總經(jīng)理競聘演講稿模板錦集10篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。在現(xiàn)在的社會生活中,演講稿使用的情況越來越多,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家整理的總經(jīng)理競聘演講稿10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇1
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這個展示自我,營銷自我的機會,使我抱著一種積極參與、激流勇進的心態(tài)參加設計公司總經(jīng)理競聘。
我叫xx,xx年xx月出生,xx年xx月畢業(yè)于xx城市學院土木建筑系,xx年xx月進入__集團工作至今,工程師,國家二級注冊建筑師。
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間,我來__已十年了。十年來,我有幸見證了__集團從小到大,從弱到強,到現(xiàn)在發(fā)展成為__乃至*房地產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。__“以人為本,用心營造”的企業(yè)文化,科學嚴謹?shù)墓芾砟J,至高至遠的錦繡前程深深地吸引著我。十年來,在__這個學習氛圍濃厚,有著良好互助精神的團隊里,我得到了迅速的成長,從一名初出校門的業(yè)務新手成長為一名技術(shù)全面、業(yè)務嫻熟的二級注冊建筑師,從一名設計員成長為設計公司副總經(jīng)理、代理總經(jīng)理。是公司給了我一個“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”發(fā)展平臺,是公司培養(yǎng)了我,我的每一個進步都傾注了公司領導的心血。借此機會,對多年來關心和支持我工作、學習的各位領導表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個方面來闡述我的競聘演講。
一、過來一段時期,思想和工作小結(jié)
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規(guī)章制度,認同和擁護公司的企業(yè)文化,努力貫徹執(zhí)行集團董事局和公司全委會方針、決策,關心國家大事,熱心公益事業(yè),維護公司的形象和利益。
在業(yè)務工作上,我一貫重視專業(yè)理論知識的學習、更新和鞏固,注重理論聯(lián)系實際,用所學理論知識解決工程實際問題。通過自學和摸索熟練地掌握了pkpm系列工程設計軟件,大大提高了工作效率,縮短了出圖時間,使生產(chǎn)力得到了較大的解放,同時熱心地指導其他同事學軟件、用軟件,解答他們的疑問。在長期設計工作中,我對建筑設計產(chǎn)生了濃厚的興趣,自學了建筑學的專業(yè)理論課程,還考取了*大學建筑學專升本,并于去年6月順利完成了學業(yè)。近年來我先后完成了世紀花園10#、14#建筑方案及施工圖,世紀花園大門方案,*省安江農(nóng)校圖書館建筑方案及施工圖,河西__家居廣場建筑方案,在水一方b、c、d棟建筑方案和建筑施工圖設計,完成了__國際實驗學校實驗綜合樓建筑方案及結(jié)構(gòu)施工圖,完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結(jié)構(gòu)施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案,完成了順天國際大廈和會同縣人民影劇院建筑方案設計。
xx年,獲房產(chǎn)公司世紀花園戶型方案競賽第一名,xx年獲“市優(yōu)秀設計”二等獎,兩次獲得“設計產(chǎn)值狀元”。
在管理工作上,xx年至xx年,我擔任設計公司總經(jīng)理助理職務,xx年先后擔任了土建綜合室主任和設計公司副總經(jīng)理職務,xx年3月底擔任設計公司代理總經(jīng)理。在完成生產(chǎn)任務的同時,積極參與設計公司的各項管理工作。建立健全設計公司各項管理制度,制定崗位標準與考核制度,積極謀劃公司發(fā)展規(guī)劃,認真領會上級領導的精神,團結(jié)和帶領同事完成領導交辦的任務。1998、xx、xx年三次被評為優(yōu)秀員工。
二、擬任職務的現(xiàn)狀及分析
設計公司是集團公司的技術(shù)核心,肩負著房地產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和研究工作,為集團公司提供技術(shù)支撐和服務。近年來,設計公司在集團公司的正確領導下,依托主業(yè),搶抓機遇,以質(zhì)量求發(fā)展,抓管理促效益,取得了長足的進步,技術(shù)隊伍和實力不斷發(fā)展壯大,資質(zhì)升為乙級,綜合產(chǎn)值和利潤逐年上臺階,為社會創(chuàng)作了一批較有影響的住宅小區(qū)、商業(yè)、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質(zhì)量、工作環(huán)境得到了很大的改善。設計公司是一支年輕的團隊,是集團公司百般呵護下的溫室里的花朵,沒有經(jīng)受過市場經(jīng)濟的洗禮,沒有領教過市場競爭的殘酷,還沒有完成由單一型“技術(shù)人”向復合型“社會人”的轉(zhuǎn)變。設計公司的發(fā)展還存在許多不足,突出表現(xiàn)在不能滿足集團公司主業(yè)迅速擴張的需要,在制度建設、設計水平、服務質(zhì)量、管理水平、人才結(jié)構(gòu)與貯備、市場競爭力等諸多方面暴露重重危機,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
總經(jīng)理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導,各位評委,同事們,大家好!
