pos機業(yè)務的個人工作總結范文
到公司已經有一年時間了,回顧2014年,在激烈的市場競爭中開始慢慢找到了自己的一席之地,一路走來,得到了公司領導和各部門同事的熱心幫助和指導,在此表示衷心的感謝!一路的'辛酸和快樂也只有經歷才明白,努力了就一定有收獲。
一、20xx年業(yè)績情況
商戶數85臺,刷卡量大概400萬左右,轉入渠道一個半月,發(fā)展渠道數量12個
二、不足
發(fā)展客戶的渠道主要是通過網絡(qq、網站發(fā)帖)掃街和掃寫字樓為主。接下來可以加強電話營銷、網站建設、報紙廣告、走出去和銀行和實力商戶合作等。
公司客戶較少,客戶總體質量不夠高,刷卡量上10萬占比不到20%,可以加強公司客戶的售后服務和定期回訪、拜訪,以求增機和介紹。
三、20xx年的目標
個人裝機數每月10臺以上,走出去尋找有一定基礎同行伙伴、銀行伙伴、一些有實力本地和二級代理商等,前三個月渠道交機數量每月35臺,后面每月盡可能交機做到50臺到100臺。
建議
1、希望公司服務上一個臺階,目前我們還停留在客戶出了問題我們才關注,我們是否可以把客戶是常遇到的問題做一個匯總、可以以一問一答的形式發(fā)給客戶或標注在我們網站上,
客戶參照我們的說明可以解決一大部分問題,建立定期回訪和上門拜訪機制,及時發(fā)現和解決問題,減少客戶流失。
2、公司網路可以做一些改進,網速太慢、晚了還有登不上的情況
3、希望公司改善一下會議室環(huán)境,它使我們接待客戶的重要窗口,以求給客戶或代理兼職一個好印象,我們談判底氣也足些。
在20xx年里,把目標落實到每一個點上,跟隨公司步伐,再創(chuàng)輝煌。
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