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供熱公司月工作總結(jié)

時間:2021-01-31 16:58:57 工作總結(jié) 我要投稿

供熱公司月工作總結(jié)

  法規(guī)規(guī)定供熱用水必須使用干凈水以利于人民健康。那么供熱公司月工作總結(jié)有哪些?大家不妨來看看小編推送的供熱公司月工作總結(jié),希望給大家?guī)韼椭?/p>

供熱公司月工作總結(jié)

  供熱公司月工作總結(jié)【一】

  忙碌的采暖期雖已過去一個多月,但我們的工作并沒有因采暖期過去而有任何松懈!芭瘹獠贿_標,是否退費”、“按照流量計費的,怎樣退費”、“隱蔽管道漏水停熱期間的費用怎么算”、“繳費后未及時開通的是否退費”、“供熱開始連續(xù)幾天冰涼,是否給退費”等等,現(xiàn)在用戶來電咨詢最多的就是退費問題,這也是我們是否能完成采暖期收尾工作的重中之重。在整理采暖期內(nèi)一系列的退費明細中,對于分戶計量的咨詢格外多。

  近兩年,公司在保證供熱質(zhì)量、改革收費制度的同時下,怎樣在原來的基礎(chǔ)上實現(xiàn)節(jié)能降耗是我們工作的重點。越來越多的小區(qū)安裝了流量表,實行流量計費。供暖分戶計量的推廣得到用戶的大力肯定:一是用戶可以根據(jù)需求調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度,以達到室內(nèi)供熱溫度的舒適性;二是計價對比科學,用戶可自行經(jīng)過調(diào)節(jié)溫度節(jié)省費用,節(jié)約資源;三是節(jié)能環(huán)保,減輕對環(huán)境的危害。更有早已安裝流量表的小區(qū)的用戶,強烈要求按表計量,以達到節(jié)約能源的目的。但在這其中也存在以下幾點:

 、侔戳髁坑嬞M用戶反映流量表與管徑不符,導致用戶家中循環(huán)較慢暖氣不熱,建議按現(xiàn)場實際情況設(shè)計安裝流量表,如:中房新街里10樓帶閣樓用戶,上下兩層,面積在150M左右,只有一套鎖閉閥,但是安裝DN20的流量表。

  ②也有用戶因安裝流量表后導致家中暖氣效果不理想,強烈要求拆除流量表,如:怡和嘉園、綠島印象。③還有用戶因不會使用流量2表溫控器,導致用戶流量表上安裝的止回閥自行關(guān)閉,造成暖氣不熱。

  供熱公司月工作總結(jié)【二】

  xx年度,煤炭價格和煤炭市場形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營虧損,而且影響了整個社會的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進行,公司全體員工大力開展節(jié)能降耗、扭虧增效工作,在生產(chǎn)運行和供熱服務(wù)部門的努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際,公司適時提高了交換站供暖溫度,并及時受理用戶投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高。經(jīng)過近四個月的艱苦努力,各項成本和效率指標與上年度相比,發(fā)生了大幅度的下降,為下一年度的供熱工作開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  為了總結(jié)經(jīng)驗,找準問題,更好地順承和實施熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃,現(xiàn)將xx年度冬季供熱工作情況總結(jié)如下:

  一、供熱經(jīng)營基本情況:

  xx年的冬季供熱工作,從xx年的11月14日開始至06年的.3月16日,歷時四個月,供熱58.74萬噸,結(jié)算供熱量49.62萬噸,占年計劃的99.24%,較去年同期減少2.77萬噸,減少比例為5.28%。其中,工業(yè)用汽為32.78萬噸,辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸,居民采暖用汽7.58萬噸;供熱收入為3861.19萬元,較去年同期。

  進行退款,提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組,各小組輪流值日,大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫,及時登記測溫結(jié)果,對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋,得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開調(diào)查,通過調(diào)查統(tǒng)計,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。

 。ㄋ模、加強用戶管理,實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起,我公司取消了用戶管損,并按照用戶信譽等級和用汽規(guī)模進行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對,對達到預交款80%的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核,根據(jù)采暖面積限定了最低收費標準。

  (五)加大對盜熱行為打擊力度,對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為,公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組,借助法律手段進行了追繳和處罰,通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動,增強了居民供熱商品觀念,促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查,共查出非法和不正當用汽戶42家,其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供熱管道1家,對查出的情況及時進行了落實,追回取暖費及滯納金共計5萬余元,有效地維護了供熱秩序。

