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HR必讀的寓言故事
一、HR工作就和交朋友的道理一樣
先看一個(gè)故事：
一只烏鴉打算飛往南方，途中遇到一只鴿子，一起停在樹上休息。
鴿子問烏鴉：“你這么辛苦，為什么要離開這里呢?要飛到什么地方去呢?”
烏鴉嘆了口氣，憤憤不平地說：“其實(shí)我不想離開，可是這里的居民都不喜歡我的叫聲，他們看到我就攆我，有些人還用石子打我，所以我想飛到別的地方去。”
鴿子好心地說：“別白費(fèi)力氣了。如果你不改變你的聲音，飛到哪兒都會(huì)不受歡迎的。”
許多人總喜歡責(zé)怪別人，怪環(huán)境不好，怪別人不喜歡他不歡迎他，但他總不反省自己的為人舉止，是否值得他人尊重及歡迎。假如一個(gè)人不經(jīng)常反省自己，只會(huì)責(zé)怪別人和環(huán)境，他就會(huì)和這只烏鴉一樣，到處惹人討厭。
由此看來，不被人討厭是結(jié)交朋友的最好辦法。做HR也一樣，只要員工不討厭的HR就是好的HR。
做個(gè)好的HR并不難�？蔀槭裁春芏郒R感覺難呢?主要是評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的問題，我們的HR工作是否成功，我只看一點(diǎn)：當(dāng)遇見員工時(shí)，員工是否會(huì)微笑著向你走來。
二、做個(gè)無憂的HR
有這樣一個(gè)故事：
一天，見一老農(nóng)趕著驢子，驢欲啃路邊的小麥，農(nóng)夫喊：“盡想好事。” 隨手輕輕地給了驢一鞭。驢慢悠悠繼續(xù)前行。
見此情景，心羨老農(nóng)——他太幸福了。
“盡想好事”，好事成真當(dāng)然是幸福的。要是我們的員工都聽話，按照我們的“吆喝”前行多好。“盡想好事”這話不太好聽，不管怎樣，有點(diǎn)好事想總比沒有的好。我們心中有夢才會(huì)有前行的目標(biāo)，才會(huì)有前行的動(dòng)力。那就做個(gè)夢吧：做個(gè)無憂hr。
三、HR不做雕刻家，做個(gè)欣賞家
過去同一座山上，有兩塊相同的石頭，三年后發(fā)生了截然不同的變化，一塊石頭成為雕塑，受到很多人的敬仰和膜拜;一塊石頭卻成為路邊石，被人搬來搬去，還經(jīng)常受到踐踏、污損。路邊石極不平衡地說道：“老兄呀，三年前，我們曾經(jīng)同為一座山上的石頭，今天卻發(fā)生了這么大的差距，我的心理特別痛苦。”雕塑石頭答道：“老弟，你還記得嗎?三年前，曾經(jīng)來了一個(gè)雕塑家，你不愿意改變，更害怕割在身上一刀刀的痛，你告訴它只要把你簡單雕刻一下就可以了。而我那時(shí)想象未來的模樣，樂于改變，也不懼怕割在身上一刀刀的痛。于是，雕刻家在你身上只是簡單地處理了一下，在我身上呢?錘子砸，鋼鋸鋸，刻刀刻，紗布磨……我經(jīng)受的改變是你的數(shù)倍，我忍受過的痛苦比你多得多，這才產(chǎn)生了今天的不同啊!”路邊石聽了這一席話，既慚愧，又后悔。
看完這個(gè)故事，千萬不要認(rèn)為我們想成為員工的“雕刻家”，對員工又是“錘子砸，鋼鋸鋸，刻刀刻，紗布磨……”。事實(shí)上，每個(gè)員工都是一件值得欣賞的“藝術(shù)品。”員工想成為什么樣的人，完全取決于員工自己的選擇，我們無法改變他們，只有員工自己能改變自己。我們要作的事是放大他們美好的一面，積極上進(jìn)的一面。當(dāng)他們受到污染時(shí)，為他們除去污汁。鼓勵(lì)他們積極地面對人生，對自己負(fù)責(zé)，做自己命運(yùn)的雕刻家。知緣齋主人
四、追尋員工幸福的象征和感覺
一位國王總覺得自己不幸福，就派人四處去找一個(gè)感覺幸福的人，然后將他的襯衫帶回來。
尋找幸福的人碰到人就問：“你幸福嗎?”回答總是說：不幸福，我沒有錢;不幸福，我沒親人;不幸福，我得不到愛情……就在他們不再抱任何希望時(shí)，從對面被陽光照著的山崗上，傳來悠揚(yáng)的歌聲，歌聲中充滿了快樂。他們隨著歌聲找到了那個(gè)“幸福人”，只見他躺在山坡上，沐浴在金色的暖陽下。
“你感到幸福嗎?”
