【精品】競聘演講稿匯編八篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。在當下社會，演講稿在演講中起到的作用越來越大，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編整理的競聘演講稿8篇，歡迎大家分享。
競聘演講稿 篇1
尊敬的xxx：
****的銷售團隊在與代理公司合作后，經歷了將近八個月的團隊摸索，逐漸走向一個成熟的發(fā)展階段。據此，****在公司領導的指導下，將實施分組銷售的管理模式。這是公司在大型項目的銷售管理中的一大推進。這種分組銷售的管理模式能夠更好地加強銷售人員的集中管理、更好地調動銷售人員的工作斗志和激情、更好地促進項目銷售的簽約和回款，同時也能更好地培養(yǎng)銷售一線的管理人才，為銷售人員提供更加細致化的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。本人在進入****銷售部以來，工作認真、虛心上進。借此機會，本人申請參加銷售。
一、工作經歷
在進入****銷售部以來，工作一直勤勤懇懇，態(tài)度一直認認真真。不管是在學習階段、銷售秘書崗位還是置業(yè)顧問崗位，都本著認真、嚴謹的工作態(tài)度進行工作。在****一年的時間里，先后經歷了三個階段：
1、學習階段
在這一個月的時間里，本人認真地學習了接聽電話和接待來訪客戶的正規(guī)工作流程和工作技巧。認真完成了****首次交付的準備工作并協(xié)助項目經理辦理交付工作的各個環(huán)節(jié)。
2、秘書崗位
從20xx年12月3日至20xx年6月26日期間，本人在****項目銷售部擔任銷售秘書。半年的時間里為項目統(tǒng)計相關數據近千次，且數據的準確率高，為項目做銷售分析、策劃分析提供了有效的數據支持。此外，協(xié)助項目經理做好各項項目重點工作的準備及實施，如：項目房屋交付、地下室交付等。
3、銷售崗位
從20xx年6月27日至今，本人在****項目銷售部擔任置業(yè)顧問。在公司領導的指導下，截至10月份本人完成銷售房屋套數60套，實現回款19828295元。
二、競聘優(yōu)勢
1、對企業(yè)文化的認知和認可：在進入銷售崗位前，本人接受了為期一個月從海信集團到****的全面、系統(tǒng)、深刻的企業(yè)文化培訓并順利通過了考核。
2、對項目情況的了解較為全面：目前本人是項目上的最早進入本項目并一直持續(xù)工作的銷售人員。加上擔任過項目的銷售秘書，對項目數據有較大的掌控力，能夠為銷售做出及時的效果分析。
3、個人的領導力和團隊協(xié)作能力：本人在校時主修管理學，對工作勤于思考，具有較強的專業(yè)能力；本人具有較強的計劃、組織、執(zhí)行、控制、監(jiān)督能力；本人具有良好的親和力、觀察力、溝通能力、協(xié)作能力及應變能力，具有集體榮譽感和大局觀。
三、團隊規(guī)劃 本文的文章
如果我能榮幸地成為一名銷售，我將會建立一個具有凝聚力的、有激情的、有良好執(zhí)行力的優(yōu)秀銷售團隊。
1、溝通：建立良好的“至上而下、至下而上”的縱向溝通渠道，同時構建合理的團隊成員之間的橫向溝通平臺。此外，加強與兄弟團隊的有效溝通也是必不可少的。
2、協(xié)作：有了良好的溝通就能提高彼此的信任度從而提高團隊成員之間的協(xié)作能力，鼓勵隊員互相之間的有效協(xié)作，進而達到1+1＞2的工作效率。
3、執(zhí)行力：有了良好的協(xié)作就能發(fā)揮團隊良好的執(zhí)行力。對于上級安排的工作合理安排時間，合理安排協(xié)作配合，以高效率、高標準完成工作為目的。
4、關于團隊士氣：要達到理想的銷售業(yè)績，必須要保持銷售人員的激情和士氣。本人將會用自身對工作的熱情和日常生活中的激情感染我的隊員。對于個別隊員的問題要及時去深入了解情況，在發(fā)現問題的同時解決問題。
四、綜述
分組銷售意味著我們的銷售團隊正以更快的速度不斷地完善自我。擔任組長是需要擔任更多的工作、承擔更多的壓力，但同時也能更好地為隊員們服務；擔任組長是需要對自己有更高的要求、更嚴格的考驗，但同時也會為自己的工作價值贏得更大的肯定。我相信我可以勝任銷售組長這個崗位，特此提出。謝謝閱畢！
競聘演講稿 篇2
各位老師、同學：
大家下午好！
首先我十分榮幸地站在這里參加本屆大學學生會競選，也謝謝有這么多老師和同學來聽我演講。我是王鈺，我今天競選的是體育部副部長一職，雖然我很清楚我的條件一般，我的個子很矮，但我平時愛打籃球，憑著對籃球的熱愛和充分相信自己的能力，我能勝任體育部副部長這份工作。
我在班級中擔任團支書一職，經過了近一學期的鍛煉，我覺得我各方面能力有了很大提升，我會積累了如何處理同學和同學之間的摩擦和矛盾，如何幫助老師順利進行工作等經驗，我平時嚴于律己，持有公平公正的態(tài)度，真誠，熱情的對待每一位同學，就因為這樣我贏得了老師，同學們的好評！
大家都知道追求之路是坎坷的，會有風雨雷電，荊棘萬叢，但是我不怕，我要用我的熱情和我的年輕的心去擁抱我的理想，請別擊碎我求索的夢！
雖然我是那么的平凡，如路邊小草，滄海一粟，但是我相信我能夠在這平凡的世界里創(chuàng)造不平凡的！請像相信太陽一樣地相信我，我也能夠溫暖你們的心！學生會給了我一個舞臺，我將在這個舞臺上發(fā)揮我的才華，為同學們服務，做到在其位，謀其職！
加入體育部是一種榮譽，是我一個夢寐以求的愿望，如果我有幸當選，我會積極配合老師的工作，聽從領導指揮，輔佐部長挑起體育部的擔子，讓體育部成為學生會中一顆璀璨的明珠，一處熠熠發(fā)亮的閃光點。如果我失敗了，我也不會灰心，氣餒。我會抱著樂觀的心態(tài)提升自我并希望學生會在本屆學生會成員管理下，協(xié)作下再創(chuàng)輝煌！
謝謝大家！
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位評委、領導、同志們：