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結(jié)果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。
自然簡歷和工作情況:
我叫XXX,現(xiàn)年32歲,中共黨員, 現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學校通信電源專業(yè)。曾先后在XXX郵電局、XXX郵電局移動分局擔任過線務員、機務員,1999年分營后在移動通信分公司實業(yè)公司任廣告部經(jīng)理,20xx年6月調(diào)入XXX移動通信分公司綜合部任副主任,20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間,還利用業(yè)余時間參加自學考試和函授,先后順利修完吉林大學計算機通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程,目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
在綜合部任職期間,踏實工作,嚴格管理,整章建制做了大量的基礎工作,多次被評為先進工作者,20xx年組織召開了職代會暨工作會議,并負責組織起草會議文件;協(xié)助公司領導溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系,成功完成20xx年重組上市各種手續(xù)的變更;連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx年公司連續(xù)三年獲得省級重合同、守信用企業(yè)榮譽稱號,20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位,個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。
我的競爭優(yōu)勢和弱勢:
我的優(yōu)勢:
一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應新環(huán)境,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線,不斷培養(yǎng)自己的工作能力,自任辦公室主任以來,努力發(fā)揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結(jié)而不特立獨行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經(jīng)驗。從99年畢業(yè)后,先后從事過線路工程維修,通信電源維護,網(wǎng)絡基站維護管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系經(jīng)驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識,能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫作任務。
我的弱勢:
一是學歷起步低,中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書,勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調(diào)關系,辦事風格過于嚴謹,有時考慮事情過于復雜,想的方面過多,往往會根據(jù)以往經(jīng)驗怕出現(xiàn)紕漏,有點瞻前顧后,缺乏雷厲風行的作風。
三是市場實戰(zhàn)經(jīng)驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃,后來就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調(diào)關系的經(jīng)驗,但缺乏市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。
對所競聘的崗位認識:
總經(jīng)理助理既是管理者,同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性,發(fā)揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系,為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境,還要深入基層,調(diào)查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,把企業(yè)利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領導轉(zhuǎn),服務圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)?偨(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
工作設想:
基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗,我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:
集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養(yǎng)客戶的消費習慣。通過集團V網(wǎng),還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務和集團業(yè)務進行有效推廣,提高個人ARPU和集團收入。
一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維系力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經(jīng)理評級和考核制度,實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素,重新調(diào)整集團客戶類別,并根據(jù)A、B、C類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內(nèi)容。
四是通過現(xiàn)有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業(yè)的高速發(fā)展,集團客戶數(shù)量越來越多,除利用客戶經(jīng)理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即: 進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式,與公司領導形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā),從公司的利益出發(fā),從員工的利益出發(fā)。
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學好問,聯(lián)系實際,善于總結(jié),既要融會貫通業(yè)務知識,又要虛心采擷工作經(jīng)驗,盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。
基礎工作要“實”?偨(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為總經(jīng)理科學決策提供事實依據(jù)。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我要說的是:
青春因理想而激昂,人生因執(zhí)著而鏗鏘。
謝謝大家!
總經(jīng)理競聘演講稿 篇3
一、我的個人介紹:
19xx年2月出生在遼寧省東港市的沿海農(nóng)村。
19xx年畢業(yè)于遼寧省糧食學!Z油飼料加工與儲檢專業(yè)。
19xx年工作于沈陽糧運飼料廠,化驗員。
19xx年7月加入大北農(nóng)集團鐵嶺昌農(nóng)飼料公司化驗員、質(zhì)檢員、銷售員、預混料生產(chǎn)車間主任、銷售區(qū)域主任
20xx年元月受集團總部調(diào)派到寧夏大北農(nóng)品管部副經(jīng)理、品管部經(jīng)理、總經(jīng)理助理。
人生信條:用愛心做事業(yè),用感恩的心做人。
給自己的一首詩:
濃情
赤子之心西北行,黃河兩岸科教興。
吃苦創(chuàng)新爭第一,北農(nóng)奉獻三農(nóng)情!
二、我的競崗目標:
我的競崗目標是飼料事業(yè)部總經(jīng)理,并且這是我唯一的競崗目標。
有的人認為我做這個職位是順理成章的事;有的人認為我的這種競爭氣勢過于霸道。在我看來,以上兩種都對。來寧夏四年多了,認識我的人都知道我為人處事并不十分霸道,我的霸道就是我的自信!坝鲣搫t鋼,逢強更強”。這就是我的個性,一個每每都要爭第一的我,一個永遠都不服輸?shù)奈摇N矣肋h都相信我是最棒的,不論做什么我都是做得最好的。所以,飼料事業(yè)部的總經(jīng)理非我莫屬。
三、我的競爭優(yōu)勢:
1、信念:加入大北農(nóng)將近八年,做一個優(yōu)秀的大北農(nóng)人的信念始終沒有改變。從東北到西北,我是在大北農(nóng)文化的熏陶下健康長大,大北農(nóng)給了我一個又一個平臺,我今天的一切可以說是大北農(nóng)給的,我沒有經(jīng)歷過寧夏大北農(nóng)第一次創(chuàng)業(yè)初期的艱苦,但寧夏大北農(nóng)二次創(chuàng)業(yè)初期所歷經(jīng)的磨難我是深有體會——一個任何困難都壓不倒的人是精神巨人,一個任何困難都打不垮的企業(yè)一定是百年基業(yè)。我把我的一切都奉獻給大北農(nóng),我無怨無悔,因為我相信,只有在大北農(nóng)我的人生才會更精彩!我也會用我的實際行動來證明,大北農(nóng)因我而精彩!
