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國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同(通用10篇)
隨著人們對(duì)法律的了解日益加深,合同的使用頻率呈上升趨勢(shì),簽訂合同可以明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。那么問題來了,到底應(yīng)如何擬定合同呢?以下是小編為大家收集的國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同,歡迎大家分享。
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 1
合同編號(hào):
組團(tuán)社:
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人): 職務(wù):
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):
經(jīng)營(yíng)地址:
經(jīng)辦人: 職務(wù):
聯(lián)系電話: 傳真:
電子郵箱:
地接社:
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人): 職務(wù):
業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):
經(jīng)營(yíng)地址:
經(jīng)辦人: 職務(wù):
聯(lián)系電話: 傳真:
電子郵箱:
組團(tuán)社將其組織的旅游者交由地接社接待,地接社按照雙方確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,為組團(tuán)社組織的旅游者提供接待服務(wù)。組團(tuán)社與地接社雙方經(jīng)平等協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 合同構(gòu)成
下列內(nèi)容作為本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力:
1.《接待計(jì)劃書》;
2.雙方業(yè)務(wù)往來確認(rèn);
3.雙方就未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議;
4.財(cái)務(wù)確認(rèn)及結(jié)算單據(jù);
第二條 合同當(dāng)事人
組團(tuán)社和地接社是依照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)設(shè)立的旅行社或分社,依法取得旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì),且在合同有效期內(nèi)雙方資質(zhì)有效存續(xù)。
雙方均應(yīng)于簽訂合同前向?qū)Ψ教峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(分社備案登記證明)、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單、安全管理制度、突發(fā)事件處理預(yù)案等文書復(fù)印件并加蓋印章。如上述信息發(fā)生變更,變更一方應(yīng)于變更之日起 日內(nèi)書面通知對(duì)方并提供更新后的材料。
第三條 《接待計(jì)劃書》訂立
組團(tuán)社可以通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式與地接社洽談接待相關(guān)事宜,在此過程中雙方最終達(dá)成一致的事項(xiàng),應(yīng)形成《接待計(jì)劃書》,并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。
《接待計(jì)劃書》應(yīng)明確以下內(nèi)容:
1.旅游者人數(shù)及名單;
2.接待費(fèi)用;
3.抵離時(shí)間、航班、車次;
4.交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn);
5.游覽行程安排、游覽內(nèi)容及時(shí)間;
6.自由活動(dòng)次數(shù)及時(shí)間;
7.購(gòu)物次數(shù)、時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱;
8.另行付費(fèi)項(xiàng)目名稱及價(jià)格;
9.對(duì)導(dǎo)游的要求;
第四條 《接待計(jì)劃書》變更
《接待計(jì)劃書》一經(jīng)確認(rèn),單方不得擅自變更。
出團(tuán)前如遇不可抗力或其他原因確需變更的,經(jīng)協(xié)商一致,就變更后的內(nèi)容由雙方簽字蓋章確認(rèn)。緊急情況下,雙方可通過電話、傳真、電子郵件等通訊方式進(jìn)行協(xié)商,但應(yīng)在緊急情況消失之日起 日內(nèi)由雙方簽字蓋章確認(rèn)。
除法律法規(guī)規(guī)定外,出團(tuán)后《接待計(jì)劃書》不得變更。
第五條 接待服務(wù)要求
地接社接待服務(wù)應(yīng)符合:
1.《旅行社條例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī);
2.雙方約定的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3.相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
第六條 接待費(fèi)用結(jié)算
結(jié)算方式及期限:
地接社應(yīng)配合組團(tuán)社關(guān)于接待費(fèi)用結(jié)算的要求及時(shí)填寫結(jié)算單,并加蓋地接社財(cái)務(wù)專用章,送達(dá)組團(tuán)社財(cái)務(wù)部門。組團(tuán)社應(yīng)在收到地接社結(jié)算單據(jù)后 日內(nèi)核對(duì),并按約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用。
第七條 合同義務(wù)
(一)組團(tuán)社義務(wù)
1.組團(tuán)社應(yīng)按約定的時(shí)限、數(shù)額支付接待費(fèi)用;
2.組團(tuán)社應(yīng)真實(shí)、明確說明接待要求和標(biāo)準(zhǔn);
3.組團(tuán)社應(yīng)對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
(二)地接社義務(wù)
1.地接社應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定安排旅游行程、旅游景點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等,不得因與社團(tuán)款等糾紛擅自中止旅游服務(wù);
2.未經(jīng)組團(tuán)社書面同意,地接社不得以任何方式將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待,或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待;
3.地接社應(yīng)選擇具有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和接待能力的旅游輔助服務(wù)者;
4.地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社做好接待服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作,按約定通報(bào)團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和反饋接待服務(wù)質(zhì)量信息,服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方式及達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)雙方約定為: 。
(三)雙方共同義務(wù)
1.雙方約定的接待費(fèi)用不應(yīng)低于接待成本;
2.雙方的約定不應(yīng)損害旅游者的合法權(quán)益;
3.一方違約后,對(duì)方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;
4.雙方均應(yīng)保守經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密。
第八條 風(fēng)險(xiǎn)防范
1.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)按法律法規(guī)規(guī)定足額投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
2.組團(tuán)社應(yīng)提示其組織的旅游者購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn);
3.地接社為組團(tuán)社組織的旅游者安排的車輛及司機(jī)必須具備合法有效資質(zhì),地接社選擇的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)已購(gòu)買承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn),且保險(xiǎn)金額不低于 萬元;
4.組團(tuán)社和地接社均應(yīng)保證旅游者的安全,對(duì)于可能危及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng),應(yīng)做出真實(shí)的說明和明確的警示,并采取必要措施防止危害發(fā)生和擴(kuò)大;
5.地接社接待過程中,旅游者受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,地接社應(yīng)采取救助措施并先行墊付必要費(fèi)用,及時(shí)向組團(tuán)社反饋信息,收集和保存相關(guān)證據(jù),組團(tuán)社和地接社在責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)根據(jù)各自承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行結(jié)算,屬于第三方責(zé)任的,地接社應(yīng)協(xié)助旅游者索賠。
第九條 旅游糾紛處理
旅游者在地接社接待過程中提出投訴的,地接社應(yīng)盡力在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)解決,并將處理情況書面通知組團(tuán)社,未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q的,應(yīng)及時(shí)書面通知組團(tuán)社。
地接社應(yīng)積極配合組團(tuán)社處理旅游者投訴、仲裁、訴訟等服務(wù)質(zhì)量糾紛,及時(shí)提供所需證據(jù)材料。
組團(tuán)社和地接社應(yīng)根據(jù)調(diào)查情況,劃分各自應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,并于責(zé)任劃分明確后 日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。因組團(tuán)社原因?qū)е滦谐萄诱`、更改、取消等所造成的經(jīng)濟(jì)損失由組團(tuán)社承擔(dān),因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失由地接社承擔(dān)。
因地接社接待服務(wù)質(zhì)量問題所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償,組團(tuán)社依照或參照如下標(biāo)準(zhǔn)做出賠償后,地接社應(yīng)在組團(tuán)社提出追索請(qǐng)求并提供相關(guān)證明后 日內(nèi)對(duì)組團(tuán)社予以全額賠償:
1.依照組團(tuán)社和旅游者約定的賠償標(biāo)準(zhǔn);
2.參照國(guó)家旅游局制定的《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》;
3.依照法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁決所確定的`數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)。
第十條 不可抗力
因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的,應(yīng)根據(jù)影響程度,部分或全部免除責(zé)任,但遲延履行后發(fā)生不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由的,不能免除責(zé)任。
一方因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由不能履行合同的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知另一方,并在合理期限內(nèi)提供證明。緊急情況下,一方應(yīng)采取合理適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
因不可抗力等不可歸責(zé)于合同任何一方的事由導(dǎo)致行程延滯,組團(tuán)社和地接社應(yīng)及時(shí)與旅游者協(xié)商、調(diào)整行程,所增加的費(fèi)用,同意旅游者不承擔(dān)的部分由組團(tuán)社和地接社協(xié)商承擔(dān)。
第十一條 違約責(zé)任
1.組團(tuán)社未按合同約定按時(shí)足額支付接待費(fèi)用,應(yīng)以未支付團(tuán)款為基數(shù),按日 %向地接社支付違約金,違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
2.組團(tuán)社因如下情形造成地接社經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)按實(shí)際損失向地接社承擔(dān)違約責(zé)任:
(1)接待要求、標(biāo)準(zhǔn)等信息說明不明確或錯(cuò)誤;
(2)未對(duì)地接社完成接待服務(wù)予以必要協(xié)助。
3.地接社未經(jīng)組團(tuán)社書面同意,將組團(tuán)社組織的旅游者與其他旅游者合并接待,或者轉(zhuǎn)交任何第三方接待,地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金,違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
