質(zhì)量認(rèn)證工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的質(zhì)量認(rèn)證工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

質(zhì)量認(rèn)證工作總結(jié)1

　　在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，_____區(qū)認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以改革創(chuàng)新的精神研究新情況、解決新問題，以提高黨建質(zhì)量為核心，大膽探索創(chuàng)新，將iso9000標(biāo)準(zhǔn)的理念和方法，引入到基層黨建工作中，建立起“凡事有規(guī)定、規(guī)定必執(zhí)行、執(zhí)行必記錄、記錄必考核、考核必有效”的管理模式，形成了“靠制度管人、按程度辦事”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了從“事后公開”向“過程公開”、“事后監(jiān)督”向“過程監(jiān)督”、“結(jié)果管理”向“過程管理”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了黨建工作制度化、規(guī)范化和程序化，提高了黨建工作質(zhì)量，更好地發(fā)揮了基層黨組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧的作用。

　　一、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。

　　職責(zé)清、目標(biāo)明，是iso質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。工作中，我們明確了村級(jí)組織的工作職責(zé)，對村黨支部、村委會(huì)、村民代表大會(huì)的工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確界定。各級(jí)黨組織結(jié)合各自職責(zé)，明確自己的工作任務(wù)目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，報(bào)上一級(jí)黨組織審核后實(shí)施。村級(jí)黨組織的工作目標(biāo)要求明確具體，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、村莊建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、計(jì)劃生育、文明信用創(chuàng)評等工作都要明確目標(biāo)，明確責(zé)任人，經(jīng)黨員大會(huì)通過后上報(bào)，并向全體村民公示后實(shí)施。鎮(zhèn)（街道）黨（工）委將村黨支部的工作計(jì)劃作為考核的重要依據(jù)。在制定目標(biāo)的過程中，盡可能將目標(biāo)細(xì)化成若干個(gè)可以量化的指標(biāo)，減少定性指標(biāo)，增強(qiáng)了可操作性和可控性。各基層黨支部制定《黨員設(shè)崗定責(zé)責(zé)任書》，將目標(biāo)細(xì)化分解到支部成員和黨員，普通黨員實(shí)行為民服務(wù)承諾制，體現(xiàn)了全員參與的質(zhì)量管理原則，做到了人人有目標(biāo)，目標(biāo)看得見、摸得著，方便了操作，促進(jìn)了落實(shí)，提高了工作主動(dòng)性。

　　二、完善制度，規(guī)范程序

　　制度化、程序化是iso質(zhì)量管理體系的基本要求。工作中，我們根據(jù)十七屆四中全會(huì)精神，建立完善了基層黨組織的工作制度和運(yùn)行程序，使基層黨組織的各項(xiàng)工作做到了有據(jù)可依。

　　一是建立完善民主決策制度。對村集體土地承包和租賃、集體企業(yè)改制、集體資產(chǎn)處置、村干部報(bào)酬等重要村務(wù)和群眾密切關(guān)注的事項(xiàng)，先由村兩委和村民議事會(huì)進(jìn)行充分討論，再由全體村民大會(huì)通過。

　　二是建立完善民主管理制度。完善《村務(wù)公開制度》、《民主理財(cái)制度》、《村民代表議事制度》、《村委會(huì)向村民報(bào)告工作制度》、《民主評議村干部制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到按制度辦事，減少了工作難度。

　　三是建立完善民主監(jiān)督制度。各村普遍設(shè)立了由黨員干部、群眾代表和離退休老同志組成的監(jiān)督小組，對村務(wù)管理情況實(shí)行全程監(jiān)督。

　　四是完善監(jiān)督程序。推行村級(jí)事務(wù)決策聽證制度。在村“兩委”形成初步意見后召開村級(jí)民主聽證會(huì)，對需村民會(huì)議或村民代表會(huì)議決定的重大村務(wù)進(jìn)行聽證。實(shí)行“政務(wù)、財(cái)務(wù)公開”為主要內(nèi)容的監(jiān)督約束機(jī)制，將農(nóng)民關(guān)心的財(cái)務(wù)收支、集體經(jīng)營項(xiàng)目、計(jì)劃生育、征用土地和宅基地審批、工程招標(biāo)等內(nèi)容全部事前公開，接受群眾全程監(jiān)督，預(yù)防和減少辦事不公、不廉問題的'發(fā)生。

　　五是制定《村級(jí)工作操作規(guī)程》。依據(jù)法律法規(guī)和黨在農(nóng)村的方針政策，為農(nóng)村干部制定了科學(xué)規(guī)范的工作方法和操作流程，規(guī)范村級(jí)工作程序，使農(nóng)村干部工作講程序、辦事講規(guī)矩，以程序保證各項(xiàng)工作公開透明，公平公正。