2、忠誠:忠于大北農(nóng)事業(yè),忠于寧夏大北農(nóng)公司。做為員工,我忠誠我的老板;做為領導,我忠誠我的員工。在我所帶領的團隊里,我是仆人,為大家服務,為大家著想。從另一個層面,我為人人,人人為我。忠誠是心的呼喚,是心的交換,是心的共鳴。到寧夏是我的命運,命由天定,運由己轉(zhuǎn)。遇到邢總更是我的緣份,“千里馬易尋伯樂難遇”。我和邢總之間有很多相似之處:他是屬龍的我也是屬龍的,他是左撇子我也是?赡苁且驗橛羞@樣的共性,才使得在處理事情上心里會產(chǎn)生共鳴,會有一種默契,會有一種依賴。當然,我們也有不同的地方:邢總的性格像山——剛強,壓下來勢不可擋;我的性格似水——柔和,所到之處圓滿平靜。這也是我們能夠相處,配合默契的原因。古語云:人生難得一知己。
3、能力:看《三國演義》可以歸納六個字:霸權(quán)、仁德、智謀。壓縮成現(xiàn)今的時髦詞:領導藝術(shù)或是叫領導力。三國中,曹操的管理風格是嚴明,不敢欺;孫權(quán)的管理風格是英明,不能欺;劉備的管理風格是開明,不忍欺。不論哪一種風格都能帶好一個團隊雄霸一方。有人會問我:你屬于上面的哪種領導風格?說實話我哪一個都不具備。三國三雄既有出世大略又有入世細謀,非常人所能具備的。前天剛學了一句話:有什么拼什么,沒什么拼命!我的能力就是能拼命,而且能讓一群人跟我一起去拼命。拼好了,就像《好漢歌》唱得那樣:“你有我有全都有…”。拼壞了,就像阿Q上刑場前說的那句話:“二十年后我又是一條好漢”(插短玩笑)。沒有哪一個人成功是靠自己的,我的能力不是在我身上能看到的,而是從我?guī)ьI的團隊來體現(xiàn)的。
4、進取:人生很短暫,要讓短暫的人生更加精彩,就必須不段提升自己。上帝對每一個人都是公平的。人與人的最大差距不是在脖子以下,而是在脖子以上,更具體地說是在眼睛和耳朵以上部分,不是嘴巴。我知道我的目標是什么,我知道我的不足是什么,我更知道我最需要的'是什么。人只有不段地學習才能夠發(fā)揮更大的潛能,才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的價值。不滿足是向上的車輪,學習是這個車輪的發(fā)動機。我之所以能夠從基層一步一個腳印走到今天這個講臺,原因只有一個——學習。在這里也號召我的同事們想我學習,超過我就是成功。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加酒店總經(jīng)理的競聘,自信有能力挑起這個重擔。我年參加工作,至今已在酒店不同管理崗位上工作了近年,先后從事前臺領班,客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理,酒店副總經(jīng)理等職務。它教會了我如何為人,如何做事,如何工作,多年來身為酒店管理人員的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風格。年我加入這個人才濟濟、團結(jié)奮進的大家庭,在領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,取得了很大的進步,在此向大家向在座的諸位領導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
下面,我結(jié)合在樅川大酒店的工作經(jīng)驗和學習“水晶宮”奇跡的心得體會,談一下我對酒店管理的認識:
第一,酒店的發(fā)展需要有一套全新的經(jīng)營理念。首先要把酒店定位在為公眾服務的位置上,堅持以客戶滿意為導向。不只是為經(jīng)營而經(jīng)營,要樹立全心全意為客人服務的經(jīng)營理念。始終把客人滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,讓每位客人高興而來,滿意而歸。同時還要樹立酒店利益第一的經(jīng)營理念,以酒店為家,酒店的利益就是自己的利益,并營造良好和諧的工作氛圍,權(quán)衡各種關系,做到客戶滿意、員工滿意、業(yè)主滿意。
第二,酒店的發(fā)展需要加強內(nèi)部管理。管理直接關系到酒店的發(fā)展,一套好的、科學的管理模式,能夠促進酒店的發(fā)展并使其立于長盛不衰之地!八m”奇跡的出現(xiàn),是同科學的管理模式的制定和內(nèi)部管理的加強分不開的。
以上是我對酒店管理方面的一些看法,下面我把我的優(yōu)勢展現(xiàn)給大家,以便大家對我有一個更全面的認識:
一是我熱愛服務事業(yè)。
從到酒店工作的那一天,我就深深地喜歡上了服務事業(yè)。工作中,我總是積極把個人的發(fā)展融入到酒店的發(fā)展,努力做到愛一行、專一行,以奉獻為榮,以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子,我越覺得充實,反之則感到恐慌,生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。
二具有扎實的理論基礎和豐富的工作經(jīng)驗。
我到酒店工作已有二十年的時間,這不僅使我增長了專業(yè)知識,而且也使我的工作經(jīng)驗得到豐富。工作中,我先后參加了上海衡山集團班、全國總經(jīng)理培訓班,并到浙江旅游學院學習兩年。這些經(jīng)歷為我積累了扎實的理論知識。與此同時,我從事過多個工作,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗?梢哉f,二十年來,每一次工作的經(jīng)歷,對我的人生都是一次難得的體驗,對我的能力都是一次重要的提升,對我的生命都是一筆寶貴的財富!這些都為我做好下一步工作打下了堅實的基礎。
三具有較強的管理能力和扎實高效的工作作風。
工作中,我善于運用創(chuàng)新思維,創(chuàng)造性的開展工作,并具備較強的管理能力。使我的管理能力有了全面的提升。我在擔任樅川大酒店工作時,根據(jù)當時出現(xiàn)的問題,運用學校學到管理理理論,通過調(diào)查、談心教育、制定科學的制度等措施,很快使酒店餐飲走上正規(guī),并取得了較好發(fā)展。同時,我個人的性格特點是追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流,并富有強烈的事業(yè)心和責任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。這些都為我干好以后的工作打下了堅實的基礎。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上酒店經(jīng)理的領導崗位,我將不負重托,不辱使命,勤奮工作,以百分之百的熱忱回報領導的厚愛。在這短短的幾分鐘,我實在無法向各位領導一一匯報我的工作思路,但如果我競聘成功,我一定努力做到以下幾點:
第一、真誠講團結(jié)。
同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面,一定要擺正自己位置,正確認識和看待自己,胸懷全局,當好主角。積極做好所分管的工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到說真話,辦實事,求實效。團結(jié)同事一道工作。
第二、加強酒店管理力度,健全各項管理制度。
我將不斷尋找工作的新思路、新方法,積極做好酒店的管理工作,建立完善的內(nèi)部管理流程。改革目前酒店的用工制度,
我將吸取水晶宮經(jīng)驗,加強對員工交叉技能培訓,做到一職多能,一崗多能。打破 部門界線,“減員加薪”。針對樓層衛(wèi)生情況,我將專門聘請衛(wèi)生員打掃。同時,我還將加強“以人為本,創(chuàng)新人力資源”的管理思路,積極做好“服務之星”,“技能之星”的評比活動,設立“委屈獎”等等。最大限度地提高客房收入和客房住宿率,使員工工作狀態(tài)和積極性有所改變,明確各崗位職責,使每位員工知道自己需要干什么和怎么去干。我將重點督促餐廳經(jīng)理加強對后場管理,因為后場管理好壞直接影響餐廳的菜肴質(zhì)量。
1、對人員的業(yè)務進行考核,采用嚴格的考核制度,每月對員工、廚師進行業(yè)務及素質(zhì)考核,我還將引進社會知名廚師參與竟爭。這樣不僅能提高廚師技術(shù),還能形成良好竟爭環(huán)竟
2、經(jīng)常性的推陳出新是經(jīng)營上的需要,也是促進廚師技術(shù)不斷提高。由廚師長組織骨干力量,定期研發(fā),推出新菜,定期派出廚師到其他酒店進行學習交流,引進新菜肴、新菜系,豐富自家品種。
3,、加強成本控制,建立嚴格的采購制度,嚴把驗收關,對部門的物品質(zhì)量、價格、數(shù)量做好嚴格的記錄,讓采購和驗收互相制約、互相監(jiān)督。
4做到對物質(zhì)特盡其用,堅決反對原料的浪費,應本著粗料細作,細料精作的原則,對原料進行加工。
5、加強貯藏管理,廚師長要掌握每天把冰箱庫存情況,倉庫每半月盤點一次,做到不積壓、不浪費,每天除填寫采購驗收、庫存、點單數(shù)目報表外,對于**變質(zhì)原料,要查明原因,嚴肅處理
第三、率先垂范,抓好服務到位。
目前,隨著酒店業(yè)競爭的日趨激烈,賓客對酒店服務質(zhì)量的要求越來越高。當今酒店之間的競爭,實質(zhì)上也是服務質(zhì)量的競爭。優(yōu)質(zhì)的服務不僅能吸引客源,還能給酒店帶來可觀的經(jīng)濟效益。反之,劣質(zhì)的服務不但不能吸引賓客,還會給酒店造成客源流失,產(chǎn)生不良影響。如何保證飯店服務質(zhì)量,是擺在許多酒店面前的問題。為此,我將努力提供酒店服務水平,把服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務,把房間衛(wèi)生、安全及服務員的禮貌問題重新定位,加強對服務人員的培訓,切實做好酒店的服務工作,努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加強自身素質(zhì)建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學習,不斷提高業(yè)務能力和管理能力,增強自身綜合素質(zhì)。在為**發(fā)展的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻給酒店。同時,還要不斷學習,提高自己管理水平和業(yè)務素質(zhì),加強對“水晶宮”現(xiàn)象的研究,學習他們先進的經(jīng)營理念和先進的管理經(jīng)驗。積極向兄弟酒店取經(jīng),取別人之所長,為我們所用。
多年的酒店工作經(jīng)歷,使我對酒店有了較為深刻的理解,對酒店管理有了較為全面的認識,并在實踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗。多年的一線工作經(jīng)歷,養(yǎng)成了我嚴謹細致的工作作風,也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗,扎實的業(yè)務能力和認真細心的工作作風使我贏得了領導及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會在今后的工作中對我有很大的幫助。
有人說,大材小用,基本沒用,因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們公司崗位競聘的“東風”,使我這塊“小材”得到大用的機會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻,有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
總經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會,讓我有機會展示個人風采,實現(xiàn)人生價值,為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會,希望展現(xiàn)在大家面前的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著,更加堅毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅信,這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。
一、競聘優(yōu)勢
(一)是具有較強的學習能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè),擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作能力,精通計算機知識,思路寬,潛能大,適應能力強。工作后,我始終堅持學中干,干中學,立足本職,勤思苦鉆,不斷豐富、完善、提高自己,使我的理論水平和實際工作能力又有了進一步的提高,所經(jīng)辦的業(yè)務從未出現(xiàn)差錯和失誤,圓滿完成了領導分配的各項工作任務。如果能從事稽核工作,相信過硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。