4.地接社未按合同約定選擇具有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)或接待能力的旅游輔助服務(wù)者,地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金,違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
5.因地接社違法違規(guī)行為導(dǎo)致組團(tuán)社受到行政處罰的,地接社應(yīng)向組團(tuán)社支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金,違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
6.地接社未能在當(dāng)?shù)亟鉀Q旅游者提出的投訴,又未及時(shí)書面通知組團(tuán)社的,地接社應(yīng)就造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
7.組團(tuán)社和地接社雙方或任何一方未積極采取補(bǔ)救措施防止損失擴(kuò)大,在各自責(zé)任范圍內(nèi)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
8.組團(tuán)社和地接社任何一方泄露在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取的商業(yè)秘密,違約一方應(yīng)向另一方支付當(dāng)團(tuán)接待費(fèi)用 %的違約金,違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。
第十二條 合同解除
1.組團(tuán)社超出約定付款期限 日以上未支付接待費(fèi)用的,地接社有權(quán)解除合同,并要求組團(tuán)社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2.地接社接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同第七條第(二)款第4項(xiàng)約定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) 次(含本數(shù))以上的,組團(tuán)社有權(quán)解除合同,并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3.因地接社原因引發(fā)旅游者有責(zé)投訴、仲裁或者民事訴訟 次(含本數(shù))以上,組團(tuán)社有權(quán)解除合同,并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4.因地接社違約給組團(tuán)社或旅游者造成經(jīng)濟(jì)損失,地接社拒不改正或拒絕賠償 次(含本數(shù))以上,組團(tuán)社有權(quán)解除合同,并要求地接社承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5.雙方約定合同解除的其他情形:
第十三條 爭(zhēng)議解決
組團(tuán)社和地接社因單團(tuán)接待業(yè)務(wù)引發(fā)的爭(zhēng)議,可協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按下列第 種方式解決(選擇一種):
1.提交仲裁,雙方約定仲裁委員會(huì)為 (標(biāo)明仲裁委員會(huì)所屬地區(qū)和名稱);
2.提起民事訴訟,雙方約定訴訟管轄地為 (限于被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地)。
第十四條 合同期限
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為 。一方可于合同有效期屆滿前 日向另一方書面提出續(xù)簽合同。
本合同終止或解除時(shí),雙方在合同有效期內(nèi)已確認(rèn)的接待計(jì)劃應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。
第十五條 合同效力
本合同一式 份,自雙方簽字蓋章之日起生效,具有同等法律效力。
組團(tuán)社簽章: 地接社簽章:
簽約時(shí)間: 簽約時(shí)間:
簽約地點(diǎn): 簽約地點(diǎn):
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 2
合同編號(hào):_________
甲方:_________(旅游者或參游單位)
住所或單位地址:_________
電話:_________
手機(jī):_________
乙方:_________(組團(tuán)旅行社)
地址:_________
電話:_________
手機(jī):_________
甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)線:_________
旅游團(tuán)號(hào)為:_________
旅游人數(shù):_________
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_________年_________月_________日,結(jié)束時(shí)間為_________年_________月_________日,共計(jì)_________天_________夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程及費(fèi)用說明表》!堵糜涡谐碳百M(fèi)用說明表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)_________元人民幣,分項(xiàng)費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)附后。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前日付訖。
第四條 項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門購(gòu)買交通客票的費(fèi)用。
3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程及費(fèi)用說明表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4.游覽費(fèi):《旅游行程及費(fèi)用說明表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi)。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)綜合服務(wù)收取的費(fèi)用(不含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.專項(xiàng)附加費(fèi):經(jīng)甲方要求由乙方安排的汽車超公里費(fèi)、風(fēng)味餐費(fèi)、游湖費(fèi)、特殊游覽門票費(fèi)、文娛費(fèi)、專業(yè)活動(dòng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)等。
8.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_________。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條 非項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi);自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。是否參加旅游意外險(xiǎn)投保由游客另行自愿選擇。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。
甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償相應(yīng)費(fèi)用。若因乙方原因未能準(zhǔn)時(shí)出發(fā)(不可抗拒因素除外),甲方可以按照本合同第九條的約定要求賠償相應(yīng)費(fèi)用。
第七條 人數(shù)約定
本旅游團(tuán)須有一人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,乙方可以于約定出發(fā)日前_________日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2.訂立另一旅游合同,費(fèi)用如有增減,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
乙方未在約定的時(shí)間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。兩人以上的游客出游,簽合同時(shí),請(qǐng)至少留兩人的聯(lián)系方式。
第八條 甲方退團(tuán)
甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
第九條 乙方取消
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的.,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第十條 合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條 甲方義務(wù)
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況如實(shí)告知乙方。
3.甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任由甲方自負(fù)。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程,如因個(gè)人原因發(fā)生問題,概由甲方自行承擔(dān)。
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條 乙方義務(wù)
乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購(gòu)買《旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)》,并在接受甲方簽合同時(shí)提示甲方是否自愿購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù);無全陪的旅游團(tuán)體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故時(shí),乙方應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的旅行社責(zé)任險(xiǎn),并協(xié)助游客辦理保險(xiǎn)賠付。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程及費(fèi)用說明表》安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得擅自增加購(gòu)物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品,如購(gòu)物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任;如購(gòu)物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購(gòu)物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7.非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者索賠。
第十三條 合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。
由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條 擅自變更合同
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,并支付直接損失額或增加的旅游費(fèi)用。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費(fèi)用。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第十五條 旅游行程延誤
因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
第十六條 棄團(tuán)
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用的30%違約金。
第十七條 中途離團(tuán)
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
第十八條 不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
因乙方原因延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 擴(kuò)大損失
甲、乙一方單方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求對(duì)方賠償。
甲、乙一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān)。
第二十條 委托招徠
乙方委托其他旅游社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第二十一條 其他
本合同其他事項(xiàng)
1._________
2._________
3._________
第二十二條 爭(zhēng)議解決
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向規(guī)屬管轄權(quán)或事發(fā)地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,經(jīng)協(xié)調(diào)處理不成的可選擇:
提交烏魯木齊仲裁委仲裁
依法向人民法院起訴
_________
第二十三條 合同效力
本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十四條 合同生效
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。
第二十五條 在行程中景點(diǎn)數(shù)量不變的情況下,由于天氣、交通堵塞等原因,乙方經(jīng)征得甲方書面同意后,可根據(jù)實(shí)際情況機(jī)動(dòng)調(diào)整游覽景點(diǎn)先后順序。
第二十六條 如遇服務(wù)質(zhì)量問題可向新疆維吾爾自治區(qū)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所及所在地旅游質(zhì)量管理監(jiān)督管理所咨詢或投訴。
