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如何加強員工互動合作

時間:2024-02-19 11:22:22 金磊 HR指南 我要投稿
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如何加強員工互動合作

  加強員工互動合作,由于企業(yè)增強競爭力,消除“跑、冒、漏、滴”和“臟亂差”狀況,提高產(chǎn)品質(zhì)量和員工素質(zhì),保證安全生產(chǎn),對提高企業(yè)經(jīng)濟效益,增強企業(yè)實力具有十分重要的意義。那么,應(yīng)該如何加強員工互動合作也是一種難題!員工互動合作,有利于提高工作效率,加強團隊意識,減少問題,接下來就由小編帶來如何加強員工互動合作,希望對你有所幫助!

如何加強員工互動合作

  領(lǐng)導層面

  領(lǐng)導們多年前便懂得合作的價值。對于建立跨職能團隊解決復雜問題、打破企業(yè)內(nèi)部壁壘等話題,他們談起來無不頭頭是道。不過許多人發(fā)現(xiàn),這種程度的合作——人們迅速集結(jié)起來,共同建立充滿信任和安全感的環(huán)境,讓大家可以分享各自不同的觀點并取得突破——并不是常態(tài)。

  你可以通過關(guān)注員工之間的互動,使其成為新的常態(tài)。組織效率是由員工互動的效率決定的。因此,組織可以通過提高員工互動質(zhì)量,幫助他們更順利地合作,更清晰地溝通,更快地建立信任,同時消除因誤解而造成的浪費。然而,雖然增強互動的技術(shù)飛速發(fā)展,但人際互動的進展之慢卻令我們無法承受。

  近年來,我們看到一些組織發(fā)生了轉(zhuǎn)變——成果增加、績效提高、屢屢實現(xiàn)突破。這一切都得益于一項基本選擇和四種簡單做法。通過采用這四種關(guān)鍵做法,組織杜絕了互動中的浪費,并為員工提供通用語言,讓他們在合作中清晰了解彼此的意圖。

  選擇聯(lián)合

  不熟悉的員工初次打交道時,通常會在心中互相評判。也許他們對另一個部門的同事心懷戒備,因此會暗暗估量與他們合作是否安全。他們或許不愿同對方分享信息,也不愿為了共同利益邀對方共事。這種評判模式會在雙方之間樹立壁壘,令他們彼此疏遠,結(jié)果導致工作進程緩慢,無法有效合作。

  而在聯(lián)合模式中,我們與他人打交道時付出的是坦誠和支持,而不是警惕和防備。首先,我們要假設(shè)自己將與他人建立聯(lián)系,假定每個人的觀點都有其可貴之處。參與聯(lián)合的人尋求能彼此達成共識的領(lǐng)域,并想辦法與其他人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。簡而言之,聯(lián)合是提高互動效率的基礎(chǔ),同時也是促進合作的重要的第一步。

  請注意,評判別人和評估他們的績效或想法是有區(qū)別的。領(lǐng)導者需要評估這些想法的價值和員工的個人績效。問題是,我們在評估中和評估后,如何同對方打交道?我們會責怪他們嗎?還是只強調(diào)錯誤之處?或者就如何以盟友的身份處理這種情況分享自己的想法?這種聯(lián)合模式為我們鋪就一條發(fā)展之路,讓我們擺脫那些常常導致誤解、敵意和擔憂的體驗。

  改變一切的四種關(guān)鍵做法

  個人和團隊決定聯(lián)合后,下一步要如何繼續(xù)呢?該輪到四種關(guān)鍵做法大顯身手了:這些做法既可以增強互動,又為互動提供通用語言——結(jié)果是更有效的合作。

  1、直面不適感。

  一切新事物起初都會令人不適,與不熟悉的人合作也不例外。許多人會等到自己習慣與別人相處后,才會放心地信任他們、同他們合作。而如果能積極面對這種不適感,我們就可以迅速建立信任,因為同順其自然地慢慢習慣相比,這種做法會幫助我們更快地同別人打成一片。當個人和團隊為了相互聯(lián)合、協(xié)力創(chuàng)造成果而誠懇對話時,彼此之間的信賴就會迅速升溫。如果所有人都能直面不適感,我們就可以建立一個安全的環(huán)境——在這個環(huán)境中,我們相信別人會支持我們,而不是在我們背后捅刀子。我們將創(chuàng)造一個充滿信任與合作的環(huán)境。

  2、像盟友那樣傾聽。

  若想實現(xiàn)合作,人們需要相信“我們休戚與共”。然而在許多組織中,“我們”的含義過于狹隘。所以,組織面對的挑戰(zhàn)就是對“我們” 的范圍加以擴展,將其他人全都視為合作伙伴和盟友。而若想將別人視為盟友,其中一個步驟就是你要像盟友那樣傾聽,而不是總想著從對方的話里挑毛病。通過 “盟友式傾聽”,我們可以共同努力,一起剖析假設(shè)的內(nèi)涵,溝通彼此的想法,化解沖突。我們要懷著善意,以虛心學習的態(tài)度來傾聽,從假設(shè)雙方可以構(gòu)建良好關(guān)系著手,找出彼此之間的共同點。作為盟友,我們還可以提出質(zhì)疑,本著從不同視角增加價值的出發(fā)點,提出其他可選的方案。既然成為盟友,我們就愿意付出更多的努力去傾聽、了解、欣賞和信任對方的想法。只要像盟友那樣傾聽,我們就能為合作打開一扇門。