“是的，我感到很幸福。”
“你的所有愿望都能實(shí)現(xiàn)?你從不為明天發(fā)愁嗎?”
“是的。你看，陽光溫暖極了，風(fēng)兒和煦極了，我肚子又不餓，口又不渴，天是這么藍(lán)，地是這么闊，我躺在這里，除了你們，沒有人來打攪我，我有什么不幸福的呢?”
“你真是個(gè)幸福的人。請將你的襯衫送給我們的國王，國王會(huì)重賞你的。”
“襯衫是什么東西?我從來沒見過。”……
每個(gè)人都在追尋幸福，每個(gè)人對幸福的詮釋各有不同。這個(gè)故事告訴我們幸福是一種象征，是一種自我感覺，關(guān)鍵是如何把握這種象征和感覺。
同樣的道理，HR的育人目標(biāo)就應(yīng)該去追尋員工幸福的象征，追尋員工幸福的感覺。這種象征、感覺是什么?這難以用一兩句話說清楚。但我們知道員工幸福的象征，員工幸福的感覺都寫在員工的臉上。這需要hr的萬能定律：“呵護(hù)那一點(diǎn)點(diǎn)光”解讀。
HR育人目標(biāo)就是——員工幸福的象征，員工幸福的感覺。
五、適合自己的管理方式就是最好的管理方式
有一則《井蛙歸井》的寓言故事：
井里的青蛙向往大海，請求大鱉帶它去看海。大鱉平生第一回當(dāng)向?qū)�，非常高興，便欣然同意。一鱉一蛙離開了井，慢慢前行，來到海邊。青蛙見到一望無際的大海，驚嘆不已。它“呱呱”大叫，急不可待地扎進(jìn)大海的懷抱，卻被一個(gè)浪頭打回沙灘，措手不及喝了幾口咸水，還被摔得暈頭轉(zhuǎn)向。
大鱉見狀，就叫青蛙趴在自己的背上，帶著它游海。一蛙一鱉漂浮在海面上，樂趣無窮，青蛙也逐漸適應(yīng)了海水，能自己游一會(huì)兒了。就這樣，它倆玩得很開心。過了一陣子，青蛙有些渴了，但喝不了又苦又咸的海水。它也有些餓了，卻怎么也找不到一只它可以吃的蟲子。青蛙想了想，對大鱉說：“大海的確很好，但以我的身體條件，不能適應(yīng)海里的生活。最要命的是，這里沒有我能吃的食物�？磥�，我還是要回到我的井里去，那里才是我的樂土。”
于是，青蛙向大鱉告別，回到了自己的井中，過著平安快樂的生活。
原來如此，適合自己的才是最好的，適合自己的教育就是最好的教育。
馬爾比·馬布科克說：“最常見同時(shí)也是代價(jià)最高昂的一個(gè)錯(cuò)誤，是認(rèn)為成功有賴于某種天才、某種魔力、某些我們不具備的東西。”其實(shí)，成功的要素就掌握在我們自己的手中。
成功的教育方法是不容易學(xué)不到的，假如容易學(xué)得到的話，我想領(lǐng)導(dǎo)們就會(huì)不惜一切代價(jià)讓我們出去學(xué)習(xí)，專攻“點(diǎn)金之術(shù)”，那教育就簡單了。故事給我們很好的啟示，適合自己的教育就是好的教育，不必太在意與名家的不同�？赡苣銜�(huì)說：“井底之蛙，見識(shí)少，才會(huì)這樣說。”或許你說得也沒錯(cuò)，我們生活的世界真的是很有趣，任何事情都有兩面性，“善與惡”、“積極與消極”……等等，就看你看到那一面。我看還是努力把別人的教育方法內(nèi)化為自己的，不斷提高自身的教育能力，使自己的教育行為具有鮮明的個(gè)性。適合自己的教育就是最好的教育。
六、以積極的態(tài)度面對管理難題
拿破侖·希爾曾講過這樣一個(gè)故事，對我們每個(gè)人都極有啟發(fā)。
塞爾瑪陪伴丈夫駐扎在一個(gè)沙漠的陸軍基地里。丈夫奉命到沙漠里去演習(xí)，她一個(gè)人留在陸軍的小鐵皮房子里，天氣熱得受不了——在仙人掌的陰影下也有華氏125度。她沒有人可談天——身邊只有墨西哥人和印第安人，而他們不會(huì)說英語。她非常難過，于是就寫信給父母，說要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行，這兩行信卻永遠(yuǎn)留在她心中，完全改變了她的生活：
兩個(gè)人從牢中的鐵窗望出去。
一個(gè)看到泥土，一個(gè)卻看到了星星。
塞爾瑪一再讀這封信，覺得非常慚愧。她決定要在沙漠中找到星星。
塞爾馬開始和當(dāng)?shù)厝私慌笥�，他們的反�?yīng)使她非常驚奇，她對他們的紡織、陶器表示興趣，他們就把最喜歡但舍不得賣給觀光客人的紡織品和陶器送給了她。塞爾瑪研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態(tài)，又學(xué)習(xí)了有關(guān)土撥鼠的知識(shí)。她觀看沙漠日落，還尋找海螺殼，這些海螺殼是幾萬年前的，這沙漠還是海洋時(shí)留下來的……原來難以忍受的環(huán)境變成了令人興奮、留連忘返的奇景。
是什么使這位女士內(nèi)心發(fā)生了這么大的轉(zhuǎn)變呢?
