領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)范文（通用7篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 篇1
總結(jié)過去，我們主要取得了以下幾個(gè)方面的成績(jī)：
一、落實(shí)“三上”發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“五個(gè)二工程”的發(fā)展目標(biāo)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作成績(jī)顯著
20xx年，我們根據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求和設(shè)計(jì)院自身發(fā)展的需要，提出了“上規(guī)模、上水平、上效益”的發(fā)展戰(zhàn)略方針和“五個(gè)二工程”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。三年來，全院干部員工同心協(xié)力，攻堅(jiān)克難，在2006年全院合同額和營(yíng)業(yè)收入雙雙突破一個(gè)億的基礎(chǔ)上，今年各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)新高。
全年新簽合同額 萬(wàn)元，較去年10275萬(wàn)元增加 萬(wàn)元，增長(zhǎng)率 %，是集團(tuán)公司新簽合同額指標(biāo) 萬(wàn)元的 %，完成設(shè)計(jì)院當(dāng)年計(jì)劃指標(biāo)1.2個(gè)億的 %。其中，工業(yè)設(shè)計(jì) 萬(wàn)元，占總合同額的 %；裝備制造 萬(wàn)元，占總合同額的 %；民用項(xiàng)目 萬(wàn)元，占總合同額的 %；勘查項(xiàng)目 萬(wàn)元，占總合同額的 %。工業(yè)設(shè)計(jì)的比重加大，核心產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)呈現(xiàn)，使我院產(chǎn)業(yè)構(gòu)成更趨合理。
全年完成營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元，較去年10156萬(wàn)元增長(zhǎng)了 萬(wàn)元，增長(zhǎng)率 %，完成集團(tuán)公司當(dāng)年財(cái)務(wù)收入指標(biāo) 萬(wàn)元的 %，完成設(shè)計(jì)院當(dāng)年計(jì)劃目標(biāo)1個(gè)億的 %。其中，設(shè)計(jì)咨詢收入 萬(wàn)元，占總收入 %；實(shí)現(xiàn)巖土勘察收入 萬(wàn)元，占總收入 %；實(shí)現(xiàn)裝備制造收入 萬(wàn)元，占總收入 %；實(shí)現(xiàn)工程管理收入 萬(wàn)元，占總收入 %。設(shè)計(jì)咨詢板塊對(duì)總院利潤(rùn)貢獻(xiàn)顯著。
全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 萬(wàn)元，較去年88萬(wàn)元增長(zhǎng)了 萬(wàn)元，增長(zhǎng)率 %，完成集團(tuán)公司當(dāng)年利潤(rùn)指標(biāo) 萬(wàn)元的 %，完成設(shè)計(jì)院當(dāng)年計(jì)劃目標(biāo) 萬(wàn)元的 %。
二、市場(chǎng)布局明顯改善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理，核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)再創(chuàng)輝煌
這三年，設(shè)計(jì)院提出了“三上”（上規(guī)模、上水平、上效益）的發(fā)展戰(zhàn)略，制定了“鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)市場(chǎng)，重返鐵路，進(jìn)軍地鐵輕軌領(lǐng)域，拓展海外市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)方針，并把勘察巖土工程作為四大板塊之一，列入了設(shè)計(jì)院《十一五發(fā)展規(guī)劃》。2007年，在發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針的指引下，全院奮力拼搏，積極進(jìn)取，市場(chǎng)布局得到了明顯改善。
首先，“三大區(qū)域、一個(gè)行業(yè)”（京津塘地區(qū)，長(zhǎng)三角、珠三角，鐵路）經(jīng)過數(shù)年苦心經(jīng)營(yíng)，格局基本形成，客戶群基本穩(wěn)定，成為我院發(fā)展的主要增長(zhǎng)動(dòng)力。長(zhǎng)三角地區(qū)新簽合同額 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元，分別占總院 %和 %；珠三角地區(qū)新簽合同額 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元，分別占總院 %和 %；京津塘地區(qū)新簽合同額 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元，分別占總院 %和 %；鐵路行業(yè)僅工業(yè)設(shè)計(jì)咨詢新簽合同額 % 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入 萬(wàn)元，分別占總院 %和 %。。
在京津塘地區(qū)，北京一分院于年內(nèi)完成了2008好運(yùn)北京奧運(yùn)城市自行車賽配套工程、承德鳳凰山一期工程等多項(xiàng)大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，為打響中鐵工程設(shè)計(jì)院有限公司品牌做出了突出貢獻(xiàn)。北京三分院也順利承接了張家口中惠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等工程的設(shè)計(jì)合同。建筑分院與北車集團(tuán)建立了良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，先后取得了多項(xiàng)工業(yè)建筑設(shè)計(jì)合同。
