怎樣打造優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化
文化是團(tuán)隊(duì)的靈魂，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有有了自己的文化，才具有了真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，否則，就是一團(tuán)散沙，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有在優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的指引下，才有了前行的力量，每個(gè)人才能找到在團(tuán)隊(duì)中的地位和價(jià)值，只有如此，團(tuán)隊(duì)成員才能齊心協(xié)力，才能共同達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，才能積累文化的能量，做出更大的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，不斷地創(chuàng)造新的輝煌。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的影響到底有多大?看看《亮劍》這部軍旅電視連續(xù)劇，我們就會(huì)知道。可以這樣說，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，是團(tuán)隊(duì)制勝對(duì)手的前提，也是一支團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克的內(nèi)因，是可以傳承和沿襲的內(nèi)在精神和氣質(zhì)。
那么，作為一個(gè)想有所發(fā)展的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，如何才能有效打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化呢?
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的前提是領(lǐng)導(dǎo)人。兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。此話雖粗，但理卻不粗。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化一定是跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人或者領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)的，就象《亮劍》中李云龍所說的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格，往往來(lái)自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的第一任領(lǐng)導(dǎo)人，因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，為一個(gè)團(tuán)隊(duì)選擇和調(diào)配一個(gè)合適的負(fù)責(zé)人至關(guān)重要。在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人甄選中，筆者認(rèn)為，品德應(yīng)該是第一位的，能力應(yīng)是第二位。能力不好，可以培養(yǎng)提升，品德不好，則會(huì)一只老鼠毀壞一鍋湯的。尤其是團(tuán)隊(duì)成員都有上行下效的模仿能力。其次，這個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，應(yīng)該具有激情和執(zhí)著精神。激情成就夢(mèng)想，沒有激情的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，很難打造出一支激情的團(tuán)隊(duì)，同樣，缺乏意志力和執(zhí)著精神的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，也很難成就團(tuán)隊(duì)較大的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。再次，領(lǐng)導(dǎo)勝于管理，這個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人還應(yīng)該具有感染力，能夠以自己的人格魅力，感召大家一起努力，共同達(dá)成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化是大家共同形成的。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人在辦公室里編出來(lái)的，或者“搬"過來(lái)的，而是大家在工作過程中，在企業(yè)文化的熏陶和渲染下，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的職責(zé)與定位，慢慢形成的。比如，筆者擔(dān)任企業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的時(shí)候，每逢開會(huì)或者內(nèi)部培訓(xùn)，大家都不喜歡那種沉悶的一言堂式的方式，那怎么辦?我就組織大家舉行一個(gè)頭腦風(fēng)暴會(huì)，大家你一言我一語(yǔ)，紛紛發(fā)表自己的看法，最后，大家集體決定，每次開會(huì)或培訓(xùn)時(shí)，都先喊團(tuán)隊(duì)口號(hào)，唱企業(yè)之歌及團(tuán)隊(duì)之歌，其群情之激奮，讓企業(yè)其他團(tuán)隊(duì)及相關(guān)部門嘆為觀止，逐漸地，這就成了筆者所在團(tuán)隊(duì)的文化，由于這種團(tuán)隊(duì)文化形式是大家一起做出來(lái)的，因此，大家都發(fā)自肺腑，自覺地予以遵守和維護(hù)，它成了我們每個(gè)人心目當(dāng)中的一道印痕，深深地刻在每個(gè)人的腦海里。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的'形成是要固化下來(lái)的。團(tuán)隊(duì)文化是企業(yè)文化的基因。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化要想順利傳承，而不因更換團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人而荒廢，就必須在團(tuán)隊(duì)文化形成過程中，不斷地予以書面化，也即固化下來(lái)，在不斷的完善過程中，形成大家潛意識(shí)的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，而要做到這些，就必須將團(tuán)隊(duì)文化固化下來(lái)，比如，形成書面的團(tuán)隊(duì)文化手冊(cè)等等，前不久，筆者為臺(tái)灣旺旺集團(tuán)授課，在其一樓大廳，就看到了企業(yè)的文化展廳、文化墻，通過企業(yè)理念、文化展物、員工行為規(guī)范錄像持續(xù)播放等，讓團(tuán)隊(duì)文化深植每個(gè)人的心中，效果也顯而易見。此外，為了讓團(tuán)隊(duì)成員，尤其是“后來(lái)者"能夠順利理解團(tuán)隊(duì)文化，在編撰團(tuán)隊(duì)文化手冊(cè)時(shí)，還要盡可能地將文化的每一條款，都能以真實(shí)發(fā)生的故事或者案例，來(lái)做詮釋，避免枯燥、乏味或者抽象得不可捉摸。比如，在海爾的文化手冊(cè)里，有一條款”品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營(yíng)銷：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的"，在這里面，就通過講故事：“一根頭發(fā)絲"、”砸冰箱"，來(lái)深刻詮釋企業(yè)文化的每一內(nèi)涵，從而更形象，更生動(dòng)，更便于大家理解和遵守。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化對(duì)任何團(tuán)隊(duì)成員皆有約束力。企業(yè)制度與文化最大的差異，一個(gè)是強(qiáng)制的，一個(gè)是自覺的。企業(yè)通過制度，來(lái)約束性地規(guī)范大家的行為，讓大家規(guī)避與企業(yè)行為規(guī)范相違背的地方，但團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)規(guī)范有一個(gè)相通的地方，那就是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員都有相應(yīng)的約束力，并且，這個(gè)約束力對(duì)大家都是平等的。團(tuán)隊(duì)文化屬于道德層面的東西，雖不具有強(qiáng)制性的約束力，但每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要認(rèn)真遵守，只有如此，團(tuán)隊(duì)文化才能深入每個(gè)人的骨髓，才能在潛意識(shí)里發(fā)揮作用，才能更好地發(fā)揮每個(gè)人的積極性以及主觀能動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮大家的潛能，文化的力量才能最大化地得以發(fā)揮，總之一句話，團(tuán)隊(duì)文化的作用將會(huì)越來(lái)越大，它將強(qiáng)制性的管理變得沒有必要。
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