　　三、契約管理，推進(jìn)民主

　　創(chuàng)新村級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)方式，探索推行村（居）事務(wù)契約管理，推進(jìn)農(nóng)村基層組織工作規(guī)范化、村民自治法制化和民主監(jiān)督程序化。將法學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中的契約關(guān)系引入到村務(wù)管理之中，通過合同、協(xié)議等書面形式，對村級(jí)事務(wù)特別是容易引發(fā)矛盾糾紛的事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范，把有關(guān)的法律法規(guī)、政策規(guī)定及村規(guī)民約具體到契約中去，使他們之間各盡其職、各負(fù)其責(zé)，既相互監(jiān)督制約，又密切配合協(xié)作。契約化管理的推行，確立了基層組織與群眾平等的權(quán)利主體地位，使基層事務(wù)有了規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、透明的程序和書面依據(jù)，改變了基層組織長期以來行政命令式的傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式，把干部對群眾的單向管理，變成了干部群眾的雙向約束、雙向監(jiān)督。通過簽訂《黨員干部目標(biāo)承諾合同》、《村（居）民代表工作合同》、《村干部補(bǔ)助報(bào)酬發(fā)放協(xié)議》等契約，進(jìn)一步明確基層干部的責(zé)任義務(wù)、工作任務(wù)、獎(jiǎng)懲辦法，規(guī)范了基層干部依法行政行為，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，發(fā)展了基層民主，提高了基層黨組織依法執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政和民主執(zhí)政水平。

　　四、持續(xù)改進(jìn)，注重創(chuàng)新

　　運(yùn)用iso質(zhì)量管理體系“持續(xù)改進(jìn)”的特點(diǎn)，對黨建工作不斷改進(jìn)不足，不斷創(chuàng)新前進(jìn)，使黨建工作在持續(xù)創(chuàng)新中不斷提升質(zhì)量。嚴(yán)把黨員入口關(guān)，推行發(fā)展黨員“兩推一公示”制度和差額票決制度，不斷提高發(fā)展黨員質(zhì)量，優(yōu)化黨員隊(duì)伍。突破傳統(tǒng)黨建模式，積極探索建立以城帶鄉(xiāng)、以企帶村、以大帶小、以強(qiáng)帶弱的基層黨組織建設(shè)體系。按照地域相近、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，引導(dǎo)村企締結(jié)“友好幫帶”黨組織，積極開展幫帶互助活動(dòng)。全區(qū)共締結(jié)“友好幫帶”型黨組織27對，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展以來，企業(yè)為村提供幫扶資金370萬元，幫助硬化路面9萬平方米，安裝路燈168盞。引導(dǎo)區(qū)直部門與后進(jìn)村之間建立“友情幫扶”型黨組織，促進(jìn)城市黨建資源向農(nóng)村延伸。全區(qū)已建立“友情幫扶”型黨組織25對，幫助結(jié)對村解決問題163個(gè)，幫扶困難黨員和群眾549名。深化“產(chǎn)業(yè)建支部”模式，依托產(chǎn)業(yè)鏈條建立黨支部，把從事相同行業(yè)的黨員組織起來，引導(dǎo)他們在發(fā)展生產(chǎn)、壯大產(chǎn)業(yè)、共同致富的實(shí)踐中，積極發(fā)揮先鋒模范作用，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程和新農(nóng)村建設(shè)。開展了農(nóng)村干部屆中及離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，推行落實(shí)農(nóng)村基層述職述廉制度，加強(qiáng)對重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，依靠制度機(jī)制規(guī)范基層黨組織的從政行為。

　　五、強(qiáng)化督查，推進(jìn)落實(shí)

　　落實(shí)是提高黨建工作質(zhì)量的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)借鑒iso質(zhì)量管理體系的規(guī)定必執(zhí)行、執(zhí)行必記錄、記錄必考核、考核必有效的管理模式，狠抓過程管理，通過教程管理提升工作質(zhì)量。根據(jù)十七屆四中全會(huì)要求，結(jié)合工作實(shí)際，對基層黨組織中心工作和思想、組織、作風(fēng)、廉政建設(shè)都提出了明確要求，科學(xué)制定了黨建工作目標(biāo)管理考核評分細(xì)則，健全完善了黨建工作質(zhì)量考核體系，使虛功有了硬標(biāo)準(zhǔn)。建立月督查、季考核、半年觀摩點(diǎn)評、全年總考核制度，加大考核督查考核力度，強(qiáng)化過程管理，及時(shí)改正工作運(yùn)行中的不規(guī)范行為，使黨建工作形成了持久落實(shí)力。建立月督查制度，由基層黨（工）委每月一次督查各黨支部落實(shí)黨建工作責(zé)任制情況，對存在的問題及時(shí)收糾正。區(qū)委每季度組織一次對各黨基層黨（工）委落實(shí)黨建工作責(zé)任制情況考核，對鎮(zhèn)（街道）黨（工）委所屬村支部根據(jù)每季度抽查30%。區(qū)委每半年對基層黨（工）委落實(shí)黨建工作責(zé)任制情況考核，區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)參加。年終各鎮(zhèn)（街道）組織村黨支部進(jìn)行述職述廉，由黨員、村民代表對村“兩委”班子成員進(jìn)行民主打分測評，同時(shí)通過采取查資料、聽匯報(bào)、入戶走訪調(diào)查、現(xiàn)場驗(yàn)收等方式進(jìn)行考核，考核結(jié)果與村干部獎(jiǎng)懲掛鉤。

質(zhì)量認(rèn)證工作總結(jié)2

　　20xx年7月15—16日，由梁夢成高級(jí)審核員任審核組長的北京埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心審核小組，對我公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了為期兩天的現(xiàn)場認(rèn)證審核，并順利通過審核組的現(xiàn)場評審。

