客房領(lǐng)班崗位職責(zé)是什么？

　　酒店客房領(lǐng)班崗位職責(zé)是怎樣的呢？請參考以下內(nèi)容。

　　【崗位職責(zé)】

　　對經(jīng)理負(fù)責(zé),管理員工,檢查客房、通道和后樓梯,協(xié)調(diào)客房服務(wù)員的工作,匯報打掃好的客房并隨時準(zhǔn)備出租。

　　【工作內(nèi)容】

　　1、在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,搞好轄區(qū)客房的接待服務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)檢查管轄樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的'標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署;所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。

　　4、控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量.負(fù)責(zé)消耗物資的請領(lǐng)、報銷、報廢等事項,最大限度的節(jié)省開支。

　　5、巡視下屬員工的工作進度,抽查服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　6、填寫領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表。7、制定員工的培訓(xùn)計劃,定期進行專題培訓(xùn)、技能比賽等。

　　8、檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。

　　9、監(jiān)督員工工作完成情況,表格填寫情況,做好獎罰處理。

　　10、收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計,投訴處理分析登記,做好個性化服務(wù)。

　　11、關(guān)心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動態(tài),給予心理上的及時輔導(dǎo)。

　　......

http://www.fuchuonang.cn/

【客房領(lǐng)班崗位職責(zé)是什么？】相關(guān)文章：

客房領(lǐng)班求職簡歷02-22

中餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé)是什么07-10

客房領(lǐng)班的年終總結(jié)06-09

客房領(lǐng)班年終總結(jié)范文12-17

酒店客房領(lǐng)班工作心得01-14

客房部領(lǐng)班年終總結(jié)02-14

客房部領(lǐng)班的年終總結(jié)05-03

酒店客房領(lǐng)班述職報告12-08

酒店客房領(lǐng)班述職報告12-05