中國移動通信的企業(yè)文化

時間：2022-07-19 00:57:20 HR指南我要投稿

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中國移動通信的企業(yè)文化

中國移動通信的企業(yè)文化1

　　中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于20xx年4月20日成立，注冊資本3千億人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億人民幣，基站總數(shù)超過130萬個，客戶總數(shù)近8億戶，是全球網(wǎng)絡規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動通信運營商。20xx年，中國移動位居《財富》雜志“世界500強”排名第71位，并連續(xù)六年入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。

　　中國移動全資擁有中國移動(香港)集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司(簡稱“上市公司”)在國內(nèi)31個省(自治區(qū)、直轄市)和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局經(jīng)營權(quán)。近年來，中國移動通過全面推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，深入推動改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)變方式、調(diào)整結(jié)構(gòu)，經(jīng)營發(fā)展整體態(tài)勢良好，經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)定，并于20xx年全新發(fā)布了商業(yè)主品牌“和”。中國移動多年來一直堅持“質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線”和“客戶為根，服務為本”的`理念，不斷提升質(zhì)量，改善服務，客戶滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先，百萬客戶申訴率連續(xù)多年全行業(yè)最低。

　　同時，中國移動積極投身社會公益事業(yè)，連續(xù)五年榮獲慈善領(lǐng)域最高政府獎“中華慈善獎”。中國移動是聯(lián)合國全球契約正式成員，認可并努力遵守全球契約十項原則，并加入該組織倡導的“關(guān)注氣候變化”行動，努力在應對氣候變化中發(fā)揮積極作用。

　　展望未來，中國移動將圍繞“移動改變生活”的戰(zhàn)略愿景，努力提升移動通信在個人生活中的服務份額和在各行各業(yè)中的信息服務份額，做好戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新、健康發(fā)展三篇文章，全面提升網(wǎng)絡能力、營銷能力、管理能力和隊伍能力，深化推動四網(wǎng)協(xié)同，增強基礎(chǔ)設(shè)施資源能力積累，著力創(chuàng)業(yè)布局，創(chuàng)新發(fā)展，提升開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)特色產(chǎn)品的能力，全面發(fā)揮存量經(jīng)營、流量經(jīng)營、集客經(jīng)營三大驅(qū)動力，推進公司持續(xù)健康發(fā)展。

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中國移動通信的企業(yè)文化2

　　一、中國移動通信公司企業(yè)文化概述

　　（一）企業(yè)文化的定義

　　企業(yè)文化主要指一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中所形成的并為全體員工所認同的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念及行為規(guī)范等。

　　（二）中國移動通信公司發(fā)展歷史概述

　　中國移動通信集團是中國最大的通信企業(yè)，公司成立于20xx年，在短短幾年之內(nèi)就以其出色的業(yè)績和實力成為世界五百強。中國移動通信公司的企業(yè)文化建設(shè)也經(jīng)歷了一個“實踐、認識、再實踐、再認識”的不斷進步、提升的過程。中國移動通信公司自成立以來，積極地開展了企業(yè)文化建設(shè)的探索與實踐。20xx年，根據(jù)當時企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外環(huán)境，中國移動通信公司就確立了以“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”的企業(yè)理念體系。20xx年，又下發(fā)了中國移動通信公司企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃綱要，為公司的企業(yè)文化建設(shè)提供了指導。同時，整個公司以圍繞企業(yè)理念體系進行宣傳為核心，開展了多層次的、富有成效的企業(yè)文化建設(shè)工作。

　　經(jīng)過幾年來的建設(shè)、發(fā)展，中國移動通信公司在企業(yè)文化理念體系建設(shè)和宣傳、企業(yè)文化和企業(yè)制度的結(jié)合與融合、企業(yè)形象塑造和提升等各個層面都已取得了長足的進步，為集團取得輝煌成績、實現(xiàn)“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”戰(zhàn)略目標發(fā)揮了積極的作用。

　　20xx年，中國移動通信公司對企業(yè)成立以來的歷程進行了全面回顧，深刻總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實踐中凝聚并凸顯出來的文化品質(zhì)和文化內(nèi)涵，以繼承和創(chuàng)新為方針，經(jīng)過全集團上下反復醞釀和討論，最終整合、提煉成中國移動通信公司追求卓越的企業(yè)文化理念體系。

