惠民工作總結

時間：2024-05-27 16:58:28 工作總結我要投稿

惠民工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的惠民工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

惠民工作總結

惠民工作總結1

　　我院于20xx年2月5日起成為貴陽市惠民醫(yī)院之一，并同日正式實施惠民醫(yī)療政策。現(xiàn)將我院一年多來開展惠民醫(yī)院的工作情況匯報如下：

　　一、加強領導，建立制度

　　為認真落實市委、市政府惠民政策，充分認識建立惠民醫(yī)院解決低保群眾看病難、看病貴問題的重要意義，把黨和政府解決民生問題，構建和諧社會的要求和關懷切實落實到低保群眾，我們采取了以下措施：

　　1、根據(jù)上級有關文件精神，制定了《關于實施惠民醫(yī)療工作的通知》，成立惠民醫(yī)療工作領導小組，由醫(yī)院院長擔任組長，分管院長任副組長，并制定了醫(yī)院惠民醫(yī)療工作領導小組職責，指定專人具體負責該項工作。

　　2、建立醫(yī)院“惠民醫(yī)院門診就診流程”及“惠民醫(yī)院住院醫(yī)療流程”，讓低保群眾方便、明白就醫(yī)。

　　3、制定“惠民醫(yī)療工作考核辦法”，從制度上保障該項工作的順利開展。

　　二、注重宣傳，做好培訓

　　醫(yī)院通過周會、科室交班會等形式向全院職工闡明舉辦惠民醫(yī)院對政府解決民生問題及對醫(yī)院發(fā)展的重要性，積極宣傳惠民醫(yī)療政策，使全院職工做到人人皆知，人人理解，人人參與。

　　印制了《惠民就醫(yī)卡》、《惠民政策宣傳單》等宣傳資料萬余份，通過各種社會活動、巡回義診、宣傳欄等形式向市民發(fā)放宣傳資料和惠民醫(yī)療工作，政策的宣傳，并在醫(yī)院住院部、門診部醒目處顯示大幅惠民患者就診流程，讓低保人群知曉惠民醫(yī)療政策和就醫(yī)流程。

　　按照市委、市政府關于開展好惠民醫(yī)療工作的要求和市衛(wèi)生局有關文件精神，積極和醫(yī)院轄區(qū)各辦事處、社區(qū)領導進行溝通交流，通報文件精神，了解周邊低保人群情況，請求協(xié)助搞好宣傳工作和惠民醫(yī)療工作。

　　為進一步做好惠民醫(yī)院工作，我院于20xx年6月27日召開“惠民醫(yī)療工作會議”，對前期惠民醫(yī)療工作進行總結并安排下一階段惠民醫(yī)療工作。并對醫(yī)院相關部門以及醫(yī)院各社區(qū)衛(wèi)生中心（站）負責人和相關工作人員進行再次培訓。要求社區(qū)衛(wèi)生中心、服務站實行惠民醫(yī)療政策，同時簽訂了院本部與他們的《雙向轉診協(xié)議》，制定了相應的管理辦法。

　　三、惠民醫(yī)療工作流程和運作情況

　　在開展惠民醫(yī)療過程中，嚴格貫徹執(zhí)行上級文件要求，切實做到為低保人群提供廉價、優(yōu)質、方便的醫(yī)療服務，醫(yī)院制定了惠民醫(yī)院就診流程及費用結算流程。掛號處在低�；颊叱鍪镜捅ＷC和身份證明后，發(fā)放《惠民優(yōu)惠卡》并告知診療流程，提示接診醫(yī)師更好地合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　患者辦理結帳時，工作人員復印低保證、身份證，對低保號、身份證號、減免金額等做好登記，患者在登記本及發(fā)票存根聯(lián)上簽字認可，進行費用現(xiàn)場減免。為減輕患者的負擔及簡化手續(xù)程序，我院購買了一臺小型復印機放置于收費處，免費為低�；颊邚陀∠嚓P資料。辦理住院時，規(guī)定患者只交納其他患者一半的住院預交金，其它流程類同門診流程。通過培訓的`收費人員能夠在數(shù)分鐘內為患者辦理好減免手續(xù)。醫(yī)院每月專人及時準確地向市衛(wèi)生局報告惠民醫(yī)療工作完成情況。

　　1年半以來，我院共收治低保患者門診215人次，住院27人次，共計產生醫(yī)療費用128373元，其中減免費用48199元。低�；颊咔袑嵪硎艿交菝襻t(yī)療政策帶來的實惠，惠民醫(yī)療工作也得到了上級領導的肯定。相信在市委、市政府和市衛(wèi)生局的關心支持下，通過我們的不懈努力，惠民醫(yī)療工作將會越辦越好。

惠民工作總結2

　　以項目增后勁，惠民生項目工作總結。

　　一要抓好項目策劃儲備。牢牢把握國家產業(yè)政策以及省市發(fā)展規(guī)劃，圍繞交通、水利等基礎設施建設，搞好項目的策劃、包裝、宣傳，爭取更多、更好的項目落戶。

　　二要積極爭取項目資金。廣開渠道、多措并舉，緊密結合不同時期國家產業(yè)政策重點與趨向，爭取把更多中央、省市投資通過項目引到閩清來，助力閩清發(fā)展。要進一步完善政銀企協(xié)調溝通機制，全面加強與國家開發(fā)銀行、海峽銀行等金融機構的溝通和聯(lián)系，通過實施金融機構地方貸款獎勵政策等措施，爭取更多的信貸資源向我縣傾斜。要搶抓當前民資充沛、投資活躍的有利時機，下大力氣搭建民間資本進入市場的“橋梁”和“紐帶”，努力形成擴大投資的源頭活水。要通過財政資金的'科學調度安排，積極開展項目運作，廣泛開辟多元化融資的新渠道，拓建多樣化融資平臺，籌措更多的資金為發(fā)展服務。

　　三要提高招商引資水平。要充分發(fā)揮閩清異地商會和同鄉(xiāng)會作用，加強與在外鄉(xiāng)親的聯(lián)系，鼓勵在外鄉(xiāng)親回鄉(xiāng)投資興業(yè)發(fā)展。要積極轉變招商思維，拓寬招商領域，圍繞農業(yè)規(guī)�；a、產業(yè)化經營，引進一批農業(yè)招商項目；圍繞拉動居民消費，加快引進商貿、物流配送、文化旅游等現(xiàn)代服務業(yè)項目，推動全縣產業(yè)結構調整改造和優(yōu)化升級。

　　以項目惠民生。進一步加大項目建設的力度，大力實施保障性安居工程、公共基礎設施建設等重點民生工程，著力

　　推進一批有利于改善民生和產業(yè)發(fā)展的大項目、好項目，通過項目來拉動經濟發(fā)展。要把時間和精力集中到抓項目上，積極為項目建設開設“綠色通道”，每個項目確定一套班子成員跟蹤服務，全面協(xié)調解決項目建設過程中遇到的困難和瓶頸，真正做到真心實意抓項目、真抓實干促項目、齊心協(xié)力為項目。同時，要進一步建立和完善項目推進機制，強化落實，統(tǒng)籌全局，倒排工期，嚴抓質量，實行每月一檢查、每季一拉練，確保項目順利推進，早日建成投產，用實際效益推動閩清科學發(fā)展、跨越發(fā)展。

惠民工作總結3

　　20xx年，在縣委、縣政府高度重視和堅強領導下，我鎮(zhèn)精心組織，科學調度，統(tǒng)籌安排，狠抓落實，在縣直各相關部門積極支持和密切配合下，各項惠民幫扶工作順利開展。現(xiàn)將工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　1、成立組織，加強領導。按照上級文件要求，年初及時組織召開鎮(zhèn)黨委會，安排部署了我鎮(zhèn)民生工程和惠民幫扶工作，調整了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長為副組長，其余領導班子成員為成員的“惠民幫扶”工作領導小組，加強對各項工作的領導、督促、檢查和培訓指導，同時下設辦公室于鎮(zhèn)黨政辦，負責日常工作，確保民生工作落到實處。