　　一、認(rèn)證背景

　　20xx年，公司對原富信制冷設(shè)備有限公司、寶昌、配件公司的資源進(jìn)行有效整合后，成立廣東富信電子科技有限公司，在高黎新廠區(qū)正式運(yùn)營，并與美國Ⅱ—Ⅵ公司合作成功。為加快公司的發(fā)展，規(guī)范管理，提升廣東富信電子科技有限公司在國內(nèi)、外市場的知名度，公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢，決定對三個(gè)公司文件資源進(jìn)行有效整合，建立起廣東富信電子科技有限公司的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，并一次性順利通過北京埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心的認(rèn)證審核。

　　二、認(rèn)證過程

　　公司原質(zhì)量管理部在管理者代表的精心組織和策劃下，通過短短三個(gè)月的時(shí)間，全公司上下動(dòng)員，齊心合力，精心準(zhǔn)備，歷經(jīng)第一階段的文件整合、修訂、評估、批準(zhǔn)、下發(fā)、培訓(xùn)、宣貫、動(dòng)員，第二階段的試運(yùn)行、內(nèi)審、整改，第三階段的準(zhǔn)備、完善、提高、迎審等三個(gè)階段的攻堅(jiān)戰(zhàn)，最終圓滿完成公司快速、高質(zhì)、高效通過認(rèn)證的任務(wù)。同時(shí)，北京埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心高級(jí)審核員梁夢成老師對我公司建立和運(yùn)行的質(zhì)量管理體系也給予了充分肯定和高度的評價(jià)，并提出一些有利于公司質(zhì)量管理體系有效實(shí)施的建設(shè)性建議：

　　1、管理標(biāo)準(zhǔn)或程序文件要作為質(zhì)量手冊中引用的文件；

　　2、在后續(xù)開展內(nèi)部審核時(shí)建議按要素條款進(jìn)行審核；

　　3、設(shè)計(jì)開發(fā)過程中開發(fā)文件要規(guī)范管理，樣機(jī)或小批試制問題點(diǎn)要有責(zé)任部門確認(rèn)；

　　4、公司的質(zhì)量記錄表格要標(biāo)準(zhǔn)化（公司標(biāo)志、名稱、編號(hào)等）；所有使用的與質(zhì)量體系有關(guān)的記錄表格都要納入公司質(zhì)量記錄總表格冊；

　　5、外來文件統(tǒng)一由文件控制中心負(fù)責(zé)接受、登記、發(fā)放、保管；

　　6、工藝作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行細(xì)化，明確操作流程，圖片上標(biāo)明操作時(shí)的位置，在指導(dǎo)書中要明確質(zhì)量要求，建議對來料檢驗(yàn)編制作業(yè)指導(dǎo)書，在指導(dǎo)書明確檢驗(yàn)流程；

　　7、成品檢驗(yàn)記錄等各種檢驗(yàn)結(jié)果必須明確合格與否，對有參數(shù)或數(shù)據(jù)檢測要求的必須標(biāo)明實(shí)測值；

　　8、質(zhì)量目標(biāo)文件中未將公司的所有質(zhì)量目標(biāo)納入到文件中。

　　三、成績與差距

　　在整個(gè)認(rèn)證審核的準(zhǔn)備過程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)人員和部門，體現(xiàn)出較強(qiáng)的'合作精神，表現(xiàn)較為突出的有：經(jīng)營管理部質(zhì)量管理科在整個(gè)認(rèn)證工作的策劃、實(shí)施、檢查、準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)等方面工作有序、準(zhǔn)備充分，使認(rèn)證工作按計(jì)劃進(jìn)行，并順利通過；總裁辦行政科在認(rèn)證宣傳上配合到位，營造出濃厚的認(rèn)證氛圍；冰柜事業(yè)部采購科在內(nèi)審問題點(diǎn)的整改及審核準(zhǔn)備過程準(zhǔn)備較充分，資料規(guī)范，起到表率作用；冰柜事業(yè)部技術(shù)科提供資料及時(shí)、準(zhǔn)確，回答問題得當(dāng)，審核開端良好等等。

　　同時(shí)，通過這次認(rèn)證審核，也反映出一些差距和不足，反映出公司的體系標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的深度、廣度不夠，有些標(biāo)準(zhǔn)要求還沒有開展起來，如各事業(yè)部對客戶投訴信息的系統(tǒng)分析、改進(jìn)工作沒有系統(tǒng)作起來；各事業(yè)部供應(yīng)商的管理還存在漏洞，供應(yīng)商的選擇、評價(jià)及臨時(shí)供應(yīng)商的管理還不規(guī)范等問題。

　　四、改進(jìn)建議

　　1、公司各級(jí)人員要深刻認(rèn)識(shí)和理解建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系的真正目的和意義，通過了認(rèn)證并獲得證書僅是公司體系建設(shè)的第一步，公司最終要靠體系的有效實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)來規(guī)范管理、提高效率、提升管理水平和市場競爭力，各部門領(lǐng)導(dǎo)要將這一理念傳輸給每一位員工；