  (六)、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調(diào)整供暖價格文件,在時間緊,任務(wù)重的情況下,冬季汽款預收工作取得了較好成績,截止12月底汽款累計預收達1220萬元,成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面:一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進行了廣泛宣傳,同時組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅,進行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題,在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下,與東苑小區(qū)的用戶代表進行了座談、溝通,拉近與用戶間的距離,耐心細致的解答了用戶提出的問題,得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的;二是堅持不交費不送汽的原則,特別是依據(jù)劃分的用戶等級,對一些信譽較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽,同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議;三是與修造車間配合,對不能實施停暖用戶安裝了閥門,做到了整座樓或整個單元的控制,實現(xiàn)了單元整體交費,保證了收費正常進行。

  過去的一年,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽,但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續(xù)進步。

  二、供熱工作存在的主要問題

 。ㄒ唬、供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理,零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,導致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗,還不便于管理。

 。ǘ⒐峁芾矸矫。打擊盜熱行為的力度還不夠,一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分,取證難度大;二是檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現(xiàn)象,供暖設(shè)施在其居室內(nèi),不好查處。

 。ㄈ、收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預交款的情況下,經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后,協(xié)議履行不到位,致使資金未能及時收回。

  (四)、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細,而我們畢竟人少,直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。

  成績只能代表過去,奮斗才能成就未來。為配合公司的發(fā)展步驟,搞好城區(qū)集中供熱,2006年度計劃供熱量60萬噸;結(jié)算供熱量54萬噸。通過實施對主要供熱用戶的微機監(jiān)控方案,倡導和推進分戶計量工作,結(jié)合縣城東擴,循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高,同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實際,在東苑小區(qū)設(shè)計建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站,積極進行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。

  供熱公司月工作總結(jié)【三】

  一、供熱基本情況

  xx上半年,我縣縣城區(qū)實施了老舊小區(qū)集中供熱改造工程,拆除5座區(qū)域鍋爐房,全部實現(xiàn)了集中供

  熱。目前,縣城區(qū)集中供熱由宏源熱力公司負責,以正和熱電廠和華泰熱電廠為熱源,建設(shè)換熱首站3座,換熱分站42座,主管網(wǎng)長度達到80余公里,集中供熱能力達800萬平方米,今年接入管網(wǎng)面積500萬平方米,xx-xx采暖期實際集中供熱面積預計達到450萬平方米,集中供熱用戶達到約4萬余戶,縣城區(qū)集中供熱普及率達到100%。

  二、供熱準備情況

  1、完善投入機制,不斷提升基礎(chǔ)配套水平。積極適應(yīng)近年來城市規(guī)?焖贁U張的形勢,持續(xù)加大投入力度,不斷優(yōu)化供熱網(wǎng)絡(luò)。xx年我局重點實施了“三項工程”:一是換熱設(shè)施建設(shè)工程。本著規(guī)劃超前、建設(shè)優(yōu)先的原則,根據(jù)城市建設(shè)總體規(guī)劃超前建設(shè)換熱設(shè)施。今年新建換熱站6座,其中在城東區(qū)域新建換熱分站1座,另外取消了縣城區(qū)5座鍋爐房,新建換熱站實行集中供熱,新增供熱面積80萬平方米。通過增加換熱設(shè)施,使小區(qū)居民當年即可實現(xiàn)穩(wěn)定供熱。二是供熱管網(wǎng)建設(shè)工程。堅持新區(qū)擴容和老區(qū)更新同步推進,先后對縣城區(qū)3條新建道路供熱主管網(wǎng)進行了配套,累計敷設(shè)供熱主管網(wǎng)10余公里,新老城區(qū)基本實現(xiàn)供熱管網(wǎng)全覆蓋。三是供熱分戶計量工程。著眼節(jié)能節(jié)費,有計劃、分步驟地推進供熱節(jié)能改造和供熱分戶計量改造。目前,已完成7個住宅小區(qū)進行了供熱計量改造,累計改造面積36.7萬平方米;為14個住宅小區(qū)1萬余戶居民安裝了熱量表、溫控裝置及抄表系統(tǒng),進一步提高了供熱規(guī)范化管理水平。

  近3年,縣城區(qū)供熱基礎(chǔ)設(shè)施投入累計達到2億元,縣城區(qū)供熱能力達到800萬平方米、服務(wù)用戶達到3萬戶,城市集中供熱普及率達到了100%,實現(xiàn)了應(yīng)供盡供。