　　2、落實任務，明確責任。在成立惠民幫扶工作領導小組的基礎上，將各項惠民幫扶工作逐一落實到各個相關部門及部門的`分管負責人、具體承辦的辦公室，并明確了具體職責任務。與此同時，鎮(zhèn)政府還與各村簽訂了惠民幫扶目標責任書，將惠民幫扶工作逐一細化、量化。不僅落實了任務職責，而且還明確獎懲措施，將惠民幫扶工作列入對各村的考核內容，嚴格獎懲。

　　3、廣泛宣傳，營造聲勢。今年我鎮(zhèn)14項惠民幫扶工作內容多、涉及面廣、任務重。在扎實推進各項實施工作的同時，全面系統(tǒng)、具體翔實的宣傳報道14項惠民幫扶政策內容，深度解讀和精心謀劃此項工作，大力宣傳惠民政策所發(fā)揮的社會效益和經濟效益。截至目前，全鎮(zhèn)印發(fā)公開信、明白紙20xx余份，懸掛標語8余幅。

　　4、加強督查，嚴格管理。黨委書記、鎮(zhèn)長親自聽取惠民幫扶情況匯報，對如何進一步做好惠民幫扶工作及繼續(xù)開展督查做出了明確指示，針對發(fā)現(xiàn)的問題，以惠民幫扶工作領導小組辦公室名義逐一列出文字報告給各責任人，要求限期整改落實到位，并對確保在今年底如期完成惠民幫扶計劃任務，提出明確和嚴格要求。

　　二、工作進展情況。

　�。�1）救助貧困刑釋解教及流浪人員2人，已完成。

　�。�2）救助貧困計生對象戶5戶，已完成。

　�。�3）為困難群眾提供法律咨詢、法律援助、維權服務目標任務160人次，已完成。

　�。�4）救助困難職工3人，已完成。

　�。�5）救助五保老人3人；救助殘疾人8人；救助貧困優(yōu)撫對象38人，已全部完成。

　�。�6）救助重大疾病及精神病患者20人，已完成。

　　（7）救助貧困黨員目標任務12人，已完成。

　�。�8）救助貧困學生目標任務20人，已完成。

　�。�9）惠民藥房為困難群眾優(yōu)惠打折700人次，為60歲以上老人免費體檢280人次，已完成。

　�。�10）為困難群眾免費提供種子、畜禽苗、農藥、農膜、化肥等農用物資0.6萬元，已完成。

　　（11）為困難群眾提供了致富信息、生產技術培訓1000人次，已完成。

　�。�12）組建志愿服務隊，開展鄰里互助，為7戶困難群眾助耕增收，已完成。

　�。�13）為困難群眾提供求職登記、職業(yè)介紹1500人次，已完成。

　�。�14）為38戶住房困難群眾辦理廉租房，解決農村無（危）房住房困難，已完成。

　　三、下一步工作打算

　　一是繼續(xù)搞好宣傳，營造更加濃厚的氛圍。要在原有宣傳形式的基礎上，增加宣傳時效，繼續(xù)加大宣傳力度，把政策交給人民群眾，讓他們切實感受黨和政府的關懷，調動群眾參與的熱情和積極性，同時讓居民真正的享受到惠民政策的成果。二是總結工作遇到的難題，進一步增添措施，保證來年惠民幫扶工作的順利進行。

惠民工作總結4

　　20xx年，縣糧食局緊緊圍繞重點工作和農民增收，認真履行部門職責，服務“以糧富農”舉措，確保在糧食增產后農民增收�，F(xiàn)將工作總結如下：

　　一、惠農工作開展情況

　�。ㄒ唬﹫�(zhí)行省、20xx年稻谷最低收購價格情況。根據(jù)《發(fā)改等五部門轉發(fā)提高20xx年稻谷最低收購價格文件的通知》精神。為較好的貫徹落實最低收購價格政策，縣糧食部門認真抓好我最低收購價格的宣傳和落實，通過公開信息，向群眾發(fā)放宣傳單200份，最大限度的讓公眾知曉。結合我縣糧食生產情況，縣糧食儲備有限公司20xx年秋糧收購嚴格執(zhí)行國家、省、稻谷最低收購價格執(zhí)行，秋糧收購以粳稻為主，中晚秈稻在我縣沒有形成規(guī)模種植，沒有開展收購。由于各項惠民政策的實施，今年我縣秋糧再獲豐收，為切實保護農民利益和種糧積極性，縣糧食儲備有限公司充分發(fā)揮國有糧食企業(yè)收購主渠道作用，以最低保護價3.10元/公斤掛牌敞開收購粳稻。自11月7日開始收購以來，糧食企業(yè)干部職工堅守秋糧收購一線，堅持早開門、晚收工，隨到隨收、現(xiàn)金結算。最低收購價格的執(zhí)行，促進了糧食生產的穩(wěn)定，確保國家政策實惠落到農民手中。目前，農民售糧踴躍，秋糧收購開局良好。

　　（二）科學儲糧“小糧倉”建設情況。20xx年，我縣爭取到科學儲糧“小糧倉”項目的實施，項目總投資126萬元，其中：國家、省、、縣各級財政補助79.8萬元，群眾自籌46.2萬元，項目惠及永定、蓮池、維的、宜就4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20個村委會2800戶農戶，20xx年11月8日順利完成下達我縣的.任務數(shù)。項目實施后，有效改善農戶儲糧條件，減少糧食產后損失，在保障我縣糧食安全，逐步構建和完善農戶安全儲糧技術體系，推廣科學儲糧技術等方面起到了示范作用。自20xx年項目實施以來，我縣共有4560戶群眾受益，“小糧倉”得到了我縣群眾的歡迎。

　　二、部門重點工作開展情況

　�。ㄒ唬�、縣級儲備糧完成輪換。在縣委政府的關心支持下，按時限完成了、縣級儲備糧輪換工作任務�？h儲備糧及時輪換和安全管理，為政府調控糧食市場提供了保障。

　　（二）開展糧食行政執(zhí)法。開展夏、秋糧收購期間糧食流通市場監(jiān)督檢查活動，對糧食收購政策落實情況、糧食流通統(tǒng)計制度執(zhí)行情況和糧食質量安全及供應情況進行專項檢查。維護糧食流通秩序，確保糧食流通市場健康有序地發(fā)展，維持了全縣糧食價格的基本穩(wěn)定，維護了群眾利益。

　�。ㄈ┘訌娂Z食供應管理。對供應的民政糧、學校用糧實行“一批一檢”，從嚴監(jiān)管糧食質量，從源頭上確保糧油供應品質，確保群眾吃上放心糧，受到部隊、學校等單位充分肯定。

　　三、存在問題

　　我縣糧食倉容偏緊，隨著百億斤糧食增產計劃的實施，我縣的糧食種植面積及產量將進一步增加。若增加商品糧收購和臨時儲備，糧食收儲壓力較大。

　　四、20xx年工作思路

　　1、抓好倉儲建設。按照國家提出的建庫工作要與提高糧食生產能力、保護生產積極性結合，要和增加地方儲備規(guī)模結合，和促進糧食加工企業(yè)健康發(fā)展結合的基本思路。持續(xù)上報縣糧食儲備有限公司“危倉老庫”維修改造項目，爭取列入20xx-20xx年糧食倉儲設施第一批項目建設。建設倉容300萬公斤，總投資344.5萬元，我縣將及時足額按省規(guī)定的資金配比進行配套。