(二)是具有豐富的工作經(jīng)驗。俗話說的好:老馬識途。曾經(jīng)有過客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗的我,對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時,我在日常工作中腳踏實地,誠實待人。古人云“心誠則路正,路正則事業(yè)成”。經(jīng)過多年學習和鍛煉,厚積薄發(fā),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高,工作能力得到領導和同事的肯定。一次,公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過程中出現(xiàn)爭議,對方單位要求大幅度提高租金,使續(xù)租談判無法繼續(xù)進行。這時,我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗優(yōu)勢,利用多年來形成的較好的客戶關系,多次進行溝通,最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議,為公司節(jié)約了建設成本,得到了領導的高度贊揚。
(三)是具有強烈的事業(yè)心和進取心。我充分認識到只有改革和創(chuàng)新才是移動公司發(fā)展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大,才能促進管理水平和經(jīng)營效益的進一步提高。正因為有了這種認識,過去十年中,無論在哪個崗位上,我都深深感到自己責任重大,堅定干好工作的信念,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。
三、工作思路
(一)認真稽核資金款項
稽核、匯總、監(jiān)督營業(yè)部內(nèi)部資金、各種營收款項,是稽核員的重要職責。我在日常工作中,將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,對營業(yè)廳各類銷售和促銷商品進、銷(贈送)、存進行復核和抽查,定期組織實地盤點,確保準確無誤,保障mis系統(tǒng)及時、準確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業(yè)務稽核檢查工作計劃并按期實施,制定每天、每周、每月工作計劃,并根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況,及時對計劃進行調(diào)整、修改和補充,編寫稽核檢查工作報告及改進意見,及時進行稽核通報和監(jiān)督營業(yè)廳差錯的整改工作。
(二)健全完善內(nèi)部稽核制度
要結(jié)合公司實際,不斷建立健全各項內(nèi)部稽核制度,特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合,建立相應的處罰、激勵制度。在工作中,認真執(zhí)行好各項制度,做好業(yè)務單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務流程的指導、檢查監(jiān)督工作,及時對營業(yè)廳經(jīng)營情況進行現(xiàn)場稽核,發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為,及時報告綜合管理員,采取有效措施進行處理。
(三)加強營業(yè)網(wǎng)點管理
加強各班組之間的緊密配合,注重團隊協(xié)作,強化對營業(yè)廳稽核工作的指導、培訓,監(jiān)督檢查各營業(yè)廳的業(yè)務操作情況,嚴格執(zhí)行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法,對代辦代銷行為實施監(jiān)控,促進營銷渠道的規(guī)范化建設。要加強對內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監(jiān)督工作,及時糾正稽核工作中的偏差和問題,防止稽核工作走過場、流于形式。
我真誠地希望能得到大家的支持,能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜,敗亦欣然。如果這次競聘成功,新的崗位對我來說既是一種榮譽,更是一種責任,還會面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅信“青年之字典,無困難之字,青年之口頭,無障礙之語!蔽視粩嗵岣咦陨順I(yè)務素質(zhì),在領導的支持和和同事的幫助下,扎扎實實做好稽核工作,為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選,我也不會悲觀失望、怨天尤人,而是會更加清醒地看到自身存在的差距,從而在以后的工作中,立足本職崗位,繼續(xù)努力工作,在拼搏和奉獻中實現(xiàn)人生價值。
謝謝大家!
總經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!首先非常感謝領導和同志們的信任和支持,今天我的心情非常激動,因為我覺得,這是集團公司、董事會組為我們提供了一個展示自我的舞臺和實現(xiàn)自我的機遇,對我本人來說,更是一次難得的學習和鍛煉的機會。
我叫XX,現(xiàn)年XX歲,學歷,今天我競選的是執(zhí)行董事和總經(jīng)理的職務。希望我的個人優(yōu)勢和經(jīng)營理念能打動您、說服您、也希望得到各位的關懷和最大的支持。
一、競聘的理由及個人優(yōu)勢
我身體素質(zhì)較好,性格和藹,有一顆愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、對事業(yè)執(zhí)著追求的信心和決心,尊重上級,團結(jié)同事能助人為樂,并具有一定的寫作基礎和較強的綜合協(xié)調(diào)能力,踏踏實實做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷靜、勤思考、勇于挑擔子,敢于負責任;
自參加工作以來,在集團公司各位領導的培養(yǎng)下,在同志們的關心和鼓勵下,我在自己的崗位上,一直實踐著自己的諾言,恪盡職守,努力工作,嚴于律己,勤奮學習,思想不斷成熟,工作經(jīng)驗不斷豐富,知識儲備不斷增長,業(yè)務能力不斷增強,也不斷積累了如何在管理層中履行職責的經(jīng)驗,成熟的腳步在向我一步一步邁進,對照“德、能、勤、績”領導層考核標準,我可以無愧地說,我沒有辜負集團公司、董事會和同志們寄予我的重望,我完全可以擔當和扮演我公司副經(jīng)理崗位角色,并且能演好,演出特色。
二、對所競爭職位職責的認識