　　2、經(jīng)營管理部組織、策劃按新架構(gòu)修訂質(zhì)量管理體系文件；

　　3、兩事業(yè)部質(zhì)量管理科室對本事業(yè)部的質(zhì)量管理工作進(jìn)行有效的策劃，逐步開展事業(yè)部級(jí)的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；

　　4、公司各部門、兩事業(yè)部要組織本部門深刻總結(jié)認(rèn)證工作的成績、不足及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過部門會(huì)議等方式進(jìn)行總結(jié)；并對部門人員提出要求，對審核組提出的建議要有針對性的落實(shí)改進(jìn)，要繼續(xù)深入貫徹、實(shí)施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提升本部門的管理水平。

質(zhì)量認(rèn)證工作總結(jié)3

　　_____年即將過去，新的一年也將到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千——時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

　　在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)與品質(zhì)異常的處理。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來料ROHS測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí)，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識(shí)，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　從總體來說，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名ROHS測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。

　　隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)ROHS測試員，更是一個(gè)ROHS指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：

　　一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行ROHS指令，執(zhí)行ROHS指令對我們有什么好處。

　　二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的`主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。

　　三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。

　　五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。

　　在明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績。

質(zhì)量認(rèn)證工作總結(jié)4

尊敬的審核組的各位領(lǐng)導(dǎo)，長城（天津）質(zhì)量保證中心的各位審核專家、老師，：

　　你們好！隆冬時(shí)節(jié)，瑞雪千里。在這銀裝素裹、充滿喜悅的季節(jié)里，我們迎來了ISO9001質(zhì)量管理體系審核組的各位專家、老師。在此，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工，向前來我公司檢查、指導(dǎo)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證工作的各位專家、老師表示熱烈的歡迎！

　　ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是一個(gè)組織所建立和實(shí)施的質(zhì)量體系應(yīng)能滿足該組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)，是確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)，是提升我們企業(yè)市場競爭綜合能力的一項(xiàng)必要性工作。因此，這次由長城（天津）質(zhì)量保證中心的各位審核專家、老師所組成的審核組的到來，是給我公司如何作好ISO9001認(rèn)證、如何強(qiáng)化管理、規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)建良好的企業(yè)形象和風(fēng)采提供了極好指導(dǎo)機(jī)會(huì)。審核組的到來，不僅可以促進(jìn)我公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展和繁榮，而且能夠進(jìn)一步提高我公司在地此文章來自于公文

　　網(wǎng)區(qū)性通信企業(yè)中的知名度，更能讓我們通過ISO9001認(rèn)證讓用戶了解雞東通信，讓雞東通信以嶄新的姿態(tài)面對競爭。

　　一、雞東縣通信分公司概況

　　雞東縣通信分公司共分有綜合、運(yùn)維、營銷三個(gè)職能部室，下轄東海、永安、向陽、平陽、興農(nóng)、哈達(dá)、雞林七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局，現(xiàn)擁有電話交換機(jī)總?cè)萘?1084萬門，實(shí)裝47213萬門，交換機(jī)實(shí)裝率達(dá)到92。42%，固定電話主線普及率達(dá)到16。26%，戶普及率達(dá)到51。5%。擔(dān)負(fù)著全縣30萬人口多元化、全方位、方便、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)，是雞東縣地區(qū)通信行業(yè)和龍頭企業(yè)。經(jīng)過多年的不懈努力，我公司已建成了覆蓋全縣、具有國內(nèi)先進(jìn)水平，高帶寬、立體式、智能化，能夠滿足語音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等業(yè)務(wù)需求的現(xiàn)代化通信網(wǎng)絡(luò)。

　　二、前一階段質(zhì)量目標(biāo)運(yùn)行情況

　　目前，我公司共有質(zhì)量認(rèn)證兼職人員3人，自ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作于今年7月份在我公司全面啟動(dòng)以來，我公司在市公司質(zhì)管辦及各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)市公司的工作部署，札實(shí)抓好質(zhì)量認(rèn)證工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，力求以“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作”為重點(diǎn)，其它工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)公文寫作首選網(wǎng)站——公文網(wǎng)發(fā)展協(xié)調(diào)推進(jìn)，在本職工作與認(rèn)證工作兩不誤的情況下，建立運(yùn)行了質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，員工的素質(zhì)有了進(jìn)一步提高，圓滿完成了市公司預(yù)期所指定的認(rèn)證計(jì)劃，為下一步企業(yè)管理制度的改良和認(rèn)證工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。

　　一是根據(jù)質(zhì)量管理方針，結(jié)合自身情況，明確此次認(rèn)證工作的總體目標(biāo)。力求通過認(rèn)證使公司通信質(zhì)量達(dá)到或超過市公司要求，并不斷提高。創(chuàng)造地區(qū)性知名品牌，持久地為用戶提供滿意服務(wù)，使公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、效益增長、質(zhì)量管理等方面工作在緊緊圍繞ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的同時(shí)，提升到一個(gè)新的層次。

　　二是理順流程，確保認(rèn)證工作順利進(jìn)行。將ISO9001認(rèn)證列入“一把手工程”，由總經(jīng)理親自掛帥，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片主管，及時(shí)為認(rèn)證兼職人員在辦公場地、工作設(shè)施等方面給予充分的保障。為了有效完成體系文件的編寫、整理、修改工作，我公司還通過培訓(xùn)的方法，在公司普及ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證知識(shí)，采用全體班組長以上管理人員配合的方法，及時(shí)為基礎(chǔ)管理手冊的編寫修訂贏得了時(shí)間。