　　2、貫徹執(zhí)行好最低收購價格，保護農民的利益，促進農民持續(xù)增收。

　　3、開展加快發(fā)展現(xiàn)代糧食流通產業(yè)工作調研。全是爭取健全完善各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧油應急供應點、縣級糧油質量檢驗建設，積極推進“放心糧油”系統(tǒng)工程實施。

惠民工作總結5

　　燈塔社區(qū)在縣科協(xié)的指導支持下，認真貫徹黨的十八大精神，全面實施《全民科學素質行動計劃綱要》，把普及科學知識、弘揚科學精神、傳播科學思想和科學方法，作為工作重心。大力實施科技富民、科普惠民，積極推進科普工作群眾化、社會化、經�；�，開創(chuàng)了社區(qū)科普工作的嶄新局面。

　　一、加強科普領導，建立長效機制。

　　為進一步開展社區(qū)的科普工作，使科普工作增加實效、凸顯特色、突出成果，燈塔社區(qū)把科普工作列于社區(qū)的《新農村建設規(guī)劃》之中，加強組織領導，成立科普協(xié)會和科普領導小組，由村委會主任任組長，強化責任意識，建立規(guī)范的制度機制，制定長期的科普宣教發(fā)展規(guī)劃；并加大科普經費投入，高標準建立科普示范園區(qū)，建設系統(tǒng)的社區(qū)“站、欄、員”科普鏈條，促進了社區(qū)精神文明建設，取得了良好的社會效益和經濟效益。

　　二、完善陣地建設，營造良好科普宣教氛圍。

　　為更好的`傳播科學知識，普及科學文化素質，建立高素質的科普隊伍。社區(qū)利用各種社會資源和人才資源，定期對科普宣傳員和科普志愿者開展科普培訓，(努力)努力提高自身科普文化素養(yǎng)，為社區(qū)的科普工作提供更扎實有效的科普宣教服務。一是針對社區(qū)的失地農民再就業(yè)問題，請隨州市職業(yè)技術學院的專家和各企業(yè)的科技能人言傳身教，同時利用生態(tài)農業(yè)示范基地、科技下鄉(xiāng)、科技文化周、全國科普日等系列活

　　動，使廣大的居民參與科普，學習科學知識，思想?yún)R報專題掌握實用技術，提高就業(yè)能力和致富技能，使科普工作彰顯最大的社會效益和經濟效益。二是以“潔美宜居家園”示范基地為載體，著力宣傳節(jié)能低碳、衛(wèi)生健康、交通安全等科普知識。社區(qū)先后制定科普宣傳欄50延米，安裝分類垃圾回收箱20個，開放科普活動場所350次，發(fā)放科普宣傳冊10000余冊，舉辦培訓講座40次，參訓人員達到6100人次(發(fā)放)。大大提高了居民的科普意識，營造了良好的科普文化氛圍。

　　三、落實方針政策，打造特色品牌科普。

　　為更好(的)落實《全民科學素質行動計劃綱要》，服務群眾、普及科學知識、倡導生態(tài)文明。燈塔社區(qū)著力打造生態(tài)觀光社區(qū)，創(chuàng)建潔美宜居家園的品牌科普。一是與縣科協(xié)和農業(yè)局聯(lián)合，利用有機

　　蔬菜種植和“久豐畜牧養(yǎng)殖基地”向居民宣傳健康飲食和食品安全知識，提高居民的環(huán)保意識和維護食品安全的積極性、自覺性。二是著力打造生態(tài)觀光旅游產業(yè)品牌，與旅游局聯(lián)手發(fā)展有機果蔬采摘假日休閑旅游，做長生態(tài)旅游產業(yè)鏈條，促進社區(qū)經濟增長。三是高標準建設“潔美宜居家園”示范園區(qū)，在厲封公路燈塔路段安xxxx盞風能太陽能路燈和宣傳牌，向居民介紹節(jié)能清潔能源和環(huán)保知識、交通安全知識，有效的降低了厲封公路交通事故的發(fā)生率。燈塔社區(qū)在打造特色科普的活動中，以人為本、因地制宜，充分發(fā)揮“潔美宜居家園”和“生態(tài)旅游”的品牌科普基地效益，把科普工作與潔美宜居家園、發(fā)展經濟和精神文明建設有效結合起來，走出了一條科技富民、科普惠民的陽光大道。

　　四、開展科普活動，促進社區(qū)文明發(fā)展。

　　一是科普與服務相結合；在開展科普活動中，科普工作者和志愿者送知識、送技術到用戶。發(fā)放科普宣傳手冊和科普光盤，講解各類科普知識，解答科普疑問，讓居民了解飲食科學、疾病預防、節(jié)能減排、綠色低碳生活，了解疾病預防和環(huán)境保護的重要性。同時倡導居民注重健康、遠離毒品、弊除陋習、破除迷信、抵制邪教，將科普宣傳和服務功能有機的結合起來，全面促進社區(qū)健康和諧發(fā)展。

　　二是科普活動與提高居民科技素質相結合；在科普活動中，社區(qū)科普協(xié)會把提高居民的科學文化素質放在首位，經常開展科普學習活動，制定了全年的學習計劃，定期開展各種講座、讀書日和知識競賽，開展普法教育，用身邊的案例講解法律知識，用道德模范的感人事跡向群眾進行德育教育，將科普知識和身邊的科普相結合，使社區(qū)居民在活動中了解科普，愛好科普，全面提升社區(qū)居民整體文化素質。

　　三是科普活動與經濟發(fā)展相結合。針對社區(qū)“村改居”特點，把科普宣傳與科學技術傳授融為一體。利用種養(yǎng)殖基地的示范作用，引導居民積極開展有機蔬菜種植和無公害畜禽養(yǎng)殖，并以基地為龍頭大力發(fā)展綠色種養(yǎng)產業(yè)，使科普工在促進經濟發(fā)展及群眾致富上，彰顯出良好的社會效益和經濟效益。

惠民工作總結6

　　根椐江蘇省中醫(yī)藥文化惠民工程要求和鹽城市中醫(yī)藥文化惠民工程活動實施方案，我院面向社會、面向大眾、面向居民，認真組織落實，積極開展中醫(yī)藥文化惠民工程活動。

　　我院于今年6月2日組織醫(yī)院部分專家在人員集中場所大豐人民公園開展義診、咨詢活動，展出宣傳板報12份，向群眾免費發(fā)放“中醫(yī)飲食養(yǎng)生的四大特色”、“秋季養(yǎng)生保健”、中醫(yī)健教處方、常見疾病的預防與保健等宣傳材料1200余份，現(xiàn)場參與群眾累計約700人，向廣大群眾傳播科學、正確的中醫(yī)藥健康理念，滿足群眾對中醫(yī)藥文化科普知識的需求，巡講宣傳活動受到人民群眾的`歡迎。在7月17日和19日我院由業(yè)務院長錢慧明帶隊分別到小海鎮(zhèn)、大中鎮(zhèn)向鎮(zhèn)村醫(yī)務人員和城鄉(xiāng)群眾開展中醫(yī)藥文化科普巡講，介紹中醫(yī)養(yǎng)生知識和中醫(yī)常用療法，深受聽眾的好評。10月16日我院又開展“健康江蘇、服務百姓”義診活動，把中醫(yī)藥文化惠民工程進一步落到實處。

　　我院長期和大豐市電視臺健康之友欄目合作，宣傳中醫(yī)藥文化科普知識。9月份我院繆新明主任在大豐市電視臺健康之友欄目講座秋季養(yǎng)生知識，面向居民大眾宣傳中醫(yī)藥文化科普知識，覆蓋面廣，觀眾多。

　　我院平時積極利用網(wǎng)絡、板報資源，在醫(yī)院網(wǎng)站、板報上開設中醫(yī)藥文化科普欄目，進一步提升了傳播中醫(yī)藥文化科普知識的效率和水平。

