實(shí)用的崗位競聘演講稿匯編9篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分，是演講上一個重要的準(zhǔn)備工作。在當(dāng)下社會，接觸并使用演講稿的人越來越多，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編收集整理的崗位競聘演講稿9篇，歡迎閱讀與收藏。
崗位競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、回中家人們：
大家下午好！很榮幸能夠參加級部副主任的競選，希望大家支持我,謝謝！。
我叫韓xx，20xx年畢業(yè)于xx師范大學(xué)數(shù)學(xué)系，十多年實(shí)際工作的歷練，使我增長了知識和才干，讓我從青澀走向成熟，同時也取得了一點(diǎn)成績，曾連續(xù)兩屆獲得“xx市名師”稱號。20xx年被評為xx市優(yōu)秀班主任。學(xué)校也多次給予我“十佳班主任”、“十佳教師”、“高考功勛班主任”、“高考功勛教師”等多種榮譽(yù)稱號。
十多年的班主任工作經(jīng)歷讓我受益匪淺，積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)校設(shè)置的各種班型我都帶過，對各種情況的處理和決定很好的鍛煉了我的管理能力。令我欣慰的是十多年來，我還沒有職業(yè)倦怠，我熱愛三尺講臺，熱愛我的學(xué)生，熱愛我們的回中。作為一個回中人，我渴望我們學(xué)校的社會地位越來越高，我們的老師能得到更多的社會尊重，為此我愿意付出我最大的努力。
級部副主任工作對我來說是全新的，如果我能當(dāng)選我將從以下幾個方面開展我的工作：
一．服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮
一個能戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)集體必須是一個團(tuán)結(jié)的集體，我一定會以“和諧、團(tuán)結(jié)”為原則聽從學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的指揮，全力協(xié)助好年級部主任的工作，出謀劃策，勇于擔(dān)當(dāng)。
二．以身作則、做好表率
“己所不欲，勿施于人”，作為領(lǐng)導(dǎo)我愿意以身作則，做好表率。借助學(xué)習(xí)衡水的東風(fēng)，我會繼續(xù)努力做好自己的班主任工作，掌握學(xué)生的第一手材料，引領(lǐng)班主任老師大力開展激情教育，逐步讓我們的學(xué)生也奔跑起來，從而抓住小時間，成就大未來。在教學(xué)業(yè)務(wù)方面，我會認(rèn)真教書，全情投入，做好各位老師的模范帶頭作用。
三.真心付出、做好服務(wù)
我把自己的位置定位為“服務(wù)員”，積極了解和關(guān)心老師們的需求，不怕啰嗦，不怕麻煩，多干實(shí)實(shí)在在的事情，努力為老師們做好服務(wù)。并和各位老師有效溝通，做好信息的收集和發(fā)布，讓老師們及時了解相關(guān)信息，理解學(xué)校的工作意圖，從而調(diào)動老師的工作積極性和創(chuàng)造性，盡快形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
各位領(lǐng)導(dǎo)，請監(jiān)督我，支持我。讓我們齊心協(xié)力、共同奮斗，一起迎接回中更加美好的明天！再次向大家表示感謝，謝謝.
