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安保工作總結(jié)

時間:2024-03-23 08:44:55 工作總結(jié) 我要投稿

安保工作總結(jié)

  總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的安保工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

安保工作總結(jié)

安保工作總結(jié)1

  保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作,在這半年中,我部員工本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

  1、治安方面

  20xx年3月28日保安員XXX、XXX因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當時隊長XXX在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊長XXX也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓,深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

  在此期間我部還處理了我公司及XX公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。

  在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

  2、消防工作方面

  消防工作作為日常保衛(wèi)工作的.重點,我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,其中工作重點為XXX酒家及B1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習,在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護,達到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

  煙感探測器由于長時間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間,調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達成一致意見,計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

  3、日常管理工作

  保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風景線。

  4、警隊管理

  一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上,我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。隊員上崗后,我部還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員XXX、XXX員工拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

  小結(jié):回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,讓全體業(yè)主及客戶滿意,以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié),不到、不妥、不對之處,懇請領(lǐng)導批評指正。

安保工作總結(jié)2

  20xx年的春運自1月16日開始至2月24日結(jié)束,歷時40天,為切實加強春運交通安全管理工作,有效預(yù)防和減少重特大道路交通事故的發(fā)生,確!按哼\”期間轄區(qū)的交通安全形勢持續(xù)平穩(wěn),為群眾平安回家、順利返程、安全出行營造良好的道路交通環(huán)境,XX交警按照上級公安機關(guān)的部署要求,積極采取多種措施,全力以赴開展并圓滿完成了春運交通管理暨安全保衛(wèi)工作。

  一、抓組織領(lǐng)導,保障準備措施落實到位。

  俗話說“火車跑得快全靠頭來帶”,為確保春運安保工作的有序開展和順利推進,大隊結(jié)合轄區(qū)實際,制定下發(fā)了《XX縣20xx年春運道路交通安全管理工作實施方案》和《XX縣20xx年春運道路交通安全保衛(wèi)工作應(yīng)急處置預(yù)案》,成立了大隊長任組長、副大隊長任副組長、大隊各內(nèi)設(shè)中隊和各派出所交警中隊中隊長為成員的春運工作領(lǐng)導小組,負責春運交通安全管理工作的統(tǒng)一組織、部署、實施和協(xié)調(diào);領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在大隊秩序中隊,負責日常工作信息的收集、整理和報送,層層落實責任,春運期間大隊領(lǐng)導還不定期的深入各執(zhí)勤點進行督導檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正安保工作中存在的問題和不足,確保各項工作措施落到實處,為圓滿完成20xx年“春運”道路交通安全各項任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

  二、抓思想認識,動員部署安排落實到位。

  “思想是行動的先導”,為了防止民警出現(xiàn)松懈、厭戰(zhàn)和畏難情緒,打好春運“攻堅戰(zhàn)”,1月15日下午,大隊組織召開20xx年春運道路交通安全管理工作動員部署會。會上,縣公安局副局長兼交警大隊長黃開燦傳達了20xx年全州道路交通安全管理工作會議精神;分析總結(jié)了20xx年春運道路交通安全管理工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié);聽取了轄區(qū)客運公司主要領(lǐng)導對春運工作的準備情況;立足轄區(qū)實際,對全縣今年春運道路交通安全管理工作形勢進行了預(yù)判;安排部署了春運期間道路交通安全管理工作;與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所交警中隊和客運公司簽訂了20xx年春運道路交通安全管理工作責任狀。

  三、抓啟動日活動,春運攻堅工作落實到位。

  “良好的開端是成功的一半”,20xx年1月16日是春運啟動日,為進一步加強春運期間道路交通安全管理工作,確保春運期間道路交通安全、暢通、有序,營造人人關(guān)注春運交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍。當天上午9時,交警大隊深入轄區(qū)紅交集團XX分公司及金運公司,以“平安出行、平安春運”為主題組織開展了交通安全集中宣傳活動暨春運啟動儀式,正式拉開了XX縣20xx年“春運”工作的'帷幕,掀起“春運”道路交通安全宣傳高潮。啟動日當天大隊共投入警力16人次,警車4輛次,懸掛宣傳橫幅3條,擺放宣傳展板27塊,發(fā)放宣傳資料10000余份,發(fā)放宣傳袋3000余個,受教育群眾6000人次,在宣傳活動中群眾表現(xiàn)出了很高的參與積極性,切實營造了人人關(guān)注春運交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍,宣傳活動取得了明顯成效。

