銀行支行行長競聘演講稿范文合集十篇
演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。在社會發(fā)展不斷提速的今天,越來越多人會去使用演講稿,相信很多朋友都對寫演講稿感到非?鄲腊,下面是小編精心整理的銀行支行行長競聘演講稿10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行支行行長競聘演講稿 篇1
各位領導、各位同事:
大家好!
感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!為了響應人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合支行行長職務。我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術職稱。
我的優(yōu)勢:一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長、副主任等職,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進缺作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向?qū)<覀儗W習,向同志們學習,向?qū)嵺`學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經(jīng)學院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行責。
一、率先垂范。“村看村,戶看戶,群眾看干部”。作為基層行的領頭雁,支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此,要尤其注重自身的修養(yǎng),以身作則。要有堅定的政治立嘗較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務素質(zhì),要廉潔自律、勤政為民;要正直誠實,吃苦耐勞;要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣,引導全行員工開拓進齲。
二、“抓大放斜。“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住關鍵問題和主要矛盾,突出重點;“放斜,即將日常性、事務性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關部門和人員,充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用!白ゴ蠓判笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務中解脫出來,集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作,鍛煉中層干部和普通員工,給他們以施展才華的機會,激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
三、自我激勵。在市場經(jīng)濟體制下,自覺地杜絕拜金主義、享樂主義,攀比心態(tài)。工作上加大干勁,生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài),對先進優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣,擴大影響,激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感,從而促使其向更先進的行列邁進。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境,建立 “能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,努力改善和提高員工的福利待遇,讓員工在自己的工作中有發(fā)言權,從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。
四、尊重員工的人格。具體做好三個方面:一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領導者要從感情上走近員工,經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關心換得工作上的安心,以促膝交心換得彼此知心,以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議,誠懇接受員工的批評與監(jiān)督,要讓員工覺得在你手下工作有安全感,不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務、工作有起色的員工,及時給予肯定,增強其自信心;對因非主觀原因造成失敗的員工,不要求全責備,要鼓勵,讓他感到領導對他的工作是理解和支持的;對確因主觀原因使工作受到損失的員工,批評要有節(jié)制,重在思想疏導,不能不分場合、對象,采用有損其自尊心的語言和語氣,要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢,反對任人唯親、拉幫結(jié)派;選拔任用于部要看主流,不一葉障目,要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。
五、加強學習。學習的內(nèi)容主要三方面:一是學習金融知識,針對自己不足之處,刻苦鉆研,通過自學、函授等方式加強金融基本知識學習,積極研究金融政策,正確把握我國金融改革發(fā)展動向,提高自己專業(yè)知識水平,把自己培養(yǎng)成真正的銀行家;二是學習相關知識,金融是特殊行業(yè)。凡是經(jīng)濟領域范圍的部門知識都要有一定了解,主要包括稅收、財政、法律法規(guī)、市場經(jīng)濟、電腦基礎知識等,提高自己綜合素質(zhì)。三是學習政治理論,馬克思哲學知識,提高自己政治覺悟,政治敏銳性和思想境界。通過學習,不斷促進自己政治素質(zhì)。
各位領導、同志們,上述幾點是我對支行工作的思考,只要我能聘上,我會為此賣力。但假如我競聘不上,也請領導和同志們放心,我會一如既往地干好本職工作,為公司的發(fā)展添磚加瓦,積極工作。
謝謝!
銀行支行行長競聘演講稿 篇2
支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革,充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制,決定采取全體起立,在全行范圍內(nèi)實行中層干部競聘上崗。這次,我競聘的崗位是:支行行長。
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務上移,個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的功能是:向個人、單位提供結(jié)算、金融服務,銷售各種個人金融產(chǎn)品,拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標是效益最大化。我行20xx年的經(jīng)營目標是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導,以加強內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務,全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達的其他各項考核指標,確保全年無案件、無事故發(fā)生。
為實現(xiàn)以上目標,我準備從以下幾方面開展工作:
一、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點
我行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元?梢,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務量大,辦理業(yè)務人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認為:首先,要經(jīng)營好客戶。經(jīng)營客戶,就是要對客戶進行綜合評價,根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網(wǎng)點的盈利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天打印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳號,然后通過帳號查閱詳細客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶,一定要求前臺柜員配合,對大額存款客戶資料詳細登記,并及時發(fā)放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便于加強與客戶的溝通與聯(lián)系,全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務,增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。
能培訓和考核,強化前臺柜員的操作技能,提高業(yè)務辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓,還要多進行我行金融產(chǎn)品和營銷技能的培訓,讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產(chǎn)品,每一個員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營銷工作。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進作用。
我相信,有省分行領導的正確指導,有支行領導的大力支持,有我行各位同事的齊心協(xié)力,有我本人傾心盡力的工作,橋東辦一定能增創(chuàng)佳績,再上新臺階,實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務總量、經(jīng)營效益和服務質(zhì)量的全面提升。
銀行支行行長競聘演講稿 篇3
各位領導、各位同事:
大家好!
