HR實(shí)戰(zhàn)：如何招到不易跳槽的員工
中國(guó)儒商，生財(cái)依靠三大法寶：第一是人才，因?yàn)樯痰赖谋举|(zhì)就是投資于人，這里的“人”，主要指的就是自己的部下;第二是時(shí)機(jī);第三是“仁”。意思是：懂得經(jīng)商的人，要善于選擇人才和選擇時(shí)機(jī)，有了這兩個(gè)因素，再加上足夠的“仁”，便可以無(wú)往而不勝。可見(jiàn)，能干的、不易跳槽的員工對(duì)于老板和企業(yè)發(fā)展是何等重要。
猛然提到“不易跳槽”的人，給我印象是：“無(wú)能的人”、“沒(méi)本事的人”，因?yàn)槿送咛幾�，沒(méi)本事才扒窩呀�？墒亲屑�(xì)一想，中國(guó)最有能力的人不也是“不易跳槽”的人嗎?比如以楊元慶為代表的聯(lián)想人，以趙杰、魯勇為代表的華為人，以及以霍建寧、周年茂為代表的李嘉誠(chéng)的人。這三家企業(yè)用什么手段將一大批“不易跳槽”的人招入旗下呢?
柳傳志答到：很簡(jiǎn)單，我自己是孝順父母的孩子，而我也是“不易跳槽”的員工，于是，我剛剛擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候就招入了，“孝順父母和長(zhǎng)輩的楊元慶”。如今，楊元慶又招聘孝順的員工加入聯(lián)想集團(tuán)，如此循環(huán)下去，“孝順”就成了聯(lián)想的員工基本操守。
其實(shí)，如果你到這三個(gè)企業(yè)的員工父母那里去看看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。這些家庭，不論是有錢(qián)的、沒(méi)錢(qián)的、城市的`或者農(nóng)村的，這些企業(yè)的員工長(zhǎng)輩都是物質(zhì)豐盛，笑口常開(kāi)，精神愉悅。因?yàn)檫@些企業(yè)在招聘的時(shí)候，就已經(jīng)把“孝順”作為企業(yè)文化和招聘條件。這說(shuō)明，員工孝順，他爸爸媽媽才會(huì)快樂(lè)。因?yàn)橐粋�(gè)孝子是不會(huì)為了自己的享樂(lè)，而拋棄自己的父母;進(jìn)一步分析，一個(gè)孝子參加工作以后，他會(huì)自動(dòng)地把對(duì)父母的孝心，用到自己“老板”和“上司”身上，即使遇到天大的委屈，他們也不會(huì)輕言跳槽。
5年前，德國(guó)著名家居品牌歐倍德德國(guó)總部人力資源經(jīng)理，委托我到貴州大山深處，去看望一位進(jìn)入最后一次面試“候選人”的父母。這家德國(guó)公司老板也和我們中國(guó)老板都有一個(gè)心愿，就是招聘“不易跳槽”，“能力非凡”的員工。
結(jié)果，我用照相機(jī)記錄下來(lái)的，和這位“候選人”表述的完全二樣。這位30多歲的留德法學(xué)博士年收入大約是6萬(wàn)歐元，如果這次應(yīng)聘成功他的年薪將達(dá)到20萬(wàn)歐元。然而，曾經(jīng)砸鍋賣(mài)鐵將他供出來(lái)的爸爸媽媽?zhuān)缃駞s債務(wù)纏身，盡管辛勤勞作，但依然生活在貧窮之中。他們住在破舊土坯房中，整日里唉聲嘆氣、愁容滿面，一日三餐都成了問(wèn)題。這位候選人自己生活在城市的天堂，而他的爸爸媽媽卻生活在地獄。
招聘結(jié)論不言自明，“這家伙是個(gè)混蛋”。
從此，這位來(lái)自貴州，生活在歐洲大城市的法學(xué)博士，好夢(mèng)結(jié)束，因?yàn)樗?ldquo;不孝”。
為此德國(guó)人一共花了2.3萬(wàn)民幣，德國(guó)人傻嗎?德國(guó)人的招聘成本高嗎?
德國(guó)招聘經(jīng)理說(shuō)：如果一個(gè)員工對(duì)自己的父母都不愿意承擔(dān)責(zé)任，那么，這個(gè)人對(duì)自己的老板也不會(huì)承擔(dān)責(zé)任。如果把權(quán)力交給這種人，災(zāi)難也就降臨到這家德國(guó)公司了，這種人簡(jiǎn)直就是災(zāi)星啊!由此看來(lái)，花2.3萬(wàn)成本將災(zāi)難擋在門(mén)外，簡(jiǎn)直是太便宜啦。
而今天我在總裁班里所見(jiàn)到的小老板們的想法卻“剛好相反”，這也是小老板之所以成不了大老板的原因所在。
可是，“孝子”能夠創(chuàng)造“工作績(jī)效”?這就引導(dǎo)出了，上述三家企業(yè)員工的另外一種品德，就是“不花錢(qián)辦事”和“花小錢(qián)辦大事”。什么?什么?“不花錢(qián)辦事”也算品德?下面我們做個(gè)推論。
首先，“不花錢(qián)辦事”算不算這個(gè)員工很有辦事能力呢?答案：沒(méi)錯(cuò)!