  四、抓預(yù)防舉措,隱患排查治理落實到位。

  “隱患是事故的根源”,為筑牢交通事故的第一道防線,把事故消除在萌芽狀態(tài),春運前,大隊聯(lián)合交通、安監(jiān)、運政等部門深入客運企業(yè),對客運企業(yè)主體責任制落實情況進行督導,集中清理營運駕駛?cè)诉`法記分,檢查駕駛?cè)藦臉I(yè)資質(zhì),對駕駛?cè)碎_展預(yù)防性的安全教育培訓;督促客運企業(yè)對所有參運車輛安全性能進行檢測檢驗,對逾期未檢、存在安全隱患的車輛,整改前不得上路營運,保證參運車輛合格并配齊有效的安全防護設(shè)備;大隊聯(lián)合個派出所交警中隊及相關(guān)職能部門,對轄區(qū)內(nèi)客運班線路面再次進行“拉網(wǎng)式”排查治理,嚴格落實客運車輛凌晨2時至5時禁止通行的規(guī)定。

  五、抓警務(wù)勤務(wù),路面管控措施落實到位。

  “警力隨著勤務(wù)移”,為切實提高路面見警率、管事率,常態(tài)化開展路面交通管控,大隊本著“嚴防、嚴控、嚴管、嚴治、嚴打”的管理原則,堅持“指揮疏導與秩序整治相結(jié)合,日常巡查與集中整治相結(jié)合,白天管控與夜間突擊相結(jié)合,重點路段與重點區(qū)域相結(jié)合,嚴格查處與教育引導相結(jié)合”的原則,以轄區(qū)蠻金二級公路、老省道212線以及鄉(xiāng)村道路為主,突出“四個重點”即重點道路、重點車型、重點違法行為、重點人群進行管理和整治,設(shè)立了21處臨時執(zhí)勤點,嚴格實行24小時勤務(wù)制度,對7座以上公路營運客車實行逐車登記檢查,嚴厲查處客車超員、農(nóng)用車違法載人、酒后駕駛、涉牌涉證等交通違法行為。最大限度地消除交通安全隱患。

  六、抓宣傳教育,引導提示服務(wù)落實到位。

  “宣傳教育是基礎(chǔ)”,為切實增強駕駛員的安全責任心和旅客的春運交通安全意識,牢固樹立安全第一的思想,大隊以全力提高廣大駕乘人員的交通安全意識和遵章守紀的自覺性為出發(fā)點,采取擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳冊頁和設(shè)置交通安全咨詢臺等形式,廣泛宣傳交通法律法規(guī)和各類交通違法行為的危害;借助廣播電臺、QQ、微博、手機短信等向全社會公布轄區(qū)的天氣情況和道路通行狀況,引導群眾安全出行;啟動蠻耗春運道路交通安全檢查服務(wù)站,配備簡易急救箱、純凈水、熱開水、暈車藥、茶葉、打氣筒等,為過往的司機和乘客提供指路、飲水、休息和交通常識咨詢等便民服務(wù),用實際行動詮釋“情滿旅途、交警同行”,增強了春運旅客的溫馨感。

  七、抓協(xié)調(diào)聯(lián)動,應(yīng)急處突防范落實到位。

  “交通管理是一項綜合性工作”,為充分發(fā)揮各職能部門自身的優(yōu)勢,實現(xiàn)資源共享,形成交通管理的合力,大隊主動加強與氣象、路政部門的聯(lián)系,實時了解天氣情況,掌握通行信息,加強交通疏導,及時處置警情;強化與交通、公路經(jīng)營管理部門、消防、醫(yī)療衛(wèi)生和施救等部門的聯(lián)勤聯(lián)動,確保在突發(fā)情況發(fā)生時能夠快速反應(yīng)、快速處置、快速撤除、快速恢復(fù)交通,最大限度保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全;建立和完善應(yīng)急處置預(yù)案,日常勤務(wù)中開展應(yīng)急演練,提高實戰(zhàn)能力,最大限度地降低損失和傷亡后果;18個派出所交警中隊和大隊各內(nèi)設(shè)中隊,除在本轄區(qū)內(nèi)巡邏管控外,還跨區(qū)域查處交通違法行為,力爭實現(xiàn)“無縫隙”監(jiān)管。