隨著我國經(jīng)濟的快速增長,居民生活水平的不斷提高,婚紗攝影也越來越得到廣大青年的普遍關注和熱忱參與。中國每年大約有1000萬對新人喜結(jié)良緣,僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣,其中婚紗攝影在整個婚慶支出的比例約為15%。中國約有45萬家婚紗影樓、攝影公司、圖片社和攝影工作室,相關行業(yè)的人員近500萬,中國婚紗攝影業(yè)已成為當今最具前景的產(chǎn)業(yè)之一,且競爭與機遇同在。在婚慶消費中,婚紗攝影是婚慶經(jīng)濟的亮點之一。與婚宴、喜糖等婚慶項目相比,婚紗攝影的利潤空間還是比較大的,利潤率大約在30%-40%。雖然婚紗攝影,婚慶行業(yè)擁有巨大的利潤空間,但其同樣也是一項服務性很強的工作,因此,完善管理,健全制度是公司的一項基本準則,執(zhí)行董事兼總經(jīng)理要具備過硬的思想作風、優(yōu)良的身體技能,嚴密組織紀律、更新服務理念,只有這樣方可更好地履行職責,才能圓滿完成客戶交給我們的工作任務。
我作為一名公司職員,就必須充分認識,要怎樣做有用的員,怎樣增值自己,我記得董事長在會上講過,良好的心態(tài)是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先節(jié)條件,敬業(yè)奉獻是優(yōu)秀員工的職業(yè)基準,專業(yè)技能是實現(xiàn)價值的實力;做好定位才能熱愛自己的崗位,經(jīng)營職業(yè)生涯是穩(wěn)步發(fā)展的源動力,雖然我記得不完整,但我覺得幾句話對我感悟很深,記憶猶新,確實只有這樣,我們才能把每件事做好,才能履行好自己的職責。
三、上崗后的工作思路
我如果能競聘成為執(zhí)行董事兼總經(jīng)理,我會努力學習相關專業(yè)知識,不斷提高自身素質(zhì),工作中做到身先士卒,率先垂范,生活中廉潔自律,勤儉持家,尊重上級,愛戴下級,服從領導,服從分工,做到政令暢通,協(xié)調(diào)好多方關系,同時凝聚全體員工,使之成為團結(jié)、和諧、心往一處想、勁往一處使,作風過硬、戰(zhàn)斗力強的隊伍,并按以下思路開展工作:
1、認真學習,努力鉆研業(yè)務,盡快進入角色。走上新的工作崗位,首先開展調(diào)查研究、結(jié)合業(yè)務發(fā)展實際,迅速開展工作,要想當好一位領導,首先是要學會先做人后做事,虛心向老領導、有工作經(jīng)驗的同志學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。
2.在公司內(nèi)部,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為單位的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請董事會關注員工的合理要求,為員工設計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。
3.采取措施,真抓實干,務求實效。作為執(zhí)行董事兼總經(jīng)理,我一定要認真貫徹董事會意圖,深入實際,關注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應能力和應變能力。二是要積極指導、配合和幫助基層公司制定業(yè)務計劃,確定展業(yè)重點,鎖定展業(yè)目標,并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關工作環(huán)節(jié),解決有關具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設立“創(chuàng)新獎”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。
綜合上述,如我今天的競聘成功,我會在執(zhí)行董事兼總經(jīng)理崗位上兢兢業(yè)業(yè)履行我今天的諾言,也誠懇接受上級和員工對我監(jiān)督,若競聘失敗,我也不會氣餒,我會一如繼往地在本職崗位上奮發(fā)努力工作,請大家相信我,我的信心和決心是永恒的。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊敬的領導和同事:
大家好!
卡內(nèi)基說:“不要害怕推銷自己。只要你覺得自己有才華,就應該認為自己有資格勝任這個或那個職位!睅е@句話和二十年的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情走上講臺,參加酒店總經(jīng)理的競爭,自信而有能力肩負起這個重任。
自從20年加入工作以來,我已經(jīng)在酒店工作了將近20年。我一直從事酒店前臺領班、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理和副總經(jīng)理的工作。豐富的經(jīng)驗教會了我如何做人,如何做事,如何工作。作為一名多年的酒店經(jīng)理,我一直秉承著“言出必行,行出必行”的作風。20__,加入萬源,一個人才濟濟,團結(jié)奮進的大家庭。在領導的關心和指導下,在同事的支持和幫助下,我有幸學到了很多東西,取得了很大的進步。在此向在座的各位領導表示衷心的感謝!是你們的支持和愛讓我有信心走上這場運動的舞臺。
下面結(jié)合我在宗川酒店的工作經(jīng)歷和學習水晶宮奇跡的經(jīng)歷,談談我對酒店管理的認識:
首先,酒店的發(fā)展需要一種全新的經(jīng)營理念。
首先,酒店要定位于服務大眾,以顧客滿意為導向。我們不僅要為業(yè)務而經(jīng)營,還要樹立全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。始終把客人的滿意作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,讓每一位客人都能高高興興來,滿意而歸。同時要樹立酒店利益至上的經(jīng)營理念,以酒店為家,酒店的利益就是自己的利益,營造良好和諧的工作氛圍,權(quán)衡各種關系,做到顧客滿意、員工滿意、業(yè)主滿意。
第二,酒店的發(fā)展需要加強內(nèi)部管理。
管理直接關系到酒店的發(fā)展。一個好的、科學的管理模式可以促進酒店的發(fā)展,使酒店立于不敗之地!八m”的奇跡離不開科學管理模式的制定和內(nèi)部管理的加強。
以上是我對酒店管理的看法,我將向你展示我的優(yōu)勢,讓你對我有更全面的了解:
第三,我愛服務。
從我來酒店工作的那天起,我就對服務產(chǎn)生了濃厚的興趣。在工作中,我總是積極地將個人發(fā)展融入酒店的工作中去。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇8
尊敬的公司領導、酒店領導、各位同仁:
大家下午好!
