精選營銷主管競聘演講稿三篇

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在生活中，演講稿使用的情況越來越多，你所見過的演講稿是什么樣的呢？下面是小編收集整理的營銷主管競聘演講稿3篇，希望對大家有所幫助。

營銷主管競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　假如我是一名收展主管有人說區(qū)域收展，是件雜差、苦差。但我認(rèn)為區(qū)域收展是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能彈奏出精彩的樂章！要做一名合格的收展主管，不但要有過硬的銷售能力，而且要有較強(qiáng)的管理督導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)的工作能力，更重要的是對公司和事業(yè)的忠誠度。假如我是一名收展主管，我將找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事工作不拖沓，責(zé)任不躲避，要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任，推動工作。堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)。用自己對事業(yè)的熱愛、忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同事們的信任。

　　假如我是收展主管，首先是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在我經(jīng)過十余年的壽險營銷生涯后，我堅(jiān)信“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”要打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化收展隊(duì)伍就必須做到以下三點(diǎn)：

　　1關(guān)心下屬。主動關(guān)心屬員的生活和工作。比如，屬員過生日，主管應(yīng)該前去慶祝一下或者送上一份禮物；屬員生病住院，主管應(yīng)該到醫(yī)院慰問；屬員對工作和前途感到渺茫時，主管應(yīng)該進(jìn)行安慰和開導(dǎo)，幫助他消除顧慮和壓力；屬員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能不足時，主管應(yīng)及時組織學(xué)習(xí)、交流以提升大家的能力。

　　2、以身作則。主管應(yīng)該與屬員打成一片，不搞特殊化，言于律已。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，違反時，主管應(yīng)該主動接受處罰，營造一種制度面前人人平等的氛圍。在困難和問題面前，作為主管更要勇往直前，敢于承擔(dān)責(zé)任；當(dāng)出現(xiàn)棘手問題時，與屬員并肩作戰(zhàn)，解決問題。

　　3、樹標(biāo)立桿。作為主管，應(yīng)該在片區(qū)內(nèi)著重培養(yǎng)服務(wù)品質(zhì)、銷售業(yè)績、學(xué)習(xí)意識等各項(xiàng)綜合表現(xiàn)突出的屬員，并將他們作為典型，在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀成績和成功經(jīng)驗(yàn)。假如我是一名收展主管，我不光要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和掌握，還要通過運(yùn)用科學(xué)的管理制度、管理手段，對所轄屬隊(duì)員進(jìn)行督導(dǎo)和管理。首先強(qiáng)調(diào)活動管理。每天的二度早會，檢查屬員的工作日志了解具體情況，解決難題。組織學(xué)習(xí)共同分析市場，單獨(dú)與每個屬員談心，及時關(guān)注和把握屬員的思想動態(tài)，我會成為在發(fā)現(xiàn)員工不良情緒之后的協(xié)調(diào)者，以最快的速度去了解、排除這種情緒的思想根源，讓其以更快更輕松的心情去工作。同時活動量是關(guān)鍵，它是團(tuán)隊(duì)、屬員成功的基礎(chǔ)和生命線。現(xiàn)在我們已經(jīng)擁有了一個固定的客戶群，如何維護(hù)這群客戶，提高這些客戶的滿意度，將客戶流失率降到最低，是一個急需解決的重要問題。

　　我將根據(jù)不同的客戶群基以“真誠服務(wù)，穩(wěn)健發(fā)展”為根本，制定出不同的服務(wù)計(jì)劃：

　　1、做好客戶群的細(xì)分工作。按業(yè)務(wù)量的大小分成大、中、小客戶群，不同客戶群制定不同的營銷策略。抓住工作重點(diǎn)、服務(wù)有的放矢。

　　2、建立起回訪制度。對一般客戶，除催費(fèi)、簽單、日常的理賠等事宜進(jìn)行溝通外，保證一年二次信函或電話問候，一至兩次的面訪。對重要客戶，年初制定一套具體的面訪及銷售計(jì)劃，訂出工作時間表。有計(jì)劃、分步驟進(jìn)行客戶的拜訪、跟進(jìn)工作，提高工作效率。

　　3、邊收邊展，情系客戶加強(qiáng)公關(guān)。維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，重視做好新業(yè)務(wù)拓展工作，通過真誠的服務(wù)，提高客戶的滿意度，最大限度的挖掘客戶資源。總之，收展收展，由收帶展，先抓收費(fèi)，落實(shí)服務(wù)，專業(yè)化銷售流程，成果展現(xiàn)在新單。“能力決定崗位、崗位決定價值”這就是說，只要全身心的投入，必然會擁有美好的未來。世間或許少有完美，但我有追求完美的決心、勇氣，我有追求努力向上的毅力。假如我是一名收展主管，我堅(jiān)信我一定會是一名合格的收展主管。