  八、抓責任落實,跟蹤督導檢查落實到位。

  “工作舉措關(guān)鍵在于落實”,為切實將各項措施落實到實處,形成一級抓一級、層層抓落實的良好局面,大隊繼續(xù)落實大隊領(lǐng)導包片、中隊領(lǐng)導包線(段)責任制,逐層簽訂責任狀,切實做到“任務(wù)、崗位、人員、職責”四落實,增強責任意識;為及時發(fā)現(xiàn)和整改工作中存在的問題和不足,大隊領(lǐng)導深入一線,分片包干、靠前指揮,中隊領(lǐng)導以身作則、率先垂范,每天深入一線巡檢,實地進行督促檢查,確保各項措施落實到位;為確保政令暢通,大隊實行24小時勤務(wù)機制,確定專人負責各類工作信息的收集和整理,并嚴格按照上級要求報送,堅持做到重要信息要及時上報,遇有重大緊急情況立即報告,堅決杜絕瞞報、漏報、遲報信息的問題。

  春運期間,大隊立足春運道路交通安全管理工作這個主戰(zhàn)場,累計出動警力2361人次,出動警車975臺次,檢查客運車輛2577輛次,查處交通違法行為647起,懸掛橫幅35條,展出展板392塊、散發(fā)資料113000余份,受教育280000人次。在全體交管民警和協(xié)管員的共同努力下,XX縣轄區(qū)春運期間道路交通環(huán)境平安、有序、暢通,未出現(xiàn)長時間、遠距離的交通擁堵,也未發(fā)生重特大道路交通事故,圓滿完成了20xx年的春運交通安全保衛(wèi)工作。

安保工作總結(jié)3

  在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標,按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,認真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)。過去的一年,安保部的各項工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、消防安全

  市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設(shè)備的合格率及正常運行能力。

  1.隱患排查

  在公司領(lǐng)導的指導下,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。

  加大市場控煙力度,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災(zāi)事故率為零。

  2.裝修監(jiān)管

  嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20xx年X月X日,安保部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。X月X日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,安保部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場安全。

  3.設(shè)施設(shè)備

  安保部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,安保部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化,確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行。

  4.軟件建設(shè)

  依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對市場“四個能力”建設(shè)進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動,加強市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,安全警示地貼40卷,進行消防知識培訓5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

  二、治安防范

  在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,除了加強市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。

  在突發(fā)事件處臵方面,安保部制定了詳細的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級文明市場的良好經(jīng)營秩序。

  在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,安保部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊員工熟知應(yīng)對程序,當災(zāi)害性天氣到來時,能夠及時有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得公司領(lǐng)導的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。

  三、車輛管理

  商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的`停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是安保部日常工作中的一大難題,但安保部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

  1.嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內(nèi)的車輛,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通;

  2.加強安保員引導手勢、語言方面的培訓工作;

  3.對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入80余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生;

  4.嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

  四、教育培訓

  為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,安保部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù)。

  1.按照年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對安保員進行專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使安保員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升;

  2.按照各月計劃對安保員進行崗位培訓,對安保一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了安保員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能;

  3.思想工作是一切工作的生命線,針對安保部的實際情況,引導安保員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣;

  4.結(jié)合安全生產(chǎn)標準化建設(shè),對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。

  我市場地處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經(jīng),學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報市場部或相關(guān)部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍。

  總之,一年來,安保部對市場管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來,有以下幾點:

  1.新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務(wù)不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補充教育;

  2.對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度;

  3.消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作;

  4.偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除;

  5.控煙管理力度不夠,市場內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。

安保工作總結(jié)4

  在客船乘警隊的接處警登記當中,都有過類似的記錄:接警時間往往是在船舶抵港,乘客開始下船之后;報警內(nèi)容多為乘客遺落物品或隨身財物被盜;發(fā)生地點大多是在客艙和上下船通道。失主著急神情溢于言表,而我們在短時間內(nèi)所能做的只有詢問有關(guān)人員,記錄下相關(guān)信息,并對附近客艙、走廊、衛(wèi)生間、垃圾箱等處進行簡單搜查。望著乘客的神情由著急變?yōu)槭瓦z憾,轉(zhuǎn)身默默的離去,不難想象此次海上旅行留在他們記憶中的不會是舒適的乘船環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的旅客服務(wù)。