感謝支行領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!為了響應人事制度改革的召喚,按照競職方案,我符合支行行長職務。我現(xiàn)年××歲,(……介紹)。
我的優(yōu)勢:一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過××、××……等職,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領導和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。在關鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。三是業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過×年的××,干過×年的××,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務管理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向老領導學習,向?qū)<覀儗W習,向同志們學習,向?qū)嵺`學習,以肯于鉆研的學習精神,不給自己留疑問,無愧于領導和同志們的理解和信任。我還主動為自己“充電”,較為系統(tǒng)地學習了銀行管理、經(jīng)濟管理、計算機和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行責。
一、率先垂范。“村看村,戶看戶,群眾看干部”。作為基層行的領頭雁,支行行長的一言一行都會在職工中產(chǎn)生不同的影響。因此,要尤其注重自身的修養(yǎng),以身作則。要有堅定的政治立場、較深的理論修養(yǎng)、較高的業(yè)務素質(zhì),要廉潔自律、勤政為民;要正直誠實,吃苦耐勞;要以實際行動和高尚的品格為全行員工樹立榜樣,引導全行員工開拓進取。
二、“抓大放小”。“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住關鍵問題和主要矛盾,突出重點;“放小”,即將日常性、事務性、執(zhí)行性的工作交與副職、相關部門和人員,充分發(fā)揮副職和中層骨干的作用!白ゴ蠓判 笨蓪⑿虚L從繁雜的日常事務中解脫出來,集中精力致力于全行重大問題的決策和處理。同時還可以充實副職工作,鍛煉中層干部和普通員工,給他們以施展才華的機會,激發(fā)職工的工作創(chuàng)造性。
三、自我激勵。在市場經(jīng)濟體制下,自覺地杜絕拜金主義、享樂主義,攀比心態(tài)。工作上加大干勁,生活上多些“約束”。隨時了解掌握職工的思想動態(tài),對先進優(yōu)秀的員工要樹典型、立榜樣,擴大影響,激發(fā)被表彰者內(nèi)心的自豪感,從而促使其向更先進的行列邁進。其二要營造公平、民主、和諧、擇優(yōu)的工作環(huán)境,建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制,努力改善和提高員工的福利待遇,讓員工在自己的工作中有發(fā)言權,從而激發(fā)員工的主人翁意識和集體歸屬感。
四、尊重員工的人格。具體做好三個方面:一是作職工的貼心人。人與人之間最寶貴的是相互理解、尊重和信任。領導者要從感情上走近員工,經(jīng)常深入其中溝通、聯(lián)絡、了解他們所想、所需、所求。要以生活上的關心換得工作上的安心,以促膝交心換得彼此知心,以誠心換得員工愛心。要廣泛征求和取得員工的意見和建議,誠懇接受員工的批評與監(jiān)督,要讓員工覺得在你手下工作有安全感,不會因說真話、提意見而被另眼看待。二是正確把握鼓勵與批評。任何時候都不傷害職工的自尊心。對完成任務、工作有起色的員工,及時給予肯定,增強其自信心;對因非主觀原因造成失敗的員工,不要求全責備,要鼓勵,讓他感到領導對他的工作是理解和支持的;對確因主觀原因使工作受到損失的員工,批評要有節(jié)制,重在思想疏導,不能不分場合、對象,采用有損其自尊心的語言和語氣,要讓員工認識到自身的錯誤而又不背上思想包袱。三是堅持正確的用人原則。堅持任人唯賢,反對任人唯親、拉幫結(jié)派;選拔任用于部要看主流,不一葉障目,要重用群眾公認、有工作實績、為民說話的干部。
五、加強學習。學習的內(nèi)容主要三方面:一是學習金融知識,針對自己不足之處,刻苦鉆研,通過自學、函授等方式加強金融基本知識學習,積極研究金融政策,正確把握我國金融改革發(fā)展動向,提高自己專業(yè)知識水平,把自己培養(yǎng)成真正的銀行家;二是學習相關知識,金融等方面
銀行支行行長競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導評委、同事:
大家上午好!
我是xx銀行支行這個大家庭中的一員,我叫xxx。此次我鼓足勇氣,集十余年從事銀行工作的經(jīng)驗以及一顆奮斗的決心在此競聘此次xx銀行支行的行長一職。感謝這個公平競聘的平臺讓我有這樣的一個展示自我的機會,也讓我得到了一個實現(xiàn)自己目標的機會,希望今天的這一個機會不再成為可能,而成為我實現(xiàn)自身理想的一個基礎,感謝大家此刻的傾聽!