甲方(簽字):_________ 乙方(蓋章):_________
身份證號(hào)碼:_________ 負(fù)責(zé)人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 3
甲方:__________(旅游者或旅游團(tuán)體)
乙方:________________(組團(tuán)旅行社)
甲方自愿參加乙方旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議。
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂本合同。
2.甲方在報(bào)名時(shí),應(yīng)交納一定數(shù)額的預(yù)付款。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權(quán)提出以下要求:
。╝)要求乙方退還全部預(yù)付款,賠償相應(yīng)的損失;
(b)要求乙方另行安排出游。
4.如甲方無故退團(tuán),乙方可從甲方預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(fèi)(機(jī)、車、船退票費(fèi)。投保費(fèi)、退房損失費(fèi)等)。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.內(nèi)容包括:團(tuán)號(hào)與團(tuán)體人數(shù)、日程、路線與主要游覽點(diǎn)、交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂安排、保險(xiǎn)金額、預(yù)付款數(shù)額、導(dǎo)游服務(wù)、應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額、甲方退團(tuán)或乙方取消組團(tuán)計(jì)劃的賠、償方式及數(shù)額、特別說明。
2.甲乙雙方應(yīng)恪序上述約定。甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服務(wù)從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和待業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的'內(nèi)容視為本合同的一部份,對(duì)乙方具有約束力。
4.為保證甲方的旅游安全,乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外保險(xiǎn),旅游團(tuán)報(bào)價(jià)中含此保險(xiǎn)費(fèi)。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形承擔(dān)賠償責(zé)任:
。╝)因故意或過失未達(dá)到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
。╞)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或待業(yè)規(guī)定的。
2.甲方若故意違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情形:甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
。╝)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
。╞)所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)見知已采取了預(yù)防性措施的;
(c)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯(cuò);
。╠)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出賠償請(qǐng)求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條 本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第六條 本合同從簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
電話:_________________ 電話:_________________
通訊地址:_____________ 通訊地址:_____________
_________年____月____日 _________年____月____日
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 4
合同編號(hào):_______________
甲方(團(tuán)體或個(gè)人): _______________
乙方(組團(tuán)旅行社):_______________
簽約地點(diǎn)及日期:_______________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報(bào)名及簽約
1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi);住宿費(fèi);餐費(fèi);景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi);導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用。旅游費(fèi)用不包括:個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)和航空保險(xiǎn)費(fèi);旅途中火車、輪船上餐費(fèi);搬運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費(fèi)用;其他私人性開支;其他未約定由乙方支付的費(fèi)用。
3、乙方有權(quán)核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料,并根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)確保旅游線路報(bào)價(jià)不屬于“不合理的低價(jià)”,并在收取旅游費(fèi)用時(shí)出具合法的發(fā)票給甲方。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)或出團(tuán)前應(yīng)當(dāng)向甲方提供行程表,行程表應(yīng)列明:乙方和地接旅行社基本信息(包括:名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、許可證編號(hào)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等),旅游行程安排,交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排及標(biāo)準(zhǔn),游覽、娛樂等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間,自由活動(dòng)時(shí)間安排,旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形,旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌,旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)和避險(xiǎn)措施事項(xiàng),應(yīng)急聯(lián)系方式,委派的全陪姓名及聯(lián)系電話,乙方依法可以減免責(zé)任的信息,法律法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。行程表經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)的,也視為合同組成部分。
6、乙方應(yīng)甲方要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致約定的購(gòu)物活動(dòng)和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,必須簽訂補(bǔ)充協(xié)議,經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。協(xié)議對(duì)購(gòu)物活動(dòng)的次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱、停留的最長(zhǎng)時(shí)間、主要商品信息等和對(duì)另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的次數(shù)、名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格等作出真實(shí)、詳細(xì)的說明。購(gòu)物活動(dòng)和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排不得與約定的行程沖突。
二、合同的履行
7、甲方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。
(2)有權(quán)要求乙方按照合同和行程表的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)行程的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
(3)有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和購(gòu)物及另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排,有權(quán)拒絕導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫的購(gòu)物及另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目安排。
(4)在人身和財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí),有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利;在合法權(quán)益受到損害時(shí)向有關(guān)部門投訴或要求乙方協(xié)助索賠的權(quán)利。
(5)旅游行程開始前,除乙方有正當(dāng)?shù)睦碛删芙^外,甲方可以將本合同自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
(6)遵守合同約定,配合導(dǎo)游人員完成旅游行程。
(7)遵守國(guó)家的法律法規(guī);尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰;遵守旅游文明行為規(guī)范。
(8)妥善保管自己的行李物品,尤其是現(xiàn)金和貴重物品。
(9)在自行安排活動(dòng)期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定,對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)。
(10)對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施及有關(guān)部門或者乙方采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合。
(11)行程中或解決糾紛時(shí),應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,不損害當(dāng)?shù)鼐用窈戏?quán)益,不干擾他人旅游活動(dòng),不損害旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的合法權(quán)益,不采取拒絕登機(jī)(車、船)、拖延行程或者脫團(tuán)等過度維權(quán)行為。
(12)如實(shí)填寫報(bào)名表和游客安全信息卡等資料,如實(shí)告知乙方與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的。
(13)在合法權(quán)益受到損害要求乙方協(xié)助索賠時(shí),提供合法有效的憑據(jù)。
8、乙方的權(quán)利義務(wù):
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
(2)因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán),但能至少提前7日通知甲方的,可以解除合同。
(3)有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施并要求甲方配合。
(4)有權(quán)要求甲方健康、文明旅游,勸阻和制止甲方違法和違反社會(huì)公德的行為。
(5)出團(tuán)前應(yīng)將有關(guān)出團(tuán)注意事項(xiàng)及行程表中須特別注意的內(nèi)容明確告知甲方。
(6)應(yīng)當(dāng)按照合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排,不得降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(7)非經(jīng)雙方協(xié)商一致或者應(yīng)甲方要求不得安排甲方購(gòu)物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排甲方購(gòu)物和另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。
(8)應(yīng)向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù);
(9)對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施;在甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),應(yīng)采取保護(hù)和救助措施。
(10)妥善保管甲方交其代管的證件和行李等物品,依法對(duì)甲方個(gè)人信息保密。
(11)應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),并提示甲方投保人身意外傷害保險(xiǎn)。
三、合同的變更和轉(zhuǎn)讓
9、甲乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式由雙方簽字確認(rèn)變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
