2017最新超市春節(jié)期間工作總結(jié)
春節(jié)是每年銷售的頂峰時(shí)期，也是超市全年最繁忙的時(shí)間，下面是CN人才網(wǎng)為大家整理的2017最新超市春節(jié)期間工作總結(jié)，歡迎參考~
篇一：2017最新超市春節(jié)期間工作總結(jié)
春節(jié)是每年銷售的頂峰時(shí)期，也是超市全年最繁忙的時(shí)間，為了能使門店在今年春節(jié)集中精力打好銷售戰(zhàn)，本次春節(jié)，我們將以商品組合銷售為主要促銷方式，同時(shí)配以適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，以引導(dǎo)消費(fèi)，挖掘潛在消費(fèi)為提升途徑，同時(shí)注重團(tuán)購(gòu)促銷，希望于正常銷售途徑之外盡量挖掘市場(chǎng)潛力，迎合顧客購(gòu)物心理(大批量購(gòu)物、一站購(gòu)物)，體現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)特色，從而提高客單價(jià)，提升銷售。
110期
本階段的新年活動(dòng)以突出團(tuán)購(gòu)特色的商品和其他特價(jià)商品相結(jié)合的形式，以商品為活動(dòng)主要角色，挖掘節(jié)日前期的消費(fèi)力量。
活動(dòng)以團(tuán)購(gòu)特價(jià)商品為主，以DM為主要體現(xiàn)形式，先期吸引單位集體購(gòu)買，會(huì)員卡贈(zèng)送主要針對(duì)市外門店新客戶的吸納，挖掘和培養(yǎng)05年的新消費(fèi)群體，同時(shí)也希望籍此活動(dòng)，吸引對(duì)我們的會(huì)員身份有興趣的潛在消費(fèi)群。
主題：福多春意濃
1.特價(jià)團(tuán)購(gòu)商品DM
a)
規(guī)格：小8K，4P，共計(jì)80個(gè)商品;
食品：40個(gè)
百貨：30個(gè)
生鮮：10個(gè)
b)
要求所有團(tuán)購(gòu)版商品價(jià)格平均下降幅度在25%;
c)
商品選擇要求歷年春節(jié)團(tuán)購(gòu)需求量大的單品或品類。
2、享受團(tuán)購(gòu)價(jià)前提：一次性團(tuán)購(gòu)滿500元，即春節(jié)禮品可以DM團(tuán)購(gòu)專版上的特價(jià)購(gòu)買;
3、輔助裝飾：制作團(tuán)購(gòu)商品標(biāo)識(shí)插卡，醒目標(biāo)識(shí)，提示購(gòu)買
4、操作細(xì)則：對(duì)所有團(tuán)購(gòu)商品不進(jìn)行調(diào)價(jià)，在團(tuán)購(gòu)發(fā)生時(shí)，請(qǐng)門店團(tuán)購(gòu)人員按DM價(jià)格手工調(diào)價(jià);
5、市外門店活動(dòng)：一次性購(gòu)買商品滿500元，可獲贈(zèng)05年會(huì)員卡一張，單筆銷售限送1張;
6、要求參與團(tuán)購(gòu)版商品的供應(yīng)商提供大批量購(gòu)買的贈(zèng)送措施，整合供應(yīng)商活動(dòng)，體現(xiàn)團(tuán)購(gòu)專版的特惠性質(zhì)。
111期
主題：新春聯(lián)華搶購(gòu)第一站
時(shí)間：1.28―2.15
(2.9年初一，2.14情人節(jié))
共計(jì)19天
由于春節(jié)的特殊性，零售活動(dòng)的策劃側(cè)重于通過(guò)DM商品的組合推薦，形象生動(dòng)具體的訴求商品銷售點(diǎn)，通過(guò)提醒顧客的購(gòu)買需要、誘發(fā)購(gòu)買欲望等多個(gè)手段的結(jié)合拉動(dòng)銷售。
適當(dāng)配合刺激性的活動(dòng)，結(jié)合賣場(chǎng)宣傳、裝飾等途徑，渲染年末濃重的購(gòu)物氛圍。同時(shí)綜合考慮節(jié)后效應(yīng)以及情人節(jié)活動(dòng)的配合，達(dá)到檔期活動(dòng)策劃的完整性和全面性。
1、商品組合以及DM要求
a)
DM規(guī)格：小8K，20個(gè)P，400余件商品
b)
禮品主題：祝福心意表一表
主要商品為滋補(bǔ)品(含南北貨)、禮品酒類、玩具、家居用品套件、小電器......
此部分商品要求供應(yīng)商促銷活動(dòng)的支持
c)
食品主題：佳肴美食齊送到
以年貨為主打，綜合各類禮品、干貨、休閑食品、糧油面制品、飲料、酒品、休閑食品、糖果
d)
百貨：開(kāi)門迎新
床上用品、服裝、服飾配件、家用雜件......
e)
生鮮：鮮美嘖嘖過(guò)大年
調(diào)味品、生鮮中的日配、冷盤、熟食、蔬菜......
f)
分類版面主題：這個(gè)冬天不太冷
i.
紅系列：本命年紅色衣褲，春節(jié)特色的裝飾品，主要是一些春聯(lián)、對(duì)聯(lián)、福字、紅包等;
ii.
火系列：火鍋，火鍋料，調(diào)味料
iii.
