精選崗位競聘演講稿模板匯編6篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多地方需要用到演講稿,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編整理的崗位競聘演講稿6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位競聘演講稿 篇1
從踏進城市管理領(lǐng)域的第一天起,我就把綜合執(zhí)法工作作為我人生事業(yè)的轉(zhuǎn)折點和新起點, “雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”是我當時心情的真實寫照。三年多的實踐,我先在執(zhí)法科工作,后到直屬大隊擔任副大隊長,我個人的能力和水平伴隨著城管局的日益壯大得到了進一步提高。
三年中,讓我感受最深的是,局黨組團結(jié)一心,身體力行的工作作風,全局上下相互支持,團結(jié)向上的良好氛圍。正是因為有了領(lǐng)導的關(guān)心和大家的支持,才有了我個人在思想上、工作上的提高和進步。無論在局機關(guān)工作還是在直屬大隊擔任副大隊長,我深感肩上責任的重大,日常工作中,要求隊員做到的,自己首先做到,堅持原則,照章辦事,在任何時候始終顧全大局,團結(jié)同志,不斷學習,精通業(yè)務(wù)。
用堅定的信念,過硬的作風,甘愿吃苦,樂于奉獻的精神去感染教育隊員。在工作中,我作為大隊的副職,注意擺正位置,尊重大隊長的權(quán)威,維護大隊長的威信,多交心多通氣,多請示勤匯報,甘當綠葉,切實做到了到位不越位,補臺不拆臺,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),鍛煉自己,干好工作。
三年中,讓我體會最切的是城市管理工作是一項綜合性、系統(tǒng)性、社會性的工作,事關(guān)百姓安居樂業(yè),事關(guān)菏澤經(jīng)濟發(fā)展,牽動千家萬戶,不是中心,影響中心,需要上下聯(lián)動,各方協(xié)作,不斷創(chuàng)新。
三年來,無論干什么工作,我都努力鉆研業(yè)務(wù),不懂就問,不會就學,使自己盡快的成為城市管理的行家里手,眾所周知,城市面貌要變化,建設(shè)是基礎(chǔ),管理是關(guān)鍵,規(guī)劃是龍頭。如何嚴格規(guī)劃執(zhí)法,杜絕城市建設(shè)中的無序狀態(tài),確保按照規(guī)劃審批程序,最大范圍的遏制批低建高、批少建多、隨意改變規(guī)劃定點等違法行為的發(fā)生,是我從事規(guī)劃等執(zhí)法工作以來思考最多的問題。
通過長期的一線執(zhí)法和深入調(diào)研,我個人有以下幾點體會,一是預先介入,全程跟蹤監(jiān)督,是消除規(guī)劃違法行為的重要手段。從建筑單體定線、放線到建筑工地建檔管理,從違法建設(shè)立案查處到違章建筑的拆除,我們轉(zhuǎn)變事后查處的工作方法,建立全程監(jiān)督的新型管理方式,從立項、規(guī)劃、征地、設(shè)計、招投標、施工監(jiān)理等方面預先介入,現(xiàn)場監(jiān)督,全程跟蹤,反應(yīng)快,動手早,實現(xiàn)了在建工程的科學管理,從源頭上防止了規(guī)劃違法案件的'發(fā)生,把違法違規(guī)建筑消除在萌芽狀態(tài)。
二是依法行政,正確履行職責,是加大拆除違章建筑的關(guān)鍵。我們是行政執(zhí)法者,更是遵紀守法的排頭兵,要不斷增強遵紀守法的法律意識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),堅持原則,依法辦事。在拆除各類違章建筑中,特別在今年的沿街一層建筑拆除中,我親身經(jīng)歷了許多拆除過程,我深感只要宣傳教育到位,工作扎實細致,方法措施得當,拆除工作就會迎刃而解。三是多措并舉,加大協(xié)調(diào)力度是保證規(guī)劃執(zhí)法效果的有效措施。
在日常工作中,我們注意協(xié)調(diào)與規(guī)劃、城建、市政等相關(guān)部門的關(guān)系,使行政執(zhí)法從事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑氨O(jiān)督,從單一處罰轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)同管理。就拿拆除工作來說,我們不是簡單的一“拆”了之,而是在拆除的同時,就協(xié)調(diào)規(guī)劃、城建等部門會同被拆除單位共同做好后續(xù)建設(shè)工作,著力于綠化、美化、靚化。與此同時,構(gòu)建宣傳網(wǎng)絡(luò),堅持輿論先導,強化宣傳效果。
要求隊員既做執(zhí)法員,又做宣傳員,向行政管理相對人,向社會,向新聞媒體多解釋,多宣傳,取得理解,贏得支持。不斷強化“執(zhí)法進社區(qū)”、 案件查處回訪、法律咨詢等工作, 努力營造領(lǐng)導重視,社會各界參與,市民群眾理解支持的執(zhí)法環(huán)境。四是心系群眾,執(zhí)法為民是我們工作的出發(fā)點和落腳點。
在工作中,對市民反應(yīng)強烈的熱點、難點問題,我都以高度的主人翁精神正確對待,注重調(diào)查研究,具體分析,統(tǒng)籌兼顧,以“群眾想的是什么,群眾盼望的是什么,群眾需要的是什么”為出發(fā)點和落腳點,及時研究解決問題的對策和方法,積極為群眾排憂解難。
三年中,讓我認識更明確的是吃苦耐勞,嚴于律己,雷厲風行,求真務(wù)實是我們工作的必備素質(zhì)。作為直屬大隊的領(lǐng)導,業(yè)務(wù)上自然要求精通,要成為城市管理領(lǐng)域內(nèi)的專家,不但要掌握專業(yè)性的法律法規(guī),還要對相關(guān)的城市規(guī)劃執(zhí)法理論也應(yīng)當有所了解。三年來,我系統(tǒng)學習了城市管理綜合執(zhí)法方面的專業(yè)性法律法規(guī)40余部。