　　三是制定《質(zhì)量管理認(rèn)證工作實(shí)施方案》，召開《雞東縣分公司ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作啟動(dòng)會(huì)議》，加大對20xx年6月26日以后收、發(fā)的各類文件及工單進(jìn)行清整、裝訂和備案力度，把整理任務(wù)分解到各部、室，實(shí)行《ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作責(zé)任狀》，強(qiáng)化職能人員規(guī)范質(zhì)量管理工作思想，剖析自身管理特點(diǎn)，總結(jié)各項(xiàng)職能規(guī)章制度，將各類文件、工單等重新整理、裝訂、登記造冊，對到期不報(bào)或上報(bào)內(nèi)容質(zhì)量低下的部門，給予一定處罰。在這期間，我公司共編寫了雞東分公司“基礎(chǔ)管理手冊”（其中包括：共包含職責(zé)權(quán)限、記錄臺(tái)帳、考核標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和工作流程五個(gè)分冊）。收錄了各類人員的職責(zé)權(quán)限總計(jì)35條；記錄臺(tái)帳列舉了91項(xiàng)質(zhì)量記錄清單；制定了6項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)；建立了33項(xiàng)規(guī)章制度；編制了22條工作流程。嚴(yán)格按照市公司的“認(rèn)證”時(shí)間表來運(yùn)行質(zhì)量管理體系文件，經(jīng)常與市公司質(zhì)量管理辦公室取得聯(lián)系，不斷咨詢和提高我公司的認(rèn)證工作，確保各項(xiàng)工作的順利開展。

　　四是加大對一、二次內(nèi)審中存在問題的持續(xù)改進(jìn)力度。首先是對質(zhì)量記錄紙張過于陳舊，且有部分記錄與記錄臺(tái)帳中規(guī)定的不符的記錄或臺(tái)帳進(jìn)行從制定，增設(shè)了《性質(zhì)變動(dòng)登記本》和《程控業(yè)務(wù)登記本》。其次是進(jìn)一步明確了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)權(quán)限，對各部室職能人員的職責(zé)權(quán)限、業(yè)務(wù)流程也重新進(jìn)行整改、下發(fā)。并在全公司范圍內(nèi)，統(tǒng)一組織了ISO9001知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行了考試，使公司員工對ISO9001的基礎(chǔ)知識(shí)和我公司質(zhì)量方針、目標(biāo)等有了新的認(rèn)識(shí)。再次是對質(zhì)量目標(biāo)考核不規(guī)范的地方及時(shí)進(jìn)行了糾正，結(jié)合實(shí)際查找體系文件中的不足，確保ISO9001工作朝健康的方向發(fā)展。

　　三、通過認(rèn)證所收到的效果

　　通過實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，我公司全面規(guī)范地建立和修正了內(nèi)部管理制度，達(dá)到了良性有序的運(yùn)作；明確劃分各部門工作職責(zé)和質(zhì)量職責(zé)及員工的崗位責(zé)任；增進(jìn)了各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通，營造了良好的企業(yè)文化氛圍和強(qiáng)烈的“求特色、上水平、創(chuàng)最佳”的服務(wù)意識(shí)。在前階段的`質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，公司各項(xiàng)工作均在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求下有條不紊地進(jìn)行，部門間職責(zé)明確，節(jié)省了不必要的工作環(huán)節(jié)，提高了工作效率；公司員工嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，靈活應(yīng)用于各自分管工作，也是受益匪淺，感觸頗深。實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系，有利于提高我公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范管理制度、增進(jìn)內(nèi)部溝通、增強(qiáng)社會(huì)誠信度、增強(qiáng)市場競爭信心，是完善企業(yè)管理制度和維持競爭能力的重要手段，更為我公司下一步各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場拓展打下了良好的基礎(chǔ)。到目前為止，我公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)完成狀況良好，整體工作已基本告捷。通信質(zhì)量目標(biāo)方面，固定電話裝、修、移機(jī)及時(shí)率已達(dá)到了100%（大于98%）；電路開通率達(dá)到100%（大于98%）；網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)到了100%（96%），大客戶流失率為0（小于2）；服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)方面，顧客綜合滿意度大于81.3分（81分）；企業(yè)責(zé)任投拆為0（十萬分之一），180回訪率100%（100%），應(yīng)答時(shí)限達(dá)到了7秒（≤10秒）；較好地完成了市公司確定的質(zhì)量目標(biāo)。

　　四、持續(xù)改進(jìn)

