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HR寓言小故事里的管理啟示
亦莊亦諧、寓意深刻的寓言故事,除了能揭示人生的道理外,也同樣能折射出看似深奧復(fù)雜的HR管理的一些道理。只是人們在聽到的時候,往往一笑置之,不肯往HR管理方向深想一步罷了。
小黑羊救命:沒有無能的員工
農(nóng)夫家里養(yǎng)了三只小白羊和一只小黑羊。三只小白羊常常為自己雪白的皮毛驕傲,而對小黑羊不屑一顧:“你看看你身上像什么,黑不溜秋的,像鍋底。”“像窮人穿了幾代的舊被褥,臟死了!”
就連農(nóng)夫也瞧不起小黑羊,常給它吃最差的草料,還時不時抽它幾鞭。小黑羊過著寄人籬下的日子,經(jīng)常傷心落淚。
初春的一天,小白羊與小黑羊一起外出吃草,走出很遠(yuǎn)。不料突然下起了鵝毛大雪,它們只得躲在灌木叢中相互依偎。不一會,灌木叢周圍全鋪滿了雪,因為雪太厚,小羊們只好等待農(nóng)夫來救它們。
農(nóng)夫上山尋找,起初因為四處雪白,根本看不清羊羔在哪里。突然,農(nóng)夫看見遠(yuǎn)處有一個小黑點,跑過去一看,果然是他那瀕臨死亡的四只羊羔。
農(nóng)夫抱起小黑羊,感慨地說:“多虧這只小黑羊呀,不然,大家都要凍死在雪地里了!”
啟示:俗語說,十個指頭有長短,荷花出水有高低。組織內(nèi)部,各種類型的員工都會有。作為HR管理者,不能一葉障目,厚此薄彼,而應(yīng)因人而異,最大限度地激發(fā)他們的潛能。比如讓富有開拓創(chuàng)新精神者從事市場開發(fā)工作;把墨守成規(guī)、堅持原則者安排在質(zhì)量監(jiān)督崗位等。從這個意義上說,沒有無能的員工,只有無能的HR管理者。
野羊的選擇:愛才就不要囚禁人才
天黑了,張姓牧羊人和李姓牧羊人在把羊群往家趕的時候,驚喜發(fā)現(xiàn)每家的羊群頭數(shù)都多了十幾只,原來一群野山羊跟著家羊跑回來了。
張姓牧羊人想:到嘴的肥肉不能丟呀。于是扎緊了籬笆,牢牢地把野山羊圈了起來。
李姓牧羊人則想:待這些野山羊好點,或許能引來更多的野山羊。于是給這群野山羊提供了更多更好的草料。
第二天,張姓牧羊人怕野山羊跑了,只把家羊趕進(jìn)了茫茫大草原。李姓牧羊人則把家羊和野山羊一起趕進(jìn)了茫茫大草原。
到了夜晚,李姓牧羊人的家羊又帶回了十幾只野山羊,而張姓牧羊人的家羊連一只野山羊也沒帶回來。
張姓牧羊人非常憤怒,大罵家羊無能。一只老家羊怯怯地說:“這也不能全怪我們,那幫野山羊都知道一到我們家就被圈起來,失去了自由,誰還敢到我們家來呀!”
