關(guān)于上半年城管中隊工作總結(jié)參考

　　上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學(xué)習(xí)交流，認真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理；積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起；通過參加 “春訓(xùn)班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責(zé)任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預(yù)期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。

　　半年來，全中隊共糾正門前出攤（超出門窗占道經(jīng)營）3656起、沿街亂晾曬858處；清除亂涂寫、亂張貼656處；清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板665個；拆除過街條幅2566條；清理亂堆放120處；整治廢舊收購點9處；糾正違章停車450余輛；清除廢棄電線桿8根；出新電話亭、報亭20余處；發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。

　　一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的20.5％，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90％；簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6％，處罰金額27220元，占罰款總數(shù)的10％；強拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元；店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元；車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元；鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元；傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元；亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元；亂堆放案件1起，共罰款1000元；損壞樹木案件1起，共罰款4300元；亂搭建案件6起，共罰款13800元；污染環(huán)境案件1起，罰款200元；占用城市道路案件3起，共罰款20500元；未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起，共罰款30300元；拖車案件172起，共罰款10000元；違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元。

　　一、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌

　　1.從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè)

　　中隊肩負一線執(zhí)法工作，執(zhí)法范圍廣、責(zé)任重、要求高。這就要求必須有一支紀律嚴明、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設(shè)。嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務(wù)能力，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》、《八項紀律》、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。

　　2.全心為民，提升行風(fēng)評議績效

　　中隊一直以效能為軸線，進一步加強行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)。一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想、紀律整訓(xùn)活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進一步加強。二是加強制度建設(shè)。積極完善和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度，成立督察考核組，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政，做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。

　　上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次，做到件件有記錄、件件有回復(fù)，回復(fù)率達100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起，切實做到了每件事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。

　　3.抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍

　　為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點，大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導(dǎo)定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會，關(guān)心隊員的工作，詢問隊員的生活，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導(dǎo)，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。三是加強制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、默默無聞的黨員大有人在；特別是二中隊成立以來，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。

　　二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊，打造一流的執(zhí)法隊伍

　　為打造一支素質(zhì)高，能力強、作風(fēng)好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學(xué)習(xí)，堅持每周一次學(xué)習(xí)例會，注重提高隊員們的綜合素質(zhì)。這個例會，既是學(xué)習(xí)的例會，又是相互溝通交流的例會。在例會上，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)時事政治，傳達上級文件精神，交流工作經(jīng)驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。讓大家意識到每個人的工作，都是中隊不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流；二是增強隊員們的上進心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務(wù)，為中隊建設(shè)獻計獻策；三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓(xùn)練的機會，也使大家在交流中，積累了口頭表達能力的經(jīng)驗和技巧；四是促使隊員們相互學(xué)習(xí)。每項工作完成得好壞，與對待工作的認真程度，工作方法的選擇有很大的關(guān)

　　系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導(dǎo)講評，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。

　　半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動，時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風(fēng)貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓(xùn)班”活動中，我中隊每位參訓(xùn)隊員都做到了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù)，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出。

　　三、全面推行精細化管理，營造優(yōu)美城市環(huán)境

　　1.落實承包責(zé)任制，開展“立體式”管理

　　為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制。為提高路段責(zé)任人的工作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責(zé)任隊員手上。不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責(zé)任路段“走一遍”，從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進行管理，引導(dǎo)隊員們學(xué)會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌。

　　2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理

　　為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城（XX）250號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如（1）在東門大街、橫街共劃停車泊位134個，同時設(shè)置停車場9處（沿河?xùn)|路北側(cè)、中行東、華羅庚公園北、農(nóng)行、九九賓館、如家酒店、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、華天、農(nóng)工商超市西側(cè)）。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標志（輔助標志）設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象；（2）隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除，共清理了200余戶店面亂張貼，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米；（3）統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安裝143個門牌號碼，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼；（4）采用疏導(dǎo)結(jié)合的方式，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點；在重點地段實行定人定崗管理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場；（5）組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設(shè)，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除20多處破舊防護欄和20多處違法建設(shè)；（6）組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線；（7）對東門大街、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理。

　　3.落實長效管理，打造優(yōu)美步行街

　　為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關(guān)效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境，根據(jù)大隊工作精神，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。如（1）加強車輛管理，在步行街兩側(cè)設(shè)置科學(xué)合理的停車場，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進入步行街，引導(dǎo)車輛在停車場有序停放；（2）取締步行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設(shè)置一處疏導(dǎo)點，安排11個攤點，實行自我保潔經(jīng)營；（3）鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達450平方米，并及時進行了清洗；（4）拆除兩處影響市容的越街桿線；（5）通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。

　　4.保障各項任務(wù)，全體人員齊上陣

　　從新年的第一天起，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù)，元旦、春節(jié)、清明、五一、端午和各項活動保障任務(wù)等。為了較好地完成每次任務(wù)，中隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織、周密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務(wù)之中。遇到突急任務(wù)，緊急啟動中隊?wèi)?yīng)急預(yù)案，以確保線路實現(xiàn)“三無”，以最高的工作標準來完成保障任務(wù)，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。

　　五、加強信息宣傳的正面報道，展示城管人的良好形象

　　1.加強信息宣傳的正面報道

　　“如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們。”一直以來，中隊十分重視信息宣傳報道，一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》，及時報道中隊的工作動態(tài)、當(dāng)榮之事；另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導(dǎo)點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道，我們的行動，為城管人爭了光。

　　2.將“服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中

　　中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中，使中隊全體人員自覺爭做當(dāng)榮之事，真正做到人民的城管，為人民服務(wù)。上半年，中隊隊員、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。

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