　　ISO9001認(rèn)證工作的順利運(yùn)行，是我公司在當(dāng)前緊迫的市場形勢，抓住機(jī)遇，乘勢而上，實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)立追趕型、跨越式發(fā)展目標(biāo)的基石我公司將在未來的工作中，通過及時(shí)的學(xué)習(xí)、檢查、組織研究等方法對現(xiàn)有的編制形文件程序做好持續(xù)改進(jìn)工作，確保公司質(zhì)量管理體系的有效性。在這里，我真誠地希望，前來檢查、指導(dǎo)ISO9001認(rèn)證工作的各位專家、老師，更多地關(guān)注我們雞東通信的認(rèn)證工作、宣傳雞東通信的誠信形象、支持雞東通信朝著正規(guī)化的企業(yè)方向大步邁進(jìn)。最后，做為雞東縣通信分公司的管理者，我代表雞東縣通信分公司全體干部員工誠摯的希望和歡迎各位專家、老師在日后的任何時(shí)間內(nèi)到雞東作客和指導(dǎo)工作。我相信，只要我們肯吃苦耐勞，加上各位專家、老師悉心教導(dǎo)，我們雞東縣通信分公司就一定能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏，就一定能夠通過認(rèn)證走向正規(guī)化管理的道路，就一定能夠創(chuàng)造出更美好的未來！謝謝大家！

質(zhì)量認(rèn)證工作總結(jié)5

　　福州路信交通建設(shè)監(jiān)理有限公司泉三高速公路SMJ1總監(jiān)辦，根據(jù)三明泉三高速公路公司明泉路工[2007]16號(hào)文及福建省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案的要求，自___年3月起，我辦就開始進(jìn)行工程質(zhì)量通病治理工作隊(duì)宣傳、動(dòng)員，組織實(shí)施工資，歷時(shí)10個(gè)月至___年12月結(jié)束，圓滿地完成了工程質(zhì)量通病治理工資，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、編制治理工作實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　根據(jù)三明泉三高速公路有限公司《轉(zhuǎn)發(fā)省質(zhì)監(jiān)站關(guān)于開展全省公路工程質(zhì)量通病治理工作的通知》福建省交通質(zhì)監(jiān)站《福建省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案》及我辦編制的《工程質(zhì)量通病、工藝通病、管理通病的預(yù)防措施》，結(jié)合相關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范，福建省高指標(biāo)準(zhǔn)化施工指南等文件，編制了工程質(zhì)量通病治理工作方案、實(shí)施細(xì)則。并組織各專業(yè)監(jiān)理工程師結(jié)合監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、討論，確定了質(zhì)量通病治理工作方案和實(shí)施細(xì)則，并下發(fā)至各駐地監(jiān)理組。工作方案明確了治理工作的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、管理制度及治理工作的相關(guān)管理措施、技術(shù)措施、獎(jiǎng)罰措施等。

　　為了加強(qiáng)隊(duì)工程質(zhì)量通病治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，SMJ1總監(jiān)辦成立了由總監(jiān)理工程師為組長，副總監(jiān)理工程師，工程部，中心試驗(yàn)室等為成員及各駐地監(jiān)理組長為治理工作的具體責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，使工程質(zhì)量通病治理工作的實(shí)施方案、細(xì)則能及時(shí)、全面、準(zhǔn)確有效的開展實(shí)施。

　　二、開展分階段實(shí)施工程質(zhì)量通病治理工作。

　　對于工程質(zhì)量通病治理工作，主要分三各階段進(jìn)行實(shí)施：㈠準(zhǔn)備階段工作：

　　____年3～4月為工程質(zhì)量通病治理工作的準(zhǔn)備階段。

　　1、編制實(shí)施細(xì)則：SMJ1總監(jiān)辦工程部結(jié)合本監(jiān)理合同段的特點(diǎn)，有針對性的制定切實(shí)可行的質(zhì)量通病治理實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則，明確質(zhì)量通病治理標(biāo)準(zhǔn)及措施，認(rèn)真審查施工單位提交的質(zhì)量通病治理實(shí)施方案。

　　2、做好宣傳、動(dòng)員工作：3月召開了工程質(zhì)量通病治理工作動(dòng)員會(huì)，通過召開動(dòng)員會(huì)將質(zhì)量通病整治的目的、重要性和具體的治理措施傳達(dá)到每一個(gè)監(jiān)理人員，并將責(zé)任落實(shí)到具體的人員，制定了獎(jiǎng)罰措施。同時(shí)下發(fā)工程質(zhì)量通病治理工作的通知。專門召開由項(xiàng)目部工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、總工、工程部長參加的通病治理工作開展動(dòng)員會(huì)，要求各項(xiàng)目部認(rèn)真按三明泉三高速公路公司和福建省質(zhì)監(jiān)站《福建省公路工程質(zhì)量通病治理工作方案》的內(nèi)容和精神認(rèn)真組織編制各施工單位的質(zhì)量通病治理實(shí)施方案，各項(xiàng)目部也召開了工程質(zhì)量通病治理工作的專題動(dòng)員會(huì)。

　　3、重點(diǎn)做好施工細(xì)節(jié)的質(zhì)量控制措施，明確重點(diǎn)預(yù)防和治理的工程質(zhì)量通病。要求各標(biāo)項(xiàng)目部加大質(zhì)量通病治理工作的投入。

　　4、4月份對管轄的4各標(biāo)段的工程質(zhì)量進(jìn)行全面摸底檢查，對已完成的工程進(jìn)行認(rèn)真的檢查總結(jié)，同時(shí)開展了工程質(zhì)量“回頭看”活動(dòng)，針對存在的質(zhì)量通病制定了切實(shí)可行的整治措施。

