人事管理之挽留的不只是你的員工

　　方正人事管理案例分析教你如何做好接待工作過半用人單位認(rèn)為工作態(tài)度最重要人才流動加速企業(yè)發(fā)展

　　關(guān)鍵人才的流失給企業(yè)帶來的損失是不言而喻的。關(guān)鍵員工一方面可能掌握著企業(yè)的某些重要資源，一旦被人挖走或辭職可能將這些資源落入競爭對手手中;另一方面，關(guān)鍵員工掌握著某種別人不可替代的技藝，一旦這些員工離職，企業(yè)將難以立即補缺。

　　那么企業(yè)如何才能留住想要辭職的關(guān)鍵員工呢?

　　挽留并不丟面子

　　任何漫不經(jīng)心的遲疑和怠慢都會使遞交辭呈的員工心灰意冷，辭職的決心更強。

　　在遞交辭呈的人中，有一部分是鐵了心要走的。他們通常已有了明確的接收單位或求職意向，隨時準(zhǔn)備離去。因此，這部分人的挽留相對困難，有時甚至毫無可能。但說些挽留的話和做些挽留的舉措總比聽之任之要好。即使這些話和舉措只是表面的、客套的。這樣可以盡量穩(wěn)住他經(jīng)手的業(yè)務(wù)和客戶，使其在離職之前繼續(xù)安心工作，而企業(yè)也可以利用這段時間尋求繼任者和進(jìn)行交接工作。

　　還有一部分人卻并非是真心想離去的，只是想衡量一下自身價值，所謂“投石問路”。如果企業(yè)真的很在意這部分員工的話，采取挽留的`舉動將很有可能奏效。這部分人是企業(yè)挽留的重點，但不要立即作某種承諾，因為嘗到甜頭的員工可能在將來故伎重演，迫使企業(yè)一再讓步�？傊�，不能讓員工習(xí)慣以辭職作為“要挾”企業(yè)的條件，即使你真的很需要他。此時判斷辭職的性質(zhì)很重要，對員工品格的衡量更重要。

　　對于遞交辭呈的員工，不管是真心也好，假意也罷，有一點是企業(yè)管理者所必須重視的，應(yīng)立即中止手頭上的日常工作，和員工進(jìn)行交談，畢竟員工是企業(yè)最大的財富。先不要問為什么，而是要誠懇地表達(dá)他們對于企業(yè)的重要性和企業(yè)對他們的重視，這也許會改變辭職人的初衷，弱化他們離職的決心。如果他懷有一顆感恩的心，就一定會認(rèn)真考慮再做決定的。

　　給員工一條退路

　　封鎖消息對于員工來說，可以為其日后改變主意、繼續(xù)留在企業(yè)消除障礙。否則，礙于臉面，就可能強化他們離職的決心，最后弄假成真。遞交辭呈往往意味著他們已

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