崗位競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我叫，今年歲，競聘的崗位是信用社綜合柜員。我自年初考取信用社以來，先后在鐵石口、金雞、嘉定及嘉定分社實(shí)習(xí)和工作過，現(xiàn)在是安西信用社的綜合柜員。
我之所以競聘新區(qū)信用社綜合柜員，是因?yàn)槲以诩味ǖ榷鄠�單位工作過，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也有相對豐富的儲源；我有責(zé)任心、上進(jìn)心，對工作熱情高，學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng)，相信自己能勝任這個職位。
銀行的競爭主要是服務(wù)的競爭，信用社的發(fā)展與我們的服務(wù)水平緊密相連，所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識學(xué)寬、學(xué)精之外，還將著力于提高自身的服務(wù)水平，做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，不斷增長服務(wù)技能，提高工作能力。時代的發(fā)展瞬息萬變，各種科學(xué)知識日新月異，金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù)，我在熟知本社工作之余，將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識，以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月，小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了，使之銀行之間的競爭更加激烈。提高服務(wù)水平，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手：
首先，在日常服務(wù)中，做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化，提高服務(wù)效率；做到微笑服務(wù)，熱情耐心，同時不忘提示風(fēng)險；做到為客戶排憂解難，提供個性化服務(wù)，適時適情給予建議，為客戶謀取獲利化，為我社爭取更多客戶，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次，在業(yè)務(wù)宣傳上，作為柜員主要宣傳方式是通過柜臺宣傳，在宣傳中注意針對性，例如我社特色服務(wù)“百�？ā保梢酝怀鲂麄骺ǖ摹盎蒉r(nóng)”、“三免”（免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)）特點(diǎn)，吸引農(nóng)民工等客戶利用“百�？ā鞭k理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外，還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識，使之達(dá)到應(yīng)有功能，服務(wù)客戶。
第三，柜臺之外、工作之余，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，挖掘潛在客戶，努力做好吸存工作。
總之，我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠、開拓”八字精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，完善服務(wù)質(zhì)量，為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競聘、競崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法，也是鼓勵、激發(fā)人才熱情，激勵人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競聘，首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個鍛煉機(jī)會，無論成功與否，我都將更加努力工作。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇3
大家好。我叫趙海華，來自通州分公司。下面自我介紹一下。
1999年7月畢業(yè)于河北省郵電學(xué)校光纖通信專業(yè)。爾后，通過六年艱苦自學(xué)，先后獲得全國高等教育自學(xué)考試英語專業(yè)�？啤⒈究茖W(xué)歷。20xx年12月，通過全國大學(xué)英語四級考試，并取得證書。20xx年2月，被廊坊通信初級工程專業(yè)評審委員會授予助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)。20xx年4月，通過國家勞動部統(tǒng)一組織的助理人力資源管理師職業(yè)資格證書考試，并取得證書。
1999年7月畢業(yè)后，我被分配新約縣電信局參加工作。剛開始3年，在阜草支局從事機(jī)務(wù)員工作。20xx年10月，因工作需要，被調(diào)入公司機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)秘書、人事、勞資、安全生產(chǎn)以及機(jī)關(guān)辦公局域網(wǎng)維護(hù)等工作。三年管理工作期間，在縣分公司、市公司人力資源部各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在各位同事的鼎力支持下，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)講話、公司工作報告、通信信息編發(fā)、會議記錄等公文工作;圓滿完成了縣公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、競爭上崗、營維體制改革等人力資源管理工作;圓滿完成了縣分公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合部主任交辦的經(jīng)營分析PPT制作、組織會議、協(xié)調(diào)縣委政府關(guān)系等臨時性工作。
工作期間，堅持學(xué)以致用，及時將工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)撰寫成文[管理崗位競聘演講稿(共2篇)]章和大家交流探討。20xx年底，撰寫的《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展》一文被省通信工會授予優(yōu)秀論文獎。20xx年11月，參加完省公司人力資源部組織的培訓(xùn)專業(yè)講座及拓展訓(xùn)練后，結(jié)合工作實(shí)際，撰寫了《情景模擬創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織及現(xiàn)實(shí)思考》一文，被作為頭版文章刊登在河北通信人力資源雜志上。
