企業(yè)文化中的物質(zhì)文化解讀
物質(zhì)文化是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但是，在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，一提到物質(zhì)文化，大家似乎都將其簡(jiǎn)單理解為以VI設(shè)計(jì)為主的企業(yè)形象系統(tǒng)，除此之外，在企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)方面沒(méi)有投入更多的思考和做更多的事情。
實(shí)際上，企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。要說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，首先需要從對(duì)物質(zhì)文化的理解來(lái)說(shuō)起。從一般意義上說(shuō)，“物質(zhì)文化”是一個(gè)有點(diǎn)矛盾的詞匯。我們可以確信，從嚴(yán)格的修辭學(xué)意義上說(shuō)，“物質(zhì)”不是“文化”，“文化”也不是物質(zhì)。但是，從另一方面來(lái)說(shuō)，物質(zhì)又是人類文化進(jìn)步的產(chǎn)物，物質(zhì)的生產(chǎn)和使用過(guò)程中，無(wú)所不在地蘊(yùn)涵著人類的創(chuàng)造性文化;而文化呢?文化不是物質(zhì)，但是，看看人類文明演進(jìn)的過(guò)程，如果離開了物質(zhì)的具象來(lái)談文化，自然也有很多東西無(wú)法說(shuō)清楚。
有專家認(rèn)為，物質(zhì)文化的基本定義是：“反映人與自然的物質(zhì)轉(zhuǎn)換關(guān)系的物質(zhì)文化，是由‘物化的知識(shí)力量’所構(gòu)成，包括人類對(duì)自然加工時(shí)創(chuàng)制的各種器具，是可觸知的具有物質(zhì)實(shí)體的文化事物，即人們的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)方式和產(chǎn)品的總和。”我們理解，這里面有幾層意思是：1.物質(zhì)文化中的“物質(zhì)”是由自然物質(zhì)轉(zhuǎn)化而來(lái)的。賈載明先生說(shuō)：“所謂自然物，是指客觀自然生成，人沒(méi)有對(duì)其產(chǎn)生作用的一切物質(zhì)。野花、野草屬于自然物，原始森林的.樹也屬于自然物，石頭和泥土仍然是自然物。” 2.這種物質(zhì)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，是人類對(duì)自然“作用”的結(jié)果。經(jīng)過(guò)人類的勞動(dòng)之后，自然界的物質(zhì)就變成了文化物。“所謂文化物，是指人(或人們)應(yīng)用自己的思維、智慧(或應(yīng)用他人的文化成果)對(duì)其自然物加以改造、改變、更新及利用的那部分物質(zhì)。” 3.人類在對(duì)自然物質(zhì)施加影響的過(guò)程中，使用了知識(shí)和技能。這種知識(shí)、智慧和技能是人類特有的，是人類文化進(jìn)化的結(jié)果，而且是持續(xù)進(jìn)步的。4.人類在物質(zhì)文化進(jìn)步的過(guò)程中，創(chuàng)造了物質(zhì)，同時(shí)也使用了物質(zhì)。這些創(chuàng)造和使用的物質(zhì)，都蘊(yùn)涵著人類的文化創(chuàng)造。 5.有人類創(chuàng)造的物質(zhì)進(jìn)步的過(guò)程，也是人類物質(zhì)文化和精神文化不斷進(jìn)步的過(guò)程。
由上面的幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的理解，我們可以將企業(yè)物質(zhì)文化研究的重點(diǎn)放在兩個(gè)方面，即“人化”和“化人”：人化，是指物質(zhì)是人通過(guò)對(duì)自然界的改造產(chǎn)生的，物質(zhì)是人類文化進(jìn)步的結(jié)果。同時(shí)，文化是人創(chuàng)造的，是人類改造自然的結(jié)果�；耍侵敢环N文化一旦形成，就會(huì)對(duì)身處其中的人類產(chǎn)生一種的約束和導(dǎo)向作用，使人對(duì)這一類的文化產(chǎn)生一種依附感和歸屬感。
由此進(jìn)一步延伸，我們來(lái)總結(jié)一下企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)的內(nèi)容：
1. 企業(yè)的建筑物及其內(nèi)部規(guī)劃、建設(shè)與管理風(fēng)格。作為一種物質(zhì)的存在，企業(yè)的各種建筑物對(duì)企業(yè)成員的影響很大，比如，在一個(gè)破舊不堪的廠房工作和在一間高檔寫字樓里工作，人的感受是明顯不同的。此外，車間或者宿舍的管理水平如何，對(duì)員工行為養(yǎng)成的影響也很大，所有企業(yè)生產(chǎn)管理中十分倡導(dǎo)6S;又如，在一家老板是軍人出身的私營(yíng)企業(yè)，員工的宿舍管理家像一座兵營(yíng)，等等。
2. 作為歷史遺存的企業(yè)建筑物。這一方面的內(nèi)容雖然也屬于企業(yè)建筑物，但這里所指的不是現(xiàn)代的建筑物，而是有久遠(yuǎn)歷史的建筑，比如天津達(dá)仁堂的廠區(qū)里，就保留了企業(yè)早年的建筑，看到這樣的建筑，會(huì)讓人對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種肅然起敬之感。
3. 以VI系統(tǒng)為主的企業(yè)物質(zhì)形象展示。這是大部分企業(yè)都比較關(guān)注的方面，不再多說(shuō)。
4. 企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)及其展示方式與過(guò)程。作為生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要的物質(zhì)文化建設(shè)方式就是企業(yè)產(chǎn)品形象的設(shè)計(jì)、展示以及顧客對(duì)其感知。而作為服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、服務(wù)用具等的設(shè)計(jì)及其管理，以及服務(wù)員工的服飾等等，都是物質(zhì)文化建設(shè)的重要要素。
5. 承載企業(yè)歷史的博物館、展示館等。一些有歷史積淀的企業(yè)，為了弘揚(yáng)企業(yè)文化和企業(yè)精神，強(qiáng)化外部宣傳，為建設(shè)以系列展示為主的企業(yè)博物館或者展示館(廳)。筆者到過(guò)的張?jiān)＞莆幕┪镳^，就是其中的經(jīng)典之作;青島網(wǎng)通公司的企業(yè)文化展館，也系列地展示了青島區(qū)域通訊事業(yè)發(fā)展的悠久歷史和深厚文化積淀。
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