感謝酒店領導為培養(yǎng)人才的良苦用心,競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會,我感覺比以前自信很多,昨天在金閣餐廳例會時,我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會,勇敢的站在臺上來參加競聘演講,不論成敗,都會收獲很多,讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強,現(xiàn)任xx主管,本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗,其中餐飲工作經(jīng)驗5年,在不同的酒店跳躍,從員工到星級酒店領班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力,也讓我總結(jié)了更多的實踐經(jīng)驗。在07年的工作中,當時有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍,因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往,本人于20xx年3月3日開始進入xxx工作崗位。至今以有1年零5個月,這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里,我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管,不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗,在xxx的每一天都非常緊張而又充實。在這里,我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里,我學會了如何更進一步的要求自己。在這里,我學會了更好的橫向溝通。在這里,我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領導的精心栽培及培養(yǎng),給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店,餐飲的地位非常重要,它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項目。酒店領導一直倡導酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化,使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變,從“要我干”變成“我要干”,以良好的心態(tài),熱情為客服務,讓客人吃美味菜肴,品飲食文化,樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢,營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位,我很有信心,我的優(yōu)勢是:
1、有4年的管理工作經(jīng)驗
2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解,能及時做好員工的心理輔導老師
3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強,但我可以繼續(xù)學習超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。
5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位,我有一些設想及思路,如果我能競選成功,我會從以下幾點做起:
一、經(jīng)營原則:經(jīng)營靠智慧,成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導向的經(jīng)營原則,將改善和提高菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量放在第一位,利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源,注入新的活動,創(chuàng)造新的賣點,再添新的經(jīng)濟增長點,在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地,屢創(chuàng)新高,是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運情況制定指標任務
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因:導致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計,依次得出流失的原因為:另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀、身體原因以及其他原因。
對策:由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分,即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大,周期最長,但對餐飲的發(fā)展卻起著至關重要的作用。
。1) 對于管理人員:給人才一定的發(fā)展空間,使能者上,平者讓,庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久,也就是說,目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間,穩(wěn)定、經(jīng)驗豐富;但缺點是,學歷偏低;只有領班層才有一些新的高學歷的員工,但占的比重極小,高學歷的員工應實踐經(jīng)驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓工作,理論與實踐相結(jié)合,外出考察總結(jié)經(jīng)驗后集中學習。抓管理的重點是要抓好領班以上管理人員的管理工作,對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務水準的根本保證
。2) 對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師):我們應建立完善的員工培訓制度,開發(fā)員工能力,強化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠,實行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系,目前我們部門正在實行。
。3) 對于服務人員:高學歷的學生不愿充當服務員,而學歷太低又明顯不適應高星級服務需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務,但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團隊。通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領導班子建設提供支持,有助于人才開發(fā)和有效利用,同時有助于形成學習性團隊。同時培訓的方法可以多樣化,可特別利用例會的時間講解具有實質(zhì)性代表意思的故事,既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通,做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學歷、興趣愛好、),了解和掌握職工的思想狀況,工作表現(xiàn)、業(yè)務水平和家庭狀況,有針對性地開展思想教育工作,幫助他們解決一些實際問題和困難,使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,
D、及時分析人性的特點,研究心理學,特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制,做好員工的心理輔導老師。教育員工遵紀守法、服從領導、服從管理,培養(yǎng)和提高員工的酒店意識,自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風、強化服務質(zhì)量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應具有的工作態(tài)度,微笑是自信的象征,微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn),微笑是和睦相處的反映,微笑是健康的標志。良好的工作態(tài)度與服務意識,需要平時不斷的對員工進行培訓及員工之間交流經(jīng)驗,對員工服務意識的教育必須做到及時,隨時隨地展開教育,在部門評選先進,學習先進,提倡互幫互助,共同提高的團隊意識,使餐飲部員工更好的對客服務。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務,普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務,我們的觀念應該是員工服務顧客,管理者服務員工,而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工,我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào),使員工更好的對顧客去表現(xiàn),相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務質(zhì)量:
。1)及時到達一線,進行工作指導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
。2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查,發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中,檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進行工作,檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務態(tài)度,督導他們保持較高的服務水準。
。4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
。5)妥善處理客人的投訴,確保各項服務工作有效進行。
四、積極鉆研業(yè)務及時更進市場的需求。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一,后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞,因此,以下兩個環(huán)節(jié)凸顯重要:
A、 溝通環(huán)節(jié):前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯(lián)系與溝通,前臺必須將客戶信息及時反饋,后臺及時進行原材料的配置并定期出新,力求做到“人無我有,人有我先、人先我特”的特點。
B、 點菜環(huán)節(jié):
。1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓,可請廚師長會議代培或以會代訓進行,前臺及時進行菜品抽查,提升員工的點菜和配菜水平及能力。
。2)每日通報餐廳估清單,并要求員工強化記憶,要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革,不斷地思考和開發(fā)研究,才能使我們的餐飲管理得到完善和進步,才能更好地打造我們自己的品牌。
。3)掌握菜品推銷的特點:?统3猿P,新客多推的特色新菜結(jié)合
(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務銷售的同時,酒水銷售時我們的利潤增長點,現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶,酒水飲料,針對這一情況,各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時采取不同的銷售措施。之前,在美食廣場工作時,來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下,我特提出凡銷售果汁1扎,獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多,獎勵的金閣由餐廳平衡),有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳,營業(yè)額能否創(chuàng)高,除了宴會及會議外,包廂的收入占得比例較大,為提升包廂營業(yè)額,我再次提出酒水銷售獎勵,凡銷售888元以上白酒1瓶,同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸,為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務要個性化、服務不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號,“顧客是上帝”,我們應把顧客當兄弟姐妹,當情人看待,要重視顧客,真正把顧客擺在心上,用心的為客服務,不斷推陳出新,引客回頭,我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務普遍缺乏主觀能動性,我們必須注重每一個服務細節(jié),在員工中提倡互幫互助,共同進步的行為,使新老員工具備同樣的對客服務水平,主動引導客人消費,介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等,介紹菜品時退后一步,避免唾沫星濺在菜肴上,客人結(jié)賬時,如果某個菜沒有動筷,我們就需詢問客人是不是不合口味,讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話,有些商務客人礙于面子,不好意思提出打包,我們員工應該主動提倡客人打包,杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統(tǒng)計并匯總學習,確保落實到每一場服務當中。
例如:
。1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身,餐廳的每一位服務人員都其喜好,遇到書記來用餐時,都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺,喜歡喝紅酒和啤酒,紅酒一般為預存,且一個星期來3次,針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點,提前為他們預留好臺位,提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務員熟記他們的容貌特點,讓客人找到“回家用餐”的感覺
當我們在收集重要客戶信息時,可利用現(xiàn)場服務發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式,另可通過領導旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展,積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案,使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新,把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來,采取多種促銷宣傳手段,利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類,并及時做好客源分析,及時拜訪餐廳?停ㄔ诎鼛⻊諘r)
3、組建VIP服務專員。
4、及時了解掌握部門的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù),并及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負責人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點,發(fā)現(xiàn)問題及時整改不足。
5、及時針對市場進行調(diào)查,特別是壞話的宴會市場,懷化本地宴會市場有一個特點:人數(shù)多,要求的菜肴數(shù)量較多,但消費的標準不高,如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次,需要一定得談判技巧。針對這一塊,要求預訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結(jié)整理,并及時跟新時令菜肴,在出品口味上滿足客人的需求,做好銷售。
總經(jīng)理競聘演講稿 篇9
尊敬的領導:
您好!