崗位競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們
大家好！
今天很榮幸能夠站在這里，相信大家都不會陌生，作為一名信合員工，參與改革是我們義不容辭的義務(wù)，躋身與改革的浪潮是一個熱血男兒和有志之士追求，積極追求才有人生的樂趣。我選擇的競聘目標(biāo)是稽核股股長，之所以有這樣的選擇，是因?yàn)槲矣羞@樣的認(rèn)識。我選擇職業(yè)而不是職業(yè)選擇我，社會的進(jìn)步與個人發(fā)展都需要不通常理的人，而不需要事事順應(yīng)潮流、聽天由命的人，并非別人就是強(qiáng)者，自己就是弱者，需要自己去發(fā)掘自己價值。我所選擇的第二競聘崗位是因?yàn)槲揖哂幸幌聨c(diǎn)認(rèn)識。
一是具有堅實(shí)的會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。誰都知道稽核工作為各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營保駕護(hù)航，弱化經(jīng)營風(fēng)險起著舉足輕重的作用，嫻熟的會計業(yè)務(wù)知識，全面透徹的掌握各種內(nèi)控制度，無疑對搞好稽核工作起到畫龍點(diǎn)睛作用。我從事會計工作多年，積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有搞好此項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
二是有疾惡如仇，剛正不阿的性格。人人都知道，稽核工作惹人，為什么？就是因?yàn)閷Σ槌龅膯栴}難以面對和選擇。如果自己做到仰不愧天，俯不愧地，內(nèi)不愧心，我相信沒有趟不過去的河。有句話說的好，公生名，廉生威。只要是對信合事業(yè)有利，我將會冒天下之大不韙，去惹去觸犯那些有損于信用社發(fā)展，有損于信用社健康經(jīng)營的蛀蟲和以身試法者。
三是有勤于奉獻(xiàn)，積極探索的精神�；斯ぷ骺此茊渭�，實(shí)是具有很高的職業(yè)要求，無論是業(yè)務(wù)知識、政治理論水平、政策法規(guī)水平都要有一定的基礎(chǔ)，只有具備了更高的業(yè)務(wù)、政策理論水平，才能做好這項(xiàng)工作，只有提高自身修養(yǎng)、學(xué)識水平才能勝任，我具有求學(xué)若渴，虛心向上的，肯吃苦，勤于鉆研的精神，具備干好這個工作條件。
現(xiàn)代社會充滿競爭，正確的認(rèn)識自己，對自己有一個足夠的了解，方能從容面對競爭，笑迎生活的每一天。我對稽核工作的思路是：
第一、確立發(fā)展意識，探索稽核工作新路子。
一是完善信用社稽核員編制，健全稽核網(wǎng)絡(luò)。對原有的稽核員重新考核，該調(diào)整調(diào)換的、缺員的進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)整，構(gòu)筑立體式稽核網(wǎng)絡(luò)。二是培訓(xùn)在先，綜合拉動，整體推進(jìn)全縣稽核工作。對全縣信用社稽核員進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的稽核知識培訓(xùn)，全面提什信用社稽核人員的整體素質(zhì)、執(zhí)法能力和工作水平，全面推進(jìn)我縣信用社的稽核工作。三是推行執(zhí)法責(zé)任制，提高稽核執(zhí)法水平。明確稽核工作責(zé)任，簽訂稽核工作責(zé)任書，逐級明確責(zé)任，明確分工，對復(fù)查出問題、沒有暴露的問題而出現(xiàn)問題以追到底，實(shí)行稽核工作首問制。四是積極研究，探索稽核工作方法、方式。學(xué)無止境，稽核工作是經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的一種形式，他介于決策與執(zhí)行之間，是對決策者負(fù)責(zé)，并為保證決策者的經(jīng)營理念的充分發(fā)揮的一種再監(jiān)督。所以探索稽核工作的新思路，迎合改革發(fā)展是十分必要的，調(diào)查研究稽核工作的方法、方式在今后工作任重而道遠(yuǎn)。
第二、確立爭創(chuàng)意識，營造良好的稽核工作環(huán)境。
一是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。誰都知道，稽核人員舉無輕重，權(quán)無一處，因此，充分的爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是搞好稽核工作的關(guān)鍵。二是加強(qiáng)相互溝通，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。相互理解和主持，是的稽核有一個相對獨(dú)立的公正的工作權(quán)利，是稽核人員有一個正常的心態(tài)參與工作。三是開拓創(chuàng)新，建設(shè)一支過硬的職工隊伍。
確立“管事先管人，管人先育人”的全局觀念，“十年樹木，百年樹人”稽核只不過起了一個醫(yī)士作用，只有全面提升了全體員工的人生觀、價值觀，良好的道德情操觀才能真正的構(gòu)筑良好的安全的經(jīng)營環(huán)境，從而確保信用社健康向上的發(fā)展。
競聘上崗的改革打破了不犯錯誤不能下，進(jìn)了機(jī)關(guān)不能下基層的陳規(guī)陋俗，無論名人還是凡人，都應(yīng)有一份灑脫和從容，因?yàn)闅v史的車輪會轉(zhuǎn)到這一天的，也會轉(zhuǎn)到我們每一個人，今天不選擇明天還會選擇的。今天我站在這里，對稽核工作的膚淺認(rèn)識，望各位領(lǐng)導(dǎo)、評委和同志們評議，不必強(qiáng)求，應(yīng)光明磊落，問心無愧，落落大方，重要的是我在參與。最后我與同事們共勉的是：得意與失意，在人的一生中只是過眼煙云，行到水易處，座看云起時。古往多少事，都付笑談中。不必為過去的得失而后悔，不必為現(xiàn)在的失意而煩惱，也不必為未來的不幸而憂愁。真實(shí)愉快的享受生活的每一天。我會以最高的境界看待這次競聘，做到寵辱不驚，看山心靜，看海心寬，看星心明。希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持。
謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
大家好!