　　5、SMJ1總監(jiān)辦召集各專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行采用結(jié)合工程施工現(xiàn)場實(shí)際工程照片及施工規(guī)范化的照片，按施工技術(shù)規(guī)范要求等進(jìn)行各專業(yè)的工程質(zhì)量通病治理工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。本次宣傳動(dòng)員活動(dòng)中共召開動(dòng)員、培訓(xùn)會(huì)13次，參加人員1026人次，共辦宣傳欄10期。簡報(bào)1期。

　　㈡實(shí)施階段的工作：

　　____年5月～11月為工程質(zhì)量通病治理工作的.實(shí)施階段。主要以福建省公路工程治理通病治理工作方案，福州路信監(jiān)理公司泉三高速SMJ1總監(jiān)辦質(zhì)量通病治理工作監(jiān)理實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則中的治理重點(diǎn)和措施，質(zhì)量通病治理重點(diǎn)做了以下工作：

　　1、橋梁工程質(zhì)量通病的治理工作。

　�、派喜拷Y(jié)構(gòu)裂縫（紋）的防治：嚴(yán)格控制砼的配合比，嚴(yán)把原材料進(jìn)場關(guān)，控制砼坍落度，砼澆筑程序，振搗工藝及砼的養(yǎng)護(hù)措施有效的消除了收縮裂縫（紋）。

　　⑵現(xiàn)澆箱梁頂面平整度的防治措施。

　　砼澆筑前按設(shè)計(jì)圖紙的標(biāo)高，標(biāo)定箱梁頂面高程，注意箱梁頂面鋼筋保護(hù)層的厚度。砼澆筑完后進(jìn)行進(jìn)行二次收漿抹面到設(shè)計(jì)標(biāo)高的同時(shí)，考慮頂面拱度的反拱高度，以確保箱梁頂面平整度，經(jīng)監(jiān)控單位的測量監(jiān)控結(jié)果顯示，懸澆梁頂面高程達(dá)到規(guī)范要求，收到了較顯著的效果。

　�、侵ё�安裝質(zhì)量缺陷通病的防治：

　　在支座安裝時(shí)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙要求進(jìn)行安裝。安裝時(shí)不要遺漏聚四氯乙烯滑板式支座相應(yīng)的不銹鋼板，認(rèn)真清除鋼板上的雜物，控制梁體底面和墩臺(tái)上的支座墊石標(biāo)高及平整度。要求墊石頂面相對應(yīng)的水平誤差不大于1mm，相鄰梁墩臺(tái)上墊石頂面相對水平誤差不大于3mm安裝中保證支座平整，避免造成局部承壓，防止支座在活載作用下會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)動(dòng)、滑移，甚至脫落。

　　安裝板式橡膠支座時(shí)做到：

　　①支座在安裝前應(yīng)全面檢查產(chǎn)品的合格證書中有關(guān)技術(shù)性能指標(biāo)，對各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)進(jìn)行復(fù)檢。

　�、谶x擇在氣溫相當(dāng)于全年平均氣溫的季節(jié)時(shí)進(jìn)行安裝，計(jì)算并檢查支座的中心位置，當(dāng)墩、臺(tái)兩端標(biāo)高不同，順橋向有縱坡時(shí)，支座標(biāo)高要符合設(shè)計(jì)要求。

　�、圻B續(xù)端板式橡膠支座和四氯橡膠支座的安裝都應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行安裝操作，同時(shí)各監(jiān)理工程師認(rèn)真對照我辦擬定的質(zhì)量通病治理細(xì)則中的相關(guān)注意事項(xiàng)和技術(shù)要求進(jìn)行安裝檢查，以保證橡膠支座的安裝質(zhì)量，將質(zhì)量缺陷和通病消除于萌芽之中。

　　2、隧道工程質(zhì)量通病的治理工作。

　�、懦跗谥ёo(hù)、襯砌厚度不足的防治措施：

　　嚴(yán)格按光面爆破設(shè)計(jì)進(jìn)行光面爆破施工，同時(shí)測定掘進(jìn)端面和檢查光爆效果。初期支護(hù)嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行施工作業(yè)，控制初噴厚度不小于設(shè)計(jì)值，要求鋼架與壁面之間的間隙應(yīng)用砼充填密實(shí)，錨桿、鋼筋網(wǎng)的制作、安裝嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和規(guī)范要求進(jìn)行施工。對初支后的輪廓進(jìn)行檢測，確定支護(hù)的斷面形狀、尺寸，測量工作做到細(xì)致準(zhǔn)確，中線、標(biāo)高、斷面尺寸和凈空的大小均須符合規(guī)范要求，以確保二襯砼的厚度。同時(shí)根據(jù)圍巖情況分段按設(shè)計(jì)要求施工，保證二襯厚度滿足設(shè)計(jì)要求。

　�、贫�襯與仰拱鋼筋安裝偏位的防止措施：

　　嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙檢查鋼筋的加工尺寸，由測量人員放樣、復(fù)測定位二襯與仰拱鋼筋位置。仰拱鋼筋重點(diǎn)控制與上部二襯鋼筋相接的預(yù)留位置的準(zhǔn)確，曾設(shè)必要的定位筋，以確保鋼筋的定位準(zhǔn)確。同時(shí)施工安裝時(shí)做到跟蹤監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)偏位時(shí)及時(shí)糾正或進(jìn)行返工整改。