我是20xx年進入銀行工作上,當時我還是一個剛出社會的小毛孩,在很多事情上都沒有經(jīng)驗,但是是我們銀行給予了我這個實現(xiàn)自我目標的平臺,讓我有了成長的可能和機會,F(xiàn)在一晃眼十多年就已經(jīng)過去了,這十余年的日子,我一路上都在努力著,進步著。雖然說有時候的進步雖然緩慢了一些,但是不放棄、繼續(xù)堅持的話其實我還是得到了很大的提升的。這次之所以競聘這個崗位也是因為我相信這些年的基礎能夠給自己帶來榮耀,我有這樣的能力去做好這一件事情。如若我此次競聘成功,我想我會從以下幾個方面去做好這份工作。
1、發(fā)揮自己的專業(yè)水平,管理好我們這個團隊。這些年我能夠深深的感受到我們這個集體是非常團結(jié)、友愛和向上的,每一位同事都是非常認真的。如若競聘成功,我想我會繼續(xù)加強我們這個集體的凝聚力,此外也會繼續(xù)鍛煉自己的管理能力,爭取做到最好。
2、按時進行培訓,提高大家的專業(yè)素養(yǎng)。銀行的工作是一份非常安穩(wěn)的工作,但是在這一份安穩(wěn)之中,我們不容忘記的還有一份創(chuàng)新和奮斗。想要得到創(chuàng)新,首先我們就要進行學習,所以培訓還是要按時舉辦的,我相信每一位同事應該也不會反感這樣的培訓,我希望能夠通過這樣的培訓讓我們每一個人的綜合素質(zhì)都有所提高,讓我們能夠在工作過上更加的從容。
3、我會管理好自己的工作和生活,合理安排好每一天的工作,爭取給大家營造一個舒適且有激情的工作空間。我們支行在這一片的榮譽是很好的,我希望當我上任之后,能夠再創(chuàng)輝煌,給我們的銀行增添新的徽章。
最后我很開心自己此刻能夠站在這里,我想著也是大家對我的肯定和支持了,不管這次是否成功,這都將成為我生命中永恒的記憶,我也會繼續(xù)在今后的工作上努力拼搏,不負每個人對我的期盼!
銀行支行行長競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
非常感謝各位領導給我這次競聘支行行長的機會,首先,自我介紹一下:
我叫,今年歲,畢業(yè)于,獲學士學位,年入行,分配到信息科技部工作,年我通過公開競聘的方式被聘任為信息科技部副主任。
我競聘的職位是支行行長,我的競聘優(yōu)勢如下:
一、年齡:我今年歲,正處于人生干事業(yè)的黃金年齡段,身體健康、精力旺盛、思維敏捷、勇于創(chuàng)新;
二、管理能力:自年擔任科技部副主任以來,我?guī)椭魅螀f(xié)調(diào)了許多管理方面的工作,積累了寶貴的經(jīng)驗,我所分管的網(wǎng)絡工作已處于全省位置。同時在同分行領導及各部門主任接觸的時候,從他們身上學到了許多優(yōu)秀的管理方法和理念;
三、良好的溝通能力和強烈的事業(yè)心。我始終認為,思想指揮行動,世上沒有做不好的事情,關鍵看你用不用心。
如果有幸得到各位領導和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進入角色,認真履行職責。
一、首先要摸清情況:一方面要迅速摸清業(yè)務發(fā)展情況、周邊環(huán)境,了解支行客戶層次,找到支行業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢和瓶頸;另一方面要迅速了解支行的人力資源情況,以便能夠開展針對性的工作。
二、樹立科學的理念,圍繞“效益”目標開展工作。一方面要大力拓展兩項負債業(yè)務,同時又要做好中間業(yè)務,另一方面還要積極的營銷資產(chǎn)業(yè)務。以切實可行的工作措施踐行科學的理念。緊緊圍繞分行黨委制定的三年發(fā)展目標,確保完成分行下達的各項任務指標。
三、經(jīng)營好客戶:一方面要對現(xiàn)有客戶中的優(yōu)質(zhì)客戶進行經(jīng)營,避免因為前任行長的離任而發(fā)生客戶流失的情況;另一方面要積極主動的大力挖掘新的客戶群。為大客戶提供“綠色通道、節(jié)日慰問、理財”等別樣服務,增強對客戶的吸引力和凝聚力。
四、打造企業(yè)文化,增強員工團隊意識,提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務質(zhì)量。員工是支行最重要的資源,加強員工隊伍建設,充分發(fā)揮員工的工作積極性,是支行負責人的重要工作之一。我認為:作為支行負責人,除了要發(fā)展業(yè)務,還應該帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工提供良好的發(fā)展空間。
五、加強內(nèi)控管理,防范風險:銀行是經(jīng)營風險的行業(yè),風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務健康發(fā)展的基礎和保證,要在規(guī)范、有序的基礎上發(fā)展業(yè)務,使支行的業(yè)務發(fā)建立在扎實管理的基礎上。
我相信,憑我的工作熱情和創(chuàng)新精神,我一定能把支行行長的工作做好。
以上就是我的競聘演講,不妥之處,請批評指正,謝謝大家!
銀行支行行長競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導:
大家好!