在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，蘇州分院憑借“高層戰(zhàn)略合作”模式,巧妙運(yùn)用現(xiàn)有資源與蘇州工業(yè)園區(qū)置地有限公司及蘇州高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展集團(tuán)總公司建立合作伙伴關(guān)系，確保了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，于年內(nèi)順利承接了188m蘇州高新商務(wù)廣場(chǎng)辦公樓設(shè)計(jì)工作，成為了蘇州市乃至長(zhǎng)江三角洲一帶具有極高知名度的設(shè)計(jì)單位。上海分院在堅(jiān)持發(fā)展民用建筑市場(chǎng)，完成中環(huán)百聯(lián)購(gòu)物廣場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的同時(shí)，大力進(jìn)軍工業(yè)設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)市場(chǎng)，承接了加州科技港一期工程等多項(xiàng)設(shè)計(jì)任務(wù)，并奪得上海城軌設(shè)計(jì)合同，為全院進(jìn)入地鐵輕軌領(lǐng)域開辟了新的突破口。
在珠江三角洲地區(qū)，深圳分院經(jīng)過精心準(zhǔn)備、精心設(shè)計(jì)，從多家投標(biāo)單位中脫穎而出，一舉中標(biāo)廣西省南寧市“綠海云天”設(shè)計(jì)項(xiàng)目。之后，又一鼓作氣連續(xù)中標(biāo)福田區(qū)政府設(shè)計(jì)采購(gòu)招標(biāo)項(xiàng)目——“深圳市香安學(xué)校建筑規(guī)劃方案設(shè)計(jì)”和“深圳市福田區(qū)黨校教學(xué)綜合樓工程建筑設(shè)計(jì)”工作，從進(jìn)一步拓寬了發(fā)展空間，確立了我院的區(qū)域品牌形象。
在鐵路工業(yè)領(lǐng)域我們緊緊抓住國(guó)家實(shí)施《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》的大機(jī)遇，乘勢(shì)而上，取得了輝煌業(yè)績(jī)。工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)延續(xù)去年良好的發(fā)展勢(shì)頭，發(fā)揮地處首都北京的地域、資源、信息優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作再創(chuàng)佳績(jī)，順利承接了《北京鐵路局沙河焊軌基地百米定尺鋼軌焊接改造工程》等項(xiàng)目的可行性研究和初步設(shè)計(jì)工作，圓滿完成了北車長(zhǎng)春軌道客車股份有限公司高速列車國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室技術(shù)含量很高的咨詢項(xiàng)目，為我院在鐵路市場(chǎng)邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。
工業(yè)裝備制造產(chǎn)業(yè)今年也取得了突破性進(jìn)展。在取得鐵路動(dòng)車組檢修設(shè)備供應(yīng)商資質(zhì)，成為動(dòng)車組檢修準(zhǔn)用設(shè)備的主要廠家，進(jìn)一步拓寬發(fā)展空間的基礎(chǔ)上順利中標(biāo)北京、上海、武漢、廣州四個(gè)動(dòng)車段的檢修基地項(xiàng)目，合同總金額2個(gè)億，創(chuàng)造了我院合同額之最，為設(shè)計(jì)院鞏固傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，重返鐵路市場(chǎng)奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；為中國(guó)鐵路的第六次提速，做出了一定的貢獻(xiàn)；為滿載收獲喜悅的2007年，獻(xiàn)上了一份厚禮。
其次，地鐵輕軌新興領(lǐng)域取得了突破性進(jìn)展。先后中標(biāo)上海軌道交通12號(hào)線顧戴路、南平路兩個(gè)地下車站，成都地鐵2號(hào)線通惠門等三站和一個(gè)區(qū)間設(shè)計(jì)項(xiàng)目，北京地鐵大興線02合同、深圳軌道交通5號(hào)線勘察標(biāo)，為我院發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、重樹“中鐵工程”品牌，爭(zhēng)取有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位創(chuàng)造了條件。
第三，海外市場(chǎng)在經(jīng)過認(rèn)真比選、評(píng)估利弊后，目前我院阿聯(lián)酋分公司已正式注冊(cè)成立，并開始項(xiàng)目運(yùn)作工作，邁出了我院走出國(guó)門、走向國(guó)際的可貴一步。與此同時(shí)，我們先后承接了俄羅斯Smolensk蒸壓加汽混凝土砌塊廠設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，與首創(chuàng)實(shí)業(yè)、中機(jī)公司合作等項(xiàng)目也進(jìn)行中。
領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 篇2
幾年來，在德、能、勤、績(jī)、廉方面的表現(xiàn)