惠民工作總結7

　　為進一步貫徹落實“三好一滿意”活動的要求，積極推進便民惠民服務工作，不斷提升我院服務水平，構建和諧醫(yī)患關系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。現(xiàn)將我們已開展的便民惠民服務工作總結如下：

　　一、改善服務態(tài)度提升服務水平

　　為努力做到“服務好”，今年醫(yī)院在全院范圍內開展了為期半個月的職工素質教育，專門組織觀看了愛崗敬業(yè)努力工作的相關視頻，狠抓了優(yōu)質服務和就醫(yī)環(huán)境的改善，結合我院實際情況經院長辦公會制定了“接診病人五部曲”的服務制度。門診增設了飲水機、輪椅等便民設施。為更好地建立和諧醫(yī)患關系，積極促成患者疾病的康復，一方面舉辦醫(yī)患溝通培訓，全體醫(yī)護人員積極開展告知工作，使每位患者都了解病情診療過程，另一方面醫(yī)院還積極開展醫(yī)療常識宣傳和心理輔導，使患者更加配合醫(yī)務人員的治療。對危重病人就診專門規(guī)定有導醫(yī)護送，急診入院病人均有急診科醫(yī)護人員送至病房，并有交接記錄。病人轉院，均有醫(yī)護人員送至上級醫(yī)院，并辦理交接手續(xù)。為加強門診便民服務，醫(yī)院安排了住院科室在確保完成住院科室工作前提下，高年資醫(yī)師出門診坐診，充實門診力量，保證節(jié)假日門診，延長門診時間。這些舉措使患者的滿意率達到了90%以上。

　　二、開展“先診療，后結算”的醫(yī)療服務流程

　　早在20xx年第二輪衛(wèi)生醫(yī)療體制改革啟動以來，醫(yī)院全面實行信息化管理，規(guī)范各種醫(yī)療流程和管理程序，起到了前所未有的效果。為更好地簡化門診流程，縮短患者等候時間，20xx年推行了“一卡通服務”和“預約掛號”，配備專職導醫(yī)，大大減少病人排隊時間，服務流程更趨合理，使門診流程更加規(guī)范、簡化和高效。掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間≤10分鐘；“先診療，后結算”模式患者數(shù)占就診患者數(shù)10%以上；各類患者復診預約率達到50%以上；檢查結果及時、準確，并提供方便快捷的現(xiàn)場、電話檢查結果查詢服務。

　　三、實行同級醫(yī)療機構檢查檢驗結果互認。

　　醫(yī)院按照《關于加強醫(yī)療質量控制中心建設推進同級醫(yī)療機構檢查結果互認的通知》要求，在加強醫(yī)療質量控制的基礎上大力推進下級醫(yī)療機構認可上級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果和同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認工作，促進合理檢查，降低了患者的就診費用。

　　四、醫(yī)院積極組織開展各種志愿者服務工作

　　從xx年至今我院每周星期天開展義診活動，每次免費為100名患者看病，并免醫(yī)療費每人35元。對一些貧困患者，醫(yī)院減免部分醫(yī)療費，減輕了患者看病難看病貴的`問題。

　　20xx年玉樹地震、舟曲泥石流災害，我院均在第一時間派醫(yī)療救援隊支援，并為災區(qū)送去了救援物資；

　　20xx年4月，我院作為德陽市紅十字應急救援中心，成立了德陽市紅十字志愿服務醫(yī)療救援大隊，參加了德陽市紅十字志愿者防災救護演練。

　　我院在開展便民惠民工作中取得了一定的成效，但肯定還是存在一些不足，我們會在以后的工作中更好地落實“三好一滿意”活動的要求，以病人為中心，不斷提升醫(yī)院服務水平，更好地為病人服務。

惠民工作總結8

　　按照市衛(wèi)生局20xx年《關于扎實推進公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施的通知》、《關于開展公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施實施情況監(jiān)測的通知》等文件精神的要求，我院積極落實十項便民惠民措施所規(guī)定的各項工作，現(xiàn)總結如下：

　　一、加強領導、落實責任。

　　醫(yī)院召開院長辦公會，成立了專職領導小組，把落實公立醫(yī)院改革“十項便民惠民措施”列入工作日程，并多次召開全院二層骨干會議進行動員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項工作有人主管，有詳細執(zhí)行措施，有定期檢查，能及時整改。

　　二、多種形式、廣泛宣傳。

　　為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項工程，同時讓老百姓知曉和監(jiān)督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時效性工作。今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、增設了x塊大的電子顯示屏、x塊專門的宣傳欄，向廣大患者推介專科專病、專病專治，公布坐診醫(yī)務人員情況和相關檢查項目、藥品的價格，進一步方便患者選擇醫(yī)生。調動一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監(jiān)督的良好局面。

　　三、積極實施，效果顯著

　　1、全面實施“無假日門診”、“無假日檢查”。

　　我院實行“無假日醫(yī)院”管理，逢雙休日和節(jié)假日，門診、醫(yī)技科室、檢驗科照常上班，并且盡量安排專家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門診接診質量；確�；颊吖�(jié)假日都能及時檢查，一般的檢查都能在當日出結果；堅持節(jié)假日做檢查出結果時間和平時保持一致。“無假日醫(yī)院”管理，極大的'方便群眾隨時看病看好病、隨時檢查出結果。今年全年門、急診人次xxxxxx人次，較去年增加x萬余人次。

　　2、預約診療形成制度。

　　醫(yī)院制定了預約診療工作方案，推介了xx個特色�？萍皥F隊，并在門診大廳上墻公示，對預約診療方式不斷優(yōu)化完善，開展網(wǎng)上預約、電話預約、出院預約、來院預約等多種形式的預約服務；門診導診臺負責預約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫(yī)生也負責接待預約、復診。今年，我院門診預約率占門診總人次數(shù)的xx%（含出院后復診人次數(shù)）。

　　3、有效縮短就醫(yī)等候時間。

　　根據(jù)需要，導診咨詢臺、采血室、B超室和門診收費處提前半小時上班，減少患者排隊等候檢查和就診時間；醫(yī)院把門診收費窗口和掛號窗口職能合并，每一個窗口既可以掛號也可以收費，避免了掛號窗口忙時收費窗口閑、收費窗口忙時掛號窗口閑的現(xiàn)象，節(jié)約人力，提高效率；建立靈活彈性工作制，門診收費處每天收費高峰時段8：00—10：00，開放所有收費窗口；掛號收費高峰期，窗口會由x個增加至x個，獲得廣大患者好評；醫(yī)院增加導診人員x名，對危重特殊病人實行專人陪同，門診量增加隨時與醫(yī)務科取得聯(lián)系，啟動應急方案，及時增派門診醫(yī)生，及時收集病人意見、需求，在病人、醫(yī)生、職能部門和醫(yī)院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實，減少了患者掛號交費取藥的排隊時間�，F(xiàn)在，門診病人掛號、交費、取藥時間均不超過10分鐘。

惠民工作總結9

　　在各級政府和市、縣衛(wèi)生行政部門的關心和支持下，我院較好的完成了20xx年度惠民各項工作，現(xiàn)將具體工作總結如下：

　　一、各項工作有序開展，成效顯著。

　　1、合理安排醫(yī)務人員值班，全面實施“無假日門診”“無假日檢查”。根據(jù)群眾需求和醫(yī)院的實際情況，開展了雙休日及節(jié)假日門診。按需安排專家出診，確保門診質量；合理安排功能檢查與醫(yī)技科室人員到位，確保患者能及時得到檢查，一般的影像、CT、MRI、B超檢查結果當日能��；雙休日及節(jié)假日期間醫(yī)院的后勤服務確保到位。門診住院患者較去年同期有所增加。20xx年1—11月，醫(yī)院完成門、急診量13萬余人次，出院病人數(shù)同比增長17.4%。