沙漠沒有改變，印第安人也沒有改變，但是這位女士的念頭改變了，心態(tài)改變了。一念之差，使她把原先認(rèn)為惡劣的情況變?yōu)橐簧凶钣幸饬x的冒險(xiǎn)。她為發(fā)現(xiàn)新世界而興奮不已，并為些寫了一本書，以《快樂的城堡》為書名出版了。
同一個(gè)學(xué)校，HR的知識(shí)水平應(yīng)該說沒有明顯的差異，差異很小。但這種很小的差異卻往往造成了教育效果的很大差異。積極的教育心態(tài)容易使教育成功，消極的教育心態(tài)必導(dǎo)致教育失敗。在這方面應(yīng)該說，我們有切實(shí)的體會(huì).
七、管理行為開始之前一定要換位思考
有一位作母親的很喜歡帶著5歲的女兒逛商店，可是女兒卻總是不愿意去，母親覺得很奇怪，商店里琳瑯滿目五顏六色的東西那么多，小孩子為什么不喜歡呢?直到有一次，孩子的鞋帶開了，母親蹲下身子為孩子系鞋帶，突然發(fā)現(xiàn)了一種從未見過的可怕的景象：眼前晃動(dòng)著的全是腿和胳膊。于是，她抱起孩子，快步走出商店。從此，即使是必須帶孩子去商店的時(shí)候，她也是把孩子扛在肩上。
真是一位細(xì)心的母親，知緣齋主人。
“蹲下身來看看孩子的世界”，與員工換位，反思我們的教育，真的有點(diǎn)可怕。員工犯了錯(cuò)事時(shí)，經(jīng)常采取一些責(zé)問、訓(xùn)斥、罰站等做法。這樣的做法員工根本不會(huì)有安全感，設(shè)想一下沒有安全感的教育怎么會(huì)有效呢?難怪很多老師在教育員工之后，沒有期待到想象的效果時(shí)，也多半覺得委屈，“好心沒好報(bào)”。其實(shí)，這樣的大動(dòng)肝火，不如寬容、諒解和體貼入微的感情上的感化。
教育要考慮到員工的可接受性。以關(guān)愛員工的態(tài)度教育員工，這樣的教育有安全感，有安全感的教育才會(huì)有效，員工才會(huì)有自信，才會(huì)有追求，才會(huì)有奮斗的行動(dòng)。老師給予員工一分關(guān)愛，然起員工一分自信。
切記，教育行為開始之前一定要換位思考。
八、HR完美定律
有三個(gè)這樣的孩子：
一個(gè)孩子4歲才會(huì)說話，7歲才會(huì)寫字，老師對他的評語是：“反應(yīng)遲鈍，思維不合邏輯，滿腦子不切實(shí)際的幻想。”他曾經(jīng)還遭遇到退學(xué)的命運(yùn)。
一個(gè)孩子曾被父親抱怨是白癡，在眾人的眼中，他是毫無前途的員工，藝術(shù)學(xué)院考了三次還考不進(jìn)去。他叔叔絕望地說：“孺子不可教也!”
一個(gè)孩子經(jīng)常遭到父親的斥責(zé)：“你放著正經(jīng)事不干，整天只管打獵、捉耗子，將來怎么辦?”所有教師和長輩都認(rèn)為他資質(zhì)平庸，與聰明沾不上邊。
這三個(gè)孩子分別是愛因斯坦、羅丹和達(dá)爾文。
這個(gè)答案不會(huì)讓你感到意外嗎?我們做過類似的傻事嗎?曾被我“預(yù)言”不成器的員工中，雖沒有像愛因斯坦、羅丹和達(dá)爾文似的著名人物，但也不乏活得滋潤、幸福的，事業(yè)小有成績的。我真的擔(dān)心那些被我“預(yù)言”不成器的員工，現(xiàn)在是否真的就不成器了?
