HR智慧解讀“壓力管理”
能否有效地減輕工作帶來(lái)的壓力是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是維持領(lǐng)導(dǎo)者心身健康的重要環(huán)節(jié)。
不善減壓的領(lǐng)導(dǎo)事無(wú)巨細(xì)一把抓，自己體累，屬下心累，到頭來(lái)大多費(fèi)力不討好。而善于減壓的領(lǐng)導(dǎo)善抓大事，放大權(quán)，并勇于與屬下分享權(quán)力，進(jìn)退與共。在這方面，三國(guó)時(shí)代的吳主孫權(quán)堪稱表率。他的做法對(duì)許多被壓力弄得煩惱不堪的.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都具有借鑒意義。
孫權(quán)活得長(zhǎng)與善于卸載壓力有關(guān)
孫權(quán)19歲時(shí)接過父兄開創(chuàng)的基業(yè)，至71歲時(shí)去世，其間主政52年，超過三國(guó)時(shí)期任何一位統(tǒng)領(lǐng)人物。而與曹操、劉備相比，孫權(quán)的國(guó)勢(shì)最微，生存壓力也最大，但他能夠延年益壽，穩(wěn)握江山，且看他是如何分解壓力的。
孫權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式一大特點(diǎn)是絕少親赴前線帶兵打仗，而是交給屬下去完成使命。這當(dāng)中突出的有周瑜指揮的赤壁之役，呂蒙指揮的荊州之役和陸遜指揮的彝陵之役，這三役都是決定東吳命運(yùn)的大戰(zhàn)，可孫權(quán)卻完全放心屬下在前線御敵作戰(zhàn)。
表面看起來(lái)，孫權(quán)的用人妙在知人善任，用人不疑。但細(xì)細(xì)琢磨，孫權(quán)的長(zhǎng)處在于他善于卸載壓力，并通過“恩壓”、“信壓”和“彈壓”這三種壓力來(lái)驅(qū)動(dòng)屬下處心積慮為他分擔(dān)憂愁。
恩壓：用恩惠調(diào)動(dòng)屬下積極性
具體地說(shuō)，“恩壓”就是用大恩大惠來(lái)調(diào)動(dòng)屬下的積極性，令他們忠心耿耿為上司效勞。史書記載：“孫權(quán)善撫將士，能得臣下死力，將士都愿以身事主。”凌統(tǒng)早死，其子尚幼，孫權(quán)便將其幼子領(lǐng)入宮中撫養(yǎng)，愛如己子。呂蒙患病，孫權(quán)將其安置在內(nèi)殿就近治療，不惜重金懸
賞以求名醫(yī)名藥。其間孫權(quán)常來(lái)探視，又恐呂蒙傷神勞累，就在墻壁上穿一小洞，隨時(shí)看望。
孫權(quán)恩寵屬下是為了讓他們感到被尊重，被愛護(hù)。按照美國(guó)心理學(xué)家格拉澤的觀點(diǎn)“愛與被愛是人類最基本的心理需求，對(duì)它的充分滿足會(huì)極大地增強(qiáng)一個(gè)人的自尊自信”，孫權(quán)以此恩壓屬下，是為了極大限度地調(diào)動(dòng)他們的成就動(dòng)機(jī)和報(bào)恩意圖。
信壓：用充分信任激發(fā)屬下的責(zé)任感
“信壓”就是用充分信任來(lái)召喚屬下的責(zé)任感，令他們?nèi)娜獾貫樯纤痉謸?dān)憂愁。例如，彝陵之役時(shí)有人告發(fā)諸葛瑾里通蜀漢，孫權(quán)堅(jiān)定地說(shuō)：“我與諸葛子瑜，可謂神交，外人流言不能間構(gòu)。”陸遜坐鎮(zhèn)荊州抵御蜀軍，孫權(quán)復(fù)刻了一枚自己的大印交給他，委任他全權(quán)處理與蜀漢交往之事。
在上述事例中，孫權(quán)恩信屬下，用人不疑，不但會(huì)給屬下以更大的鼓勵(lì)，也會(huì)給屬下以更多的權(quán)威。美國(guó)心理學(xué)家羅杰斯說(shuō)過：“無(wú)條件地肯定會(huì)無(wú)限地激發(fā)一個(gè)人的潛能。”可以說(shuō)，諸葛瑾與陸遜之所以能為東吳開創(chuàng)盛業(yè)，與孫權(quán)的充分信壓是分不開的。
彈壓：用不安全感令屬下不斷努力
“彈壓”就是指對(duì)屬下適當(dāng)設(shè)置不安全感，令他們免生驕傲情緒，并不斷努力表現(xiàn)自己。例如，孫權(quán)對(duì)老臣張昭一向保持距離，一而再、再而三地不用他為丞相，盡管張昭一直是眾望所歸，也是東吳最大的氏族。一次兩人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，孫權(quán)干脆說(shuō)：“吳國(guó)士人莫不入宮則拜我，出宮則拜君，我之敬君亦算到家了，要是這樣一再當(dāng)眾折辱我，我倒有點(diǎn)擔(dān)心萬(wàn)一失計(jì)怎么辦?”一句話說(shuō)得張昭良久無(wú)言。后來(lái)，孫權(quán)見老臣張昭一再反對(duì)自己與公孫淵結(jié)盟，并稱病不朝，就命人將他家門口用土堵上，其不滿之意盡在其中。
在這里，孫權(quán)對(duì)張昭保持適當(dāng)距離，令他不因自己是三朝元老就可以自命不凡，倚老賣老。心理學(xué)研究表明，焦慮過大會(huì)使人精神崩潰，焦慮過小會(huì)使人無(wú)動(dòng)于衷，焦慮適中會(huì)使人不斷努力。孫權(quán)彈壓張昭，就是為了推動(dòng)他不安于現(xiàn)狀，不自我陶醉。
不善于分憂，必將成為工作狂
縱論三國(guó)奠基人物用人之術(shù)，曹操對(duì)屬下是“彈壓”有余，“信壓”不足，每到關(guān)鍵時(shí)刻便“寧可我負(fù)天下人，毋寧天下人負(fù)我”，如此行事自我中心，何以取信天下士子，難怪他會(huì)中周瑜“蔣干盜書”的計(jì)謀;劉備對(duì)屬下則是“恩壓”有余，“彈壓”不足，如此用人過分同感，何以使屬下產(chǎn)生危機(jī)感，難怪他不能阻止關(guān)羽蔑視東吳將士，導(dǎo)致“大意失荊州”;孫權(quán)則是“恩壓”、“信壓”、“彈壓”三壓并使，樣樣皆通，每臨大事必知人善任，勇舉新人，如此善撫將士，恩信眾臣，難怪他會(huì)屢屢化險(xiǎn)為夷，最終壽過古稀。
由此看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是一門減壓藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)者要懂得有效地分派壓力，分?jǐn)倯n慮，切忌“把所有問題都自己扛”。這當(dāng)中尤其要注意恩威并施，用人不疑，那樣方可使屬下冷暖自知，盡心竭力。相反，領(lǐng)導(dǎo)者若不懂得卸載壓力，不善大膽與人分憂，必將陷入工作狂的泥潭當(dāng)中不可自拔。諸葛亮與司馬師雖然聰明絕頂，卻都積勞成疾，出師未捷身先死，就足可以說(shuō)明問題了。
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