暖系列：床上用品，內(nèi)衣，取暖類電器
g)
情人節(jié)主題：簡(jiǎn)單愛(ài)
情人節(jié)推薦商品，考慮到這部分商品可能與春節(jié)推薦商品重復(fù)，建議DM排版上，可以在相關(guān)商品在可以作為情人節(jié)特色的商品上，標(biāo)注特殊記號(hào)，代表情人節(jié)推薦商品，以做提示作用;
h)
長(zhǎng)假消耗補(bǔ)給，聯(lián)華為您考慮――民生用品大集合
此活動(dòng)主要希望推動(dòng)節(jié)后的民生用品銷售，刺激人們長(zhǎng)假后的新一輪購(gòu)買需要，可以通過(guò)將可推薦商品進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字組合的方式，提醒購(gòu)買，以溫馨提示的方法推動(dòng)需求和購(gòu)買，同時(shí)也加強(qiáng)賣場(chǎng)為你所想的親民形象。
2、一元風(fēng)暴快速搶購(gòu)
事實(shí)證明，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)盡管是最低層次的競(jìng)爭(zhēng)，確實(shí)打擊和弱化其他超市最行之有效的手段，也是提高市場(chǎng)份額最直接，最有力的競(jìng)爭(zhēng)手段，在春節(jié)這個(gè)特殊的節(jié)日，人們對(duì)各方面商品的需求都達(dá)到了一個(gè)鼎盛的`時(shí)期，因此設(shè)計(jì)活動(dòng)以買大贈(zèng)小(買禮品類商品送調(diào)味品)為主要手段，刺激消費(fèi)。
時(shí)間上的考慮主要是由于，在年夜前后是賣場(chǎng)相對(duì)非常繁忙的時(shí)間，也是希望通過(guò)此活動(dòng)能在時(shí)間上分流客源，達(dá)到銷售平衡，并有效避免銷售的流失。
此活動(dòng)需商管部支持20萬(wàn)元左右的供應(yīng)商扣點(diǎn)，作為活動(dòng)費(fèi)用。
a)
時(shí)間：1.28-2.2
b)
活動(dòng)內(nèi)容：在本超市購(gòu)買保健品、酒品類禮盒類商品滿100元，即可參加一元風(fēng)暴快速搶購(gòu)活動(dòng);
憑當(dāng)日滿足參與條件的單張購(gòu)物小票到門店特賣場(chǎng)以一元價(jià)格自由選購(gòu)以下任意一種商品：
1瓶醬油、1袋味精、2瓶香醋、4袋鹽、2聽(tīng)可口可樂(lè);
c)
操作細(xì)則：
i.
有場(chǎng)地條件的門店單獨(dú)開(kāi)辟特賣場(chǎng)，面積比較小的門店在總臺(tái)贈(zèng)送，但都統(tǒng)一要求門店在活動(dòng)開(kāi)始前特賣場(chǎng)所在位置的醒目標(biāo)識(shí)，并做好活動(dòng)內(nèi)容宣傳;
ii.
贈(zèng)品事先要貨，并打包，以免活動(dòng)開(kāi)始造成混亂;
iii.
請(qǐng)顧客依次排隊(duì)購(gòu)買特賣場(chǎng)商品，每張購(gòu)物小票限購(gòu)其中任意3種商品;
iv.
所有參與活動(dòng)的購(gòu)物小票應(yīng)為當(dāng)日單張購(gòu)物小票，隔日無(wú)效，小票不可累加;
v.
若購(gòu)特賣場(chǎng)商品后退超市所購(gòu)商品，需憑購(gòu)物小票辦理退貨手續(xù)，并將特賣場(chǎng)商品一同退貨;
vi.
所有贈(zèng)送要求剪小票操作，并做好每日臺(tái)帳;
vii.
本活動(dòng)解釋權(quán)歸本超市所有。
d)
宣傳文案：一元錢能買什么?一瓶醬油?一袋味精或是四袋鹽?能!只要您來(lái)聯(lián)華超市購(gòu)物，這樣的夢(mèng)想也能變成現(xiàn)實(shí)!
2月1日起，如果您在聯(lián)華超市購(gòu)買保健品、酒品禮盒類商品達(dá)一定數(shù)額，您就可以花一元錢，捧回一瓶醬油或一袋味精或其它指定的商品，這樣的優(yōu)惠看得見(jiàn)，這樣的真情感受到。
一元風(fēng)暴快速搶購(gòu)，心動(dòng)嗎?那就快快行動(dòng)!
3、裝飾
a)
賣場(chǎng)入口處采用大如意結(jié)裝飾，部分旗艦店利用氦氣球加大氣氛渲染效果;
b)
收銀臺(tái)采用大紅綢和福字裝飾;
c)
賣場(chǎng)入口主通道的采用大型梅花盆景 對(duì)聯(lián)的組合裝飾形式;
d)
貨架笑臉設(shè)計(jì);
e)
井道特殊裝飾：春滿聯(lián)華――廣告公司出方案
f)
常規(guī)裝飾：橫幅、吊旗、豎幅、活動(dòng)海報(bào)、DM噴匯等
篇二：2017最新超市春節(jié)期間工作總結(jié)
我叫李x，是家樂(lè)店收銀員一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來(lái)到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是莫大的財(cái)富， 因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛(ài)與人溝通的孩子。
或許對(duì)大家來(lái)說(shuō)，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開(kāi)始我也是這么認(rèn)為的，不過(guò)后來(lái)等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來(lái)到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開(kāi)會(huì)，然后才開(kāi)始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過(guò)程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如："您好,歡迎光臨""請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好""請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨"。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過(guò)，也有過(guò)很多的歡喜，特別是每次聽(tīng)到顧客說(shuō)這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開(kāi)心......還有，每次有不懂得問(wèn)題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過(guò)只要我們能積極的去問(wèn)努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒(méi)有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺(jué)得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問(wèn)題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺(jué)得對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過(guò)程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。
我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是："顧客至上"。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂"相逢一笑，百事消"，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過(guò)我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。"只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!
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