10、因未達(dá)到成團(tuán)最低人數(shù)不能出團(tuán)的,乙方在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,可以依法轉(zhuǎn)讓給其他旅行社合并出團(tuán),但必須征得甲方書面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇;轉(zhuǎn)團(tuán)后如受讓旅行社未與甲方重新簽訂合同的,乙方仍對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任。
11、因未達(dá)到成團(tuán)最低人數(shù)不能出團(tuán)的,乙方經(jīng)征得甲方書面同意,可以延期出團(tuán)或者改其他線路出團(tuán),因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),減少的費(fèi)用退還甲方,必要時(shí)可以重新簽訂旅游合同。
12、旅游行程開始前,經(jīng)乙方同意并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)后甲方可以將合同轉(zhuǎn)讓給第三人代為履行,因此增加的費(fèi)用由甲方和第三人承擔(dān),減少的費(fèi)用退還甲方。乙方?jīng)]有正當(dāng)理由的不得拒絕轉(zhuǎn)讓。
13、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,造成合同不能完全履行的,乙方經(jīng)向甲方作出說明,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),減少的費(fèi)用退還甲方。危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的,乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費(fèi)用,由甲、乙雙方各分擔(dān)50%。造成甲方滯留的,乙方應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施,因此增加的食宿費(fèi)用,由甲方承擔(dān);增加的返程費(fèi)用,由甲、乙雙方各分擔(dān)50%。
四、合同的解除
14、在行程結(jié)束前,甲方可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。乙方按照本合同28條、29條相關(guān)約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方。
15、因未達(dá)到成團(tuán)最低人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期或改其他線路出團(tuán)的,乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)出不能成團(tuán)的'通知,甲、乙雙方均可以解除合同,乙方向甲方退回已收取的全部旅游費(fèi)用。甲方在行程開始前7日以上(含第7日,下同)收到乙方不能成團(tuán)通知的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任;甲方在行程開始前7日以內(nèi)(不含第7日,下同)收到乙方不能成團(tuán)通知的,乙方還應(yīng)當(dāng)按照本合同21條的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
16、甲方有以下情形之一的,乙方可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外):
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會(huì)公德的活動(dòng)的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng),且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的其他情形。乙方因上述情形解除合同的,應(yīng)通知甲方,由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方在按本合同28條、29條約定扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方;給乙方造成損失的,甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
17、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,視為甲方解除合同,按本合同28條相關(guān)約定處理;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方解除合同,按本合同21條相關(guān)約定處理。
18、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意、沒有合理理由擅自脫團(tuán)的,視為甲方解除合同,并承擔(dān)違約責(zé)任,甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
19、因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,造成合同不能繼續(xù)履行的,甲、乙雙方均可以解除合同;造成合同不能完全履行而甲方又不同意乙方變更請(qǐng)求的,可以解除合同;合同解除后,乙方應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費(fèi)用后,將余款退還給甲方。
20、旅游行程中解除合同的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方返回出發(fā)地或者甲方指定的合理地點(diǎn)。由于乙方或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬,返程費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
五、相關(guān)責(zé)任
21、乙方在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的,或者甲方在行程開始前7日以內(nèi)收到乙方不能成團(tuán)通知,不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改簽線路出團(tuán)而解除合同的,乙方向甲方退還已收取的全部旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金:行程開始前6日至4日,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;行程開始前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;行程開始當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。如按上述比例支付的違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,或者乙方在行程開始前7日以上非因不成團(tuán)原因提出解除合同的,乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。
22、除因不可抗力或者乙方及其履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件外,行程中乙方未按合同約定提供服務(wù)或未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失的責(zé)任,并按《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》賠償甲方;造成旅游費(fèi)用減少的,減少部分還應(yīng)退回甲方,造成旅游費(fèi)用增加的,增加部分由乙方承擔(dān)。
23、乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對(duì)甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用,賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失,并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金;造成甲方人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,甲方還可以要求乙方支付旅游費(fèi)用總額1倍以上3倍以下的賠償金。
24、乙方未經(jīng)甲方同意,擅自將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,乙方應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額25%的違約金;如甲方在出行前解除合同的,乙方還應(yīng)向甲方退還全部旅游費(fèi)用;如甲方在行程中解除合同的,乙方還應(yīng)退還尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失,乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。
25、未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)甲方要求,乙方指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,乙方每次應(yīng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,同時(shí)甲方有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求乙方為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。
26、在甲方自由活動(dòng)安排期間,乙方未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
27、由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,或者地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購(gòu)物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,由乙方承擔(dān)責(zé)任;由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。
28、在行程開始前7日以內(nèi)甲方提出解除合同或者按照本合同16條約定由乙方解除合同的,乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用后將余款退還甲方:行程開始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的20%;行程開始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的40%;行程開始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的60%。如按上述比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,或者甲方在行程開始前7日以上提出解除合同的,甲方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
29、在行程中甲方解除合同或者按照本合同16條約定由乙方解除合同的,乙方應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費(fèi)用后,將余款退還甲方;扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,甲方按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。扣除必要費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為:旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費(fèi)用-旅游費(fèi)用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
30、甲方有下列情況之一,后果自行承擔(dān),給乙方造成損失的,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任:
(1)不聽從乙方或其導(dǎo)游的勸告和提示而影響團(tuán)隊(duì)行程的;
(2)違反安全警示規(guī)定的;
(3)對(duì)國(guó)家應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件暫時(shí)限制旅游活動(dòng)的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的;
(4)超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)的。
31、由于甲方的過錯(cuò),使乙方、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,甲方應(yīng)當(dāng)賠償損失。
32、自由活動(dòng)期間以及行程中途經(jīng)的休息站、加油站、公共衛(wèi)生間等休息和方便時(shí)間,甲方購(gòu)物為個(gè)人自主行為,由此產(chǎn)生的糾紛或造成的損失與乙方無關(guān),乙方不承擔(dān)責(zé)任。
33、甲方在人身和財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)得到救助和保護(hù)的,應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用。
34、由于甲方自身原因或第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е掳鼉r(jià)旅游合同不能履行或者不能按約定履行,或者造成甲方人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任;但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
35、甲、乙雙方出現(xiàn)糾紛時(shí),均應(yīng)積極采取措施防止損失擴(kuò)大,否則違約方應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