通過學習,增強了法制觀念,提高了依法行政水平,對綜合執(zhí)法工作有了明確的認識,工作的針對性、有效性不斷增強,適應(yīng)了綜合執(zhí)法工作的發(fā)展于創(chuàng)新。
同時,綜合執(zhí)法工作需要吃苦耐勞、雷厲風行、求真務(wù)實的作風。打鐵先要自身硬,我一直嚴格要求自己,把部隊期間養(yǎng)成的優(yōu)良作風發(fā)揚光大,辦事不拖拉,工作上不含糊,以身作則,在工作和生活中,自己老老實實做人,勤勤懇懇干事,勤政廉潔,嚴于律己,嚴格要求隊員。贏得了大家的信賴和支持。
我熱愛城市管理綜合執(zhí)法工作,信奉“有為才有位,有位才能更好的作為”的理念,我希望到高一階層次的崗位上發(fā)揮更大的作用,也想通過競爭,檢測一下自己的能力,有針對性的改進和提高,如果這次競爭成功,我將在局黨組的領(lǐng)導下,滿懷激情的忘我工作,實現(xiàn)自己的宿愿,如果競爭失敗,決不灰心,我將總結(jié)經(jīng)驗教訓,發(fā)揚長處,克服缺點,一如既往的做好本職工作。
崗位競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個良好的開端。
競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。
1、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福!痹趥人修養(yǎng)上,我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的而是經(jīng)過不斷學習修練培訓出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
2、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的.一個大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù),受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒有出現(xiàn)過大失誤。
3、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,順利地完成了這次任務(wù)。
4、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導信任我,到任后我將認真做好工作。具體為以下幾點:
1、擺正位置,做好配角,當好參謀。
副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?偠灾,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。
2、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結(jié),工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。
3、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領(lǐng)導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從!鳖I(lǐng)導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。
最后,我表個態(tài),如果領(lǐng)導和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結(jié)果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事!毖员匦,行必果!謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導、評委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫,現(xiàn)年35歲,大專文化程度,1990年進入建行工作。先后從事對公出納、電子聯(lián)行、銀行匯票、儲蓄柜員等工作。現(xiàn)任東風所大堂經(jīng)理。16年的工作實踐,讓我精通許多銀行業(yè)務(wù),也積累了許多從事客戶經(jīng)理的經(jīng)驗和關(guān)系。今天,我競聘東風所客戶經(jīng)理一職。
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如果說兩年前參加客戶經(jīng)理競聘是一次淺薄認識和參與的話,那么兩年來帶給我的是:更激發(fā)了我對客戶經(jīng)理的認識和了解。為此,在東風所這兩年,我在辦理業(yè)務(wù)中時刻關(guān)注大客戶,模擬客戶經(jīng)理,搜集大客戶信息、資料,與他們勤聯(lián)系,常走訪。并且,同周圍單位:法院、電廠、婦幼院、國家糧食儲備庫的領(lǐng)導、財務(wù)人員保持很好的`關(guān)系和聯(lián)系。同時私下給自己、家人、親戚制訂理財計劃,也給幾個大客戶做購買股票、基金、利得盈、國債等業(yè)務(wù)的參謀和分析,使他們在今年這波股票、基金行情中有不菲的收入。同時,自己在網(wǎng)上也對股票、權(quán)證、紙黃金等交易進行參與和關(guān)注。這些使我對參與東風所客戶經(jīng)理一職增加了經(jīng)驗和信心。
如果組織和領(lǐng)導聘任我擔任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作:
一、認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)。我要在以下幾個方面加強學習。一是認真學習政治理論和金融政策法律法規(guī),明確方向,領(lǐng)會精神,提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是認真學習行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。三是取人之長,補己之短,學習借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗和做法,擬定符合實際的工作思路。
