的工作、學習和生活做一個梳理。
一、在工作中鍛煉自我
(一)文字工作考量我的實力
在過去的半年中，我撰寫了6則所內(nèi)信息(其中2則上院網(wǎng));5篇好人好事(其中1篇登在院宣傳欄上)。作為新聞學專業(yè)畢業(yè)的我來說，玩轉(zhuǎn)筆桿子算是自己的強項，但是，在平日的工作中我發(fā)現(xiàn)，在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有很多，那就是公文的寫作——如何寫好報告、請示、函、會議紀要等等，這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補。
(二)管理工作考量我的毅力我的管理工作分為樣品管理和儀器管理兩部分，這是日常工作的重點，就如兩支主旋律一般貫穿在每天7個小時工作時間當中。
作為文科生，在來質(zhì)檢院之前我從沒接觸過理工類工作，以至于做樣品管理員和儀器管理員時遇到不少困難。比如，我向檢驗員同事描述接收到的樣品時說：”就是那個鐵的，有很多洞的那種蜂窩煤。”金屬室的同事被我搞得一頭霧水，弄明白之后個個哈哈大笑，夸我很有想象力，后來我才知道那個樣品的學名叫”錨具”。又比如，管理儀器之后我才知道原來游標卡尺還分很多種，有深度的、高度的、磚用的、板厚的等等，每一種卡尺都有相對應的使用范圍。我曾經(jīng)自嘲自己像一只山雞淹沒在眾鴕鳥之中，因為自己的知識領(lǐng)域和理科生幾乎沒有交集，我也倍感壓力，生怕一個不小心影響了大家工作的順利開展。所以，堅決不能做文科界的巨人，理科界的矮子。我開始向周圍的”鴕鳥”看齊，勇于進取、積極向上地汲取一切和檢驗工作相關(guān)的理科類知識。這些知識的學習十分考量我的毅力，因為困難不可怕，可怕的是沒有面對困難、克服困難的勇氣，經(jīng)過一系列的學習實踐，不知不覺，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能駕馭管理這項工作了，相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學習的態(tài)度，在不久的將來一定能夠完全勝任這項工作。
就今后如何進一步提高自己，完善自己，我制定了一個大綱：
首先，不斷地向前輩們學習。
向陳輝所長學習博覽群書的求知精神，向李勇副所長學習井井有條的規(guī)范習慣，>向顏志成高工學習用心鉆研的科學態(tài)度，向錢蘇賢主任學習干脆利索的工作作風，向江源副主任學習無私奉獻的工作修養(yǎng)??
其次，創(chuàng)新、完善自己的工作模式。
1、設計并動手制作《林雯婧日常工作表》，把日常的工作分類和明細列來將之壓在辦公桌的透明塑料膜下，時刻提醒自己有這些本職工作;
2、在臺歷上圈出每月的”
5、10、15、20、25”日為自己的重點工作日，分別代表”儀器、財務、樣品、財務、總結(jié)”五項內(nèi)容。
3、將自己的紙制文件夾分門別類，做出自己專屬的”一錄兩集三本四夾”將工作條理化、清晰化�！币讳洝笔恰豆ぷ鱾渫洝罚瑑杉恰稑悠芳�、《儀器設備集》，”三本”是《工作日記本》、《鑰匙借出登記本》、《百科知識本》，四夾是《樣品登記夾》、《設備巡查夾》、《儀器.檔案借夾》、《未完成夾》。
(三)后勤工作考量我的耐力建材所的后勤工作內(nèi)容涵蓋面廣，包括收集整理報紙、收發(fā)信件快遞、收發(fā)傳真、保證所內(nèi)飲水供應、會議室的保潔、保管全所鑰匙、巡查門窗關(guān)閉情況、財務統(tǒng)計報銷等八項內(nèi)容。
這些工作細而雜，它們考量我的耐心和細心。記得有幾次下班，我疏忽大意忘記巡查實驗室和樣品間的門窗關(guān)閉情況。雖然沒有什么財產(chǎn)損失，但是巡查是我的的本質(zhì)工作，理應認真做好。后來，經(jīng)過周工的幾次提醒，我逐漸的改掉了這個壞習慣。其實，從這些簡單而又不簡單的小事當中，我明白了一個道理，那就是：很多事情都如檢驗工作一般，都需要腳踏實地、一絲不茍，只有平日的認真和仔細，才有工作的正常與順利。
二、在學習中提升素質(zhì)
(一)參加質(zhì)檢院新員工培訓
20xx年10月，質(zhì)檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓，在這次培訓中，我初次學習了質(zhì)檢院的文化、抽樣知識、認證知識、檢驗知識等內(nèi)容，豐富的課堂知識讓我第一次了解質(zhì)檢，喜歡質(zhì)檢。
(二)參加質(zhì)檢院文員、信息員培訓
20xx年11月，我系統(tǒng)地學習了三個課時的文員信息員培訓課，從《如何撰寫信息》到《如何寫作公文》，再到《如何改寫新聞》，使我受益良多。當然，在文字工作方面，我還需自主學習，多閱讀看所里訂閱的《中國質(zhì)量報》、《福建日報》，多瀏覽國家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站等，從中全面深入地學習寫作知識、領(lǐng)會質(zhì)檢宣傳的重要性。
(三)參加建材所人員素質(zhì)提升學習