　　2、加快推進預約診療服務工作。公示了我院預約診療的途經，對臨床科室及國醫(yī)堂（每周五上午開放）強調預約診療與復診登記，強調登記工作的重要性。

　　3、實行新農合即時結算。實現(xiàn)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)與各縣級新農合平臺無縫對接，新農合住院費用即時結報，實現(xiàn)參合農民“當天出院，當天補償”。

　　4、全面開展“優(yōu)質護理服務”工作。20xx年9月我院內2科首先開展“優(yōu)質護理服務”試點工作。今年新增了優(yōu)質護理服務示范病室6個，推廣包干負責方式，臨床護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。各病室護理服務滿意度均在90%以上。20xx年我院被評為湘潭市的'“優(yōu)質護理服務先進單位”，八病室被評為市“優(yōu)質護理服務示范單元”。

　　5、落實臨床路徑管理工作。我院于20xx年8月在醫(yī)院部分科室開展了中醫(yī)臨床路徑試點工作,進一步優(yōu)化了醫(yī)療流程，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，減少了不合理的檢查、治療、用藥，從而降低總體治療費用和平均住院天數(shù)。試點16個月來，我院共計收治臨床路徑病例122例，膝痹病同比總費用比以前降低了1284.05元，住院天數(shù)同比增加了2.4天；肩凝證同比總費用比以前降低了1096.5元，住院(門診治療)天數(shù)同比增加了5天；橈骨遠端骨折同比總費用比以前降低了1700.7元，住院天數(shù)同比減少了1.62天，試點病例未發(fā)生一起醫(yī)療事故及糾紛。

　　6、網(wǎng)上招標采購情況。規(guī)范了藥品采購流程，我院全年網(wǎng)上招標采購549個品種，總采購金額3395萬元。

　　二、實際工作困難

　　1、“一卡通”實施暫未開展。因我院電子信息化水平沒有達到相應的水平，所以暫時無法實行“一卡通”，無法推行“先診療、后結算”模式。今年我院準備將加大信息化投入，以后可望逐步改善。

　　2、推行門診預約診療工作困難較多。因我院回訪制度的推廣和業(yè)務發(fā)展部下鄉(xiāng)義診和健康建檔工作的廣泛開展，很多患者和復診患者與大部分住院部專家均有聯(lián)系，來院就診時，并沒有在門診預約，所以醫(yī)院門診部門診量不是很大，基本可達到隨到隨診的狀態(tài)，就診不需太長時間等候，很多患者就診無需預約，因而預約診療推行比較困難。上級要求的專家門診預約診療率達到一定比例，基本難以完成。

惠民工作總結10

　　二要積極爭取項目資金。廣開渠道、多措并舉，緊密結合不同時期國家產業(yè)政策重點與趨向，爭取把更多中央、省市投資通過項目引到閩清來，助力閩清發(fā)展。要進一步完善政銀企協(xié)調溝通機制，全面加強與國家開發(fā)銀行、海峽銀行等金融機構的溝通和聯(lián)系，通過實施金融機構地方貸款獎勵政策等措施，爭取更多的信貸資源向我縣傾斜。要搶抓當前民資充沛、投資活躍的有利時機，下大力氣搭建民間資本進入市場的“橋梁”和“紐帶”，努力形成擴大投資的源頭活水。要通過財政資金的科學調度安排，積極開展項目運作，廣泛開辟多元化融資的新渠道，拓建多樣化融資平臺，籌措更多的資金為發(fā)展服務。

　　以項目惠民生。進一步加大項目建設的力度，大力實施保障性安居工程、公共基礎設施建設等重點民生工程，著力推進一批有利于改善民生和產業(yè)發(fā)展的大項目、好項目，通過項目來拉動經濟發(fā)展。要把時間和精力集中到抓項目上，積極為項目建設開設“綠色通道”，每個項目確定一套班子成員跟蹤服務，全面協(xié)調解決項目建設過程中遇到的困難和瓶頸，真正做到真心實意抓項目、真抓實干促項目、齊心協(xié)力為項目。同時，要進一步建立和完善項目推進機制，強化落實，統(tǒng)籌全局，倒排工期，嚴抓質量，實行每月一檢查、每季一拉練，確保項目順利推進，早日建成投產，用實際效益推動閩清科學發(fā)展、跨越發(fā)展觀，按照三好一滿意工作的'要求,以持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務質量，優(yōu)化服務流程，強化醫(yī)療服務質量管理，提高醫(yī)療機構診療技術和診療水平，構建和諧的醫(yī)患關系，現(xiàn)將優(yōu)化服務流程的惠民工作總結如下：

　　一、合理安排門急診服務工作，優(yōu)化門急診服務流程。

　　1、近年來，我院多渠道并舉，在逐步提高醫(yī)療技術和質量的同時，堅持以人為本，以病人為中心的服務理念，采取了一系列便民措施，為患者提供了優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境，不斷提高了服務檔次。如：在醫(yī)院醒目處設科室分布示意圖，就醫(yī)導向標識牌和警示牌，戶外活動區(qū)亭臺噴泉花草樹木四季常青，門診輸液大廳改造為賓館式布局，提供賓館式服務，空調、電視、電熱水器、飲水機等一應俱全，婦科門診、圍保門診重新裝飾一新，實行個體就診，保護隱私，營造了溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。急診科設置醒目標識牌，院內設急救車通道，方便病人就醫(yī)。醫(yī)務人員實行文明行醫(yī)、禮貌行醫(yī)，著裝整潔，行為規(guī)范，繼續(xù)實行病人選擇醫(yī)生制度，公示醫(yī)務人員基本情況，供病人選擇。

　　2、為進一步為病人提供優(yōu)質服務，我們新建了嬰兒洗浴間，透明的玻璃、舒適的室內環(huán)境，溫馨的裝飾，為嬰幼兒提供了更加人性化的服務。擴建了孕產婦理療室，加強了室內軟環(huán)境的改善，使孕產婦能在更加舒適的環(huán)境中開展治療。擴建了門診孕婦候診室，室內沙發(fā)、電視一應俱全，孕婦普遍反映，***院的圍產門診最溫馨。擴建了藥庫，增加藥品品種，方便病人取藥。

　　3、急診留觀病人24小時內均能收治入院，檢驗科設置符合標準，檢查項目急診20余種，2小時內均能作出報告，平診約200余項，大部分能在24小時內作出報告。

　　4、堅持首診負責，導診、分診制度，對門診重點科室如兒科門診、婦科門診、影像科等安排專門人員進行分診，合理安排病人，做好導醫(yī)導診，為老、弱、殘等患者提供全程服務，實施門診醫(yī)師調配制度及門診彈性工作制度，在高峰時段合理安排醫(yī)務人員，有效消除“三長一短”現(xiàn)象。

　　5、急診堅持“三先三后”，開通綠色通道，搶救病人率達100%，就診過程征求、尊重患者意愿。

　　二、改善出入院服務工作情況

　　1、修訂患者轉院、轉科工作制度，修訂入院、出院服務管理制度和標準，改善入院、出院服務流程，方便患者。

　　2、為患者辦理入院、出院手續(xù)提供個性化服務和幫助。做好入院、出院患者的指示、引導工作，入、出院事項實行門診交代或床邊交代。急診入院患者實行病人由急診科診療過渡入院或直接進入科室搶救與辦理入院同步方式。

　　3、加強轉診、轉科患者的交接，及時傳遞患者相關信息，為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務。對于轉科病員要做到內部精細化管理。

　　4、對轉院、住院診療提供預約，逐步實現(xiàn)轉院診療服務從床邊到床邊，從社區(qū)到床邊的標準化連續(xù)服務。做好入出院手續(xù)辦理及結算時間預約安排，避免病人等候。