36、旅游費(fèi)用的退還與違約金和實(shí)際損失的承擔(dān)一并結(jié)算同時(shí)支付,出發(fā)前解除合同的應(yīng)當(dāng)在解除合同后15日內(nèi)支付完畢;其他情形的應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束后15日內(nèi)結(jié)算支付完畢。逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
六、合同效力
37、合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
38、合同內(nèi)相關(guān)詞語定義參照國(guó)家旅游局、國(guó)家工商總局制定的20__年版《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同》(示范文本)第一條執(zhí)行。
七、特別約定條款(選中的打√,不選的打Ⅹ)
旅行團(tuán)名_______________(團(tuán)號(hào)_______________)甲方報(bào)名人數(shù)_______________出團(tuán)日期_______________成團(tuán)最低人數(shù)_______________旅游費(fèi)用單價(jià):成人_______________元/人;小孩_______________元/人;總價(jià)_______________元
個(gè)人投保旅游保險(xiǎn)□同意□不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)
保險(xiǎn)名稱:_______________ ;保險(xiǎn)金額:_______________元;保險(xiǎn)費(fèi):_______________元
身體狀況說明□甲方成員身體狀況無異常 □其他:(可另紙說明)
拼團(tuán)安排□同意(拼旅行社出團(tuán)) □不同意
不成團(tuán)解決方式□解除合同□轉(zhuǎn)團(tuán)□延期出團(tuán)□改為其他線路出團(tuán)
如甲方同意選擇轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改其他線路出團(tuán)之一的,不再適用21條相關(guān)約定。
導(dǎo)游服務(wù)□派□不派全陪導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)(整團(tuán))_______________元
爭(zhēng)議的解決方式
在履行本合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決(廣州市政府服務(wù)熱線:12345);協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第_______________種方式解決:
1、提交廣州仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章):_______________
乙方簽字(蓋章):_______________
聯(lián)系電話:_______________
經(jīng)辦人:_______________
聯(lián)系電話:_______________
簽約時(shí)間:_______________
乙方監(jiān)督投訴電話:_______________
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 5
甲方(團(tuán)體或個(gè)人): ___________________________ 合同編號(hào):____________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):___________________________ 簽約地點(diǎn)及日期:______________________
乙方是具有出境游組團(tuán)資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、報(bào)名及簽約
1、甲方應(yīng)自備在團(tuán)隊(duì)返程日有效期半年以上的護(hù)照或通行證報(bào)名,自辦的簽證/簽注應(yīng)確保在出游期間有效;甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括:乙方代訂飛機(jī)票(含境外機(jī)場(chǎng)稅)或火車票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀光汽車費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))服務(wù)費(fèi),雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào),旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間,自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù),購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱,自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,經(jīng)辦人及電話,服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《旅_____程計(jì)劃說明書》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書》)!队(jì)劃書》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn),也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù):
。1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅_____程服務(wù)。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
(3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游人員完成旅_____程;遵守我國(guó)和旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國(guó)家(地區(qū))的風(fēng)俗習(xí)慣。
。4)行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,不得以拒絕登機(jī)(車、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。
7、乙方的權(quán)利義務(wù):
。1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
。2)在出團(tuán)前召開說明會(huì),把根據(jù)《計(jì)劃書》細(xì)化的行程表發(fā)給甲方,說明所到國(guó)家(地區(qū))的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、境外小費(fèi)的支付標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項(xiàng)。
。3)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。甲方在《計(jì)劃書》安排的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí),乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無法從購(gòu)物店獲得賠償?shù),乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
。4)按照合同和《計(jì)劃書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);在使用外語的國(guó)家(地區(qū)),應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榧追教峁┢胀ㄔ捊庹f服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的,由雙方各承擔(dān)50%。
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的,雙方可以協(xié)商變更行程安排,增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān),減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時(shí),乙方可決定行程的變更,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理;甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時(shí),乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排,但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。
12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得甲方書面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。
四、合同的解除
13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí),甲方既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除,并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方自愿解除合同;因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā),視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
16、甲方在行程中脫團(tuán)的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;乙方在行程中甩團(tuán)(是指違反合同約定中止對(duì)甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的`行為)的,甲方可以解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用,賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失,并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
五、違約責(zé)任
17、出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣胈____程取消的,乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用,違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
。1)違約方在出發(fā)前4天或以上(按出發(fā)日減去通知日之差計(jì)算,下同)通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金;違約方在出發(fā)前3—1天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
。2)違約金不足以賠償對(duì)方實(shí)際損失的,違約方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償。
。3)如旅_____程取消有可預(yù)見損失的,雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)明確告知對(duì)方,并在特別約定中載明,在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失的證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅_____程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅游費(fèi)用增加的,增加部分由乙方承擔(dān);如旅游費(fèi)用減少的,減少部分應(yīng)退回甲方,并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn),安排甲方參加本合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù),每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過失行為,給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的,應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)(進(jìn)入調(diào)解或_____、訴訟程序的除外),逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、特別約定條款(含選項(xiàng)的欄目,選中的打√,不選的打_________)
旅行團(tuán)名(團(tuán)號(hào))
報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期
旅游費(fèi)用
單價(jià):成人 元/人;小孩 元/人;總價(jià) 元(不含簽證、簽注費(fèi))
個(gè)人投保旅游_____
□ 同意 □不同意委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游_____
_____名稱: ;_____金額: 元;_____費(fèi): 元
組團(tuán)安排
□乙方組團(tuán) □轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán)
地接服務(wù)
□同意 □不同意委托 旅行社提供服務(wù)
。ǖ刂罚 電話: 聯(lián)系人: )
爭(zhēng)議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效,如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方協(xié)商不成的,可向合同簽訂地的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所或消費(fèi)者委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決;調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1、提交廣州_____委員會(huì)_____;