我叫錢小明，這次我競聘的崗位是：教科室副主任。
工作以來我一直從事數(shù)學(xué)教學(xué)工作，兼任數(shù)學(xué)教研組長。在完成本職工作的同時，我積極參加學(xué)校的教科研工作，先后參與了學(xué)校申報的多個課題的研究，作為核心組成員，我都能出色地完成任務(wù)。
與此同時我積極開展屬于自己的小課題研究，為了拓寬教研的空間，我參加網(wǎng)絡(luò)教研，在 “教育在線”、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)網(wǎng)，都有了一定的影響。
一份耕耘，一份收獲。我先后在區(qū)級和市級展示多節(jié)示范課與觀摩課，撰寫的論文有十多篇在省市級發(fā)表或獲獎。
一位教育家說過：“如果想使教育給教師帶來歡樂，使每一天上課不至于單調(diào)乏味，就請你把每個教師引入研究的幸福之路�！蔽液苄疫\(yùn)，遇到了一些好的領(lǐng)導(dǎo)和朋友，讓我能及早地踏上了這條幸福之路。所以一直以來我對教育科研情有獨(dú)鐘，這次競聘教科室副主任一職就是希望能通過自己的影響讓更多的教師踏上這條幸福之路，真正實(shí)現(xiàn)以研促教，以研興校。
如果這次我能競聘成功，我將在工作中努力體現(xiàn)兩個意識：服務(wù)意識，腳踏實(shí)地，當(dāng)好學(xué)校工作的“服務(wù)者”。責(zé)任意識，以身作則，當(dāng)好學(xué)校工作的“落實(shí)者”。
希望大家相信我，支持我!
謝謝!
崗位競聘演講稿 篇6
我認(rèn)為自己有能力將我公司設(shè)備管理工作做好，理由是自己作風(fēng)踏實(shí)，歷來的工作都能很好地完成，又有不斷進(jìn)取的精神，有過與機(jī)械打交道的經(jīng)歷和一定的機(jī)械設(shè)備方面的常識和知識。
我的打算是做好我們公司的設(shè)備管理工作，減少故障的發(fā)生和使發(fā)生故障的機(jī)械設(shè)備得到即時在修理，在保證需要質(zhì)量的前提下，讓故障設(shè)備的停機(jī)時間在盡可能短的時間范圍。設(shè)備的管理工作做好了就保證了生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行，從而保證了我公司水泥生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的`完成。
我認(rèn)為設(shè)備的管理，首先，無論是從新設(shè)備進(jìn)廠到技術(shù)檔案的建立、移交、使用再到保養(yǎng)、維護(hù)、進(jìn)行檢修，檢修后的驗(yàn)收要地在遵循有章可循前提下，有序地來管理。如新設(shè)備進(jìn)廠在安裝前就要將易損零件的圖紙繪制出來，不至于等到機(jī)器出故障需要更換零件時才再來畫圖，加工，這就延長了停機(jī)的時間。
設(shè)備的綜合經(jīng)營管理打破了設(shè)備管理局限。在維修的傳統(tǒng)觀念，但不是否定設(shè)備維修的重要性，相反還要進(jìn)一步做好設(shè)備的維修工作。設(shè)備的維修工作實(shí)際上是現(xiàn)行的設(shè)備管理工作中最重要的部份，也是我們機(jī)電工程部主要的日常工作。
計劃檢修：在今后的每一項(xiàng)檢修中要有書面記錄，工程技術(shù)人員列出方案以表格的形式列出工作內(nèi)容，修理要求，質(zhì)量要求，進(jìn)行過程，驗(yàn)收結(jié)果，相關(guān)人員簽字等內(nèi)容。其目的是記錄設(shè)備的“健康”狀況，以為做到定期的有計劃地修理前的健康檔案，知道哪些設(shè)備該什么時候要進(jìn)行什么樣的修理。同時也明確各方面責(zé)任和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供依據(jù)。
目前我們的臨停和臨時檢修過多，今后要逐臺設(shè)備排出其檢修預(yù)案，做一個長期的檢修計劃安排。
配件方面要利用我們原檢修的設(shè)備，依靠我們的能力，減少外購配件的數(shù)量，節(jié)約維修成本，但現(xiàn)在的技術(shù)水平滿足不了這一要求。要進(jìn)行技術(shù)練兵建立相應(yīng)機(jī)制培養(yǎng)技術(shù)能手。
要保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最主要的工作還是要放到日常的崗位維護(hù)上，進(jìn)行“整頓”“整理”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”
五“s”的具體化。同時培養(yǎng)和增加崗位工的維護(hù)常識。
把紅旗設(shè)備的活動繼續(xù)搞下去，不能流于形式，像以前到一定時間組織人去檢查一下就按檢查時的狀況評定的方法不行，要把平時設(shè)備的維護(hù)情況、故障的發(fā)生次數(shù)等平時的情況進(jìn)行綜合的分析，進(jìn)行考核。
組織：要部門機(jī)構(gòu)上形成一個有機(jī)的整體，充分發(fā)揮工程技術(shù)人員和檢修人員的能力，有計劃、有針對性地組織有關(guān)人員參觀學(xué)習(xí)，接受新事物，培養(yǎng)的發(fā)現(xiàn)人才。
對外經(jīng)營：在保證完成公司的生產(chǎn)任務(wù)的前提下，走向社會進(jìn)行設(shè)備的安裝和修理項(xiàng)目，同時開展零部件的對外加工。
發(fā)展：技術(shù)改造項(xiàng)目的進(jìn)行。國內(nèi)外水泥設(shè)備的發(fā)展情況，各類型上設(shè)備、裝備情況方面的了解。
崗位競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)、各位評委，同事們：