營銷主管競聘演講稿 篇2

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！

　　今天，我站在這里,面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，心情非常激動。我本著進(jìn)一步鍛煉自己，為我行多做貢獻(xiàn)的'宗旨，參加本次地區(qū)農(nóng)行行長的競聘。首先非常感謝單位，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風(fēng)采，同時，更要感謝一年多來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給予我信心和勇氣，讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。

　　我叫，今年歲，年進(jìn)入我行工作，先后從事過、等工作，并憑著自己的努力走上了地區(qū)農(nóng)行副行長的崗位，在這個崗位上我已經(jīng)奮斗了年頭，并且憑著這份韌勁，曾先后榮獲過、等榮譽(yù)稱號。寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，我已具備充分自信擔(dān)任地區(qū)農(nóng)行行長一職的基本素質(zhì)。

　　競聘該職務(wù)我的優(yōu)勢：

　　第一，準(zhǔn)確洞悉市場走勢，穩(wěn)定分行銷售業(yè)績。在分行的發(fā)展受到資本充足率等資源約束的情況下，我及時結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)變化形勢，提出發(fā)展資源節(jié)約型的道路，注重提高資源的投入產(chǎn)出效率，并帶領(lǐng)計(jì)劃財(cái)務(wù)部制定了分行的資源配置方案。在貸款資源配置上，重點(diǎn)突出信貸客戶的結(jié)構(gòu)調(diào)整，貸款投放向中小企業(yè)、個人業(yè)務(wù)傾斜；風(fēng)險資產(chǎn)資源優(yōu)先支持純貸款投放，對表外業(yè)務(wù)，重點(diǎn)支持信用證、物流金融以及保證金比例高的銀行承兌匯票和保函業(yè)務(wù)；根據(jù)不同業(yè)務(wù)的創(chuàng)利能力，核定差異化的費(fèi)用配置標(biāo)準(zhǔn)，并向增量業(yè)務(wù)傾斜，重點(diǎn)支持低成本負(fù)債、高收益資產(chǎn)和非資本性中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。截止20xx年月，分行小型客戶的數(shù)量占比比年初提高個百分點(diǎn)，風(fēng)險資產(chǎn)利潤率比上年提高個百分點(diǎn)。

　　第二，把握問題冷靜決策，快速攻破成本管理。在降低成本方面，我根據(jù)上級行指示，將成本控制變?yōu)槌杀竟芾�，在分行樹立起花錢必須賺錢的財(cái)務(wù)意識，加強(qiáng)全面成本管理。一是改善存款結(jié)構(gòu)，降低付息成本，大力開發(fā)低成本結(jié)算存款，有效控制中長期存款規(guī)模，20xx年月活期存款日均占比上年提高個百分點(diǎn)；二是加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算管控，要求各項(xiàng)費(fèi)用支出必須控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，并對費(fèi)用使用效果及時進(jìn)行評價，確保費(fèi)用支出能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展；三是要求大宗采購都要實(shí)行集中購買，并強(qiáng)化集采的定價管理，降低采購成本，20xx年月分行的采購成本下降%。

　　第三，加大結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在個人業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我主要加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，用好產(chǎn)品組合，完善渠道建設(shè)，通過為客戶提供個性化的金融服務(wù)方案，來滿足客戶多樣化的金融需求，從而推動個人業(yè)務(wù)的加快發(fā)展。一是通過優(yōu)勢產(chǎn)品“聚”客戶。整理下發(fā)多項(xiàng)產(chǎn)品的全年?duì)I銷競賽活動方案，全面提升個人業(yè)務(wù)營銷人員學(xué)產(chǎn)品、用產(chǎn)品的能力。成功樹立“華夏理財(cái)、收益更高”的市場形象，理財(cái)在貴賓客戶總資產(chǎn)的比例由年初的%提升至%。二是通過交叉營銷“綁”定客戶。對中小企業(yè)貸款客戶進(jìn)行個人業(yè)務(wù)交叉營銷，制定了個人客戶流動性解決方案、財(cái)富增值解決方案、人生保障解決方案、支付結(jié)算解決方案、消費(fèi)金融解決方案和貴賓尊享解決方案等“6項(xiàng)需求解決方案”；推出面向拆遷客戶、ETC客戶、信用卡客戶、代發(fā)工資客戶、個貸客戶、小企業(yè)客戶、TPOS市場商戶的“7類特定客戶群服務(wù)方案”。三是通過深情服務(wù)“留”客戶。開展“”活動，通過向客戶發(fā)放服務(wù)卡，或短信、電話、拜訪等方式，讓客戶感受到自己有專職的客戶經(jīng)理。落實(shí)星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作，落實(shí)網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)、貴賓理財(cái)區(qū)、自助區(qū)的形象規(guī)范，制定貴賓理財(cái)區(qū)星級管理規(guī)范。增加了等一批重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化了等一批服務(wù)流程。