2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金周解除合同特別約定、行程取消可預(yù)見損失、住房特別要求、小孩服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等)
甲方代表簽字(蓋章):_______________________
乙方簽字(蓋章):_______________________
日期:______________
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 6
甲方:________________________(旅游者或旅游團(tuán)體)
通迅地址:___________________
電話:_______________
乙方:______________________________(組團(tuán)旅行社)
通訊地址:________________
電話:__________________
許可證號(hào):________________
工商執(zhí)照號(hào):____________
甲方自愿參加乙方組團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
一、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
。1)團(tuán)號(hào)_____________。
。2)旅_____程安排見雙方簽字認(rèn)可的“旅_____程表”。
(3)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、乘載條件。
。4)用餐次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)(早餐_____次,正餐_____次,標(biāo)準(zhǔn)_____元/人天)。
。5)住宿標(biāo)準(zhǔn)及條件(按照星級(jí)飯店檔次級(jí)別)。
。6)導(dǎo)游安排(全程安排持證導(dǎo)游)。
。7)購(gòu)物安排、旅游日程。
。8)購(gòu)物次數(shù)_____(次以內(nèi))。
。9)娛樂安排。
。10)旅行社責(zé)任險(xiǎn)。
。11)自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格(見雙方簽字認(rèn)可的“旅_____程表”)。
。12)應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額。
(13)轉(zhuǎn)(并)團(tuán)旅行社名稱。
。14)備注:_________________________。
2.乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)、店堂告示及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容經(jīng)雙方在本合同中約定后,即視為本合同的一部分。
二、旅游費(fèi)用
1.費(fèi)用包括:旅_____程表所列往返交通費(fèi)、途中交通、餐費(fèi)(不含酒水)、房費(fèi)、非自費(fèi)旅游項(xiàng)目第一門票;導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)。
2.費(fèi)用不包括:旅_____程表所列自費(fèi)項(xiàng)目及旅_____程表以外活動(dòng)項(xiàng)目所需費(fèi)用;機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi);航空_____費(fèi);衛(wèi)生檢疫費(fèi);旅游意外_____。行李保管費(fèi)和超重(件)行李托運(yùn)費(fèi);酒店內(nèi)酒水、洗衣、通訊費(fèi)等一切未在合同約定內(nèi)的私人開支。
三、權(quán)利和義務(wù)
甲方根據(jù)乙方的要求,應(yīng)提供參加旅游的真實(shí)有效的相關(guān)證件和材料。
1.甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的貴重物品,未委托乙方代管而丟失的,責(zé)任自負(fù)。如經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定系乙方責(zé)任所致,則由乙方負(fù)責(zé)賠償。
2.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次合同約定的旅游活動(dòng)安排。甲方有對(duì)自費(fèi)項(xiàng)目選擇權(quán)。
3.行程中甲方購(gòu)物自愿,乙方導(dǎo)游和駕駛員不得誤導(dǎo)強(qiáng)行購(gòu)物,乙方對(duì)甲方因購(gòu)物發(fā)生的質(zhì)量、價(jià)格等糾紛不承擔(dān)連帶責(zé)任。
4.甲方如攜帶小孩應(yīng)妥善監(jiān)護(hù)。
5.乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6.乙方應(yīng)全面、如實(shí)向甲方介紹其服務(wù)項(xiàng)目、質(zhì)量和_____標(biāo)準(zhǔn),并按規(guī)定在甲方報(bào)名時(shí)簽訂本合同。甲方報(bào)名時(shí)應(yīng)一次付清團(tuán)款。
7.乙方因參團(tuán)人數(shù)不足不能單獨(dú)成團(tuán),將甲方轉(zhuǎn)讓給其它旅行社出團(tuán),須征得甲方書面同意。否則乙方應(yīng)承擔(dān)總團(tuán)款_____%的轉(zhuǎn)團(tuán)違約金。
8.乙方必須按照有關(guān)規(guī)定為甲方辦理旅行社責(zé)任險(xiǎn)。當(dāng)甲方在旅游_____有效期內(nèi)發(fā)生_____責(zé)任范圍內(nèi)的意外事故時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)取得與事故相關(guān)的有效憑證,并會(huì)同甲方或代理人按照旅游意外_____的有關(guān)條款和投保合同的約定,向承保_____公司辦理理賠。在組織滑雪、漂流等旅游項(xiàng)目時(shí),應(yīng)明確具體活動(dòng)地并為甲方辦理旅游意外險(xiǎn)。
9.甲乙雙方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,違者責(zé)任自負(fù)。
10.團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程控中,乙方應(yīng)保證運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施,任何人不得無故擅自改變。但遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí),在征得本團(tuán)三分之二以上旅游者書面同意的情況下,可改變運(yùn)行計(jì)劃。
11.乙方增加服務(wù)項(xiàng)目需要加_____用,應(yīng)事先征得甲方同意。
四、違約責(zé)任
1.乙方因自身原因造成甲方不能成行,應(yīng)提前三天通知甲方,并全額退還已交團(tuán)款。否則,除全額退還甲方已交團(tuán)款外,應(yīng)承擔(dān)已交團(tuán)款_____%的違約金。
2.甲方報(bào)名簽約后要求退團(tuán),除須承擔(dān)乙方由此發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失外(含機(jī)票、訂房、_____等),應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金:出發(fā)前_____天以上,已交團(tuán)款的_______%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團(tuán)款的_____%;出發(fā)前_____天至_____天,已交團(tuán)款的_____%;出發(fā)當(dāng)天因自身原因誤機(jī)、車、船而未成行的',已交團(tuán)款的_____%。
3.甲方在旅途中自行離團(tuán)或不參加已約定的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),均視為自動(dòng)放棄,所交費(fèi)用恕不退還,損失自負(fù)。
4.甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,法律另有規(guī)定的除外。甲乙雙方有努力補(bǔ)救損失的責(zé)任和義務(wù),并及時(shí)通知對(duì)方,以減輕可能給對(duì)方造成的損失,并應(yīng)在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
5.乙方在旅途中遇到不可抗力以外的意外情況,如:因交通原因延誤行程等情況,在保證繼續(xù)履行本合同的前提下,可對(duì)行程作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,由此增加的費(fèi)用或因此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,由乙方承擔(dān)。
6.在旅_____程中,甲乙雙方就會(huì)同約定的事項(xiàng)是否如約履行發(fā)生爭(zhēng)議,雙方通過協(xié)商又不能達(dá)成協(xié)議時(shí),任何一方不能因此單方面中止旅行,否則將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7.乙方在下列情況下應(yīng)減輕或免除賠償責(zé)任
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已做充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
。2)所發(fā)生的違約行為是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防措施;
。3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯(cuò);
。4)質(zhì)量問題發(fā)生后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,否則,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
五、爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向全省各級(jí)旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)投訴。甲乙雙方還可就爭(zhēng)議事項(xiàng)向人民法院提起訴訟。
六、本合同未盡事宜,可另行書面約定。
七、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
八、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽字:____________________
蓋章:________________________
簽訂時(shí)間:_____年_____月____日
乙方法定代表人簽字:__________
蓋章:________________________
簽訂時(shí)間:_____年_____月____日
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 7
甲方:_____________(旅游者或單位)
住所或單位地址:_____________________
電話:__________
乙方:______________(組團(tuán)施行旅行社)
地址:__________________________
電話:__________________________
甲乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
一、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
第1條 主要約定事項(xiàng) 旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)
第2條 旅游費(fèi)用說明
1、(項(xiàng)目費(fèi)用):甲方依照本合同第一條約定支付的旅游費(fèi)用,包含以下項(xiàng)目:
1)代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
2)交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運(yùn)等公共交通部門購(gòu)買交通客票的費(fèi)用。
3)餐飲住宿費(fèi):《團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》(旅游行程表)內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。
4)游覽費(fèi):《團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》(旅游行程表)內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,旅游景區(qū)景點(diǎn)第一道門票費(fèi)。
5)接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車站等至住宿旅館、住宿地至游覽地的接送費(fèi)用。
6)旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用。
7)甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:________________________。
前項(xiàng)所列的交通費(fèi)如遇政府調(diào)整票價(jià),該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條辦理;餐飲住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
2、(非項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同第一條約定支付的旅游費(fèi)用,不包括以下項(xiàng)目:
1)各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2)旅游中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、超重行李托運(yùn)費(fèi),旅游住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi)、私人交通費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)用、行李保管費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬,以及旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3)甲方自行投保的旅游人身意外保險(xiǎn)費(fèi)用。