　　3、路基工程質(zhì)量通病的治理工作：

　�、鸥咛�、半填半挖路基不均勻沉降的防治措施，高填方路堤應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)邊坡填筑，不得缺填�？刂泼繉犹钪�厚度，填料的最大粒徑不得超過壓實(shí)厚度的2/3，同時(shí)按規(guī)范要求嚴(yán)格控制壓實(shí)度。半挖半填的一側(cè)高填方基底為斜坡時(shí)，應(yīng)按規(guī)定挖號(hào)橫向臺(tái)階，分層填筑壓實(shí)，使壓實(shí)度達(dá)到規(guī)定要求，同時(shí)認(rèn)真做好高填方的路堤沉降觀測工作。

　　⑵“三背”回填的防治措施：“三背”回填所用的填料，采用透水性材料，分層填筑，并嚴(yán)格控制含水量，分層松鋪厚度宜小于20cm，當(dāng)采用小型夯具時(shí)，松鋪厚度不大于15cm，并充分壓（夯）實(shí)，壓實(shí)標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到96%。

　　⑶擋墻砌筑工藝的防治措施：認(rèn)真控制砌體的原材料，砌筑工藝嚴(yán)格按規(guī)范要求采用坐漿法砌筑，分層砌筑，砌體較長時(shí)，采用分段分層砌筑，但兩相鄰的砌筑差一般不宜超過1.2m，分段位置盡量設(shè)在沉降縫或伸縮縫處，各段水平砌縫應(yīng)一致。砌筑時(shí)必須立坡度支架或掛線，外面線順直整齊，逐層收坡，在砌筑過程中經(jīng)常校正坡度支架和桿線，以保證砌體結(jié)構(gòu)尺寸符合設(shè)計(jì)要求。

　　4、加大對易出現(xiàn)工程質(zhì)量通病的部位和工程質(zhì)量檢查力度，充分發(fā)揮施工企業(yè)的自檢體系，加強(qiáng)了監(jiān)理的監(jiān)督檢查力度，提高完善工程質(zhì)量管理水平，同時(shí)大力推廣新技術(shù)，新工藝的應(yīng)用，通過技術(shù)手段改革施工工藝，從根本上解決了工程質(zhì)量通病。

　　5、針對施工單位的質(zhì)量通病治理措施進(jìn)行檢查，對工程質(zhì)量通病的治理結(jié)果分段進(jìn)行總結(jié)評價(jià)。選取1個(gè)單位工程或分項(xiàng)工程作為質(zhì)量通病治理示范工程，在實(shí)施階段每季度分專業(yè)組織各合同段間互相觀摩、學(xué)習(xí)，共觀摩學(xué)習(xí)6次，1800多人次，同時(shí)要求每個(gè)月各標(biāo)項(xiàng)目部組織各單位工程之間相互觀摩學(xué)習(xí)。

　　6、實(shí)行獎(jiǎng)罰措施對工程質(zhì)量控制較好的專業(yè)監(jiān)理工程師及現(xiàn)場監(jiān)理員給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，工程質(zhì)量控制較差的給予批評、處罰。

　　㈢總結(jié)階段的工作：

　　要求各駐地監(jiān)理組提交工程質(zhì)量通病治理工作的總結(jié)，____年12月15日召開工程質(zhì)量通病治理工作總結(jié)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)工程質(zhì)量通病治理工作的開展情況及收效結(jié)果，不斷完善治理控制防止措施，提高了全體監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，對工程質(zhì)量通病有了前瞻性和預(yù)見性，為今后工程質(zhì)量的控制和防范打下了良好的根基。

　　三、工程質(zhì)量通病治理工作取得的成績：

　　經(jīng)過工程質(zhì)量通病治理活動(dòng)的開展、實(shí)施、檢查及整改，收到了預(yù)期的效果，使橋梁的整體質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)到100%，路基施工質(zhì)量更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，防護(hù)砌體工程質(zhì)量有了明顯提高，隧道工程質(zhì)量經(jīng)過質(zhì)量治理的開展，經(jīng)各級(jí)部門的檢測，均達(dá)到規(guī)范及評定標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)要求。

　　四、工程質(zhì)量通病治理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　通過工程質(zhì)量通病治理工作的開展提高了所有參建監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，加強(qiáng)了各項(xiàng)工序的質(zhì)量控制水平，加強(qiáng)了過程監(jiān)理，對工程質(zhì)量通病有了預(yù)見性，對易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位加大監(jiān)控力度和檢測頻率及方法，將通病、隱患制止、消除于萌芽中，工程質(zhì)量通病的治理是工程質(zhì)量工作的一種方法，經(jīng)過認(rèn)真開展總結(jié)才能發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病隱患的原因，以避免在今后的工程施工中出現(xiàn)類似的質(zhì)量問題，只有總結(jié)先進(jìn)的做法，如新工藝、新技術(shù)、新方法的采用，改進(jìn)施工工藝，加強(qiáng)質(zhì)量檢測工作，才能使工程質(zhì)量真正上一個(gè)新的臺(tái)階。

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