大家好！
“每個人都是一座山，世上最難攀登的山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度�！蔽蚁�，這句廣告語大家都耳熟能詳，而它對我而言更具有特別意義，因?yàn)槲野阉暈樽约旱娜松艞l。作為一名電信人，我常常以此自勵：在挑戰(zhàn)自己、追求卓越的人生之路上，在創(chuàng)造集團(tuán)公司新輝煌的事業(yè)之路上，我們只要不放棄，只要肯努力，就能夠做最好的自己，我相信，我能！今天，我將競聘服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管兩個崗位。
下面簡單介紹一下自己，以便讓大家對我的了解更為全面：
“沒有金剛鉆不攬瓷器活�！苯裉欤沂菨M懷信心來到這里參加競聘當(dāng)然是有所準(zhǔn)備的。
經(jīng)綜合權(quán)衡，認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
第一，我具有能夠適應(yīng)此崗位的、良好的綜合素質(zhì)。
工作中，我能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，恪守職業(yè)道德，具備良好的職業(yè)修養(yǎng)和吃苦耐勞、樂觀向上、適應(yīng)力強(qiáng)的特點(diǎn)。另外，我接受新事物快，工作以來，憑借強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感，一直謙虛上進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，而且能夠勇于迎接新挑戰(zhàn)，超越自我，追求卓越。
第二，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和必要的專業(yè)技能知識。
我在服務(wù)質(zhì)量崗位上工作了十年，具有豐富的服務(wù)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計分析經(jīng)驗(yàn)，熟悉電信服務(wù)質(zhì)量規(guī)范和各種電信服務(wù)業(yè)務(wù)流程，了解各種電信新業(yè)務(wù)。同時，我曾參與制定了投訴處理、首問負(fù)責(zé)制、投訴升級處理等工作流程和“未位數(shù)字”分配法等考核辦法。并根據(jù)公司的培訓(xùn)要求，對各分公司和各中心投訴處理人員進(jìn)行“處理越級投訴相關(guān)規(guī)定和要求”和“典型案例分析與處理技巧”的公開培訓(xùn)，其對疑難問題的解決辦法也為公司所采用。
第三，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通、執(zhí)行、管理能力。
組織、協(xié)調(diào)和溝通、管理能力，對于一名基層領(lǐng)導(dǎo)來說非常重要，一名不懂組織、協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)將很難在本職工作上立足。而我我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，能夠使各項(xiàng)工作在和諧有序的環(huán)境中展開并完成，能出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是多年的客服工作經(jīng)理，使我的各方面能力得到了全方位的鍛煉，具備了作為一名質(zhì)量監(jiān)督或者話務(wù)監(jiān)督主管所要求的管理素質(zhì)。
與此同時，我還曾負(fù)責(zé)處理投訴的難點(diǎn)、疑點(diǎn)或是越級投訴，把投訴問題妥善處理。特別是對越級投訴更加慎重處理，跟蹤到位，搜集相關(guān)資料，做好了復(fù)函等工作。并通過統(tǒng)計和分析，上級管理和改善流程提供依據(jù)的工作鍛煉了我的綜合能力。這些都是我的經(jīng)歷，也是我的優(yōu)勢，更是我做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)和前臺話務(wù)業(yè)務(wù)管理工作的有力跳板。
作為一名服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，不僅要制定客戶關(guān)懷、市場調(diào)方案，還要編寫回訪腳本，制定回訪政策、分析回訪結(jié)果；不僅要協(xié)調(diào)處理各渠道轉(zhuǎn)來投訴，還要做好中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計運(yùn)營分析管理工作；不僅要配合市場部做服務(wù)監(jiān)督、考核和管理，完成省公司服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)，還要協(xié)助市場部處理好與政府、消委、媒體溝通。所以，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管不是權(quán)力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任，要干好此項(xiàng)工作，不僅要求競聘者具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，還要較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任意識。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，競聘成功，我將做好以下工作：
