企業(yè)文化理念故事案例

　　1、講文化故事，引導員工樹立“求實、創(chuàng)新、人和、圖強”的企業(yè)精神。

　　企業(yè)精神是企業(yè)在長期生產經營活動中，經精心培育而逐步形成的并為全體員工所認同的心理定勢、價值取向、道德規(guī)范和主導意識，是時代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體精神追求，是企業(yè)家精神和員工精神相融合的一種團隊精神。企業(yè)精神對廣大員工具有導向功能、激勵功能、凝聚功能、推動功能、教育功能、培育功能等。東方電氣的企業(yè)精神是求實、創(chuàng)新、人和、圖強，表達了企業(yè)員工真誠做人、踏實做事、勇于探索、追求卓越、鍥而不舍、成就事業(yè)、銳意進取的精神風貌。這是東方電氣生存發(fā)展的巨大動力和永葆生機的不竭源泉。

　　需要特別強調的是東方的“人和”文化，它具有強烈的個性特色。東電、東汽、東鍋、東風等企業(yè)，作為傳統(tǒng)的國有和軍工企業(yè)，具有典型的集體主義奉獻型企業(yè)文化特征;作為“三線”企業(yè)，地處相對偏僻的山區(qū)，又具有大家庭式的和諧企業(yè)文化的特征。由此，凡來自實踐、具有東方電氣文化底蘊的企業(yè)文化理念，大都可以在 “人和文化”的母體中找到位置。

　　在東方企業(yè)文化故事中，《越南第一單》、《緊急救援》、《認證背后的故事》中東方人的團結戰(zhàn)斗以及《起吊人生高度》的朱邦德、《今生無悔》的趙昌宗、《牛脾氣》的賀建華、《“我想再到機房看看……”》的吳筱興，他們對事業(yè)執(zhí)著的追求告訴人們東方奮斗的艱辛和崇高，更加闡釋出東方企業(yè)精神。

　　案例：緊急救援

　　2005年10月8日上午當地時間8：50(北京時間11：50)，巴基斯坦北部地區(qū)發(fā)生7.6級強烈地震，東方在巴基斯坦的4個水電工程項目中，阿萊瓦工地離震中較近，造成1人遇難，20人被困工地。

　　得到災情報告，集團公司立即組織召開緊急會議，就緊急救援行動做出安排，同時派出集團副總經理溫樞剛帶隊的工作組，奔赴現(xiàn)場指揮救援工作。

　　阿萊瓦廠房區(qū)和大壩區(qū)災情嚴重，情況危急。被困工地的人員積極開展自救，房子震壞了，大家就輪流在各種車輛里休息;斷糧了，楊學成主動與另外兩名同志設法到附近村民家中購買糧食;斷水了，秦永紅冒著余震的危險緊急搶修，保障了供水;年輕同志害怕了，老同志敖秀峰主動安慰他們。在制定撤離計劃時，黨員干部表示，堅決做到讓職工群眾先走，黨員干部一定要最后撤離。

　　被困災區(qū)的20名同志，牽動著東方所有在巴基斯坦工程項目現(xiàn)場的員工的心，紛紛伸出援助之手。

　　12日下午四時，在黨中央的關懷和中國駐巴大使館的協(xié)調下，巴方的直升飛機把大壩區(qū)的17名同志救出險境。

　　不巧的是，因通訊中斷，外出尋找食品的3名同志沒能一同脫離困境。消息傳到成都，集團領導為此焦急萬分，指示不惜一切代價救出三名員工。

　　13日天剛亮，工程分公司總經理馬義帶領幾名同志冒著山體滑坡、滾石不斷的危險奔赴廠房營地。經過8個多小時的艱苦跋涉，終于將3名同志安全救出。

　　15日晚，脫險的同志全部住進了巴羅塔工程東方營地，享受著兄弟工程部為他們準備的溫暖的房間和可口的飯菜，東方員工的手足情誼在此時盡顯無遺。

　　2、講文化故事，引導員工樹立“持續(xù)改進”的質量理念。

　　東方電氣的質量理念是“持續(xù)改進”，即在優(yōu)質的'基礎上進一步提高質量，持續(xù)改進產品質量、工程質量、工作質量，在“持續(xù)改進”中，將“質量是企業(yè)的生命”落實到“持續(xù)改進”之中;將“持續(xù)改進”的每一步，通過“一次就把工作做好”來完成。