　　5、加強出院患者健康教育和重要患者隨訪預約管理，提高患者健康知識水平和對出院后醫(yī)療、護理及康復措施的知曉度。

　　6、投入十萬余元改造洗衣房，新添置了洗衣機、甩干機、烘干機、燙平機等設備，改善了病人的住院條件，改變了人們對婦、產、兒科病房臟、亂、差的印象，賓館化的服務受到患者熱烈歡迎，每個科室每間病房及咨詢臺設置了飲水機，保證病人24小時的飲用水；

　　三、為患者提供方便快捷檢查結果查詢服務情況

　　醫(yī)院輔助檢查科室24小時值班制，隨時為病人提供方便快捷的各項檢查及檢查結果。病區(qū)按時發(fā)送“一日清單”，患者知情率達100%，隨時接受病人監(jiān)督，人性化的誠信服務切實讓患者感受到了本院的溫馨、舒適、便捷。同時我院還采取縮短平均住院日等途徑減少醫(yī)療費用，確�；颊呋ㄥX少、看好病，受到廣大患者的普遍歡迎。

惠民工作總結11

　　根據(jù)《福建省辦公廳關于開展20xx年十項惠民便民醫(yī)療服務措施的通知》（閩衛(wèi)醫(yī)20xx14號）及縣衛(wèi)生局的要求，我中心始終堅持“以人為本”的服務理念，狠抓醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，為群眾和患者提供方便、快捷、價廉的全程醫(yī)療服務。讓轄區(qū)居民切實享受到醫(yī)改帶來的實惠，今年我中心開展惠民便民醫(yī)療服務措施，具體匯報如下。

　　一、推行預約診療服務

　　1、我中心在轄區(qū)的每個居委會設立一名責任醫(yī)師、一名責任護士和一名責任領導，通過逐門逐戶開展問卷及診斷，了解居民健康狀況、生活方式，經濟狀況、健康需求以及影響居民健康的主要危險因素。實行社區(qū)衛(wèi)生服務醫(yī)生聯(lián)系卡、預約診療、24小時出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務，定期跟蹤服務，實行動態(tài)管理。讓居民切實享受到實惠。

　　二、完善雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務

　　我中心開展雙休日及節(jié)假日醫(yī)療服務，充實醫(yī)療力量，延長看病時間。根據(jù)患者就診需求和規(guī)律，相關臨床科室和輔助科室開展節(jié)假日上午或全天侯診。

　　三、優(yōu)化門急診服務環(huán)境和流程

　　1、今年，我中心重新裝修了寬敞的預防接種大廳。優(yōu)化了預防接種環(huán)境和服務流程。

　　2、改善門急診設施和條件，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時間，確保救治及時有效。

　　四、推廣優(yōu)質護理服務

　　我中心在住院部逐步開展優(yōu)質護理服務，逐步減輕患者家屬對患者的生活護理。

　　五、合理控制醫(yī)藥費用

　　積極推行臨床路徑。降低參保病人預交金金額。對處方藥能少用的藥物絕不多用；可用可不用的.，則不要用。根據(jù)治療效果，盡量縮短用藥療程，及時減量或停藥。杜絕不合理用藥，降低居民的醫(yī)療費用。

　　六、建立醫(yī)療服務行為公示制度

　　1、定期向社會公布中心醫(yī)療質量、醫(yī)療服務收費標準、藥品及高值耗材價格情況，接受社會監(jiān)督。

　　2、加強合理用藥的監(jiān)管，不斷提高抗菌藥物合理應用水平。

　　七、抓好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作

　　繼續(xù)做好與中醫(yī)院的醫(yī)療協(xié)作工作及雙向轉診機制，提高中心的管理和服務能力，滿足社區(qū)居民的醫(yī)療需求。

　　八、深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動

　　1、持續(xù)推進和完善以“五位一體”長效機制建設為主要載體和重點的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動。維護醫(yī)院正常秩序，截止目前，我中心沒有出現(xiàn)過“醫(yī)鬧”行為，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境。

　　2、建立患者投訴處理機制，及時受理、認真解決患者投訴，提高群眾滿意度，構建和諧醫(yī)患關系。

　　九、全面提高新農合保障和服務水平

　　我中心積極宣傳新農合政策，提高住院保障水平。全面開展新農合普通門診統(tǒng)籌，努力做到即時結算，方便病人報銷費用。設立新農合公示欄，及時通知縣管理中心的有關規(guī)定。及時、準確、全面上傳醫(yī)療服務信息，做到0投訴率。

惠民工作總結12

　　為迎接中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)-春節(jié)，滿足人民群眾精神文化需求，增強春節(jié)的`文化內涵，烘托春節(jié)文化氛圍，促進社會和諧，根據(jù)省新聞出版局《關于在春節(jié)期間開展文化惠民活動的通知》要求，威信縣文體廣電和旅游局組織開展了"春節(jié)文化惠民活動"。

　　一、局領導高度重視，迅速安排落實。

　　為確�；顒拥挠行ч_展，春節(jié)前夕，我局制訂了活動方案，召開了會議，各部門負責人參加了會議。會上傳達了文件要求，對活動方案進行了討論，落實了各項任務。

　　二、我局各部門積極響應本次文化惠民活動，活動豐富多彩。

　　我局積極組織文藝隊伍下基層開展慰問演出，在"兩會"到春節(jié)期間，先后組織扎西藝術團赴水田、廟溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)演出。我局還利用扎西鎮(zhèn)文化廣場為老百姓舉辦多場公益性演出，豐富基層群眾文化生活，把黨的關懷和溫暖送給老百姓。文化館舉辦了楹聯(lián)詩詞作品書法展、春節(jié)活動現(xiàn)場書法贈寫活動、春節(jié)"游園活動"、"大型燈謎會"、等各類傳統(tǒng)活動，春節(jié)至今扎西紀念館共接待游客20800余人。

　　我縣群眾文化系列活動主題鮮明，地方特色濃郁，創(chuàng)新了文藝表演形式，真正形成了群眾廣泛參與的局面，是對我縣群眾文化的一次集中展示，為構建"和諧威信"起到了宣傳、鼓舞、造勢的良好作用。

　　通過系列豐富靈活的活動方式。文化惠民活動不斷深入人心，使"溫暖除夕夜，文化過新年"成為安康美麗的風景！

　　威信縣文體廣電和旅游局惠民活動駐村工作總結電影文化惠民補助申請報告惠民中心住房解困服務工作總結

惠民工作總結13

　　推進文化惠民，要求宣傳思想文化戰(zhàn)線必須堅持黨的群眾路線，樹立群眾觀點，反映群眾愿望，滿足群眾需求，增進群眾感情，努力讓人民群眾共建共享文化發(fā)展成果。凝心聚力，增強文化惠民的引導力。推進文化惠民，首要的是通過行之有效的宣傳動員，引導群眾知曉自身利益所在，為之奮斗。一是開展中國夢宣傳教育活動，激勵追夢圓夢。我們設計了主題宣講六進工程、“中國夢·我的夢”微型黨課大賽等載體，開展“夢在心中、路在腳下”主題教育和點亮美好夢想、描繪美好夢想、共追美好夢想、引導美好夢想、激揚美好夢想、成就美好夢想等六大活動，在全市進一步形成同筑中國夢、同心促趕超的“大合唱”。二是開展“善美金華”主題宣傳，弘揚最美精神。我們以“最美精神”宣傳為突破口，深入推進社會主義核心價值觀教育，重點組織策劃了“善美金華”主題宣傳活動，多視角、全方位開展“一城四人感動中國”系列宣傳，引領風尚，凝聚人心，傳遞正能量。三是開展“百鎮(zhèn)千村奔兩富”創(chuàng)建活動，激發(fā)發(fā)展動力。