首先,在這里讓我感謝領導給了我一次展現(xiàn)自我的機會,讓我在人生舞臺上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學習、鍛煉,提升自我。也要感謝分行給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競聘機會,讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風采,也給了我們一次交流的機會。同時,更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個演講臺上暢想未來。今天能有機會參與支行行長的競聘,我心情非常激動。
根據(jù)省分行的改革思路,我行已實行了“公司業(yè)務上移,個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略,對網(wǎng)點功能進行重新定位。網(wǎng)點分為精品網(wǎng)點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點,正在報批精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位,經(jīng)營目標是效益最大化。我行20xx年的經(jīng)營目標是:以“三個經(jīng)營”和省行、支行經(jīng)營方針為指導,以加強內(nèi)部管理為保障,充分利用網(wǎng)點資源,大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務,全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益,努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元,中間業(yè)務收入50萬元,利潤新增20%,同時完成支行下達的其他各項考核指標,確保全年無案件、無事故發(fā)生。
針對以上這些目標,作為銀行支行行長我計劃從以下幾個方面著手去實現(xiàn):
一、大力拓展中間業(yè)務,提升盈利能力。我行的中間業(yè)務主要來源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、代發(fā)手續(xù)費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產(chǎn)品營銷的基礎上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業(yè)務收入。具體思路是:1、深入到各大市場,營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系,爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業(yè)務,并以此為契機,進而爭取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務;3、充分調(diào)動全辦員工的營銷積極性,在實行柜臺流程再造后,把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位,在大堂設置機動營銷人員,加大對柜臺代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度,增加代理證券手續(xù)費收入;4、向存款額大的客戶營銷個人委托貸款業(yè)務。
二、加強個貸管理,發(fā)展個人資產(chǎn)業(yè)務資產(chǎn)業(yè)務是高風險業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務時,我辦將注重風險的防范,嚴格把好風險控制關,對每一筆個貸都認真落實貸前調(diào)查,上門實地察看抵押物,嚴格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標以代發(fā)工資、我行的VIP客戶、收入穩(wěn)定的公務員、事業(yè)單位等目標客戶為主,同時,計劃與區(qū)個體協(xié)會聯(lián)系,舉辦一次個貸業(yè)務宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產(chǎn)經(jīng)營性個人貸款。
三、加強員工隊伍建設,提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點服務質(zhì)量。員工是網(wǎng)點最重要的資源。加強員工隊伍建設,充分發(fā)揮員工的工作積極性,是網(wǎng)點負責人的重要工作之一。我認為:作為網(wǎng)點負責人,除了要發(fā)展業(yè)務,還應該帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在網(wǎng)點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓,在辦事處形成良好的學習氛圍,提高員工素質(zhì)。繼續(xù)推行有效的激勵與約束機制,建立科學的考核辦法,主要體現(xiàn)在對績效工資網(wǎng)點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進作用。
四、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點我行位于黃埔大道西旁,對面是區(qū)政府,毗鄰南海黃埔,其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后300米范圍內(nèi),聚集了6家商業(yè)銀行,金融競爭異常激烈。經(jīng)過11年的發(fā)展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款余額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元。可見,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數(shù),造成業(yè)務量大,辦理業(yè)務人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優(yōu)質(zhì)客戶,存款增長有限。
五、加強內(nèi)控基礎管理,防范風險銀行是經(jīng)營風險的行業(yè),風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網(wǎng)點負責人首先要正確認識、處理業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,認識規(guī)章制度是我們各項業(yè)務。
銀行支行行長競聘演講稿 篇7
各位領導、各位同事:
大家好!
去年年底召開以后,開了我國以往歷屆執(zhí)政體系的風氣之先,這也是新一屆黨和政府為適應我國政治經(jīng)濟改革,在執(zhí)政理念、工作作風等方面有了重大的突破。在此,我看到了改革的希望。這里,我也循著這種良好的風氣,簡單地闡述我這次競聘二級支行長的主導思想和理念。
一直以來,我都是一個“隨遇而安、清心寡欲”的普通員工,雖然在上世紀九十年代也曾擔任過儲蓄所副主任職務,因為一些原因又辭去了該職務。這些年,隨著人生閱歷的不斷增加,我不時地對此進行著深刻反思。具體說來,固然與我“隨遇而安、清心寡欲”心態(tài)有關,從某種程度上講,也是我在當時政治經(jīng)濟不斷改革社會環(huán)境下,作為一個負責人,在適應社會、執(zhí)行工作指令、組織協(xié)調(diào)上下關系以及工作毅力等方面有諸多不成熟的地方。產(chǎn)生了惰性,出現(xiàn)了逃避思想,這不僅是不求上進的表現(xiàn),也是平庸的表現(xiàn)。這,也是我反思后積極參加二級支行行長的動力所在。
參加競聘報名以后,有數(shù)位同事朋友出于關心,以多種形式與我進行了交流。在交流過程中都直言相勸說:你是不是這些年看書看“愚”了,多大年齡了,怎么突然要求上進了。你又不是不知道,咱們行歷次競聘都是在圈子內(nèi)定好的,競聘不過是走個過場而已,你趕著給別人跑龍?zhí)赘蓡?我在此深深地謝謝朋友的好意。召開以后,我國整個執(zhí)政體系的執(zhí)政風氣都開始有了明顯的好轉(zhuǎn),所以我也相信,這陽光,也一樣會照到我們嘉峪關市分行的!