20xx年2月，我與所內(nèi)同事一起，學習了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《抽樣實踐知識》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量綜述》、《營銷知識》和《國家質(zhì)量監(jiān)督體制》，這些知識的強化鞏固為我今后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
三、在活動中感受集體
(一)xx省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)演講比賽讓我大開眼界
20xx年9月的一天，我有幸前往西湖賓館，觀看了福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)”傳承質(zhì)檢文化，唱響時代新歌”演講比賽，看到臺上的八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講，我感受到大質(zhì)檢文化的魅力所在。
(二)”xxx”摩爾拓展訓練激發(fā)我的團隊意識
直到現(xiàn)在，我仍然深深地記得20xx年10月份的”xxx”摩爾拓展訓練，在那次訓練中，我毛遂自薦地當上了”火炬隊”的隊長，和八名隊員一起互相配合，共同勉勵，在”信任被摔”、”急速60秒”、”鼓動人心”等比賽中取得了不俗的成績。在為期兩天的行程中，我懂得了態(tài)度決定一切;沒有完美的個人，只有完美的團隊;不要光想，要去做。我也深刻體會到團隊合作的重要性，同時把訓練所學運用到工作之中。
(三)”相約大明谷”活動讓我學會感恩
20xx年12月中旬質(zhì)檢院和省經(jīng)濟頻道共同舉辦”相約大明谷”活動，雖然那時正是建材所加班加點完成省局任務的時候，但是所領(lǐng)導依然支持我們參加活動，這讓我十分感動。在一天半的活動之后，我立刻回建材所大本營和大伙兒一起工作，因為我深知建材所是一個整體，在同事們搶抓進度努力工作的時候，我也愿同他們一起拼搏。
(四)《五兔拜年》快板節(jié)目是我的美好回憶
20xx年xx月xx日，在xx大酒店，質(zhì)檢院新春團拜會的舞臺上，五位新人表演了《五兔拜年》，這是我們五位建材所新人的第一次集體亮相，據(jù)說表演之后反響不錯。當然，作為節(jié)目主創(chuàng)人員的我心里樂滋滋的�；貞涍@個節(jié)目從開始寫初稿到最后上節(jié)目，反反復復修改了不下十遍，我心中感慨頗深，借這個轉(zhuǎn)正總結(jié)，我要感謝四位伙伴積極的配合協(xié)作，我要感謝建材所全體前輩們的'熱心幫助，我還要感謝人力資源部徐部長提出的寶貴建議。
四、在反思中總結(jié)經(jīng)驗
(一)成績說明過去
20xx年xx月份，我參加了院舉辦的”文員信息員寫作比賽”，并獲得了三等獎的成績與100元的獎金，這是質(zhì)檢院對我的第一次嘉獎，其中的意義對我不言而喻。但是，成績只能說明過去，我要以此為新的起點，繼續(xù)做好建材所日后的文字與信息的工作，爭取在將來的比賽中取得更優(yōu)異的成績。
(二)不足體現(xiàn)問題在試用期的半年時間里，我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足，一是工作的計劃性有待加強，特別是時間管理的計劃性，每一個月我的重點工作是什么，每一周的我主要工作有哪些，每一天我的具體工作涉及幾項內(nèi)容，都要心中有數(shù)，本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高，在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的，應該在完成過程中時刻跟蹤，有新情況新問題都要及時反饋。三是工作的條理性有待增強，有些工作是既重要又緊急的，有些工作是重要但不緊急，有些工作是不重要但緊急的，有些工作是既不重要也不緊急的，這就需要好好劃分，把既重要又緊急的工作先做，然后再著手其他的工作。
作為一個新人，我見證了20xx質(zhì)量提升年”以質(zhì)取勝，爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的全面開展;見證了海西質(zhì)檢”五加二，白加黑，大干150天”的工作熱潮;見證了”中檢所”更名為”質(zhì)檢院”的歷史時刻;見證了”國家建筑裝飾裝修產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心”的逐步籌建??我慶幸自己能親身經(jīng)歷這些點點滴滴，我更慶幸自己能為這些點點滴滴貢獻自己的微薄之力�，F(xiàn)在，請允許我以新人之名，以新人之口重申我的愿望：我愿成為質(zhì)檢院正式的一份子!我愿為質(zhì)檢院的科學發(fā)展、跨越發(fā)展添磚添瓦!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇4
時光匆匆，兩個月的磨刀練陣很快就過去了。按理說，自我到底是寶刀還是銹鐵應當能夠從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自我這些許的光澤沒有信心――雖然我堅信自我不是銹鐵!