德：為人誠(chéng)實(shí)、正派，人緣較好；能夠團(tuán)結(jié)同志，同事間關(guān)系較為融洽，在干部中反映普遍較好,有一定威信；大局意識(shí)，大局觀念強(qiáng)，凡事做到以大局為重，服從組織統(tǒng)一安排；配合意識(shí)強(qiáng)，能夠主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作；講團(tuán)結(jié)，能夠維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，能夠協(xié)調(diào)處理好領(lǐng)導(dǎo)班子及下屬干部關(guān)系，營(yíng)造團(tuán)結(jié)干事的氛圍；注重學(xué)習(xí)，平時(shí)比較注重理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注意不斷提高自身的思想政治素質(zhì)、理論政策水平和業(yè)務(wù)能力。
能：一是講究科學(xué)的工作方法。特別是走向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，注意學(xué)習(xí)借鑒好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，形成了做選擇作決策之前，開展調(diào)查研究和征求領(lǐng)導(dǎo)及群眾意見的良好習(xí)慣，確保所做決定附合領(lǐng)導(dǎo)意圖和干部群眾意愿，確保決策的科學(xué)性、可操作性，為工作順利開展作準(zhǔn)備。平時(shí)，能夠積極發(fā)揮主觀能動(dòng)作用，能努力做好本單位各種活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、籌備、實(shí)施等工作。
二是有一定的科學(xué)管理能力。組織、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠獨(dú)擋一面開展工作，在團(tuán)市委期間，作為辦公室主任，為強(qiáng)化內(nèi)部管理，調(diào)動(dòng)干部工作積極性，本人牽頭建立健全內(nèi)部管理制度，使內(nèi)部實(shí)現(xiàn)以制度管人，確保辦公室井然有序。在卅二都工作期間，分管計(jì)劃生育工作，兼任計(jì)生辦主任，作為班子成員，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，在辦公室內(nèi)做好示范帶頭，同時(shí)加強(qiáng)與下屬干部的溝通交流，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)，使自己能有針對(duì)性地做好內(nèi)部管理。在鳳林鎮(zhèn)按照分工分管黨政綜合辦，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并期間，能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，科學(xué)按排，及時(shí)出臺(tái)建立各項(xiàng)管理制度，做好內(nèi)部管理，有效地應(yīng)對(duì)撤并過程中帶來的各種矛盾和問題，使新鳳林鎮(zhèn)很快進(jìn)入有序、高效運(yùn)行狀態(tài)，得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三是善于出點(diǎn)子，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好決策參謀，能不斷創(chuàng)新，抓好工作落實(shí)。特別是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，都要求獨(dú)立承擔(dān)一方面工作，能否創(chuàng)新，能否拿出好的工作點(diǎn)子和思路，是決定工作能否向前推進(jìn)的關(guān)鍵，直接關(guān)系到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所分管工作在全市的地位。平時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，能想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急，積極想辦法、出點(diǎn)子，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，提供決策參考。
勤：工作勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。能夠積極主動(dòng)完成分管工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。具有一定的奉獻(xiàn)精神和實(shí)干作風(fēng)，工作任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失。平時(shí)工作相對(duì)較忙，經(jīng)常犧牲雙休日和晚上等業(yè)余時(shí)間，加班加點(diǎn)。
績(jī)：分管工作成效明顯。在卅二都分管計(jì)劃生育工作期間，為實(shí)現(xiàn)工作突破和創(chuàng)新，本人在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，積極想辦法出點(diǎn)子，使卅二都計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作走在全市的最前列。一是由本人建議組織實(shí)施的原“卅二都鄉(xiāng)水礁淤村計(jì)劃生育村民自治”這項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)性工作得到xxx計(jì)劃生育局的充分肯定，榮獲20xx年度江山計(jì)生工作四項(xiàng)創(chuàng)新之一。水礁村計(jì)劃生育村民自治工作經(jīng)驗(yàn)在全市被推廣使用。二是本人在卅二都創(chuàng)建的“大中學(xué)生計(jì)劃生育志愿宣傳服務(wù)隊(duì)”工作在省級(jí)《浙江日?qǐng)?bào)》、《青年時(shí)報(bào)》及團(tuán)中央《中國(guó)共青團(tuán)》等多家媒體宣傳報(bào)道，得到xxx計(jì)劃生育局、xxx計(jì)劃生育局的好評(píng)。三是經(jīng)過一段時(shí)間的努力，鳳林鎮(zhèn)綜合辦各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范，管理制度不斷完善，進(jìn)一步形成以制度管人良好局面。
