企業(yè)如何隱性招聘,提升人才存留率
考慮人才與企業(yè)發(fā)展的匹配度
工資提高了,福利增加了,急需用人的崗位卻遲遲招不到能干的員工,好不容易招來的優(yōu)秀員工又說走就走了。于是再增加工資、福利, 再招聘……如此翻來覆去,不僅耗費了大量財 力、精力和時間,也使人力成本直線上升。
易才集團在對此類問題調(diào)研時發(fā)現(xiàn),企業(yè)HR收集的簡歷數(shù)與最后的到崗數(shù),基本比率約為2000:2就是從2000份簡歷中才能招聘到 2個人到崗。而與此同時,企業(yè)的員工留存率卻一再降低,能在同一企業(yè)連續(xù)工作3年以上的員工越來越少,許多新員工甚至試用期內(nèi)就離職。比如,在裝潢裝飾、消費品等領(lǐng)域,3個月到6個月離職已成常態(tài)。
招聘帶來的人才留存率問題,成為困擾企業(yè)發(fā)展的一大難題。如何招到與企業(yè)匹配度高的.人才,以提升人才留存率?筆者認為,隱性招聘將成為解決這一難題的有效方式。
人才如何匹配企業(yè)?
形成上述現(xiàn)象的主要原因是人才與企業(yè)的用人需求不匹配。企業(yè)在招聘中通常采取的方 式可以稱為顯性招聘。所謂顯性招聘,就是企業(yè) 人力資源部門在招聘過程中,往往只注重人才與崗位需求的匹配度,而忽視了人才與企業(yè)的匹配度,結(jié)果就是知人知面不知心,往往很難留住人才。而隱性招聘,則提倡更多地從企業(yè)發(fā)展的角度考量,在深入了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上做到人才與企業(yè)的最佳匹配。
例如,德才兼?zhèn)涞娜瞬攀瞧髽I(yè)真正的需求。 所謂德就是價值觀傾向是否與企業(yè)要求匹配,是否認可企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)并對企業(yè)有足夠的忠誠度。針對這一問題,易才提出了 四度 準(zhǔn):價值觀匹配度、責(zé)權(quán)利匹配度、人崗事匹配度、企業(yè)文化融入度。四度標(biāo)準(zhǔn)通常不在面試環(huán)節(jié)顯性展現(xiàn),所以稱為隱性招聘。
四度的匹配度決定企業(yè)和員工結(jié)合時間的長短,只有在四度高度匹配的情況下, 才能實現(xiàn)兩者的共臝與長期共存。然而,這只是理想狀態(tài),要真正實現(xiàn)招到人、留住人,需要企業(yè)正視自身人力資源管理,把它提升到戰(zhàn)略高度,多在隱性招聘環(huán)節(jié)下功夫。
將隱性招聘植入所有環(huán)節(jié)
2011年,特種咖啡零售商星巴克由于新店開業(yè),需要在全國近十個城市招聘人才,尋找具有國際連鎖餐飲經(jīng)驗的門店管理者。招聘要求高、涉及地域廣、時間緊迫,招聘難度極大。
作為星巴克人才招聘的合作方,易才負責(zé)星巴克全國候選門店管理者的招聘事宜。根據(jù) 星巴克的招聘需求及招聘預(yù)算,我們提供具有 針對性的崗位需求設(shè)計方案,通過專業(yè)的多層次海量人才儲備、科學(xué)的招聘工具,采用一對一的創(chuàng)新招聘管理模式。
為了能夠更精準(zhǔn)地匹配星巴克對門店管理者的招聘需求,我們在招聘過程中,從一個或成百上千個具體的職位描述,到分析用人理念和崗位職責(zé)、與用人部門負責(zé)人溝通、篩選簡歷、人才測評、面試,最終遴選到合適的候選人上崗,所有環(huán)節(jié)都合理運用了隱性招聘理念,著力強調(diào)了對應(yīng)聘者個人價值觀、職業(yè)目標(biāo)等非量化因素的考量,很好地解決了應(yīng)聘者四度的匹配。結(jié)果顯示,招聘全過程實現(xiàn)了整體成本降低15%~20%。
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