兩個月來，我分別在兩個不一樣的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，那里是我的第二個家，新聞工作能夠在歡樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一向都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自我原先的確定錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導都對我們這些新人親切有加，異常是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一齊打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導的架子，并且還以慈父的關(guān)愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的'目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學會修改新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅僅能夠較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，
還能夠自我獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一齊完成新聞采寫近15篇，自我獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本能夠順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術(shù)相對落后，畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差，異常是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
8月初我開始被調(diào)到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關(guān)愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫忙，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫忙下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過一個月的工作學習，我做出了必須的成績：1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛(wèi)生清理工作，并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;3、負責部分公文打字和復印登記工作;4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié);干部職工培訓工作總結(jié);擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利經(jīng)過領(lǐng)導審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，并根據(jù)要求，完成“行風評議調(diào)查”統(tǒng)計和上送工作;6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇5
我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經(jīng)過培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領(lǐng)班、老隊員請教后，給予解答；工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的.身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個大舞臺上展示自己，能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇6
時間過得真快，當我摸著鍵盤打出最后一個電話后，已經(jīng)是21。35時。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項目，不能再打電話了。因為這是催費電話，因為我也要休息。
我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時很細微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時會劃傷手臂，我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。
我在三天內(nèi)干完了綠化、維修和保潔三大基層服務工作的親身體驗，安全的體驗是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了，在門崗上代替了保安。獨自的，親身經(jīng)歷體驗，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項目上達標。
大家都是這樣干。
記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務督導，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂，以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇�，不滿為順心，惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業(yè)主，把周到的服務提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著；尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。