廉：在廉潔自律方面，本人注意從各方面嚴(yán)格要求自己，消除非分之想，常敲警鐘，使自己做一個(gè)干凈干事有為的年輕干部。
回顧過去，本人做了一些工作，但與組織和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距，在很多方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。如管理的力度，參謀的作用，工作的方法都須要改進(jìn)和加強(qiáng)。今后，我將不斷努力，不負(fù)組織和同志們的期望。
領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 篇3
韶光似箭，轉(zhuǎn)眼在xxx公司迎來了第二個(gè)春季，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日記，回想這忙碌富裕而又緊急、高興的一年... ...
本年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)楸灸晔俏业谋久�，也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生活的一個(gè)轉(zhuǎn)變點(diǎn)，我對(duì)此特別愛惜，盡最大的竭力去做好我的工作。經(jīng)過議定一年來的連續(xù)進(jìn)修，以及上級(jí)帶領(lǐng)及同事的救助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技巧也有了明顯的進(jìn)步與闡揚(yáng)。固然工作中還存在如許那樣的不敷的地方，但應(yīng)當(dāng)說這一年也付出了很多，同樣成果了很多，我本身感觸成長(zhǎng)了，也漸漸成熟慎重了�，F(xiàn)就一年的工作環(huán)境總結(jié)以下：
1、 以結(jié)壯的工作立場(chǎng)，安分守紀(jì)的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤其緊張的一項(xiàng)。因?yàn)槭切聫S，公司的查廠工作在接辦前幾乎是一片空白，必須從零入手下手籌辦，包括硬件(車間部分)/軟件(行政部分)。在接辦前階段確實(shí)在實(shí)是辛苦了一把，因?yàn)椴閺S客人占多數(shù)，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多，因?yàn)楦鞣矫尜Y料不敷，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗?fù)りU明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防練習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持構(gòu)造了兩次大范圍的消防練習(xí)，這些資料的建立不可是互助查廠工作，并且也美滿了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控辦理》/《操縱教導(dǎo)書》/《QC品格記錄》/《返工記錄》/《呆板補(bǔ)綴保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠配置進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《出產(chǎn)配置清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依出產(chǎn)需求建造了幾十份表格表單，美滿了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、堆棧出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里，經(jīng)過議定各種式樣的培訓(xùn)加講解，讓掃數(shù)的主管對(duì)查廠有了深入的認(rèn)知，讓全部員工明白了查廠的見解，并將掃數(shù)關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，根據(jù)平常工作去做。經(jīng)過議定大家的互助與竭力，本年的查廠工作實(shí)在獲得了有效的改革!固然，另有很多處所必要做得更美滿，只要大家根據(jù)法則的軌制去走，相信來歲的工作將會(huì)愈來愈順利。
2、 經(jīng)心盡職，做好公司的電腦/考勤辦理
09年，我在公司的行政人事辦理方面也花了很多時(shí)候和心血，因?yàn)楣痉讲沤�，人事辦理異國(guó)打好根本，各項(xiàng)軌制資料的不健康，加上行政主管與文員的頻頻調(diào)換(共調(diào)換主管7人，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部分工作重?fù)?dān)也就落在我肩上了。特別是人事考勤系統(tǒng)題目，因?yàn)樽畛豕ゅX的題目，造成考勤系聯(lián)合直異國(guó)真正利用起來，在本年的5月份起才真適用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不美滿，員工對(duì)電腦的不相信不互助等諸多題目，直到10月份才真正排除手工考勤。別的，在這段時(shí)候內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)辦理軌制也緩緩建立起來了，這對(duì)加強(qiáng)員工辦理有注緊張的意義。到本年底，經(jīng)過議定新的考勤系統(tǒng)的調(diào)換和頻頻的員工培訓(xùn)與教誨宣導(dǎo)下，全廠已周全履行了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部另有很工作有待美滿，如公司企業(yè)文化/人力資本籌劃/績(jī)效考核等等，盼望新來的行政部何主管能在11年將xxx的行政工作做得更高雅、更完全!
