企業(yè)對待人才?10分效果+8分心態(tài)
相傳,漢武帝妃子李央央李夫人沉魚落雁、妙麗善舞,深得漢武帝寵愛。一天,漢武帝去李夫人宮中,忽然覺得頭癢,于是用李夫人的玉簪搔頭,這件事傳到后宮,人人想學李夫人的樣子,頭上都插了玉簪,一時長安玉價加倍。這件事足見漢武帝為李央央的容貌所吸引,以至眾妃“效顰”。
誰知月有陰晴圓缺,李夫人入宮只短短幾年,卻不幸染病在身,不久病入膏肓,直至臥床不起。武帝難過不已,親自去看她。李夫人一見武帝到來,急忙以被覆面,口中說:“我長久臥病,容貌已毀,不能見你,希望你能照顧我的兄弟。”
漢武帝說:“你病得這樣厲害,如果今天我不見你一面,恐怕他日沒有機會了。”堅持要見。李夫人推辭說:“我如果不化妝修飾一番,連老天爺也不會見的,不能與你相見。”漢武帝沒辦法,最后說:“你不妨見我,我給你千金的賞賜,并且將你兄弟封官加爵。”李夫人說:“給不給他們封官在于你,并不在于見我一面。”
漢武帝著急了,一定要看她,李夫人轉面向內,哭了起來,任憑漢武帝再三呼喚,也不肯回過頭來。漢武帝心里不高興,一怒之下拂袖而去。
這時李夫人的姐妹也入宮探望她,見到這個情形,很是詫異。等到漢武帝走后,她們責備李夫人:“見一見皇上是很輕易的事,如果你見他一面,今后托付兄弟之事就好辦了,何必要違背他的意愿?”
李夫人嘆口氣說:“你們不清楚,我不見他的原因,正是為了方便托付我的兄弟。我本來出身卑賤,他之所以看上我,只是因為我的容貌而已,如果容貌沒了,他也不會這樣眷顧我,如果連愛都沒了,更加不會照顧我的兄弟。今天我病已將死,如果讓他看到我這副憔悴的模樣,肯定會嚇一跳,心生厭惡,再也想不起當初恩愛的時候,怎么還可能在我死后照顧我的兄弟?”
幾天后李夫人去世。
事情的結局果然不出李夫人所料。李夫人拒見漢武帝,非但沒有激怒他,反而激起他無限的痛苦,日夜思念著她。后來,漢武帝更將李夫人用皇后禮安葬,命畫師將她生前的形象畫下來掛在甘泉宮。
容貌是李夫人得到漢武帝寵幸的重要原因,在漢武帝內心,李夫人的容貌是完美無缺的,如果將她的容貌打分的話,那將是10分。相應地,漢武帝對她容貌的評價也是10分,一旦李夫人的容貌發(fā)生改變,達不到10分的標準,就會感到失望。因此,李夫人清楚地知道,為了繼續(xù)維系在漢武帝心目中的印象,必須與這種期望繼續(xù)保持一致,因此,導致以上廣為流傳的`李夫人拒見漢武帝的一幕。
在員工進入企業(yè)后,如果始終能保持10分的熱情和能力,那么當企業(yè)對他設定10分的期望值時,雙方的“供需”是平衡的,但更多的情況是,10分是不可避免地會下降的——出于為進入企業(yè)增加籌碼等原因,員工在進入企業(yè)較短的一段時間內,多數(shù)時候會有意地提升自己的績效,本來只有8分的能力,只能做到8分的成績,但是會說成10分,一段時間過去,真實水平顯露出來,實際只有8分而已。
此外,企業(yè)文化、員工認知度等各方面因素共同影響著員工的工作效率,也在一定程度上導致了績效下降。因此,如果企業(yè)設定與之平衡的期望值,一段時間過去,平衡就打破了。
既然員工難以持續(xù)保持10分的狀態(tài),那么企業(yè)只有保持8分心態(tài)才能達成平衡。8分心態(tài)能達到10分效果。
和以上提到的故事不同,王樂樂的父母在小孩教育問題上,持有8分心態(tài),最終達到了10分的效果。
與同學小強相比,王樂樂并不是好學生,成績只算得上班上的中等水平。他想不通,為什么他的同桌想考第一,一下子就考了第一;而自己想考第一,卻才考了全班第二十一名。
回到家后,他問他的母親:“媽媽,我是不是比別人笨?我覺得我和他一樣聽老師的話,一樣認真地做作業(yè),可是,為什么我總是比他落后?”
媽媽聽了兒子的話,感到兒子正被學校的排名傷害著,但他不知道怎么回答兒子的問題。
又一次考試后,孩子考了第十七名,而他的同桌還是第一名;丶液螅鯓窐酚謫柫送瑯拥膯栴}。她知道兒子的不足,人的智力確實有三六九等,考第一的人,腦子就是比一般人的靈,但是畢竟,孩子已經努力了,而且他較自己來說已經進步了。
應該怎樣回答兒子的問題呢?
有幾次,她真想重復那幾句被上萬個父母重復了上萬次的話——你太貪玩了,你不夠勤奮,你不夠努力……試圖以此來搪塞兒子。
然而,像兒子這樣腦子不夠聰明,在班上成績不夠突出的孩子,平時活得還不夠辛苦嗎?她不忍心再說這些話,況且,孩子已經努力了,他已經進步了。
兒子小學畢業(yè)了,雖然他比過去更加刻苦,但依然沒有趕上他的同桌,不過與過去相比,他的成績一直在提高。她對兒子的進步表示贊賞。就這樣,兒子最終以全校第一名的成績考入某市名牌大學。
俗話說,期望越大失望越大,如果你凡事抱著10分心態(tài),以10分的結果去要求他人,稍微的差池就會讓你不可接受;反過來,如果你抱著8分心態(tài),即使是對方承諾做到10分,也將他打個8折,只要求他做到8分,并適時地鼓勵他,你會發(fā)現(xiàn),他做得比你想象得要更好,8分心態(tài)可以達成10效果。
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