第二，長(zhǎng)期堅(jiān)持“花小錢(qián)辦大事”的員工是不是“忠誠(chéng)”于企業(yè)呢?答案：也沒(méi)錯(cuò)!
第三，一個(gè)忠誠(chéng)的員工是不是“不易跳槽”的人呢?答案：是。
基于對(duì)父母的孝順，任正非曾動(dòng)情地寫(xiě)了一篇文章叫“我的父親母親”，他寫(xiě)到：爸爸任摩遜，盡職盡責(zé)一生，充其量可以說(shuō)是一個(gè)鄉(xiāng)村教育家。媽媽程遠(yuǎn)昭，是一個(gè)陪伴父親在貧困山區(qū)與窮孩子廝混了一生的一個(gè)普通得不能再普通的園丁。任正非的這篇《我的父親母親》，被一國(guó)外友人譯成了德文、法文、日文、英文、西班牙文讓員工傳閱，他們認(rèn)為任正非是真正的孝子。的確如此，任正非的父母是滿面紅光、精神矍鑠、樂(lè)于助人、生活富足，兒孫孝順。結(jié)果，他把員工是否孝順與升遷掛上了鉤，這一下激勵(lì)了一批華為員工，請(qǐng)假回家突擊給爸爸媽媽洗腳、捶背，然后寫(xiě)文章、發(fā)照片表達(dá)對(duì)父母的掛念。
李嘉誠(chéng)說(shuō)：在企業(yè)創(chuàng)立之初，最希望得到忠心耿耿、忠實(shí)苦干的人才，分析下來(lái)李嘉誠(chéng)決定招“孝順”的人，因?yàn)槔罴握\(chéng)就是大孝子。例如：李嘉誠(chéng)的心腹上海人盛頌聲和潮州人周千和就是一對(duì)大孝子。他們從20世紀(jì)50年代就跟隨李嘉誠(chéng)。盛頌聲負(fù)責(zé)生產(chǎn)，周千和主理財(cái)務(wù)，他們兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，輔助李嘉誠(chéng)創(chuàng)業(yè)，是長(zhǎng)江公司勞苦功高的元?jiǎng)住?/p>
霍建寧畢業(yè)于香港名校港大，也是一位孝子。李嘉誠(chéng)很賞識(shí)他的人品和才學(xué)，1985年委任他為長(zhǎng)實(shí)董事，兩年后提升他為董事副經(jīng)理。是年，霍建寧才35歲，如此年輕就任本港最大集團(tuán)的要職，在香港實(shí)為罕見(jiàn)。從李嘉誠(chéng)如此器重他，霍建寧的年薪和董事袍金，以及非經(jīng)常性收入如優(yōu)惠股票等相加，他的年收入大約在1000萬(wàn)港元以上。另外，霍建寧還為李嘉誠(chéng)充當(dāng)“太傅”的角色，肩負(fù)培育李氏二子李澤楷的職責(zé)。
與霍建寧任同等高職的少壯派，還有一位叫周年茂的青年才俊，他的父親是周千和。1985年他被擢升為董事副總經(jīng)理，很快他深孚眾望，得到公司上下一致好評(píng)。周年茂外表像書(shū)生，卻有大將風(fēng)范，臨陣不亂，該競(jìng)該棄，都能較好地把握分寸，令李嘉誠(chéng)感到放心。李嘉誠(chéng)的左右手，還有一個(gè)顯著的特色，就是聘用了不少“洋人”，這些洋人也是孝子。有位評(píng)論家說(shuō)：“李嘉誠(chéng)的身邊有300員虎將，其中100個(gè)是外國(guó)人，200個(gè)是年富力強(qiáng)的香港人。他的內(nèi)閣，既結(jié)合了老、中、青的優(yōu)點(diǎn)，又兼?zhèn)渲形鞣降纳省?rdquo;也有人說(shuō)：李嘉誠(chéng)的事業(yè)是一批孝子和賢能老臣打下來(lái)的，而這些人是挖也挖不走的。
關(guān)于“不易跳槽”員工的重要性，李嘉誠(chéng)說(shuō)：一個(gè)老板打拼10年下來(lái)，如果他的身邊連十幾個(gè)老員工都沒(méi)有，那這個(gè)老板就危險(xiǎn)嘍!這句話的意思是：老板也要忠誠(chéng)于自己的部下，不能“吃獨(dú)食”，對(duì)待部下要有誠(chéng)意。
儒學(xué)大師朱熹在《大學(xué)》中講到了“誠(chéng)意”，他說(shuō)：有誠(chéng)意才能，交流、共事或生活，不然的話，就只能偽飾或欺騙。可是，欺騙的人，他能騙得了別人，可騙不了自己，而且自欺欺人的人將會(huì)失去更多。
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