  大型客滾船舶有著其特殊的“流動社會”性:人員大量聚居集中;旅客成分十分復(fù)雜;活動空間相對開放,加之新型船舶已投入營運,單程航行時間只有短短的五個多小時使得車流、客流、物流、資金流、信息流更加頻繁流轉(zhuǎn)。不法分子在熟悉了船上環(huán)境和治安人員配備、工作情況后,借助這些客觀因素在船舶上實施拎包、割兜、扒竊、毀損公私財物等違法犯罪活動,其在得手后便于自身隱藏、逃逸、躲避偵查,同時所得贓物也可以立即藏匿和轉(zhuǎn)移,不易被察覺,給此類案件的偵破帶來相當大的困難。對此,乘警一方面加大對這類案件的打擊力度,力爭發(fā)一起,破一起,依法嚴厲懲處,始終保持嚴打整治的高壓態(tài)勢和聲威。另一方面我們從源頭著手,嚴密防范措施,變事后查處為事前防范,把此類案件遏制在萌芽狀態(tài),將發(fā)案率降至最低。即所謂“防范是基礎(chǔ),打擊為手段”。

  特別是防范方面,它是保證客船治安環(huán)境和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵。防范工作做好了,可以在保證船舶航行運輸和旅客人身財產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上有效節(jié)省警力、減少救濟成本、提高社會聲譽,這些都是事后救濟所不能達到的效果。乘警隊從客船治安保衛(wèi)工作的.實際出發(fā),突出重點,做到措施到位、責任到人,堅持從航前宣傳造勢、航行執(zhí)勤巡邏、乘客上下船三方面入手,大打治安防范牌:

  一、規(guī)定值班巡邏乘警在乘客登船后開航前的一段時間,要到各客艙和乘客聚集的地方進行一次徹底清查,宣傳乘船注意事項、防盜技巧及不法分子慣用的作案手段和方法,提醒旅客注意財物安全。清查過程中要多發(fā)現(xiàn)問題、多注意細節(jié),對本航次乘客數(shù)量、乘客分布情況、旅客成分等大事小情都要做到心中有數(shù),并以此對可能發(fā)生的突發(fā)事件作出預(yù)警,做到防患于未然。旅游旺季時乘警負責人應(yīng)與帶團出行的領(lǐng)隊或?qū)в尉统舜刃颉踩婪兜仁乱俗龊脺贤,交換意見,以便有效集中管理,化被動為主動。

  二、開航后值班乘警在每30分鐘對客艙、走廊、外甲板、小賣部、娛樂室等重點要害部位進行一次巡邏檢查的基礎(chǔ)上增加空檔檢查。巡邏期間應(yīng)真正做到“四勤”即腿勤、嘴勤、手勤和腦勤;要“多想”、“多聽”、“多看”、“多問”、“多說”、“多干”。注意觀察發(fā)現(xiàn)可疑情況,對可疑人員立即加以控制,認真盤問審查。及時受理旅客的報警求助,及時排解旅客糾紛,及時處置突發(fā)事件,減少和防止各類案件的發(fā)生,確保旅客生命財產(chǎn)安全。

  三、旅客和車輛上下船時,安排一名乘警在客區(qū)巡邏、一名乘警(車客分流時)在碼頭船梯口執(zhí)勤,一名乘警在碼頭浮橋口執(zhí)勤。最大限度地把警力擺在讓旅客時時看得到、隨時找得到的顯要位置,增強旅客的安全感、威懾違法犯罪分子。要狠抓旅客上下船秩序,組織旅客登、離船時排成一隊,保持適當距離不要擁擠,不時提醒旅客注意隨身財物安全;在上下船通道的關(guān)鍵部位安排一到兩名乘警對客流進行密切監(jiān)視,注意可疑人員,及時盤查有效控制,使割兜、扒竊、拎包案件發(fā)案率降至最低。

  安全防范工作,是船舶治安工作的重點、關(guān)鍵,不僅關(guān)系人民群眾的生命財產(chǎn)安全,而且關(guān)系客船治安環(huán)境和諧穩(wěn)定和公司經(jīng)濟平穩(wěn)快速發(fā)展。我們要充分認識新形勢下客船安全防范工作的重要意義,認真貫徹“以防為主,打防結(jié)合”的精神,各司其職,各負其責,認真研究解決存在的問題,狠抓工作落實,務(wù)求使客船安全防范工作盡快取得明顯成效。