4)雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的其他項(xiàng)目費(fèi)用。
5)其他非前述項(xiàng)目的費(fèi)用。
二、雙方義務(wù)
第3條 (甲方義務(wù))甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效。
2、甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游。
3、甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,妥善監(jiān)護(hù)隨行小孩,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程。
5、甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第4條 (乙方義務(wù))乙方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對(duì)有關(guān)條款予以說明。
2、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方提交的各項(xiàng)證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動(dòng)補(bǔ)辦,承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi),并賠償因此給甲方造成的直接損失。
3、按合同約定無領(lǐng)隊(duì)或全陪的旅游團(tuán)隊(duì),乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法。
4、非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游其間搭乘飛機(jī)、輪船、火車、長(zhǎng)途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通工具時(shí)受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向上列經(jīng)營(yíng)者索賠。
5、乙方應(yīng)當(dāng)按照《團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》(旅游行程表)安排甲方購(gòu)物,不得強(qiáng)制甲方購(gòu)物,不得與商品經(jīng)營(yíng)者串通欺詐甲方購(gòu)物。
6、乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方出游時(shí)攜帶____________等證件。
三、甲方違約責(zé)任
第5條 (甲方退團(tuán))甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除合同,但應(yīng)按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1)在約定旅游開始前第5日(不含第5日)以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2)在約定旅游開始前第5日至第4日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3)在約定旅游開始前第3日至第2日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4)在約定旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5)在約定旅游開始日或開始后通知到或未通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第6條 (延誤出行)甲方未準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)集合出發(fā)也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同。乙方可以按照本合同第5條第5項(xiàng)的約定處理。
第7條 (中途退團(tuán))甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
四、乙方違約責(zé)任
第8條 (乙方取消)除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,退還甲方已交旅游費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第5日(不含第5日)以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2、在旅游開始前第5日至第4日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3、在旅游開始前第3日至第2日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
4、在旅游開始前1口通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5、在旅游開始日及以后通知到的`,支付全部旅游費(fèi)用的100%。
第9條 (旅游行程延誤)因乙方原因(因飛機(jī)、火車、輪船晚點(diǎn)造成旅游行程延誤除外)造成約定出發(fā)時(shí)間被延誤2小時(shí)以上,甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)退還未完成的旅程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用5%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,并:支付旅游費(fèi)用5%的違約金。
第10條 (棄團(tuán))乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用30%的違約金。
第11條 (擅自轉(zhuǎn)、并團(tuán))乙方未經(jīng)甲方書面同意,將甲方轉(zhuǎn)給其他旅行社出團(tuán)的,按總團(tuán)款的20%向甲方支付違約金。
第12條 (運(yùn)行計(jì)劃不規(guī)范)乙方未在約定出發(fā)日一天前將填寫完整的{團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》(旅游行程表)提交甲方,或提交的《團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃表》(旅游行程表)內(nèi)容與本合同第一條約定不符的,甲方有權(quán)解除合同。
第13條 (壓縮游覽時(shí)間)因乙方原因造成甲方在某一景點(diǎn)約定游覽時(shí)間被壓縮一小時(shí)以上,乙方 應(yīng)按減少游覽時(shí)間占該景點(diǎn)約定游覽時(shí)間的比例,退還甲方該景點(diǎn)相應(yīng)比例的游覽費(fèi)用(含該景點(diǎn)門票費(fèi)、實(shí)際交納的觀光車和纜車索道費(fèi))。
五、其他約定
第14條 (合同轉(zhuǎn)讓)經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。
第15條 (合同變更)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第16條 (保險(xiǎn))乙方推薦甲方自費(fèi)投保旅游人身意外保險(xiǎn)。
第17條 (不可抗力)甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
如因不可抗力造成旅游費(fèi)用增加,由雙方合理分擔(dān),其中甲方承擔(dān)__%,乙方承擔(dān)__%
第18條 (擴(kuò)大損失)甲、乙一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
第20條 (補(bǔ)充約定事項(xiàng)
1、
2、
3、
第19條 (委托招株)乙方委托其他旅行社代為招徠時(shí),不得以未直接收取甲方費(fèi)用為由免責(zé)。
第21條 (爭(zhēng)議解決)本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)(旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所)投訴;甲乙雙方均可向法院起訴。
第22條 (合同效力)本合同—。式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第23條 (合同生效)本合同從簽訂之口起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為止。
甲方(代表):
身份證號(hào)碼:
電話(傳真):
通訊地址:
甲方同行人員名單、身份證號(hào)附后。 乙方(蓋章):
負(fù)責(zé)人:
電話(傳真):
通訊地址:
年 月 日
年 月 日
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 8
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):________________
乙方(組團(tuán)旅行社):________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局監(jiān)制的《_________市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名:
報(bào)名人數(shù):
初定出團(tuán)日期:
旅游線路與天數(shù):
交通工具及標(biāo)準(zhǔn):
住宿標(biāo)準(zhǔn):
用餐標(biāo)準(zhǔn):早餐 次,正餐 次
導(dǎo)游服務(wù):
派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù):
購(gòu)物娛樂安排:
預(yù)付款數(shù)額:
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
雙方其他約定:
2.甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的`各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
。1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
。2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2.甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
。1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
。2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
。3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò);
。4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
1.本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2.雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向________________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過________________仲裁委員會(huì)仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。
第五條 本合同的以下附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方具有約束力(附件略):
1._________市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則;
2.旅游發(fā)票;
3.行程表;
4.出境游報(bào)名表。
第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
第八條 雙方特別約定以下條款:_____________________________________。
甲方:________(公章) 乙方:________(公章)
代表:________(簽字) 代表:________(簽字)
地址:________________ 地址:________________
郵編:________________ 郵編:________________
電話:________________ 電話:________________
________年____月____日 ________年____月____日
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 9
合同編號(hào):____________
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):______________________
乙方(組團(tuán)社名稱):______________________
旅行社經(jīng)營(yíng)范圍:__________________________
經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào):__________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù),依據(jù)我國(guó)《合同法》、《旅行社條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠(chéng)實(shí)信用、公平協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)組團(tuán)旅游事宜達(dá)成協(xié)議如下:
一、報(bào)名參團(tuán)
1. 甲方報(bào)名參團(tuán)時(shí)應(yīng)向乙方提供真實(shí)的個(gè)人身份資料,旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實(shí)身份資料造成不能成行或行程受阻,乙方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任并有權(quán)收取已發(fā)生費(fèi)用。