真誠使人天下無敵，心要細；言要衷；話要實；真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們xxx人要做細節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費率是客服工作最重要的經(jīng)濟指標，但收費的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來，并為其做好事，收費率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿意度為什么要達到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標準、過市優(yōu)還要過省優(yōu)？公司老總們一直在做大事情。
這是一個運行近兩年的項目，但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺，人員新，知識面不廣的問題凸顯�？头䥺T們擔當起來的`問題會越來越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業(yè)工作的特點，做小事點點滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對待每一位業(yè)主的訴求，真的無大小之分，因為那是業(yè)主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當我推掉或推遲一個個問題時，我知道這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業(yè)人。
服務與管理。物業(yè)工作靠服務靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認知度。提升客戶滿意度，負責日�？蛻舻慕哟�，接受客戶報修、投訴、建議等，并安排相關(guān)人員處理，也就是，為了確保業(yè)主滿意度，在《物業(yè)服務委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下，負責園區(qū)的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務的全面工作，負責客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務費的收取。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇7
回顧過去的三個月，我不禁感慨萬千。這是我一生中一次寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也經(jīng)歷了一次非凡的考驗和磨練。
在工作和學習的這段時間里，對同一個正方形的人環(huán)有了比較完整的理解。我對公司的發(fā)展過程和管理以及個人責任有清晰的理解。在熟悉工作的過程中，我也慢慢掌握了同黨人“開拓進取、團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新”的精神，為同黨人的穩(wěn)定發(fā)展增添了新的活力。在領(lǐng)導和同事們的精心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在各個方面都取得了一定的進步�，F(xiàn)在我報告我的工作和學習如下
我的工作主要是行政管理、成本管理、材料管理和辦公室的一些日常工作。在工作中，我盡力做好自己的工作，提高工作效率和質(zhì)量。由于缺乏工作經(jīng)驗，問題經(jīng)常在周期開始時出現(xiàn)。我要感謝領(lǐng)導和同事們的熱情幫助，讓我能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并認真改正。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓。后來，我熟悉了自己的日常工作，及時提交了各種報告，實現(xiàn)了“主動”工作。4月中旬在北京接受培訓后，我對自己的工作有了更深入的了解，尤其是工作中的一些細節(jié)，以及領(lǐng)導和同事提出來討論的問題。我也有一個清晰的理解。在同事之間團結(jié)合作是非常重要的，這也是我加入公司以來同事們對我影響最深的地方。
當然，我在工作中還有缺點和不到位。我會繼續(xù)努力工作，努力學習，我會在未來盡我所能。作品需要“超越”的精神。我相信通過努力工作，工作會越來越好。
在此，在匯報完試用期的工作和經(jīng)歷后，我想借此機會正式請求公司領(lǐng)導成為正式成員。我希望公司領(lǐng)導能根據(jù)正式員工的要求，綜合考慮我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)。我愿為同方人圈的蓬勃發(fā)展貢獻自己的全部力量。(5)
時光飛逝。我畢業(yè)已經(jīng)一年了。我已經(jīng)成功地完成了從學生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變。我大大提高了我的思維、學習和商業(yè)技能。在進步的同時，我的心里充滿了強烈的感情。正是領(lǐng)導們的親切關(guān)懷和同事們的無私幫助刺激了我的成長。在人生過渡的關(guān)鍵時期，這種鼓勵會讓我受益終生。
