有關競聘演講稿模板匯編五篇
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。隨著社會不斷地進步，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家收集的競聘演講稿5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同仁：
你們好！
社會在進步企業(yè)在發(fā)展，郵政迎來了新一輪的人事改革春風。今天企業(yè)能讓我站在這里，競聘我心里理想的職位，不僅是給了我公平公正的進取機會，而且更能讓我在以后的工作中，發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)自己的人生價值，在這里我表示深深的感謝。
我先介紹下自己的基本情況。我叫許婷，大專學歷，進入郵政大客戶部工作，2月調到理興當鎮(zhèn)從事儲蓄營業(yè)員工作，在次期間取得了保險中級職稱，獲得了優(yōu)秀營業(yè)員稱號。12月調入中心儲蓄所工作至今。
下面我談下對大堂經(jīng)理的認識：
首先，大堂經(jīng)理是客戶走入郵政營業(yè)廳，第一個接觸的郵政員工，是客戶對郵政企業(yè)的初印象，禮貌的語言正確的引導是關鍵，是進一步吸引客戶深入了解郵政服務的基礎，可以說大堂經(jīng)理是一個至關重要的職位，也可以說是營業(yè)廳的靈魂所在，只要客戶能滿意的走入郵政的門檻，便能與下一個流程形成無縫對接，滿足客戶需求。這點我有充分的自信，在進局的頭幾年我曾在外面打過工，做的是燈具和衣服的營銷工作，我深深的知道“服務周到”的含義，從禮貌的請客戶進門，到詳細對商品性能價格的介紹，到說服客戶掏錢買單，我積累了很多豐富的經(jīng)驗，我曾在一個月銷售結束后拿到了5000元提成的好成績。
其次，大堂經(jīng)理還需熟知郵政各項業(yè)務，在客戶咨詢業(yè)務功能時，能流利的解釋回答，及時消除客戶心里疑慮。在交談中發(fā)現(xiàn)潛在客戶，順勢營銷適應客戶的郵政產(chǎn)品，然后根據(jù)客戶需求，正確的引導客戶到相應柜臺辦理業(yè)務。在我進局的幾年中，郵政業(yè)務日益增多，我作為營業(yè)員參加了許多的郵政業(yè)務培訓已及考試，基本對郵政各項業(yè)務都已經(jīng)熟知，特別是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的幾年中，郵政營業(yè)大大小小疊加了幾十種業(yè)務，而且我所在的窗口是直接面對客戶的，對每一位進入營業(yè)廳的客戶，我都能禮貌接待，詳細解釋，在交談中發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，宣傳郵政其他產(chǎn)品，幫助客戶合理理財?shù)耐瑫r，獲取客戶對郵政的信任，樹立了良好的企業(yè)形象。我深信只有企業(yè)發(fā)展了，我們才能獲得更好的經(jīng)濟效益。
綜上所述，作為一個大堂經(jīng)理應該做到“禮貌待客，樹立形象。維護次序，正確分流。創(chuàng)新服務，拓寬渠道�！币晕业墓ぷ鹘�(jīng)歷，我覺得自己非常能勝任這個工作，也能做到一個大堂經(jīng)理應盡的職責。如果這次能夠競聘上大堂經(jīng)理，我將以全心全意的服務態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài)，當好引導員、營銷員、服務監(jiān)督員、矛盾調解員、安全檢查員，讓每一個客戶高興而來，滿意而去。為企業(yè)的發(fā)展，為自身的價值，而做出自己的努力。謝謝大家！
競聘演講稿 篇2
XX年，我懷揣著對未來美好生活的向往，帶著對今后人生的無限憧憬，走進了XX銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動來釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。一年來，我學習到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復地做著各項工作，如存取款、賬務錄入、對公業(yè)務等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責的重要性。在工作中，我努力學習，積極向同事請教，總結工作經(jīng)驗，進一步提高了業(yè)務技能，并保證按質按量地完成各項工作任務。
微笑是文明優(yōu)質服務的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會微笑著為客戶辦理各項業(yè)務。比如，有的客戶咨詢業(yè)務時間過長，耽誤了辦理業(yè)務時間，讓后面排隊的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務流程復雜，需要花費較長的時間，也極易讓客戶產(chǎn)生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務還需那么長的時間。面對這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務辦理中，盡量縮短業(yè)務辦理時間。有時個別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會沉著應對，認真為其服務。
面對碰到的種種問題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業(yè)務知識，保證工作的準確、高效、快捷，盡量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項貼心、及時的服務，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經(jīng)理起著十分關鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢？