二、認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展個銀營銷,發(fā)展客戶。根據(jù)我所實際,廣泛宣傳建行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的新業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;挖掘客戶,為客戶提供咨詢和理財服務(wù),行使金融顧問的職責,密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品和為客戶服務(wù)兩方面職責緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案。廣泛搜集客戶資金、財務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風險變化情況,收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài),深入進行市場調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進行市場細分。
四、以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率。客戶經(jīng)理一方面代表整個銀行與客戶建立和發(fā)展關(guān)系,同時也積極協(xié)調(diào)銀行內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,共同為客戶提供相應(yīng)的金融服務(wù)或解決方案,提高服務(wù)效率。在實際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。
五、求真務(wù)實,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴格規(guī)范自己的言行,在社會上、客戶中樹立良好的“建行人”形象?空\信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。
總之,如果這次競聘成功,我將以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學習,與其他員工一道為建行的事業(yè)努力工作。
崗位競聘演講稿 篇4
各位評委,各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情和滿腔的熱情,參與公司業(yè)務(wù)支撐中心數(shù)據(jù)操作維護崗位的競聘。首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會!感謝公司領(lǐng)導對我多年的鼓勵與培養(yǎng),也感謝在座各位對我的關(guān)心和支持!此次競聘,我主要是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚,積極實現(xiàn)自己的人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的全部智慧和熱情。我叫鄭洪偉,現(xiàn)年32歲,大學本科文化,20xx年參加工作,20xx年—20xx從事計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工作。20xx年進行通化電信公司,20xx年至今在運行維護部主要負責數(shù)據(jù)網(wǎng)維護,一直從事技術(shù)性工作。
七年網(wǎng)絡(luò)維護的錘煉與磨合,領(lǐng)導的關(guān)心同事的幫助,使我感到了公司家庭般的溫暖。是您們使我最快速度地熟悉了我的業(yè)務(wù),掌握了業(yè)務(wù)技能,使我能學以致用,為我創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間,我想再沒有什么能比這給我?guī)砀嗫鞓。于是我對公司,對我現(xiàn)在的工作更加熱愛了。
那么我的優(yōu)勢是什么?我要說,我的優(yōu)勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業(yè)知識。我對計算機網(wǎng)絡(luò)接觸較早,對計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和維護有一定經(jīng)驗。我平時認真學習專業(yè)知識,不恥下問多請教,豐富了專業(yè)理論知識,做到理論與實踐相結(jié)合。
二是有較為豐富的實踐經(jīng)驗。從20xx年進入公司到現(xiàn)在一直從事數(shù)據(jù)通訊技術(shù)工作,對數(shù)據(jù)操作維護崗的.工作了如指掌,具備網(wǎng)絡(luò)維護管理崗所必備的素質(zhì)和要求,主要從事通化電信數(shù)據(jù)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的規(guī)劃和維護,并完成了通化電信IP城域網(wǎng)從20xx—20xx年的IP網(wǎng)的擴容項目設(shè)備選型、安裝調(diào)試、割接、擴容等大型的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和維護工作。為公司節(jié)省大量服務(wù)費用的投入。同時積累了大量網(wǎng)絡(luò)調(diào)試故障維護經(jīng)驗。并對每個故障處理過程進行詳細記錄形成文檔以供查閱。編寫各種新設(shè)備的操作維護文檔以供相關(guān)維護使用。并完成原通化OA網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計和改造,新增OA網(wǎng)防火墻一臺。解決了原OA網(wǎng)絡(luò)的各種不穩(wěn)定因素,實現(xiàn)了OA網(wǎng)絡(luò)可管可控。為廣大員工提供高質(zhì)量的辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。并完成外縣OA、DCN網(wǎng)接入方案和編寫和實施。獨立編寫并負責組織實施IP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預案及網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預案。負責對通化電信各種用戶及網(wǎng)絡(luò)IP地址的申請、規(guī)劃、使用,并制定通化電信IP地址分配細則內(nèi)容、IP地址的分配流程。
