ktv公關(guān)經(jīng)理職責(zé)是什么？
篇1：
1, 負(fù)責(zé)三樓 KTV 的會(huì)面工作和安排;
2, 首先建立完整的管理機(jī)構(gòu)和建全的規(guī)章制度 ;
3, 必須對(duì)組織各層次領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)權(quán)限的合理劃分,使三樓 KTV 現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有 人做,有人管 ;
4, 掌握外部的竟?fàn)幒图竟?jié)氣候的變化,又有消費(fèi)者心理等因素進(jìn)行調(diào)整,確保業(yè)務(wù)合理有序 進(jìn)行 ;
5, 必須組建一只強(qiáng)大有素質(zhì)的公關(guān)經(jīng)理和公關(guān)模特隊(duì)伍 ;
6, 做到處事果斷,獎(jiǎng)罰分明,廣告宣傳,促銷策略,公益活動(dòng)等
7, 建立在公眾心中形象,提高場(chǎng)所美益和知明度,創(chuàng)造品牌 ;
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)與工作任務(wù):
1, 負(fù)責(zé) KTV 所有燈具及電源開關(guān) ;
2, 負(fù)責(zé)主管及主管以下員工考勤主要部門《吧臺(tái),服務(wù)員,DJ 及演員》 ;
3, 負(fù)責(zé)服務(wù)員部崗前技能培訓(xùn)工作 ;
4, 負(fù)責(zé)全 KTV 全體員工紀(jì)律,儀容儀表的監(jiān)督 ;
5, 負(fù)責(zé) KTV 所有包湘衛(wèi)生的檢察 ;
6, 負(fù)責(zé) KTV 設(shè)備檢察報(bào)修和申購 ;
7, 負(fù)責(zé)吧臺(tái)和全場(chǎng)業(yè)前準(zhǔn)備工作要求和檢察 ;
8, 負(fù)責(zé)業(yè)后衛(wèi)生和監(jiān)守值班;
9, 負(fù)責(zé)每日突發(fā)事個(gè)和常規(guī)事件的處理;
10, 負(fù)責(zé)公關(guān)媽咪與服務(wù)員這間的直協(xié)調(diào)協(xié)作的關(guān)系;
11, 負(fù)責(zé)每日工作崗位的調(diào)配和人員分配;
12,負(fù)責(zé)顧客反饋意見和顧客投訴的處理;
13, 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦和辦公室下達(dá)的任務(wù)落實(shí)后的反饋及執(zhí)行;
14, 負(fù)責(zé)每月罰款的.統(tǒng)計(jì)監(jiān)督部門服務(wù)員是否提高和下降,同時(shí)監(jiān)督媽咪或服務(wù)員玩單;
15,負(fù)責(zé)領(lǐng)取部門消耗品的統(tǒng)計(jì)和對(duì)比.
篇2：
1, 以身作則,實(shí)事求事,主要把迎賓部工作做好 ;
2, 帶領(lǐng)培訓(xùn)迎賓技巧,技能,提高迎賓的工作素質(zhì)
3, 包括接聽電話,認(rèn)清訂廂消費(fèi)內(nèi)容,并作好賓客
4, 公關(guān)經(jīng)理與現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)營之間協(xié)調(diào)接待工作 ;
5, 隨時(shí)監(jiān)督管好迎賓的儀容儀表,站姿,走姿,禮貌用語是否規(guī)范,班前要檢查迎賓部區(qū)域 衛(wèi)生和公共衛(wèi)生區(qū)域(走道和公廁) ,班后要檢查迎賓臺(tái)物是不放好(如:電話機(jī),記事本,輪 臺(tái)本,臺(tái)單等物品的安放) ,準(zhǔn)時(shí)開關(guān)全場(chǎng)營業(yè)大廳 ;
6, 營業(yè)中途要巡場(chǎng),否發(fā)現(xiàn)有客人在走道上嘔吐 ;
7, 檢查后勤阿姨在營業(yè)中途走道衛(wèi)生,公廁衛(wèi)生,是否已搞好,和后勤的溝通,餐具衛(wèi)生檢 查(是否已全面漂白,消毒)與工程部溝通,做好樓面物品損壞交換及時(shí)和申購工作。
篇3：
1、按照娛樂行業(yè)的發(fā)展方向，經(jīng)營思路宏觀調(diào)控娛樂部各部門。
2、從娛樂部的具體情況出發(fā)，建立相符的經(jīng)營管理體制。根據(jù)市場(chǎng)需 求的變化，采取靈活的方式，在穩(wěn)定管理的基礎(chǔ)上，拓展經(jīng)營，提高經(jīng)濟(jì) 效益。
3、直接管理各部門負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)他們的思想素質(zhì)，提高娛樂部管理人 員的素質(zhì)。
4、監(jiān)督所屬各部門負(fù)責(zé)人的工作，并對(duì)他們的工作負(fù)責(zé)。
5、對(duì)娛樂部的整體情況要有所了解，比如：人員配備、各部門管理方 式、經(jīng)營方式、費(fèi)用支出、固定資產(chǎn)損耗、設(shè)備使用情況等。
6、同在經(jīng)營管理過程中所涉及的有關(guān)部門、單位進(jìn)行協(xié)調(diào)。
7、全權(quán)負(fù)責(zé)娛樂部各項(xiàng)重要事務(wù)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。
8、嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮敬業(yè)精神。以身作則，要有高度的敬業(yè)、愛業(yè) 精神，良好的職業(yè)道德。
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