大家好!我競選的崗位是刑事審判庭副庭長。
我叫xxx，1969年8月出生，中共黨員，1992年通過招干考試進入法院，先后從事過法警、經濟審判和刑事審判工作;歷任書記員、刑庭內勤兼法警、助審員、審判員，曾任團支部書記、徐州市青年聯合會第十屆委員，現任刑庭審判員兼黨支部組織委員。在我院工作16年期間，多次被評為先進工作者、曾榮立過三等功，并積極參加在職學習，由大專學歷提高到現在的雙�？坪痛髮W法律本科學歷。
回顧16年來的工作，可以說隨著改革的大潮，我也有長足的進步。最初在刑庭工作時，做書記員、內勤兼法警，踏實的完成了審判輔助任務;在民二庭工作時，承辦訴訟保全案件余件和審理案件余件，無二審發(fā)回重審和改判案件;轉入刑庭工作后，較快地適應了刑事審判工作，審理案件得心應手，06、度連續(xù)兩年在我院法律文書評比中獲獎。
多年來，我始終堅持政治理論學習，保持高度的政治敏銳性和洞察力，注重個人休養(yǎng)，有較強的上進心、事業(yè)心和責任感，豁達大度的處世態(tài)度，尊重領導、團結同志、公道正派，善于接受不同意見和扎實的法學理論知識。我本人性格平和、樂于助人，工作中即講原則、又注重方法。這是我勝任競職的基本條件。
多年的審判實務工作鍛煉了我，促使我養(yǎng)成了勤于學習業(yè)務知識、勤于思考、善于辦案的工作作風，使得我在熟知多項審判業(yè)務的同時，掌握了刑事審判的方法和技巧，這是我能勝任競職的主要條件。
說到自己的特點和優(yōu)勢，我只能說我有能力、有水平審好案件，年齡相對較輕，由于從事過不同的民事審判和刑事審判工作，深知二者之間舉證責任、證明強度要求的不同，這對依法審理刑事附帶民事案件有較好的幫助作用。我想，這是我能勝任競職的優(yōu)勢條件。
我深知競爭上崗不是爭權奪利，競爭是對自己所學知識的自省，競爭是改變舊的人事制度的催化劑，競爭是一種責任，競爭是一種奉獻。事實告訴我們，崗位不要怕爭，就怕爭得不當，就怕爭得不公平。只要能者上，庸者下，我院的工作將更上一層。至于我個人，我相信大家，結果并不重要，重在參與，重在我有這種奮發(fā)向上的精神，我愿意通過這次體驗，發(fā)現自己更多的不足。不論大家對我做出什么結論，都是對我的一種關心與幫助。我將在你們
隨著市場經濟的發(fā)展，區(qū)經濟蓬勃發(fā)展高潮的即將到來，對我們法院要求也將不斷提高。如果領導和同志們信任我，讓我競職成功，將是對我前段工作的肯定，更是對我的鞭策。我一定克服自身的不足，與全庭同志共同努力工作爭創(chuàng)一流業(yè)績，盡職盡責做到以下五點：
1、讓執(zhí)法意識純凈化。黨員干部要算好“七筆賬”、慎用手中權。推究以往司法過錯，多因執(zhí)法意識偏離軌道而生。法官如果不克己奉公、則難以養(yǎng)成一身正氣，更難以彰顯正義、履行自己的天職。所以我與本庭同志共勉的第一條意見就是：為了讓自己的職業(yè)使命健康長壽，遠離那些不義之道，加強政治學習，不斷完善自己的世界觀。
2、讓執(zhí)法主體知識化。未來的時代，是知識的時代，資格、經驗在知識面前，將變得微不足道。我們要想得到社會的認可，就必須增長知識。所以我與本庭同志共勉的第二條意見就是：長知識，就能勝任自已的工作;長知識，就能掌握自己的命運;加強業(yè)務學習，不斷強化自己的業(yè)務知識。
3、讓執(zhí)法工作規(guī)范化。案件審理程序上的公正和規(guī)范是實體公正的先決條件，應當對“程序公正是看得見的公正”有著深刻的認識，嚴格依法保證程序公正。具體做法就是與大家共同建立定期學習制度、疑難案件討論制度、庭內審限督促制度等項具體措施，并在審判實踐中認真貫徹落實，縮短辦案期限，提高辦案質量。這是我與本庭同志共勉的第三點。
4、讓執(zhí)法過程監(jiān)督化。主動建立同人大代表及關聯司法部門的聯系機制，加大邀請人大代表旁聽案件的力度，征聽多方的意見和建議;加強人民陪審制度的貫徹和落實，以陪審員參加合議庭審理案件為一般原則;妥善協(xié)調處理同各方面的關系，建立法院良好的外部執(zhí)法環(huán)境和接受各方面的監(jiān)督。這是我與本庭同志共勉的第四點。
5、讓執(zhí)法責任具體化。一個庭就是一個家庭，沒有高低貴賤之分。人與人之間只能因分工不同而得到不同行為的認可，不能因職務不同而允許歪風邪氣的放肆。同志們之間遇事不推、遇利不搶，讓每一位同志在不同的崗位上各司其職、各盡其責、各顯其才。這是我與本庭同志共勉的第五點。
我在刑庭工作時間近十年，這里有我成長的經歷、有我付出的辛勤勞動，我對這里充滿了感情，我會傾注我的全部身心和聰明才智，在領導的支持和同志們的幫助下，創(chuàng)造一流工作業(yè) 績回報大家的信任。
我的演說到此結束。
謝謝大家。
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我叫，今年歲，畢業(yè)于財經學院，會計專業(yè)，年應聘到移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學習業(yè)務知識、真心服務廣大用戶
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業(yè)務，更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務內容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業(yè)務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當第二天我掙扎著到營業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業(yè)務的客戶，當卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的'手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了�！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效