假如我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面做好我熱愛的網(wǎng)絡(luò)工作,提高工作質(zhì)效,樹立優(yōu)質(zhì)形象。
一、勤學苦鉆技術(shù)領(lǐng)先。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天,要站穩(wěn)腳跟,做出成績,就必須掌握主動,有一套過人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學習專業(yè)技術(shù)知識,向書本學,向領(lǐng)導學,向同仁學,在實踐中學,不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新,讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學習業(yè)務(wù)的同時不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì),使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展,以能力求創(chuàng)造,贏得客戶,贏得市場。
二、務(wù)實創(chuàng)新力謀發(fā)展。IP數(shù)據(jù)網(wǎng)是全業(yè)務(wù)的承載網(wǎng),IP數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護工作網(wǎng)絡(luò)維護管理中的重中之重,關(guān)系到公司的生存與發(fā)展,崗位雖小,責任重大,牽一發(fā)而動全身。“發(fā)展是硬道理”,只有扎扎實實做好本職工作,并在工作中不斷創(chuàng)新,才能在日益激烈的市場競爭立于不敗之地,與公司同發(fā)展共進步。我將圍繞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護管理創(chuàng)造性地開展工作,嚴格履行公司的各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)定和各項管理制度,執(zhí)行制定的各種網(wǎng)絡(luò)維護支撐實施方案;協(xié)調(diào)與省公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心的關(guān)系,確保各前端部門本地IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有效開展;定期進行數(shù)據(jù)采集并進行分析和研究,提出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案;與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),維護好數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定正常。同時結(jié)合工作實際,以用戶至上、用戶服務(wù)的工作理念,積信做好與市場部門的調(diào)查與研究,及時調(diào)整和不斷增加網(wǎng)絡(luò)容量。為網(wǎng)絡(luò)大提速做好全部準備。滿足前端各部門的發(fā)展需求。為實際一流的電信企業(yè)而打造出全業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)、高速的IP網(wǎng)絡(luò)。
三、團結(jié)協(xié)作追求卓越。我知道,“持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求”。市場部門的同事對客戶的那份執(zhí)著和熱情讓我受益非淺,也將我深深打動!我也要學習他們這種精神,把這種精神帶到工作中,把工作做到盡善盡美,讓領(lǐng)帶滿意、讓同事滿意、作為我唯一追求目標,做到以誠待人,以人為本。公司就是一棵大樹,我們都是樹上的一片片綠葉,只有我們精誠團結(jié),通力合作,才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城!作為一名中國電信的員工,我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情,更希望和廣大的全體員工團結(jié)起來,將我們的企業(yè)做大做強。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去。進入20xx年我們中國電信業(yè)的發(fā)展又將進入一個嶄新的歷史階段,面對殘酷激烈的市場競爭,通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地,就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。發(fā)揚力爭上游,只爭朝夕的精神,搶抓機遇,爭取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機盎然,公司的明天才不可限量!