第一，提高對電話回訪的認(rèn)識，科學(xué)做好電話回訪工作。
電話回訪是實(shí)地走訪的一個補(bǔ)充，是銷售工作的一個延續(xù)，對此我應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念，并正確對待電話回訪工作。工作中，我要準(zhǔn)確把握回訪時間，抓住回訪的重點(diǎn)。對走訪時所收集到的信息及時進(jìn)行匯總，然后根據(jù)性質(zhì)進(jìn)行分門別類，確定需要電話回訪的對象，列出電話回訪計劃和處理問題的措施，有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行電話回訪，保證每一個需要回訪的客戶都能回訪到位，提出的每個問題都有解決辦法，進(jìn)而贏取客戶的信任和滿意。
第二，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加快客服人員在線處理速度。
我們要學(xué)習(xí)十堰分公司10000號客服代表能夠在1分40秒之內(nèi)完成服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)計算機(jī)的操作和各種查詢系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使用客服代表熟悉掌握系統(tǒng)操作，在接聽任何客戶來電的時候，都能及時準(zhǔn)確地查詢清楚，調(diào)理清晰地解釋業(yè)務(wù)，使用戶在最短的時間內(nèi)，獲得想要的信息，增強(qiáng)客戶對電信客服的滿意度。
第三，積極建立健全高效、快捷的客戶意見反饋回應(yīng)機(jī)制。
我將對市場和客戶，最現(xiàn)實(shí)的問題，在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制，提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力，提高服務(wù)水平。積極推行“聽客戶說”，及時地傾聽客戶的希望和需求，及時答復(fù)和做出反應(yīng)，并充分應(yīng)用信息技術(shù)的力量，把對市場的回應(yīng)建立在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的平臺上，作為快速反應(yīng)的重要工具和手段。
第四，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)建設(shè)。
新的崗位無疑對我是一次新的挑戰(zhàn)，面對挑戰(zhàn)，我將通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我還要積極鉆研最新的監(jiān)控管理方法和手段，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)定和專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，適宜未來崗位的需要。
第五，提高服務(wù)意識，積極提供人性化服務(wù)。
我將對客戶進(jìn)行細(xì)分，提供差異化的服務(wù)和營銷，有針對性的人性化服務(wù)和“一對一”的營銷工作。為高端客戶量身定做通信解決方案，提供超值服務(wù)；對中端客戶提供服務(wù)組合，開展定期走訪；對低端客戶采取征詢回訪、上門服務(wù)的做法。讓服務(wù)和營銷充滿人情味，讓客戶由此感到溫馨，才能最終鎖定廣大客戶。
第六，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推行目標(biāo)管理。
我將結(jié)合公司實(shí)際，在定崗定員定職責(zé)的同時，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從xx到xx都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級各項(xiàng)決策署落到實(shí)處。
接下來，談一下對前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管這一崗位的認(rèn)識：
前臺話務(wù)主管需要有很強(qiáng)的服務(wù)意識和處理突發(fā)事件的能力，要在坐班管理工作中，創(chuàng)新工作方法，提高工時利用率。并不斷完善知識庫，對營銷過程實(shí)施有效管控。如果競聘成功，我將做到以下幾點(diǎn)：
第一，規(guī)范內(nèi)部管理，提升綜合保障能力。
我將不斷對績效考核方案及服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行修改。通過強(qiáng)化服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)要求，提高業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。使每一個工作環(huán)節(jié)都納入到一個規(guī)范化的管理中，形成了職責(zé)分工明確，相互協(xié)作，配合緊密，充分發(fā)揮團(tuán)隊相互協(xié)作的精神，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、數(shù)字化的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使員工都能在管理透明、目標(biāo)明確、質(zhì)量細(xì)化，考核公平的競爭氛圍中工作。
第二，繼續(xù)優(yōu)化10000號系統(tǒng)，充實(shí)知識庫內(nèi)容。