年底，我被抽調到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記，草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當的。由于人少任務重，一個通報，一份數據，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從年底全部員工只有余人，增加到如今余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我了解到這一情況后，結合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。
轉眼到了年7月份，市區(qū)營業(yè)部根據公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數最多的，其中正式員工34名，外聘員工近名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最后一個數字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內部的信息、經驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現營業(yè)部的業(yè)務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《移動通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
我的演講結束了，謝謝大家！
競聘演講稿 篇5
尊敬各位的領導：
大家早上好！
xx年xx月，因工作需要，我從變電一所輕質變調到調度組從事調度運行值班工作，對于走上如此重要崗位的我，深感責任重大。在所部領導的正確領導和調度組師傅們的幫助下，我很快就熟悉、掌握了調度的具體工作。十年來，經過個人刻苦學習鉆研業(yè)務和認真負責的工作，取得了一些成績，具體如下：
一、在廠前變啟動送電前發(fā)現了二電廠青南線普通重合閘與棉紡發(fā)電機開機并網不符合保護規(guī)定，易造成線路故障重合時發(fā)電機撞車重大缺陷，并提出改正方案。
二、制止了一電廠私自在哈林變914哈電線線路上工作，在送電前由于我的主動詢問避免了一起造xxx員傷亡的重大事故。
三、在局領導和中調值班員正確領導下，安全、及時地處理了達包雙回線路跳閘，造成系統(tǒng)電壓瀕臨崩潰的大型系統(tǒng)事故。
四、連續(xù)兩次在內蒙古電力公司舉辦的生產技術比武中取得電網調度個人第二名的好成績。與同事配合連續(xù)兩次取得電網調度團體第一名、第二名的好成績。
xx年xx月，因工作需要，我被調到白云局分管變電技術管理工作。并取得一點成績：
一、在局和分局正確領導下，完成了220kv望海變電站生產準備、啟動送電工作。并依靠自己運行人員的力量，安全、順利、圓滿地完成了望海變的春查預試大型停、送電工作。
二、在局有關部門和兄弟單位的大力支持下，在分局領導正確領導下，我和變電站站全體值班員經過共同努力，變電運行管理水平明顯提高，現在的白云變值班員，人人主動學技術，比技術，到處充滿積極向上的工作熱情。
通過本次“三改”工作，若競聘成功，我將會做好以下工作。
一、加強分局人員技術培訓工作。針對白云偏遠，設備陳舊、人員多數是當地定向招聘的工人，技術水平低，責任心不強，知識底子薄這一不利現狀，我會采取各種靈活的培訓、管理方式，緊密結合實際，盡快提高分局職工的技術水平和責任心。
二、嚴把安全關，著重提高人員的安全意識，讓人人清楚知道每項工作的危險點，時刻緊崩安全弦。嚴格落實各級安全生產責任制，強化、細化過程管理，做到凡事都有人負責，凡事都有人操心，凡事人人自己都把關。
三、努力采取各種措施，提高變電、配電、用電管理水平�？s小前山和后山的管理差距。
四、建立、健全各種規(guī)章制度，重于執(zhí)行，勤于檢查、嚴于考核。使規(guī)章制度發(fā)揮其真正作用，并加大考核力度，實行重獎重罰，充分調動廣大職工的工作積極性。
五、做好增供擴銷工作，積極抓住政府招商引資有利時機，做好西礦、三角河、滿都拉口岸、銅礦負荷開發(fā)工作。
在新的一年里，我相信在局領導的正確領導下，我會和分局全體職工共同努力、盡心盡力、盡職盡責、盡善盡美做好分局的各項工作。
謝謝大家。
競聘演講稿 篇6
各位領導、同事：
大家好！
我是客服代表，我叫xx。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作，在近2年的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時安撫用戶，運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務與工作數量有機統(tǒng)一。作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現，實現了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質回報。