最后,我想說,如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力、盡心、盡力、盡職、盡責干好工作。無論結(jié)果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。言必信,行必果。
謝謝大家!
崗位競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導,
同事們大家好,我叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫,。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領(lǐng)導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的'班長,我用5個詞組來概括,第一就是領(lǐng)悟,我們要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內(nèi),一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉(zhuǎn)變就有多樣,在話務(wù)突增時,她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領(lǐng)導,使領(lǐng)導更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡(luò)官領(lǐng)導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務(wù)者?傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺工作是非常重要的。我的目標是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務(wù),我會在通過聽音培訓和班組開展服務(wù)值周生的活動來提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務(wù)質(zhì)量也會起到正面競爭作用。
當然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應(yīng)的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識。
崗位競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導,各位老師:
大家好!
今天這次演講,讓我感到了它的重要性和與眾不同,所以,心情難免緊張。說它重要,是因為它關(guān)系到自己未來的生活大計,關(guān)系到自己將來可以打多少錢一炮的麻將,穿多少元一件的衣服,以及吃多少元一斤的水果;說它與眾不同,是因為今天的領(lǐng)導和民主測評似乎又與演講詞的精彩和演講技巧的高低無關(guān),所以,無須將自己吹得天花亂墜,領(lǐng)導們一朝出了午門城,心中自有一把秤;同事們成天相處在一起,更是心知肚明,您公平的一票,也許就會為我贏得許多機會。
我工作十二年來,在領(lǐng)導和同事們的眼中,一直平平凡凡,默默無聞,像一粒塵埃,落地驚不起波瀾。所以,它幾乎蒼白得無東西可述,但就個人而言,我又經(jīng)歷了四千三百多個日日夜夜,經(jīng)歷了十萬五千一百二十多個小時,即便是塵埃,也鋪滿了厚厚的一層。
有人計算過,我們?nèi)松娜种抢速M在吃飯睡覺等時間上了,其實只用了三分之一來工作,而這三分之一的`工作時間里,還得走上許多彎路,就如我,真正受到鍛煉,應(yīng)該是來中心校之后,也就是20xx年校長建設(shè)特色學校到現(xiàn)在這一段時間。用某某(此處去掉同事名字)老師的話來說:我來到小學之后,連精神面貌都變了。是的,墻角那棵不起眼的狗尾巴草也有它的春天。
不是奉承的奉承,不是感謝的感謝,平時絕對說不出口的真心話。個人的成長離不開學校這個大舞臺,近六年來,我獲得的國家級的指導獎,重慶市的個人獲獎,與這個特色學校分不開;近三年來,在教學上我獲得的優(yōu)秀,仍與這個特色學校分不開;能成為教研組成員之一、成為特長教師之一,更與這個特色學校分不開。從內(nèi)心來說,我是感謝領(lǐng)導們的,感謝同事們的,也感謝孩子們的。所以,我一直努力工作著,想用行動來感謝學校給我提供了這樣好的成長平臺。幾年下來,除公假之外,沒有特別重要的事情,我從不請假,所以,我將學校責任制規(guī)定的每個月有四次請假機會縮短到了近六年共請了三次假的記錄。通過這點,說明我的出勤率是很高的,它也是我對待工作態(tài)度的一種鐵的見證吧?
最后談到個人提高,校長一直教導我們,要多看書,多練筆。我想,我雖然沒有看多少有關(guān)教育類的書,但是也算照著鄧校長的話去做了,枕頭邊從來沒有缺過書看,至從有了網(wǎng)絡(luò),我就將荒廢了的文字拾掇起來,厚積薄發(fā),每周一文或每月一文的不停練筆,幾年下來,也積累了幾十萬字,并把它整理成一本書,保存了下來。我想,這本書雖然只是將我所寫搜集起來,暫作個小結(jié),并非要賣,但到老的時候,一本書變?yōu)閮杀荆,那將是多么愉快的感覺。其實寫文字也好,打麻將也罷,都是豐富了自己的業(yè)余生活,個人認為,人生短暫,只要內(nèi)心充實,就好。
最后,我將用那句“德高為師,身正為范”來結(jié)束我今天的競聘演講,謝謝大家!
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