說實話,近些年由于工作相對比較清閑,閑暇之時,聽的、看的、想的也就比較多。客觀地講,我對我嘉峪關市行在金融市場競爭中存在的諸多問題想的比較多,對二級支行在經(jīng)營管理和競爭中存在問題反而思考得比較少。既然是參加二級支行行長的競聘,我也不得不在此簡單地對二級支行的經(jīng)營管理、市場競爭做一下簡單的闡述。
由于這次競聘是非指向性的,所以我也只能在此泛泛地談一下競聘理念。
我想,市分行之所以要搞競聘,就是要在競聘中選拔優(yōu)秀人才,選拔出能人和強者,讓他們積極參與到經(jīng)營管理中來,參與到當前激烈的市場競爭中來。從歷史的經(jīng)驗看,二級支行的經(jīng)營管理以及市場競爭,與其它金融機構(gòu)許多共性的地方,能人、強者在這方面會有一定的優(yōu)勢,但作為金融行業(yè)分支機構(gòu),各二級支行又具有較強的區(qū)域性和專業(yè)性特點,故而能人、強者單就競爭中的優(yōu)勢也往往會被弱化。這一點,我想在座的各位領導都會深有感觸。因此,如果我在此給各位領導和評委們侃侃而談二級支行如何經(jīng)營管理,如何積極地參與市場競爭,那無疑是扯淡。
市分行競聘二級支行行長的目的,我想就是為了增強我行在當今激烈的金融市場中的競爭能力,鞏固和擴大我行在金融市場中的份額。所以我認為,作為支行負責人,首先要做的,就是積極探求我行各二級支行在經(jīng)營管理和市場競爭中客觀存在的一些共性和非共性的問題,以便于針對性的開展工作。這里我就我所想到的二級支行一些共性的問題,談幾點看法。對于非共性的問題,則要看初次競聘是否成功然后進一步詳細地談。
第一,我認為,我行二級支行網(wǎng)點普遍存在凝集力不夠現(xiàn)象,其癥結(jié)就是,我行部分支行網(wǎng)點負責人不能很好地理解省市分行政策制度,在執(zhí)行中產(chǎn)生歧義的,甚至懷有私心,導致二級支行網(wǎng)點人心渙散。作為二級支行負責人,首先當懷有一顆公心,認真研究如何更好地帶好二級支行這支隊伍,如何激發(fā)支行廣大員工的工作熱情,與大家多進行溝通交流,避免剛愎自用獨斷專行產(chǎn)生抵觸。了解他們的所思所想,解開工作和生活中的結(jié),要做好上傳下達的傳聲筒、潤滑劑。要幫他們理解并貫徹落實好省市分行的各項政策制度,當好管家,警鐘常敲;完成省市分行下達的各項任務指標,當好吹號員。
第二,員工的工作熱情,來自于自身的工作能力、工作成績得到市分支行各級領導的認可,認可的一個重要價值體現(xiàn),就是能力與崗位的相適應,成績與收入的相匹配。近些年,我行在收入分配上向一線傾斜,突出了一線崗位的辛勞,也體現(xiàn)出了按勞分配的原則,但在個別崗位的收入分配上(如大堂經(jīng)理、營銷經(jīng)理與柜員之間),還存在一些微詞,有損二級支行的整體競爭力。因此,我認為,作為二級支行負責人,當在省市分行收入分配制度的框架內(nèi)進一步理順各崗位之間的收入分配關系,使支行每一位員工從讓干轉(zhuǎn)變到主動干、搶著干。
第三,打鐵需要自身硬,只有通過不斷地學習,使自己也帶動大家,熟悉各項金融政策制度,熟悉我行及其它金融機構(gòu)的各種業(yè)務、金融產(chǎn)品、理財產(chǎn)品的特點,在營銷中突出我行產(chǎn)品的比較優(yōu)勢,有層次、有針對性的,開創(chuàng)性地開展營銷活動。在為社會提供適合社會各層次的金融產(chǎn)品的同時,提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務,為我行贏得更大的市場份額。
第四、著手培養(yǎng)自身和員工這一戰(zhàn)斗團體靈敏的嗅覺,捕捉金融市場的信息動態(tài),因勢利導,努力占市場先機。對自身或支行團體能解決的,絕不拖延;對靠自身或支行團體沒法解決的,及時反饋市分行,獲得支持,以免延誤時機。
第五,在當前金融市場激烈的競爭中,各金融機構(gòu)各顯其能,有些還享有種種政策方面的扶持和優(yōu)惠,如何穩(wěn)固和拓展好我行的優(yōu)質(zhì)客戶群體,需要我行每一位上下員工的不懈努力。作為基層負責人,當具有強烈責任感,高度的使命感,扎實的業(yè)務理論知識基礎,敏銳的市場嗅覺,超前服務意識,以及公正坦蕩的襟懷,來感染和凝聚支行每一位員工,二級支行的工作才能卓有成效,才能體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力,才能贏得廣大客戶的認可,才能穩(wěn)固和拓展我行忠實的客戶群體,實現(xiàn)工商銀行與員工的雙贏。
好,我就簡單地說到這。謝謝各位領導!