對于班長職務的認知：在整個呼叫中心，班是最小的工作單位，每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以班長是否盡到職責關系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領導的關鍵，各級領導頒布新的動向與計劃，將主要情況分派給班長，具體的內容與實施是由班長去執(zhí)行，所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否，關系到領導精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
優(yōu)勢：
總結歸納能力：能夠將現有工作方法運用到實際工作當中，并取其精華優(yōu)化現有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務效率、提高服務質量產生了促進作用。
理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術語向我描述他實際使用中的困難、故障，這時候就需要我抓住用戶所講的關鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經驗會提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質量。
適應能力：在實施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績參加了派單崗的輪換，在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績；回到話務崗后，在最短時間內調換角色，使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應能力在工作中重要的作用，在進入新的崗位后，避免長時間的適應過程。
組織能力與領導能力：這次公司組織的交流活動中，在本班班長因病缺席的情況下，帶領組內人員，組織節(jié)目內容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝；在交流活動的過程中，擔當了領導、組織者的角色。
劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機會，我一定能將劣勢轉化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。將小組內的工作做到盡善盡美。
工作方向：話務員的工作中，我經常想象：要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會，我一定會朝著我的期望去實現工作的方向。比如：幫話務員分擔工作壓力，具體表現就是多幫助話務員解決客戶投訴的問題，這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關注他們的困難。第二就是幫助話務員及時反映在實際工作中遇到的問題，得到解答后第一時間傳達給大家，避免出現不必要的投訴。第三就是協(xié)調組員和質檢的關系。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度
我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得，這兩個題目的內容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現的：物質方面和精神方面。而物質方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效，所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項，我有一些淺顯的想法：績效分為幾個部分：
第一，話務量。話務量的提升關鍵是運用好整個在崗時間，使得有效接聽電話的時間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調動積極性就成了關鍵問題。針對不同水平的話務員使用不同的方法，一般每組有10名話務員，可以通過話務量成績分成3個梯隊，對于第一梯隊，一般是個人能力，個人榮譽感較強，這一類員工以激勵的方法就能達到調動積極性的目的，第三梯隊多半是有方法問題，是以輔導為主，在座位的安排上，穿插安排先進幫帶，在接電話的過程中達到潛移默化的作用，相當于聽語音，聽方法。中間4名在方法上沒有問題，一般只是小問題，班長的作用就是通過數據分析找出問題，解決問題；
第二，語音質檢。大多數人都覺得接聽電話的質量與數量是矛盾的，其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經驗，比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務員傳達的信息，將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學習。
第三，績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務員心中有數，這樣才能讓話務員重視每次考試。重視起來了，成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高，我想員工的滿意度也就有了經濟基礎了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動接聽疑難用戶來電，避免造成用戶不滿、話務員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū)，避免話務員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見，等。從精神方面關心員工，我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導：
我競聘的崗位是圖書館館長。
