企業(yè)年終人才盤點(diǎn)知多少
盤點(diǎn)如何做，其實(shí)是在探討究竟盤什么?一個組織中的人才盤點(diǎn)，更多的是盤點(diǎn)現(xiàn)狀以及未來。
盤點(diǎn)現(xiàn)狀是指，目前人崗匹配情況怎樣?現(xiàn)有的人員穩(wěn)定性如何?影響員工穩(wěn)定性的因素有哪些?員工現(xiàn)崗位績效如何?績效高低的原因是什么?如何改善?
盤點(diǎn)未來是指，員工的未來發(fā)展方向在哪里?核心骨干是誰?誰可以進(jìn)入人才梯隊(duì)?人才培養(yǎng)的方式是什么?
第一，盤點(diǎn)人崗匹配狀況。
在盤點(diǎn)這個內(nèi)容時，有一個前提，即組織中有明確的素質(zhì)模型及任職資格體系。素質(zhì)模型是指該崗位的能力要求，也稱為勝任力，是衡量某類崗位軟技能的指標(biāo)，比如，管理者的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。
而任職資格體系，是指一個崗位必須具備的基本任職要求，包括但不限于學(xué)歷、年齡、職稱、工作年限、工作經(jīng)驗(yàn)等，也稱為硬性指標(biāo)。
在做盤點(diǎn)的過程中，一般情況下，素質(zhì)模型是通過360度評估的.方式，盤出現(xiàn)有管理者的能力現(xiàn)狀;任職資格體系，可以直接采用上級評價亦或是人力資源直接評價的方式，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)清晰。而盤點(diǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)即為明確現(xiàn)有人員的能力與組織要求的匹配程度，更重要的是，找出能力差異，同時尋找有效的提升方案。
第二，盤點(diǎn)現(xiàn)有人員的穩(wěn)定性
人員穩(wěn)定性的盤點(diǎn)，旨在了解員工的保留度。眾所周知，目前因社會的整體浮燥，造成了企業(yè)的流動率一年比一年高——而一個核心員工離職的成本將是在職人員年薪的50%以上——且離職就像瘟疫一樣，極易傳播。因此，在組織中，要提前洞察員工的離職傾向，將這些問題浮出水面，了解造成員工離職的真正原因，為組織出臺有價值的政策提供依據(jù)。
我曾遇到過這樣的一個情況：一個企業(yè)離市區(qū)甚遠(yuǎn)，正常上下班均通過班車來解決這些問題。但有些員工因?yàn)榕R時性的工作增加，不得不在公司加班，而公司的班車只發(fā)正常上下班，加班的員工卻沒人管，于是很多員工不滿公司，紛紛離職。當(dāng)公司捕捉到這個現(xiàn)象以后，是可以有解決方案的，而且這個方案操作起來并不困難。但往往在企業(yè)中遇到的最大問題是，我們不知道公司政策哪兒不適用，我們不知道員工的想法和動機(jī)，我們只是憑感覺在做事。
當(dāng)然，不僅要盤點(diǎn)員工的穩(wěn)定性，還要盤點(diǎn)影響員工穩(wěn)定性的因素，以及這些因素是否為可解決的，如果不可解決，那我們就要考慮人員的替換與補(bǔ)充，這樣才能做到有備無患。
第三，盤點(diǎn)員工的績效狀況
盤點(diǎn)員工績效的好壞，其目的不僅是淘汰或者發(fā)獎金，而更關(guān)鍵的是找出影響員工績效達(dá)成的因素是什么——能力問題?個性問題?經(jīng)驗(yàn)問題?態(tài)度問題?明確了問題所在，進(jìn)而有的放矢地調(diào)整策略。比如，如果是能力問題，看看是否可以讓員工參加培訓(xùn)予以改善;如果是經(jīng)驗(yàn)問題，是否可以通過師帶徒予以提升;如果是個性問題，是否現(xiàn)崗位不適合該員工可予以調(diào)崗;如果是態(tài)度問題，是不是可以做心理輔導(dǎo)等。不僅如此，績效結(jié)果還可以成為選拔優(yōu)秀員工、尋找核心骨干、確定薪酬調(diào)整方案的有效依據(jù)。
第四，盤點(diǎn)員工未來發(fā)展方向
員工能否與組織一起發(fā)展，取決于員工是否在組織中有發(fā)展空間，以及組織是否讓員工清晰明了他的發(fā)展方向及路徑，同時清楚自己的優(yōu)劣勢，從而予以改善及提升。而組織文化的表現(xiàn)之一，即為哪些員工在組織中是有發(fā)展機(jī)會的，是被重視的，而盤點(diǎn)可以解決這些問題。
如果一個組織注重員工的素質(zhì)及績效，使這些方面優(yōu)秀的員工脫穎而出，則這個組織就是高績效文化的組織;如果組織中更關(guān)注員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，則這個組織就是關(guān)系導(dǎo)向型組織。這些顯性行為，是與我們的人力資源政策分不開的。主動審視自己，積極調(diào)整，才能為組織健康持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。
綜上，孫子兵法中常說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有在年終進(jìn)行有效的人才盤點(diǎn)，才能更好地為下一年的人力資源規(guī)劃以及組織戰(zhàn)略的落地服務(wù)。
就像一個家庭買房一樣，想買房時，也要盤點(diǎn)一下自己有多少積蓄、國家有哪些政策、家庭成員未來的收入狀況、除房產(chǎn)以外的支出等，更要清楚自己的生活質(zhì)量要求，只有這些內(nèi)容都清楚了，我們的購買目的才是清晰的，計(jì)劃才是可行的。
人力資源亦如此，如果想真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴，我們就要幫助企業(yè)清楚地認(rèn)識到組織的人力資源現(xiàn)狀，并輔以有效的培養(yǎng)、激勵手段，以真正支撐組織未來發(fā)展的需要。
年終盤點(diǎn)，你準(zhǔn)備好了嗎?
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