3、 本著以質(zhì)量為主，完全清除華侈的心態(tài)做好車間生辦理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
因?yàn)橐酝止すφn方法造成車間數(shù)據(jù)的不精確性，從09年2月底入手下手，我接辦跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)辦理，對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核，因?yàn)閱T工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各幫手，主力考核數(shù)據(jù)精確性，在這段時(shí)候里用實(shí)情的結(jié)果跟員工上了教誨課，緊張防備了很多渾水摸魚的舉動(dòng)。
在11月底，公司正式引進(jìn)了出產(chǎn)辦理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為進(jìn)步的電腦系統(tǒng)(MRP系統(tǒng))，“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的辦理人員，我始終高度珍視此類辦理軟件的配制，對(duì)此大力大舉投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的精確性生怕異國(guó)人比我的感覺最深。憑著我以往對(duì)ERP軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接辦了如今出產(chǎn)辦理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但MRP出產(chǎn)辦理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工功課有很大的差別(關(guān)聯(lián)干系性強(qiáng))，在測(cè)試應(yīng)用的1個(gè)月中連續(xù)磨合，為此我付出了大量的時(shí)候和精神，分析題目、辦理反常、、、、在軟件利用進(jìn)程中，還是存在著相稱大的阻力，從辦理層至員工都會(huì)有很多的題目，因?yàn)榇蠹绎L(fēng)俗于手工功課，還異國(guó)真正兵戈過此類電腦辦理，一貫對(duì)電腦的可托度存在疑問，加上全部辦理層的程度還不到位，在履行進(jìn)程中在前整階段就遭到了很大的阻力，緊張表如今：1)對(duì)系統(tǒng)的不了清除;2)辦理人員的責(zé)任心題目3)互助的力度及觀見解的變化;等等(細(xì)致題目已記錄，籌劃于1月底編成軌制，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式履行)，其后經(jīng)過議定屢次和諧/培訓(xùn)，如今總算走過了一個(gè)坎，盼望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在今后日子里緩緩一步步走向ERP。
領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20XX年已經(jīng)過去，迎來了嶄新的20XX年。過去的一年是公司機(jī)制轉(zhuǎn)型重要的一年，同時(shí)也是我面臨新的挑戰(zhàn)的一年。我由xx年月被公司委派管理車輛以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我始終堅(jiān)持恪盡職守，急處室之所急，及時(shí)調(diào)整思路，合理調(diào)配車輛的使用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將過去一年的工作匯報(bào)如下：
一、xx年，根據(jù)上級(jí)的要求。在公司扁平化、直通式改革的推動(dòng)下，單位里加大了對(duì)各基層行的監(jiān)管和指導(dǎo)力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點(diǎn)，及時(shí)為主業(yè)服務(wù)的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長(zhǎng)途、檢查用車，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)。全年長(zhǎng)途用車達(dá)次，及時(shí)高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
二、雖然工作緊張，但我并沒有放松對(duì)駕駛員的安全思想教育。在平時(shí)的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時(shí)間組織駕駛員定期進(jìn)行各種安全教育學(xué)習(xí)，提高了大家的安全意識(shí)。全年安全行駛里程達(dá)到萬(wàn)公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務(wù)，使公司車隊(duì)這個(gè)窗口部門在全行評(píng)比中得到了較好的贊譽(yù)。
三、我作為一名車隊(duì)的管理者，同時(shí)也是一名駕駛員。準(zhǔn)點(diǎn)接送領(lǐng)導(dǎo)、安排各處室用車是我應(yīng)盡的職責(zé)，我一絲不茍的履行著各項(xiàng)職責(zé)。我深知成績(jī)的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時(shí)主動(dòng)與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時(shí)都有一個(gè)良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個(gè)月后盡早領(lǐng)取應(yīng)得的報(bào)酬，我每月月末都加班加點(diǎn)趕制《駕駛員出車統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，從未延誤差費(fèi)的發(fā)放。全年共發(fā)放差費(fèi)元。
四、在公司成立時(shí)間短，各項(xiàng)資金緊張的情況下。為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢，針對(duì)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)、裝璜以及其他費(fèi)用的支出，我親自到定點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節(jié)約每一筆費(fèi)用，避免各種浪費(fèi)和重復(fù)花銷的情況發(fā)生。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，努力改正存在的問題，力爭(zhēng)把車隊(duì)建設(shè)成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應(yīng)主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了xx年的工作目標(biāo)：
�、奔訌�(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)的信心和決心。
�、布訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅(jiān)強(qiáng)后備作用。
�、匙ズ没A(chǔ)管理工作，提高安全運(yùn)營(yíng)的意識(shí)，加強(qiáng)駕駛員綜合素質(zhì)教育。
�、磮�(jiān)持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
⒌積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)基層車輛收回后的各項(xiàng)管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運(yùn)營(yíng)。
以上是我過去一年的工作匯報(bào)和xx年的工作安排，為使車隊(duì)工作在新的一年里能夠取得更大的成績(jī)，提高車隊(duì)整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，把車隊(duì)建成一支責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿意的車輛營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍，我會(huì)再接再厲，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我xx年的工作提出寶貴意見和建議。
領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 篇5
