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Hr怎樣進行招聘面試
作為HR中的一份子,招聘面試時必做的一件事情,那么HR在招聘面試的時候該如何進行呢?下面是小編整理的Hr怎樣進行招聘面試作文,歡迎大家分享。
工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗的討論將因應聘者的工作時間長短而明顯不同。對剛剛作出高中或大學校門的畢業(yè)生提出的問題不可能適用于一個有15年經(jīng)驗的專業(yè)人員。對于擁有實際經(jīng)驗的應聘者,最近工作職位的談論是一個合理的開端。除了了解工作本身,這也有助于了解應聘者更換工作的原因,每份工作的持續(xù)時間,及隨著時間的推移對工作要求的不同。下面提供的樣本尤其適用于對剛剛參加工作的應聘者的面試。
“好的工作環(huán)境對你今后的工作影響很大?”
“請你描述一下你的工作及職能;你喜歡哪些工作,不喜歡哪些;你認為你在工作中有何收獲!
“我們先簡要地回顧一下你最初的工作經(jīng)歷,只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后,我們再詳細了解一下你近來的工作情況!
“你對最初的工作還有多少印象?”
對每一份工作都提一些詳細的問題。整個過程要按照時間的順序進行,這會使談話顯得很自然,而且能夠進行比較。
應對具體行為提問,以避免得到的回答過于籠統(tǒng)或假想性太強。不要問:你可靠嗎?因為你只會得到一種答案:是。
應聘者常常被問道:你的紀律性強嗎?你的紀律性是如何使你受益的?你是如何安排你的工作的?你是如何處理那些意外情況的?與之相比,“請你講述一下:稍加努力,你就能準時到達公司。”這樣的提問更貼近實際情況,更有效。
問題要明確,且一次只提一個問題,這樣不會對應聘者產(chǎn)生干擾。盡量避免談話過程中出現(xiàn)冷場,如果是由應聘者引起的,應稍等片刻。
始終保持中立的態(tài)度,不要從語言或行為上暗示應聘者你對他們的回答的看法。
應鼓勵應聘者發(fā)表自己的觀點,并盡量使用他們的字眼,以避免表現(xiàn)出你的想法。如果應聘者說:“我喜歡獨立工作!蹦憧梢曰貞溃骸蔼毩⒐ぷ鲉?”當然,你還可以借機讓應聘者舉出相應的事例。
在了解其工作背景之后,可以交流一下教育狀況。
教育背景
與工作經(jīng)歷方面的面試相比,關(guān)于教育背景的交流則應更貼近應聘者的受教育程度。下文中的面試談話主要針對那些從中學畢業(yè)不久的年輕人。對于專業(yè)性較強的應聘者的面試,則應更側(cè)重于專業(yè)教育。
“我們已經(jīng)十分了解你的工作經(jīng)歷——現(xiàn)在,讓我們看一下你的教育背景。先簡單地從中學開始,然后依次類推,最后談談你受過何種培訓。你對哪些專業(yè)比較感興趣、成績?nèi)绾巍⒄n外活動有哪些,還有其他你認為重要的事情!
“你的中學時代是如何度過的?
整個過程要按照時間的順序進行,問題要具體。不要根據(jù)回答作出判斷,這只是表面現(xiàn)象;前后對比才能透出本質(zhì)。在得到回答后,要對其行為表現(xiàn)進行分析,確定哪些是工作需要的。
活動及興趣
“現(xiàn)在,我想了解一下你工作之余的興趣愛好。平時,你會參加哪些活動,團體活動或者協(xié)會交流?”
問題要具體詳細。對應聘者應表示關(guān)注及尊重。不應對其言語諷刺或使用不良字眼。
自我評價
“讓我們總結(jié)一下,你認為自己的優(yōu)點是什么,品格和業(yè)務方面都可以!
“你已經(jīng)向我們提供了許多個人情況,但每個人都有所不足,你希望今后對哪些方面進行完善?”