第一次走進企業(yè)的大門，我的心不知所措。我不知道它能給我?guī)硎裁礃拥纳�，因為我面前有很多奇怪的東西。老師們的目光鼓勵了我，領(lǐng)導們的規(guī)勸安慰了我。我覺得我不是一個剛到的孤獨的孩子。我接受了這群像我親戚一樣的人，讓我感覺像火一樣溫暖。辦公室的工作瑣碎而復雜，許多事情需要掌握，而我的專業(yè)是英語，與辦公室的業(yè)務無關(guān)。我怎樣才能做好呢？這是領(lǐng)導們教給我的，也是老師們說的。隨著時間的推移，鐵杵磨成針。我努力而積極地工作，如果我不懂就問問題，如果我不好就不學習，不練習。作為一名戰(zhàn)士來迎接這個新的挑戰(zhàn)
文字工作是辦公室工作的亮點在過去的一年里，工廠有無數(shù)的總結(jié)、報告和先進事跡。我認為工作壓力是領(lǐng)導對我的信任和工作給我的經(jīng)驗。我認真對待每一份材料，并根據(jù)領(lǐng)導的要求反復修改，直到領(lǐng)導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把報告企業(yè)信息作為自己的義務。我每年報告35條信息，并在對外宣傳和報道中發(fā)揮自己的作用。經(jīng)過一年的訓練，我覺得我的寫作水平有了很大的提高，工作起來也更舒服了。
此外，我還做好人事、勞動和資金工作，負責經(jīng)辦人事、勞動和資金、醫(yī)療保險、統(tǒng)籌基金和離退休人員管理服務等工作。，這對我來說是一個全新的領(lǐng)域，涉及員工利益的事情不允許犯任何錯誤。為此，我在業(yè)余時間找了相關(guān)的書來學習，并咨詢了有經(jīng)驗的人。我緊密結(jié)合理論和實踐，認真做好各項勞動和資金的醫(yī)療報銷、工資結(jié)算以及取暖費和藥費報銷工作，及時編報人事和勞動報表，在各項工資統(tǒng)計、數(shù)據(jù)管理和分析方面一絲不茍、持續(xù)改進，圓滿完成各項報銷、統(tǒng)計和人事勞動管理業(yè)務。我的勤奮態(tài)度和一絲不茍的工作作風贏得了員工的高度贊揚，每個人都稱我為值得信賴的好管家。
我積極參加工會的各項工作，包括準備成立工會的基本材料，慰問困難職工等。我還積極參加了總公司和地區(qū)公司工會組織的各種活動，如秧歌比賽、保齡球比賽、七一歌唱比賽等。，受到了工人們的歡迎和贊揚。我還積極配合黨支部做好各項工作，在預防禽流感和廠務公開中發(fā)揮了自己的作用。
在做好本職工作的同時，我也積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱心幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡問題、打印文件等。去年年底，我負責打印了500多名退休工人的名單，并逐一打電話給他們，得到了大家的好評。這讓我越來越樂意幫助別人�；厥淄�，我想我可以用幾句話來形容我內(nèi)心的感受。第一個是收獲。是的，我只做了我應該做的，但是我得到了太多。在我有限努力的同時，我獲得了成就，獲得了成長，獲得了大家的信任，獲得了周圍企業(yè)的強烈溫暖。這是企業(yè)給我的，也是激勵我快速成長的源泉。
在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟我越覺得我的進步需要思想動力作為第一保證。我感覺到我周圍的黨員的作用，他們領(lǐng)導工作人員的先進性和光榮，以及黨組織作為戰(zhàn)場的作用，是我們戰(zhàn)勝一切困難的`法寶。在協(xié)助黨支部工作的同時，我鄭重提交了入黨申請書。我悄悄地向身邊的黨員學習，并嚴格要求自己首先在思想上入黨。在我的工作中，我不會忘記我作為入黨積極分子的身份。我會按時提交我的思想報告和學習想法。在總廠黨支部的領(lǐng)導下，在總廠黨員的先鋒模范作用的帶動下，我的思想覺悟逐步提高。我希望有一天能加入先進行列，用共產(chǎn)黨員的光榮稱號給黨組織增添光彩。
我覺得作為一名辦公室工作人員，我們應該積極發(fā)揮領(lǐng)導的參謀助手的作用，充分了解領(lǐng)導的困難，盡力為領(lǐng)導解決問題，使領(lǐng)導能夠?qū)Ｐ挠谄髽I(yè)的重大事務。例如，在為員工報銷取暖費的工作中，我冷靜地面對下面的供暖公司，盡可能地阻攔，并與領(lǐng)導們分擔后顧之憂。
另外，作為一名煤炭行業(yè)的工人，我感到學習的緊迫性所謂無止境的學習，在知識爆炸的時代，現(xiàn)有的知識水平遠遠不夠。人才是企業(yè)的第一資源隨著企業(yè)的不斷深入發(fā)展，只有不斷學習和積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。為此，我在業(yè)余時間參加了研究生課程，在學習過程中不斷充實自己，提高自己，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才華。自從我在
199工作以來，給我印象最深的是工廠的工作氛圍。領(lǐng)導者像長輩一樣平易近人，和藹可親。同事們既善良又簡單，會盡一切可能關(guān)心我。像個弟子一樣教我技能，像個孩子一樣容忍我的缺點。我很幸運，我融入了這樣一個團結(jié)和戰(zhàn)斗的團體，融入了這樣一個溫暖的家庭。它鼓勵我進步，鼓勵我成長，并時刻提醒我，這種團結(jié)協(xié)作的企業(yè)力量是企業(yè)的寶貴財富，是能夠沖破一切障礙，乘風破浪的助推器！回顧過去，我深感欣慰的是，我已經(jīng)從一個沒有經(jīng)驗的學生成長為一個要求進步的企業(yè)員工。我自己只體驗過各種口味。生活的道路才剛剛開始。這項工作第一年給我的啟示將成為我繼續(xù)前進的堅實動力。我將繼續(xù)用我所有的青春和熱血去思考和尋求，為工廠的發(fā)展和壯大貢獻我的一份力量，為我的生活寫下絢麗的一頁！
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇8
一轉(zhuǎn)眼，成為xx公司這個大家庭的一員已經(jīng)兩個月了，在領(lǐng)導的支持、指導以及同事們的幫助下，使我順利度過了從審計人員到財務人員的角色轉(zhuǎn)變，在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，熟悉了財務部各項工作的流程。根據(jù)崗位職責，領(lǐng)導分配我主要從事四方面的工作：公司現(xiàn)xx的管理工作；xx公司的財務工作；國資、財政月度快報和年度報表的編制工作；每季填寫上交所信息披露標準化報送系統(tǒng)并復核等。下面總結(jié)一下這兩個月的工作情況以及在工作中的收獲、提高和缺乏。