2. 甲方簽訂合同時(shí)應(yīng)付清全額團(tuán)費(fèi),乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具發(fā)票。
3. 甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件適合參加旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況(如有無特殊病史等)如實(shí)告知乙方。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4. 乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供《旅游行程表》,并在旅游出發(fā)前由雙方簽字蓋章確認(rèn),作為本合同的附件,對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。
二、旅游費(fèi)用
5. 團(tuán)費(fèi)一般包括:交通費(fèi),住宿費(fèi),餐費(fèi),包價(jià)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門票費(fèi),導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。
6. 團(tuán)費(fèi)一般不包括:個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)費(fèi)、航空保險(xiǎn)費(fèi),合同約定自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用,合同未約定由乙方支付的費(fèi)用(包括行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等),行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用(包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)等)及小費(fèi)。
三、行程變更或取消處理辦法
7. 發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水、火災(zāi)、暴風(fēng)雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程,但主張不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發(fā)前發(fā)生不可抗力的,雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行,如甲方?jīng)Q定取消行程的,乙方應(yīng)及時(shí)辦理有關(guān)交通票務(wù)、訂房等退訂手續(xù)。旅途中發(fā)生不可抗力的,雙方應(yīng)積極配合,因此而增加的費(fèi)用由雙方合理分擔(dān)。
8.出發(fā)前,任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠,?yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
。1)甲方違約,造成乙方發(fā)生航空、陸運(yùn)、水運(yùn)票務(wù)、訂房等業(yè)務(wù)損失的(具體數(shù)額可由雙方另行約定),該損失由甲方承擔(dān);乙方違約的,應(yīng)退回甲方全額團(tuán)費(fèi)。
(2)違約方在出發(fā)前4日以上(不含出發(fā)當(dāng)天,以自然日計(jì)算,下同)通知對(duì)方的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)5%的違約金;違約方在出發(fā)前3至1日通知對(duì)方的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)10%的違約金;違約方在出發(fā)當(dāng)天通知對(duì)方的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)15%的違約金。
如報(bào)名時(shí)間在出發(fā)前4日以內(nèi)(含出發(fā)當(dāng)天),違約方通知對(duì)方取消旅游行程的,應(yīng)支付團(tuán)費(fèi)3%的違約金。
9.更改旅游行程或出團(tuán)日期的,更改方應(yīng)與對(duì)方協(xié)商,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的`業(yè)務(wù)損失,協(xié)商不成按取消行程處理。
10. 出發(fā)前經(jīng)乙方同意,甲方可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,因此增加或減少費(fèi)用的,由甲乙雙方按實(shí)結(jié)算。
11.出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,同時(shí)第三方旅行社承諾承擔(dān)乙方全部合同義務(wù),乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不提高團(tuán)費(fèi)的前提下,可以將甲方轉(zhuǎn)至第三方旅行社合并組團(tuán)出行,乙方對(duì)第三方旅行社的違約行為承擔(dān)先行賠償責(zé)任。如轉(zhuǎn)團(tuán)導(dǎo)致合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低、行程安排變更或團(tuán)費(fèi)提高的,經(jīng)甲方同意,乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待,并由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅游合同。如甲方不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、乙方又不能安排出行的,按乙方取消行程處理。
四、有關(guān)責(zé)任
12.甲方有責(zé)任配合導(dǎo)游工作,遵守有關(guān)法律規(guī)定,尊重旅游目的地的風(fēng)土人情和民俗習(xí)慣。如甲方的言行嚴(yán)重干擾旅游團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作,乙方有權(quán)取消其隨團(tuán)資格,并由甲方承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用和損失。甲方因違約、自身過錯(cuò)(如違反法律法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責(zé)任等)、自由活動(dòng)時(shí)間的個(gè)人行為、自身疾病等造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失自行承擔(dān),但乙方應(yīng)給予積極協(xié)助;如甲方因此不能繼續(xù)行程的,乙方應(yīng)作妥善安排,所交團(tuán)費(fèi)扣除已發(fā)生費(fèi)用和損失后,按多退少補(bǔ)處理。
13.旅行中,甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物品(特別是貴重物品),未委托乙方代管而丟失的,乙方不承擔(dān)責(zé)任;發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),甲方不得以旅游服務(wù)質(zhì)量問題等原因拒絕登機(jī)(車、船);甲方不得自行離團(tuán),否則作自愿退團(tuán)處理,所交團(tuán)費(fèi)不予退還。
14. 旅行中發(fā)生甲方在入住賓館財(cái)產(chǎn)被盜、游覽景點(diǎn)或乘坐公共交通運(yùn)輸工具時(shí)受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失等情形的,如乙方無過錯(cuò),則不負(fù)賠償責(zé)任,但應(yīng)給予甲方必要的協(xié)助。甲乙雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,否則,應(yīng)就自身行為導(dǎo)致擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
15.乙方應(yīng)為甲方提供符合保障人身和財(cái)物安全需要、符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),對(duì)可預(yù)知危及甲方人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的必要措施。乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買相關(guān)旅游意外保險(xiǎn)。
16. 乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、票據(jù),或有關(guān)代辦手續(xù)因乙方過錯(cuò)存在瑕疵的,乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)因此而增加的費(fèi)用;造成甲方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
17. 在旅游行程中,當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全,或者非乙方責(zé)任造成的意外情形(如政府重大禮儀活動(dòng),飛機(jī)、火車、輪船晚點(diǎn)等),乙方不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí),應(yīng)當(dāng)在事前向甲方作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。
18.未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得擅自增加合同約定之外的項(xiàng)目(包括景點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)、風(fēng)味小吃、收費(fèi)娛樂項(xiàng)目等)。
19. 甲方在乙方安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品經(jīng)甲方舉證確認(rèn)是假冒偽劣商品的,在購(gòu)物之日起60日內(nèi),可要求乙方協(xié)助索賠;乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方進(jìn)行索賠。自甲方舉證之日起60日內(nèi),甲方未能從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù),乙方?yīng)當(dāng)先行賠付。
五、爭(zhēng)議解決方式
本合同自雙方簽字蓋章后生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。履行合同發(fā)生爭(zhēng)議的,可由雙方平等協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者委員會(huì)等部門或機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
、僖婪ㄏ虮桓嫠诘厝嗣穹ㄔ浩鹪V;
、谔峤 仲裁委員會(huì)仲裁。
乙方質(zhì)監(jiān)部電話:__________________________;所在地旅游質(zhì)監(jiān)所電話:__________________________
甲方(代表)簽字:__________________ 乙方(經(jīng)辦人)簽字:__________________
。ㄉw章):__________________________ (蓋章):____________________________
聯(lián)系電話:__________________________ 聯(lián)系電話:____________________________
地址及郵政編碼:____________________ 地址及郵政編碼:______________________
簽約地點(diǎn):__________________________ 簽約時(shí)間:_______年________月_______日
國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)社與地接社合同 10
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):
住所:
聯(lián)系電話:
證件類型及編碼:
乙方(旅行社):
法定代表人:
住所:
聯(lián)系電話:
統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1、甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由 市旅游局制定、 市工商行政管理局監(jiān)制的《 市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱“須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
略
第三條 違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
。1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
。2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的'有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
。2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;
。3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò);
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的,向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第五條 本合同的附件視為本合同的一部分,對(duì)甲乙雙方均具有約束力。
第六條 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
第八條 特別約定條款
雙方特別約定以下條款: 。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
甲方代表簽名:
簽訂地點(diǎn):
乙方代表簽名:
簽訂地點(diǎn):
年 月 日
年 月 日
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