我是廣西師范學院的一名雙學士學位應屆畢業(yè)生,第一專業(yè)是物流管理,第二專業(yè)是漢語言文學。感謝您于百忙中審閱我的材料。我應聘的職位是物流總經(jīng)理助理。
我是一名應屆本科畢業(yè)的學生,經(jīng)過四年的努力,本專業(yè)知識牢固。在大學本專業(yè)物流管理的學習中,我學習了物流管理概論、供應鏈管理、市場營銷學、廣告策劃學及消費者行為學等學科。
在學習基本知識之余,我經(jīng)常將書本上的知識與實踐相結(jié)合,利用相關學科知識我參加經(jīng)濟管理學院商業(yè)設計大賽、模擬競聘大賽,均取得了前十的名次;并且在社會實踐上我承擔過移動愛心卡的校園代理推銷,自己也伙同幾個同學開展過自主創(chuàng)業(yè)活動,曾將師院附近幾個高校的二手買賣服務市場進行資源的整合,創(chuàng)造了不錯的銷售業(yè)績。
在這些活動中,培養(yǎng)了我較強的組織協(xié)調(diào)及溝通能力,出色的人際交往和公關能力,較強的市場洞察能力及良好的團隊合作精神等;我的二專為漢語言文學,經(jīng)過兩年多的文學熏陶,現(xiàn)握筆能書。而兩年的學生會調(diào)研部工作經(jīng)歷進一步讓我熟悉不同風格文案的寫作方法,提高了我的思維敏捷度,加強了我的洞察力,夯實了我的文字功底。
在實習期間,一則,我在中國南寧移動分公司實習,協(xié)助經(jīng)理規(guī)劃公司的市場戰(zhàn)略與策略,并推進實施,實現(xiàn)市場發(fā)展目標。二則,我在南寧某重點中學授課實習,深受校領導好評和學生的愛戴。且我對統(tǒng)計表、word、ppt 和excel及各類辦公設備使用能夠熟練掌握。
“自尊、自信、自立、自強”是我的立身之原則;“想,凌云之志;做,腳踏實地”是我的處世之道;“待人以誠,嚴于律己”是我的人生信條,F(xiàn)在,我即將畢業(yè),面對新的人生選擇和挑戰(zhàn),我信心十足。從大一開始,我就特別注重在認真學習好專業(yè)課的同時,努力培養(yǎng)素質(zhì)和提高能力,充分利用課余時間,拓寬知識視野,完善知識結(jié)構(gòu)。
在競爭日益激烈的今天,我堅信只有多層次,全方位發(fā)展,并熟練掌握專業(yè)知識的人才,才符合社會發(fā)展的需要和用人單位的需求,才能立于不敗之地。
雛鷹羽豐,渴望翱翔;梧桐修篁,鳳欲來棲!
誠望貴公司全面考察我的情況,若有意接收,請與本人聯(lián)系。本人若有幸為貴公司效力,在以后的工作中我將不墜青云之志,不失上進之心,不懈拼搏之勁。為貴公司發(fā)展奉獻自己的一切,熱切期盼您的回音。
最后,謹致我最誠摯的謝意!
自薦人:XXX
20xx年4月1日
總經(jīng)理競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位朋友,大家好!
非常感謝各位領導給我這次機會,參加這次學校交流中心的總經(jīng)理職位競聘。對我來說,這不僅是一次機會,更是一次對自我的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會,以積極的狀態(tài)和精神面貌,來陳述我的競聘演講,勇敢地接受大家對我的評判。
迄今為止,我已經(jīng)在行政、服務、酒店、旅行社工作了27年。在這27年中,我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學有著密切的關系,是中國礦業(yè)大學良好的工作氛圍熏陶了我,是中國礦業(yè)大學的校風校訓陶冶了我。對于中國礦業(yè)大學,我有著深深的感情。中國礦業(yè)大學交流中心的總經(jīng)理,需要的不僅是具有一定專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì),還需要有良好的經(jīng)營管理水平、良好的市場應變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前,我自己仍有一些不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
首先,注重酒店與學校溝通和協(xié)調(diào)。交流中心是學校的一部分,是學校的后勤工作,交流中心必須與學校的工作相互協(xié)調(diào)一致。同時,還要協(xié)調(diào)好酒店與學校各部門之間的橫向聯(lián)系,以及酒店內(nèi)部上下級關系縱向協(xié)調(diào),充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
其次,要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個集體,在這個集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個良好的運行中的酒店,需要良好的規(guī)范和秩序,有一定的突發(fā)事件處理能力和應變能力,這些,都需要高素質(zhì)高水平的員工進行高效率的工作。
第三,做好各方來賓的服務員。中國礦業(yè)大學交流中心是一個展示學校風貌和精神狀態(tài)的地方,迎接的都是學術(shù)界的精英和各兄弟學校的朋友。酒店要真誠地服務于各方的朋友,使遠道而來的朋友在工作的交流和總結(jié)中無后顧之憂。
作為這次競聘的參與者,我希望成功,站在一個新的臺階上進行更好地工作。但是,我也不會回避失敗,不管結(jié)果如何,我都會繼續(xù)誠信做人,誠信做事!
謝謝大家!
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