現(xiàn)xx業(yè)務是我們公司今年新開展的業(yè)務，也是公司今年的重點工作。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過結(jié)算中心、財務公司等相類似業(yè)務，但現(xiàn)xx還是第一次接觸。我在接手現(xiàn)xx工作后，通過向同事請教、網(wǎng)絡搜索現(xiàn)xx相關(guān)資料，盡快了解了它的業(yè)務原理和操作流程，并起草了公司《現(xiàn)xx管理和操作方法》；積極與工行聯(lián)絡溝通，查找局部子公司賬戶未上公司主賬戶的.原因，及時補簽授權(quán)協(xié)議，目前23家單位順利；同時辦理了現(xiàn)xx專用賬戶開設的工作，根本解決了現(xiàn)xx主業(yè)務與其他業(yè)務在一個賬戶中核算導致現(xiàn)xx收支余核算不便的問題。此外及時做好現(xiàn)xx臺賬，保證每周一次以電子郵件形式發(fā)到子公司進行核對。
財務工作最根本是做賬，這也是一個財務人員最根本的技能。我的工作涉及到財務浪潮軟件、國資信息收集平臺和財政局的經(jīng)濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過同類型軟件，但那時僅僅使用查詢功能，操作比擬簡單，現(xiàn)在是真刀實槍要實際操作了，我不禁也心里沒底，一怕操作失誤，影響財務數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的正確性；二怕操作不熟練手腳慢，影響整個部門工作進度。
但部門領(lǐng)導和同事給予的真摯幫助和耐心指導，使我完全消除了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過程中，在領(lǐng)導的有效帶著下，大家齊心協(xié)力、加班加點，在要求的時間內(nèi)順利完成。通過這次的實戰(zhàn)演練，我也清楚認識到財務部好比是個產(chǎn)品裝配車間，財務報告就是我們的產(chǎn)成品，每個人雖然承當?shù)墓ば虿煌�，但只有每道工序都保證質(zhì)量，才能保證最終成品的品質(zhì)，這絕不是一個人的工作，而是整個團隊合作的成果，需要財務部每個人都盡心盡力，盡職盡責。
此外，我還擔任了局部工會經(jīng)費審計工作，審計是我的老本行，但做工會經(jīng)費審計還是第一次，我通過查閱以前經(jīng)費審計檔案、熟悉工會相關(guān)財務會計制、與區(qū)總工會相關(guān)領(lǐng)導積極聯(lián)系、向工會財務請教等方式盡快融入了工作，并順利完成區(qū)總工會對公司本級工會的經(jīng)費審計工作，得到了審計小組同志的肯定。
在部門領(lǐng)導的支持下，我還擔任局部管理工作，例如主持召開部門每周例會，協(xié)助部門領(lǐng)導制定部門工作方案等，使我的管理能力有了一定提高。
通過這兩個月，我對財務工作有了一定的認識，體會到財務工作與以前從事的審計工作的區(qū)別。審計的根本職能是監(jiān)督，重在查錯糾弊；而會計的根本職能是反映，旨在客觀公正真實地反映企業(yè)的經(jīng)濟狀況和成果。因為根本職能的不同，工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小，小金額的問題一般都忽略不計；財務工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫過失。我要求自己做到“四心〞，即熱心、耐心、細心和責任心。財務工作比擬繁瑣，需要有愛崗敬業(yè)的精神，持之以恒，不急躁，不厭煩；工作中嚴肅認真，一絲不茍；要抱著對自己負責、對公司負責、對股民負責的工作態(tài)度。
回憶這兩個月的工作，有收獲也有缺乏。首先，工作還不夠細心，在求速度的同時還要保證高質(zhì)量；其次，工作還不夠大膽主動；此外，解決問題、處理問題的能力和管理能力還有待提高。財務工作和審計工作一樣，需要不斷學習，要學會在學中思，在思中學，努力提高自己的業(yè)務水平。
這兩個月以來，公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動，使我深深感受到了公司的勃勃生機和活力，體會到了公司團結(jié)和諧的氣氛，看到了公司的迅速開展的潛力，我為能成為一名xx公司員工感到驕傲和自豪，也希望能和xx一起奮斗、一起開展。今后我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態(tài)度做好本職工作，為公司創(chuàng)造價值，為公司更輝煌的明天而奮斗。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇9
回顧這三個月的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司領(lǐng)導的要求，較好地完成了自己的本職工作。三個月的工作時間，將我從一個剛畢業(yè)的大學生過渡成為公司的一份子，無論是在思想還是態(tài)度都有了很大的轉(zhuǎn)變�，F(xiàn)總結(jié)如下：