安保工作總結(jié)5

  自山東十一運會召開以來,我們08級本科偵查二中隊按照學校的要求,緊密結(jié)合規(guī)劃工作實際把各項安保工作落到實處,在學校領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,在全運會組委會工作人員的積極配合支持下,經(jīng)過全隊學員的共同努力,圓滿完成了本次安全保衛(wèi)工作。為了進一步把工作做好,讓領(lǐng)導滿意、師生滿意、社會滿意,提高安保工作水平,現(xiàn)將本次的全運安全保衛(wèi)工作總結(jié)如下。

  在大隊長王新文和中隊長張釗的組織帶領(lǐng)下,我隊共執(zhí)行了8次安保任務(wù)。

  10月14日14時至18時許,我隊38名學員在濟南奧體中心體育場6號安檢口執(zhí)行入場安全檢查任務(wù)。

  10月16日、18日、20日、22日、24日、26日12時至19時許,我隊41名學員在省體育中心為足球比賽執(zhí)行安保任務(wù)。

  10月28日下13時至18時許,我隊38名學員在科院派出所的領(lǐng)導下執(zhí)行代號1191行動。

  一、熱情服務(wù),為全運會觀眾提供良好的觀看環(huán)境。

  安檢過程中,學員們充分發(fā)揚不怕吃苦、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,安檢人數(shù)近1000人次,查收打火機、化妝品、條幅等大量違禁品,保質(zhì)保量的完成任務(wù)。人流量大、攜帶包裹多、安檢時間緊迫是學員們面臨的主要問題。學員們嚴格遵守各項規(guī)章制度,切實服從安檢民警的指揮,認真履行自身職責,始終熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、周到服務(wù)。引導員合理分流觀眾、前傳員熱情服務(wù)、手檢員高效檢查,整個安檢過程有條不紊,合理有序,展現(xiàn)了警院學子良好的精神面貌和嚴謹?shù)募o律作風。

  在足球比賽安保過程中,看臺控制員、場院巡查員、入場安檢員始終堅守崗位,認真履行自身職責,確保了賽場環(huán)境安全,比賽順利進行。

  在1191行動中,全體學員充分認識到此次任務(wù)的高度政治責任,充分發(fā)揚不怕吃苦、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,嚴格遵守各項規(guī)章制度,切實服從民警、交警的指揮,始終堅守崗位,認真履行自身職責,確保各重要路段、道口的安全,保證車隊的安全行駛,最終圓滿的完成任務(wù),展現(xiàn)了警院學子良好的精神面貌和嚴謹?shù)募o律作風。

  在安保過程中,涌現(xiàn)出許多好人好事。

  一位來自南京的大爺接受安檢時不慎將自己的兩部手機遺忘在6號安檢口內(nèi),學員張志聰、孫凱發(fā)現(xiàn)這一情況后,及時向安檢民警報告,并將手機妥善保管起來,在完成本職工作后積極尋找失主,并在安檢結(jié)束后將手機交還給聞訊趕來的大爺,大爺對學員拾金不昧的`行為給與高度評價。

  同樣,某女士不慎將自己的手機與鑰匙遺忘在6號安檢口內(nèi),學員劉峰、李星廷發(fā)現(xiàn)這一情況后,及時向安檢民警報告,并將手機、鑰匙妥善保管起來,在完成本職工作后積極尋找失主及其家屬,將手機交還給聞訊趕來的王女士,對學員拾金不昧的行為給與高度評價。

  在安檢過程中有很多外國游客,由于語言不通、交流不便,給安檢工作帶來一定困難。但學員們耐心解釋,周到服務(wù),得到外國友人的好評。

  工作之余,王昆、任騰飛、李純紅、任立群等學員還努力學習其他安檢器械,短時間內(nèi)學會了被專業(yè)人員稱為“不下三四年看不明白”的X光機的使用方法。他們刻苦好學好問的精神受到全運工作人員的一致好評。