　　面向基層，增強文化惠民的滲透力。推進文化惠民，對象是群眾，工作主體在基層。我們堅持眼光向下、重心下移，讓宣傳文化資源更多地向基層傾斜、向農村傾斜、向普通百姓傾斜。一是加大公共文化設施建設力度。注重統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、協(xié)調發(fā)展，除相繼建成市體育中心、中國婺劇院、市文化藝術中心等一批高檔次文化設施，還集中力量抓好社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、農村文化大舞臺、農家書屋等文化服務工程。二是注重精神文化產品有效供給。出臺相應的扶持政策，進一步加大面向基層、面向群眾文化產品的創(chuàng)作生產力度。三是著力開展群眾性文化活動。繼續(xù)組織文化下鄉(xiāng)，進一步深化“種文化”、“文化走親”和“歡樂新農村”等活動，推進文化在農村生根發(fā)芽。

　　改革創(chuàng)新，增強文化惠民的生命力。推進文化惠民，必須適應形勢變化和順應群眾期盼，不斷探索貼近群眾、服務群眾的新形式、新途徑，增強針對性和實效性。一是創(chuàng)新公共文化服務理念。樹立“弘揚主旋律”與“提倡多元化”相結合、“政府主導”與“群眾主體”相結合、“整體推進”與“重點突破”相結合、“軟件建設”與“硬件建設”相結合等理念。同時，充分尊重民意，確保基層群眾在文化活動中做到“三個參與”：群眾性文化活動能普遍參與，培育品牌文化活動能自覺參與，文化活動設施建設能主動參與。二是創(chuàng)新公共文化服務方式。積極探索公共文化需求表達和決策機制，形成基層文化需求表達、意見搜集和公共文化決策參與機制。

　　發(fā)展產業(yè)，增強文化惠民的支撐力。文化產業(yè)在滿足人

　　們日益增長的精神文化需求的同時，能創(chuàng)造巨大的經濟效益。增強文化惠民的支撐力、影響力，必須大力發(fā)展文化產業(yè)。根據(jù)我市實際，一是大力發(fā)展網(wǎng)絡經濟。金華作為浙江省第二大信息傳輸交換樞紐，成立了國內首個“網(wǎng)絡經濟發(fā)展局”，把網(wǎng)絡經濟作為“一號產業(yè)”強勢推進，使之成為富民強市的重要力量。二是加快推進東陽文化產業(yè)全域化發(fā)展。通過整合文化產業(yè)資源，東陽市初步形成了以影視產業(yè)為龍頭、木雕產業(yè)為基礎、旅游文化產業(yè)為重點的文化產業(yè)發(fā)展體系。20xx年，東陽文化產業(yè)對經濟貢獻率達49.3%。三是大力推進現(xiàn)代文化市場體系建設。

　　注重特色，增強文化惠民的吸引力。金華歷史悠久，文化底蘊深厚，人文資源豐富。推進文化惠民，必須注重挖掘資源和發(fā)揮地方特色優(yōu)勢，增強文化活動的親和力、吸引力。一要打響歷史文化名人品牌。組織開展了金華歷史文化名人遴選普查工作，著手籌辦黃賓虹藝術獎、艾青詩歌獎、施光南音樂獎等重大賽事。二要充分挖掘民間傳統(tǒng)文化資源，重點挖掘非遺資源的獨特技藝和經濟價值，培育非遺經典旅游景區(qū)和非遺產業(yè)基地。三要合理利用歷史文物古跡。要統(tǒng)籌規(guī)劃，處理好保護與開發(fā)的關系，將歷史文化名鎮(zhèn)名村的.保護開發(fā)與新農村建設相結合，通過保護利用、綜合開發(fā)，讓群眾在改善環(huán)境、感受文化的同時，增加致富新途徑，得到實實在在的利益。

　　改進作風，增強文化惠民的保障力。推進文化惠民，隊伍建設是關鍵。要以深化作風建設為契機，以“強素質、樹形象、創(chuàng)一流”為目標，按照群眾路線教育實踐活動的要求，通過深化“正風提效促趕超”和“走、轉、改”活動，強化用人導向激勵機制，加強宣傳系統(tǒng)干部隊伍建設，加強文化藝術專業(yè)人才隊伍建設，加強基層宣傳文化隊伍建設，為文化惠民提供有力的組織保障。

惠民工作總結14

　　自20xx年1月1日我院新型農村合作醫(yī)療工作啟動以來，在衛(wèi)生局新農辦的正確領導下，在我院職工的共同努力下，按照新農辦安排的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結如下：

　　一、工作開展情況：

　　1、加強宣傳，增大新農合的影響力，要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下：

　　1）我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農合政策；制作了新農合宣傳單宣傳20xx年全縣籌資情況的通知，并組織了全院職工動員大會；制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處，內容是：參合證、身份證、戶口冊三證齊全；住院患者一覽表上粘貼參合患者標識，盡可能的方便患者就診，使參合患者在我院處處感受到新農合的溫暖；為來年參合打下了良好的基礎。

　　2）本院新農合辦窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳解釋新農合政策及管理辦法，認真解釋農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農合政策的重要陣地，

　　3）利用公示欄公布當月的補償兌付情況，并公示農民身邊補償實例，讓農民切身體會到新農合政策看得見、摸得著的實惠，從而轉變觀念重新認識新農合政策的優(yōu)越性、積極、主動的參加并支持新型農村合作醫(yī)療。

　　2、參合農民醫(yī)療費用的兌付情況。1—5月我院住院病人113人次，門診病人4787人次。截至6月1日住院病人費用總額77494.08元，平均住院費用685.80元，補償金額總計42865.46元，人均補償金額379.30元。門診費用總額168188.56元，補償金額總計53479.73元。

　　3、今年三月份以來，全縣新農合補償比例明顯提高，我院醫(yī)務人員積極宣傳相關政策，為農民所想，切實為老百姓減輕醫(yī)療負擔。特別是中醫(yī)在新農合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī)、中西醫(yī)結合等治療手段，贏得了老百姓的`好評和認可。

　　4、為辦好新農合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境；服務態(tài)度和服務質量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強，隨時查找問題，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

　　二、下步工作要點：

　　我院是擁有80%報銷補償比例的新農合定點醫(yī)療機構，新農辦窗口服務水平的高低直接影響到農民參合的積極性，我院全體醫(yī)務人員始終把為參合農民提供優(yōu)質高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務作為行為準則，本著“公開、公平、公正”的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，另一方面不斷提高服務質量和水平，及時發(fā)現(xiàn)問題。進一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷工作程序，保證新農合工作健康、穩(wěn)步推進。相信有縣委、政府的關心和支持，有衛(wèi)生主管部門的直接領導，有廣大參合農民的信任和理解，我們一定能把黨的利民、惠民、便民這一實事、好事辦好。

　　院，當天補償”；對于住院時間長、日均費用高的病人及血透病人，醫(yī)院采取中途結算、墊付報銷部分資金的方法，解決病人資金周轉困難的問題。

　　5、“優(yōu)質護理服務”工作深得人心。

　　目前，我院優(yōu)質護理共x個護理單元，占全院xx個護理單元的xx%。在中山醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院和常德市第一人民醫(yī)院的幫扶指導下，結合醫(yī)院實際，開展“全包+日包”的雙重責任護理模式及具有科室特色的優(yōu)質護理服務，全院其他科室也初步按照優(yōu)質護理模式開展工作，取得了良好的效果。病人有專職護士管理，得到了全面、全程、無縫隙的護理。今年病人滿意度在98%以上；第三方調查滿意率達到97。5%。

　　積極開展延伸服務，出院患者進行隨訪，將常規(guī)隨訪、�？齐S訪和專病隨訪相結合，回訪率達到100%。今年護理部成立了xx個護理志愿小組，共xxx人自愿參加，利用休息時間，進行護理專項工作調研、品質管理，為病人提供生活照料、導診，到社區(qū)、街道、農村進行常見病健康教育及義診等活動xx次共xxx個工時。