銀行支行行長競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家晚上好!我今天競聘的崗位是**支行行長。入行21年來,我數(shù)次站在這里競聘新的崗位,迎接新的挑戰(zhàn),擔當新的責任,我用自己對工作的激情和熱愛,用過硬的業(yè)務和管理能力,去不斷的豐富自己。
下面我將從三個方面介紹我對**支行工作的一點考慮。
第一、樹立信心,克服困難,挑戰(zhàn)自我
今天我敢于站在這里參與競聘,我想是源于**分行近年來業(yè)務快速發(fā)展給我的信心,是源于全行員工團結(jié)一致一心謀發(fā)展的信任,是源于挑戰(zhàn)困難體現(xiàn)價值完善自我的信念。也許**支行的發(fā)展歷程不一定會一帆風順,在發(fā)展的道路上會有許多困難等待我們,但無論有多大的困難,我相信有**支行員工的不懈努力,有全行干部、員工的鼎立支持,我有信心、有永不放棄的信念,帶領支行全體員工,去戰(zhàn)勝困難,取得勝利。
第二、細分市場,找準目標,轉(zhuǎn)型發(fā)展
**片區(qū)作為**市一個已成熟的商業(yè)、住宅區(qū),有廣闊的市場,同時在這里金融機構(gòu)林立,競爭激烈,誰也不會輕易把市場讓出來。未來**支行如何發(fā)展呢?我想出路只有一條:就是在競爭求生存,在競爭中求發(fā)展。要在競爭中求生存、求發(fā)展首先就要重視和做好市場調(diào)研工作,做到知己知彼、心中有數(shù),明確工作的重點和方向。針對**區(qū)域批發(fā)、娛樂、餐飲、酒店、房地產(chǎn)較多的情況,我將細分市場,針對不同行業(yè)、不同客戶制定不同的營銷方案,以客戶為中心,加強對外營銷,做好客戶的長期跟進工作。在做好對外營銷的同時,我將加強廳堂營銷工作,將柜臺人員從“服務員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售員”,通過一句話營銷,將潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理,進一步挖掘客戶潛力,建立產(chǎn)品營銷鏈,不斷地擴大客戶資源。今后**支行將把公司與個金齊頭并進作為業(yè)務發(fā)展的方向,貫徹以公司業(yè)務帶動個金業(yè)務,以個金業(yè)務支持公司業(yè)務發(fā)展的指導思想,在工作中堅持“超前謀劃、超前安排、超前行動”的工作方針,用心做事,認真做人,帶領**支行全體員工努力完成二級分行下達的各項任務指標。
第三、挖掘人才,培養(yǎng)人才,使用人才
一個網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理的好不好,關鍵在員工的管理和使用合不合理。我始終認為:每個員工都有才能,只不過才能有大有小、有高有低、有專有全之分而已。在人才使用上我將尊重員工的興趣和職業(yè)生涯規(guī)劃,結(jié)合**支行的崗位設置,從管理序列、專業(yè)序列制定支行中長期的、漸進的人才培養(yǎng)計劃,通過支行內(nèi)部的輪崗、培訓、代職等方式加強對員工能力的'培養(yǎng),鼓勵和督促員工加強自我學習、自我提高,通過支行的業(yè)績考核和業(yè)務考評兩方面綜合培養(yǎng)、選拔和使用人才,實現(xiàn)人才在**支行內(nèi)部的合理流動。
以上就是我對**支行各項工作的一點不成熟的思考,我想貫穿我工作的中心思想只有一個:銳意進取,不斷創(chuàng)新。墨守成規(guī)永遠不能在業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理上成為領先者,我期待**支行在分行黨委的正確領導下,在各機構(gòu)、部門的大力支持下,在支行全體員工的共同努力下,相信**支行一定能創(chuàng)造出業(yè)務發(fā)展和內(nèi)控管理新的標桿。
銀行支行行長競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、評委、同志們:
大家好!
這次能參與主任的競聘,感謝支行給我提供了一次挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機會!我今年25歲,本科文化程度,助理經(jīng)濟師職稱,擁有保險從業(yè),銀行從業(yè),理財從業(yè)資格證書以及AFP證書。現(xiàn)從事理財經(jīng)理職位。20xx年入行以來,我把自己的人生追求與發(fā)展牢牢地結(jié)合在一起,在平凡的崗位上努力工作,樂于奉獻。先后從事高柜柜員,貴賓室、客戶經(jīng)理到現(xiàn)在的理財經(jīng)理職務。曾被評為支行優(yōu)秀行員、在多種考試中成績優(yōu)異。
我叫,今年歲,中共黨員,本科在讀,從事銀行工作已有個年頭了。原任銀行分行市區(qū)行客戶經(jīng)理,現(xiàn)競選銀行支副行長一職。下面我介紹一下自己的基本情況:
我年從部隊退伍后,進入縣支行分理處,先后從事過會計、信貸、行政文秘等工作,我雖然只有高中學歷,但一直堅持自學,從年開始讀大學專業(yè)的本科函授,年即加入光榮的中國******。自加入銀行以來,我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),多次被評為先進個人。是銀行給了我成長和成功的舞臺,我也愿意為銀行的發(fā)展奮斗終生!