啟示:很多企業(yè)在留住人才的時候,采取了與張姓牧羊人同樣的方法——通過硬性措施囚禁人才。其結(jié)果是留住了人,也沒能留住心,到頭來依舊是竹籃打水一場空。其實,留住人才的關(guān)鍵是在事業(yè)上給予他們足夠的發(fā)展空間和制度上的來去自由。
猴子的生存:因才定崗 循序漸進(jìn)
加利福尼亞大學(xué)的學(xué)者曾做過這樣一個實驗:把6只猴子分別關(guān)在3間空房子里,每間兩只,房子里分別放置一定數(shù)量的食物,但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物放在地上,第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上,第三間房子的食物懸掛在屋頂。數(shù)日后,他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷,第三間房子的兩只猴子死了,只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。
原來,第一間房子里的猴子一進(jìn)房子就看到了地上的食物,為了爭奪唾手可得的食物大動干戈,結(jié)果一死一傷。第三間房子的猴子雖做了努力,但因食物太高,夠不著,活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先按各自的本事取食,最后隨著懸掛食物高度的增加,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣,每天依舊取得足夠的食物。
啟示: 如何實現(xiàn)HR的最佳組合,一直是HR管理者十分關(guān)注的問題。崗位難度過低,人人能干,體現(xiàn)不出能力與水平,反倒促進(jìn)內(nèi)耗甚至殘殺,如同第一間房子里的兩只猴子;而崗位的難度太大,雖努力卻不能及,最后人才也被埋沒抹殺,就像第三間房子里的兩只猴子。只有崗位難易適當(dāng),并循序漸進(jìn),猶如第二間房子里的食物,才能真正體驗出人的能力與水平,發(fā)揮人的能動性和智慧。
小狗獵捕斑馬:科學(xué)分工 團(tuán)隊制勝
在非洲大草原上,三只瘦弱的小狗正與一只高大的斑馬進(jìn)行一場生死搏斗。
乍一看來,三只弱小的小狗很難是大斑馬的對手。但實際情況是,一只小狗咬住斑馬的尾巴,任憑斑馬的尾巴如何甩動,也死死咬住不放;一只小狗咬住斑馬的耳朵,任憑斑馬如何搖頭,也決不松口;一只稍顯強(qiáng)壯的小狗咬住斑馬的一條腿,任憑斑馬如何踢彈,一點也不敢懈怠。
不一會,在三只小狗的齊心攻擊下,“龐然大物”斑馬終于體力不支癱倒在地,成為三只小狗的盤中餐。
啟示:只要措施得力,麻雀撞壞飛機(jī)。在組織內(nèi)部,管理者一個很重要的職能就是科學(xué)分工,根據(jù)實際動態(tài)對人員進(jìn)行最佳配置。只有每個員工都明確自己的崗位職責(zé),各司其職,才不會產(chǎn)生推諉、扯皮等不良現(xiàn)象。相反,如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,還可能導(dǎo)致公司工作效率整體下降,甚至在激烈的競爭中會像斑馬一樣頹然倒下。
鸕鶿罷工:滿足員工漸進(jìn)職業(yè)需求
一群鸕鶿辛辛苦苦跟著一位漁民十幾年,立下了汗馬功勞。不過隨著年齡的增長,腿腳不靈便,眼睛也不好使了,捕魚的數(shù)量越來越少。不得已,漁民又買了幾只小鸕鶿,經(jīng)過簡單訓(xùn)練,便讓新老鸕鶿一起出海捕魚。很快,新買的鸕鶿學(xué)會了捕魚的本領(lǐng),漁民很高興。
新來的鸕鶿很知足:只干了一點微不足道的工作,主人就對自己這么好,于是一個個拼命地為主人工作。而那幾只老鸕鶿就慘了,吃的住的都比新來的鸕鶿差遠(yuǎn)了。不久,幾只老鸕鶿瘦得皮包骨頭,奄奄一息,被主人殺掉燉了湯。
一日,幾只年輕的鸕鶿突然集體罷工,一個個蜷縮在船頭,任憑漁民如何驅(qū)趕,也不肯下海捕魚。漁民抱怨說:“我待你們不薄呀,每天讓你們吃著鮮嫩的小魚,住著舒適的窩棚,時不時還讓你們休息一天半天。你們不思回報,怎么這么沒良心呀!”一只年輕的鸕鶿發(fā)話了:“主人呀,現(xiàn)在我們身強(qiáng)力壯,有吃有喝,但老了,還不落個像這群老鸕鶿一樣的下場?”
啟示: 伴隨著企業(yè)管理由小作坊式的粗放型向制度化和人性化過渡,員工的需求層次也在逐步提高。工作不再是必需的謀生手段,人們越來越注重將來的保障機(jī)制,以及精神上的享受和“自我實現(xiàn)”。鸕鶿從最初“有吃有喝”就感恩戴德,到希望“年邁體弱時也有小魚吃”,就反映了漸進(jìn)的職業(yè)需求。倘若人力資源管理忽視了這些需求,最終只能導(dǎo)致“鸕鶿”的罷工。
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