我將更加公司的實(shí)際，對知識庫實(shí)施動態(tài)管理，為客服代表搭建一個自我學(xué)習(xí)的平臺。并提供準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)資料以及業(yè)務(wù)指引規(guī)范、統(tǒng)一應(yīng)答口徑、業(yè)務(wù)操作指引等信息，協(xié)助業(yè)務(wù)代表員快速準(zhǔn)確回答用戶的問題。同時，優(yōu)化人力資源組合，讓業(yè)務(wù)代表更輕松自信地面對客戶，為客戶解答咨詢問題，成為電信業(yè)務(wù)疑難問題的解答專家。
第三，根據(jù)實(shí)際制定營銷方案，對營銷過程實(shí)施有效管控。
我將根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際，制定科學(xué)的營銷方案，編寫營銷腳本，并結(jié)合實(shí)際定時開展?fàn)I銷活動，使各項(xiàng)活動深入到客戶的心中。同時，必要時建立監(jiān)督制度，對營銷過程實(shí)施有效監(jiān)控，確保營銷方案的有效、持續(xù)進(jìn)行。
第四，千方百計，提高客戶滿意度。
對于前臺話務(wù)業(yè)務(wù)而言，服務(wù)本身不僅是管理的延伸和擴(kuò)展，更是品牌內(nèi)涵的完善、品牌形象的再造、品牌價值量的提升。為此，我將以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)流程，改善支撐系統(tǒng)，以高效率的服務(wù)滿足品牌客戶的需求，以親和、細(xì)致的服務(wù)感動品牌客戶，提升品牌客戶服務(wù)質(zhì)量。
第五，從差異化服務(wù)入手，做好質(zhì)量管理。
我將從差異化服務(wù)入手，提升客戶感知，認(rèn)真做好周、月、年的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，并把結(jié)果匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)部門，為上級管理和改善流程提科學(xué)的供依據(jù)。同時，做好日常投訴熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的收集，加強(qiáng)投訴分析工作，全面分析影響服務(wù)質(zhì)量的主、客觀因素，針對存在的問題提出相應(yīng)的措施，及時提交給領(lǐng)導(dǎo)，以便中心和公司及時發(fā)現(xiàn)各分公司服務(wù)質(zhì)量中的問題。
其實(shí)，不管是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督業(yè)務(wù)主管，還是前臺話務(wù)業(yè)務(wù)主管，其服務(wù)意識都要牢記在心中，要讓“五心”服務(wù)貫穿于服務(wù)工作之中。
用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心，要定時對客服代表的服務(wù)用語、語聲、語氣、語調(diào)進(jìn)行檢查，對客服代表的服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，提高客服代表的親和力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我深知，在任何競爭中，都會有成功和失敗兩種結(jié)果，而無論結(jié)果如何，都不會改變我對公司的熱愛及忠誠，我會一如既往的努力工作，在你們的激勵和鞭策下，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，不斷挖掘自身的潛能，提升自己，創(chuàng)造佳績！
我的競聘演講完畢，謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位評委：
大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我了這次展示自己、發(fā)展自己、超越自己的機(jī)會。這次競聘，我競聘的崗位是采油隊副隊長，這次競聘對我來說即是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。
我叫，現(xiàn)年歲，大專文化，年到采油隊參加工作至今，多少年來一直在油田第一線工作�？梢哉f，自己是在油田這個大熔爐成長成熟起來的，自己所走過的每一步離不開領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝油田，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝生活。
這次、我競聘的理由和優(yōu)勢是：
一是政治思想過硬，品質(zhì)較好
在實(shí)際工作和生活中，自己時刻能夠嚴(yán)格要求自己，吃苦在先，享受在后，建功立業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，積極投身油田采掘事業(yè)，在一線工作中鍛煉了自己各方面才能，并且非常熱愛自己的本職工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
二是業(yè)務(wù)素質(zhì)好，開拓創(chuàng)新
我熟悉采油隊的每個崗位業(yè)務(wù)情況，熟悉周圍同志們的個人情況。在這年里我耐心加虛心、系統(tǒng)地對采油隊各工種的技能和性質(zhì)進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和研究，不斷追求高效率的工作方法，從而使自己成為一名一專多能的采油隊員。