  2、規(guī)范運行機制,保障供熱系統(tǒng)科學高效運轉(zhuǎn)。著眼供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,重點建立了四項機制:一是遠程調(diào)度機制。對換熱站無人值守系統(tǒng)實行24小時運行數(shù)據(jù)監(jiān)控,隨時遠程調(diào)節(jié)供熱運行參數(shù),通過監(jiān)控系統(tǒng)實時報警、管理人員短信報警,及時調(diào)配維修人員,快速處置運行故障。二是區(qū)域管理機制。對縣城區(qū)換熱站劃分責任片區(qū),每個片區(qū)又劃分為多個運行小組,分別負責2-3個換熱站的運行管理,做到每兩小時巡檢一次、每天檢修一次,確保換熱站穩(wěn)定運行。三是節(jié)能降耗管理機制。在換熱分站安裝氣候補償設(shè)施,根據(jù)室外溫度變化,隨時調(diào)節(jié)供回水溫度,既能保證了熱用戶順利用熱,又能促進了供熱系統(tǒng)節(jié)能降耗。四是供熱應(yīng)急保障機制。完善了供熱搶修應(yīng)急預案,成立了7組事故應(yīng)急搶修小組,發(fā)現(xiàn)供熱事故或接到報告后20分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場并組織搶修;同時,不定時對供熱管網(wǎng)及換熱設(shè)備進行檢查,及早地排除隱患,避免供熱事故發(fā)生。

  三、健全服務(wù)機制,不斷提高居民滿意程度。為確保供熱質(zhì)量,重點建立了“三項制度”:一是24小時服務(wù)制度。嚴格實行供熱單位領(lǐng)導帶班、維修隊伍24小時值班,設(shè)立了3部服務(wù)熱

  線和14部報修電話,24小時接聽,隨時處理用戶反映的問題。二是回訪測溫制度。對用熱戶投訴問題的處理情況和效果進行跟蹤了解,直至完全整改落實到位;同時,定期對用戶進行回訪測溫,及時查找供熱運行中的問題不足,進一步提升了供熱服務(wù)水平。三是收費互聯(lián)機制。為方便用熱居民繳費,聘請專業(yè)機構(gòu)對取暖費收費軟件進行了升級,并實現(xiàn)與農(nóng)村合作銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使用熱居民繳費更加方便快捷。

  三、下步工作計劃

  1、加強跟蹤督導和監(jiān)管力度,對企業(yè)購煤計劃、供熱檢修情況進行實時調(diào)度,現(xiàn)場檢查。堅持定期和不定期對換熱站等供熱設(shè)施運行情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時告知供熱企業(yè),提高供熱質(zhì)量。

  2、加強回訪,定期不定期對居民小區(qū)抽樣檢查,了解戶內(nèi)溫度是否達到規(guī)定要求,及時反饋供熱企業(yè)。

  3、設(shè)立24小時群眾舉報熱線,接收群眾監(jiān)督、投訴。對群眾反映強烈的供熱企業(yè)限期整改,切實保障居民用暖滿意度。

  供熱工作涉及千家萬戶,關(guān)乎群眾冷暖和社會和諧穩(wěn)定。下一步,我們將進一步總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,持續(xù)提升供熱保障水平,讓廣大群眾滿意!

  供熱公司月工作總結(jié)【四】

  風風火火的XX年己經(jīng)過去,充滿希望的XX年邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的推進07的工作進展,現(xiàn)把XX年的工作作一總結(jié)。

  一、努力學習專業(yè)知識,融入熱力大集體

  我是XX年9月來到熱力公司,因為我是搞計算機的,所以對集中供熱了解的不是很 多,但自我第一天來到這個集體,就覺到熱力人的熱情與友好,班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣溫暖,在這里每一項工作對我來說,都是學習專業(yè)知識的機會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識。

  二、熟悉工區(qū)的各站情況,為設(shè)備正常運行作準備。

  剛到二工區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理,軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動,我都會積極地參加。

  進入10月份后,為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn),我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計,并及時聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障,我也根據(jù)領(lǐng)導的指示及時上報了計劃,確保在運行前全部到位。

  軟化水在供熱運行中,占據(jù)著得要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗藥劑,所以 我虛心向班長們學習藥劑的配制方法,連夜就制出34份化驗藥劑,并及時地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。

  三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗,努力完成各項工作。

  在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作,加班加點是在所難免的,但我們都沒有怨言,因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領(lǐng)導,搶險隊在站里清理換熱器,一切都在有序的進行,終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時,只有多參與到實際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。

  后來等到各站運行正常后,我就參與到管理換熱站的工作中來,這也是我學習的好機會,哪個站需開通閥門,維修設(shè)備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,有一次在消防隊站,負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點,到凌晨1點還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項一項排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓施工單位及時排除故障,正常供熱。

  四、總結(jié)個人不足之處,樹立今年目標。

  經(jīng)過這一段時間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時不認真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需霜我努力學習,三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,慌了手腳。在今年的工作中,我決心做到以下幾點:

  1嚴格要求自己,把工作做細做精。

  2虛心向班長學習專業(yè)知識,做到說一知二的鏡界。

  3努力干好本職工作,積極完成上級交給 的各項任務(wù)。

  總之,我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者!

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