HR社交常識
職場是一個人與人之間交流溝通極為頻繁的地方，合理的用詞和措辭能大幅提升雙方交流的意愿，反之，則會造成很多不必要的麻煩。那么HR在社交中應(yīng)該怎樣做呢?下面是CN人才網(wǎng)小編給大家準(zhǔn)備的HR社交常識，快來看看吧。
1、怎樣才能讓別人相信你是 “對事不對人” ?
當(dāng)我們在給予他人的作品差評或中評時，我們往往喜歡先說一句 “我這是對事不對人噢” 或 類似的話。仿佛我們說出這句話后，別人就會客觀理性地對待我們之后要給出的差評或中評�？涩F(xiàn)實往往事與愿違。
在大多數(shù)人看來，對于自己作品的評價就是對于自己的評價。否定我的作品，就是否定我這個人。也許這些人冷靜下來后可能會意識到我們的評價的確是對事不對人，但在接到負(fù)面評價的那一刻，很少有人能心平氣和。
針對這個問題，我現(xiàn)在踐行一個解決方案：不單獨評價一個人作品，而是去對比眼前的作品和這個人曾經(jīng)的作品。
比如，當(dāng)我覺得一個合作伙伴設(shè)計的一個按鈕與整個頁面不太搭時，我不會單單評價這個按鈕的設(shè)計。
我會說，我覺得你之前為C頁面設(shè)計的C1按鈕，和為D頁面設(shè)計的D1按鈕都和整個頁面非常契合，我都非常喜歡，但是現(xiàn)在這個E頁面的E1按鈕我覺得跟整體不太搭，要不你再改一下?
基于我的經(jīng)驗，這種評價方式對他人的情緒沖擊往往比較小，也不容易讓人覺得你是通過否定他的作品在否定他這個人。
當(dāng)然，有的人也許會問，如果第一次評價一個人的作品，沒有參照物怎么辦?
我也經(jīng)常遇到這種情況，我會拿這個作品與他的其相關(guān)他閃光點去進(jìn)行對比。比如，選擇字體的品味對比選擇配圖的品味，或?qū)τ谔纛伾钠肺兜取?/p>
2、問了一個具體問題后，別人的回答卻很抽象，應(yīng)該怎么辦?
這種情況下最明智的做法就是不要再追問了，因為對方十有八九是不想告訴你。我來簡單分析一下對方的內(nèi)心想法。
張同學(xué)問李同學(xué)：“你上學(xué)期平均分多少呀?”
李同學(xué)心想，我上學(xué)期門門都上了90分，GPA 4.0，但是這個張同學(xué)好像沒一門上80分。我如果直接說了，會不會讓他感覺不痛快，覺得我在炫耀?就算真的要說，用什么語氣說比較好?哎，好麻煩，不說算了。但他都問了我總不能不回答�？磥�，我只能泛泛而答了。
于是，李同學(xué)就回答：“還不錯吧。”
這時，機(jī)智的張同學(xué)應(yīng)該就此打住，而不是追問：“不錯是多少呀?”
3、怎樣向他人尋求幫助，他人才會更愿意幫我們?
a. 讓別人知道你已經(jīng)做了許久的前期資料搜尋。實在是有個點搞不懂，解決不了，才尋求幫助。
b. 具體描述你的問題，以及你所需要的幫助。如果對方意識到他需要像剝洋蔥一樣，一次又一次和你對話，才能了解你的意圖以及提供幫助的難度，那么他幫助你的意愿就會大大下降。
c. 如果對方?jīng)]有時間或精力尋求幫助，可以詢問對方是否有其他渠道可以獲得幫助，比如某個論壇，某個網(wǎng)站，或者某個人。
本條建議尤其適合應(yīng)用在向不太熟的人尋求幫助時。
4、我們真的.有很多朋友嗎?
其實我們認(rèn)識的許多人最終都不會成為我們的朋友。因為友誼的建立需要信任，而信任往往需要兩個人互相不斷解決對方的痛點才能逐漸建立�？紤]到我們有限的精力和時間，我們能擁有的真正的朋友往往不會太多(所以一定要珍惜友誼)。
這個道理之于社交生活的意義就是，不要隨便認(rèn)為別人是你的朋友，更不要隨便要求別人以朋友的標(biāo)準(zhǔn)來對待自己。如果我們在與一個萍水相逢的人相處時，始終生活在 “對方是我的朋友” 的幻覺中，很容易既讓自己內(nèi)心受挫，也讓對方覺得自己 “想太多” 。
5、和別人說話時目光不時游移，別人會怎么想?