　　成績屬于過去，激情成就未來�；厥走^去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。我想，地區(qū)農(nóng)行行長這個崗位不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將按照銀行發(fā)展新形勢、新任務(wù)的要求，為我行發(fā)展當(dāng)好參謀，以誠心團(tuán)結(jié)同事，以熱心服務(wù)基層，創(chuàng)造性的開展工作。

　　未來工作設(shè)想：

　　第一，加強(qiáng)營銷管理，不斷提高市場份額。一是優(yōu)化營銷體系，提高營銷效率。實(shí)施分類拓展戰(zhàn)略，個人客戶、對公客戶并重，通過提升服務(wù)層次，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，逐步擴(kuò)大高效客戶群體收入占比，實(shí)現(xiàn)市場份額和業(yè)務(wù)收入的雙重?cái)U(kuò)張，形成個人客戶、對公客戶全面發(fā)展的戰(zhàn)略格局。二是擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體。細(xì)分個人客戶，建立VIP客戶檔案，落實(shí)優(yōu)質(zhì)個人客戶分層和差異化營銷服務(wù)措施，強(qiáng)化對貴賓客戶的吸引力，拓展和鞏固核心客戶群體。穩(wěn)步推進(jìn)小額存款賬戶收費(fèi)工作，適時調(diào)整收費(fèi)條件和費(fèi)率杠桿，優(yōu)化個人客戶結(jié)構(gòu)。按照“客戶分層、功能分區(qū)、服務(wù)分流”的要求設(shè)立一批理財(cái)中心，建設(shè)“理財(cái)中心、理財(cái)室和理財(cái)專柜”三級理財(cái)服務(wù)平臺，打響“”理財(cái)品牌。

　　第二，深入強(qiáng)化品牌意識，不斷深抓產(chǎn)品渠道建設(shè)。一是深入挖掘銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿�。�?jiān)持“借記卡、貸記卡、信用卡并重，本外幣一體化”的原則，整合、擴(kuò)充銀行卡產(chǎn)品功能，完善金穗通寶借記卡理財(cái)服務(wù)功能。擴(kuò)大銀行卡在公用事業(yè)以及公眾生活密切相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用。大力拓展銀行卡收單業(yè)務(wù)市場，加強(qiáng)集團(tuán)性、連鎖性商戶營銷。二是加快推進(jìn)代理保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。突出抓好躉繳型產(chǎn)品代理，大力發(fā)展期繳業(yè)務(wù)、人身意外傷害保險和團(tuán)體意外傷害保險，完善壽險代理產(chǎn)品體系。優(yōu)選利率聯(lián)動、收益穩(wěn)定、高附加保障的投資型產(chǎn)險產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)險代理品種，積極探索與保險經(jīng)紀(jì)公司、公估公司、汽車服務(wù)商等新興渠道的合作，形成涵蓋社會、商業(yè)等全部險種的代理產(chǎn)品鏈條，拓寬業(yè)務(wù)合作領(lǐng)域。三是構(gòu)建安全、高效、快捷的支付結(jié)算體系。充分發(fā)揮現(xiàn)金管理系統(tǒng)、網(wǎng)內(nèi)往來系統(tǒng)、漫游匯款系統(tǒng)功能，大力發(fā)展漫游匯款、個人存款跨行通存通兌、支票影像交換、支票圈存等產(chǎn)品，逐步擴(kuò)大聯(lián)行機(jī)構(gòu)覆蓋范圍，支持符合條件的綜合營業(yè)機(jī)構(gòu)申請加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)，提高營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支付結(jié)算服務(wù)水平。四是進(jìn)一步規(guī)范投資銀行業(yè)務(wù)。擴(kuò)大系統(tǒng)性、集團(tuán)性客戶的現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)份額。豐富承銷業(yè)務(wù)品種，適時開展企業(yè)中長期資產(chǎn)證券化產(chǎn)品、商業(yè)銀行金融債、次級債等債務(wù)直接融資工具的主承銷業(yè)務(wù)。加快“債市通”業(yè)務(wù)的營銷推廣。加強(qiáng)與專業(yè)咨詢公司合作，做好常年財(cái)務(wù)顧問。