　　在東方企業(yè)文化故事中，《亡羊補牢》、《動與靜的最佳結合》、《就象新的一樣啊》展現(xiàn)了東方人用嚴格的質量標準要求自己，確保DEC質量品牌的故事。

　　案例：小兵辦大事

　　沿著綠色安全道進入廠房，引人注目的往往是轟鳴的機器和高大的工件，與直尺、劃規(guī)、平臺打交道的劃線工卻很難引起大家的注意。如此簡單的工具，看似平凡的崗位，能有多大的成就?東方電機輕金工分廠金工二工段，被大家親熱稱為“桃子”的劃線組組長陳敦桃就是在這樣不起眼的崗位上，以嚴謹的工作作風和良好的質量信譽脫穎而出，干出了不平凡的業(yè)績。

　　在輕金工分廠，除小加工件操作者自己劃線外，分廠90%的金加工件都要由陳敦桃所在的劃線組劃線，再轉到下序加工。劃線組就成了分廠確保生產進度和質量的第一道關口。因此，“桃子”說：“我是一個小兵，我的責任卻很重，我要用小兵辦大事的態(tài)度去對待每一個加工件”。近兩年，分廠生產任務連年攀升，相應劃線任務也相當繁重。在緊張的生產中，加工件的到來是沒有星期日和節(jié)假日的，一旦進入分廠，就象送上了流水線作業(yè)的傳輸帶，從劃線序傳到加工機床，不停留。為此，作為組長和黨員的桃子總是以任勞任怨的模范帶頭作用，加班加點，隨時配合生產。2005年國慶放假期間，分廠重點產品燃機中性母線轉到分廠劃線組，在家休假的陳敦桃于下午5點半接到任務，沒有遲疑，就習以為常的放下年幼的女兒進廠加班。3件中性母線，四面都要劃線，大大小小一共408個孔，9個槽，活大孔多，劃線繁瑣，她二話沒說，拿著就干，這一干就干到晚上10點半，終于將該工件保質按期順利轉入下序。汽發(fā)60萬、燃機產品……一項項重點產品金工件就這樣在桃子用高度的責任心和汗水交織的日夜中被順利地傳到了下序。

　　3、講文化故事，引導員工樹立“24小時服務精神”的服務理念。

　　東方電氣的服務理念是“24小時服務精神”，這是東方文化特定的專用詞組、“人格化理念”。它在全行業(yè)及國內外產生了重要影響，已成為東方電氣寶貴的精神財富和無形資產，是東方電氣服務理念的品牌。目前，東方電氣服務理念的基本內容已大大超越“24小時服務精神”的字面含義和它的初釋內容，并涵蓋了“始于用戶所需，終于用戶滿意”、“讓用戶滿意”、“用我的真心帶給用戶舒心”等有關子企業(yè)曾提出過的服務理念。

　　在東方企業(yè)文化故事中，《五彩燈五彩人生》、《三過家門》、《千里送閥門》就是用默默無聞的奉獻精神書寫“24小時服務精神”。

　　案例：選擇

　　2006年春節(jié)后的一天，黃贊華沒顧得上照料妻子一個小時，毅然登上了去印尼的飛機。

　　原來東風接到通知，須馬上派人到印尼處理汽發(fā)機定子問題。而就在接到印尼方指令的當天，黃贊華的妻子因車禍造成小腿骨折，必須臥床休養(yǎng)。當時，負責火電產品的售后服務的黃贊華剛從山東幾個電廠服務完回廠，此前他在巴基斯坦沙可讓糖廠電站服務了三個月，連春節(jié)也沒能趕回家的他，本想在家好好呆幾天，盡一份丈夫和父親的責任。

　　望著妻子期待的目光，面臨家庭無人照料的現(xiàn)狀，黃贊華有充分的理由推掉這項任務，照顧妻子，在情在理誰都能理解。現(xiàn)實擺在眼前，孰輕孰重，黃贊華沒有猶豫，默默地安排好妻子的照料問題和兒子的吃飯問題，出發(fā)了。

　　一到現(xiàn)場，他立即與同去的技術部同事仔細分析原因，以充分的實驗數據為用戶找出問題所在，原來故障原因是配套廠家的汽輪機問題所致，怎么辦，是去?是留?看著用戶焦急的目光，他毅然留下來，不僅為用戶找到解決問題的方向，而且避免了用戶判斷失誤而耽誤更多的時間，減少了用戶的經濟損失，也增強了用戶對東風產品的信任。

　　

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