應根據(jù)具體需要進行提問,問題要清晰。
介紹公司情況
如果你認為該應聘者十分適合這份工作,就可以向其介紹公司的情況。反之,你對該應聘者不滿意,應盡量避免提及應聘者無法勝任的工作內(nèi)容。
“你的介紹十分詳盡,我非常高興與你交流。在我對公司情況及工作職責進行介紹以前,你還有什么補充的嗎?”
“你還有什么問題嗎?”
“好吧,現(xiàn)在我來介紹一下情況。”
對公司,工作,福利,辦公地點等作簡單介紹。
應根據(jù)面試情況進行相應的介紹。
結(jié)尾
“你對公司或工作還有什么要了解的嗎?”
自然地結(jié)束面試!敖裉欤芨吲d能與你談話。但是我們認為你與公司要求不符!
如果你認為應聘者更適合另一職位,且公司會給予考慮,可以將真實想法告訴應聘者。
如果應聘者希望知道未被選中的原因,你可以告訴他/她你沒有這種權(quán)力。反之,你可解釋為已有更優(yōu)秀的人選。僅僅告知應聘者“不合格”或“經(jīng)驗不足”,尷尬的狀況可想而知。態(tài)度要誠實,不要讓人覺得反感。
如果你對某應聘者十分滿意,可以繼續(xù)交談。
“你對公司有何想法?”——消除應聘者的疑惑。
“我會考慮下一步的工作!薄寫刚吒械綍l(fā)生什么事情,是否還會進行面試,需要多久才能作出決定。
“非常感謝你能來……”。
HR招聘時最有效的面試問題:
一、 請談談你對我們公司的了解。
關(guān)注要點:
(1)、盡量讓應聘者跳出傳統(tǒng)的信息資源和渠道,比如銷售與市場、市場報或者互聯(lián)網(wǎng),給我們一個關(guān)于我們公司和在這個行業(yè)的地位的深入分析。
(2)、應聘者可以告訴我們什么將會威脅到我們未來在市場上的地位嗎?
(3)、應聘者對我們公司的管理、人力、產(chǎn)品或服務有一個很好的認識,并且可以告訴我們市場上有什么合理的機會以及管理的機制與變革會有利于我們公司嗎?
二、 可以談談你最近看的一本書嗎?
關(guān)注要點:
(1)、尋找應聘者日常喜歡讀的文學作品和他的職業(yè)生活的關(guān)系,這本書首先吸引應聘者的是什么
(2)、應聘者找到一些可以應用到他現(xiàn)在或?qū)砉ぷ髦械慕逃枂幔?/p>
(3)、他是否愿意把這本書推薦給我們的同事或主管?為什么?
三、請談談你和你前任老板的關(guān)系
關(guān)注要點:
(1)、應該設法確定應聘者如何處理他和老板的關(guān)系
(2)、與前一任老板相處時,應聘者遇到了什么具體的問題,他們是如何解決的?
(3)、在我們的公司文化中,這種方法行不行得通?
(4)、盡可能地了解應聘者喜歡和什么樣的老板工作
(5)、要求應聘者講述與主管交流的具體例子。
四、請描述一下你和同事們的工作關(guān)系
關(guān)注要點:
(1)、大膽地讓應聘者描述和同事們的具體關(guān)系。應聘者喜歡更正式的、結(jié)構(gòu)化的方法和其他人互動,還是不事先打招呼就造訪同事的辦公室?
(2)、應聘者可以適應我們公司的文化嗎?他喜歡怎樣和同事交流?
(3)、通過詢問具體的工作互動的例子,設法確定應聘者是否可以再我們的部門和同事發(fā)展鞏固的工作關(guān)系。
五、描述一下你遇到的最為艱難的工作或者個人經(jīng)歷
關(guān)注要點:
(1)、應聘者是如何克服挫折的?
(2)、他是否可以承認失敗并且坦率地談論它們、用正確的方法來處理它們?
