HR,您拿什么來留住你的優(yōu)秀員工?
優(yōu)秀員工不顧我們的挽留,翩然而去;潛力員工不顧我們的期待,悄然遠去;甚至重點培養(yǎng)的員工,也不顧我們的重托,撒手而去,留給HR們無盡的懊惱和嘆息。每年二、三月份,總是讓HR們提心吊膽,惶惶不可終日的日子,這時候,總有一大批優(yōu)秀的員工棄司而去,留下眾多的崗位空缺,讓HR們望洋興嘆。然而,更讓HR們百思不得其解的是,似乎總是該走的沒有走,不該走的卻走了;平凡的沒有走,優(yōu)秀的卻走了。于是,也總能聽到HR們一遍又一遍無奈的歌謠:我拿什么來留住你?我的員工!
留不住員工,招聘不到人才,企業(yè)如何發(fā)展?
招聘優(yōu)秀員工難,用好優(yōu)秀員工難,培養(yǎng)出優(yōu)秀員工更難,而要留住優(yōu)秀員工卻更難。我們知道,員工離開公司,必然有員工的理由,也許并不算充足,但總是已經足以讓員工離開公司、另謀高就。那么?是不是每位員工都是不安分守己的,都想不斷地變換公司,都以換公司換得越勤越好,越多越引以為榮呢?答案當然是否定的。HR們應該都有這樣的經驗,在一個公司工作滿一年或是兩年以上的員工,對公司的企業(yè)文化已經較為熟悉,而且對公司也有了一定的感情,一般情況下都不大愿意離開公司,但一旦他們決定了要離開公司,就一定很難再挽留。因此,作為企業(yè)的'HR們,要想對癥下藥,避免重蹈覆轍,首先要弄清他們離職的真正原因。
那么,究竟是什么原因迫使我們的優(yōu)秀員工扔下我們撒手而去呢?
一、外因
1、求職高峰期誘使員工離職。每年春節(jié)后的前兩三月,即是員工求職的高峰期,一年過去,企業(yè)要發(fā)展,人員要調整。于是很多企業(yè)都集中在此時大量補充人員,因此,人員需求量較大,求職者在此時也更容易找到合適的工作。大量的求職機會將會誘使員工勇敢地選擇跳槽。
2、企業(yè)互挖墻腳唆使員工離職。很多企業(yè),為了使自己在新的一年中有更好的發(fā)展,在春節(jié)前即開始著手挖同行或其它企業(yè)的墻腳,而員工一般在春節(jié)前不會離職,因為還有年終分紅要拿,“不拿白不拿,拿了不白拿”,春節(jié)后,年終獎在手,一旦有更好的企業(yè)向他們拋來橄欖枝,就會無所顧忌地選擇跳槽。
3、外來壓力迫使員工離職。一開始,員工們也許并沒有離職的念頭,但是,當看到別的員工跳槽成功,拿到較高的薪水、有更好的發(fā)展,或者員工身邊親近的人不斷在其耳邊鼓噪、施加壓力時,便會不自覺地兩相比較,如果覺得自己比跳槽成功的員工更有能力、更有機會獲得更好的發(fā)展時,員工們則會不由自主地選擇跳槽。
二、內因
影響員工流動的內在因素是多種多樣的,也是日積月累起來的,很難一下子概括完全,筆者經過篩選,重點歸納為以下幾條。
1、企業(yè)文化影響。企業(yè)是否有好的企業(yè)文化,是否有好的文化氛圍,在一定程度上反映出該企業(yè)的影響力。沒有影響力的企業(yè)很難有號召力,而沒有號召力的企業(yè),自然也不會有強的凝聚力。在世界名企諸如通用諸如微軟等,每一家企業(yè)都有它獨特的企業(yè)文化。而國內眾多優(yōu)秀企業(yè)也同樣如此,比如說海爾文化,比如說萬科文化,它們都成為了求職者趨之若即的品牌文化。
2、企業(yè)領導的管理風格。企業(yè)領導的管理風格,對員工的工作情緒及工作積極性有較大的影響,如果是少數員工感到不適應企業(yè)領導的管理風格,員工們還會進行自我調整,但如果是多數,員工就不僅不會進行自我調整,還會認為這不是自己的問題,是領導的問題。時間久了,就會對領導心生反感,也就不會全身心地投入到工作中去,找不到工作的成就感,則工作的樂趣就無從談起。沒有了樂趣的工作,無異是一種慢性自殺。
3、企業(yè)發(fā)展前景。一個優(yōu)秀的或渴望發(fā)展的員工,對企業(yè)的發(fā)展前景十分關注。只有企業(yè)發(fā)展了,員工才會有發(fā)展,企業(yè)前景暗淡,員工看不到前進的方向,就會對企業(yè)失去信心,而對企業(yè)沒有信心的員工,選擇離職當是遲早的事了。
4、企業(yè)薪酬水平。筆者在面試時,眾多的求職者在談到擇業(yè)標準時基本上都會談到三點:
a、工作得開心;
b、大的發(fā)展空間;
c、好的薪酬待遇。
可見,不管你承認與否,薪酬水平已經成為影響求職者擇業(yè)的重要因素之一。每到年底,企業(yè)要總結,員工也要總結;企業(yè)要盤點收獲,員工也要盤點收獲。從馬洛斯的需求層次論也將生存需求排在了首位。所以,企業(yè)只有具備了有競爭力的薪酬水平,才可能有效地留住員工。
實際上,影響員工流動的因素是多種多樣的,外因相對次要,也能很好地得以解決,而真正影響員工流動的關鍵因素還是內因,只有解決好了內因,才能有效防止和解決員工流動問題。
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