　　認真開展對口幫扶工作。按照《湖南省衛(wèi)生廳關于開展優(yōu)質護理服務院幫院工作的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕xx號）的內容與要求，開展優(yōu)質護理服務院幫院工作。我院在接受常德市一醫(yī)院對口幫扶的同時開展對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質護理指導，共接受常德市一醫(yī)院現(xiàn)場指導x次，每次來院專家團x人、1周時間，為我們進行現(xiàn)場操作、業(yè)務查房、搶救組織、危重護理等指導；來院講座x次；派員進行跟班實踐xx人次，每次1周。我院對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院也進行了全方位的指導，護理專家每次x—x人，分別于x、x、x、x月分4批次深入病房實地指導，每次指導實踐時間1周；為該院x名護士長提供免費進修培訓，分別進修內科、外科、中醫(yī)科護理管理與優(yōu)質護理x個月；為其提供便利條件，參加我院所有授課、交流、培訓及上級指導等活動，指導建立了第1個優(yōu)質護理示范病房。該項工作的開展，有力的促進了縣鄉(xiāng)基層醫(yī)院優(yōu)質護理工作的發(fā)展。

　　6、落實臨床路徑管理工作。

　　我院臨床路徑工作從20xx年7月開始實施，20xx年開始共有xx個病種進入臨床路徑。今年完成臨床路徑病例xxx例，嚴格落實入徑和變異情況管理，按照標準收費；單病種付費項目全部上墻公示。今年，醫(yī)院派x名醫(yī)生、x名護士到中山大學中山眼科中心免費進修白內障手術及治療護理，回來后積極投入下鄉(xiāng)摸底工作，準備年前接中山眼科教授來我院指導手術，估計一期手術病人約xx—xx人，醫(yī)院將實行全額免費。

　　7、切實控制醫(yī)藥費用，減輕群眾負擔。

　　醫(yī)院長期實行“120”免費接病人制度，為病人提供方便、節(jié)省路費；對急、危、重癥病人采取先救治后辦結算的人性化模式。每月組織醫(yī)囑、處方點評，嚴格規(guī)范處方行為，控制大處方、濫用藥現(xiàn)象，對點評結果進行全院公示；嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度和物價收費制度；完善藥品集中招標采購辦法，推進醫(yī)用耗材集中招標采購，在保證質量的前提下降低采購成本和采購價格，堅持競標價后再讓利10%——15%的一貫做法；接受各級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)藥費用監(jiān)測；醫(yī)院高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育，大力倡導廉潔行醫(yī)，嚴肅查處“開大處方”、濫用抗菌藥物等違規(guī)違法行為；醫(yī)院成立了抗菌藥物臨床應用專項整治領導小組，把抗菌藥物臨床應用專項整治工作落到實處，按照《醫(yī)院抗菌藥物臨床應用管理辦法》、《醫(yī)院抗菌藥物分級管理辦法》等文件的相關規(guī)定，制定了抗菌藥物使用“一個原則”“三個加強管理”的標準，通過一系列管理舉措，我院抗菌藥物使用強度控制在xx以內，住院患者抗菌藥物利用率xx%以內。為了體現(xiàn)人性化，對于居住農村在院行血液透析治療的患者，醫(yī)院在早上和中午為其免費提供便餐。今年，我院在全市縣級醫(yī)院收費排名最低，我縣老百姓診療負擔明顯降低。

　　8、落實開展對口支援工作。

　　20xx年，醫(yī)院與安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展對口支援工作，醫(yī)院成立了對口支援領導小組，制定工作方案，人事科、醫(yī)務科及臨床醫(yī)生排班到個人，定期對安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院管理、醫(yī)療質量、手術示教等進行指導和協(xié)作，同時，嚴格落實醫(yī)師晉升高、中級專業(yè)技術職稱前到基層服務的相關政策。

　　9、落實醫(yī)療服務行為公示制度。

　　加強黨務、政務（院務）公開工作，認真落實費用清單和費用查詢制度，隨時接受病人監(jiān)督；定期公布醫(yī)院服務收費、藥品比例、抗菌藥物使用、分級護理標準等，接受社會公開監(jiān)督；定期組織陪人座談，邀請社會各界人士對我院服務質量、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)藥費用等進行民主評議，及時公布相關信息。今年年底，縣委、縣政府對縣直單位政務公開工作進行檢查評比，我院名列前茅。

　　10、扎實開展“志愿服務在醫(yī)院”活動。

　　我院制定了 “志愿服務在醫(yī)院”工作方案，今年共組織院內志愿者服務4次，服務內容包括：環(huán)境衛(wèi)生、義務勸煙、導醫(yī)導診、健康咨詢及對住院病人的幫扶等。參與志愿者共計xxx人，導醫(yī)導診共計xxx多人次，提供咨詢服務xxx人次，“一對一”到社區(qū)開展健康咨詢講座x次，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)x次，志愿者活動幫扶xxx人次。除此以外，在縣電視臺開展健康教育講座xx期，效果良好，受到了各方面一致好評。

　　醫(yī)院信息化建設在逐步實施完善中：HIS系統(tǒng)已上線運行并由市衛(wèi)生局驗收；LIS系統(tǒng)已上線運行；EMR目前在試運行過程中；“一卡通”的項目已與我縣農業(yè)銀行簽訂了合作協(xié)議，院內使用的條碼機等設施也已安裝運行，打單機、發(fā)卡機、診療卡、接口等終端設備在籌備購置中，該項目有望在近期開通上線運行。

惠民工作總結15

　　衛(wèi)生服務項目惠民政策宣傳月活動總結二道河子社區(qū)衛(wèi)生服務中心為確保廣大居民及時了解、主動參與、實時監(jiān)督和免費獲得基本公共衛(wèi)生服務項目以及使用基本藥物零差率的惠民政策，切實達到家喻戶曉、人人皆知的目的，使黨的這一惠民政策真正惠及百姓。我們開展了國家免費提供基本公共衛(wèi)生服務惠民政策宣傳月活動，具體工作如下：

　　一、活動主題

　　免費服務惠及百姓健康；零差率售基藥讓利百姓。

　　二、宣傳內容

　�。ㄒ唬ξ逸爡^(qū)居民進行宣傳11大類43項基本公共衛(wèi)生服務服務項目內容。

　�。ǘ⑿麄鲗嵤┗舅幬镏贫�、藥品零差率的目的、意義等內容。

　�。ㄈ⒃谖疑鐓^(qū)就診享受基本醫(yī)療優(yōu)惠減免20%。

　　三、開展“八個一”的宣傳活動

　　（一）、主動請示礦黨委宣傳部，幫助安排宣傳媒體，利用一個月的時間，進行電視、廣播、版報，突出宣傳主題活動。

　　（二）、帖發(fā)三種宣傳單。在居民小區(qū)公共揭示板或樓門上貼了20份宣傳單，給恒山區(qū)及雞西衛(wèi)生局信箱發(fā)了一份宣傳單。

　　（三）在社區(qū)衛(wèi)生服務中心和居民小區(qū)顯著位置擺放了“家庭醫(yī)生”服務團隊聯(lián)系卡。

　　（四）為重點人群提供免費服務時，如沒有見到服務對象，在其家門上貼一張溫馨提示卡，提示居民何時接受免費的服務。對同一服務對象每次溫馨提示應換不同的顏色，以提高警示效果，讓居民主動接受國家免費提供的`基本公共衛(wèi)生服務。

　　（五）、在我社區(qū)衛(wèi)生服務中心舉辦一次家庭醫(yī)生團隊簽約服務儀式，簽訂家庭醫(yī)生式服務契約90余份。