  3、說出你的意圖和重視程度。

  我們無法確知別人究竟如何理解我們的語言和思想,有時候,這會導致巨大的浪費。比如說,一位高層領(lǐng)導者在跨部門團隊會議上隨口說出一個想法讓大家討論,結(jié)果團隊卻因此而調(diào)整了工作方向。如果我們能明確表達自己的意圖和重視程度,就可以避免給別人造成這種浪費。他們會知道需要為討論投入多少精力,何時發(fā)表自己的想法,何時開始行動。如果我們使用通用語言來澄清自己的意圖和重視程度,誤解和失誤都會大大減少。我們鼓勵領(lǐng)導者向員工闡明自己所說的內(nèi)容究竟屬于哪一類:1)概念:隨便提出的一個想法,意在鼓勵大家進一步討論。 2)木樁:你對這個想法有一定的投入,但也只是提出來供大家考慮。 3)巨石:要求采取行動的項目,幾乎沒有商討余地。4)墓石:毫無商量余地的立場,通常與價值觀有關(guān)。

  4、 分享你的視角

  合作的一個關(guān)鍵優(yōu)勢就是我們可以綜合多種不同的觀點來解決難題(其理論依據(jù)是集體智慧勝過任何個人的智慧)。如果我們希望對這些難題有一個全面的了解,那么我們首先要做的,就是了解所有相關(guān)的觀點,或者說借鑒所有相關(guān)的視角(比如說,“從我的視角來看”)。我們要假定自己所見只是冰山一角,因此,重要的是每個能從自己獨特的視角去理解這一問題的人,都要提出自己的看法。當我們詢問還需要征求哪些人的意見,向別人分享自己的視角,傾聽他人的觀點時,我們就不會因為遺漏了某個重要視角而造成浪費,不必為此再召開額外的會議,也不必頻頻返工。

  領(lǐng)導者身處復雜多變、節(jié)奏日益加快的環(huán)境中,必須充分利用手頭的每項工具來實現(xiàn)高績效。這就要求他們重點關(guān)注合作以及促進合作的互動。本文介紹的四種關(guān)鍵方法將幫助員工加強合作、創(chuàng)造更多的成果。

  新老員工合作制

  1.建立導師制度:將新員工與有豐富經(jīng)驗的老員工配對,讓老員工擔任新員工的導師。導師可以幫助新員工適應(yīng)工作環(huán)境,解答問題,并分享自己的經(jīng)驗和知識。這樣可以加強新老員工之間的聯(lián)系和合作,促進知識傳承和團隊凝聚力的建立。

  2. 團隊建設(shè)活動:組織各種團隊建設(shè)活動,如團隊拓展訓練、團隊合作游戲等,通過這些活動可以增強團隊成員之間的信任和合作意識。例如,可以組織一次戶外拓展訓練,讓新老員工一起參與團隊挑戰(zhàn),通過共同面對困難和解決問題,培養(yǎng)他們之間的合作精神。

  3. 跨部門合作:鼓勵不同部門之間的合作和交流,可以通過跨部門項目、工作輪崗等方式來實現(xiàn)。例如,可以組織一個跨部門的創(chuàng)新項目,讓新老員工一起參與,通過合作解決問題,促進彼此之間的了解和合作。

  4. 知識分享會:定期組織知識分享會,讓員工有機會分享自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗。新員工可以從老員工的分享中學習到更多的知識和技能,并與老員工進行交流和合作。例如,可以邀請老員工講解自己在某個項目中的經(jīng)驗和教訓,新員工可以從中學習到實際操作中的技巧和方法。

  5. 建立協(xié)作工具和平臺:提供協(xié)作工具和平臺,方便員工之間的交流和合作。例如,可以使用團隊協(xié)作軟件,讓員工可以共享文件、協(xié)同編輯文檔、在線討論等。這樣可以促進新老員工之間的溝通和合作,提高工作效率。

  6. 舉辦團隊建設(shè)活動:定期組織團隊建設(shè)活動,如團隊旅行、團隊運動等,通過這些活動可以增強團隊成員之間的凝聚力和合作意識。例如,可以組織一次團隊旅行,讓新老員工一起參與,通過共同的旅行經(jīng)歷,促進彼此之間的交流和合作。

  7. 建立良好的溝通渠道:建立一個開放的溝通渠道,讓員工可以隨時向管理層提出問題和建議。管理層應(yīng)該積極傾聽員工的意見,并及時采取行動。這樣可以增強員工的參與感和歸屬感,促進新老員工之間的合作和交流。

  以上是一些具體的方法來促進新老員工協(xié)同合作。不同的企業(yè)和團隊可能有不同的情況和需求,可以根據(jù)實際情況選擇適合的方法。重要的是要建立一個積極向上、充滿合作精神的企業(yè)文化,讓新老員工能夠積極參與和貢獻。