公司將我安排在條件保障科作為一名科員，在三個月工作時間的積累認識下，我認為條件保障科所擔負的工作使命很重要，在工程實施過程起到承上啟下的作用。在工程實施前要做好征地拆遷的工作并對數(shù)量進行核實，為施工單位順利進場施工作業(yè)提供最基礎(chǔ)的保證，而征遷工作涉及多個相關(guān)部門及各村村民的生活，需要很強的協(xié)調(diào)溝通能力為基礎(chǔ)；對于臨時占地的審批，作為建設單位要幫助施工單位協(xié)調(diào)審批所需相關(guān)單位及手續(xù)，這時候就需要條件保障科開展工作；在工程實施過程中對可預見的、臨時的或不可預見的事情聯(lián)系多個部門進行溝通協(xié)調(diào)，如xx園區(qū)內(nèi)幾家企業(yè)的土地、地面物、構(gòu)筑物等的賠償問題、xx主線紅線內(nèi)樹木砍伐證辦理與林業(yè)站進行業(yè)務上的溝通、xx主線紅線內(nèi)電力桿線遷改在電業(yè)局進行相關(guān)手續(xù)辦理等；對施工單位施工過程中影響周邊村民生活的事件要需及時進行酌情處理，避免施工進度造成影響；在工程實施末期，對施工單位臨時占地復墾工作的監(jiān)督，做好征地拆遷資料整理等。由此可見我身上的責任很重大，而自己的學識、能力和閱歷與任職崗位都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，希望通過向書本學習、向周圍同事學習、向領(lǐng)導學習來提高自己的工作水平。
經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身素質(zhì)，增強工作的主動性、靈活性；足夠的責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，工作職位對我而言是一個陌生的崗位，許多工作相對我來說都是從未接觸過的，以致工作進行不是很順利，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，并且給公司增添工作難度；
第三，對待工作的`態(tài)度不夠端正，思想上還未真正的從大學畢業(yè)轉(zhuǎn)化到公司工作中去；
第四，工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏；
第五，辦事效率不夠高，未能及時上傳工程實時信息，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
我知道我的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)得更好。從周圍同事及領(lǐng)導身上學到了很多做事做人的道理就讓我受益匪淺，如在力所能及范圍內(nèi)能處理的事情先處理，這樣不會給以后工作增加難度；
在思想上、態(tài)度上要實事求是，真正做好本職工作。羅馬非一日建成，我希望能逐漸積累工作經(jīng)驗，以我對工作的熱情，加上周圍同事、領(lǐng)導在我工作上的指導與建議，達到成為條件保障科科員工作條件的要求。在做好本職工作的前提下，能涉及公司其他職位的工作，逐漸成為領(lǐng)導的左膀右臂、公司的新力量。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇10
入三個月以來，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F(xiàn)就工作學習心得，工作的內(nèi)容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的.哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環(huán)節(jié)則非�？简炓粋�人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇11
我于今年xx月xx日成為本公司的試用員工，依據(jù)公司支配，目前在公司法務部工作。
作為一名剛畢業(yè)的大學生，剛走出校門，踏入社會，帶著充溢新奇的心來到我們公司，剛?cè)肼殨r懷揣著幾份擔心，不知能否融入公司，該如何做好工作，但是經(jīng)過公司培訓后，公司寬松融洽的工作氣氛、充溢年輕活力、團結(jié)一心的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
三個多月來，我在X總、公司領(lǐng)導和同事們的熱心協(xié)助及關(guān)愛下取得了必須的進步，自進部門以來，我始終嚴格要求自己，謹慎剛好做好領(lǐng)導布置的每一項任務，主動為領(lǐng)導分憂，前段時間在法務經(jīng)理和X主任的帶著下，我們把法務部以往的文件依科學的方法整理歸檔，制作出本部門組織框架、職責、工作流程等。法務部日趨走上正軌，我們處理事務有條有序，每日過的也很充溢。之后又調(diào)到投資部門，里面的業(yè)務學問是我以前從未接觸過的，但是在部門領(lǐng)導和同事的熱情指導下，我在很短的時間內(nèi)適應那里的環(huán)境，學到了許多新學問，也更全面了解公司，為以后的工作開展做了充分的打算。在工作過程中，我?guī)е贻p人的那股勁，勤勉不懈，虛心向領(lǐng)導同事學習請教，不斷提高自己，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更大的奉獻。當然，初入職場，總會犯一些錯誤，但我會引以為戒，不斷吸取教訓，不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導和同事對我的.入職指引和協(xié)助，感謝你們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提示和指正。
經(jīng)過這三個月，我已經(jīng)熟識公司狀況，駕馭本部門工作，做到事前做好公司風險防范，進展合同的制定及審查，能夠幫助王律師進展訴訟糾紛，從整體上把握公司的法務運作流程。當然我還有許多缺乏，很多須要學習和改良地方。比方與人溝通，應對突發(fā)事務等。
這是我的第一份工作，這三個月來我學到了許多，也有不少感悟，看到身邊同學一個接一個的離去，但我堅持留下，因為我公司在快速開展，這里可以發(fā)揮我的熱量，揮灑我的熱血，我感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的目標，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我接著鍛煉自己、實現(xiàn)價值的時機。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司締造價值，同公司一起展望美妙的將來!