其實(shí)，每個(gè)員工都心存著一個(gè)夢想，都有一座屬于自己的天堂，我們不能發(fā)現(xiàn)它，那是我們還缺少一雙智慧的眼睛。
面對員工應(yīng)該怎樣做呀?再看看下面的故事，我想會(huì)有答案。
有個(gè)孩子對一個(gè)問題一直想不通，為什么他的同桌想考第一一下子就考了第一。而自己想考第一卻才考了全班第二十一名?回家后他問道：“媽媽，我是不是比別人笨?我覺得我和他一樣聽老師的話，一樣認(rèn)真的做作業(yè)，可是，為什么我總比他落后?”媽媽聽了兒子的話，感覺兒子開始有自尊心了，而這種自尊心正在被學(xué)校的排名傷害著。她望著兒子，沒有回答，因?yàn)樗恢涝鯓踊卮稹?/p>
又一次考試后，孩子考了第十七名，而他的同桌還是第一名�；丶液螅瑑鹤佑謫柫送瑯拥膯栴}。她真想說，人的智力確實(shí)有三六九等，考第一的人，腦子就是比一般人的靈。然而這樣的回答，難道是孩子真想知道的答案嗎?她慶幸自己沒有說出口。
應(yīng)該怎樣回答兒子的問題呢?有幾次，她真想重復(fù)那幾句被上萬個(gè)父母重復(fù)了上萬次的話--你太貪玩了、你在學(xué)習(xí)上還不夠勤奮、和別人比起來還不夠努力……以此來搪塞兒子。然而，像她兒子這樣腦袋不夠聰明，在班上成績不甚突出的孩子，平時(shí)活得還夠辛苦嗎?所以，她沒有那么做，她想為兒子的問題找到一個(gè)完美的答案。
兒子小學(xué)畢業(yè)了，雖然他比過去更加刻苦，但依然沒趕上他的同桌，不過與過去相比，他的成績一直在提高。為了對兒子的進(jìn)步表示贊賞，她帶他去看了一次大海。就是這次旅行中，這位母親回答了兒子的問題。
后來，這個(gè)孩子再也不擔(dān)心自己的名次了，也再?zèng)]有人追問他小學(xué)時(shí)成績排第幾名，因?yàn)樗匀５谝幻某煽兛既肓饲迦A大學(xué)。
故事中沒提到母親的答案是什么，給我們留下了個(gè)性的想象空間。我想母親的答案一定很完美!
故事沒有給我們一個(gè)清晰的教育思路，但也能給我們一點(diǎn)啟示：HR無論面對什么樣的教育問題，都要有尋求“完美答案”的精神。只要我們這樣做了，或許教育效果不一定好，至少不會(huì)傷害員工。只要我們這樣做了，或許我們不一定會(huì)成為好hr，起碼我們不會(huì)平庸。
九、愛得多了也是一種傷害
有一個(gè)湖，叫天鵝湖，湖中有一個(gè)小島，住著一個(gè)老漁翁和他的妻子。漁翁搖船捕魚，妻子養(yǎng)雞喂鴨，除了買些油鹽，他們很少與外界往來。有一年秋天，一群天鵝來到島上，它們是從遙遠(yuǎn)的北方飛來，準(zhǔn)備去南方過冬的。老夫婦看到這群遠(yuǎn)方來客，非常高興，因?yàn)樗麄冊谶@兒住了這么多年，還沒有誰來拜訪過。漁翁夫婦拿出喂雞的飼料和打來的小魚招待天鵝，漸漸地這群天鵝就和漁翁夫婦成了朋友。它們在島上不僅敢大搖大擺地走來走去，而且在老漁翁捕魚時(shí)，它們隨船而行，嬉戲左右。冬天來了，這群天鵝竟然沒有繼續(xù)往南飛，它們白天在湖上覓食，晚上在小島上棲息。當(dāng)湖面封凍，它們無法覓食的時(shí)候，老夫婦就敞開他們的茅屋讓它們進(jìn)屋取暖，并且給它們食物。這種關(guān)愛一直持續(xù)到春天來臨，湖面解凍。日復(fù)一日，年復(fù)一年，每年冬天，老夫婦都這樣奉獻(xiàn)著他們的愛心。有一年，他們老了，離開了小島，天鵝也從此消失了，不過它們不是飛向了南方，而是在第二年湖面封凍的時(shí)候凍死了。有時(shí)候愛得多了也是一種傷害，并且致命。
我們工作中有沒有因“愛”給員工造成了傷害?
總擔(dān)心員工無法建立班級秩序，我們建立的班規(guī);
總擔(dān)心員工做不好衛(wèi)生，我們做出的榜樣;
總擔(dān)心員工違規(guī)，我們的苦口婆心;
總擔(dān)心員工春游出問題，我們放棄了員工尋找春天的渴望;
這些“愛”，有的會(huì)傷害他們的心靈，有的會(huì)使他們心靈碎弱，有的會(huì)使他們逃避責(zé)任!太細(xì)心的“關(guān)愛”使他們無法面對現(xiàn)實(shí)。員工生活在社會(huì)中，就要接受社會(huì)的摔打。
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