一、競聘理由：
第一，政治方面：我能夠認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，有較強的組織觀念和全局意識，熱愛圖書管理這項工作，這是做好工作的基礎。
第二，工作業(yè)績：在從事圖書管理工作的十幾年當中，我可以問心無愧的講，我為學校圖書，閱覽室的發(fā)展做出了應有的貢獻，如：原蒙師的閱覽室可以說是在校領導的支持下是我一手創(chuàng)建的，報刊雜志從無到有，從開始的幾十種到現在兩校合并后的上千種，按我的設計制作的書架一直沿用到今天，尤其在97年兩校合并時對于堆積如山的圖書進行圖書整理工作時
我即當指揮員又當戰(zhàn)斗員，帶領同志們從事圖書分類編目工作，我將所學的業(yè)務知識運用于實際工作當中，按照《中國圖書分類法》的要求建立起符合學校標準化，規(guī)范化，適應學校教育教學需要的圖書館。按照規(guī)范化，標準化要求起草了各業(yè)務環(huán)節(jié)上的工作細則，崗位責任制，借閱規(guī)則，庫房規(guī)則等等。
對圖書進行了科學管理，帶領同志們迅速的完成了圖書，閱覽室搬遷合并工作。當然，這當中學校領導給了我大力支持，圖書館的同志們跟著我吃了不少苦，挨了不少累，正是由于這種團結奮斗的實于精神才使圖書管理工作受到了師生們的認可。本人也連續(xù)三年年終被評為優(yōu)秀。
第三，我具有適應工作需要的知識和業(yè)務。我系統(tǒng)的掌握了圖書館學及其相關學科的基礎理論。專業(yè)知識和技能，在做好業(yè)務工作的同時我還學習了專業(yè)知識，并且撰寫的《試論師范學校圖書室工作的重要性》一文獲市級一等。
第四，我具有多年的圖書管理工作經驗和組織協(xié)調能力，在工作實踐中，充分發(fā)揮各類人員的作用。團結同志一道工作，這些都是我做好今后工作的精神財富。
二、工作設想和目標：
如果我能競聘上崗，我的總體工作設想和目標是：
第一，本著改革創(chuàng)新的精神，重新審視以往的工作，找出差距和不足，按照學校要求和各項指示精神，抓好工作，為適應學校發(fā)展需要的圖書館而奮斗。
第二，拓展服務功能，加大服務力度，為學校的教育教學和讀者服務，是我們圖書館的宗旨和價值所在，在知識信息大量涌現，計算機技術飛速發(fā)展的今天，我們要不斷改進和提高文獻信息服務的方式和手段，如：搞好信息服務定期走訪各科室，讀者座談會，廣泛聽意見，使我們的工作更緊密的貼進教學科研部門，更好的為師生服務。
另一方面我們充分利用計算機進行書名，著者，分類，主題，I的檢索等多種方式，不斷提高學校存取傳輸能力，為教育教學服務。
如果我能夠得到同志們的認可和校領志的批準，我愿意承擔起這個責任，我將以飽滿的熱情投入工作，做到百尺竿頭更進一步。
競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委：
你們好！
此時此刻，當我懷著激動的心情，站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關心、支持和幫助我的領導和同事們！也感謝在座的各位領導、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗、學習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點瘦小的我，名叫ｘｘ，穩(wěn)重而不死板，激進而不張揚。我**年生人，畢業(yè)于**電力工業(yè)學校，現任供電所微機員。**年畢業(yè)后，到公司農網改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務。**年，網改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無一差錯，現金出納無一錯帳、漏帳，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。今天，我參加“**”客戶服務的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
一方面我認為要擔任“**”客戶服務員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報，謙虛好學，不恥下問，也學習了一些其他單位有關“**”和優(yōu)質服務的有關知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶服務工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務，接待客戶時，做到了主動、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任**客戶服務員一職，如果能競聘成功，我會不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”。
第一、加強學習，提高素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務知識和高科技知識的學習，緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實工作，銳意進取。既發(fā)揚以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，和大家一道努力把**的**客戶服務塑造成品牌服務。
不容置疑，在各位領導和同事面前，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報各位領導和同志們。
謝謝大家！
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