(3)、來自于與工作相關(guān)的事情或者工作以外的經(jīng)歷都可以。
(4)、我們還需要應聘者表明他從經(jīng)驗中吸取了什么樣的教訓,從而變?yōu)橐粋專業(yè)人士。
(5)、從這次經(jīng)歷中應聘者得到了什么教訓?
六、說說你在上一任工作中最大的問題是什么?
關(guān)注要點:
(1)、我們必須確定應聘者是否將問題的核心闡述出來,以及為什么他認為這個問題是項艱難的挑戰(zhàn)的原因。
(2)、確定應聘者提供了他如何完成任務和解決問題的細節(jié)。
(3)、我們是否會在我們部門或組織看到這個問題的發(fā)生?
(4)、對應聘者處理問題的方式,以及他最后的辦法是否感到滿意
HR招聘面試干貨分享:
面試前 A、仔細地審核簡歷
面試官要在面試前把握面試崗位的素質(zhì)與能力要求,并對應聘者的資料進行審核、初評,基本的審核大都是來自簡歷上的資料,標注出關(guān)鍵的要點或有疑問的地方。如果這名應聘者的履歷不夠好,可是他的自薦信寫得很精采,或者他的推薦人很值得你的信任,那么此人可能值得一面。
電話交談是一種極好的、縮小甄選范圍的方式。不妨把電話交談轉(zhuǎn)化成一次“微型面試”,從電話交談中框選出一些可以約談面試的人選。
B、作好準備
必須熟悉應聘者的履歷表,才不致于浪費時間去追問面試者一些就在手邊的資料,而且還會讓人覺得準備不充分、不專業(yè),影響雇主品牌形象。翻閱簡歷的最好時間,是在面試前十分鐘,以便保持對資料的熟悉。從簡歷挑出一些特殊的地方,以備面試時提出來查問。
如果面試官的經(jīng)驗不足,應該先擬出一個面試計劃,準備好面試問話提綱和面試量表等面試工具。隨著面試經(jīng)驗的增加,這些準備計劃就可以在你心中逐漸形成了。
面試時
一、通用的面試程序
1.略事寒暄,使應聘者放松心情。
2.概略介紹公司背景,解說這次面試的主旨。
很多主試人容易忽略向應聘者概略介紹公司背景,解說面試主旨。即使很明顯,主試人還是應該向應聘者說明是為了什么(比方說,我們這次面試是為了招聘一名水電工程師),以及你希望得到那些信息(比如,我希望你能把過去的工作經(jīng)驗、背景和你對這個職位的看法談一談)。
3.對職位加以說明,只說明職位的職責,不要說任職資格和職位要求等。
不必在這個時候告訴他這個職位上需要哪些條件,也不必提醒他是列入考慮的對象之一。什么消息都不必透露。
面試一開始就透露職位上的各項細節(jié)是兵家大忌。你對職位談得愈多,應聘者說話的時間就越少。更重要的是,如果你過早地向應聘者說明職位要求(如,我們希望找一位公關(guān)能力強的人選),精明的應聘者就能立刻心領(lǐng)神會,盡量按照你要求的條件來回答問題,也不管他是否真正具備這些能力。
4.面試提問與傾聽
根據(jù)面試提綱,從廣泛的話題來了解應聘者的素質(zhì)和能力等,評價的內(nèi)容基本是面試量表所列的面試項目(面試要素)。
5.征詢面試者的問題,適時結(jié)束談話
二、安排恰當?shù)拿嬖嚟h(huán)境
面試場地應安靜、封閉,不受外界的干擾。環(huán)境布置應考慮到減少對應聘者的心理壓力,以便使應聘者擺脫不必要的心理壓力。
情緒過于緊張不安的應聘者,很難流利地表達自己。面試的氣氛不好,令人感覺不愉快,而應聘者卻是最適當?shù)娜诉x時,你就很難說服他接受這份工作了。
特別說明:
你在面試應聘者的同時,應聘者也在面試你——他正在判斷你這個部門或者你這家公司是不是一個適合工作的好地方。