  下午六時許,我隊安檢人員圓滿完成今天的安保任務(wù)后,在奧體中心東側(cè)6號安檢口處集結(jié)待命時,任立群、許書菡、郭兆秀、王海嬌學員充分發(fā)揮助人為樂的精神,幫助歷城分局的警察員工領(lǐng)飯,并送到執(zhí)勤的警察員工手里,受到歷城分局領(lǐng)導的高度贊揚。

  賽場外,一位駕駛電動車的女士一時不慎,連人帶車摔倒在路上,隨身物品散落了一地,正在場院巡查的許書菡同學發(fā)現(xiàn)這一情況后,急忙奔上前去,將女士攙扶起來,細心詢問傷情,在確定無大礙后幫助女士將散落的物品撿起來,并協(xié)助女士將電動車送至就近的維修點,受到女士的高度贊揚。

  比賽場地為露天體育場,看臺座椅灰塵較多,中隊全體學員充分發(fā)揚助人為樂的精神,積極主動地為觀眾擦拭座椅,臺面,并將自己手中僅有的一點的報紙、衛(wèi)生紙無償?shù)慕o與觀眾,及時有效的解決了問題,受到在場觀眾的一致好評。

  二、加強組織領(lǐng)導,嚴格工作責任,各司其職,確保賽場秩序安定。

  為更好貫徹學院下達的做好安保工作的精神,我隊把確保實現(xiàn)平安全運作為當前一項重要的政治任務(wù),和壓倒一切的頭等大事抓緊抓好。一是成立了以大隊長王新文為組長,中隊長張釗為副組長,各中隊干部為小組負責人的領(lǐng)導班子,負責全隊全運安保的部署安排、檢查落實各項工作。做到明確任務(wù)、嚴格要求,層層落實,做到人人身上有任務(wù)、有責任。二是及時做好準備工作、總結(jié)工作。成立了以許書菡、張志聰為成員的宣傳小組,及時將每天安保情況總結(jié)上報團委,并將好人好事及時發(fā)掘,做出宣傳。為起到更好的作用,建立了中隊博客,將中隊事務(wù)及時宣傳發(fā)布。做到了全運安保和規(guī)劃工作的有機結(jié)合、互相促進。三是強化安保教育。通過學習、座談、傳達會議精神等多種形式的全運安保教育,使全隊學員明確全運安保重要意義所在,樹立堅定的政治意識、大局意識、責任意識,切實做到“全運安全、人人有責”。學到了服務(wù)用語、防爆知識、安檢知識及各種安檢器械的使用,保證安保任務(wù)執(zhí)行的專業(yè)化、人性化、規(guī)范化。四是嚴格紀律。在全運期間,所有學員有執(zhí)勤任務(wù)時按時到崗,全心全意為人民服務(wù),不允許擅自離崗,沒有執(zhí)勤任務(wù)的當天要在學校待命,做到隨叫隨到,有緊急任務(wù)時能夠馬上出發(fā),保證了措施到位、人員到位、責任到位、領(lǐng)導到位。整個全運期間做到有組織、有領(lǐng)導、有分工、有落實。全運期間全隊沒出現(xiàn)任何問題。在圓滿完成奧運安保任務(wù)的同時,各項規(guī)劃工作在全隊學員夜以繼日的努力下,完成了預(yù)期的目標任務(wù)。

  三、不講報酬,任勞任怨,保質(zhì)保量完成任務(wù)

  在整個安保過程中,我隊學員發(fā)揚了奧運精神,特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻。在執(zhí)勤過程中,面對外國人、外地人等語言不通的人群時,面對不懂規(guī)章制度且脾氣急躁的人群時,我們做到始終熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、周到服務(wù),得到了全運會組委會人員的一致好評。乘坐公交車去執(zhí)勤場館時,座位不夠,我隊男學員發(fā)揚謙遜禮讓的精神,主動把座位讓給女學員,來回站了近一個小時,卻毫無怨言。由于和其他安保隊伍任務(wù)不同、執(zhí)勤地點不同,衣、食、行待遇差一點,但我隊學員不比待遇比效率,帶著最飽滿的熱情高質(zhì)量地完成了安保任務(wù)。

  全運安保工作的開展,鍛煉了隊伍,增強了凝聚力。今后我們要把全運安保精神融入到學習生活、各項工作中,為今后類似工作再上新臺階,促進安全保衛(wèi)工作更好的開展做出新的貢獻。

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