我競聘的崗位是副行長,副行長是行長的親密助手和合作伙伴。其主要職責是:協(xié)助行長履行管理職能,輔助決策,參與決策。協(xié)助行長處理好日常事務,當好行長的參謀與助手。俗話說:“打鐵還需自身硬”,競聘副行長的職務,就要副行長的經(jīng)驗、素質(zhì)和才能。我競聘這個職位具有諸多優(yōu)勢:
一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養(yǎng)。在工作中我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。
二是具備較強的工作能力和管理能力。參加工作十多年來,我先后從事過出納、儲蓄、會計、客戶經(jīng)理等工作,每一個崗位,每一種經(jīng)歷都使我受益匪淺,我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔任客戶經(jīng)理以來,我積累了較豐富的管理經(jīng)驗,具有較強的組織能力、管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。借此機會,向所有關心、支持我成長的領導和同事,表示衷心感謝!
三是勤奮好學,業(yè)務方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論是在業(yè)務學習中,還是在業(yè)務治理上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向?qū)I(yè)人士學習,向同行學習,向?qū)嵺`學習,不給自己留疑問。我是軍人出身,剛參加工作時,我從基礎的點鈔、打算盤學起,三個月內(nèi)從一個門外漢變成了多面手,熟練掌握了會計、信貸等崗位的各項規(guī)章制度和業(yè)務流程。除了函授課程,閑暇之余,我還積極自學,不斷為自己“充電”,使自己在長期的業(yè)務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法;
回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻。我想,副行長不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我會繼續(xù)在新的崗位上為銀行做出更大貢獻。具體我將在以下幾個方面做好我的工作:一是鼎力協(xié)助行長,做好助手和參謀。要認清角色、擺正位置;胸懷全局、當好參謀;服從領導,當好助手。要行權不越權,服從不盲從,到位不越位,補臺不拆臺,做到上為領導分憂,下為群眾服務。作為副行長,我一定會團結(jié)同志,傾聽大家的呼聲,多作調(diào)查研究,及時準確地掌握全行各方面工作動態(tài),及時向行領導反饋各方面的信息,增強工作的預見性。同時,具有全局觀念,能夠站在支行整體工作的角度看問題、想問題,從大處著眼、小處著手,做好分內(nèi)的每項工作。二是大力拓寬業(yè)務,促進有效發(fā)展。發(fā)展才是硬道理。認真貫徹落實國家調(diào)控措施和支持“三農(nóng)”的政策,把工作重點放在業(yè)務拓寬,加強對銀行金融政策的宣傳力度,維護好現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)客戶,充分利用現(xiàn)有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰(zhàn)略,充分挖掘潛在的客戶資源。針對不同企業(yè)客戶提供差別服務,站在客戶的角度為其提供方便,F(xiàn)有市場寸土不讓,潛在市場寸土必爭?傊浞滞诰蛭倚械臐摿蛢(yōu)勢,爭取在吸收存款,發(fā)放x款和銀行中間業(yè)務方面能夠遍地開花,齊頭猛進。
三是加強員工隊伍建設,提高職工的凝聚力和向心力。我認為:作為支行副行長,除了要發(fā)展業(yè)務,還應該帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應多給予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種訓,在組織技能、金融產(chǎn)品和營銷技能上給予幫助和提高,在部門形成良好的學習氛圍。同時加強部室之間的溝通與協(xié)作,增強職工的凝聚力、向心力和團隊協(xié)作精神,增強職工集體榮譽感和自豪感,把全行職工緊密的團結(jié)在一起,在支行領導班子的帶領下朝一個共同方向奮斗。
我相信:世上沒有絕望的處境,只有對處境絕望的人。通過這次競聘,我愿在以后的工作當中,勵精圖治,立足本職,專研業(yè)務,勤奮工作。在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。勝固可喜,敗亦無悔!