　�。ㄈ┲袊苿油ㄐ殴酒髽I(yè)文化的構(gòu)成

　　中國移動通信公司企業(yè)文化理念體系包括：企業(yè)價值觀：正德厚生，臻于至善；企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁；中國移動通信公司的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

　�。ㄋ模┲袊苿油ㄐ殴酒髽I(yè)文化的作用

　　1.導向作用。對企業(yè)及員工在工作中有極強的引導作用，企業(yè)文化在中國移動通信公司中有著約束行為的作用，它告訴你應該做什么，不應該做什么，是衡量企業(yè)及與員工行為的標尺，是非常清楚、黑白分明的，對錯一目了然。

　　2.凝聚作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一行動，讓大家心往一處想，勁往一處使，汗往一處流，從而在工作中形成極強的統(tǒng)一性，更好更快地達到預期工作效果。

　　3.規(guī)范作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化是一種軟性規(guī)范、一種心理約束、一種心靈契約。它具有一種磁場效應：就是讓員工置身其間，不知不覺融入到團隊當中，從而更好地加強團隊的協(xié)作能力。

　　4.激勵作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化具有很強的激勵作用，管理的最高境界就是“自主管理”：領(lǐng)導在和不在一個樣；激勵的最高境界就是“自我激勵”：不是“要我干”，而是“我要干”，這樣做什么事情都憑自覺性，而不是強制性，就可以很好地提高員工的工作效率。

　　5.輻射作用。中國移動通信公司的企業(yè)文化具有輻射作用，使企業(yè)和員工內(nèi)外兼修：做到對內(nèi)增強素質(zhì)培養(yǎng)，對外樹立良好的形象。

　　二、中國移動通信公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

　　如今隨著中國移動通信公司不斷地發(fā)展壯大，企業(yè)文化的宣傳及落實還存在以下一些問題：

　　（一）企業(yè)文化的宣傳不到位

　　中國移動通信公司的企業(yè)文化雖然在中國移動通信公司員工剛進入公司的時候就由培訓師進行講解及宣傳，但也僅限于初期培訓課堂上的短時間普及，在工作中很少被提及，并且工作后的培訓課中都為業(yè)務知識培訓，脫離了企業(yè)文化的鞏固。對外在媒體上也很少提及中國移動通信公司企業(yè)文化的作用。

　　像大家在電視或路邊的廣告牌上看到的中國移動通信公司的宣傳廣告，都是新業(yè)務的、或者新活動的宣傳，沒有對公司企業(yè)文化的有力宣傳，社會影響就相對小很多。

　　（二）缺少專門的企業(yè)文化培訓師

　　中國移動通信公司的企業(yè)文化雖然內(nèi)涵深刻，但光是靠員工入職初期的幾天企業(yè)文化的.培訓講解是不夠的。公司的業(yè)務培訓師雖然不少，但是缺乏專門的企業(yè)文化培訓師來針對企業(yè)文化進行定期員工培訓，也沒有即時更新的企業(yè)文化宣傳課件，沒有結(jié)合員工實際情況來宣傳和加深企業(yè)文化。

　　（三）員工對企業(yè)文化的理解與貫徹不到位

　　員工工作期間對中國移動通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入，大多數(shù)不懂得企業(yè)文化的深刻含義和在工作中、團隊中的諸多作用，致使中國移動公司自己的員工都不清楚、不明白自己公司的企業(yè)文化，從而使中國移動公司的企業(yè)文化貫徹不到位。

　�。ㄋ模﹫F隊與服務文化建設(shè)不到位

　　由于員工對中國移動通信公司企業(yè)文化的理解不夠深入、貫徹不夠到位，從而造成員工在工作中不能良好地融入到團隊當中，不能發(fā)揮有效的團隊作用，不能積極地投身工作和服務當中，導致團隊與服務文化建設(shè)不到位。

　　例如，現(xiàn)在大多數(shù)員工不懂得企業(yè)文化的深刻含義，只是會背誦企業(yè)文化，他就不會明白企業(yè)文化所倡導的思想及對公司、對客戶、對工作團隊的各方面意義，不會有團隊協(xié)作的精神，所以也就不會有很好的公司服務精神。

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