三、你就是雇主品牌的展現(xiàn)
你對應聘者心態(tài)的關(guān)懷,應該在正式面談之前就表現(xiàn)出來。如果是由你的同事或其他人負責接待,必須先告訴他們,提醒他們態(tài)度要熱情。(絕對不要說:“你事先約好了嗎?”,應該說:“我們正在等您”)
在接待室迎接也是使氣氛輕松的方法。你先作自我介紹,再伴同應聘者一起到面試室,這種親切的態(tài)度很容易消除大多數(shù)人踏入陌生環(huán)境時的緊張心情。尤其是一進來,就看到主試人穩(wěn)坐在大辦公桌后面的那種感覺,心情更為緊張。
特別說明:
應聘者對你任何一絲心不在焉的跡象都特別敏感。盡量使應聘者感受到自己是真心的受到禮遇。
四、面談時應注意的要點
做個好聽眾,讓應聘者多說話
主試人說話的比率最多不能超過30%。 除了對職位做說明之外,其余的任何話題都應該以引出對方說話為原則。尤其不要在與主題無關(guān)的問題上互相討論,大作文章。
有經(jīng)驗的應聘者會想盡辦法讓你多說話,好多了解一些你的要求,作為他答話的依據(jù)。如果你碰上這樣一位喜歡發(fā)問的應聘者,最好的方法是禮貌地告訴他,你會在面試結(jié)束的時候一一作答,而眼前,你需要先收集一些重要的資料。
做個好聽眾,多聽少說,把注意力集中在對方的答話上面,并且適時的給予激勵,鼓勵對方作更深入的回答。因為你有好多問題要問,要你又急著想知道每一個答案。于是很自然地,你會產(chǎn)生一種搶先發(fā)問的意識。這種意識一定要克服。
面試不單著重在于你問什么,更著重在應聘者說什么,做到這一點,其他面試技巧均可無師自通。
注意聽話時的反應,點個頭、做個表情、說一句贊同的話。
沉默在任何情況下都會引起難堪,面試也不例外。但是不必為了短時間的沉默拼命找話題。稍許的停頓是給你考慮下一個問題和回味上一個答題的空檔。經(jīng)驗豐富的主試人經(jīng)常利用沉默收到良好的效果。沉默地點頭,聚精會神地看著對方,都在表示你是在誠心地聆聽。
做筆記,記住特別的或重要的表現(xiàn)。為你后面的錄用決策提供參考依據(jù)。
五、關(guān)于面試中提到待遇問題
初試決不適合談這個問題,必須等到有決定性的選擇時,才可以涉及。如果應聘者直截了當?shù)乇硎鞠M^高的待遇,應聘者條件又相當不錯,你可以說再作考慮或研究之后再作答復。事后,你可以與部門一起,結(jié)合公司的薪資政策,給出你們的建議薪資。
對職位的說明要真實,對負面的條件(如出差、加班等)要依實以告,坦白、概要地告訴薪水、機會、福利等。
面試后 A、面試后立即作出面試評價
面試結(jié)束后應盡快使用面試評價量表等工具,作出面試評價,別寄希望于你的記憶來做評價,立即評價才是最不易失真的時候,當場回顧你在面試過程中的發(fā)現(xiàn)與判斷,表達你的意見:“不適合”“適合”、“再復試一次看看”等。
B、面試總結(jié)
為總結(jié)面試經(jīng)驗,不斷提高面試水平和效果,每次試結(jié)束后,應及時對此次面試的情況作一個總結(jié),總結(jié)是自我成長最有效的學習方式之一?梢詮囊韵聨追矫婊仡櫍
你做了使氣氛輕松的努力嗎?
你得到想要得到的信息了嗎?
你刺中了問題的核心嗎?
你專心傾聽了嗎?
你對整個過程控制得當嗎?
你的結(jié)束方式表現(xiàn)得恰當嗎?
你記了筆記嗎?
你對職位的解說客觀嗎?
你認為應聘者對你的看法怎樣?
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