銀行支行行長競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁:
大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你!苯裉,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的銀行事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
我叫xx,來自xx支行,生于1963年11月,大學本科學歷,經(jīng)濟師職稱,中共黨員。1980年12月招干入行,歷任xx支行儲蓄員、會計員、信貸員,原地區(qū)x行工商信貸科、技改信貸科、房地產(chǎn)信貸科科員、支行辦公室主任至今。 我競聘的崗位是xx支行副行長,我認為,自己具備勝任這個職務的能力和條件:
一是具有比較全面的專業(yè)理論知識。 24年的金融生涯,系統(tǒng)的學歷教育和實踐,使我具有多學科的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、法律知識,熟悉銀行相關業(yè)務的操作流程,對新知識、新業(yè)務的認知和接受理解力較強。
三是具有比較豐富的業(yè)務行政管理經(jīng)驗。入行24年,除了脫產(chǎn)學歷教育,我從事信貸工作XX年,辦公室工作3年,解決和處理過許多業(yè)務和行政工作難題,無論是在市場營銷、信息溝通還是在組織管理、協(xié)調(diào)服務、督導檢查方面都積累了比較豐富的經(jīng)驗。
四是具有較高的政治素質(zhì)和敬業(yè)精神。我政治信念堅定,思想上與時俱進,工作上任勞任怨,連續(xù)多年被評為先進工作者,市分行調(diào)查研究先進個人,業(yè)務宣傳先進個人,分管的工作多次在市分行組織的評比中名列前茅。
扁平化后的支行,工作極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性。作為純業(yè)務經(jīng)營的主體,更加突出金融業(yè)務的營銷,營業(yè)部的柜面服務和相應的管理,客觀上要求支行負責人要及時調(diào)整經(jīng)營思路,指揮前移,騰出更多的時間和精力,去研究分析市場,挖掘客戶資源,打造服務品牌,開拓業(yè)務,增加收入,提高綜合競爭力,花大力氣解決好當前部分員工思想觀念滯后、競爭意識不強、營銷定位模糊、團隊精神沒有充分發(fā)揮的問題。我如果競聘成功的話,將按照營銷與服務并重,創(chuàng)新與開拓并舉,管理與效益共存的工作思路,講究工作方法和領導藝術,在市分行黨委的領導下,在支行行長的帶領下,緊緊圍繞提高效益這個目標,樹立以"客戶為中心"的服務理念,抓住"市場營銷、優(yōu)質(zhì)服務"這個重點,推行"目標化、規(guī)范化、制度化"的管理,積極搞好個人理財中心核心競爭力項目的推廣運用,概括起來就是練好基本功,唱好重頭戲,走好關鍵棋,實行"四個到位":
一、擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。作為一名支行副行長,既是支行行長的"二傳手",又是分管工作的"主攻手",要履行好協(xié)助、協(xié)調(diào)、協(xié)作的職責,不折不扣地完成組織上交給的工作任務;一是要維護支行行長的威信,以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權,到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀能動性,以熱情的參與意識做好謀士。要結(jié)合上級的要求和分管的工作,摸實情、找差距,及時提出新思路、新辦法、獻計獻策,為行長減壓分憂。三是要以愛已之心愛人,以真誠的感情凝聚人心。和支行的其他同志等距離相處,政治上幫助,業(yè)務上支持,生活上關心,認真聽取他們的意見和建議,運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工,充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。
二、突出重點,抓好營銷到位。根據(jù)市場經(jīng)濟學的"二八"法則和章江支行的地域特點,組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍,加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集,建立詳盡的檔案,進行等級分類,避免營銷的盲目性和隨機性,在維護現(xiàn)有客戶的基礎上,加大營銷力度,爭攬潛在客戶,擴大市場份額,并以各種金融產(chǎn)品為手段,為不同的客戶"量體裁衣",實行存、貸、中間業(yè)務的捆綁式營銷。把著力點放在優(yōu)質(zhì)個人客戶、優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)客戶上,了解他們的金融需求,分層次制訂方案,做到營銷責任人、對象、任務、時間、措施"五個落實",提高優(yōu)質(zhì)客戶、重點核心客戶的忠誠度和貢獻度,同時集中邀請目標客戶到支行,由理財員進行電子銀行產(chǎn)品的功能演示,使客戶體驗它的方便和快捷,引導他們"入網(wǎng)、用網(wǎng)",擴大中間業(yè)務的收入和來源。
三、創(chuàng)立品牌,優(yōu)化服務到位。物理學上的"萬有引力定理"告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身質(zhì)量。要爭取更多的客戶,就必須打造服務品牌。要抓住支行營業(yè)部核心競爭力項目投產(chǎn)實施的有利時機,整合內(nèi)部資源,完善服務功能,真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。與此同時,要著重加強大堂經(jīng)理對客戶的識別、引導作用,突出對潛在優(yōu)質(zhì)客戶的篩選,尤其是要注重細節(jié),把差別服務做細做實,使大客戶切實感受到"一對一"個性化、親情化服務的方便和尊貴,對重要客戶可以采取電話預約、優(yōu)先辦理,上門服務的方法,并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳,經(jīng)常性地走訪,適時送上一份溫馨的關懷和祝福,使工行的服務更加人性化,在客戶信任的天平上增加法碼,切切實實做到在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與客戶交往中凝聚合力。
四、強化管理,提高素質(zhì)到位。扁平化后的支行,人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,當務之急是規(guī)范工作流程,健全營銷體系,建立行之有效的制度,提升管理水平,做好業(yè)務的銜接,保證員工思想、內(nèi)控、客戶和業(yè)務的穩(wěn)定,實現(xiàn)磨合期的平穩(wěn)過渡。要組織員工認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關知識,了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢,開展服務禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質(zhì)客戶檔案管理等競賽,掀起學業(yè)務、學知識的浪潮,打造一個"學習型"的支行,使全體員工明確前進的方向,自動自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務的辦法。
歲月有情時光荏苒,山長水遠時不我待。我年富力強,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將不負重托,不辱使命,會以百倍的信心和百倍的努力,把我們的支行做優(yōu),做富,做強!
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