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇12
我自x月份到現(xiàn)在已經(jīng)在來到xx公司這個大家庭上班三個月了，這三個月是試用期，在xx公司這個大集體中，我感遭到了同事的熱情，領(lǐng)導的照管，這三個月來是我職業(yè)生涯中彌足寶貴的一段，人事專員這個職位是我當時鼓起勇氣來到這里面試的崗位，現(xiàn)如今三個月的試用期過去了，迎來轉(zhuǎn)正，也該對我三個月來的工作做一個總結(jié)：
一、早期的工作與學習
在剛來到公司上班的時候，面對人事專員這個職位，還真的有點擔憂自己不能夠勝任，盡管自己做了無數(shù)次心理準備，到了自己正式上崗那天還是會有點擔憂，一方面是與人打交道同事之前的關(guān)系能不能快速的融入，另一方面是工作上以我現(xiàn)在具有的技能，能不能做好，這些是我一開始比較擔憂的。
正式上崗之前還是會有人帶的，我的'任務就是向老員工學習，剛開始前面幾天就是用心的學習，多聽，多看，還有別人人事工作上的一些體會，在培訓期間上好每一堂課，做好每一次筆記，這是我早期的一個學習狀態(tài)，非常受用。
二、工作內(nèi)容
人事專員這個職位平時的工作會比較多，比較繁瑣，平時每天八點中上班，我一樣七點四十就到公司了，早早到了就在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，有簡歷的話能夠第一時間處理，安排面試，平日里的工作如接待新員工，為正式員工辦理社保公積金，還有財務等等所以要做到絕對的仔細，在接待新員工時候要特別用心負責到每一個人，有問題都是及時幫忙處理，包括后期的一些工資卡保護，辦理入住，新員工培訓，體檢還有一些零碎的雜事都要負責到底，雖然忙起來的時候很累但是在忙的進程中自己也在不知不覺中成長。
三、收獲與不足
在公司工作這三個月，我較好較順利的完成了這三個月試用期以來公司里面各項人事相干的工作，自身得到了快速的成長，面對突發(fā)事件不會向以前一樣亂了陣腳，由于日常工作中常常要接待新人，自己的應變能力跟表達能力也得到了提高，但是在日常的一些工作中我還是有很多不足的地方最要改進，比如說在工作中有時候會忘掉一些小事，雖然是小事但這也是考核我工作中細不仔細的一個因素，我相信在以后的工作當中，這些問題我一定能夠加以完善，讓自己各方面都得到進步，更好的去面對接下來的工作。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇13
隨著我在試用期的工作一天天過去，以及我在工作中的突飛猛進。工作變得越來越忙碌，而時間也趁著這個機會悄悄溜走。在不知不覺間，試用期的工作已經(jīng)走到了尾聲。作為一名試用期的員工，能順利的通過試用期的工作我是非常開心的。作為一名新人技術(shù)，我真的害怕自己不能順利的完成自己的工作任務。但是，在這次的試用期中我深刻的感受到了同事們的熱情，感受到了他們溫暖的幫助！現(xiàn)在，我已經(jīng)順利的度了試用期的工作，我將自己這段時期的工作總結(jié)如下：
一、工作方面作為一名技術(shù)員，我在這段時間的工作中有了很大的進步。尤其是在實際的操作上，過去因為總是在理論上學習，我的動手能力其實有很大的不足。但是通過這次和前輩的學習和參考，我領(lǐng)會了很多同事們累積的經(jīng)驗和技巧。不得不說這真的讓我大開眼界，不僅大大的提升了我的知識面，也讓我掌握了很多從其他方面思考的技巧。而且，通過實踐，我對企業(yè)的所用的技術(shù)和器材有了更深刻的了解，盡管在熟練度上還需要努力，但是我已經(jīng)有了很大的進步！其次，我也對未來發(fā)展的方向有了方向，知道自己該向著什么方向去前進。未來的學習中，我還需要從前輩們身上學習很多的知識，但是不能僅限于此。對于工作經(jīng)驗尚淺的我來說，我還要盡可能廣的去吸取經(jīng)驗，提升自己的能力。
二、思想方面通們的.隊伍更加的團結(jié)，更加的強大。
三、個人問題對于這份試用期的工作，我在短時間內(nèi)學會了太多，盡管我撐了過來，但是還是有太多的知識和經(jīng)驗累積在腦海里。為了在今后的工作中不會留下問題和阻礙。我要后面的一段時間里吸收和消化這些經(jīng)驗知識，管理好自己的人際關(guān)系，和同事們加強交流，讓自己能更流暢的加入到這個大集體當中。我明白，我現(xiàn)在在工作中的問題遠比掌握的知識多，但是我會努力的改進，一步步的讓自己成為出色的技術(shù)員。
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文 篇14
我于20xx年xx月xx日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：
在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位：
初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。
在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領(lǐng)用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務報銷各類費用。
負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的`每一項任務，不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為：準確、簡潔、完整、規(guī)范。
描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應的寫明實際的運行結(jié)果和預期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷為何必須修復，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測試過程中，盡量做到80-20原則，在分析、設計、實現(xiàn)階段的復審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的Bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余xx中的80，最后的x的xx可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導予以批準，謝謝!
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