我就這個問題問過許多人，各個年齡層，各個職業(yè)的都有。大部分人都告訴我，如果別人說話時目光游移，他們會覺得對方心不在焉。所以，為了給對方起碼的尊重，我們在說話時最好看著別人的眼睛(當(dāng)然，要把握好度不要直勾勾地看)。
我曾經(jīng)對這點不是特別重視，總以為自己即便目光不時游移，對方也不太可能察覺。但后來我發(fā)現(xiàn)他人目光游移真的很容易察覺。大家可以專門訓(xùn)練幾次。我大概注意過三次之后，就能做到看著別人的眼睛說話了。這也許是很小的一個社交細(xì)節(jié)，但如果我們做不好，很容易讓對方覺得我們不真誠。
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1 合理地提出負(fù)面評價
不管身處何種崗位，我們或多或少都會被人要求對某一事物提供評價，比如一份設(shè)計稿或是文案。給出好評自然不難，差評或中評則是很多人的“坎”。
在大多數(shù)人看來，對于自己作品的評價就是對于自己的評價。否定我的作品，就是否定我這個人。也許這些人冷靜下來后可能會意識到我們的評價的確是對事不對人，但在接到負(fù)面評價的那一刻，很少有人能心平氣和。
當(dāng)你面對一份設(shè)計稿，你并不是非常滿意。針對這個問題，小編給到的建議是：
好的作品用評價
差的作品用建議
以一份網(wǎng)頁設(shè)計為例：如果這份作品你很滿意，你完全不需要吝嗇夸贊。但如果這份作品不盡如人意，你可以采用建議的方式來代替單純的評價。
比如：我覺得你之前為C頁面設(shè)計的C1按鈕，和為D頁面設(shè)計的D1按鈕都和整個頁面非常契合，我都非常喜歡，但是現(xiàn)在這個E頁面的E1按鈕我覺得跟整體不太搭，要不試試把漸變換成純色的?
這種評價方式對他人的情緒沖擊往往比較小，也不容易讓人覺得你是通過否定他的作品在否定他這個人。
2 不要對所有的事物都刨根問底
保持好奇心是一件好事，但是“好奇害死貓”則明確說明了過度好奇的結(jié)果。放在職場，這就是一種不會“察言觀色”的表現(xiàn)，很容易引起別人的厭惡。
當(dāng)你拋出了一個很具體的問題，別人的回答卻很模糊。針對這個問題，小編給到的建議是：
明智的做法是不要再追問了
對方十有八九是不想告訴你
簡單舉一個銷售之間的例子：A問B：“我這一季度成了10單，你成了多少?”
撇開同樣是10單的情況：B有兩種情況，“>10”和“<10”。那對于B來說，如果比A多，回答得太冷淡或太浮夸都不行，可能會被認(rèn)為是看不起或炫耀。如果比A少，回答了就會沒面子，可能被嘲笑或是看不起。最終，B回答了一句：“差不多吧。”這時，銷售A應(yīng)該就此打住，而不是追問：“差不多是多少單呀?”
這種溝通方式，不僅可以避免別人對你產(chǎn)生厭惡心理，還能防止自己陷入尷尬的境地。
3 尋求幫助講究簡單、清晰、客氣
工作中遇到困難是很正常的，這種時候就需要向同事或上級尋求幫助。在這個過程中，很多人就不知不覺地得罪了人。
你嘰嘰咋咋說了半天或者拋出一個聽似很簡單實則很復(fù)雜的問題，你的同事或上級滿臉不愿意幫忙的樣子。針對這個問題，小編給到的建議是：
提問和求助時
采用最簡單、清晰、客氣的方式
舉一個很簡單的例子：“請問這個數(shù)據(jù)報告該怎么做?能不能幫我一下?”如果這不是你第一次向這個同事求助的話，他這時肯定已經(jīng)開始厭煩了，因為你的提問和求助太過模糊，而且與數(shù)據(jù)相關(guān)的內(nèi)容普遍很復(fù)雜，他如果來幫你處理，勢必要做出重新核對數(shù)據(jù)等復(fù)雜操作。因此，正確的求助方式應(yīng)該是：“我核對確認(rèn)了所有數(shù)據(jù)，得出了上月漲幅為20%。請問我該怎么在數(shù)據(jù)報告中為下個月的運(yùn)營提供建議?”
這種求助方式，不僅不會打消對方幫助你的意愿，還能大大加快問題解決的效率，也不會耽誤雙方太多不必要的時間。
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