三是善于團(tuán)結(jié)同志，勇挑重?fù)?dān)
自己能夠與周圍的同志和諧相處，以人為本。并注意發(fā)現(xiàn)每個同志的長處，調(diào)動各種積極因素，求大同，存小異，能夠做到配合和協(xié)助隊長開展好自己分管的工作。
總之，自己競聘副隊長具有一定的政治優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾基礎(chǔ)。
如果組織委以我重任，那我的工作目標(biāo)是：全年采油隊實(shí)現(xiàn)安全營運(yùn)無事故，采油任務(wù)完成指標(biāo)再上一個新的臺階
工作打算和措施是：
——思想解放，觀念更新，大膽創(chuàng)新管理模式
在考核指標(biāo)的設(shè)置過程中，針對不同崗位特點(diǎn)進(jìn)行要素分析，根據(jù)工作的側(cè)重點(diǎn)，科學(xué)合理地確定各項(xiàng)指標(biāo)和權(quán)重。完善制度，科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理向精益管理的轉(zhuǎn)變。協(xié)助隊長進(jìn)一步完善《采油隊薪酬分配管理辦法》，根據(jù)全體隊員完成工作數(shù)量、質(zhì)量實(shí)行薪酬兌現(xiàn)，充分調(diào)動了廣大員工積極性好創(chuàng)造性，千方百計降低成本，使全隊員工同時具備多項(xiàng)技能，有效促進(jìn)管理水平提高，確保油水井資料全準(zhǔn)率達(dá)到98%以上，油田開發(fā)生產(chǎn)主要指標(biāo)始終位于全礦的前列
——強(qiáng)化培訓(xùn)，提升素質(zhì)，打造能征善戰(zhàn)鐵軍
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的需要。堅持把提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)當(dāng)作加強(qiáng)隊伍建設(shè)的大事來抓，著力提高員工業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力。堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、堅持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際相結(jié)合，重點(diǎn)抓崗位復(fù)合型、技能補(bǔ)缺型、素質(zhì)拓展型三個層次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為基層隊提升工作執(zhí)行力奠定基礎(chǔ)。
——安全第一，加強(qiáng)防范，實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)無事故
加強(qiáng)安全文化建設(shè)，落實(shí)安全檢查制度。強(qiáng)調(diào)班班講安全，人人講安全，通過安全教育樹立員工的安全意識，做到警鐘長鳴，規(guī)范員工的安全操作行為；同時，通過強(qiáng)化安全防范檢查力度，確保了我隊安全營運(yùn)，穩(wěn)健發(fā)展。
今后，我的工作態(tài)度是：
做到個性服從黨性、主觀服從客觀、感情服從原則；做到服務(wù)不欠位、主動不越位、服從不偏位、融洽不空位；力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力、在工作中形成動力、在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力、在交流中凝聚合力。尤其在與隊長配合上，做到工作不越位，補(bǔ)臺不拆臺，默契配合，同舟共濟(jì)。
如果我競聘成功，自己努力做到嚴(yán)密制度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)、勤調(diào)查、勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。
如果我這次落聘，我決不氣餒。在今年工作中，我將在全面提高自身業(yè)務(wù)理論素質(zhì)的同時，不斷汲取新經(jīng)驗(yàn)、新方法，以更加積極的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、繼續(xù)干好本職工作，為油田事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的畢生力量。
謝謝大家！
崗位競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：你們好！
此時此刻，當(dāng)我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機(jī)會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫××，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員�！痢聊戤厴I(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200×年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯，現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員
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