一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質服務
正如舊時飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤；還要眼觀六路、耳聽八方；迎來送往、禮貌周全。當客戶進入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶身份，然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷，從而做好引導工作。對可以到存取款機辦理業(yè)務的客戶應盡量引導到存取款機辦理；對需要經(jīng)常轉賬的，應引導到電子銀行服務區(qū)并指導客戶用網(wǎng)銀進行轉賬，使他們今后能在家里便能辦理相關業(yè)務，從而減少柜面壓力。同時，還應密切留意柜面業(yè)務情況，一旦柜臺需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動提示客戶注意事項，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎？”，“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動服務。每天我們要站立服務8h，通常是只多不少。面對形形色色的客戶，紛繁復雜的問題，我們必須積極主動，才能做好流動服務。比如，看到老年人或行動不變的人士，都要主動上前去幫扶一下。當遇到客戶和柜員有糾紛時，要立即上前做好調解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當取款機發(fā)生故障，要立即告知營業(yè)經(jīng)理，盡快處理。
二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹立良好的個人形象
大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認真對待這項工作。首先，要熱情一點，堅持微笑服務。視客戶為自己的親人，盡職盡責地為其服務，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對銀行的業(yè)務都知之甚少，在反復咨詢，不能準確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費，讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結合起來，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實際行動來詮釋我們肩負的職責。再次，要細心一點。積極與客戶交流、注意觀察，善于發(fā)掘潛在客戶，仔細了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機地結合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點。
三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務水平
隨著社會的發(fā)展，銀行的業(yè)務種類五花八門，業(yè)務流量也十分大。要想為客戶服好務，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務技能，提高處理各種突發(fā)事件的應急能力。因此，我要不斷加強理論知識與業(yè)務知識的學習，積極總結工作經(jīng)驗，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗。
總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂趣，真心實意地為每位客戶服務，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。
競聘演講稿 篇3
各位領導、各位同仁：
大家好!
有一位著名的科學家曾經(jīng)說過：給我一個支點，我可以撬起地球。那么，我們建設一個優(yōu)化、優(yōu)質、優(yōu)良的稅收服務環(huán)境，該用什么來做支點呢?
放眼我們一些稅務機關的稅務干部，對納稅或居高臨下、動輒訓斥;或面孔冷漠、言語生硬;或辦事拖拉、故意刁難;或效率不高，責任不強。
同志們，要想徹底改變這種現(xiàn)狀，切實拉近稅收人員與納稅人之間的心理距離。就必須把情感融入我們的工作之中，讓情感做我們工作的支點。
情感是潤滑劑，可以促進征納雙方的心理溝通。重慶江津稅務局在優(yōu)化服務環(huán)境中，提出了一張笑臉相迎、一聲暖心問候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個滿意答復的五個一活動，與納稅人建立了一種親切的服務關系。而有一些稅務干部，內心缺乏一種對納稅人平等的感情，有一種高高在上的心態(tài)，自然不自然地當起了老爺，擺起了架子，工作中帶有了衙門作風，拒人于千里之外。
去年9月，中央電視臺《焦點訪談》欄目對南方某市稅務局營業(yè)廳暗訪中，實地拍攝到了四名稅務人員一邊嘮嗑，一邊漫不經(jīng)心地給納稅人服務的場景，而時營業(yè)廳的墻上赫然掛著服務承諾制的具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為，其根源就是缺乏一種對納稅人的真正情感啊!這必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境。遼寧省黑山縣地稅局針對這種情況，在200年秋征中推出了保證農民繳明白稅、保證農民繳放心稅、保證農民繳舒心稅的三保措施，他們深入農戶，上門為農民服務，讓農民安心納稅，切實增進了稅收干部與農民的感情，從根本上轉變了農民的納稅態(tài)度。實踐證明：只有真正把納稅人放在被服務的位置，帶著情感做好服務，才能在征納雙方建立起一種平等、信賴的合作關系，形成相互配合、協(xié)調共處的工作環(huán)境。
