競聘演講稿

時間：2021-04-05 19:54:59 競聘我要投稿

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競聘演講稿范文三篇

　　篇一：話務員班組長競聘演講稿

競聘演講稿范文三篇

　　在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是XXXX號話務員來自X團，我叫XX。我畢業(yè)于XXXXX。一轉眼已經在公司XX個月，在近XX個月的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)，自己的特長和能力得到了更好的展現(xiàn)和發(fā)揮。作為公司的一名員工，在本職工作中，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質回報。今天我也很榮幸站在這里向公司各位領導更全面的展示自己，也感謝公司為我提供這個競爭的平臺。

　　下面說一下如果我是組長將怎樣做好以后的工作？（服務質量是第一）

　　首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優(yōu)，客戶滿意度高；反之，服務質量差，客戶滿意度低。我們服務質量的好壞，會直接影響公司效益。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優(yōu)質的服務贏得聲譽和市場。所以就要不斷為組員在服務意識，規(guī)范用語，說話的語音語氣等方面加強培訓。

　　其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；

　　第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；心態(tài)決定一切，當你工作狀態(tài)不好的時候，工作效率會大打折扣，即使你付出更多的努力也無濟于事。這就要我們采用各種方法來調整自己，比如唱歌，運動，微笑等等。

　　第四，要加強學習，提高素質，總結經驗。只有不斷地學習，才能提高業(yè)務素質。以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委批評、指正。謝謝大家。

　　篇二：客服中心班長崗位競聘演講稿

　　尊敬的各位領導，同事們大家好，我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平臺上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。

　　首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步，才能提升業(yè)務服務水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。

　　其次我要談一下對于管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態(tài)，這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手，在用戶和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者�？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。

　　如果我還能繼續(xù)擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由于我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創(chuàng)新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質量，這樣大家優(yōu)者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分，我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務，所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。

　　篇三：競聘演講稿實用稿

　　尊敬的`各位領導、同事們：

　　大家下午好！

　　首先和其他參與競聘的同仁一樣，今天，我之所以參加這次竟聘，是因為一方面，表明我對學校推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任；另一方面；通過這次演講，鍛煉自己的能力，并借此機會和大家交思想，同時，我相信，通過這次競聘活動，必將使我校下一步的競聘上崗機制呈現(xiàn)一個良好的開端。同樣，也謝謝各位，它讓我在人生歷程中又多了一次挑戰(zhàn)。首先是自我介紹，

　　本人黃XX，1984年11月出生于廣東XX，年7月畢業(yè)于XX大學中文系，同年8月分配到XX縣XX中學任教，年調入XX中學任教至今，先后擔任初、高中語文循環(huán)教學，兼任佛岡中學校刊文學社輔導老師。并被聘任為語文中學一級教師。從教X年來，先后擔任班主任X年，擔任學�！禭X》文學社輔導老師XX年；從事初中語文循環(huán)教學X年，高中語文循環(huán)教學9年，現(xiàn)為清遠市中小學語文名師工作室成員， 2013年3月至今一直在參加XX在我縣開辦的學科教學專業(yè)研究生課程班學習。

　　今天，我要競聘的是一職。

　　對照本次崗位競聘條件，我認為自己相對有如下五個競聘優(yōu)勢：

　　第一，我具備良好的政治素養(yǎng)，在工作中能吃苦耐勞、適應力強，能以較強的適應能力融入團隊。

　　第二，我具有較全面的組織、協(xié)調工作的能力。擔任學�！禭X》文學社輔導老師X年中,文學社發(fā)展有目共睹。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責，得到學生社員的喜愛，擔任班主任工作雖然只有X年，但處處把學生放在心上，贏得了學生的尊重。

　　第三、我具有性格優(yōu)勢。自進入學校以來，只要同事需要，“有事您說話”，我力所能及，我都全力以赴，從而使我在這個大家庭中收獲了信任和友誼，收獲令我欣慰，更令我懂得滿足，因此，今天我以一顆平常心對待此次競聘，并認為自己的性格特點能夠成為開展好日后工作的有利因素。

　　第四、綜合素質高。在讀大學時候時，我便擔任班長、學生會和廣播站宣傳干事和校刊編輯，我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。有一定的組織能力和寫作基礎。1999年開始，教學論文有十一次在縣優(yōu)秀論文評榮獲一等獎和優(yōu)秀獎，擔任全國十一五重點課題負責人之一，和同事積極開展課題研究有2個，其中一個已經結題。教育教研能力強；參加工作以后，積極參加校內外組織的大小征文比賽，全都獲獎，現(xiàn)在被縣文聯(lián)聘為文聯(lián)協(xié)會副會長。

　　第五，作為女同志，我注重發(fā)揮女性更為細膩的工作優(yōu)勢，把學校當成家一樣，在理性工作中講求人性化管理，用一顆真誠的心為大家服務。

　　競聘上崗后的設想：

　　一、擺正位置，做好配角。

　　二、不斷培養(yǎng)、提高才干，力求更好

　　最后，辛苦大家了，今天如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在現(xiàn)在的崗位上盡心、盡力、盡職。無論結果如何，我都始終會扎扎實實做事。謝謝大家！

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