　　第三，加強(qiáng)管理機(jī)制建設(shè)，提高經(jīng)營管理調(diào)控。一是構(gòu)建中間業(yè)務(wù)組織管理體系。提升中間業(yè)務(wù)經(jīng)營管理層次，明確專業(yè)部門，專司中間業(yè)務(wù)綜合管理職能，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一考核”。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展政策指導(dǎo)。建立健全中間業(yè)務(wù)管理制度，從戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營舉措、實(shí)施手段、定價管理等各個層面加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和指導(dǎo)。建立以各產(chǎn)品主管部門為主體的上下、內(nèi)外聯(lián)動的金融服務(wù)產(chǎn)品信息溝通機(jī)制，為決策提供信息支持。三是完善中間業(yè)務(wù)風(fēng)險控制機(jī)制。將中間業(yè)務(wù)納入整體風(fēng)險管理體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程制約和崗位制約，實(shí)現(xiàn)依法決策、合規(guī)管理、按章操作。嚴(yán)密監(jiān)控高風(fēng)險部位的風(fēng)險狀況，增強(qiáng)操作風(fēng)險預(yù)警、防范和轉(zhuǎn)移能力。強(qiáng)化中間業(yè)務(wù)操作流程、管理環(huán)節(jié)的法律控制，切實(shí)防范法律風(fēng)險。四是加強(qiáng)人才培訓(xùn)和產(chǎn)品普及。實(shí)施以分管理層級、分產(chǎn)品條線、分業(yè)務(wù)崗位的產(chǎn)品知識普及計(jì)劃，構(gòu)建以產(chǎn)品經(jīng)理為核心，以客戶經(jīng)理為主體的多領(lǐng)域、多層次的中間業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)機(jī)制，為網(wǎng)點(diǎn)垂直專業(yè)營銷、部門聯(lián)動交叉營銷和全行綜合團(tuán)隊(duì)方案營銷提供專業(yè)化人才支撐。

　　古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意而自墜其志。各們領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為：不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。因此我始終堅(jiān)信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功!最后，我向在座的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表個態(tài)：不論這次競聘結(jié)果如何，我將繼續(xù)勤奮學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，不斷提高科學(xué)判斷形勢、應(yīng)對復(fù)雜局面及配合全局的能力。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作，為農(nóng)行事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！

　　我的演講完了，謝謝大家！

營銷主管競聘演講稿 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好!

　　我叫萬力，今天我非常榮幸地參加公司客服部主管的競聘演講，心情非常激動。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我覺得能通過這次競聘使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到鍛煉。

　　我于20xx年2月到公司客服部工作。初到公司和諧的人文氛圍、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深的印象，感受到的是公司美好的未來，使我堅(jiān)信：能進(jìn)入源鴻公司是對的選擇。自從進(jìn)公司那天起，我虛心向前輩們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，作為客服部的客服人員，是公司經(jīng)營發(fā)展的一員先鋒，將近一年來的實(shí)踐工作使我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。一年來的工作中，我積極的跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系客戶并熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。默默地為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

　　在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘客服部主管的崗位，我具備以下優(yōu)勢：第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我相信自己能夠把本職工作做好。

　　第二、一年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，我覺得源鴻科技發(fā)展服務(wù)有限公司的員工必須是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工。是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者!

　　第三、有一年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討業(yè)務(wù)方面的知識，常在工作中向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。并對人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對一個客服人員來說是不容忽視的素養(yǎng)。做客服本身就是服務(wù)。對同事我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示公司服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們遇到問題。

　　以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的客服部主管這個崗位人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

　　在今后的工作中，我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我的工作宗旨是：“積極主動，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，注重效益，熱情服務(wù)�！睂�(shí)際工作中，我會做到學(xué)習(xí)到位，準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，處理到位“四個到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的同事，共同做好以下工作：第一、充分做好客服部經(jīng)理的參謀和助手作用，在工作中積極主動，銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。

　　第二、提高業(yè)務(wù)管理水平，確保各項(xiàng)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動的想問題辦事情，同時注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作。及時反映工作中的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整思路和決策服務(wù)，以促進(jìn)部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　第三、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路，工作方法要善于總結(jié)，全方位，多角度的思考問題，同時進(jìn)行創(chuàng)造性思維，總結(jié)舊經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法，使客服部的工作充滿生機(jī)和活力。

　　第四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。

　　第五、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熟悉客服員職責(zé)，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作主動性和服務(wù)意識。特別是在對待身邊的同事要和藹可親，對他們絕對不官場主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己先要做到做好。對待客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管客戶談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時時想到“客戶需要我們專業(yè)的服務(wù)，我們的服務(wù)是為客戶在消防工作中遇到的任何難題提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)�！蔽矣凶孕旁谖业膸ьI(lǐng)下團(tuán)隊(duì)成員能充份發(fā)揮自己的潛能展現(xiàn)自己的實(shí)力，體現(xiàn)自身價值，共同取的很好的業(yè)績，為公司的發(fā)展共同奮斗。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事!請你們相信，我是完全可以勝任客服部主管這個崗位的，請大家支持!

　　謝謝!