情感是創(chuàng)建良好服務質量的基礎，可以孵化出優(yōu)質的.服務模式。作為國家稅務干部，有責任、有義務為納稅人提供滿意、優(yōu)質的服務，這也是一名合格的稅務干部的標準，而要達到優(yōu)質的服務質量，對納稅人有情感是前提。山東省煙臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局在建設優(yōu)質服務工程中，建立了提醒制，設立的20個提醒服務，受到了納稅人的一致好評。我們有對納稅人的情感，才有全心全意服務的主觀意愿，才能轉化成為工作中的熱情。全國各地稅務機關實行的首問責任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務、全程服務等等，哪一個不是從為納稅人服務、方便納稅人的情感出發(fā)，來不斷探索改進服務方式，優(yōu)化服務質量。這種工作方式，如果沒有對納稅人的豐富情感做支撐，沒有把方便留給別人，把麻煩留給自己的思想，是不可能真正得到落實、收到效果。
同志們，這里我強調帶著情感，實行優(yōu)化服務，并不是淡化管理，弱化執(zhí)法剛性。管理和服務是辯證的統(tǒng)一關系，是一個事物的兩個方面。二者只有相輔相成，共同發(fā)揮作用，才能創(chuàng)建出一個公平、公正、公開的納稅環(huán)境。
我相信，只要我們的每一位稅收工作人員，讓情感做我們工作的支點，帶著感情去與納稅人打交道，真心真意地為納稅人服務，許許多多意料之中的、意料之外的問題便會像雪花遇暖春一樣，瞬間融化。
競聘演講稿 篇4
今年以來，xxxx的發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當前電信市場的形象比喻。為了適應日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢，積極應對加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn)，我們必須樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念，進一步加強上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實施，因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標和工作重心，并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務的發(fā)展，促進公司業(yè)務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
如果我應聘成功，我將認真履行崗位職責，努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題，更宏觀更全面地研究市場策略，并從以下幾個方面開展工作：
一、搞好電信市場調查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務，尋找新的業(yè)務經(jīng)濟增長點。
三、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
四、提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的推廣，實現(xiàn)業(yè)務收入的增加，真正達到共贏的目標。
自1993年進入電信公司以來，我先后從事過s-1240維護、ISDN技術支撐、營銷策劃工作，對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的×××業(yè)務市場策劃活動。如和×××節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線，該熱線做到了普通電話費撥打，又能承受大話務量沖擊的特性，項目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認可，在獲得良好的社會效應的同時也取得了良好的經(jīng)濟效益，之后在這基礎上又爭取到了xxx的有獎發(fā)票撥打熱線項目，成功地開發(fā)了xxx業(yè)務的應用并予以規(guī)范，為××電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任×××營銷策劃與推廣工作。
競聘演講稿 篇5
各位領導、同志們：
大家好！
我是來自運行部二值的xxx。性格活潑開朗，面對問題沉作冷靜，能夠顧全大局。今天我很榮幸的站在這里表達我由來以久的愿望：“我要競選團支部宣傳委員。”
首先我在這里鄭重承諾：我將盡全力完成各位同事交給我的任務，全心全意為大家服務，使宣傳部成為一個大家可以信賴的組織。
在大學里我擔任了兩年時間的組織委員。從工作中我學會了怎樣為人處世、怎樣學會忍耐、怎么解決一些矛盾、怎樣協(xié)調組織部各成員之間的關系、怎樣動員和團結一切可以團結的力量等等，所以組織部的各項工作我也開展得有聲有色。這一切證明我有能力勝任宣傳委員一職，完全可以把宣傳部的各項工作做好。
假如我當選宣傳委員，我要進一步的完善自己，提高自己各方面的素質，進一步端正工作態(tài)度，提高工作熱情，以更加飽滿的熱情和積極的態(tài)度去對待每一件事情；進一步提高責任心，大膽創(chuàng)新，銳意進取，虛心的向各位學習。要進一步的廣納賢言，做到有錯就改，有好的意見就接受，同時堅持自己的原則。
是金子就會發(fā)光，沒有最好，只有更好。我相信在大家的信任和支持下，還有大家熱心的幫助下，宣傳的工作一定會更上一層樓。
我知道再多燦爛的話語也只不過是一瞬間的智慧和激情，樸實的行動才是盛開在成功路上的鮮花。這是我今日的承諾，行動將是我用來證明一切的最佳方法。
最后衷心希望各位能支持我，鼓勵我。記住我是xxx。我的演講完畢，謝謝！
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