20xx年是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營(yíng)業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(zhǎng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營(yíng)銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績(jī)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷的道理，提高了營(yíng)銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是xx區(qū)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長(zhǎng)的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營(yíng)銷員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營(yíng)銷員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營(yíng)銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績(jī)效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績(jī)效管理，通過績(jī)效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營(yíng)部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jī)效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷員的水平較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營(yíng)銷工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jī)。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jī)效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場(chǎng)部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭(zhēng)在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢(shì)。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 篇6
今天我就自己在廣利工作4個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這4個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如陳xx站長(zhǎng)、林xx副站長(zhǎng)、黃xx經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的'崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：
每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。
我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮�是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋�(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。
在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后xx”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。
在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。
這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一年來，在常委會(huì)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向 匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，緊緊把握學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想這一主線，以<保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本>為主要教材，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，并認(rèn)真撰寫心得體會(huì)和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，除積極參加機(jī)關(guān)法律知識(shí)輔導(dǎo)講座外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識(shí)和黨務(wù)工作知識(shí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作
一年來，認(rèn)真履行的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機(jī)關(guān)“四五”普法檢查驗(yàn)收、共青團(tuán)、計(jì)劃生育等項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作要點(diǎn)、工作總結(jié)等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè)，機(jī)關(guān)各階段工作安排意見和實(shí)施方案4個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結(jié)5個(gè)，其它相關(guān)材料10余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來，認(rèn)真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結(jié)會(huì)議、機(jī)關(guān)黨委會(huì)議和機(jī)關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習(xí)活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作，積極主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)人大機(jī)關(guān)的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對(duì)政治理論和法律的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，在提高素質(zhì)能力上下功夫。把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。把參加集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根形勢(shì)發(fā)展和工作需要，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，搞好個(gè)人自學(xué)，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫。進(jìn)一步樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取，追求卓越，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識(shí)，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；由只注意搞好對(duì)內(nèi)服務(wù)向把對(duì)上服務(wù)和對(duì)下服務(wù)、對(duì)內(nèi)服務(wù)和對(duì)外服務(wù)統(tǒng)一起來轉(zhuǎn)變，努力為黨委、為各黨支部、為機(jī)關(guān)全體黨員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
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